客戶服務(wù)中心簡介第一部分組織、宗旨與承諾組織結(jié)構(gòu)服務(wù)宗旨客戶至上，服務(wù)第一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)充分滿足客戶需求，直至客戶滿意為止服務(wù)的三一五模式三個受控：服務(wù)規(guī)范率大于百分之九十九服務(wù)及時率大于百分之九十九服務(wù)滿意率大于百分之九十九一個理念：以客戶為中心，讓客戶完全滿意五個到位：服務(wù)思想到位服務(wù)管理到位服務(wù)技術(shù)到位服務(wù)硬件到位服務(wù)費(fèi)用到位服務(wù)承諾7天包退,30天包換.(有非人為故障情況)整機(jī)免費(fèi)保修一年充電器12個月內(nèi),電池6個月內(nèi),耳機(jī)3個月，免費(fèi)包修或更換簡單維修立等可取，一般維修120分鐘交付使用,當(dāng)天無法修復(fù)提供周轉(zhuǎn)機(jī).第二部分手機(jī)售后服務(wù)法律法規(guī)1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法人身、財產(chǎn)安全的權(quán)利商品服務(wù)知悉權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)損害賠償權(quán)結(jié)社權(quán)知識了解權(quán)受尊重權(quán)監(jiān)督權(quán)消費(fèi)者的權(quán)利守法義務(wù)接受監(jiān)督義務(wù)保證消費(fèi)者安全義務(wù)真實(shí)信息告知義務(wù)真實(shí)標(biāo)識義務(wù)出具單據(jù)義務(wù)質(zhì)量保證義務(wù)售后服務(wù)義務(wù)禁止經(jīng)營者以告示免責(zé)禁止侵犯消費(fèi)者人身權(quán)經(jīng)營者的義務(wù)對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用?！叭狈韶?zé)任2.移動電話話商品修理、、更換、退貨貨責(zé)任規(guī)定（（手機(jī)三三包規(guī)定）銷售者應(yīng)當(dāng)承承擔(dān)的責(zé)任和和義務(wù)a、開箱檢驗(yàn)驗(yàn)、正確調(diào)試試b、核對IMEI號和進(jìn)進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志、批批號、商標(biāo)、、型號c、介紹性能能、使用、維維護(hù)、保養(yǎng)及及三包方式和和修理者d、提供三包包憑證、有效效發(fā)票修理者應(yīng)當(dāng)承承擔(dān)以下責(zé)任任和義務(wù)a、維修人員員應(yīng)當(dāng)經(jīng)培訓(xùn)訓(xùn)考核，持證證上崗b、三包期內(nèi)內(nèi)負(fù)責(zé)修理和和三包期外收收費(fèi)修理業(yè)務(wù)務(wù)c、應(yīng)使用符符合標(biāo)準(zhǔn)的零零配件，做好好維修記錄d、如實(shí)填寫寫三包憑證上上的維修記錄錄e、承擔(dān)自身身修理過錯造造成的責(zé)任和和損失f、妥善處理理消費(fèi)者投訴訴生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承承擔(dān)的責(zé)任和和義務(wù)a、進(jìn)網(wǎng)許可可b、標(biāo)識清楚楚c、負(fù)責(zé)三包包維修點(diǎn)指定定及公告d、支付維修修費(fèi)用e、保證產(chǎn)品品停產(chǎn)后二年年內(nèi)繼續(xù)提供供符合技術(shù)要要求的零配件件f、提供維修修技術(shù)資料、、軟件、培訓(xùn)訓(xùn)g、處理投訴訴，提供咨詢詢名

稱三包有效期（年）折舊率（日）備

注主機(jī)手持移動電話機(jī)10.5%(見后)車載移動電話機(jī)10.5%固定臺站電話機(jī)10.5%附件電

池6個月充電器(充電座)1外接有線耳機(jī)3個月移動終端卡1數(shù)據(jù)接口卡1保修商品目錄錄保修期及折折舊率a、以開具發(fā)發(fā)票之日起計計算,扣除修修理占用時間間b、無發(fā)票的的需提供發(fā)票票底聯(lián)復(fù)印件件等有效證據(jù)據(jù),無法提供供的按出廠日日期90日為為三包有效期期的起始日期期c、修理應(yīng)當(dāng)當(dāng)保證能夠正正常使用30日以上d、售出之日日起7日內(nèi)有有性能故障包包退\包換\包修e、售出之日日起第8日至至第15日內(nèi)內(nèi)有性能故障障包換\包修修f、三包期內(nèi)內(nèi)兩次維修仍仍不能正常使使用負(fù)責(zé)更換換同型號同規(guī)規(guī)格產(chǎn)品g、主機(jī)7日日內(nèi)不能修好好的,應(yīng)免費(fèi)費(fèi)提供備用機(jī)機(jī)h、30天內(nèi)內(nèi)不能修好的的,應(yīng)免費(fèi)更更換同型號同同規(guī)格產(chǎn)品I、符合換貨貨條件,但無無同型號同規(guī)規(guī)格商品時,消費(fèi)者要求求退貨應(yīng)原價價免費(fèi)退貨J、符合換貨貨條件并有同同型號同規(guī)格格商品更換,消費(fèi)者不應(yīng)應(yīng)更換而要求求退貨時,按規(guī)定收取取折舊費(fèi)k、換貨時按按換貨時間起起重新計算三三包期限l、贈送的產(chǎn)產(chǎn)品同樣享受受三包服務(wù)保修商品目錄錄保修期及折折舊率—說明明不屬三包的范范圍a、超三包期期限b、三包憑證證不符或涂改改的c、人為損壞壞d、非指定維維修點(diǎn)修理造造成損壞的e、不可抗力力造成損壞的的3.其它相關(guān)關(guān)法律法規(guī)中華人民共和和國產(chǎn)品質(zhì)量量法產(chǎn)品質(zhì)量仲裁裁檢驗(yàn)和產(chǎn)品品質(zhì)量鑒定管管理辦法:產(chǎn)品質(zhì)量申訴訴處理辦法(針對行政機(jī)機(jī)關(guān))有關(guān)消費(fèi)爭議議的商品送檢檢規(guī)定第三部分服務(wù)1.800免費(fèi)電話服務(wù)務(wù)全國統(tǒng)一免費(fèi)費(fèi)服務(wù)電話800-8582071一站式服務(wù),所有問題由由電話中心統(tǒng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)聯(lián)系系解決.無法當(dāng)即解決決的，在可解解決后主動聯(lián)聯(lián)系客戶.對所有保修單單進(jìn)行回訪,及時了解客客戶對維修服服務(wù)的滿意程程度及維修渠渠道的服務(wù)狀狀況.每月進(jìn)行客戶戶滿意度調(diào)查查,對客戶不不滿意的項(xiàng)目目跟蹤改進(jìn).所有電話信息息及回訪信息息記錄數(shù)據(jù)庫庫,供相關(guān)部部門及領(lǐng)導(dǎo)分分析決策.電話中心業(yè)務(wù)務(wù)流程簡圖2.中橋三包包服務(wù)7天內(nèi)出現(xiàn)故故障，經(jīng)授權(quán)權(quán)網(wǎng)點(diǎn)鑒定后后可予退換機(jī)機(jī)服務(wù).30天內(nèi)出現(xiàn)現(xiàn)故障經(jīng)授權(quán)權(quán)網(wǎng)點(diǎn)鑒定后后可予換機(jī)處處理.1年內(nèi)非人為為故障免費(fèi)保保修.維修網(wǎng)點(diǎn)無法法修復(fù)的機(jī)器器應(yīng)及時（提提供周轉(zhuǎn)機(jī)））上傳到高級級別維修網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)（含中橋客客戶服務(wù)中心心），高級級別維修網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)（含中橋客客戶服務(wù)中心心）在3-7個工作日內(nèi)內(nèi)完成維修并并返回維修網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn).對于人為故障障,由維修網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)（含中橋橋客戶服務(wù)中中心）按統(tǒng)一一維修價格報報價,經(jīng)客戶戶同意確認(rèn)后后再行維修.第四部分維修服務(wù)渠道道專業(yè)渠道服服務(wù)終終端駐外服務(wù)渠道道管理篇服務(wù)渠道管理理部簡介2002年10月服務(wù)渠道道管理部成立立。2003年02月外派派5名渠道管管理員，在各各大區(qū)進(jìn)行服服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)設(shè)與維護(hù)工作作。2003年03月設(shè)立立客戶支持專專員崗位。2003年05月沈陽陽、南京、成成都、貴陽及及廣州等5個個服務(wù)渠道駐駐外辦事處成成立?？头行那赖拦芾聿拷M組織架架構(gòu)渠道管理部負(fù)責(zé)人大區(qū)辦事處客戶支持專員省級辦事處授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)渠道管理專員換機(jī)中心授權(quán)換機(jī)網(wǎng)點(diǎn)廈門中橋客戶戶服務(wù)中心大區(qū)辦辦事事處處省級辦事事處授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)中橋服務(wù)渠道道分級管理機(jī)機(jī)制銷售大區(qū)辦事處協(xié)助管理中橋服務(wù)渠道道分級管理流流程圖中橋銷售部駐外大區(qū)辦事事處中橋客戶服務(wù)務(wù)中心渠道管理部服務(wù)渠道駐外大區(qū)辦事事處服務(wù)渠道駐外省級辦事事處服務(wù)渠道駐外大區(qū)換機(jī)機(jī)中心中橋服務(wù)渠道道分級管理辦辦法1.客服駐外外渠道辦事處處由客服渠道道管理部統(tǒng)一一管理(崗位安排,職責(zé)定義,任務(wù)安排,人員考核激激勵機(jī)制管理,人員派派遣/調(diào)動管管理等).2.客服駐外外渠道辦事處處由銷售部大大區(qū)辦事處協(xié)協(xié)助管理(工作監(jiān)督,工作/住宿宿場所安排與與管理,費(fèi)用用申請與報銷管理,協(xié)協(xié)助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的推薦、授授權(quán)及監(jiān)督工工作等).3.授權(quán)服務(wù)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)由省級級辦事處管理理,其它上級級管理單位負(fù)責(zé)監(jiān)督督與協(xié)調(diào)工作作.駐外服務(wù)渠道道區(qū)域劃分(舊)駐外服務(wù)渠道道分區(qū)說明（（舊）南大區(qū)東大區(qū)西大區(qū)北大區(qū)華南區(qū)（A）華東區(qū)（B）華中區(qū)（C）西南區(qū)（D）西北區(qū)（E）東北區(qū)（F）華北區(qū)（H）福建01湖南02江西03廣東04廣西05海南06浙江01上海02安徽03江蘇04湖北01山西02河南03云南01貴州02西藏03四川04重慶05新疆01甘肅02青海03寧夏04陜西05遼寧01吉林02黑龍江03河北01山東02北京03天津04內(nèi)蒙05各維修網(wǎng)點(diǎn)于于每月5日前前上報上個月月保修勞務(wù)費(fèi)費(fèi),保修配件件費(fèi)用及DOA/DAP換機(jī)費(fèi)用和運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用申請請;客戶服務(wù)務(wù)中心于一個個月內(nèi)完成勞勞務(wù)費(fèi)審核工工作.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)設(shè)完成情況說說明(7月前)在公司銷售人人員及銷售商商的大力支持持和配合下，，客戶服務(wù)中中心已初步建建成一個覆蓋蓋省級區(qū)域的的售后服務(wù)體體系，各個維維修網(wǎng)點(diǎn)的工工作也已進(jìn)入入正常軌道?！，F(xiàn)已成立授授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)102家，分布于各各級銷售區(qū)域域。地區(qū)華南華東華中西南西北東北華北合計數(shù)量381232031115102陜西內(nèi)蒙河北山東遼寧吉林黑龍江湖北河南山西臺灣浙江江蘇安徽香港廣東江西海南廣西湖南福建寧夏新疆西藏青海甘肅四川云南貴州重慶上海北京天津★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★廈門總部：服務(wù)辦事處：：初期期規(guī)劃在25個省市自治治區(qū)設(shè)立售后后服務(wù)辦事處處★★NSWM全國服務(wù)辦事事處網(wǎng)絡(luò)分布布廈門中橋通訊訊設(shè)備有限公公司廣州大區(qū)北京大區(qū)南京大區(qū)成都大區(qū)西安大區(qū)沈陽大區(qū)★新服務(wù)渠道分分區(qū)調(diào)整（換換機(jī)網(wǎng)點(diǎn)）中橋授權(quán)維修站分區(qū)明細(xì)表區(qū)域代號區(qū)域包含的省/直轄市及其代碼報表上報期限華東區(qū)P-A上海01、浙江02、江蘇03、山東04安徽05、江西06、湖北07、福建08每月5號之前華南區(qū)P-B廣東01、海南02、湖南03、廣西04每月5號之前西南區(qū)P-C四川01、重慶02、云南03、貴州04、西藏05每月5號之前西北區(qū)P-D陜西01、甘肅02、寧夏03、青海04、新疆05每月5號之前華北區(qū)P-E北京01、天津02、河北03、河南04、山西05、內(nèi)蒙古06每月5號之前東北區(qū)P-F遼寧01、吉林02、黑龍江03每月5號之前新服務(wù)渠道分分區(qū)調(diào)整（維維修網(wǎng)點(diǎn)）中橋授權(quán)維修站分區(qū)明細(xì)表區(qū)域代號區(qū)域包含的省/直轄市及其代碼報表上報期限華東區(qū)A上海01、浙江02、江蘇03、山東04安徽05、江西06、湖北07、福建08每月5號之前華南區(qū)B廣東01、海南02、湖南03、廣西04每月5號之前西南區(qū)C四川01、重慶02、云南03、貴州04、西藏05每月5號之前西北區(qū)D陜西01、甘肅02、寧夏03、青海04、新疆05每月5號之前華北區(qū)E北京01、天津02、河北03、河南04、山西05、內(nèi)蒙古06每月5號之前東北區(qū)F遼寧01、吉林02、黑龍江03每月5號之前服務(wù)渠道道建設(shè)設(shè)原則以便于管理，，有效利用現(xiàn)現(xiàn)有資源為準(zhǔn)準(zhǔn)則，加速建建立、健全渠渠道駐外辦事事處，為區(qū)域域維修網(wǎng)點(diǎn)提提供支持。以客戶滿意，，有效覆蓋為為原則，迅速速建立不同等級級的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，覆蓋終端端銷售渠道。。以快速換機(jī)為為理念，設(shè)立立相應(yīng)的換機(jī)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)，為客客戶提供最直直接的三包換換機(jī)服務(wù)。長期建立“中橋橋CHABRIDGE”服務(wù)品牌。中立為主，核核心客戶優(yōu)先先，嚴(yán)格授權(quán)權(quán)。完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)并覆蓋99%以上的中中橋銷售區(qū)域域。短期結(jié)合新機(jī)型的的上市和區(qū)域域消費(fèi)者的需需求，建立相相應(yīng)的專業(yè)維維修網(wǎng)點(diǎn)和換換機(jī)網(wǎng)點(diǎn)。提高中橋服務(wù)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)務(wù)質(zhì)量與服務(wù)務(wù)水平。協(xié)同銷售人員員與區(qū)域經(jīng)銷銷商和服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)建立起相相互信任、緊緊密、穩(wěn)固的的伙伴關(guān)系。。服務(wù)渠道建設(shè)設(shè)策略省級專業(yè)維修修網(wǎng)點(diǎn)核心客戶區(qū)域域維修網(wǎng)點(diǎn)維修代理的區(qū)區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)三級維修網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)三、四級銷售售網(wǎng)絡(luò)區(qū)域維修網(wǎng)點(diǎn)自發(fā)發(fā)授權(quán)縣城收收集授權(quán)經(jīng)銷商收收集收集點(diǎn)一站式維修服服務(wù)OTC地市級專業(yè)維維修網(wǎng)點(diǎn)中橋代理商為為主爭取專業(yè)維修修機(jī)構(gòu)一級、二級維維修網(wǎng)點(diǎn)換機(jī)中心授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)授權(quán)權(quán)方針廈門中橋通訊訊設(shè)備有限公公司中橋服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)建設(shè)流程服務(wù)代理商提交申請駐外服務(wù)/銷售辦事處總公司客服中心審核核試合作兩個月月考核合格后上報總總公司考核不合格退回審核不合格，不同意授權(quán)，退退回審核合格，同同意授權(quán)完成最終授權(quán)權(quán)工作開始結(jié)束現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)維修級別說說明維修級別維修操作事項(xiàng)說眀維修網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)具備條件換機(jī)網(wǎng)點(diǎn)軟件升級、DOA/DAP換機(jī)。保修機(jī)收集上傳恒溫鉻鐵、拆機(jī)工具、穩(wěn)壓電源、數(shù)字萬用表、防靜電設(shè)備及接地系統(tǒng)、586以上的PC機(jī)(可上網(wǎng))；工作場所需在15平方米以上；受理人員、技術(shù)人員各一名（同時可以受理其它品牌）；配備電腦、國內(nèi)長途電話、傳真等辦公設(shè)備,專用E-MAIL地址；具有完善的內(nèi)部管理制度。地市級以上包銷商一級二級拆機(jī)維修，例如更換振鈴器、聽筒、送話器、LCD、主板等。恒溫鉻鐵、拆機(jī)工具、穩(wěn)壓電源、數(shù)字萬用表、防靜電設(shè)備及接地系統(tǒng)、熱風(fēng)槍、示波器、586以上的PC機(jī)(可上網(wǎng))；工作場所需在30平方米以上；受理人員、物流人員各一到二名、技術(shù)人員三名（國家認(rèn)證）；配備電腦、國內(nèi)長途電話、傳真等辦公設(shè)備,專用E-MAIL地址；具有完善的內(nèi)部管理制度，專人管理。三級維修主板除邏輯部分外的其它電路，例如拆換PA、RF等元件。恒溫鉻鐵、拆機(jī)工具、穩(wěn)壓電源、數(shù)字萬用表、防靜電設(shè)備及接地系統(tǒng)、熱風(fēng)槍、示波器、綜合測試儀、586以上的PC機(jī)(可上網(wǎng))；工作場所需在50平方米以上；受理人員、物流人員各二名、技術(shù)人員五名（至少三名工程師）；配備電腦、國內(nèi)長途電話、傳真等辦公設(shè)備,專用E-MAIL地址；具有完善的內(nèi)部管理制度，專人管理。中橋服務(wù)總目目標(biāo)客戶服務(wù)滿意意率>90％％換機(jī)網(wǎng)點(diǎn)城市市1小時內(nèi)換換機(jī)服務(wù)24小時接受受預(yù)約，48小時內(nèi)服務(wù)務(wù)到位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋蓋率>99%，基本覆蓋蓋銷售區(qū)域投訴處理能力力：客戶投訴訴當(dāng)場受理，，1個工作日日內(nèi)答復(fù)備件配送能力力：配送時間間<=2個工工作日中橋服務(wù)速度度目標(biāo)換機(jī)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)設(shè)規(guī)劃以“快速換機(jī)機(jī)、直接升級級”為目標(biāo)，，建立完善的的(代理商)換機(jī)網(wǎng)點(diǎn)。。利用銷售現(xiàn)有有完善的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源與備用用機(jī)資源，選選擇有服務(wù)實(shí)實(shí)力的銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)作為換機(jī)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)。通過銷售服務(wù)務(wù)渠道中的換換機(jī)網(wǎng)點(diǎn),及及時更新銷售售渠道庫存舊舊版本機(jī)器及及終端用戶舊舊版本機(jī)器的的軟件版本。。一/二級維修修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)規(guī)劃以“一一站式式、快快速維維修””為目目標(biāo)，，建立立規(guī)范范的一一/二二級維維修網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)（（OTC））。利用現(xiàn)現(xiàn)有的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源源，選選擇有有服務(wù)務(wù)實(shí)力力的專專業(yè)維維修機(jī)機(jī)構(gòu)作作為一一/二二級維維修網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。。通過一一/二二級維維修網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)提提供快快速優(yōu)優(yōu)質(zhì)的的售后后服務(wù)務(wù)，提提升中中橋品品牌服服務(wù)形形象。。三級維維修網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)建建設(shè)規(guī)規(guī)劃以“專專業(yè)、、直接接維修修”為為目標(biāo)標(biāo)，建建立專專業(yè)的的三級級維修修網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)。利用現(xiàn)現(xiàn)有的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源源，結(jié)結(jié)合中中橋手手機(jī)銷銷售情情況，，選擇擇維修修經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富富的專專業(yè)維維修機(jī)機(jī)構(gòu)作作為三三級維維修網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。。通過三三級維維修網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)提提供最最直接接的維維修服服務(wù)，，提高高維修修速度度、減減少物物流損損耗。。已授權(quán)權(quán)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)管理理說明明制定各各網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)評估估考核核計劃劃，對對網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的硬硬件、、軟件件、服服務(wù)態(tài)態(tài)度等等進(jìn)行行考核核，實(shí)實(shí)施優(yōu)優(yōu)勝劣劣汰制制度。。定期對對網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)技術(shù)術(shù)人員員和受受理人人員進(jìn)進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)，，提高高服務(wù)務(wù)人員員素質(zhì)質(zhì)，提提升網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量與與服務(wù)務(wù)水平平。通過駐駐外渠渠道管管理人人員定定期或或不定定期了了解轄轄屬維維修網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)各各方面面的需需求，，及時時給予予協(xié)調(diào)調(diào)支持持。掌握各各個維維修網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的的運(yùn)營營情況況,減減輕網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)運(yùn)營壓壓力。。通過有有效的的投訴訴處理理與監(jiān)監(jiān)控管管理，，加強(qiáng)強(qiáng)對服服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的的管理理力度度，及及時淘淘汰““劣質(zhì)質(zhì)”的的不合合格服服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。。新產(chǎn)品品技術(shù)術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)計劃劃培訓(xùn)目目標(biāo)：：專業(yè)維維修、、系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)形形式：：分大區(qū)區(qū)統(tǒng)一一培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)時時間：：新機(jī)型型上市市前一一月重點(diǎn)區(qū)區(qū)域：：銷售量量大的的區(qū)域域培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容:機(jī)型介介紹、技術(shù)術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)配合人人員:銷售人人員、、技術(shù)術(shù)人員員、渠渠道管管理人人員近期內(nèi)內(nèi)渠道道管理理部調(diào)調(diào)整根據(jù)銷銷售的的分區(qū)區(qū),調(diào)調(diào)整服服務(wù)渠渠道大大區(qū)分分區(qū).對已授授權(quán)服服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)整,2-3個個月內(nèi)內(nèi)完成成服務(wù)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的調(diào)調(diào)整與與政策策制定定.服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的的調(diào)整整內(nèi)容容為:1.原代理理商的的服務(wù)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn),根根據(jù)代代理商商合作作意向向與長長久性性,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換并并授權(quán)權(quán)為換換機(jī)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)(停止止銷售售合作作的網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn),自動動停止止換機(jī)機(jī)授權(quán)權(quán));2.授權(quán)有有實(shí)力力的專專業(yè)維維修網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)為為中橋橋維修修網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)(保保持中中立性性).謝謝謝！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。06:33:2906:33:2906:3312/31/20226:33:29AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2206:33:2906:33Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。06:33:2906:33:2906:33Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2206:33:2906:33:29December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20226:33:29上上午06:33:2912月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月226:33上午午12月-2206:33December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/316:33:2906:33:2931December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。6:33:29上午6:33上上午06:33:2912月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。06:33:2906:33:2906:3312/31/20226:33:29AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2206:33:2906:33Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。06:33:2906:33:2906:33Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2206:33:2906:33:29December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20226:33:29上午06:33:2912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月226:33上上午午12月月-2206:33December31,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/