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Shopee平臺(tái)規(guī)則之店鋪關(guān)聯(lián)及產(chǎn)品禁賣(mài)下架跨境電商的市場(chǎng)上,每個(gè)平臺(tái)都有每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則,有些規(guī)則你一旦觸碰,輕則整改,重則封店,shopee一直以來(lái)都是屬于規(guī)則比較松的平臺(tái),但是隨著平臺(tái)的日益壯大,明顯能感覺(jué)出平臺(tái)的政策在收緊,加大了對(duì)違規(guī)行為的打擊力度,新手中招者苦不堪言。下面來(lái)重點(diǎn)看一下常見(jiàn)的紅線(xiàn)有哪些,幫助新手朋友避開(kāi)紅線(xiàn),暢行無(wú)阻。一、店鋪關(guān)聯(lián)從五月份陸續(xù)傳來(lái)噩耗,shopee開(kāi)始查關(guān)聯(lián),以往做店群做的風(fēng)生水起的賣(mài)家,不得不如履薄冰,生怕波及到自己,現(xiàn)在來(lái)看一下,何為關(guān)聯(lián)??用?f1M>.E.通苑T/修Hr:4HmdrVT,■看百1,1113”?本;1口I/BM八仁』區(qū)曰E*憾聲?*!":1*景L二五I?二看二1E;算子[?魯門(mén)寧KWtqibJieglGWW局—五子看■匚?■¥—^?JT尸弋?**力4m但?7f*3*J.MH1■七位云王干.年?■山啤燈桿呷氣/叩出“百升小高0MMs1PH"相4冉*3鞋中’”總司韓奇1峰更和iHFrmRPH「九I作的芹內(nèi),/*如鋁明鑒于貴公司屬于重復(fù)入駐,凍結(jié)此公司名下所有店鋪,那么什么是重復(fù)入駐呢?就是該公司已在平臺(tái)擁有其他賬號(hào)(公司)簡(jiǎn)單一句,你不能一個(gè)人擁有兩家店鋪,兩個(gè)公司的也不行。所謂關(guān)聯(lián),平臺(tái)限制每個(gè)人擁有的店鋪個(gè)數(shù),如果發(fā)現(xiàn)你一個(gè)人擁有好幾家不同公司的店鋪,那么封掉。如今shopee也開(kāi)始查關(guān)聯(lián),對(duì)于新賣(mài)家如果準(zhǔn)備做店群或者有多家店鋪,一定要注意使用vps防關(guān)聯(lián)。否則一旦被封,申訴很難。二、產(chǎn)品禁賣(mài)下架相信每個(gè)賣(mài)家都遇見(jiàn)過(guò),產(chǎn)品被無(wú)端下架,上架就被審核,焦急的等待審核結(jié)果,結(jié)果就是下架或者加禁賣(mài)。下面給大家羅列一些注意點(diǎn)。1、品類(lèi)千萬(wàn)不要選錯(cuò)若賣(mài)家將商品設(shè)置成了錯(cuò)誤的品類(lèi),第一次被平臺(tái)發(fā)現(xiàn),該商品將會(huì)被系統(tǒng)下架;若賣(mài)家修改后仍為錯(cuò)誤品類(lèi),該商品將被系統(tǒng)刪除并產(chǎn)生相應(yīng)的懲罰計(jì)扣分。若賣(mài)家第三次上傳該商品仍為錯(cuò)誤品類(lèi),該商品將被系統(tǒng)刪除,賣(mài)家將獲得1分額外的懲罰計(jì)分。2、不要有誤導(dǎo)性定價(jià)賣(mài)家設(shè)置過(guò)高或者過(guò)低的價(jià)格以贏(yíng)取更多的曝光量,但并不會(huì)真正賣(mài)出陳列商品的行為。商品附件不應(yīng)該被單獨(dú)列出,而是應(yīng)當(dāng)和商品一起作為同款商品不同屬性的商品。處理方式:商品將被直接刪除并扣分,這個(gè)有點(diǎn)難理解,舉個(gè)例子,當(dāng)銷(xiāo)售手機(jī)套組的時(shí)候,手機(jī)(價(jià)值$750)和手機(jī)殼(價(jià)值$10)錯(cuò)誤做法:$750手機(jī),$10手機(jī)殼3、標(biāo)題里不要含有無(wú)關(guān)關(guān)鍵詞商品中包含的信息與所銷(xiāo)售的商品不對(duì)應(yīng)或不相關(guān),則會(huì)被視為垃圾刊登商品。為了防止賣(mài)家濫用關(guān)鍵字誤導(dǎo)搜索及影響買(mǎi)家的瀏覽體驗(yàn),Shopee平臺(tái)會(huì)通知賣(mài)家重新編輯商品。若再次質(zhì)檢不合格,商品將會(huì)被刪除。這一點(diǎn)小語(yǔ)種站點(diǎn)尤其注意,翻譯軟件把中文翻譯成小語(yǔ)種比如泰語(yǔ),很容易出現(xiàn)無(wú)關(guān)關(guān)鍵詞,這是因?yàn)榉g軟件翻譯小語(yǔ)種的不精確,建議小語(yǔ)種站點(diǎn),不懂小語(yǔ)種的朋友可以直接用英文上架。4、圖片不符合要求賣(mài)家刊登的商品圖片中,商品占圖片面積<70%。賣(mài)家應(yīng)該保證高質(zhì)量刊登商品,給買(mǎi)家?guī)?lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。5、上架不允許上架的商品Shopee平臺(tái)跨境賣(mài)家禁售商品”各個(gè)國(guó)家和地區(qū)不允許在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品;?各個(gè)國(guó)家和地區(qū)僅允許持有當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)執(zhí)照賣(mài)家銷(xiāo)售的產(chǎn)品;?各個(gè)國(guó)家和地區(qū)海關(guān)原因禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品。處理方式:商品將被直接刪除并產(chǎn)生相應(yīng)的懲罰計(jì)分。6、圖片中有鏈接賣(mài)家在圖片中刊登QQ號(hào)、二維碼或其他任何外部網(wǎng)站的鏈接,將買(mǎi)家導(dǎo)向Shopee平臺(tái)之外的交易平臺(tái)的行為。7、同一商品ID下賣(mài)不同產(chǎn)品Shopee平臺(tái)不允許在同一商品ID下更換不同商品,平臺(tái)會(huì)定期清理相關(guān)的違規(guī)商品。若賣(mài)家更改現(xiàn)有商品A的信息、(如:名稱(chēng),描述,圖片等)為另一個(gè)完全不同的商品B的信息,此行為會(huì)將原本關(guān)于商品A的評(píng)分及評(píng)價(jià)顯示為商品B的評(píng)分及評(píng)價(jià)。將會(huì)給買(mǎi)家?guī)?lái)關(guān)于商品B的錯(cuò)誤理解與判斷。8、使用虛假折扣賣(mài)家若在促銷(xiāo)活動(dòng)前一段時(shí)間內(nèi)提高促銷(xiāo)商品價(jià)格將被予以警告,情節(jié)嚴(yán)重者漲價(jià)商品將被刪除,若賣(mài)家設(shè)置的商品折扣價(jià)格高于商品的原價(jià),該商品將被刪除。9,圖片或者產(chǎn)品侵權(quán)賣(mài)家刊登的商品圖片中帶有導(dǎo)向外部平臺(tái)的內(nèi)容水印。處理方式:商品將被刪除并產(chǎn)生相應(yīng)懲罰計(jì)分,若賣(mài)家首次被投訴侵權(quán),Shopee平臺(tái)會(huì)將相應(yīng)侵權(quán)商品下架。若賣(mài)家再次被投訴侵權(quán),Shopee平臺(tái)會(huì)將被投訴的賣(mài)家賬號(hào)暫時(shí)凍結(jié)7天;賬號(hào)解凍后若再次被投訴侵權(quán),則繼續(xù)凍結(jié)7天;依此類(lèi)推(侵權(quán)次數(shù)于2017年3月27日開(kāi)始累計(jì))。TIPS:一般上架就審核是因?yàn)檫x擇了敏感的材料或者亂選了品牌,注意材料選擇的正確性。三、重復(fù)刊登的問(wèn)題什么是重復(fù)刊登?將各項(xiàng)信息完全相同,或者重要屬性完全相同或高度相似的Shopee產(chǎn)品進(jìn)行多次刊登即為重復(fù)刊登??堑漠a(chǎn)品之間必須有顯著的區(qū)別(如圖片,標(biāo)題,價(jià)格,屬性,描述等),否則將被視為重復(fù)刊登的商品。重復(fù)刊登的懲罰重復(fù)刊登的產(chǎn)品將被Shopee平臺(tái)刪除賣(mài)家懲罰積分系統(tǒng)會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行懲罰積分。常見(jiàn)的重復(fù)刊登(1)賣(mài)家在其不同的店鋪刊登相同的產(chǎn)品賣(mài)家應(yīng)僅在其一家店鋪(而非多家店鋪)出售同一件產(chǎn)品。對(duì)于有嚴(yán)重重復(fù)刊登行為的店鋪(同一賣(mài)家),Shoppe將保留最初的商店,關(guān)閉其余所有店鋪。(2)將相同的產(chǎn)品刊登在不同的類(lèi)別下例如:將同一款智能手表同時(shí)發(fā)布在“移動(dòng)設(shè)備和配件”和“手表”類(lèi)別下,也是重復(fù)刊登。賣(mài)家應(yīng)選擇與所售產(chǎn)品相關(guān)度最高的一個(gè)類(lèi)別進(jìn)行刊登。(3)微調(diào)產(chǎn)品信息(如圖片,標(biāo)題,價(jià)格,屬性,描述等)后重復(fù)上傳示例1:錯(cuò)誤做法:將同款產(chǎn)品以不同價(jià)格分別刊登正確做法:同款產(chǎn)品只可以一個(gè)價(jià)格刊登一次。如果賣(mài)家想進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),可通過(guò)賣(mài)家中心的“我的折扣”功能調(diào)整至促銷(xiāo)價(jià)格。示例2:錯(cuò)誤做法:將同款產(chǎn)品微調(diào)產(chǎn)品名字分別發(fā)布正確做法:同款產(chǎn)品僅可刊登一次示例3:錯(cuò)誤做法:將同款產(chǎn)品以不同規(guī)格和價(jià)格分別發(fā)布
正確做法:同款產(chǎn)品的不同屬性的產(chǎn)品(如尺寸/顏色等細(xì)微差別)應(yīng)作為一個(gè)產(chǎn)品上傳。賣(mài)家可以通過(guò)增加產(chǎn)品屬性參數(shù)來(lái)反應(yīng)這些分類(lèi)。示例4:錯(cuò)誤做法:適用于不同機(jī)型的同款3c類(lèi)配件分別發(fā)布正確做法:同款產(chǎn)品的不同屬性的產(chǎn)品(如尺寸/顏色等細(xì)微差別)應(yīng)作為一個(gè)產(chǎn)品上傳。賣(mài)家可以通過(guò)增加產(chǎn)品屬性參數(shù)來(lái)反應(yīng)這些分類(lèi)。(4)以下情況目前不會(huì)被視為重復(fù)刊登當(dāng)同一款產(chǎn)品有多種型號(hào)/款式,在同一個(gè)Listing下無(wú)法全部刊登時(shí),賣(mài)家可以分開(kāi)上傳多個(gè),但請(qǐng)確保沒(méi)有刊登重復(fù)的型號(hào)/款式。示例:該產(chǎn)品有2種尺寸,15種顏色,共計(jì)30個(gè)款式,在一個(gè)List
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