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頭腦風(fēng)暴法與親合圖2015.8.17張辰敏Part1頭腦風(fēng)暴法走進(jìn)——頭腦風(fēng)暴法起源：精神病理學(xué)指精神病患者的精神錯(cuò)亂狀態(tài)現(xiàn)在：無限制的自由聯(lián)想和討論意義：打破“群體思維”，產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想應(yīng)用：產(chǎn)生思想的過程，產(chǎn)生決策的前提頭腦風(fēng)暴法四項(xiàng)基本原則：1.以量求質(zhì)2.禁止批評(píng)和評(píng)判3.提倡獨(dú)特的想法4.綜合并改善多個(gè)好想法常常能融合成一個(gè)更棒的設(shè)想

學(xué)習(xí)——頭腦風(fēng)暴法準(zhǔn)備氛圍化學(xué)反應(yīng)組織運(yùn)用——頭腦風(fēng)暴法時(shí)間主持參與者主題如何提高手術(shù)患者的交接效率與質(zhì)量？點(diǎn)子點(diǎn)子分類高度可行中度可行短期較不可行Part1親和圖走進(jìn)——親和圖定義：把大量收集到的事實(shí)資料，按其相近性歸納整理，使問題明確，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，來問題解決的一種方法。理念：調(diào)查現(xiàn)狀、歸納結(jié)果、尋找原因、解決問題應(yīng)用：現(xiàn)狀模糊不清、實(shí)際狀況不好把握時(shí)學(xué)習(xí)——親和圖例如：一家工廠的產(chǎn)品不合格，經(jīng)過調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)了以下現(xiàn)狀，工人大部分是新手，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，待遇低；車間的溫度太高，燈光黃昏，工人看不清楚；設(shè)備存在老化現(xiàn)象經(jīng)常損壞和維修；原材料采購過多，沒有進(jìn)行檢測(cè)，沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程，領(lǐng)導(dǎo)不重視，管理混亂。。。學(xué)習(xí)——親和圖導(dǎo)致產(chǎn)品不合格的原因親和卡資料卡運(yùn)用——親和圖影響查對(duì)安全的人物因素督查護(hù)士無法及時(shí)趕到查對(duì)不準(zhǔn)確不能發(fā)現(xiàn)問題洗手護(hù)士業(yè)務(wù)不熟練依賴臺(tái)下上臺(tái)晚私自丟棄小件物品巡回護(hù)士提前填寫查對(duì)記錄開臺(tái)前沒時(shí)間查對(duì)雙人查對(duì)意識(shí)不強(qiáng)查對(duì)環(huán)節(jié)不在術(shù)間夜班護(hù)士查對(duì)不及時(shí)與其他夜班工作沖

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