第3頁共3頁護理度工作計劃新_?__年，為?加強醫(yī)療護?理工作，提?高醫(yī)院護理?人員的職業(yè)?技術水平，?今年的工作?要以服務質?量為主，緊?密圍繞醫(yī)院?發(fā)展，以病?人為中心，?提高工作中?的服務理念?。不斷創(chuàng)新?，提高社會?責任感，和?人民群眾的?滿意度?，F(xiàn)?___科室?全體護理人?員制定__?_年護理工?作計劃如下?;一、以?病人為中心?，提倡人性?化服務，加?強護患溝通?，提高病人?滿意度，避?免護理糾紛?。1.建?立健康教育?處方，發(fā)放?護患聯(lián)系卡?，每月召開?工休座談會?，征求病人?及家屬意見?，對服務質?量好與壞的?護士進行表?揚和批評教?育。2.?加強服務意?識教育，提?高人性化主?動服務的理?念，并于周?二基礎護理?日加上健康?宣教日，各?個班次隨時?做好教育指?導及安全防?范措施。?3.主管護?士真誠接待?病人，把病?人送到床前?，主動做入?出院病人健?康宣教。?二，加強護?理安全管理?，完善護理?風險防范措?施，有效的?回避護理風?險，為病人?提供優(yōu)質、?安全有序的?護理服務。?1.進一?步規(guī)范護理?文書書寫，?減少安全隱?患，重視現(xiàn)?階段護理文?書存在問題?，記錄要“?客觀、真實?、準確、及?時完整”，?避免不規(guī)范?的書寫，如?錯字、涂改?不清、前后?矛盾、與醫(yī)?生記錄不統(tǒng)?一等，使護?理文書標準?化和規(guī)范化?。2.將?各項規(guī)章制?度落實到實?處，定期和?不定期檢查?，監(jiān)督醫(yī)學?，教育網(wǎng)到?位，并有監(jiān)?督檢查記錄?。3.加?強重點病人?的護理：如?手術病人、?危重病人、?老年病人，?在早會或交?接班時對上?述病人做為?交接班時討?論的重點，?對病人現(xiàn)存?的和潛在的?風險作出評?估，達成共?識，引起各?班的重視。?4.加強?重點管理：?如病重病人?交接、壓瘡?預防、輸血?、特殊用藥?、病人管道?管理以及病?人現(xiàn)存和潛?在風險的評?估等。5?.不斷強化?護理安全教?育，把安全?護理作為每?周五護士例?會常規(guī)主題?之一，將工?作中的不安?全因素及時?提醒，并提?出整改措施?，以院內、?外護理差錯?為實例討論?借鑒，使護?理人員充分?認識差錯因?素、新情況?、新特點，?從中吸取教?訓，使安全?警鐘常鳴。?6.加強?重點環(huán)節(jié)的?風險管理，?如夜班、中?班、節(jié)假日?等。實行A?PN排班及?彈性排班制?，減少交接?班的頻次，?減少工作中?的漏洞，合?理搭配年輕?護士和老護?士值班，同?時注意培養(yǎng)?護士獨立值?班時的慎獨?精神。7?.對重點員?工的管理：?如實習護士?、輪轉護士?及新入科護?士等對他們?進行法律意?識教育，提?高他們的抗?風險意識及?能力，使學?生明確只有?在帶教老師?的指導或監(jiān)?督下才能對?病人實施護?理。同時指?定有臨床經(jīng)?驗、責任心?強具有護士?資格的護士?做帶教老師?，培養(yǎng)學生?的溝通技巧?、臨床操作?技能等。?8.完善護?理緊急風險?預案，平時?工作中注意?培養(yǎng)護士的?應急能力，?對每項應急?工作，如輸?血、輸液反?應、特殊液?體、藥物滲?漏、突發(fā)停?電等，都要?做回顧性評?價，從中吸?取經(jīng)驗教訓?，提高護士?對___的?反應能力。?三，加強?“三基”培?訓計劃，提?高護理人員?整體素質。?1.每季?度進行心肺?復蘇演示，?熟悉掌握急?救器材及儀?器的使用。?2.每周?晨間提問_?__次，內?容為基礎理?論知識，專?科理論知識?，院內感染?知識等。?3.經(jīng)常復?習護理緊急?風險預案并?進行模擬演?示，提高護?士應急能力?。4.每?周一早晨會?為護理藥理?知識小課堂?，由治療班?搜集本科現(xiàn)?用藥說明書?，并給大家?講解藥理作?用及注意事?項。并提問?醫(yī)院核心制?度，使每個?護士都能熟?練掌握并認?真落實。?四，建立檢?查、考評、?反饋制度，?設立可追溯?制度，護士?長