新員工培訓(xùn)（一）

職業(yè)道德1編輯ppt緒論道德是做人的基礎(chǔ)一、道德的內(nèi)涵道德，就是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。比如，社會(huì)主義社會(huì)在處理公共道德關(guān)系時(shí)，要求人們文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境；在處理家庭關(guān)系時(shí)，要求人們尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)；……從某種意義上，可以說道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。二、道德是做人的根本人生在世，最重要的有兩件事：一是學(xué)做人，一是學(xué)做事。那么，怎樣做人呢？最重要的就是以德為先，做有德之人。案例：徐特立看病2編輯ppt法治和德治相結(jié)合是治國的重要方略

一、道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段二、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別三、把道德和法律、以德治國和依法治國結(jié)合起來中華民族是一個(gè)有傳統(tǒng)美德的民族一、中華民族的傳統(tǒng)美德源遠(yuǎn)流長二、中華民族的傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚社會(huì)主義職業(yè)道德一、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵二、職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。職業(yè)道德的特征：范圍上的有限性、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性、形式上的多樣性。三、社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響四、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響五、如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)3編輯ppt第一講、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分一、職業(yè)道德與企業(yè)文化1、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化（亦稱公司文化）是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定的環(huán)境中，全體員工在長期的勞動(dòng)和生活過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。2、企業(yè)文化有哪些內(nèi)容？企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、企業(yè)員工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能、企業(yè)員工職業(yè)道德、企業(yè)形象。3、企業(yè)文化的功能和價(jià)值：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵(lì)功能。4編輯ppt二、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位企業(yè)環(huán)境需要由員工來維護(hù)和愛護(hù)，如果員工沒有愛企如家的職業(yè)道德，不愛惜企業(yè)的的物質(zhì)設(shè)施，不講究衛(wèi)生等，么企業(yè)就很難保持一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境。如果員工沒有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺悟，隨意違反紀(jì)律，那么企業(yè)規(guī)章制度就形同虛設(shè)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是員工，員工若不能接受企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營之道，不把這種價(jià)值觀和經(jīng)營之道落實(shí)于生產(chǎn)經(jīng)營行為之中，企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營之道也只能是空中樓閣，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)也不可能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮俗本來就是員工職業(yè)道德的表現(xiàn)，如果員工不具有較高的職業(yè)道德水平，企業(yè)就不會(huì)有好的企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮俗，即使企業(yè)制定了一定的企業(yè)禮俗，也很難維持下去。職業(yè)道德對(duì)員工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。案例：海爾5編輯ppt職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段一、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)員工同事關(guān)系的法寶案例：廉頗藺相如二、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系三、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的關(guān)系職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力所謂競爭，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各經(jīng)濟(jì)行為主體為了某種經(jīng)濟(jì)利益以獲得生存和發(fā)展的需要而進(jìn)行的相互追趕、爭奪有利條件的優(yōu)勝劣汰的運(yùn)動(dòng)過程。一、職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量二、職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益三、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步四、職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)五、職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)著名品牌6編輯ppt第二講、職業(yè)道德與人自身的發(fā)展人總是要在一定的職業(yè)中工作生活一、職業(yè)是謀生的手段職業(yè)是指人們由于社會(huì)分工而從事具有專門業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來源的工作。二、從事一定的職業(yè)是人的需求。從事一定的職業(yè)對(duì)人的幸福和快樂是非常必要的。三、職業(yè)活動(dòng)是人的全面發(fā)展的最重要條件。首先，職業(yè)活動(dòng)是人生歷程中的重要環(huán)節(jié)；其次，職業(yè)活動(dòng)是使人獲得全面發(fā)展的重要途徑。職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證一、沒有職業(yè)道德人干不好工作二、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件案例：著名的電器公司——松下公司7編輯ppt松下公司有無數(shù)神奇的經(jīng)驗(yàn)，但其中最為成功的一條是松下幸之助有一套育人、選人、用人的有效方法和標(biāo)準(zhǔn)，正是他在這方面的成功，才使得松下公司有今天這樣輝煌的成就。那么，松下公司的人才標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么呢？1、不忘初衷而虛心好學(xué)的人（所謂初衷是指松下公司的經(jīng)營理念，即創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以滿足社會(huì)、造福與社會(huì)）。2、不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的人。3、愛護(hù)公司，和公司成為一體的人。4、不自私而能為團(tuán)體著想的人。5、作出正確價(jià)值判斷的人。6、有自主經(jīng)營能力的人。7、隨時(shí)隨地都是一個(gè)熱忱的人。8、能夠得體地支持上司的人。9、有責(zé)任意識(shí)的人。10、有氣概擔(dān)當(dāng)公司經(jīng)營重任的人。評(píng)析：一個(gè)成功的企業(yè)需要從業(yè)人員具備這種職業(yè)品質(zhì)，同樣，一個(gè)人如果要想在如何領(lǐng)域取得一定的成就，也需要具備這些職業(yè)道德品質(zhì)。否則，無論他是多么聰明，智商是多么高，成功一定與他無緣。沒有如何一個(gè)企業(yè)愿意聘用懶惰、粗魯無禮、紀(jì)律觀念淡薄、心胸狹窄、奸猾狡詐、夸夸其談、不務(wù)正業(yè)、毫無責(zé)任心和敬業(yè)精神的職員并委以重任。在日常生活中，也沒有人愿意與這樣的人進(jìn)行交往。這種既無人緣又無職業(yè)道德品質(zhì)的人要想成就一番事業(yè)，無疑于癡人說夢(mèng)。因此，一個(gè)人如果想洋有所成就、有所作為，首先得從學(xué)習(xí)做人、如何做事開始，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地去努力。8編輯ppt三、每一個(gè)成功的人往往都是有較高的職業(yè)道德職業(yè)道德是人格的一面鏡子一、人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體職業(yè)道德素質(zhì)二、人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高三、提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑。首先，唯有經(jīng)過嚴(yán)格職業(yè)訓(xùn)練和生活磨練的人，才能獲得實(shí)際有用的知識(shí)和人生智慧。其次，一個(gè)想成就事業(yè)的人，必須受得住形形色色的誘惑以及各種艱難困苦的考驗(yàn)。最后，那些最偉大的人物無一不是經(jīng)過嚴(yán)格職業(yè)訓(xùn)練、無一不是歷盡千辛萬苦才取得輝煌成就的。嚴(yán)格的訓(xùn)練和挑戰(zhàn)往往能夠錘煉和磨練一個(gè)人的性格，也往往能夠激起一個(gè)人行動(dòng)的勇氣。（曹雪芹是在生活墜入困頓、歷經(jīng)世事變遷后寫出不朽之作《紅樓夢(mèng)》的；莫扎特是由于債務(wù)緊逼，在病入膏肓的情況下創(chuàng)作出《安魂曲》這部偉大的歌??；貝多芬的許多杰出樂章也是在他耳聾之后創(chuàng)作的。品格只有通過不斷的歷練才會(huì)變得完美。）9編輯ppt第三講、文明禮貌文明禮貌與職業(yè)道德一、文明禮貌的涵義文明，是同“野蠻”相對(duì)的，指的是人類社會(huì)的進(jìn)步狀態(tài)。包括和精神文明兩個(gè)方面。禮貌，是指人們?cè)谝磺薪煌?，語言舉止謙虛、恭敬，彬彬有禮。文明禮貌，指人們的行為和精神面貌符合先進(jìn)文化的要求。二、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)1、文明禮貌是《員工守則》內(nèi)容之一。2、文明禮貌是從業(yè)的基本條件。三、文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要1、文明禮貌是企業(yè)形象的重要內(nèi)容。一般來說，企業(yè)形象包括企業(yè)的道德形象、內(nèi)部形象和外部形象。2、員工個(gè)體形象對(duì)企業(yè)形象的影響。3、做一個(gè)文明的員工。10編輯ppt文明禮貌的具體要求一、儀表端莊。1、著裝樸素大方；2、鞋襪搭配合理；3、飾品和化妝要合適；4、面部、頭發(fā)和手指要整潔；5、站姿端正。二、語言規(guī)范。1、職業(yè)用語的基本要求：語感自然、語氣親切、語調(diào)柔和、語流適中、語言簡練、語意明確；2、要用尊稱敬語；3、不用忌語；4、說好三聲：招呼聲、詢問聲、道別聲；5、講究語言藝術(shù)：和婉、讓步、幽默（俗話說：一句話能把人說得笑起來，一句話也能把人說得跳起來）。三、舉止得體。1、態(tài)度恭敬；2、表情從容；3、行為適度；4、形象莊重。四、待人熱情。1、微笑迎客；2、親切友好；3、主動(dòng)熱情。11編輯ppt第四講、愛崗敬業(yè)愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作；敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。敬業(yè)可分為兩個(gè)層次，即功利的層次和道德的層次。愛崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神一、愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德職業(yè)態(tài)度是指人們?cè)诼殬I(yè)地位、思想覺悟、道德品質(zhì)、價(jià)值目標(biāo)影響下形成的對(duì)自己所從事的認(rèn)識(shí)及其勞動(dòng)態(tài)度。俗話說：熱愛是最好的老師。人只有對(duì)自己的工作注入無限熱愛，才能做好本職工作，敬業(yè)才有了心理基礎(chǔ)和依托。因此可以說，愛崗是敬業(yè)的感情鋪墊，敬業(yè)是愛崗的邏輯推演。庖丁解牛的故事告訴人們：無論從事什么職業(yè)，只要熱愛有加，誠敬專一，總能把工作做好。二、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神勞動(dòng)者素質(zhì)是一個(gè)多內(nèi)容、多層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，主要包括職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。職業(yè)道德素質(zhì)包含的內(nèi)容也很多，其中愛崗敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神就是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。目前，國內(nèi)外許多現(xiàn)代化企業(yè)都把員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育作為一項(xiàng)企業(yè)精神來建設(shè)。這不僅能合理開發(fā)企業(yè)的人力資源，還會(huì)大大提高企業(yè)在市場(chǎng)中的總體競爭能力。12編輯ppt愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)選擇的意義1、職業(yè)選擇有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合。2、職業(yè)選擇有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。3、職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣。4、職業(yè)選擇有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展。二、勞動(dòng)力市場(chǎng)的開放為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件三、當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)的具體要求一、樹立職業(yè)理想1、職業(yè)理想的三個(gè)層次：初級(jí)層次職業(yè)理想（普遍性）、中級(jí)層次職業(yè)理想（多樣性）、高級(jí)層次職業(yè)理想。2、職業(yè)理想形成的條件。二、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任職業(yè)責(zé)任是指人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的特定的職責(zé)，它包括人們應(yīng)該做的工作以及應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。13編輯ppt三、提高職業(yè)技能職業(yè)技能也稱職業(yè)能力，是人們進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)、履行職業(yè)責(zé)任的能力和手段。它包括從業(yè)人員的實(shí)際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、技術(shù)能力以及與職業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)等。1、人的職業(yè)技能形成的條件：人的先天生理?xiàng)l件、人的職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐、職業(yè)教育（職業(yè)教育是培養(yǎng)從業(yè)人員職業(yè)技能的重要渠道。對(duì)于企業(yè)來說，主要采取在職培訓(xùn)的方式培養(yǎng)從業(yè)人員的職業(yè)技能）。2、企業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)：在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中科研、知識(shí)、情報(bào)的作用日益重要，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)水平和專業(yè)技能的要求也越來越高。因此，許多企業(yè)都非常重視員工培訓(xùn)，并把培訓(xùn)員工的職業(yè)技能作為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之一。案例：愛立信培訓(xùn)成功和有效的員工培訓(xùn)，不僅可以提高員工的職業(yè)技能及綜合素質(zhì)，而且可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。不論多么優(yōu)秀的員工，企業(yè)都負(fù)有對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)的任務(wù)。14編輯ppt第五講、誠實(shí)守信市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)一、誠實(shí)守信市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則作為一種職業(yè)道德規(guī)范，誠實(shí)守信就是指真實(shí)無欺、遵守承諾和契約的品德及行為。這種內(nèi)持品德及其踐履行為，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以正常進(jìn)行的重要道德保障之一。二、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)本質(zhì)規(guī)定，是作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體所必須遵守的規(guī)則，它可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，成為企業(yè)的無形資本。一個(gè)企業(yè)怎樣才能更好地變誠實(shí)守信為企業(yè)的無形資本呢？這需要一個(gè)企業(yè)從內(nèi)、外兩個(gè)方面做文章。在企業(yè)內(nèi)部，要苦練內(nèi)功，企業(yè)上下要努力形成三種共識(shí)，即客戶至上，質(zhì)量第一，嚴(yán)守承諾。在企業(yè)外部，還要多做外功，重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)，廣告策劃和宣傳以及新聞媒體對(duì)企業(yè)的深度報(bào)道等，形成企業(yè)的特色，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。15編輯ppt誠實(shí)守信對(duì)為人處世至關(guān)重要一、誠實(shí)守信是為人之本。做人為什么要誠實(shí)呢？首先，做人是否誠實(shí)守信，是一個(gè)人品德修養(yǎng)狀況和人格高下的表現(xiàn)。其次，做人是否誠實(shí)守信，是能否贏得別人尊重和友善的重要前提條件之一。我們應(yīng)該做才能成為一個(gè)誠實(shí)守信的人呢？1、要能夠正確對(duì)待利益問題。首先，要正確對(duì)待自我利益與他人利益的關(guān)系。其次，正確處理眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系問題。2、要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。3、要樹立進(jìn)取精神和事業(yè)意識(shí)。二、誠實(shí)守信是從業(yè)需要古人云：人而無信，百事皆虛。養(yǎng)成誠實(shí)守信對(duì)自己在現(xiàn)代社會(huì)謀職是十分重要的。因?yàn)椋紫?，從理論上講，職業(yè)活動(dòng)是人們的基本社會(huì)活動(dòng)，也是社會(huì)運(yùn)動(dòng)的基本過程之一，它是直接組織社會(huì)生產(chǎn)或社會(huì)管理、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的活動(dòng)。其次，無論中國還是其他國家，人們普遍感到現(xiàn)代社會(huì)的道德狀況不能令人滿意，這直接影響到社會(huì)各行各業(yè)。再次，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)日益走向信息化和知識(shí)化，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在構(gòu)架和運(yùn)作方式正在發(fā)生空前的革命性變革。16編輯ppt誠實(shí)守信的具體要求一、忠誠所屬企業(yè)1、誠實(shí)勞動(dòng)。2、關(guān)心企業(yè)發(fā)展。3、遵守合同和契約。二、維護(hù)企業(yè)形象誠實(shí)守信原則要求每一個(gè)員工都要做自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的模范?？傊髽I(yè)信譽(yù)和形象的樹立，主要依賴三個(gè)要素：一是產(chǎn)品質(zhì)量，二是服務(wù)質(zhì)量，三是信守承諾。三、保守企業(yè)秘密現(xiàn)代商戰(zhàn)就是信息大戰(zhàn)。從業(yè)人員應(yīng)該：1、閑談莫論或少論企業(yè)事。2、要謹(jǐn)防親朋好友泄密。3、請(qǐng)相信一句名言：沉默是金。17編輯ppt第六講、辦事公道辦事公道是人加強(qiáng)自身道德品質(zhì)修養(yǎng)的基本內(nèi)容，也是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)活動(dòng)的根本要求。辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則一、辦事公道的涵義辦事公道是指我們?cè)谵k事情、處理問題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對(duì)誰都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。二、辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求1、辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證；2、辦事公道是企業(yè)贏得市場(chǎng)，生存和發(fā)展的重要條件；3、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容；4、辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)。辦事公道的具體要求怎樣才能做到辦事公道呢？一、堅(jiān)持真理堅(jiān)持真理就是堅(jiān)持實(shí)事求是原則，辦事情、處理問題要合乎公理，合乎正義。二、公私分明公是指社會(huì)整體利益、集體利益和企業(yè)利益，私是指個(gè)人利益。18編輯ppt在職業(yè)實(shí)踐中如何做到公私分明呢？1、要正確認(rèn)識(shí)公與私的關(guān)系，增強(qiáng)整體意識(shí)，培養(yǎng)集體精神。（“唇亡齒寒”，“鍋里有，碗里才會(huì)有”，“大河有水小河滿，大河無水小河干”。）2、要富有奉獻(xiàn)精神。3、要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己。（古人云：“千里之堤，潰于蟻穴”，“舟必漏而后入水，土必濕而后苔生”。）4、在勞動(dòng)創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個(gè)人的需要。（生活就象山谷回音，付出越多得到就越多）三、公正公平公正公平是指按照原則辦事，處理事情合情合理。公正公平是人們的職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)普遍遵守的道德要求。每一個(gè)從業(yè)人員要做到公正公平，應(yīng)從以下幾點(diǎn)嚴(yán)格要求自己：1、堅(jiān)持按照原則辦事；2、要不徇私情；3、不怕各種權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失。四、光明磊落1、把社會(huì)、集體利益放在首位；2、說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人；3、堅(jiān)持原則，無私無畏；4、敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。19編輯ppt第七講、勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉是人生美德一、勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德所謂勤勞，就是辛勤勞動(dòng)，努力生產(chǎn)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。所謂節(jié)儉，就是節(jié)制、節(jié)省、愛惜公共財(cái)物和社會(huì)財(cái)富以及個(gè)人的生活用品。勤勞：1、是人生存的必要條件。2、是人致富的鋪路石。3、是事業(yè)成功的重要保證。節(jié)儉：節(jié)儉是修身、持家、治國的法寶。1、是維持人類生存的必需。2、是持家之本。3、是安幫定國的法寶。二、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗抵制和克服腐敗的方法和途徑的很多的，其中堅(jiān)持勤勞節(jié)儉這一中華民族的傳統(tǒng)美德是防止腐敗、抵制腐敗的有力措施。1、中國古代對(duì)勤勞節(jié)儉和頌揚(yáng)不外是兩個(gè)層面：個(gè)體層面和社會(huì)層面。2、艱苦奮斗是中華民族勤勞節(jié)儉美德的高度升華。案例：海瑞；周恩來20編輯ppt三、勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng)“業(yè)精于勤荒于嬉”，是放之四海而皆準(zhǔn)的普遍真理。勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效勤勞促進(jìn)效率的提高臺(tái)灣塑膠大王王永慶說過：一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的成敗，人的因素最大，屬于人經(jīng)驗(yàn)、管理、智慧、品行、觀念、勤勞等無形資產(chǎn)，比有形資產(chǎn)更重要。可見，在企業(yè)家的眼里，人的勤勞品質(zhì)顯然是一種重要的人力資源。它是提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重中之重。二、節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本節(jié)儉是善的，不僅具有道德價(jià)值，而且在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中也具有極為重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。首先，生產(chǎn)過程中的節(jié)儉，直接降低了成本，提高了效率。其次，節(jié)儉既是一種道德規(guī)范，也是一種道德理念、道德價(jià)值觀，它為效率的提高提供了精神動(dòng)力。勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展一、勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義隨著現(xiàn)代化的進(jìn)程，節(jié)儉之德的意義凸現(xiàn)于世。首先，現(xiàn)代化的進(jìn)程有賴于經(jīng)濟(jì)效率的提高和經(jīng)濟(jì)增長方式的集約化，這兩者都離不開節(jié)儉的精神，都離不開勤勞、節(jié)儉的倫理精神作為動(dòng)力。其次，現(xiàn)代化的進(jìn)程把生產(chǎn)資源的節(jié)約問題尖銳地提上日程。案例：比爾·蓋茨停車21編輯ppt勤勞節(jié)儉、艱苦奮斗，是中華民族的美德，是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是當(dāng)代企業(yè)員工必須具備的素質(zhì)。二、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展就是走一條經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口、環(huán)境和資源相互協(xié)調(diào)，既能滿足當(dāng)代人需要，又不對(duì)后人的生存發(fā)展構(gòu)成危害的發(fā)展道路。一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資源的節(jié)約?，F(xiàn)代社會(huì)流行著一個(gè)最時(shí)髦的詞語，叫“綠色”：綠色電腦、綠色汽車、綠色房屋建筑、綠色食品、綠色玩具等。這個(gè)綠色實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)關(guān)于節(jié)約資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的觀念。它的含義，一是節(jié)約能源的支出；二是再生利用，就是要讓工業(yè)生產(chǎn)的制成品盡可能具有再生利用的可能性；三是盡可能不影響環(huán)境的自然狀態(tài)，保護(hù)它的生命包括動(dòng)物、植物、微生物的自然生存狀態(tài)。22編輯ppt第八講、遵紀(jì)守法

沒有規(guī)矩不成方圓一、遵紀(jì)守法的涵義：所謂遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。1、與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的我國社會(huì)主義法律。社會(huì)主義法律是由國家制定或認(rèn)可的，并以國家強(qiáng)制力保障實(shí)施的，是我國人人必須遵守的（如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方面的有：《企業(yè)法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等）；2、職業(yè)紀(jì)律的涵義及其特點(diǎn)。職業(yè)紀(jì)律的涵義：紀(jì)律是一種行為規(guī)范，它要求人們?cè)谏鐣?huì)生活中遵守秩序、執(zhí)行命令和履行自己的職責(zé)。它是強(qiáng)調(diào)個(gè)人和他人、個(gè)人和集體、個(gè)人和社會(huì)等關(guān)系的主要方式。職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則。它包括勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。職業(yè)紀(jì)律在調(diào)節(jié)從業(yè)人員與他人、與集體、與社會(huì)、以及職業(yè)生活中局部與全局關(guān)系等方面起重要作用。特點(diǎn)：規(guī)定性、強(qiáng)制性（職業(yè)紀(jì)律的強(qiáng)制性表現(xiàn)在兩方面：一是要求從業(yè)人員遵守、執(zhí)行紀(jì)律，履行自己的職責(zé)；二是追究從業(yè)人員不遵守紀(jì)律所造成的過失和后果，如果因違反了紀(jì)律造成了職業(yè)過失，就要追究其責(zé)任。）。23編輯ppt二、遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì)（《中華人民共和國憲法》明確規(guī)定，遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本義務(wù)，也是對(duì)每個(gè)從業(yè)人員的最基本要求）。遵守職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)從業(yè)人員的基本要求。職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)從業(yè)人員開始工作之前就應(yīng)明確的，在工作中必須遵守，必須履行的職業(yè)行為規(guī)范。三、遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證。遵紀(jì)守法的具體要求一、學(xué)法、知法、守法、用法1、學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識(shí)；2、遵紀(jì)守法，做個(gè)文明公民；3、用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。二、遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律；2、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律；3、遵守保密紀(jì)律；4、遵守組織紀(jì)律；5、遵守群眾紀(jì)律。24編輯ppt第九講、團(tuán)結(jié)互助團(tuán)結(jié)互助，是指人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展一、團(tuán)結(jié)互助營造人際和諧氛圍團(tuán)結(jié)互助，作為處理從業(yè)人員之間和職業(yè)集體之間關(guān)系的重要道德規(guī)范，它要求從業(yè)人員顧全大局，友愛親善，真誠相待，平等尊重，搞好同事之間、部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展?！疤鞎r(shí)不如地利，地利不如恩和”。心理學(xué)研究證明，交往和愛的需要是人的需要的一個(gè)重要內(nèi)容，人們都樂意工作在一個(gè)具有良好的人際關(guān)系和較高效率的集體中。二、團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力團(tuán)結(jié)互助，是社會(huì)生產(chǎn)的客觀要求，也是一切職業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證。特別是在科學(xué)技術(shù)發(fā)展和生產(chǎn)社會(huì)化程度提高的現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，只有企業(yè)之間，企業(yè)內(nèi)部之間，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助友愛，才能形成企業(yè)凝聚力，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。“三個(gè)臭皮匠，勝過諸葛亮”，“三人同心，其利斷金”，“一雙筷子容易折，十雙筷子斷就難”。25編輯ppt團(tuán)結(jié)互助的基本要求一、平等尊重平等尊重，是指在社會(huì)生活和人們的職業(yè)活動(dòng)中，不管彼此之間的社會(huì)地位、生活條件、工作性質(zhì)等有多大差別，都應(yīng)一視同仁，平等對(duì)待，互相尊重，互相信任。在職業(yè)活動(dòng)中，平等尊重、相互信任是團(tuán)結(jié)互助的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。要做到平等尊重，以誠相待，要注意遵循以下道德要求。1、上下級(jí)之間平等尊重；2、同事之間互相尊重；3師徒之間相互尊重；4、尊重服務(wù)對(duì)象。案例：IBM公司“尊重個(gè)人”原則評(píng)析：企業(yè)的成功在于人心的凝聚，而人心的凝聚需要彼此尊重，“尊重個(gè)人”可以說是IBM始終支持的信條，也是IBM最成功的舉措和給世人的警示。企業(yè)的成功在于人心的凝聚，而人心的凝聚需要彼此尊重。“你敬我一尺，我敬你一丈”。二、顧全大局顧全大局，是指在處理個(gè)人和集體利益的關(guān)系上，要樹立全局觀念，不計(jì)較個(gè)人利益，自覺服從整體利益的需要。顧全大局，是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范的一項(xiàng)重要的道德要求。26編輯ppt三、互相學(xué)習(xí)互相學(xué)習(xí)是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范要求的中心環(huán)節(jié)。互相學(xué)習(xí)，首先就要做到謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)人之長。1、向師長學(xué)習(xí)。2、向同行學(xué)習(xí)。3、向后生學(xué)習(xí)。向社會(huì)各類有經(jīng)驗(yàn)、長處的人學(xué)習(xí)。（三人行，必有我?guī)?。）四、加?qiáng)協(xié)作加強(qiáng)協(xié)作，作為團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范的一項(xiàng)基本要求，是指在職業(yè)活動(dòng)中，為了協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間，包括工序之間、工種之間、崗位之間、部門之間的關(guān)系，完成職業(yè)工作任務(wù)，彼此之間互相幫助、互相支持、密切配合，搞好協(xié)作。要做到互相幫助，加強(qiáng)協(xié)作，必須相互好以下兩個(gè)問題。第一，正確處理好主角與配角的關(guān)系。第二，正確看待合作與競爭?！耙粋€(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”。27編輯ppt第十講、開拓創(chuàng)新教育家陶行知說過：“人人是創(chuàng)造之人，天天是創(chuàng)造之時(shí)，處處是創(chuàng)造之地”。開拓創(chuàng)新是時(shí)代的需要一、創(chuàng)新的涵義創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。二、沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步的火車頭。從古到今，無論是國家的繁榮、民族的興旺，還是個(gè)人事業(yè)的成功，無不同創(chuàng)新相聯(lián)系。第一個(gè)制造石斧的人，第一個(gè)發(fā)明指南針的人，第一個(gè)發(fā)明蒸汽機(jī)的人，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)美洲大陸的人……每個(gè)第一，都推動(dòng)了歷史的進(jìn)步，都把人類帶向了新紀(jì)元。一個(gè)沒有創(chuàng)新精神的民族是沒有希望的民族，一個(gè)沒有創(chuàng)新精神的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)，同樣，一個(gè)沒有創(chuàng)新意識(shí)的人，是沒有前途的人。28編輯ppt具體來說，開拓創(chuàng)新的重要性突出體現(xiàn)在兩個(gè)方面：1、優(yōu)質(zhì)高效需要開拓創(chuàng)新。A、服務(wù)爭優(yōu)質(zhì)要求開拓創(chuàng)新。B、盈利增加仰仗開拓創(chuàng)新。C、效益看好需要開拓創(chuàng)新。2、事業(yè)發(fā)展依靠開拓創(chuàng)新。事業(yè)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，崗位是創(chuàng)新的平臺(tái)，而創(chuàng)新卻是事業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力，是崗位成才的關(guān)鍵因素。A、創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力。B、創(chuàng)新是事業(yè)競爭取勝的最佳手段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競爭經(jīng)濟(jì)，競爭幾結(jié)局必然是優(yōu)勝劣汰適者生存。C、創(chuàng)新是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素。如何開拓創(chuàng)新一、開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維創(chuàng)新思維很多，就看你如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維方式。如果你渴望成功，你渴望開發(fā)自己的創(chuàng)造能力，那首先就從這里入手吧!29編輯ppt1、強(qiáng)化創(chuàng)造意識(shí)。A、創(chuàng)造意識(shí)要在競爭中培養(yǎng)。B、要敢于標(biāo)新立異：第一，要有創(chuàng)新精神。第二，要有敏銳的發(fā)現(xiàn)問題和能力。第三，要有敢于提出問題的勇氣。C、要善于大膽設(shè)想：第一，要敢想。第二，要會(huì)想。2、確立科學(xué)思維。A、相似聯(lián)想。B、發(fā)散思維：發(fā)散思維是一種從不同角度、不同途徑去設(shè)想，探求多種答案，最后使問題獲得圓滿解決的思維方法。如：哥倫布的“打破蛋殼”就是同中求異。發(fā)散思維是一種多方面、多角度、多層次的思維過程。C、逆向思維：所謂逆向思維就是從對(duì)立、相反的角度去思考問題。運(yùn)用逆向思維，需要自我否定，更需要誠實(shí)、毅力和勇氣。D、側(cè)向思維：所謂側(cè)向思維就是把注意力轉(zhuǎn)向外部次要因素，從而找到在問題限定條件下的常規(guī)方法之外的新思路?！坝行脑曰ɑú婚_，無心插柳柳成蔭”。E、動(dòng)態(tài)思維：動(dòng)態(tài)思維就是以不斷變化的思維去把握生生不息的世界。動(dòng)態(tài)思維的“動(dòng)”，不僅表現(xiàn)在空間上的橫向流動(dòng)，還可以表現(xiàn)在時(shí)間上從現(xiàn)在追溯到過去，從現(xiàn)在預(yù)測(cè)到將來的縱向流動(dòng)。從現(xiàn)在追溯到過去的思維活動(dòng)，叫反饋思維”；而從現(xiàn)在向未來流動(dòng)的思維，叫“超前思維”。古人云：“授之以魚，只供一飯之需；教人以漁，則終生受用無窮?！边@充分說明了掌握方法的重要性，掌握現(xiàn)代思維方式也不例外。30編輯ppt目前國內(nèi)外學(xué)者提出了許多有關(guān)思維訓(xùn)練的方法和技巧，介紹幾種簡便易行的方法如下：A、看看壞的藝術(shù)作品。B、讀些參考書。C、常光顧工藝品商店。D、培養(yǎng)你的想象力。E、重新安排你的日常生活。F、抬頭看看你每天經(jīng)過的那些建筑物。G、玩一玩連字游戲。H、創(chuàng)造一門自己的課程。I、少睡覺，多躺著思考。J、和不同年齡層次的人交往。K、從一個(gè)新的角度觀察、考慮。L、隨時(shí)準(zhǔn)備好。M、讓時(shí)間為你服務(wù)。二、開拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志俗話說：“這個(gè)世界是由自信心創(chuàng)造出來的?！笨梢?，樹立堅(jiān)定的自信心對(duì)一個(gè)人成功的重要性。堅(jiān)定信心，不斷進(jìn)取。堅(jiān)定意志，頑強(qiáng)奮斗。堅(jiān)強(qiáng)的意志對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)至少有著三個(gè)方面的作用：A、當(dāng)困難重重，創(chuàng)新難于開展時(shí)，它能夠推動(dòng)人去啟動(dòng)，著就好比一臺(tái)推力巨大、無堅(jiān)不摧的推土機(jī)。B、當(dāng)創(chuàng)新活動(dòng)需要深入時(shí)，它能夠給人以勇氣和力量，著就好比是一架空中加油機(jī)，可以不斷給人以能量。C、當(dāng)創(chuàng)新活動(dòng)誤入歧途，需要調(diào)整方向時(shí)，它能夠強(qiáng)迫自己“轉(zhuǎn)向”或“緊急剎車”?！坝兄菊呤戮钩伞薄Ｒ庵臼莿?chuàng)新成功的先決的心理?xiàng)l件，對(duì)創(chuàng)新有著重要的激勵(lì)與指導(dǎo)作用?！扒Ю镏校加谧阆?；九層之臺(tái)，始于壘土?！眲?chuàng)新要成功，必須把意志和行動(dòng)結(jié)合起來，腳踏實(shí)地前進(jìn)。意志作為創(chuàng)新成功先決心理?xiàng)l件的體現(xiàn)之一，在于意志的自覺性；體現(xiàn)之二，便是意志的果斷性；之三，表現(xiàn)為意志的頑強(qiáng)性，即人在執(zhí)行決定過程中，堅(jiān)持不懈，不達(dá)目的誓不罷休。31編輯ppt第十一講、職業(yè)道德

職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性一、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義人的一生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和不斷提高的過程，因而也是一個(gè)不斷修養(yǎng)過程。什么是修養(yǎng)？修養(yǎng)，就是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識(shí)、藝術(shù)、思想、帶的品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)行自我教育、自我改善、自我鍛煉和自我提高的活動(dòng)過程。如：理論修養(yǎng)、科學(xué)修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)和道德修養(yǎng)等。修養(yǎng)是人們提高科學(xué)文化水平、專業(yè)技能和道德品質(zhì)必不可少的手段。所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，就是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和