第六章公共部門(mén)人員的職業(yè)發(fā)展管理

一、職業(yè)發(fā)展管理的含義與意義二、職業(yè)生涯規(guī)劃三、促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展政策與策略四、個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃五、公共部門(mén)的職業(yè)生涯管理1一、職業(yè)發(fā)展管理的含義與意義(一)職業(yè)、職業(yè)發(fā)展管理的含義職業(yè)，是指人為維持生計(jì)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)聯(lián)系和自我實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的持續(xù)的活動(dòng)方式。職業(yè)發(fā)展又稱為“員工職業(yè)生涯”或“職業(yè)生涯計(jì)劃”，由美國(guó)人事管理專家施恩教授在20世紀(jì)60年代提出。職業(yè)生涯，指一個(gè)人終生職業(yè)經(jīng)歷的模式。包括職位變遷、職務(wù)變化以及個(gè)人通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)理想和愿望的發(fā)展歷程，反映了個(gè)人在人生不同階段的行為取向、態(tài)度和價(jià)值觀。其中，個(gè)人工作期間從事的各種活動(dòng)和表現(xiàn)出的各種行為，稱為“外在職業(yè)生涯”；而個(gè)人在工作中呈現(xiàn)的價(jià)值觀、態(tài)度、興趣、需求、動(dòng)機(jī)、和氣質(zhì)、能力，稱為“內(nèi)在職業(yè)生涯”。2職業(yè)發(fā)展管理：組織根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展要求，通過(guò)咨詢和指導(dǎo)等手段，強(qiáng)化組織員工對(duì)個(gè)人能力、潛質(zhì)和個(gè)人終身職業(yè)計(jì)劃的認(rèn)知，加強(qiáng)其對(duì)組織目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展之間聯(lián)系的認(rèn)知，以鼓勵(lì)員工在達(dá)成組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。職業(yè)生涯規(guī)劃：指組織或個(gè)人把個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展結(jié)合，對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)因素等進(jìn)行分析，制定有關(guān)對(duì)個(gè)人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計(jì)劃安排。一、職業(yè)發(fā)展管理的含義與意義3(二)、公共部門(mén)職業(yè)發(fā)展管理意義(1)公共部門(mén)參與公職人員職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的過(guò)程，是開(kāi)發(fā)、發(fā)展人力資源這一現(xiàn)代管理理念的具體體現(xiàn)，強(qiáng)化了公共部門(mén)的培訓(xùn)目標(biāo)。(2)公共部門(mén)參與公職人員職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃,有助于使公職人員明確認(rèn)識(shí)到自身的角色和努力的方向，不斷發(fā)展自己，提高自身的成就感。(3)有助于人力資源的合理使用和合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人與事的最佳組合，達(dá)到組織與員工雙贏。(4)有助于形成和諧的組織文化氛圍和良好的人際關(guān)系，建立團(tuán)結(jié)的組織氣氛。

4(三)組織職業(yè)發(fā)展管理的角色和工作任務(wù)1組織內(nèi)部各參與角色的職責(zé)高層管理者負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策規(guī)劃與組織職業(yè)發(fā)展方向的界定；業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理通過(guò)業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)加強(qiáng)雇員對(duì)其能力性向的認(rèn)知程度；人力資源管理部門(mén)通過(guò)一些方法和政策使員工關(guān)心自身的職業(yè)生涯發(fā)展；職業(yè)生涯委員會(huì)具體制定有關(guān)職業(yè)管理政策；職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問(wèn)進(jìn)行這也生涯管理的具體協(xié)調(diào)和咨詢，直接與員工就個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展給與溝通、洽談和幫助；員工個(gè)人顯示自身能力搜集有關(guān)信息，與管理者商討職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。表6-1歸納了組織中各方在職業(yè)發(fā)展管理中的責(zé)任。5表6-1職業(yè)生涯管理角色一覽表職業(yè)生涯活動(dòng)目的員工的角色主管的角色職業(yè)組織的角色職業(yè)生涯規(guī)劃確定職業(yè)生涯努力方向，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想剖析自己，確定自己的能力分析生涯選擇途徑規(guī)劃自我發(fā)展目標(biāo)

為員工提供有關(guān)信息協(xié)助員工剖析自己，導(dǎo)向正確的發(fā)展過(guò)程評(píng)估員工所陳述的目標(biāo)與需求，幫助員工確定目標(biāo)

提供個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的方式、資料、咨詢等所需要的協(xié)助。分析員工生涯目標(biāo)的可行性提供適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯發(fā)展訓(xùn)練、對(duì)象包括員工與主管職業(yè)生涯規(guī)劃的配合與決策配合組織發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向，晉升優(yōu)秀員工提供自己的真實(shí)資料爭(zhēng)取獲得晉升與管理人員溝通發(fā)展的取向與管理人員一同訂立可行的方案朝既定的行動(dòng)方案努力界定某一工作所需的技能、知識(shí)和其它特殊條件協(xié)助員工發(fā)展彼此可接受的方案適度的提醒員工朝目標(biāo)努力或修正原來(lái)的計(jì)劃甄選候選人，提出建議協(xié)調(diào)過(guò)程指導(dǎo)與分析對(duì)主管和員工提出忠告確定甄選升遷標(biāo)準(zhǔn)對(duì)候選人進(jìn)行考核、面試提供技能訓(xùn)練方案以及在職發(fā)展的機(jī)會(huì)(三)組織職業(yè)發(fā)展管理的角色和工作任務(wù)6績(jī)效評(píng)估指導(dǎo)和教導(dǎo)員工達(dá)到最好的績(jī)效，提高工作滿意度自我評(píng)估請(qǐng)求和接受回饋提供回饋和教導(dǎo)以正式或非正式的方式進(jìn)行評(píng)估監(jiān)督和評(píng)價(jià)各種評(píng)估量表，使其達(dá)到一致性和公平訓(xùn)練主管人員和評(píng)估員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，溝通生涯目標(biāo)負(fù)起自我生涯發(fā)展的責(zé)任提供正確的咨詢給主管，內(nèi)容包含技能、工作經(jīng)驗(yàn)、興趣與生涯期望界定和溝通完成發(fā)展性的計(jì)劃組織并指導(dǎo)有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展問(wèn)題討論確定員工所提的信息是否有效，并提供真實(shí)的反饋信息提供有關(guān)生涯發(fā)展方面參閱資料提供未來(lái)職位晉升的信息確定未來(lái)職位可能的人選鼓勵(lì)和支持員工的生涯發(fā)展提供有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展方面的參閱資料及信息訓(xùn)練主管人員如何帶領(lǐng)員工討論為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供訓(xùn)練、教育的機(jī)會(huì)為員工提供輪崗的機(jī)會(huì)及時(shí)通報(bào)職位空缺情況制定并公布有關(guān)職位的標(biāo)準(zhǔn)及要求職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估每年對(duì)員工的工作能力及其潛能進(jìn)行評(píng)估，使其與公司的發(fā)展需求相結(jié)合，并確保組織效能持續(xù)增長(zhǎng)進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)估研究分析自我發(fā)展存在的問(wèn)題根據(jù)當(dāng)前的績(jī)效、潛能和興趣評(píng)價(jià)員工與其它主管溝通信息確認(rèn)機(jī)會(huì)和問(wèn)題推動(dòng)員工生涯規(guī)劃的實(shí)施訓(xùn)練主管人員如何對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估

職業(yè)生涯調(diào)適使工作、生活、生涯目標(biāo)能密切的融合接受評(píng)估意見(jiàn)必要時(shí)調(diào)整工作與生涯目標(biāo)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出調(diào)整意見(jiàn)并實(shí)施對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行備案協(xié)助主管完成員工的工作或生涯目標(biāo)的調(diào)適續(xù)表6-172組織外部各參與角色的職責(zé)外部人力資源和行為科學(xué)專家輔助組織人力資源部門(mén)和職業(yè)生涯委員會(huì)制定規(guī)劃，為其提供咨詢建議，為雇員提供心理和行為輔導(dǎo)；雇員家庭成員則需要給與雇員職業(yè)發(fā)展提供必需的理解、支持、幫助和安慰，以接觸雇員的后顧之憂。(三)組織職業(yè)發(fā)展管理的角色和工作任務(wù)83組織需要承擔(dān)的基本工作任務(wù)制定與組織人力資源戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和人力資源規(guī)劃相一致的雇員職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃；完善職業(yè)生涯管理的組織體系；對(duì)雇員的職業(yè)發(fā)展性向和特征進(jìn)行追蹤、統(tǒng)計(jì)和分析；建立有關(guān)組織員工職業(yè)發(fā)展情況和預(yù)測(cè)的信息庫(kù)；設(shè)計(jì)組織職業(yè)生涯管理的流程和操作性方案；發(fā)展員工與組織共同參與式的職業(yè)發(fā)展管理溝通與互動(dòng)；回應(yīng)員工職業(yè)生涯中出現(xiàn)的危機(jī)，通過(guò)職業(yè)咨詢和職業(yè)錨定為，加強(qiáng)雇員對(duì)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)知，指導(dǎo)、幫助雇員解決問(wèn)題，擺脫困境；發(fā)展組織培訓(xùn)策略，不斷提高雇員獲得成功的能力。(三)組織職業(yè)發(fā)展管理的角色和工作任務(wù)9二、職業(yè)生涯規(guī)劃(一)職業(yè)生涯的重要發(fā)展階段1）職業(yè)成長(zhǎng)探索階段：職業(yè)認(rèn)識(shí)：關(guān)于職業(yè)的概念來(lái)自媒體、家人、學(xué)校、書(shū)本，有了職業(yè)夢(mèng)想，能夠意識(shí)到自身的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，并通過(guò)學(xué)習(xí)，選擇職業(yè)發(fā)展的路徑。主要任務(wù)：學(xué)會(huì)自我洞察和自我判斷，尋找有關(guān)職業(yè)和工作角色的信息和機(jī)會(huì)，初步發(fā)展一定的職業(yè)方向。2）進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域——早期職業(yè)確立階段：主要任務(wù)：進(jìn)入最初的職業(yè)體驗(yàn)，接受第一項(xiàng)工作任務(wù)；發(fā)現(xiàn)和處理職業(yè)夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間不吻合帶來(lái)的問(wèn)題和焦慮；調(diào)整自己的價(jià)值觀，盡快熟悉組織文化，與領(lǐng)導(dǎo)和同事建立良好的人際關(guān)系；學(xué)會(huì)享有和應(yīng)付工作帶來(lái)的成就感和挫折感；評(píng)價(jià)自我的工作能力與適應(yīng)性；判斷自己的選擇是否正確；建立與組織的“心理契約”；思考進(jìn)一步的個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路。10二、職業(yè)生涯規(guī)劃(一)職業(yè)生涯的重要發(fā)展階段3）職業(yè)中的持續(xù)階段：中期(35-45)和后期(40-60)主要任務(wù)：處理好自我發(fā)展和家庭發(fā)展的矛盾，使工作家庭協(xié)調(diào)發(fā)展；進(jìn)一步學(xué)習(xí)，穩(wěn)固在組織中的地位；評(píng)價(jià)職業(yè)對(duì)自己未來(lái)發(fā)展的意義，或作出新的職業(yè)選擇；學(xué)會(huì)運(yùn)用權(quán)力和技巧，樹(shù)立良好的公眾形象。4）職業(yè)衰退和離職階段：從55歲左右到退休主要任務(wù)：認(rèn)識(shí)和接受退休的現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)在家庭和社會(huì)活動(dòng)中尋找新的滿足源；學(xué)會(huì)用已有的知識(shí)和技能從事自己的“職業(yè)后生涯”，平靜度過(guò)晚年。11

人生發(fā)展欲望

15304050青年時(shí)期壯年時(shí)期中年時(shí)期老年時(shí)期

個(gè)體發(fā)展需求曲線人生發(fā)展與職業(yè)生涯12四分法各階段的具體內(nèi)容階段探索嘗試不同工作加入組織，發(fā)展滑坡，選擇是否繼續(xù)解除約束、繼續(xù)發(fā)展探索期建立期維持期衰退期主要活動(dòng)學(xué)習(xí)幫助跟隨成為正式一員獨(dú)立的貢獻(xiàn)者培訓(xùn)者資源分配者決定組織決策退出關(guān)系學(xué)徒同事顧問(wèn)/負(fù)責(zé)人咨詢官員職責(zé)依賴獨(dú)立為其他人負(fù)責(zé)履行權(quán)利權(quán)利/職位重要性降低年齡15-2828-4040-5555-7513(二)員工個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的過(guò)程1職業(yè)生涯意識(shí)：產(chǎn)生于職業(yè)設(shè)計(jì)的最初階段，是個(gè)人對(duì)自我未來(lái)職業(yè)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行的內(nèi)心深思熟慮地思考和判斷。

2自我評(píng)價(jià)：是指員工通過(guò)各種信息和知識(shí)，確定和描述自身的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)興趣、人格與職業(yè)性向和行為傾向的活動(dòng)。3實(shí)際檢驗(yàn)：是指雇員在從組織獲得的有關(guān)自我評(píng)價(jià)的反饋信息中，了解到組織對(duì)其的評(píng)價(jià)和相關(guān)潛在的職位變動(dòng)（如晉升和交流調(diào)配等）政策或安排。

4職業(yè)發(fā)展目標(biāo)：籌劃員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要求能夠形成對(duì)自己長(zhǎng)短期職業(yè)生涯目標(biāo)的定位。

5行動(dòng)計(jì)劃：是指雇員為實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)短期的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)而采取的可操作性的、針對(duì)性的行動(dòng)措施。

14(三)職業(yè)性向和職業(yè)錨分析美國(guó)心理學(xué)教授約翰·霍蘭德認(rèn)為，職業(yè)性向，是指存在于個(gè)人心理和行為中的“人格傾向”，它在一定程度上形成了個(gè)人職業(yè)的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)和需要等，是決定一個(gè)人職業(yè)選擇的重要因素。個(gè)人職業(yè)性向可劃分為實(shí)際型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、開(kāi)拓型和常規(guī)型六種；同時(shí)，職業(yè)類型也相應(yīng)有上述六種類型。15職業(yè)性向及職業(yè)類型分類擁有創(chuàng)造或機(jī)械方面的能力，喜歡與實(shí)體、機(jī)器、工具、動(dòng)植物在一起的工作或戶外工作喜歡觀察、學(xué)習(xí)、研究、分析、評(píng)估或解決問(wèn)題喜歡和資料在一起的工作，擁有事務(wù)或數(shù)值能力，在別人的指示下，完成各種細(xì)節(jié)事項(xiàng)擁有藝術(shù)、創(chuàng)新或直覺(jué)上的能力，喜歡在非結(jié)構(gòu)性的環(huán)境下工作，發(fā)揮他們的想象力與創(chuàng)造力喜歡和人在一起的工作——基于組織或經(jīng)濟(jì)收益，去影響說(shuō)服人們或從事任務(wù)的執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)或管理喜歡和人在一起的工作——告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們、具有言談上的能力技巧實(shí)際型研究型藝術(shù)型常規(guī)型開(kāi)拓型社會(huì)型161實(shí)際型一般喜歡從事技藝性的或機(jī)械性的工作，能夠獨(dú)立鉆研業(yè)務(wù)、完成任務(wù)，他們長(zhǎng)于動(dòng)手并以“技術(shù)高”為榮；不足之處是人際關(guān)系能力較差。這一類型的職業(yè)有木工、機(jī)床操作工（車工、鉗工等）、制圖、農(nóng)民、操作X光機(jī)的技師、飛機(jī)機(jī)械師、魚(yú)類和野生動(dòng)物專家、自動(dòng)化技師、機(jī)械工人、電工、無(wú)線電報(bào)務(wù)員、火車司機(jī)、長(zhǎng)途公共汽車司機(jī)、機(jī)械制圖員、修理機(jī)器、電器師等。172、研究型也稱調(diào)查型、調(diào)研型或思維型。屬于研究型人格者，喜歡思考性、智力性、獨(dú)立性、自主性的工作。這類人往往有較高的智力水平和科研能力，注重理論；但不重視實(shí)際，考慮問(wèn)題偏于理想化，且領(lǐng)導(dǎo)他人、說(shuō)服他人的能力較弱。屬于該類的職業(yè)有科學(xué)研究、技術(shù)發(fā)明、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)、氣象學(xué)者、生物學(xué)者、天文學(xué)家、藥劑師、動(dòng)物學(xué)者、化學(xué)家、科學(xué)報(bào)刊編輯、地質(zhì)學(xué)者、植物學(xué)者、物理學(xué)者、數(shù)學(xué)家、實(shí)驗(yàn)員、科研人員、科技文章作者等等。183、藝術(shù)型屬于藝術(shù)型人格者，喜歡通過(guò)各種媒介表達(dá)自我的感受（如繪畫(huà)、表演、寫(xiě)作），其審美能力較強(qiáng)，感情豐富且易沖動(dòng)，不順從他人；其不足之處是往往缺乏文書(shū)、辦事員之類具體工作的能力。該類職業(yè)有作曲家、畫(huà)家、作家、演員、記者、詩(shī)人、攝影師、音樂(lè)教師、編劇、雕刻家、室內(nèi)裝飾專家、漫畫(huà)家等。194、社會(huì)型社會(huì)型，也稱服務(wù)型。屬于社會(huì)型人格者，喜歡與人交往，樂(lè)于助人，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，常出席社交場(chǎng)合，對(duì)于公共服務(wù)與教育活動(dòng)感興趣；但其往往缺乏機(jī)械能力。該類職業(yè)有社會(huì)學(xué)家、導(dǎo)游、福利機(jī)構(gòu)工作者、咨詢?nèi)藛T、社會(huì)工作者、心理治療醫(yī)生、社會(huì)科學(xué)教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、精神病工作者、公共保健護(hù)士等。205、開(kāi)拓型也稱決策型或領(lǐng)導(dǎo)型。其性格外向，直率、果敢、精力充沛，自信心強(qiáng)，有支配他人的傾向和說(shuō)服他人的能力，敢于冒險(xiǎn)；其不足之處是忽視理論，自身的科學(xué)研究能力也較差。該類職業(yè)有廠長(zhǎng)、經(jīng)理、推銷員、進(jìn)貨員、商品批發(fā)員、旅館經(jīng)理、飯店經(jīng)理、律師、政治家、市長(zhǎng)、校長(zhǎng)、廣告宣傳員、調(diào)度員等等。216、常規(guī)型也稱傳統(tǒng)型。屬于常規(guī)型人格者，喜歡從事有條理、有秩序的工作，按部就班、循規(guī)蹈矩、踏實(shí)穩(wěn)重，講求準(zhǔn)確性（如數(shù)字、資料），愿意執(zhí)行他人命令、接受指揮而不愿獨(dú)立負(fù)責(zé)或指揮他人；不足之處是為人拘謹(jǐn)、保守、缺乏創(chuàng)新。該類職業(yè)有記賬員、會(huì)計(jì)、銀行出納、法庭速記員、成本估算員、稅務(wù)員、核對(duì)員、打字員、辦公室職員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)算機(jī)操作者、圖書(shū)資料檔案管理員、秘書(shū)等。22(三)職業(yè)性向和職業(yè)錨分析埃德加·施恩首先提出了“職業(yè)錨”（careeranchor）的概念：一個(gè)人持續(xù)探索職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，在進(jìn)行職業(yè)選擇的時(shí)候，始終不會(huì)放棄某種職業(yè)中對(duì)他至關(guān)重要的價(jià)值觀或需求。一個(gè)人的職業(yè)錨是在不斷探索過(guò)程中產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)結(jié)果。施恩根據(jù)自己的研究提出了五種職業(yè)錨：技術(shù)或功能型職業(yè)錨、管理型職業(yè)錨、創(chuàng)造型職業(yè)錨、自主與獨(dú)立型職業(yè)錨和安全型職業(yè)錨。23施恩的職業(yè)錨理論職業(yè)錨表 現(xiàn)技術(shù)或功能型不喜歡一般性管理活動(dòng)，喜歡能夠保證自己在既定的技術(shù)或功能領(lǐng)域中不斷發(fā)展的職業(yè)管理型有強(qiáng)烈的管理動(dòng)機(jī)，認(rèn)為自己有較強(qiáng)的分析能力、人際溝通能力和心理承受能力創(chuàng)造型喜歡建立或創(chuàng)設(shè)屬于自己的東西——藝術(shù)品或公司等自主與獨(dú)立型喜歡擺脫依賴別人的境況，有一種自己決定自己命運(yùn)的需要安全型極為重視職業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定和工作的保障性24(四)公共部門(mén)職業(yè)發(fā)展管理活動(dòng)1、建立職業(yè)發(fā)展的信息與預(yù)測(cè)系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展信息的主要內(nèi)容：職業(yè)的性質(zhì)；職業(yè)在社會(huì)中的地位和發(fā)展方向；從事職業(yè)必備的資格條件職業(yè)的收入水平職業(yè)生涯發(fā)展要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)與素質(zhì)職業(yè)的晉升通道252、提供職業(yè)咨詢和職業(yè)管理指南通過(guò)面談、問(wèn)卷、講授等多種形式，由組織的領(lǐng)導(dǎo)者、部門(mén)主管和職業(yè)管理專家為員工進(jìn)行職業(yè)咨詢。內(nèi)容：幫助員工分析自身的特性、職業(yè)錨、長(zhǎng)處、短處和發(fā)展需要；幫助員工學(xué)習(xí)職業(yè)生涯發(fā)展的知識(shí)，使能夠積極地管理職業(yè)生涯；提供組織內(nèi)部可供選擇的職業(yè)；幫助員工克服職業(yè)生涯發(fā)展中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。(四)公共部門(mén)職業(yè)發(fā)展管理活動(dòng)263.制定職業(yè)發(fā)展通路包括確定某一職業(yè)的進(jìn)口和出口通道、職業(yè)的縱向流動(dòng)通道、職業(yè)的橫向流動(dòng)通道。內(nèi)容：比較和分析工作的性質(zhì)，對(duì)工作進(jìn)行分類，并確定勝任工作必備的條件；描述流動(dòng)所需的條件，詳細(xì)說(shuō)明在職業(yè)生涯通路進(jìn)程中需要的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能；規(guī)定垂直流動(dòng)中逐級(jí)上升的邏輯次序與最低服務(wù)年限。(四)公共部門(mén)職業(yè)發(fā)展管理活動(dòng)274.向員工開(kāi)放工作崗位使員工按照自己的條件和職業(yè)期望選擇適當(dāng)?shù)膷徫弧?四)公共部門(mén)職業(yè)發(fā)展管理活動(dòng)285.回應(yīng)和解決職業(yè)生涯發(fā)展中的典型問(wèn)題職業(yè)生涯高原職業(yè)中期由于個(gè)人能力不夠、分配不公或組織成長(zhǎng)度低導(dǎo)致的發(fā)展機(jī)會(huì)少等，不能晉升策略：培訓(xùn)、職務(wù)轉(zhuǎn)換和短期任職等方式技能老化策略：強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)；共同探討技能發(fā)展問(wèn)題、承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新活動(dòng)(四)公共部門(mén)職業(yè)發(fā)展管理活動(dòng)296.教育、培訓(xùn)計(jì)劃工作經(jīng)驗(yàn)、技能等實(shí)際才干的培養(yǎng)正規(guī)的課程學(xué)習(xí)和教育，豐富和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。(四)公共部門(mén)職業(yè)發(fā)展管理活動(dòng)307.建立職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估體系將職業(yè)發(fā)展要求納入工作績(jī)效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，以激勵(lì)和提升員工的績(jī)效水平；依據(jù)真實(shí)、可靠、客觀的績(jī)效水平狀況和有關(guān)信息，管理者可判斷員工是否能夠承擔(dān)一定的職務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(四)公共部門(mén)職業(yè)發(fā)展管理活動(dòng)31三、促進(jìn)雇員職業(yè)生涯發(fā)展的政策與策略(一)組織工作設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)工作再設(shè)計(jì)（JobDesign&Redesign）是組織用于滿足多方面人事管理功能的策略和措施。工作設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)是指為了提高雇員的生產(chǎn)力水平，而對(duì)組織一系列工作職位上的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等進(jìn)行變革和設(shè)計(jì)。人事管理管理的理念主張職位工作的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)以下原則：第一，工作任務(wù)重要性。第二，工作任務(wù)整體性。第三，工作技能多樣性。第四，工作自主性。第五，工作反饋。工作再設(shè)計(jì)采用三種基本手段和方法，增強(qiáng)雇員職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會(huì)。（1）工作擴(kuò)大化。（2）工作豐富化。（3）工作輪換。32(二)晉升管理政策1設(shè)計(jì)雇員晉升的基本途徑。職務(wù)晉升是雇員晉升的基通路，是組織激勵(lì)最有效的手段，也是員工自我發(fā)展評(píng)價(jià)最倚重的因素。組織在設(shè)計(jì)通路時(shí)，通過(guò)建立職務(wù)晉升和級(jí)別晉升途徑，并通過(guò)職務(wù)體系和級(jí)別體系的交叉對(duì)應(yīng)，增加晉升通路的可容性。2公開(kāi)和公示雇員晉升的基本標(biāo)準(zhǔn)。有利于強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)，增加晉升過(guò)程中的透明度，防止“暗箱”操作。有利于員工清晰認(rèn)知組織的期望，更加明確自身的發(fā)展目標(biāo)。33(二)晉升管理政策3采取適合于職位要求的晉升類型和晉升方法。根據(jù)職位空缺和職位本身的要求，管理人員選擇一定的考評(píng)晉升手段，達(dá)成晉升管理的目標(biāo)晉升措施：委任晉升、考試晉升、招聘晉升、功績(jī)晉升或年資晉升；綜合考評(píng)晉升根據(jù)組織的需要和發(fā)展，選擇外補(bǔ)晉升制或內(nèi)升晉升制4重視晉升過(guò)程中的反饋和溝通，不斷完善晉升制度的標(biāo)準(zhǔn)和程序。34(三)人員交流調(diào)配和人才流動(dòng)政策1設(shè)計(jì)人員交流調(diào)配和人才內(nèi)外有序流動(dòng)的政策，是要滿足員工個(gè)人生涯發(fā)展的多個(gè)目的。2組織將雇員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃與組織內(nèi)轉(zhuǎn)崗、交流計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。3在公共部門(mén)，公職人員交流調(diào)配的途徑的多種多樣的，以適用于組織不同的發(fā)展目的和要求。包括調(diào)任、轉(zhuǎn)任、崗位輪換、掛職鍛煉。

35(四)離職率分析、評(píng)估離職率是指組織在一定時(shí)期內(nèi)雇員流出組織的數(shù)量以及所占在職雇員數(shù)量或甄選錄用雇員數(shù)量的比例。離職率指標(biāo)具有兩面性的意義。一定比率的離職率，反映了組織內(nèi)人員更新速度，說(shuō)明人才流動(dòng)的活躍程度，一定的人才更新速率，有助于組織吸收更加優(yōu)秀的人才，給組織帶來(lái)新的東西和活力。如果組織在常規(guī)時(shí)期的一段時(shí)間里存在著過(guò)高的離職率，特別是由雇員選擇離崗的現(xiàn)象過(guò)多，那么，可能給組織帶來(lái)一些問(wèn)題和麻煩，組織需要反思自身的人力資源開(kāi)發(fā)、管理政策。36四、個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃員工是在了解自我的基礎(chǔ)上確定適合自己的職業(yè)方向、目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃，以避免就業(yè)的盲目性，降低就業(yè)失敗的可能性，為個(gè)人的職業(yè)成功提供最有效率的路徑，或者說(shuō)，是在“衡外情，量己力”的情況下設(shè)計(jì)出合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方案。37(一)

影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素第一：教育背景1．獲得不同教育程度的人，在個(gè)人職業(yè)選擇與被選擇時(shí)，具有不同的能量；2．其次，人們所接受教育的專業(yè)、職業(yè)種類，對(duì)于其職業(yè)生涯有著決定性的影響；3．人們所接受的不同等級(jí)教育、所學(xué)的不同學(xué)科門(mén)類、所在的不同院校及其接受的不同的教育思想，會(huì)帶來(lái)受教育者的不同思維模式與意識(shí)形態(tài)，從而使人們以不同的態(tài)度對(duì)待職業(yè)的選擇與職業(yè)生涯的發(fā)展。38第二：

家庭影響家庭造就特定的價(jià)值觀和行為模式職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能第三：個(gè)人的需求與心理動(dòng)機(jī)年輕時(shí)，職業(yè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)較高中年之后，現(xiàn)實(shí)。第四：機(jī)會(huì)就業(yè)崗位的隨機(jī)性組織提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)展條件和向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)。第五：社會(huì)環(huán)境社會(huì)的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，決定職業(yè)崗位的數(shù)量和結(jié)構(gòu)。個(gè)人生活的學(xué)校社區(qū)和家族環(huán)境。(一)影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素39(二)個(gè)人職業(yè)生涯選擇原理——人職匹配1人格特性----職業(yè)因素匹配理論指的是依據(jù)人格特性及能力特點(diǎn)等條件，尋找具有與之對(duì)應(yīng)因素種類的職業(yè)，也稱“特性與因素匹配理論”。該理論美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯(Parsons)所創(chuàng)立。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的人格特性與能力模式，這種特性和模式與社會(huì)某種職業(yè)的實(shí)際工作內(nèi)容及其對(duì)人的要求之間有較大的相關(guān)度。應(yīng)盡量做到人格特性與職業(yè)因素的接近和吻合。401人格特性----職業(yè)因素匹配理論人格特性----職業(yè)因素匹配過(guò)程(1)特性評(píng)價(jià):身體狀況、能力測(cè)驗(yàn)、興趣測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、學(xué)業(yè)成績(jī)、家庭經(jīng)濟(jì)收入、父母職業(yè)、家庭文化背景等多方面的綜合評(píng)價(jià)。(2)因素分析：職業(yè)的工作內(nèi)容及其對(duì)人的實(shí)力、心理、文化等方面的要求。(3)二者匹配412人格類型----職業(yè)類型匹配人格類型----職業(yè)類型匹配理論，是將人格與職業(yè)均劃分為不同的大的類型，當(dāng)屬于某一人格類型的人選擇了相應(yīng)類型的職業(yè)時(shí)，即達(dá)到了匹配。這一理論由美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德（Holland）提出，沿用至今并被公認(rèn)為是有效的理論。42雙重職業(yè)晉升渠道(三)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的方法領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者專家高級(jí)專家資深專家初做者有經(jīng)驗(yàn)者431.職業(yè)生涯規(guī)劃的分類類型定義及任務(wù)人生規(guī)劃整個(gè)職業(yè)生涯的規(guī)劃，時(shí)間長(zhǎng)至40年左右，設(shè)定整個(gè)人生的發(fā)展目標(biāo)。如規(guī)劃成為一個(gè)有數(shù)億資產(chǎn)的公司董事長(zhǎng)期規(guī)劃5—10年的規(guī)劃，主要設(shè)定較長(zhǎng)期的目標(biāo)。如規(guī)劃30歲時(shí)成為一家中型公司的部門(mén)經(jīng)理，規(guī)劃40歲時(shí)成為一家大型公司副總經(jīng)理等等中期規(guī)劃一般為2～5年內(nèi)的目標(biāo)與任務(wù)。如規(guī)劃到不同業(yè)務(wù)部門(mén)做經(jīng)理，規(guī)劃從大型公司部門(mén)經(jīng)理到小公司做總經(jīng)理等等短期規(guī)劃2年以內(nèi)的規(guī)劃，主要是確定近期目標(biāo)，規(guī)劃近期完成的任務(wù)。如對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，2年內(nèi)掌握哪些業(yè)務(wù)知識(shí)等等442.SWOT法——自我分析優(yōu)勢(shì)優(yōu)點(diǎn)弱勢(shì)缺點(diǎn)（strength）（weakness）發(fā)展機(jī)會(huì)阻礙威脅（Opportunity）（threat）452.SWOT分析的4步驟1.評(píng)估自己的長(zhǎng)處和短處2.找出職業(yè)機(jī)會(huì)和威脅3.列出今后5年的職業(yè)目標(biāo)4.列出一份今后5年的職業(yè)行動(dòng)計(jì)劃46第一步：評(píng)估自己的長(zhǎng)處和短處首先，做一份表格列出自己喜歡做的事情和長(zhǎng)處，以及不喜歡做的事情和短處，列出自認(rèn)為所具備的很重要的強(qiáng)項(xiàng)和對(duì)你的職業(yè)選擇產(chǎn)生影響的弱勢(shì)。然后再?gòu)闹袠?biāo)出那些你認(rèn)為對(duì)你很重要的強(qiáng)、弱勢(shì)兩種選擇努力去改正您常犯的錯(cuò)誤，提高您的技能；放棄那些對(duì)您不擅長(zhǎng)的技能要求很高的職業(yè)。47第二步：找出職業(yè)機(jī)會(huì)和威脅不同的行業(yè)（包括這些行業(yè)里不同的公司）都面臨不同的外部機(jī)會(huì)和威脅；請(qǐng)列出自己感興趣的一兩個(gè)行業(yè)，然后認(rèn)真地評(píng)估這些行業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅。48第三步：列出今后5年的職業(yè)目標(biāo)列出最想實(shí)現(xiàn)的3~5個(gè)目標(biāo)希望從事哪一方面的工作管理多少人何種職位薪水到哪個(gè)級(jí)別…注意:必須竭盡所能地發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，使之與行業(yè)提供的工作機(jī)會(huì)圓滿匹配。49第四步：列出一份今后5年的職業(yè)行動(dòng)計(jì)劃列出要達(dá)成上述每一目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃如何做？需要哪些資源和幫助？何時(shí)完成？階段性的評(píng)估條件和方式？例:進(jìn)修求學(xué)——考研50(四)職業(yè)發(fā)展道路1立足本職的道路組織事業(yè)是不斷發(fā)展變化的；個(gè)人的職業(yè)能力、素質(zhì)具有一定的可塑性2自我創(chuàng)業(yè)的道路513職業(yè)轉(zhuǎn)換的道路慎重選擇職業(yè)的領(lǐng)域和用人單位在長(zhǎng)期目標(biāo)的統(tǒng)帥下設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。清楚自己的職業(yè)目標(biāo)，隨時(shí)間和實(shí)際情況的變化調(diào)整目標(biāo)根據(jù)職業(yè)目標(biāo)觀察潛在的用人單位和職位為長(zhǎng)期利益接受短期的折中方案。如低工資的工