現(xiàn)場管理騰飛系列講座培訓(xùn)教材第三部活用5S提升現(xiàn)場管理效益1企業(yè)的市場競爭到底有多殘酷？這是一個由美國企業(yè)競爭力調(diào)查公司，對18個市場經(jīng)濟體制運作成熟的國家所做的調(diào)查結(jié)果：企業(yè)存活率存活期存活率存活滿5年的18.3%存活滿10年的7.8%存活滿20年的3.7%2何謂管

理

?管理者資源運用任務(wù)達成計劃指揮執(zhí)行監(jiān)控考核改進……人力資源設(shè)施設(shè)備工具物料技術(shù)方法時間精力知識經(jīng)驗.....產(chǎn)量進度品質(zhì)成本安全士氣……3如何定義管理能力?●在運用資源完成任務(wù)的過程中，存在著許多影響任務(wù)目標實現(xiàn)的變量?！窆芾砟芰χ傅木褪枪芾碚哒莆蘸涂刂七@些變量的能力?！裢瑯拥淖兞吭谀承┤丝磥頍o法控制，可是在有能力的人的手里，控制這些變量卻是易如反掌，能力的差異就是這樣產(chǎn)生的。4現(xiàn)場管理成熟度的五個等級初始級反應(yīng)級控制級系統(tǒng)化級卓越級5初始級企業(yè)的管理特征

●現(xiàn)場管理毫無章法可言，該做什么事？只有老板說了算，所以老板沒交代，部屬就只能發(fā)呆，大人不在家，全廠就像放假。●量的時間、人力、物力等資源浪費在等待、尋找、白做工、重新再來等無用功之上?！裣胍瓿扇蝿?wù)通常都要賭賭運氣，運氣不好的時后只好加班加點，考驗考驗大家的體力和耐力，當(dāng)管理者的時間和精力投入到極限時，管理者開始顧此失彼，所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)讓資源一次次更嚴重的消耗下去。6反應(yīng)級企業(yè)的管理特征

●管理上已經(jīng)有了一些章法，事情也有了一些是非對錯的標準，但是管理者只問結(jié)果能不能符合這些標準，通常不管完成這些結(jié)果的運作過程，所以養(yǎng)成習(xí)慣:被動等待問題出現(xiàn)時再憑經(jīng)驗作出反應(yīng)，而且問題出現(xiàn)時，通常只追究責(zé)任，不追查原因?！衿焚|(zhì)量說得好聽，但是做出來的產(chǎn)品卻是投訴盈門。●單交期拍了胸脯保證，交貨時卻常常要海運變空運。●為缺乏有效的方法讓問題不發(fā)生，所以緊急事件頻傳，救火能力成為定義管理能力的標準，沒有火可救飯晚就拿不穩(wěn)?●管理者救火救上了癮，哪有時間尋找失火的原因，救火救不完，哪管得了別人的什幺工作使命，本位主義也就因此形成?！衽碌氖牵糊嫶蟮馁Y源迷失、耗損在救火和彌補錯誤的過程！●負責(zé)的干部，和有經(jīng)驗的技術(shù)骨干能夠把改進焦點漸從技術(shù)面轉(zhuǎn)向管理面，這是運氣好的是反應(yīng)級企業(yè)成功的根本。7控制級企業(yè)的管理特征

管理者已經(jīng)明白與其被動等待結(jié)果的出現(xiàn)，倒不如主動尋找和控制過程中的變數(shù)以保證期望結(jié)果的實現(xiàn)。由于管理者開始關(guān)注“過程”，所以會努力去分析和控制這些過程，因此有能力透視這些過程，而且對過程中可能影響結(jié)果的關(guān)鍵變數(shù)的控制手段也已形成，

的控制點也一直在向更前沿的根源(遠因)推進。為了保證這些過程章法的落實運行，愈來愈重視對員工的培訓(xùn)，因此人人都知道過程控制的意義和精神，所以在繁重的壓力下，仍然堅守規(guī)程。由于過程控制能力愈來愈強，因此事前就能預(yù)估結(jié)果，縱有偏差也不會太傷神。企業(yè)成功的憑借是有遠見和勇于領(lǐng)導(dǎo)變革的管理骨干，因為成功的關(guān)鍵在於不斷追根究底以持續(xù)加強過程的控制能力，以及避免和排除會損耗資源的。過程控制垃圾流程8過

程

控

制(過程

=

輸入

+

活動

+

輸出

)。藉由對“過程”的管理來“控制”期望結(jié)果實現(xiàn)的方法，就叫做”過程控制”。若只是針對結(jié)果的異常采取反應(yīng)措施，這只是一種被動式的反應(yīng)級管理方式，“只管結(jié)果，不問過程”的管理方式已經(jīng)被證實是一種低等的、不負責(zé)任的管理行為。因為只有在過程已經(jīng)受控的前提之下，反應(yīng)式管理才具備管理上的意義，也就是說，只有在對結(jié)果會產(chǎn)生影響的“過程”已經(jīng)被識別、建立、實施、且已經(jīng)被證實這個過程有能力控制期望結(jié)果的實現(xiàn)的這個前提已經(jīng)存在時，對結(jié)果作管理才具備意義。9垃圾過程商業(yè)活動動因為必必需投入入資源以以創(chuàng)造產(chǎn)產(chǎn)出，產(chǎn)產(chǎn)出的價價值要高高于投入入的價值值，才代代表這個個活動是是一個有有價值的的增值過過程，沒沒有增值值能力的的過程不不但毫無無價值可可言，而而且會浪浪費甚至至嚴重耗耗竭企業(yè)業(yè)資源，，這種毫毫無存在在價值的的“過過程”就就叫““垃圾過過程”。。垃圾過程程形成的的關(guān)鍵原原因在于于:反應(yīng)應(yīng)式管理理風(fēng)格的的管理者者錯誤的的只滿足足于采取取治標的的糾正措措施，而而忽視了了用心去去尋找治治本的預(yù)預(yù)防措施施的管理理杠桿效效應(yīng)?既然是治治標就代代表同樣樣的問題題還會再再發(fā)生，，只要問問題再發(fā)發(fā)生，管管理者會會以為對對策無效效而重新新尋找治治標流程程，直到到管理信信心消亡亡殆盡??治標流程程也非常?？赡茉僭佼a(chǎn)生其其它并發(fā)發(fā)癥:解解決老問問題又衍衍生新問問題，因因此可能能又為了了解決這這些新問問題而貼貼上去更更多的狗狗皮膏藥藥流程??這些都是是垃圾流流程！10系統(tǒng)化級企業(yè)業(yè)的管理特征全員都在在熱情參參與管理理過程的的持續(xù)優(yōu)優(yōu)化，垃垃圾流程程及管理理障礙多多數(shù)已被被排除，精精練簡潔潔的管理理模式和和成功的的管理經(jīng)經(jīng)驗?zāi)軌驂蚩焖倏丝寺。越?jīng)營營績效飛躍躍成長。。系統(tǒng)化的的管理思思維漸趨趨成熟，，人人都都理解自自己的工工作將對對別人造造成何種種影響，也也都理解解前人種種樹(按按規(guī)程操操作)后后人乘涼涼(避免免返工)的道理理(有系系統(tǒng)觀念)。過程控制制的章法法一直朝朝著有意意義的方方向在變變革，且且因為追追求改善善的文化化已經(jīng)形成成，所以以人人都都在參與與變革，，人人也也都樂于于接受變變革。每個關(guān)鍵鍵過程都都有業(yè)績績指針，，且一直直有系統(tǒng)統(tǒng)地采集集數(shù)據(jù)以以優(yōu)化過過程。過程能力力(保證證期望結(jié)結(jié)果次次次重現(xiàn)的的能力)達1.66以以上，還還不斷在在提高對對過程能力的的要求，，努力向向6σ挑戰(zhàn)。組織的成成功來自自于所有有的員工工。11卓越級企企業(yè)的管理特征管理能力力成熟度度已到達達6σ國際先進進水平，，經(jīng)營績績效與競競爭實力力已足以以媲美世世界一流流企業(yè)。。對環(huán)境的的變化(新需求、、新產(chǎn)品品、新市市場、新新技術(shù))有著靈活活敏銳的的嗅覺，，而且最最大力度度地保持持變革。。為了持續(xù)續(xù)保持靈靈活變革革的能力力，對全全員的快快速學(xué)習(xí)習(xí)與內(nèi)部部知識的的共享有有一套完完善的機機制。持續(xù)改進進的范圍圍，由內(nèi)內(nèi)部擴及及到外部部，與協(xié)協(xié)力伙伴伴共同追追求卓越越。12活用5S提升現(xiàn)場管理成熟熟度什么是5S？5S推動法效果如何何？：：：5S的定義精博6σ模式整頓活動5S的目標活動策劃清掃活動整理活動成果評價價目視管理根源分析析成效鞏固追求卓越135S的定義整理：在工作現(xiàn)場場區(qū)分需要與與不需要的東東西。整頓：將需要的東東西加以定位位置做，并且且保持在需要要時能立即取出出的狀態(tài)。清掃：將不需要的的東西，加以以排除、丟棄棄，以保持工工作場所無垃圾圾、無污穢狀狀態(tài)。清潔：維持清掃過過后的場區(qū)及及環(huán)境的整潔潔美觀。修身：透過前“4S”活動，讓員工工養(yǎng)成良好習(xí)習(xí)慣，并且遵守規(guī)定、規(guī)規(guī)則，改善品品性、提升道道德。145S的目標反應(yīng)級5S的目標：主管只要求求現(xiàn)場保持整整齊整潔，并并一直依靠檢檢查和獎獎懲來勉強維維持現(xiàn)場的5S成果。過程控制級5S的目標：懂得從過程程中的亂因來來控制亂象，，不必太多的的清潔動作就就能輕松控制制5S的成果。系統(tǒng)化級5S的目標：人人都懂得得舉手之勞的的威力，也愿愿意主動尋找找再改進的機機會，而且5S的對象逐漸從從只針對““物品”做5S，擴大到針對““事情”、、“動作””、“加工工工藝”做5S。卓越級5S的目標：等待和尋找找的時間、物物料的庫存幾幾乎趨近于零零，多余的加加工、搬運動動作和距離減減到最低極限限，形成一條條無懈可擊的的JIT生產(chǎn)線。15精博6σ模式成立5S推動組織擬定活動總計計劃文宣與造勢展開全員培訓(xùn)訓(xùn)至少應(yīng)包含：：整理、整頓頓、清掃、文文宣、等四個個功能小組（（或成員）使命宣言、活活動目的、工工作目標、評評價指標、方方式、時間、、工具、步驟驟、人員、分分工、權(quán)責(zé)紅布幅、標語語（競賽）、、活動看板、、動員大會、、文宣、精神神講話、朝會會…談觀念、談目目的、談好處處、談方法、、談技巧、談?wù)劮亲霾豢傻牡睦碛?6精博6σ模式5S正式實施整理(定義、分類)整頓(定位、標識)清掃(清除無用)清潔(維持與鞏固)修養(yǎng)(紀律)各組分別排定定整理、整頓頓、清掃、每一階段的的小組目標級級及細部計劃劃各組按計劃展展開工作根源分析與與與過程改進成（效）果評評量系統(tǒng)維持與改改善運用6σ工具對施行的的控制計劃進進行成效評價價，并持續(xù)改進。對本次活動做做總結(jié)，但并并不代表結(jié)束束。將推動團隊改改編為“持續(xù)續(xù)改善小組””。針對缺失進行行風(fēng)險分析，，針對關(guān)鍵缺缺失進行根源源分析、提出出預(yù)防再發(fā)的的對策(過程程控制計劃)，實施控制制計劃。17整理的四階段段法STEP1前置準備選定主題(對對象)、設(shè)訂訂目標、排定定計劃；制訂“要的””與“不要的的”的標準；；準備紅單、照照像機等工具具。STEP2結(jié)單作戰(zhàn)貼紅單；定點攝影；登錄紅單匯總總表。STEP3效果評價在第一輪清掃掃后；評價，整理活活動的執(zhí)行效效果；尋找整理活動動執(zhí)行技巧的的改進機會。。STEP4鞏固與擴散修訂“要的””與“不要的的”的定義與與判定標準；；修訂紅單的貼貼單原則。制訂第二主題題(對象)的的整理計劃。。18整頓的四階段段法STEP1前置準備明確整頓的對對象；明確整頓的目目標；討論可行方案案制訂計劃。。STEP2目視作戰(zhàn)活用看板及顏顏色管理；系統(tǒng)規(guī)劃(紙紙上作業(yè))；；區(qū)域規(guī)劃(試試行)；正式定位(試試行到最佳狀狀態(tài)時)。STEP3效果評價是否好找好拿拿？是否更便分于于作業(yè)？持續(xù)改進四目目視工具。STEP4鞏固與擴散好方法，要拾拾配防錯手法法；好方法與其它它部門分享。。19不同空間整頓頓1、作業(yè)現(xiàn)場的整整頓物料區(qū)；作業(yè)區(qū)；周轉(zhuǎn)區(qū)；設(shè)備系統(tǒng)；工具。2、辦公區(qū)的整頓頓依重要性作顏顏色定位管理理依使用頻率3、儲藏區(qū)的整頓頓20清掃的四階段段法STEP1前置準備若紅單物品太太多，應(yīng)：先覓妥安置地地點；安排移動的人人手；準備好紅單品品清點記錄單單；先討論好紅單單品的處置準準則。STEP2掃除作戰(zhàn)一面搬走(清清除)，一面面登錄；當(dāng)場預(yù)判、滯滯留(形成)原因；登錄一定要詳詳實。紅單物品的形形成原因分析析與匯總。STEP3效果評價紅單物品處置置紅果的統(tǒng)計計；把誤判信息反反饋給整理小小組。STEP4鞏固與擴散清掃過程經(jīng)驗驗分享(尤其其是原因分析析)21清潔的四階段段法STEP1前置準備列出整理、整整頓、清掃發(fā)發(fā)掘的問題STEP2選定主主題依盤點點出來來的問問題進進行改改善的的選定定；明確問問題產(chǎn)產(chǎn)生的的根源源；制定過過程控控制的的原則則或制制度。。STEP3執(zhí)行巡回督督導(dǎo)，，確定定是否否按新新執(zhí)行行；定期檢檢查5S成果。。STEP4確認督導(dǎo)與與考評評；重點式式的再再教育育與督督導(dǎo)；；制定5S成果的的鞏固固計劃劃(和和防錯錯方法法)。。22紀律的的四階階段法法STEP1前置準準備檢討可可能使使用的的防錯錯工具具；透過比比賽或或評比比明了了好壞壞了的的標準準；每一工工具的的可行行性評評估。。STEP2選定主主題決定養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)習(xí)慣的的推展展工具具；決定工工具使使用的的方式式、頻頻率；；進行培培訓(xùn)。。STEP3執(zhí)行結(jié)合工工具與與內(nèi)部部資源源。形成日日常管管理中中定型型化的的活動動。STEP4確認定期透透過執(zhí)執(zhí)行委委員，，使用用檢查查表考考核或評比比。23看板板管管理理看板管管理：：以看板板有目目的性性的傳傳遞信信息，，讓使使用者者一目目了然然?？窗暹\運用：：場所的的標示示、地地點標標示、、地號號標示示。品種的的標示示、柜柜子排排放品品種標標示、、物品品品種種的標標示。。數(shù)量、、時間間、進進度的的標示示合格不不合格格的狀狀態(tài)標標示。。24看板的的步驟驟STEP1決定看看板的的目的的與內(nèi)內(nèi)容。。STEP2決定擺擺放位位置場所的的標示示STEP3品名的的標示示STEP4放置存存量的的清點點STEP5正式執(zhí)執(zhí)行STEP625顏色色管管理理顏色心心理學(xué)學(xué)：色色彩可可以左左右人人類的的感情情1、決決定色色采性性質(zhì)的的判斷斷內(nèi)容容色彩對對人類類心理理與生生理的的互動動關(guān)系系；文化傳傳統(tǒng)象象征內(nèi)內(nèi)容與與使用用習(xí)慣慣；個人獨獨特的的生活活體驗驗。3、色色彩的的符號號象征征4、色色彩心心理學(xué)學(xué)的應(yīng)應(yīng)用調(diào)整空空間大大小改善工工作情情緒加強工工作效效率2、色色彩性性質(zhì)分分析色相明度彩度5、不不同場場所與與對象象顏色色管理理的應(yīng)應(yīng)用269、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。12:26:3712:26:3712:2612/29/202212:26:37PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2212:26:3712:26Dec-2229-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。12:26:3712:26:3712:26Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2212:26:3712:26:37December29,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。29十二月月202212:26:38下午午12:26:3812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:26下午12月-2212:26December29,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2912:26:3812:26:3829December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。12:26:38下下午12:26下下午12:26:3812月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。12:26:3812:26:3812:2612/29/202212:26:38PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2212:26:3812:26Dec-2229-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。12:26:3812:26:3812:26Thursday,December29,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2212:26:3812:26:38December29,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。29十十二月202212:26:38下下午12:26:3812月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2212:26下下午12月-2212:26December29,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2912:26:3812:26:3829December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。12:26:38下下午午12:26下下午12:26:3812月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Thursday,Decem