安全應(yīng)急預(yù)案1.1?目的為了?保護(hù)西安市?臨潼區(qū)（以?下簡(jiǎn)稱(chēng)本區(qū)?）建筑工地?從業(yè)人員的?身體健康和?生命安全，?保證在發(fā)生?建筑工地安?全事故時(shí)，?能夠及時(shí)進(jìn)?行應(yīng)急處置?和應(yīng)急救援?，最大限度?地減少建筑?施工地事故?造成的人員?傷亡和財(cái)產(chǎn)?損失，特制?定本預(yù)案。?1.2工?作原則以?人為本，健?全機(jī)構(gòu)。統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)，分?級(jí)管理。依?法規(guī)范，職?責(zé)明確。反?應(yīng)及時(shí)，措?施可行。安?全第一，預(yù)?防為主。?1.3編制?依據(jù)《_?__應(yīng)對(duì)法?》《建筑?工程安全生?產(chǎn)管理?xiàng)l例?》《工程?建筑重大事?故報(bào)告和調(diào)?查程序規(guī)定?》《生產(chǎn)?安全事故報(bào)?告和調(diào)查處?理?xiàng)l例》?《西安臨潼?區(qū)突發(fā)公共?事件總體應(yīng)?急預(yù)案》?1.4適用?范圍本預(yù)?案適用于本?區(qū)轄區(qū)內(nèi)從?事房屋建筑?工程、建筑?裝飾裝修工?程、線路管?道和設(shè)備_?__工程、?市政基礎(chǔ)設(shè)?施工程等的?新建、擴(kuò)建?、改建和拆?除施工生產(chǎn)?過(guò)程中各類(lèi)?突發(fā)建筑工?地安全事故?。1.5?分類(lèi)分級(jí)?根據(jù)建筑工?地安全事故?造成的人員?傷亡或直接?經(jīng)濟(jì)損失，?將事故分為?特別重大（?Ⅰ級(jí)）、重?大（Ⅱ級(jí)）?、較大（Ⅲ?級(jí)）、一般?（Ⅳ級(jí)）事?故等四個(gè)級(jí)?別：（1?）特別重大?（Ⅰ級(jí)）事?故。是指造?成___人?以上死亡，?或者_(dá)__?人以上重傷?，或者_(dá)_?_億元以上?直接經(jīng)濟(jì)損?失的事故。?（2）重?大（Ⅱ級(jí)）?事故。是指?造成___?人～___?人死亡，或?者_(dá)__人?～___人?重傷，或者?___萬(wàn)元?～___億?元直接經(jīng)濟(jì)?損失的事故?。（3）?較大（Ⅲ級(jí)?）事故。是?指造成__?_人～__?_人死亡。?或者10～?___人重?傷，或者_(dá)?__萬(wàn)元～?___萬(wàn)元?直接經(jīng)濟(jì)損?失的事故。?（4）一?般（Ⅳ級(jí)）?事故。是指?造成___?人～___?人死亡。或?者_(dá)__人?以下重傷，?或者_(dá)__?萬(wàn)元以下直?接經(jīng)濟(jì)損失?的事故。?2___指?揮體系及職?責(zé)2.1?應(yīng)急指揮機(jī)?構(gòu)在臨潼?區(qū)突發(fā)公共?事件應(yīng)急工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?（以下簡(jiǎn)稱(chēng)?應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小?組）領(lǐng)導(dǎo)下?成立臨潼區(qū)?建筑工地安?全事故專(zhuān)項(xiàng)?應(yīng)急指揮部?（以下簡(jiǎn)稱(chēng)?應(yīng)急指揮部?），統(tǒng)一_?__指揮全?區(qū)建筑工地?安全事故的?應(yīng)急救援工?作。應(yīng)急指?揮部下設(shè)辦?公室，辦公?室設(shè)在區(qū)建?設(shè)局，由區(qū)?建設(shè)局副局?長(zhǎng)主持應(yīng)急?指揮部辦公?室工作。?總指揮：分?管副區(qū)長(zhǎng)?副總指揮：?建設(shè)局局長(zhǎng)?應(yīng)急指揮?部成員單位?：區(qū)建設(shè)局?、區(qū)委外宣?辦、區(qū)安監(jiān)?局、區(qū)交通?局、區(qū)衛(wèi)生?局、區(qū)財(cái)政?局、區(qū)__?_局、區(qū)發(fā)?改委、區(qū)監(jiān)?察局、區(qū)民?政局、區(qū)勞?動(dòng)和社會(huì)保?障局、區(qū)電?信局、區(qū)氣?象局、公安?臨潼分局、?技監(jiān)臨潼分?局、質(zhì)監(jiān)臨?潼分局、環(huán)?保臨潼分局?、藥監(jiān)臨潼?分局、供電?臨潼分局等?2.2應(yīng)?急職責(zé)制?定本區(qū)應(yīng)對(duì)?建筑工地安?全事故的應(yīng)?急處置措施?和方案并_?__實(shí)施；?負(fù)責(zé)指揮協(xié)?調(diào)與各應(yīng)急?搶險(xiǎn)救援隊(duì)?伍的的應(yīng)急?聯(lián)動(dòng)行動(dòng)；?向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組、區(qū)政?府和市應(yīng)急?辦報(bào)告應(yīng)急?救援情況。?負(fù)責(zé)收集?分析本區(qū)建?筑工地安全?事故相關(guān)信?息，___?開(kāi)展建筑工?地安全事故?監(jiān)控和預(yù)防?工作；負(fù)責(zé)?與上級(jí)政府?相關(guān)主管部?門(mén)的聯(lián)系工?作，及時(shí)上?報(bào)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急?處置進(jìn)展情?況；協(xié)調(diào)和?調(diào)動(dòng)相關(guān)成?員單位應(yīng)對(duì)?建筑工地安?全事故應(yīng)急?工作；按照?應(yīng)急指揮部?的要求開(kāi)展?相應(yīng)應(yīng)急工?作。區(qū)建?設(shè)局負(fù)責(zé)?收集分析本?區(qū)建筑工地?安全事故相?關(guān)信息，參?與___本?區(qū)建筑工地?安全事故的?應(yīng)急指揮部?，指揮協(xié)調(diào)?應(yīng)急救援隊(duì)?伍實(shí)施應(yīng)急?處置及應(yīng)急?救援行動(dòng)。?區(qū)外宣辦?負(fù)責(zé)本區(qū)?建筑工地安?全事故的新?聞發(fā)布和新?聞報(bào)道工作?。區(qū)安監(jiān)?局指導(dǎo)建?筑工地安全?事故的應(yīng)急?救援工作；?負(fù)責(zé)事故的?調(diào)查、分析?及處理工作?；___建?筑工地的定?期檢查；_?__開(kāi)展建?筑工地安全?施工宣傳教?育。區(qū)交?通局負(fù)責(zé)?保障建筑工?地安全事故?現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域交?通道路暢通?，必要時(shí)可?實(shí)行臨時(shí)_?__通管制?措施；協(xié)調(diào)?有關(guān)部門(mén)作?好搶險(xiǎn)救援?車(chē)輛有序通?行并協(xié)助_?__疏散人?員和物資；?___配合?建筑工地安?全事故搶險(xiǎn)?物資、器材?的運(yùn)輸。?區(qū)衛(wèi)生局?___開(kāi)展?建筑工地安?全生產(chǎn)事故?中受傷人員?的醫(yī)治、救?護(hù)，及時(shí)向?應(yīng)急指揮部?報(bào)告人員搶?救情況。?區(qū)財(cái)政局?負(fù)責(zé)建筑工?地安全生產(chǎn)?事故應(yīng)急處?置的資__?_障及管理?，并對(duì)使用?情況進(jìn)行監(jiān)?督。區(qū)_?__局做?好建筑工地?安全生產(chǎn)事?故善后處置?有關(guān)工作。?負(fù)責(zé)處置建?筑工地安全?生產(chǎn)事故中?有關(guān)國(guó)家工?作人員獎(jiǎng)懲?工作。區(qū)?發(fā)改委負(fù)?責(zé)重建筑工?地安全生產(chǎn)?事故應(yīng)急項(xiàng)?目計(jì)劃的協(xié)?調(diào)安排，協(xié)?調(diào)有關(guān)方面?落實(shí)項(xiàng)目資?金。區(qū)監(jiān)?察局監(jiān)督?檢查處置建?筑工地安全?生產(chǎn)事故過(guò)?程中，各單?位和有關(guān)部?門(mén)履行職責(zé)?及工作效能?等情況，依?法追究對(duì)事?故的防范、?發(fā)生、處置?有失職、瀆?職等情形的?單位和個(gè)人?的行政責(zé)任?。區(qū)民政?局協(xié)調(diào)有?關(guān)部門(mén)對(duì)建?筑工地安全?生產(chǎn)事故中?受災(zāi)施工人?員及周?chē)?眾開(kāi)展臨時(shí)?___救助?，協(xié)調(diào)做好?死亡人員的?善后處理工?作。區(qū)勞?動(dòng)和社會(huì)保?障局負(fù)責(zé)?___建筑?工地安全生?產(chǎn)事故中受?傷人員保險(xiǎn)?理賠相關(guān)工?作。區(qū)電?信局負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)相關(guān)通?信部門(mén)保障?建筑工地安?全生產(chǎn)事故?應(yīng)急救援過(guò)?程中的通訊?暢通；負(fù)責(zé)?___協(xié)調(diào)?相關(guān)部門(mén)快?速修復(fù)損壞?的通訊設(shè)施?，及時(shí)恢復(fù)?通信暢通。?區(qū)氣象局?提供雨情、?水情等災(zāi)情?預(yù)報(bào)；為建?筑工地安全?生產(chǎn)事故救?援工作的安?排提供決策?保障。公?安臨潼分局?負(fù)責(zé)__?_本區(qū)建筑?工地突發(fā)事?故現(xiàn)場(chǎng)的治?安保衛(wèi)工作?，配合有關(guān)?部門(mén)做好事?故的查處工?作；參與本?區(qū)建筑工地?突發(fā)事故的?救援搶險(xiǎn)行?動(dòng)。技監(jiān)?臨潼分局?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處?置建筑工地?特種設(shè)備安?全事故的_?__。質(zhì)?監(jiān)臨潼分局?負(fù)責(zé)__?_協(xié)調(diào)建筑?工地安全生?產(chǎn)事故應(yīng)急?救援和事故?查處工作；?定期檢查建?筑工地特種?設(shè)備及相關(guān)?設(shè)施的安全?狀況。環(huán)?保臨潼分局?負(fù)責(zé)建筑?施工工地及?周邊環(huán)境污?染的監(jiān)測(cè)和?實(shí)時(shí)報(bào)告；?___污染?源的排查，?對(duì)事故產(chǎn)生?的廢水、廢?氣和廢物等?有害物質(zhì)的?處置提出建?議，并協(xié)助?相關(guān)部門(mén)進(jìn)?行處置。?供電臨潼分?局負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)相關(guān)電力?部門(mén)保證事?故應(yīng)急救援?過(guò)程中的電?力供應(yīng)；負(fù)?責(zé)___協(xié)?調(diào)相關(guān)部門(mén)?快速修復(fù)損?壞的供、配?電設(shè)施，及?時(shí)恢復(fù)正常?供電。藥?監(jiān)臨潼分局?___協(xié)?調(diào)建筑工地?重大食品、?藥品安全事?故應(yīng)急處置?和救援工作?，負(fù)責(zé)收集?、處理建筑?工地食品、?藥品安全事?故信息，開(kāi)?展食品、藥?品安全應(yīng)急?知識(shí)的宣傳?教育工作。?3預(yù)警和?預(yù)防機(jī)制?3.1信息?監(jiān)測(cè)與報(bào)告?預(yù)警信息?包括建筑工?地施工突發(fā)?事故的類(lèi)別?、預(yù)警級(jí)別?、起始時(shí)間?、可能影響?范圍、警示?事項(xiàng)、應(yīng)采?取的措施和?發(fā)布機(jī)關(guān)等?。主要發(fā)布?途徑有電視?臺(tái)、廣播、?各類(lèi)公共顯?示屏、短信?息、互聯(lián)網(wǎng)?、內(nèi)部有線?和無(wú)線通信?手段等。?3.2預(yù)警?級(jí)別根據(jù)?建筑工地施?工安全隱患?可能造成的?危害程度、?發(fā)展情況和?緊迫性等因?素，將事故?預(yù)警信息分?為一般（Ⅳ?級(jí)）、較大?（Ⅲ級(jí)）、?重大（Ⅱ級(jí)?）和特別重?大（Ⅰ級(jí)）?四級(jí)：依次?采用藍(lán)色、?黃色、橙色?、紅色來(lái)表?示。3.?3預(yù)警發(fā)布?和解除預(yù)?警信息由應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小組?批準(zhǔn)發(fā)布和?解除，并報(bào)?市應(yīng)急辦備?案。4應(yīng)?急響應(yīng)4?.1分級(jí)響?應(yīng)程序一?般（Ⅳ級(jí)）?事故應(yīng)急響?應(yīng)。本區(qū)范?圍內(nèi)發(fā)生一?般建筑工地?安全事故后?，事發(fā)單位?首先報(bào)告建?設(shè)局，并按?照應(yīng)急處置?方案采取先?期處置措施?。建設(shè)局接?到報(bào)告后，?應(yīng)迅速指派?相關(guān)管理人?員前往事發(fā)?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，?并報(bào)告區(qū)應(yīng)?急辦。建設(shè)?局根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)?調(diào)查情況分?析研判，認(rèn)?為必要時(shí)立?即報(bào)告應(yīng)急?領(lǐng)導(dǎo)小組建?議啟動(dòng)本預(yù)?案。領(lǐng)導(dǎo)小?組依據(jù)建設(shè)?局報(bào)告的事?故情況決定?是否啟動(dòng)本?預(yù)案，決定?啟動(dòng)本預(yù)案?時(shí)，由建設(shè)?局牽頭，成?立臨潼區(qū)建?筑工地安全?事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)?急指揮部（?以下簡(jiǎn)稱(chēng)應(yīng)?急指揮部）?，統(tǒng)一__?_指揮全區(qū)?建筑工地安?全事故的應(yīng)?急處置行動(dòng)?。較大（?Ⅲ級(jí)）事故?應(yīng)急響應(yīng)。?本區(qū)或鄰近?區(qū)域發(fā)生較?大建筑工地?安全事故后?，事發(fā)單位?首先報(bào)告建?設(shè)局，并按?照應(yīng)急處置?方案采取先?期處置措施?。建設(shè)局立?即報(bào)告區(qū)應(yīng)?急辦，由區(qū)?應(yīng)急辦上報(bào)?市應(yīng)急辦，?由市應(yīng)急辦?___應(yīng)急?處置工作。?與此同時(shí)臨?潼區(qū)應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組立即?啟動(dòng)本預(yù)案?，由建設(shè)局?牽頭，成立?臨潼區(qū)建筑?工地安全事?故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急?指揮部，在?市政府應(yīng)急?指揮部的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)指揮?下，參與建?筑工地安全?事故的應(yīng)急?處置行動(dòng)。?重大（Ⅱ?級(jí)）事故應(yīng)?急響應(yīng)。本?區(qū)或鄰近區(qū)?域發(fā)生重大?建筑工地安?全事故后，?事發(fā)單位首?先報(bào)告建設(shè)?局，并按照?應(yīng)急處置方?案采取先期?處置措施。?建設(shè)局立即?報(bào)告區(qū)應(yīng)急?辦，由區(qū)應(yīng)?急辦上報(bào)市?應(yīng)急辦和省?應(yīng)急辦，請(qǐng)?求啟動(dòng)省級(jí)?相關(guān)應(yīng)急預(yù)?案。與此同?時(shí)區(qū)應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組立即?啟動(dòng)本預(yù)案?，由建設(shè)局?牽頭，成立?區(qū)建筑工地?安全事故專(zhuān)?項(xiàng)應(yīng)急指揮?部，在上級(jí)?政府應(yīng)急指?揮部的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)指揮下?，參與建筑?工地安全事?故的應(yīng)急處?置行動(dòng)。?特別重大（?Ⅰ級(jí)）事故?應(yīng)急響應(yīng)。?本區(qū)或鄰近?區(qū)域發(fā)生特?別重大建筑?工地安全事?故后，事發(fā)?單位首先報(bào)?告建設(shè)局，?并按照應(yīng)急?處置方案采?取先期處置?措施。建設(shè)?局立即報(bào)告?區(qū)應(yīng)急辦，?由區(qū)應(yīng)急辦?上報(bào)市應(yīng)急?辦、省應(yīng)急?辦及___?應(yīng)急辦，請(qǐng)?求啟動(dòng)國(guó)家?級(jí)相關(guān)應(yīng)急?預(yù)案。與此?同時(shí)區(qū)應(yīng)急?領(lǐng)導(dǎo)小組立?即啟動(dòng)本預(yù)?案，由建設(shè)?局牽頭，成?立區(qū)建筑工?地安全事故?專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急指?揮部，在上?級(jí)政府應(yīng)急?指揮部的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)指揮?下，參與建?筑工地安全?事故的應(yīng)急?處置行動(dòng)。?（1）事?發(fā)單位要在?第一時(shí)間采?取應(yīng)急處置?措施___?搶救受傷或?被困的人員?。（2）?事發(fā)單位要?隨時(shí)將事故?處置情況報(bào)?告區(qū)應(yīng)急辦?和建設(shè)局。?4.3成?立應(yīng)急工作?小組應(yīng)急?指揮部可根?據(jù)事故應(yīng)急?救援工作的?需要，__?_成立以下?應(yīng)急工作小?組：由事?發(fā)單位和建?設(shè)局有關(guān)人?員組成。依?照專(zhuān)家組制?定的搶險(xiǎn)救?援方案，_?__搶險(xiǎn)力?量實(shí)施搶險(xiǎn)?救援。由?公安臨潼分?局和區(qū)交通?局等部門(mén)組?成。___?人力對(duì)事故?現(xiàn)場(chǎng)及周邊?地區(qū)和道路?進(jìn)行警戒、?控制，__?_人員有序?疏散。由?建設(shè)局邀請(qǐng)?有關(guān)專(zhuān)家根?據(jù)建筑工地?事故現(xiàn)場(chǎng)情?況對(duì)事故應(yīng)?急救援和防?范次生災(zāi)害?提出技術(shù)措?施，制定搶?險(xiǎn)救援方案?，為建筑工?地事故搶險(xiǎn)?救援和事故?調(diào)查工作提?供技術(shù)支持?。由區(qū)委?外宣辦負(fù)責(zé)?___收集?相關(guān)信息，?按照指揮部?指令，實(shí)事?求是、及時(shí)?主動(dòng)、準(zhǔn)確?把握、正確?引導(dǎo)的原則?以新聞發(fā)布?會(huì)和聽(tīng)證會(huì)?的形式對(duì)外?發(fā)布信息。?由區(qū)衛(wèi)生?局和120?急救中心有?關(guān)人員組成?。及時(shí)__?_醫(yī)療衛(wèi)生?救援，迅速?展開(kāi)受傷人?員的現(xiàn)場(chǎng)急?救、送入就?近醫(yī)院進(jìn)行?治療。由?區(qū)安監(jiān)局負(fù)?責(zé)___相?關(guān)部門(mén)對(duì)事?故現(xiàn)場(chǎng)的勘?察、取證，?查清事故原?因和事故責(zé)?任，總結(jié)事?故教訓(xùn)，制?定防范措施?，提出對(duì)事?故責(zé)任單位?和責(zé)任人的?處理意見(jiàn)，?同時(shí)積極配?合國(guó)家、省?市事故調(diào)查?組的調(diào)查工?作。由財(cái)?政局和區(qū)勞?動(dòng)和社會(huì)保?障局負(fù)責(zé)確?定傷亡人員?的賠償標(biāo)準(zhǔn)?，確保傷亡?人員得到及?時(shí)賠付。協(xié)?調(diào)事故單位?通知傷亡人?員及其家屬?的安撫等項(xiàng)?善后處置工?作。4.?4安全防護(hù)?（1）搶?救方案可根?據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際?發(fā)生事故情?況，迅速調(diào)?集汽車(chē)吊、?挖掘機(jī)、推?土機(jī)等機(jī)械?設(shè)備及人員?、車(chē)輛迅速?投入搶險(xiǎn)及?搶救傷員行?動(dòng)，并及時(shí)?調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情?況，如有施?工人員失蹤?，立即判明?方位，緊急?安排技術(shù)專(zhuān)?家根據(jù)工程?特點(diǎn)、事故?類(lèi)別，制定?搶救方案，?同時(shí)安排受?災(zāi)群眾的生?活問(wèn)題，必?要時(shí)請(qǐng)求_?__、消防?部門(mén)協(xié)助搶?險(xiǎn)，請(qǐng)公安?部門(mén)配合，?疏散圍觀人?群，維持現(xiàn)?場(chǎng)秩序。?（2）及時(shí)?與市120?急救中心和?附近醫(yī)院聯(lián)?系，請(qǐng)求出?動(dòng)急救車(chē)輛?并做好急救?準(zhǔn)備，確保?傷員得到及?時(shí)醫(yī)治。?（3）在事?故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急?救援行動(dòng)中?，安排專(zhuān)人?負(fù)責(zé)及時(shí)做?好事故調(diào)查?取證工作，?以利于事故?處理，防止?證據(jù)遺失。?（4）在?本區(qū)建筑工?地安全事故?應(yīng)急救援行?動(dòng)中，搶救?機(jī)械設(shè)備和?救助人員應(yīng)?嚴(yán)格執(zhí)行安?全操作規(guī)程?，配齊安全?設(shè)施和防護(hù)?工具，加強(qiáng)?自我保護(hù)，?確保搶救行?動(dòng)過(guò)程中的?人身安全和?財(cái)產(chǎn)安全。?4.5擴(kuò)?大應(yīng)急根?據(jù)本區(qū)建筑?工地安全事?故的事態(tài)發(fā)?展，若事故?嚴(yán)重程度超?出本區(qū)應(yīng)急?處置能力，?需要區(qū)外專(zhuān)?業(yè)應(yīng)急救援?隊(duì)伍參與應(yīng)?急處置時(shí)，?區(qū)應(yīng)急辦應(yīng)?立即向市應(yīng)?急辦或鄰近?區(qū)縣應(yīng)急主?管部門(mén)報(bào)告?請(qǐng)求緊急支?援。4.?6新聞發(fā)布?區(qū)委外宣?辦負(fù)責(zé)本區(qū)?建筑工地安?全事故的新?聞發(fā)布和新?聞報(bào)道工作?。4.7?應(yīng)急結(jié)束?當(dāng)本區(qū)建筑?工地安全事?故應(yīng)急救援?行動(dòng)業(yè)已完?成，傷員已?得到妥善救?治，事故現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)生次生?災(zāi)害的可能?已經(jīng)消除，?由應(yīng)急指揮?部發(fā)布應(yīng)急?結(jié)束的指令?。5后期?處置5.?1應(yīng)急恢復(fù)?現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急?救援行動(dòng)完?成后，由應(yīng)?急指揮部_?__相關(guān)成?員單位和事?發(fā)單位人員?進(jìn)行建筑工?地事故現(xiàn)場(chǎng)?清理工作，?撤除警戒裝?置和人員，?為恢復(fù)生產(chǎn)?和施工做好?準(zhǔn)備。5?.2善后處?置區(qū)民政?局、區(qū)勞動(dòng)?和社會(huì)保障?局、區(qū)物價(jià)?局等單位會(huì)?同事故單位?開(kāi)展事故善?后處置工作?，包括人員?安置、補(bǔ)償?、征用物資?補(bǔ)償?shù)仁马?xiàng)?。應(yīng)盡快消?除事故造成?的不良影響?，妥善安置?和慰問(wèn)受傷?人員及其親?屬，維護(hù)本?區(qū)社會(huì)秩序?穩(wěn)定，盡快?恢復(fù)正常施?工。5.?3保險(xiǎn)本?區(qū)建筑工地?安全事故應(yīng)?急結(jié)束后，?區(qū)財(cái)政局和?區(qū)勞動(dòng)和社?會(huì)保障局負(fù)?責(zé)監(jiān)督相關(guān)?保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及?時(shí)受理受災(zāi)?企業(yè)和人員?的保險(xiǎn)理賠?工作。5?.4調(diào)查總?結(jié)本區(qū)建?筑工地安全?事故應(yīng)急行?動(dòng)結(jié)束后，?由區(qū)安監(jiān)局?___相關(guān)?單位和專(zhuān)家?顧問(wèn)成立事?故調(diào)查組，?調(diào)查和分析?事故發(fā)生的?原因，對(duì)應(yīng)?急處置工作?進(jìn)行全面客?觀的評(píng)估，?并將調(diào)查評(píng)?估報(bào)告報(bào)送?區(qū)應(yīng)急辦。?評(píng)估報(bào)告的?內(nèi)容應(yīng)包括?：事故發(fā)生?的經(jīng)過(guò)；現(xiàn)?場(chǎng)調(diào)查結(jié)果?；事故發(fā)生?的主要原因?分析；責(zé)任?認(rèn)定等結(jié)論?性意見(jiàn)；事?故處理結(jié)果?或初步處理?意見(jiàn)；事故?的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；存在的問(wèn)?題與困難；?改進(jìn)工作的?建議和應(yīng)對(duì)?措施等內(nèi)容?。6應(yīng)急?保障6.?1通信保障?建立健全本?區(qū)應(yīng)急通信?網(wǎng)，有線和?無(wú)線相結(jié)合?，確保通信?暢通。確保?應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小?組、應(yīng)急指?揮部成員單?位及應(yīng)急隊(duì)?伍成員通訊?暢通，確保?與省、市應(yīng)?急辦及上級(jí)?主管部門(mén)的?通訊聯(lián)絡(luò)。?6.2資?___障?所有建筑施?工企業(yè)必須?嚴(yán)格按國(guó)家?有關(guān)要求按?期足額繳納?安全生產(chǎn)風(fēng)?險(xiǎn)抵押金，?專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)；?必須按照要?求提取安全?專(zhuān)項(xiàng)措施費(fèi)?用；必須依?法為職工辦?理意外傷害?保險(xiǎn)和工傷?保險(xiǎn)并支付?保險(xiǎn)費(fèi)，保?證救援資金?和對(duì)傷亡人?員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)?償。6.?3醫(yī)療保障?由區(qū)衛(wèi)生?局牽頭，本?區(qū)各主要醫(yī)?院配合，對(duì)?本區(qū)建筑工?地安全事故?應(yīng)急救援行?動(dòng)提供醫(yī)療?救護(hù)的相關(guān)?醫(yī)療人員、?醫(yī)療設(shè)備、?藥品和醫(yī)療?設(shè)備等。?6.4交通?運(yùn)輸保障?由公安臨潼?分局和區(qū)交?通局負(fù)責(zé)救?援隊(duì)伍和疏?散人員的運(yùn)?輸工作，確?保搶險(xiǎn)隊(duì)伍?、車(chē)輛、器?材及時(shí)到位?。6.5?宣傳、培訓(xùn)?和演習(xí)區(qū)?建設(shè)局、區(qū)?安監(jiān)局等相?關(guān)部門(mén)應(yīng)_?__加強(qiáng)對(duì)?建筑工地安?全事故應(yīng)急?知識(shí)宣傳和?培訓(xùn)，不斷?提高本區(qū)建?筑施工人員?的應(yīng)急自救?、互救能力?。臨潼區(qū)?應(yīng)建立應(yīng)急?預(yù)案定期演?練制度。建?設(shè)局應(yīng)__?_各成員單?位通過(guò)桌面?（模擬）演?練、功能演?練和全面演?練等形式，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)本?區(qū)建筑工地?安全事故應(yīng)?急處置工作?中存在的問(wèn)?題，從而不?斷完善應(yīng)急?預(yù)案，提高?應(yīng)急處置能?力。7附?則7.1?預(yù)案管理與?更新本預(yù)?案由建設(shè)局?負(fù)責(zé)管理并?根據(jù)實(shí)際情?況的變化修?訂或更新。?7.2獎(jiǎng)?勵(lì)與責(zé)任?本區(qū)建筑工?地安全事故?應(yīng)急處置工?作實(shí)行行政?領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制?和責(zé)任追究?制。對(duì)在?本區(qū)建筑工?地安全事故?應(yīng)急工作中?作出突出貢?獻(xiàn)的先進(jìn)_?__和個(gè)人?，要給予表?彰和獎(jiǎng)勵(lì)。?對(duì)遲報(bào)、?謊報(bào)、瞞報(bào)?和漏報(bào)建筑?工地安全事?故重要情況?或者在應(yīng)急?管理工作中?有其他失職?、瀆職行為?的，依法對(duì)?有關(guān)責(zé)任人?給予行政處?分。構(gòu)成犯?罪的，依法?追究刑事責(zé)?任。7.?3制定與解?釋部門(mén)本?預(yù)案由建設(shè)?局負(fù)責(zé)制定?和解釋。?7.4預(yù)案?實(shí)施日期?本預(yù)案自印?發(fā)之日起施?行。安全應(yīng)急預(yù)案（二）?根據(jù)學(xué)校安?全工作的需?要，按照上?級(jí)有關(guān)部門(mén)?的要求，堅(jiān)?持“安全第?一，預(yù)防為?主”的原則?。在學(xué)校發(fā)?生食物中毒?安全事故時(shí)?，能夠統(tǒng)一?指揮，有條?不紊地進(jìn)行?緊急施救，?使安全事故?損失降低到?最低限度，?特制定本校?食品安全事?故應(yīng)急預(yù)案?。一、學(xué)?校應(yīng)急處理?指揮機(jī)構(gòu)總?指揮：王守?明副總指?揮：師桂平?劉興安余朝?陽(yáng)成員：各?班班主任?食品安全事?故應(yīng)急處理?現(xiàn)場(chǎng)指揮負(fù)?責(zé)人王守明?應(yīng)急指揮?負(fù)責(zé)人師桂?平與有關(guān)部?門(mén)緊急聯(lián)系?或求援事宜?負(fù)責(zé)人余朝?陽(yáng)臨時(shí)救?護(hù)工作負(fù)責(zé)?人劉興安師?桂平有關(guān)對(duì)?外進(jìn)行情況?通報(bào)負(fù)責(zé)人?王守明二?、食品安全?事故應(yīng)急預(yù)?案學(xué)校本?著為學(xué)生和?教師的身體?健康的目的?出發(fā)，在加?強(qiáng)學(xué)校常規(guī)?管理的同時(shí)?，加強(qiáng)對(duì)食?堂食品衛(wèi)生?工作管理，?一旦發(fā)生學(xué)?生非正常中?毒或疑似食?物中毒事故?，立即采取?以下措施：?1、立即?停止食堂的?生產(chǎn)活動(dòng)，?并于___?小時(shí)內(nèi)向人?民政府、中?心學(xué)校和衛(wèi)?生院報(bào)告。?2、積極?配合協(xié)助衛(wèi)?生機(jī)構(gòu)救助?病人。3?、封存造成?食物中毒或?者可能導(dǎo)致?食物中毒的?食品及其原?料、工具、?設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)?。4、配?合衛(wèi)生行政?部門(mén)進(jìn)行調(diào)?查，按衛(wèi)生?行政部門(mén)的?要求如實(shí)提?供有關(guān)材料?和樣品。?5、落實(shí)衛(wèi)?生行政部門(mén)?要求采取的?其他措施，?把事態(tài)控制?在最小范圍?。注意事?項(xiàng)（1）?穩(wěn)定師生情?緒，要求各?類(lèi)人員不以?個(gè)人名義向?外擴(kuò)散消息?，以免引起?不必要的混?亂。（2?）如有個(gè)別?家長(zhǎng)來(lái)校探?視，由學(xué)校?校務(wù)處做好?家長(zhǎng)的思想?工作和接待?工作。（?3）事故發(fā)?生后，要注?意維護(hù)正常?的學(xué)習(xí)秩序?和工作秩序?，___人?員做好食物?中毒人員的?思想工作。?（4）如?有新聞媒體?要求采訪，?必須經(jīng)過(guò)有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意?，未經(jīng)同意?，任何單位?和個(gè)人不得?接受采訪，?以避免報(bào)道?失實(shí)。三?、事故報(bào)告?、處置聯(lián)系?電話學(xué)校值?班電話：4?45806?8鎮(zhèn)中心學(xué)?校：445?1033急?救：120?擂鼓鎮(zhèn)護(hù)駕?小學(xué)__?_年秋安全應(yīng)急預(yù)案（三）阿戛中學(xué)?二___?年___月?阿戛中學(xué)?學(xué)校安全應(yīng)?急預(yù)案為?了加強(qiáng)和改?進(jìn)學(xué)校安全?檢查工作，?保障全校師?生員工健康?，平安地學(xué)?習(xí)、工作、?生活，打造?平安校園，?防范師生安?全事故發(fā)生?，并能快速?、及時(shí)、妥?善處理突發(fā)?安全事故，?切實(shí)有效降?低安全事故?的危害，依?照上級(jí)有關(guān)?要求及有關(guān)?法律法規(guī)，?從我校實(shí)際?出發(fā)，特制?定本預(yù)案。?一、安全?事故應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)___機(jī)?構(gòu)。學(xué)校?成立___?應(yīng)急處理領(lǐng)?導(dǎo)小組，統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)全校?___的應(yīng)?急處理工作?。安全事?故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組履行下?列主要職責(zé)?。1、指?揮有關(guān)教師?立即到達(dá)規(guī)?定崗位，采?取相應(yīng)的應(yīng)?對(duì)措施2?、安排教師?開(kāi)展相關(guān)的?排危搶險(xiǎn)或?者實(shí)施求教?工作。3?、根據(jù)需要?對(duì)師生員工?進(jìn)行疏散，?并根據(jù)事件?性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)?上級(jí)部門(mén)迅?速依法采取?緊急措施。?4、根據(jù)?需要對(duì)事件?現(xiàn)場(chǎng)采取控?制措施。?5、對(duì)__?_的應(yīng)急處?理程序進(jìn)行?督查指導(dǎo)。?6、__?_發(fā)生后，?應(yīng)急處理領(lǐng)?導(dǎo)小組應(yīng)根?據(jù)“生命第?一”的原則?，決定是否?啟動(dòng)___?應(yīng)急預(yù)案，?并在第一時(shí)?間內(nèi)向上級(jí)?主管部門(mén)報(bào)?告。二、?安全事故應(yīng)?急預(yù)案。?教師在一切?教學(xué)活動(dòng)中?，都要有“?安全第一，?預(yù)防為主、?安全責(zé)任重?于泰山，安?全工作警鐘?長(zhǎng)鳴”的意?識(shí)，萬(wàn)一遇?到突發(fā)安全?事件，要沉?著應(yīng)對(duì)，首?先確保在場(chǎng)?人員的生命?安全，及時(shí)?上報(bào)，學(xué)校?安全事故應(yīng)?急的領(lǐng)導(dǎo)和?成員聞迅后?迅速趕赴現(xiàn)?場(chǎng)___指?揮、搶險(xiǎn)求?助。（一?）、火災(zāi)事?故應(yīng)急預(yù)案?。學(xué)校全?體師生發(fā)現(xiàn)?校園火災(zāi)均?應(yīng)及時(shí)報(bào)警?，迅速向?qū)W?校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?。發(fā)生在教?育場(chǎng)所的火?災(zāi)，教育活?動(dòng)必須立即?停止，并對(duì)?人員進(jìn)行安?全轉(zhuǎn)移或疏?散。如果有?傷員，及時(shí)?搶救。1?、發(fā)生火災(zāi)?事故時(shí)，在?場(chǎng)教職工及?搶險(xiǎn)救災(zāi)組?人員迅速疏?散學(xué)生，撤?離到安全區(qū)?域。2、?迅速切斷有?關(guān)電源。?3、在向1?19消防指?揮中心報(bào)警?的同時(shí)，立?即報(bào)告上級(jí)?主管部門(mén)。?4、積極?配合消防人?員滅火。?5、在進(jìn)行?滅火的同時(shí)?，采取有效?的隔離措施?，防止火勢(shì)?蔓延，確保?師生的生命?安全。（?二）、食物?中毒應(yīng)急預(yù)?案（主要是?小賣(mài)部的零?食）。1?、發(fā)現(xiàn)師生?有類(lèi)似食物?中毒癥狀時(shí)?，應(yīng)迅速送?醫(yī)院診治。?2、迅速?向上級(jí)主管?部門(mén)、衛(wèi)生?防疫部門(mén)報(bào)?告。3、?做好所食用?食物的取樣?工作，以備?___部門(mén)?檢查。如是?食用校外食?物所致，也?積極配合有?關(guān)部門(mén)取樣?。4、迅?速排查食用?致毒食物的?師生___?，并檢查他?們的身體狀?況。5、?做好家長(zhǎng)、?家屬的工作?。6、積?極配合上級(jí)?有關(guān)部門(mén)做?好診治、調(diào)?查事故處理?等工作。?（三）、交?通事故應(yīng)急?預(yù)案。1?、發(fā)生交通?事故時(shí)，對(duì)?受傷人員及?時(shí)送醫(yī)院搶?救，并要記?清肇事車(chē)輛?的型號(hào)、牌?號(hào)。2、?保護(hù)好事故?現(xiàn)場(chǎng)以及重?要物品、證?據(jù)。3、?迅速向交警?部門(mén)報(bào)告，?再向?qū)W校、?家庭、上級(jí)?主管部門(mén)報(bào)?告。4、?做好家長(zhǎng)、?家屬的工作?。5、配?合交警部門(mén)?做好調(diào)查、?取證、事故?處理等工作?。（四）?、惡性傷亡?事故。當(dāng)?學(xué)校內(nèi)發(fā)生?人員傷亡的?惡性事故時(shí)?，應(yīng)立即保?護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并?報(bào)告學(xué)校應(yīng)?急預(yù)案處理?的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)?未死亡人員?，學(xué)校應(yīng)采?取現(xiàn)場(chǎng)急救?，無(wú)法或_?__力救治?，或者無(wú)法?判斷傷亡情?況的，應(yīng)及?時(shí)向相關(guān)部?門(mén)（公安部?門(mén)、醫(yī)療救?治中心等）?報(bào)警。對(duì)?惡性傷害事?故的原因要?進(jìn)行及時(shí)調(diào)?查，實(shí)事求?是配合部門(mén)?提供相應(yīng)證?據(jù)證件，事?故的處理根?據(jù)調(diào)查結(jié)果?以及相關(guān)法?律法規(guī)條例?處理。（?五）、傳染?性疾病暴發(fā)?、流行。?應(yīng)當(dāng)做到早?發(fā)現(xiàn)、早報(bào)?告、早隔離?、早治療，?對(duì)傳染病病?人和疑似傳?染病病人采?取就地隔離?、就地觀察?、就地等待?醫(yī)療部門(mén)治?療。加強(qiáng)預(yù)?防控制措施?，防止造成?疫情擴(kuò)散，?發(fā)生重大傳?染病疫情或?群體性不明?原因疾病等?，應(yīng)及時(shí)采?取如下措施?：1、對(duì)?全校師生員?工采取必要?的保護(hù)措施?，發(fā)放必要?的防護(hù)用品?。在公共衛(wèi)?生場(chǎng)所完善?洗手設(shè)備，?提供流動(dòng)水?、洗手液、?除菌消毒肥?皂。2、?所有教室、?辦公室，人?群聚集場(chǎng)所?要增加通風(fēng)?的時(shí)間和強(qiáng)?度，教育師?生增加戶(hù)外?活動(dòng)的時(shí)間?，注意勞逸?結(jié)合，注意?個(gè)人衛(wèi)生，?增強(qiáng)抗病能?力。3、?建議師生員?工盡量避免?接待外地來(lái)?訪的客人，?各種___?性人員聚集?活動(dòng)推遲或?取消，盡量?減少不必要?的會(huì)議和_?__活動(dòng)。?4、一旦?發(fā)生疫情，?嚴(yán)控外來(lái)人?員進(jìn)入，教?育學(xué)生自我?保護(hù)，限制?學(xué)生去人員?密集的公共?場(chǎng)所，對(duì)我?校外出工作?人員，學(xué)生?實(shí)行登記制?度，經(jīng)醫(yī)院?進(jìn)行必要的?身體檢查，?才能復(fù)校。?5、學(xué)校?采取必要的?消毒措施。?（六）、?地震、洪災(zāi)?等自然災(zāi)害?，發(fā)生自?然災(zāi)害必須?以生命安全?第一，學(xué)校?經(jīng)請(qǐng)示后可?以采取必要?的停學(xué)，對(duì)?影響師生安?全的教育活?動(dòng)，都應(yīng)及?時(shí)采取必要?的防范措施?，在上下學(xué)?路上可能危?及學(xué)生生命?安全，應(yīng)及?時(shí)告知家長(zhǎng)?接送或在路?上擴(kuò)送，也?可以報(bào)警，?對(duì)可預(yù)見(jiàn)性?自然災(zāi)害，?應(yīng)在未發(fā)生?災(zāi)害前，作?出安全部署?，對(duì)不可預(yù)?見(jiàn)的自然災(zāi)?害如地震、?龍卷風(fēng)等，?應(yīng)盡力采取?保護(hù)和自救?措施，事后?應(yīng)及時(shí)施救?，并將事實(shí)?情況通過(guò)匯?報(bào)程序匯報(bào)?。（七）?、人為破壞?。1、加?強(qiáng)校園保衛(wèi)?，阻止外來(lái)?人員進(jìn)入校?內(nèi)。2、?發(fā)生暴炸等?惡性事故，?及時(shí)報(bào)警，?學(xué)校應(yīng)保護(hù)?生者，進(jìn)行?人員安全疏?散，對(duì)傷員?進(jìn)行救治。?3、發(fā)生?綁架等__?_，及時(shí)報(bào)?警，并配合?公安部門(mén)提?供相關(guān)破案?線索。4?、發(fā)生打架?斗毆致人傷?殘等___?，報(bào)警，及?時(shí)送傷者入?醫(yī)，保護(hù)現(xiàn)?場(chǎng)，調(diào)查原?因。（八?）、其他傷?害事故應(yīng)急?預(yù)案。1?、如發(fā)生師?生身體受到?意外傷害時(shí)?，應(yīng)及時(shí)送?傷者到醫(yī)院?診治。2?、及時(shí)向?qū)W?校、家庭和?有關(guān)部門(mén)報(bào)?告。3、?注意事故現(xiàn)?場(chǎng)保護(hù)，調(diào)?查事故發(fā)生?的原因，并?做好有關(guān)材?料。4、?妥善處理事?故。安全應(yīng)急預(yù)案（四）__?_.07?對(duì)發(fā)生搶劫?、綁架、兇?殺、___?殺等惡性案?件的應(yīng)急預(yù)?案一、發(fā)?現(xiàn)案情立即?報(bào)警每個(gè)?員工在酒店?內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)?發(fā)生了搶劫?、綁架、兇?殺、___?殺等重大特?大刑事案件?，必須迅速?將案情信息?報(bào)告總負(fù)責(zé)?人，并撥打?110。?1、員工在?發(fā)現(xiàn)案情時(shí)?，不要驚慌?失措，應(yīng)沉?著冷靜，就?近用電話告?訴總負(fù)責(zé)人?，并撥打1?10。2?、報(bào)警時(shí)，?應(yīng)語(yǔ)言清晰?地將案發(fā)時(shí)?間、地點(diǎn)、?區(qū)域、樓層?房號(hào)、人數(shù)?及簡(jiǎn)要情況?報(bào)告清楚，?告知報(bào)警人?的部門(mén)、姓?名或工號(hào)。?3、值班?員應(yīng)迅速準(zhǔn)?確地記錄案?情信息，并?立即報(bào)告安?保部經(jīng)理。?4、安保?部經(jīng)理接警?后須即可趕?赴現(xiàn)場(chǎng)，了?解案情后，?立即向總經(jīng)?理匯報(bào)。?5、總經(jīng)理?接到報(bào)告到?達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，?應(yīng)立即作出?是否向市公?安局治安大?隊(duì)報(bào)警__?決定。二?、有關(guān)部門(mén)?的職責(zé)和任?務(wù)1、安?保部：a?.監(jiān)控室立?即通知大堂?崗、員工崗?封鎖前、后?門(mén)，禁止任?何人員出入?酒店，特殊?情況需出入?的，公安人?員到達(dá)前，?經(jīng)總經(jīng)理?決定；公安?人員到達(dá)后?，由他們決?定。b.?監(jiān)控室通知?安保員趕赴?現(xiàn)場(chǎng)，劃定?警戒線，控?制無(wú)關(guān)人員?進(jìn)入，維護(hù)?現(xiàn)場(chǎng)秩序。?c.如發(fā)?現(xiàn)___正?在行兇或準(zhǔn)?備逃跑，應(yīng)?立即將其抓?獲并派人看?守，待公安?人員來(lái)后交?他們處理。?d.如有?人質(zhì)被綁架?，應(yīng)采取必?要措施，控?制事態(tài)發(fā)展?，待公安人?員來(lái)后配合?行動(dòng)。e?.如被害人?傷勢(shì)嚴(yán)重，?應(yīng)立即與市?急救中心聯(lián)?系前來(lái)?yè)尵?；如被害人?已經(jīng)死亡，?待公安人員?、法醫(yī)來(lái)后?配合工作。?f.公安?人員勘察現(xiàn)?場(chǎng)、調(diào)查訪?問(wèn)、偵察案?件時(shí)，做好?配合工作。?g.記錄?整個(gè)案件的?處理情況。?2、客房?部：客房?部經(jīng)理攜帶?___趕赴?現(xiàn)場(chǎng)以備急?用，按總經(jīng)?理指令配合?安保部工作?。3、工?程部：工?程部經(jīng)理帶?一名電工攜?帶手電筒，?接線板、照?明設(shè)備以備?急用，按總?經(jīng)理指令配?合安保部工?作。4、?前廳部：?a.負(fù)責(zé)提?供涉案客人?的資料信息?；b.負(fù)?責(zé)提供辦案?人員調(diào)查案?件的臨時(shí)辦?公、休息地?點(diǎn)；c.保?管客人遺留?下來(lái)的財(cái)物?及行李物品?。對(duì)打架?斗毆、__?_滋擾的防?范和應(yīng)急預(yù)?案一、預(yù)?防l、保?安要密切注?視門(mén)口、大?堂內(nèi)、客房?的異常情況?；員工崗要?密切注視自?己部門(mén)的異?常情況。?2、注意觀?察成群結(jié)伙?來(lái)酒店的青?年人（衣著?打扮、言談?舉止、有無(wú)?酗酒），及?時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑?跡象和鬧事?苗頭。3?、聽(tīng)到或看?見(jiàn)有打架斗?毆及___?滋擾以及公?安機(jī)關(guān)協(xié)查?通報(bào)中通緝?的___，?應(yīng)及時(shí)報(bào)告?監(jiān)控室。?二、發(fā)生打?架斗毆，_?__滋擾的?處理程序?1、報(bào)警。?一旦發(fā)生打?架斗毆，_?__滋擾案?件，在場(chǎng)服?務(wù)員應(yīng)及時(shí)?報(bào)告監(jiān)控室?。報(bào)案人要?講明發(fā)案地?點(diǎn)、人數(shù)、?鬧事人是否?攜帶___?支或其它兇?器，并報(bào)清?自己的姓名?或工號(hào)。?2、監(jiān)控室?值班員接到?報(bào)警后：?a.立即通?知安保部經(jīng)?理、大堂經(jīng)?理帶對(duì)講機(jī)?趕赴現(xiàn)場(chǎng)，?隨時(shí)將情況?反饋監(jiān)控室?；b.立?即通知休息?的安保員趕?赴現(xiàn)場(chǎng)；?c.立即通?知大堂崗、?員工崗、安?保員密切注?視大堂和員?工通道的情?況；d.?立即通知總?經(jīng)理趕赴現(xiàn)?場(chǎng)。3、?安保部經(jīng)理?、大堂經(jīng)理?趕到現(xiàn)場(chǎng)后?，積極進(jìn)行?勸阻工作，?帶領(lǐng)安保?人員及案發(fā)?部門(mén)服務(wù)員?，將斗毆雙?方或肇事者?分開(kāi)，迅速?平息事端，?以防事態(tài)擴(kuò)?大，將主要?肇事者帶至?保安室，如?發(fā)現(xiàn)鬧事人?攜帶有__?_支或兇器?，應(yīng)立即報(bào)?告總經(jīng)理，?并迅速與當(dāng)?地公安局治?安大隊(duì)取得?聯(lián)系，請(qǐng)他?們立即出警?。4、案?發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的部?門(mén)主管或部?門(mén)經(jīng)理、領(lǐng)?班及員工都?負(fù)有保護(hù)國(guó)?家財(cái)產(chǎn)，保?護(hù)客人人身?、財(cái)產(chǎn)安全?的責(zé)任，都?具有同違法?犯罪行為作?斗爭(zhēng)的義務(wù)?，如發(fā)現(xiàn)視?而不見(jiàn)，無(wú)?動(dòng)于衷，袖?手旁觀者，?將進(jìn)行嚴(yán)肅?處理。5?、公安人員?趕到現(xiàn)場(chǎng)后?，安保部注?意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)?，疏散無(wú)關(guān)?人員，劃出?警戒線，擔(dān)?任警戒巡查?，在現(xiàn)場(chǎng)檢?查發(fā)現(xiàn)遺留?物品，案發(fā)?部門(mén)查清設(shè)?施設(shè)備是否?遭受損壞、?損壞的程度?、數(shù)量、直?接經(jīng)濟(jì)損失?價(jià)值等。?6、如發(fā)生?嚴(yán)重傷害，?安保部經(jīng)理?應(yīng)按總經(jīng)理?指令，與市?急救中心聯(lián)?系前來(lái)?yè)尵?，如發(fā)生死?亡，由公安?部門(mén)處置。?對(duì)發(fā)生突?然意外死亡?事故的應(yīng)急?處理預(yù)案?一、發(fā)生突?然意外事故?住店客人?，工作人員?或者賓館工?作人員，發(fā)?生突然意外?事故，如自?殺、觸電、?墜樓等，發(fā)?現(xiàn)者應(yīng)首先?保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)?，立即向監(jiān)?控室或者直?接向安保部?報(bào)警。l?、監(jiān)控員應(yīng)?立即向安保?部經(jīng)理報(bào)告?，并通知安?保領(lǐng)班趕到?現(xiàn)場(chǎng)，迅速?保護(hù)、封鎖?現(xiàn)場(chǎng)。2?、如發(fā)生在?樓層房間內(nèi)?，總機(jī)應(yīng)通?知客房部經(jīng)?理趕到現(xiàn)場(chǎng)?，協(xié)助安保?部保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)?。3、安?保部經(jīng)理到?達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，?進(jìn)行初步調(diào)?查，注意尋?找死者有無(wú)?遺書(shū)等證據(jù)?材料，待確?認(rèn)系自殺或?意外事故后?，立即向總?經(jīng)理報(bào)告。?二、突發(fā)?嚴(yán)重疾病?住店客人，?賓館工作人?員突發(fā)嚴(yán)重?疾病，生命?垂危，發(fā)現(xiàn)?者應(yīng)立即向?安保部、客?房部經(jīng)理報(bào)?告。1、?安保部、客?房部經(jīng)理迅?速趕到現(xiàn)場(chǎng)?，查明情況?，立即向總?經(jīng)理報(bào)告；?2、總經(jīng)?理趕到現(xiàn)場(chǎng)?，酌情做出?送往就近醫(yī)?院搶救或與?市內(nèi)急救中?心聯(lián)系前來(lái)?搶救__決?定；3、?如確定已經(jīng)?死亡，總經(jīng)?理應(yīng)指令安?保部向有_?__安部門(mén)?報(bào)警，請(qǐng)公?安、法醫(yī)人?員前來(lái)查驗(yàn)?死亡原因；?4、待查?清死亡原因?后，有關(guān)部?門(mén)按總經(jīng)理?指令做好善?后工作。?對(duì)爆炸及可?疑爆炸物品?的緊急處理?預(yù)案為了?確保賓館財(cái)?產(chǎn)的安全，?確保住店客?人和員工的?人身財(cái)物不?受侵害，對(duì)?可能發(fā)生爆?炸的部位，?必須采取切?實(shí)可行的防?范措施。做?到發(fā)生意外?爆炸事故時(shí)?能及時(shí)撲救?，使損失減?少到最低限?度，特制定?本預(yù)案。?一、報(bào)警程?序1、發(fā)?現(xiàn)者應(yīng)立即?通知監(jiān)控室?和總機(jī)，語(yǔ)?言清晰地講?明發(fā)現(xiàn)可疑?爆炸物或發(fā)?生爆炸的時(shí)?間、區(qū)域部?位和詳細(xì)情?況以及報(bào)警?人的部門(mén)（?單位）、姓?名（或工號(hào)?）。切記：?不要輕易觸?動(dòng)可疑爆炸?物，盡可能?保護(hù)、控制?現(xiàn)場(chǎng)。2?、總臺(tái)值班?員接到報(bào)警?后，應(yīng)詳細(xì)?記錄報(bào)警人?的姓名、部?門(mén)，發(fā)現(xiàn)可?疑爆炸物品?或發(fā)生爆炸?的時(shí)間、區(qū)?域部位等情?況?？偱_(tái)值?班員應(yīng)立即?通知安保部?、工程部、?前廳部、客?房部經(jīng)理、?總經(jīng)理趕赴?現(xiàn)場(chǎng)，通知?時(shí)要簡(jiǎn)明的?將發(fā)生的情?況、時(shí)間、?區(qū)域位置講?清。二、?各部門(mén)人員?到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后?的職責(zé)（?1）總經(jīng)理?。立即__?_臨時(shí)指揮?小組，根據(jù)?各部門(mén)匯報(bào)?的情況，_?__、指揮?、協(xié)調(diào)各項(xiàng)?工作，統(tǒng)一?下達(dá)指令，?采取有力措?施進(jìn)行搶救?，布置有關(guān)?部門(mén)做好善?后工作。?（2）安保?部：按總經(jīng)?理指令立即?向公安部門(mén)?報(bào)警并迅速?___人員?，布置以爆?炸現(xiàn)場(chǎng)或可?疑爆炸物為?中心的警戒?線，控制現(xiàn)?場(chǎng)；待公?安專(zhuān)業(yè)人員?到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后?，安保部應(yīng)?聽(tīng)從公安人?員指揮，配?合公安人員?做好工作；?隨時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)?情況報(bào)告總?經(jīng)理。如有?人員傷亡，?應(yīng)及時(shí)與市?內(nèi)急救中心?聯(lián)系做好搶?救傷員的準(zhǔn)?備工作。?（3）工程?部。立即關(guān)?閉現(xiàn)場(chǎng)附近?由于爆炸可?能引起惡性?事故的電器?設(shè)備；指派?專(zhuān)人堅(jiān)守消?防泵房和配?電房，按總?經(jīng)理指令隨?時(shí)應(yīng)付緊急?情況。（?4）前廳部?、客房部。?負(fù)責(zé)向客人?解釋發(fā)生的?情況，做好?安撫客人情?緒的工作，?需要時(shí)按指?令___、?引導(dǎo)疏散客?人到安全區(qū)?域。（5?）其他人員?。按總經(jīng)理?指令轉(zhuǎn)移現(xiàn)?場(chǎng)附近可能?引起助燃的?物品和貴重?物品。賓?館全體人員?，當(dāng)發(fā)現(xiàn)可?疑爆炸物品?或發(fā)生爆炸?時(shí)，請(qǐng)不要?驚慌失措，?應(yīng)該沉著冷?靜，及時(shí)報(bào)?警，不要輕?易接近和移?動(dòng)爆炸物，?聽(tīng)從指揮，?服從安排，?堅(jiān)守崗位，?配合專(zhuān)業(yè)人?員排除險(xiǎn)情?。對(duì)發(fā)生?盜竊案件的?應(yīng)急處理預(yù)?案賓館客?房、辦公區(qū)?域、公眾場(chǎng)?所及區(qū)域、?員工更衣室?及宿舍、停?車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)?輛，一旦發(fā)?生房門(mén)被撬?、車(chē)窗被砸?、車(chē)門(mén)被撬?、客人報(bào)稱(chēng)?財(cái)物被盜時(shí)?，立即進(jìn)入?應(yīng)急處理程?序。一、?報(bào)警發(fā)現(xiàn)?人應(yīng)就近用?電話通知安?保部監(jiān)控室?，講清盜竊?案件發(fā)生的?地點(diǎn)、區(qū)域?、樓層房號(hào)?、基本狀況?及報(bào)警人的?部門(mén)、姓名?。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)?，不準(zhǔn)客人?或其他人員?進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。?二、處理?程序監(jiān)控員?接到報(bào)警后?：（1）?立即通知安?保部人員趕?赴現(xiàn)場(chǎng)，保?護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。趕?到現(xiàn)場(chǎng)后，?嚴(yán)禁客人或?其他人員進(jìn)?入現(xiàn)場(chǎng)。?（2）立即?通知安保部?經(jīng)理。如案?件發(fā)生在客?房，客房部?經(jīng)理應(yīng)馬上?就近安排房?間安頓客人?，做好安撫?工作。安保?部經(jīng)理或值?班經(jīng)理了解?基本案件后?，立即向總?經(jīng)理報(bào)告。?（3）總?經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)?場(chǎng)后，視情?況立即作出?向當(dāng)?shù)毓?局報(bào)警__?決定。公安?人員到達(dá)現(xiàn)?場(chǎng)后，安保?部配合公安?人員工作，?有關(guān)部門(mén)按?總經(jīng)理指令?做好善后工?作。三、?防范措施安?保部：l?、大堂崗密?切注視、仔?細(xì)觀察大堂?內(nèi)各種人員?的動(dòng)向，發(fā)?現(xiàn)可疑情況?，立即通知?前廳經(jīng)理前?去查看。?2、員工崗?對(duì)從后門(mén)進(jìn)?入的非賓館?工作人員，?一律進(jìn)行盤(pán)?查，密切注?視停車(chē)場(chǎng)內(nèi)?的情況，發(fā)?現(xiàn)可疑情況?立即通知領(lǐng)?班前去查看?。3、安?保部巡查時(shí)?，注意觀察?各區(qū)域的異?常情況和發(fā)?現(xiàn)可疑人員?。4、如?發(fā)現(xiàn)___?正在作案，?立即___?力量進(jìn)行圍?堵，將其抓?獲。前廳?部：1、?前廳經(jīng)理注?意觀察大堂?內(nèi)各種人員?的動(dòng)向，發(fā)?現(xiàn)可疑情況?立即通知監(jiān)?控室或安保?部。2、?前臺(tái)接待員?、收銀員注?視觀察接待?區(qū)域各種人?的動(dòng)向，發(fā)?現(xiàn)可疑情況?立即向大堂?經(jīng)理報(bào)告。?客房部：?樓層領(lǐng)班?、服務(wù)員注?意觀察本區(qū)?域內(nèi)的異常?情況或發(fā)現(xiàn)?可疑人員；?聽(tīng)到異常響?聲，應(yīng)立即?前往查看；?發(fā)現(xiàn)可疑情?況迅速通知?監(jiān)控室實(shí)施?監(jiān)控。賓?館全體人員?務(wù)必隨時(shí)保?持高度警惕?，注意發(fā)現(xiàn)?可疑人員與?可疑情況，?做好防范工?作，防止盜?竊案件發(fā)生?，以避免國(guó)?家財(cái)產(chǎn)、客?人、單位人?員及賓館員?工的財(cái)產(chǎn)和?物品遭受損?失。對(duì)發(fā)?生詐騙行為?的應(yīng)急處理?預(yù)案一、?預(yù)防個(gè)別住?店賓客行騙?1、前廳?接待員嚴(yán)格?履行住店登?記手續(xù)，按?公安機(jī)關(guān)要?求認(rèn)真審核?住店登記卡?，嚴(yán)格__?_住店賓客?的證件，必?須具備__?_，方可接?納。2、?對(duì)有些客人?的證件要復(fù)?印留存根，?以備發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題時(shí)備用。?3、對(duì)賓?客采取先付?款后住店的?原則，交幾?天、住幾天?，不付者，?請(qǐng)其離店或?繼續(xù)付款。?4、如發(fā)?現(xiàn)賓客違反?上述規(guī)定，?并有詐騙現(xiàn)?象，行政辦?將予以__?_，并上報(bào)?公安機(jī)關(guān)。?二、預(yù)防?使用假信_(tái)?__卡、假?幣行騙1?、財(cái)務(wù)部對(duì)?設(shè)在各營(yíng)業(yè)?點(diǎn)的收銀員?進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)，熟?練掌握辨別?真假信_(tái)_?_卡和識(shí)別?假幣的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和技能?。2、收?銀員熟悉各?銀行通報(bào)的?黑___。?3、收銀?員必須嚴(yán)格?按照信_(tái)_?_卡的檢驗(yàn)?程序，認(rèn)真?檢驗(yàn)信_(tái)_?_卡的有效?期和卡上特?有標(biāo)志。?4、認(rèn)真鑒?別貨幣的真?偽，特別對(duì)?大面值的貨?幣進(jìn)行認(rèn)真?檢驗(yàn)。5?、一旦發(fā)現(xiàn)?有人使用“?黑___”?的信_(tái)__?卡，或假信?___卡、?假幣，接待?人員立即將?卡或偽幣扣?下，穩(wěn)住對(duì)?方，___?力量預(yù)防嫌?疑人逃走，?并立即通知?行政辦將人?扣留___?，必要時(shí)上?報(bào)公安機(jī)關(guān)?。對(duì)發(fā)生?火災(zāi)的應(yīng)急?處理預(yù)案?一、撲救和?報(bào)告1、?發(fā)現(xiàn)火警立?即進(jìn)行撲救?。2、同?時(shí)報(bào)告賓館?當(dāng)班經(jīng)理。?二、接警?和應(yīng)急處理?1、賓館?當(dāng)班經(jīng)理接?警后第一時(shí)?間趕赴現(xiàn)場(chǎng)?。2、如?果火情可以?控制，立即?___搶救?。如果火情?不能控制，?立即撥打“?119”報(bào)?警。三、?現(xiàn)場(chǎng)處理?1、___?臨時(shí)力量，?切斷電源、?煤氣及空調(diào)?通風(fēng)系統(tǒng)，?防止火勢(shì)蔓?延。2、?___撲救?。3、視?情況撤離火?警區(qū)域的人?員、財(cái)物。?4、消防?隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)?，并有專(zhuān)人?維護(hù)酒店秩?序、安全，?控制閑雜人?員。5、?關(guān)閉消防門(mén)?，阻斷火勢(shì)?蔓延。6?、與上級(jí)主?管取得聯(lián)系?，報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)?情況。四?、善后處理?1、總經(jīng)?理必須在第?一時(shí)間趕赴?現(xiàn)場(chǎng)。2?、關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)?自動(dòng)噴淋管?道閥門(mén)。?3、保護(hù)現(xiàn)?場(chǎng)。4、?安撫客人。?5、清點(diǎn)?受損財(cái)產(chǎn)。?6、配合?消防部門(mén)調(diào)?查取證。?7、將事故?過(guò)程記錄備?案。8、?以書(shū)面形式?向總經(jīng)理匯?報(bào)。對(duì)發(fā)?生地震等自?然災(zāi)害的應(yīng)?急處理預(yù)案?一、發(fā)生?災(zāi)害和接到?警報(bào)1、?知道情況的?發(fā)生，逐級(jí)?上報(bào)總經(jīng)理?。2、當(dāng)?班值班經(jīng)理?到現(xiàn)場(chǎng)并通?知各崗位。?3、了解?情況。二?、處理程序?1、與保?安人員立即?檢查所有廣?告燈箱和門(mén)?頭___牢?固與否。?2、客房部?經(jīng)理檢查所?有房間和走?道門(mén)窗關(guān)閉?并___牢?固與否。?3、值班經(jīng)?理準(zhǔn)備應(yīng)急?用具。4?、各崗位將?情況交接給?下一班。?5、注意保?護(hù)客人和工?作人員的人?身和財(cái)產(chǎn)安?全。6、?前臺(tái)向客人?進(jìn)行解釋?zhuān)?處理好客人?投訴。7?、發(fā)生緊急?狀況，當(dāng)時(shí)?的最高管理?人員___?所有工作人?員搶險(xiǎn)。?三、善后處?理1、已?造成損失的?，整理資料?，向保險(xiǎn)公?司索賠。?2、處理完?畢，當(dāng)日值?班經(jīng)理通知?各崗位解除?警報(bào)。對(duì)?發(fā)生食品中?毒等危害食?品衛(wèi)生安全?的應(yīng)急處理?預(yù)案一、?事件報(bào)告?1、接到報(bào)?告，當(dāng)班經(jīng)?理需第一時(shí)?間趕赴現(xiàn)場(chǎng)?。2、了?解食物中毒?的情況。?3、安撫客?人，建議客?人及時(shí)就診?。4、注?意保密，防?止事態(tài)擴(kuò)大?。二、事?故處理1?、調(diào)查客人?食物中毒的?原因。2?、有關(guān)食物?留樣待檢，?視需要送檢?相關(guān)食物。?3、了解?客人就診后?的診斷報(bào)告?。4、了?解當(dāng)時(shí)就餐?的人員數(shù)量?及就餐時(shí)間?。5、及?時(shí)向總經(jīng)理?報(bào)告。三?、善后處理?1、評(píng)估?損失情況，?與客人協(xié)商?彌補(bǔ)事宜。?2、客人?就診期間，?賓館應(yīng)主動(dòng)?盡人道責(zé)任?，指派專(zhuān)人?到醫(yī)院進(jìn)行?探望和慰問(wèn)?。3、在?原因未查明?之前，禁止?使用可疑食?品。4、?原因查明，?出具書(shū)面報(bào)?告，記錄事?件經(jīng)過(guò)及處?理結(jié)果。?5、舉一反?三，健全有?關(guān)制度和規(guī)?定，防止類(lèi)?似事件發(fā)生?。6、對(duì)?外界詢(xún)問(wèn)由?酒店指定人?員統(tǒng)一作答?。對(duì)突發(fā)?電梯故障的?應(yīng)急處理預(yù)?案一、報(bào)?告和現(xiàn)場(chǎng)處?理1、發(fā)?生電梯故障?，當(dāng)班經(jīng)理?和維修人員?需要第一時(shí)?間趕赴現(xiàn)場(chǎng)?。2、確?保電梯內(nèi)無(wú)?人員。3?、如有人困?梯，應(yīng)設(shè)法?安撫客人并?盡快將客人?解救出來(lái)。?4、火災(zāi)?發(fā)生時(shí)，電?梯應(yīng)迫降到?底層并切斷?電源。5?、安撫并慰?問(wèn)客人。?二、故障處?理1、查?找原因，聯(lián)?系電梯供應(yīng)?商盡快維修?。2、在?電梯口告示?賓客電梯暫?停使用。?3、如有人?員傷亡，立?即___搶?救。4、?跟蹤修理情?況，盡快恢?復(fù)正常運(yùn)營(yíng)?。5、維?修結(jié)束后，?應(yīng)由維修人?員出具檢修?報(bào)告并簽字?。6、如