第四節(jié)儀表禮儀一、儀表形象１、什么是儀表形象？

儀表形象是一個人的服飾、儀態(tài)、儀容等外表形象的綜合表現(xiàn)，同時又是一個人的內(nèi)在素質(zhì)、精神面貌和文明程度的外在反映。它不僅是個人的所好問題，而且還是一個人對他人、社會，對工作、學習的態(tài)度問題。2、注重儀表美的意義A.給人留下美好的第一印象，是人際交往的基礎；B.自尊自愛的體現(xiàn)；C.尊重他人的需要；D.關系到組織的形象和事業(yè)的成功。３、儀表修飾的原則

1、要注意適體性；2、要注意整體性；3、要把握適度性；4、要適應TPO原則。時間(time)、地點(place)、場合(occasion)二、儀容的修飾儀容：是指人體不著裝的部位，一般包括人的頭部、面部和手部。儀容修飾的基本要求：1、儀容應當干凈；2、儀容應當整潔；3、儀容應當衛(wèi)生；4、儀容應當簡約；5、儀容應當瑞莊。（一）、化妝的禮節(jié)1.淡妝或者濃妝要看時間、場合而定

“３W”原則——When什么時間；Where什么場合；What做什么2.不能在公共場所化妝“修飾避人”的原則3.不能在男士面前化妝4.不要非議他人化妝

（二）、化妝的原則

1.揚長避短原則（1）講究色彩的合理搭配（2）依據(jù)自己的臉型合理調(diào)配2、自然真實原則

3、講究科學性原則（1）科學選擇化妝品（2）講究科學的化妝技法4、專用原則——不可隨意使用他人的化妝品5、整體配合原則（三））、注注意1、認認識自自身的的皮膚膚2、及及時補補妝，，維護護形象象；3、注注意不不雅的的化妝妝姿態(tài)態(tài)；4、化化妝時時注意意細小小的部部位。。頭發(fā)：潔凈、整齊齊，無頭屑屑，不染發(fā)發(fā)，不做奇奇異發(fā)型。。男性不留留長發(fā)，女女性不留披披肩發(fā)，也也不用華麗麗頭飾1、圓臉型型的人：可選擇垂直直向下的發(fā)發(fā)型。2、方臉型型的人：可選擇圓柔柔的短發(fā)型型、垂肩的的中長發(fā)型型。3、長臉型型的人：可選擇蓬松松的卷發(fā)或或留有齊眉眉劉海的童童花式發(fā)型型。4、小臉型型的人：可選擇具有有蓬松感的的卷發(fā)、中中長發(fā)、長長波浪等發(fā)發(fā)型。5、大臉型型的人：可選擇簡潔潔的短發(fā)或或直長發(fā)等等能遮蓋臉臉型的發(fā)型型。眼睛：無眼屎，無無睡意，不不充血，不不斜視。眼眼鏡端正、、潔凈明亮亮。不戴戴墨鏡或有有色眼鏡。。女性不畫畫眼影，不不用人造睫睫毛。耳朵：內(nèi)外干凈，，無耳屎。。女性不戴戴耳環(huán)。鼻子：鼻孔干凈，，不流鼻涕涕。鼻毛毛不外露。。胡子：刮干凈或修修整齊，不不留長胡子子，不留留八字胡或或其他怪狀狀胡子。嘴嘴：牙齒整齊潔潔白，口中中無異味，，嘴角無泡泡沫，會客客時不嚼口口香糖等食食物。女性性不用深色色或艷麗口口紅。臉：潔凈。女性性施粉適度度，不留痕痕跡。脖子：一般般不戴項鏈或或其他飾物物。手：潔凈。指甲甲整齊，不不留長指甲甲。一般不不涂指甲油油，不戴結(jié)結(jié)婚戒指以以外的戒指指。帽子：整潔、端正正，顏色與與形狀符合合己的年齡齡與身份份?；瘖y（一）化妝妝品的種類類化妝品的種種類繁多，，分類方法法也各異，，但根據(jù)化化妝品的實實際效用，，常分為潔潔膚類、護護膚類、美美容類三大大類。1．潔膚類類潔膚類化妝妝品主要是是清潔人體體皮膚，即即把滯留在在皮膚上的的油膩與污污垢洗掉，，以便于進進一步化妝妝美容。包包括洗面奶奶、清潔霜霜、卸妝液液、香皂等等。2．護護膚類類護膚類類化妝妝品能能保護護和滋滋潤皮皮膚，，延緩緩衰老老，減減輕皮皮膚皺皺紋，，并使使皮膚膚與外外界隔隔離，，節(jié)制制表皮皮水分分的蒸蒸發(fā)。。包括括霜花花膏、、滋養(yǎng)養(yǎng)霜、、乳液液、潤潤膚露露、化化妝水水等。。3．美容容類美容類化化妝品能能美化皮皮膚，增增添或強強化美顏顏，掩蓋蓋面部缺缺陷。包包括粉底底、化妝妝粉、胭胭脂、唇唇膏、眼眼影色、、睫毛膏膏、眼線線液等。。1．工作作妝工作妝是是適合日日常辦理理公務的的場合的的化妝，，應為淡淡妝。發(fā)型要簡簡潔、整整齊。在在辦公室室中可涂涂淡色或或無色指指甲油，，不要指指甲留得得太長，，手還是是以清潔潔為最重重要。2．舞會會妝舞會妝是是適合舞舞會場所所。因為為燈光較較暗，化化妝以濃濃妝為宜宜。發(fā)型可比晚宴宴妝隨意一些些，可用彩色色噴發(fā)劑噴灑灑在頭發(fā)生以以增加發(fā)型的的華麗感，也也可用假發(fā)，，這對職業(yè)女女性是最簡便便易行的辦法法。3．晚宴妝晚宴的化妝特特點是粉底與與皮膚的顏色色相差不可太太遠，但要遮遮蓋力強。晚晚宴的發(fā)型比比較講究，男男性可吹發(fā)、、定型，以顯顯瀟灑，女性性可盤發(fā)、卷卷發(fā)，盡顯嫵嫵媚動人。4.旅游妝妝追求清麗灑脫脫的化妝效果果，宜淡妝輕輕描。旅游妝妝發(fā)型可簡潔潔、隨意。前前額的劉海兒兒不能擋住眼眼睛，長發(fā)而而且最好將長長發(fā)束緊固定定，以免出汗汗發(fā)絲粘在頸頸上不舒服。。三儀態(tài)態(tài)禮儀儀態(tài)的含義義儀態(tài)，是指指一個人舉舉止的姿態(tài)態(tài)和風度。。姿態(tài)是指一一個人身體體顯現(xiàn)出來來的樣子，，如：站立立、行走、、弓身、就就座、眼神神、手勢、、面部表情情等。而風風度則是一一個人內(nèi)在在氣質(zhì)的外外在表現(xiàn)。。儀態(tài)屬于人人的行為美美學范疇。。它既依賴賴于人的內(nèi)內(nèi)在氣質(zhì)的的支撐，同同時又取決決于個人是是否接受過過規(guī)范和嚴嚴格的體態(tài)態(tài)訓練。儀儀態(tài)的美丑丑，往往還還是鑒別一一個人的高高雅還是粗粗俗、是嚴嚴謹還是輕輕浮的標準準之一。１、站姿———挺直如如松的站姿姿站姿的種類類：1、側(cè)放式式站姿，雙雙手放在腿腿部兩側(cè)、、手指稍曲曲；2、前腹式式站姿，雙雙手相交放放小腹部；；3、后背式式站姿，雙雙手背后輕輕握。站姿的基本本要領：站站立時全身身直立，抬頭挺胸、、直腰收腹腹，上半身身始終保持持挺直。忌諱彎腰駝駝背、搖頭頭晃腦、東東倒西歪、、倚靠在桌桌、椅或門門、墻上。。站姿２、坐姿———文雅端端莊的坐姿姿坐姿文雅端端莊，不僅僅給人以沉沉著、穩(wěn)重重、冷靜的的感覺，而而且也是展展現(xiàn)自己氣氣質(zhì)與風范范的重要形形式。坐姿的基本本要領：入入座輕、緩緩、緊；落落座后，挺挺胸收腹、、上身正直直、頭部平平正，眼睛睛平視，兩兩手自然放放于雙膝上上或椅子扶扶手上。女女士入座后后雙腳必須須靠攏，穿穿裙子時側(cè)側(cè)坐比正坐坐姿勢要優(yōu)優(yōu)美。2、坐姿3、正確的的步姿正確的步姿姿要求是““行如風””，即走起起路來要像像風一樣輕輕盈。步姿的基本本要領：上上身正直不不動，兩肩肩相平不搖搖，兩臂擺擺動自然，，兩腿直而而不僵，步步幅適中均均勻，兩腳腳落地一線線，腳尖正正對前方。。男子行走走，兩腳跟跟交替前進進在一線上上，兩腳尖尖稍外展；；女子兩腳腳卻要踏在在一條直線線上，稱““一字步””，以顯優(yōu)優(yōu)美。４、微笑的的魅力微笑——是是真正的世世界語言，，是人際交交往的通行行證。微笑是在臉臉上露出愉愉快的表情情，交往中的微微笑是對人人的尊重和和理解，也也是善良、友友好、贊美美的表示。。微笑一下并并不費力，，卻產(chǎn)生無無窮魅力。。在絕大多數(shù)數(shù)國際交往往場合中，，微笑都是是禮儀的基基礎。４、迷人的的笑容來自自刻苦的訓訓練喲！[案例]號稱美國““旅館之王王”的希爾爾頓，是世世界上非常常有名氣的的酒店業(yè)者者，是國際際酒店的第第一個管理理者，也是是最長久的的一個。從從1919年到1976年，，57年時時間美國希希爾頓旅館館從一家店店擴展到70家，遍遍布世界五五大洲的各各大城市，，成為全球球最大規(guī)模模的旅館之之一。50年來，希希爾頓旅館館生意如此此之好，財財富增加得得如此之快快，其成功功得秘訣之之一，就在在于服務人人員微笑的的魅力。美國“旅旅館大王王”希爾爾頓于1919年把父父親留給給他地1.2萬萬美元連連同自己己掙來的的幾千元元投資出出去，開開始了他他雄心勃勃勃的經(jīng)經(jīng)營旅館館生涯。。當他的的資產(chǎn)從從1.5萬美元元奇跡般般地增值值到幾千千萬美元元的時候候，他欣欣喜自豪豪地把這這一成就就告訴母母親，想想不到，，母親卻卻淡然地地說：““依我看看，你跟跟以前根根本沒有有什么兩兩樣………事實上上你必須須把握比比5100萬美美元更值值錢地東東西：除除了對顧顧客誠實實之外，，還要想想辦法使使來希爾爾頓旅館館地人住住過了還還想再來來住，你你要想出出這樣的的簡單、、容易、、不花本本錢而行行之久遠遠的辦法法去吸引引顧客。。這樣你你的旅館館才有前前途?！薄蹦赣H的忠忠告使希希爾頓陷陷入迷惘惘：究竟竟什么辦辦法才具具備母親親指出的的“簡單單、容易易、不花花本錢而而行之久久遠”這這四大條條件呢？？他冥思思苦想，，不得其其解。于于是他逛逛商店、、串旅店店，以自自己作為為一個顧顧客的親親身感受受，得出出了準確確得答案案：“微微笑服務務”。只只有它才才實實在在在地同同時具備備母親提提出地四四大條件件。從此，希爾爾頓實行了了微笑服務務這一獨創(chuàng)創(chuàng)地經(jīng)營策策略。每天天他對服務務員的第一一句話是：：“你對顧顧客微笑了了沒有？””他要求每每個員工不不論如何辛辛苦，都要要對顧客投投以微笑。。1930年年西方經(jīng)濟濟全面危機機，也是美美國經(jīng)濟蕭蕭條嚴重的的一年。在在這一年，，全美旅館館倒閉了80%。希希爾頓的旅旅館也一家家接一家地地虧損不堪堪，曾一度度負債50億美元。。困難時期期，希爾頓頓的旅館老老板希爾頓頓并不灰心心，而是充充滿信心地地對旅館員員工說：““目前正值值旅館虧空空靠借債度度日時期，，我決定強強渡難關，，我請各位位記住，千千萬不可把把愁云掛到到臉上，無無論旅館本本身遭遇的的困難如何何，希爾頓頓旅館服務務員的微笑笑永遠是屬屬于顧客的的陽光?！薄币虼?，經(jīng)經(jīng)濟危機中中紛紛倒閉閉后幸存的的20%旅旅館中，只只有希爾頓頓旅館服務務員的臉上上帶著微笑笑。當經(jīng)濟濟蕭條剛過過，希爾頓頓旅館就率率先進入新新的繁榮時時期，跨入入黃金時代代。5、目光視線向下表表現(xiàn)權(quán)威感感和優(yōu)越感感，視線向上表表現(xiàn)服從與與任人擺布布。視線水平表表現(xiàn)客觀和和理智智。。那是你的眼眼神：善良良溫柔又美美麗眼睛是心靈靈的窗戶，，眼神是面面部表情的的核心，它它不會隱瞞瞞，更不會會說謊。目目光接觸是是交往中常常見的溝通通方式，眼眼神不同，，含義無窮窮。應真誠誠、坦然、、親切、有有神，目光光視線應落落在對方雙雙肩和頭頂頂所構(gòu)成的的區(qū)域內(nèi)，，不應躲閃閃或緊盯對對方眼睛。。6、手勢動動作幾種基本手手勢：1、OK手勢；2、暫停停手勢；3、招手；；4、豎大拇拇指；5、勝利手手勢；控制“界域域”（一）何謂謂“界域””所謂“界域域”，即交交往中相互互距離的確確定，它主主要受到雙雙方關系狀狀況的決定定、制約，，同時也受受到交往的的內(nèi)容、交交往的環(huán)境境以及不同同文化、心心理特征、、性別差異異等因素影影響。（二）人際際交往中的的“界域””1、親密距距離（人際際交往中的的“禁忌距距離”）距離在15厘米之內(nèi)內(nèi)或15——46厘米米之間，是是人際交往往的最小距距離2、個人距距離其距離近段段在46——76厘米米之間，適適合握手、、相互交談談，其遠段段在0.76—1.2米之間間，普通適適用于公開開的社交場場合。3、社交交距離主要適合合于禮節(jié)節(jié)性或社社交性的的正式交交往。其其近段為為1.2—2.1米之之間，多多用于商商務洽談談、接見見來訪或或同事交交談等。。4、公眾眾距離近段在3.6——7.6米之間間，遠段段則在7.6米米以外，，它適合合于作報報告、演演講等場場合。9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。09:40:3609:40:3609:4012/22/20229:40:36AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2209:40:3609:40Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。09:40:3609:40:3609:40Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2209:40:3609:40:36December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。22十十二月20229:40:36上午午09:40:3612月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:40上上午午12月月-2209:40December22,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/229:40:3809:40:3822December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。9:40:38上午午9:40上午午09:40:3812月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。09:40:3809:40:3809:4012/22/20229:40:38AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2209:40:3809:40Dec-2222-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。09:40:3809:40:3809:40Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2209:40:3809:40:38December22,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。22十二二月20229:40:38上上午09:40:3812月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月229:40上午午12月-2209:40December22,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/229:40:3809:40:3822December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。9:40:38上上午9:40上上午09:40:3812月-229、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談談話話。。09:40:3809:40:3809:4012/22/20229: