精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)2007年7月廣東省高等教育自學考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．在管理活動中，如果勞動成果小于勞動耗費，則產出（）A．無效益B．零效益C．正效益D．負效益2．指對已經有了相當資源或榮譽的人，給予他的資源或榮譽越來越多，產生累積效果，而對于那些缺乏資源或沒有榮譽的人，則不承認或貶低其價值，忽視他們的成績和需求的是（）A．馬太效應B．投射效應C．暈輪效應D．偏見效應3．指企業(yè)在某個較狹窄的領域內(如某特殊顧客群)，或是實施低成本，或是實施差異化，或是兩者兼而有之的競爭戰(zhàn)略是（）A．低成本戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略C．快速發(fā)展戰(zhàn)略D．專一化戰(zhàn)略4．根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內外部條件選擇預測技術，然后對人員需求的數(shù)量、質量和結構進行預測的是（）A．人力資源供給預測B．人力資源數(shù)量預測C．人力資源預測D．人力資源需求預測5．在組織發(fā)展中，組織方面的研究主要集中在()A．職位分析的探討B(tài)．工作說明書的探討C．組織結構的探討D．組織環(huán)境的探討6．減少組織的中間層次，壓縮行政人員規(guī)模，增大管理幅度，促進信息的傳遞與溝通指的是組織發(fā)展的（）A．小型化B．彈性化C．虛擬化D．扁平化7．公司向員工通報組織內部現(xiàn)有職位空缺的方式是（）A．管理檔案B．員工推薦C．職位競標D．職位公告8．決定招聘工作何時何地以及如何開始的重要因素是（）A．機會成本分析B．招聘成本分析C．時間投入分析D．招聘效果分析9．指員工已不大可能再得到職務晉升或承擔更多的責任，盡管發(fā)展通道和更高層次的職位是清晰可見的，但在職務晉升時似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及的是（）A．技能老化B．管理繼承人計劃C．結構型停滯D．職業(yè)生涯高原10．一個人在試探性地選擇自己的職業(yè)，試圖通過變動不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業(yè)。這種特點屬于薩珀職業(yè)發(fā)展理論的（）A．職業(yè)維持階段B．立業(yè)與發(fā)展階段C．職業(yè)探索階段D．職業(yè)衰退階段11．培訓評估就是對培訓進行評價，是指依據(jù)培訓目標，對培訓對象和培訓本身做一個（）A．效率判斷B．成本判斷C．質量判斷D．價值判斷12．下列屬于企業(yè)衰退階段激勵模式的是（）A．短期激勵為主B．股權激勵C．員工普遍持股D．技術創(chuàng)新激勵13．下列不屬于智力型員工的激勵技巧的是（）A．別總是試圖告訴他們怎么做B-給他們機會，充分地和他人分享感受C．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣D．多給他們出主意、想辦法14．在績效考評主體選擇方面，相關客戶考評的優(yōu)點或缺點是（）A．對考評內容比較熟悉B．接觸頻繁，更加客觀全面C．易高估自己D．考評資料不易取得15．在不同類型員工的考評模式中，針對一般營銷人員的考評內容是（）A．工作的安全性和規(guī)范性B．溝通和協(xié)調能力C．領導能力D．重結果，輕行為16．“金降落傘”與“錫降落傘”的薪酬策略屬于（）A．差異化薪酬戰(zhàn)略B．快速發(fā)展薪酬戰(zhàn)略C．收縮薪酬戰(zhàn)略D．穩(wěn)定薪酬戰(zhàn)略17．最普遍的彈性福利計劃是（）A．附加型彈性福利計劃B．核心加選擇型福利計劃C．彈性支用賬戶D．福利套餐型計劃18．下列所有雇員流出形式中屬于自然流出的是（）A．辭職B．自動離職C．退休D．開除19．下列選項屬于怠工成本的是（）A．心理風險B．招牌廣告費用C．心理成本D．業(yè)績成本20．日本企業(yè)管理中最突出、也最有爭議的政策是（）A．終身雇傭制B．年功序列工資制C．企業(yè)內工會D．溫情主義的管理方式二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21．人力資源的內涵包括了勞動者的哪些方面的內容？（）A．體質B．智力C．知識D．經驗E．技能22．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按時間劃分可分為（）A．長期規(guī)劃B．中期規(guī)劃C．短期規(guī)劃D．臨時規(guī)劃E．定期規(guī)劃23．組織發(fā)展包括的具體內容有（）A．組織方面B．環(huán)境方面C．技術方面D．個人方面E．群體方面24．招聘規(guī)劃的主要內容有（）A．招聘人數(shù)的確定B．招聘標準的確定C．招聘經費預算D．招聘地點的確定E．招聘時間的確定25．“玻璃天花板”效應常常表現(xiàn)為職業(yè)發(fā)展的停滯狀態(tài)，按照造成停滯狀態(tài)的原因來劃分，主要有（）A．結構型停滯B．技能型停滯C．滿足型停滯D．家庭型停滯E．生活型停滯26．由于企業(yè)的培訓資源是有限的，因此需要面臨如何合理的分配培訓資源這一重要問題的是()A．培訓者B．人力資源部C．高層管理人員D．直線經理E．培訓講師27．下列有關員工獎勵原則敘述正確的是A．該做的事不獎B．獎勵要大張旗鼓地進行C．要掌握獎勵的時機D．獎勵要有層次性E．獎勵要有結合性28．績效溝通的內容主要包括A．工作目標與任務B．工作評估C．工作要求D．工作期望E．工作反饋29．勞動爭議處理的基本原則包括A．及時原則B．合法原則C．公正原則D．效率原則E．經濟原則30．日本人力資源管理的三大支柱是A．終身雇傭制B．在職培訓C．企業(yè)內工會D．年功序列制E．溫情主義的管理方式三、簡答題(本大題共5小題．每小題5分．共25分)31．錄用人員評估指標有哪些?32．簡述職業(yè)生涯管理的基本流程。33．簡述對經營者激勵的主要做法。34．簡述改善績效考評的主要措施。35．簡述如何正確對待雇員流失。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃模型的主要內容。37．試述員工培訓系統(tǒng)建立的主要步驟。2007年7月廣東省高等教育自學考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題答案及評分參考一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，20分)1．D2．A3．D4．D5．C6．D7．D8．B9．D10．C11．D12．D13．D14．D15．A16．C17．A18．C19．C20．A二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21．ABCDE22．ABC23．ACDE24．ABC25．ABCD26．BD27．ABCDE28．ABCD29．ABC30．ACD三、簡答題(本大題共5小題。每小5分，共25分)31．(1)錄用比；(1分)(2)招聘完成比；(1分)(3)應聘比；(1分)(4)錄用成功比。(2分)32．(1)員工自我評估；(1分)(2)組織對員工的評估；(1分)(3)職業(yè)信息的傳遞；(1分)(4)職業(yè)咨詢與指導；(1分)(5)員工職業(yè)發(fā)展設計。(1分)33．(1)建立經營者與企業(yè)的長期合作關系；(1．5分)(2)設計合理的薪酬結構；(1．5分)(3)引入競爭機制；(1分)(4)加強對經營者的監(jiān)督。(1分)34．(1)組織結構及崗位工作分析；(1分)(2)業(yè)務流程與關鍵成功因素；(1分)(3)加強績效面談和反饋；(1分)(4)員工績效改進輔導。(2分)35．（1）建立離職員工定期面談制度；(1分)（2）與離職員工保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系，掌握其相關情況；(1分)（3）實施雙向的價值交換和個性化溝通；(1分)（4）轉變觀念，真正視離職員工為企業(yè)的現(xiàn)實財富。(2分)四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．(1)認識組織愿景、組織目標和戰(zhàn)略規(guī)劃；(1分)(2)認識組織目標對人力資源活動的影響；(1分)(3)編制組織發(fā)展對人力資源的需求清單；(1分)(4)分析組織內部人力資源供給的可能性；(1分)(5)分析組織外部人力資源供給的可能性；(1分)(6)編制符合人力資源需求清單的人力資源供給計劃；(1分)(7)制定人力資源規(guī)劃的實施細則和控制體系；(1分)(8)實施人力資源規(guī)劃并對其進行跟蹤控制；(1分)(9)采取糾偏措施和重新審視組織愿景、目標和規(guī)劃。(2分)37．(1)培訓需求分析：組織分析、工作分析和人員分析；(3分)(2)制訂培訓計劃：選定培訓對象、遴選培訓者、設計培訓課程、選擇培訓形式和方法、培訓時機選擇、培訓工作組織；(4分)(3)培訓效果評估：培訓評估也就是對培訓進行評價，它指依據(jù)培訓目標，對培訓對象和培訓本身做一個價值判斷。(3分)2007年7月廣東省高等教育自學考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題答案及評分參考(課程代碼8406)一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，20分)1．D2．A3．D4．D5．C6．D7．D8．B9．D10．C11．D12．D13．D14．D15．A16．C17．A18．C19．C20．A二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21．ABCDE22．ABC23．ACDE24．ABC25．ABCD26．BD27．ABCDE28．ABCD29．ABC30．ACD三、簡答題(本大題共5小題。每小5分，共25分)31．(1)錄用比；(1分)(2)招聘完成比；(1分)(3)應聘比；(1分)(4)錄用成功比。(2分)32．(1)員工自我評估；(1分)(2)組織對員工的評估；(1分)(3)職業(yè)信息的傳遞；(1分)(4)職業(yè)咨詢與指導；(1分)(5)員工職業(yè)發(fā)展設計。(1分)33．(1)建立經營者與企業(yè)的長期合作關系；(1．5分)(2)設計合理的薪酬結構；(1．5分)(3)引入競爭機制；(1分)(4)加強對經營者的監(jiān)督。(1分)34．(1)組織結構及崗位工作分析；(1分)(2)業(yè)務流程與關鍵成功因素；(1分)(3)加強績效面談和反饋；(1分)(4)員工績效改進輔導。(2分)35．（1）建立離職員工定期面談制度；(1分)（2）與離職員工保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系，掌握其相關情況；(1分)（3）實施雙向的價值交換和個性化溝通；(1分)（4）轉變觀念，真正視離職員工為企業(yè)的現(xiàn)實財富。(2分)四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．(1)認識組織愿景、組織目標和戰(zhàn)略規(guī)劃；(1分)(2)認識組織目標對人力資源活動的影響；(1分)(3)編制組織發(fā)展對人力資源的需求清單；(1分)(4)分析組織內部人力資源供給的可能性；(1分)(5)分析組織外部人力資源