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文檔簡介
個人下半年工作計(jì)劃表5篇時間就猶如白駒過隙般的消逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,綻開新的旅程,馬上行動起來寫一份方案吧。下面是我為大家細(xì)心整理的個人(下半年(工作方案))表,盼望對大家有所關(guān)心。
個人下半年工作方案表篇1
(一)做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對于物業(yè)管理公司來說有肯定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說假如想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。
(二)整頓干伍
物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,員工許多,公司成立之初,干部上崗時沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將上半年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分力量還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論打算,今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整,完善干伍,選拔高素養(yǎng)、力量強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
(三)合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特殊是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是同學(xué)公寓管理部、校內(nèi)管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)樂觀推動“撥改付”
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特殊是現(xiàn)在物業(yè)公司同學(xué)公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不便利開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,修理范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。
而我們的修理人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,全部有力量修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣修理權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要樂觀推動“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避開推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍浩大,經(jīng)費(fèi)比較緊急,公司預(yù)備盡量把年輕有作為的人汲取到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
(六)有方案、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)
我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個星期。培訓(xùn)之后,每個班組長都寫了1500字左右的(心得體會),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是由于我毛司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。
這樣勢必影響整個集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會有方案、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參加其中。
(七)調(diào)動全公司員工樂觀性,多(渠道)進(jìn)行創(chuàng)收
在后勤集團(tuán)全部公司當(dāng)中,論創(chuàng)收力量,我毛司唯恐是最低的,由于全部的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法制造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的詳細(xì)方法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有許多干部有這樣的實(shí)際(閱歷)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議供應(yīng)花卉租擺業(yè)務(wù)。
我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們臨時還沒有力量承接,另外是受客觀緣由的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增加、增加為同學(xué)進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)管理公司對同學(xué)的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個是全自動投幣式洗衣機(jī);另一個是在同學(xué)公寓安裝了純潔水飲水機(jī),供應(yīng)有償飲水。這樣,不僅便利同學(xué)日常生活,還能為公司創(chuàng)收。
除此之外,我毛司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為同學(xué)服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
個人下半年工作方案表篇2
一、熟識公司的(規(guī)章制度)和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,盼望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第三季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的方案制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問,仔細(xì)學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分熟悉合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房狀況;通過上網(wǎng),電話,生疏人(訪問)多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第四季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了肯定了解熟識得狀況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與x、x兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第x季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的預(yù)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步進(jìn)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我信任是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的依據(jù)實(shí)際狀況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并依據(jù)市場變化準(zhǔn)時調(diào)整我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂(學(xué)習(xí)方案)
做房地產(chǎn)市場中介是需要依據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增加全局意識、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團(tuán)隊(duì)意識。
樂觀主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上,是我對下半年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望下半年,我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶,爭取的單,完善廠房部門的工作。信任自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
個人下半年工作方案表篇3
一、熟識工作環(huán)境
1、熟識樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟識本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的狀況;
3、熟識本樓層的全部專柜,包括專柜名稱、詳細(xì)位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)覺當(dāng)前工作中的問題
1、依據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門幫助解決而沒有詳細(xì)的人和(方法)來落實(shí)的問題;
2、全部本樓層的員工是否清晰本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有力量做好本職工作及所在崗位需要關(guān)心解決的問題,是否根據(jù)相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳設(shè)、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求關(guān)心以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門幫助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的力量,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要關(guān)心解決的問題;
4、依據(jù)賣場實(shí)際狀況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
5、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
6、負(fù)責(zé)本樓層物料陳設(shè)、道具、管理;
7、擬定(市場調(diào)查)工作方案及實(shí)施;
8、銷售業(yè)績分析工作;
9、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同看法。
個人下半年工作方案表篇4
一、體育部總體工作設(shè)想與工作思路
體育部工作開展難度相對較大。這就要求在組織詳細(xì)活動、開展相關(guān)工作時應(yīng)做到預(yù)備充分、方案明確、分工細(xì)致、工作落實(shí)、統(tǒng)籌兼顧。因而實(shí)行“方案—工作—(總結(jié))”工作制非常必要。
二、對上半年工作的總結(jié)
上半年體育部在各部員全體努力下,我部比較勝利的完成了各項(xiàng)競賽。例如”進(jìn)行大一新生與同學(xué)會之間的(籃球)競賽”,負(fù)責(zé)“迎五四唱青春大型合唱競賽”的舞臺布置,組織“春季三項(xiàng)賽”的報(bào)名,組織“英才杯”的報(bào)名等幾項(xiàng)重大的活動,這些活動在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣闊同學(xué)的大力支持下取的圓滿的勝利。
三、今年的工作目標(biāo)
(1)在去年的基礎(chǔ)上做好自己部門的人員建設(shè)。
(2)組織體育活動發(fā)掘體育健將,有利于在參與學(xué)院進(jìn)行的競賽中取得優(yōu)異的成果。
(3)依據(jù)院體育教研室的要求在每年的十月份進(jìn)行“英新杯籃球賽”,力爭本屆競賽勝利,取得好的成果。
(4)組織系內(nèi)體育競賽做到提升競賽水平,使競賽組織工作有所進(jìn)步,同時努力拉贊助,削減系活動開支,提高競賽嘉獎。
(5)針對九月份體育場地的投建使用,英才學(xué)院運(yùn)動會的進(jìn)行是不行缺少的。所以我部還有一個重要的任務(wù)是組織計(jì)算機(jī)學(xué)院的報(bào)名活動,還要準(zhǔn)時的發(fā)覺體育健將來確保我院在競賽中取的好的成果。
(6)在九月份的納新工作中要切合體育部的實(shí)際,從新生中選拔裁判人員,及以后要對他們進(jìn)行集體的培訓(xùn),保證在以后競賽中盡量的削減競賽的失誤.為解決體育部文筆弱的現(xiàn)象我部準(zhǔn)備要納新文筆好的部員,確保以后工作的順當(dāng)進(jìn)行。
四、主要工作任務(wù)
(1)體育部組建
從新生中選拔體育部干事,并準(zhǔn)時召開體育部內(nèi)部會議,明確工作方案,協(xié)商各項(xiàng)工作詳細(xì)實(shí)施細(xì)則。同時召開各班體育委員會議,建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系,收集相關(guān)信息,擴(kuò)充工作隊(duì)伍。
(2)迎新杯籃球賽
大院每年大體在10月中、下旬開展,大體與上屆相像。針對大一新生,但與上屆力爭解決如下問題:
1、力爭拿到贊助。提前作預(yù)備,并準(zhǔn)時與同學(xué)會其他部溝通聯(lián)系,削減賽會開支。
2、擴(kuò)大影響,調(diào)動廣闊同學(xué)樂觀性,使有力量的隊(duì)員樂觀的參與競賽。
(3)體育部進(jìn)行的活動
在現(xiàn)有允許的狀況下我部進(jìn)行的活動大體是關(guān)于籃球,(足球),(乒乓球),(羽毛球),踢毽子,跳繩,拔河等活動.今年在進(jìn)行其中2-3個活動的基礎(chǔ)上,還要準(zhǔn)時的創(chuàng)新出(其它)的可行活動,要合理的利用九月份即將投入的體育場地.要以新的花樣吸引同學(xué)的加入,真正的使同學(xué)們的課余生活更加豐富多彩。
(4)體育部的人員建設(shè)思想
管理遵循的是“魚缸定律”,養(yǎng)在魚缸里的魚能長多大,完全取決于魚缸或放養(yǎng)池塘的尺寸。所以自己的組織如何壯大,團(tuán)隊(duì)成員如何成長,完全看自己為他們制造了什么樣的環(huán)境。所以體育部在以后的工作中讓全部的部員接觸每一項(xiàng)工作。
(7)針對于我院女生大多數(shù)不會打籃球這一狀況,我部預(yù)備在我們學(xué)院成立籃球女隊(duì),這樣就可以確保在以后的競賽中女隊(duì)員缺少的問題。
五、創(chuàng)新(措施)
實(shí)行“方案—工作—總結(jié)”工作制
目的:通過各項(xiàng)工作的科學(xué)預(yù)備與方案,做到各個擊破。同時做到行之有據(jù),事后總結(jié),為今后工作開展積累閱歷和教訓(xùn)。
詳細(xì)措施:在進(jìn)行各項(xiàng)競賽前書面活動方案,競賽后書面活動進(jìn)程,(活動總結(jié)),按時報(bào)質(zhì)報(bào)量的完成。
體育部打算在今年的大一新生中綻開一項(xiàng)信息調(diào)查活動,大體包括這幾項(xiàng)內(nèi)容:你喜愛的體育活動、情愿看的體育活動、情愿參與的體育活動等。詳細(xì)的表格在以后的工作中會以信息表的形式消失。
個人下半年工作方案表篇5
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn)
1、面帶微笑
2、儀表干凈
3、留意傾聽對方的話
4、推舉商品的附加值
5、需求消費(fèi)者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員,了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念,以促進(jìn)銷售,以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性,就商品的特殊之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信念
(2)對珠寶商缺乏信念
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手
(1)仔細(xì)觀看
(2)交談與傾聽
3、顧客的購買動機(jī)
4、顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價(jià)
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語
1、顧客進(jìn)店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請任憑看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2、展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
(2)鼓舞顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是自然?的a貨,這個價(jià)位特殊合適;b.這幾個是本店新到的款式,您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;d這種款式特別的適合您;e您的品嘗真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f本店有上百種款式,只要您急躁選擇總有一款適合您
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,感謝;
4、顧客走時的禮貌用語
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