上海交大國(guó)際技術(shù)貿(mào)易7催收話術(shù)催收話術(shù)

/催收話術(shù)曉之以理—增加對(duì)方的失信成本動(dòng)之以情—維護(hù)好雙方的關(guān)系導(dǎo)之以利—站在商業(yè)發(fā)展的角度看問題施之以法—有針對(duì)性的進(jìn)行試壓打催收電話之前，一定要保持正面的心態(tài)。盡可能不要用負(fù)面的態(tài)度去破壞別人的心情，即使對(duì)方是你的債務(wù)人。因?yàn)槟憬^對(duì)不可能用負(fù)面的態(tài)度贏得正面的結(jié)果。切勿為了造就自己的成功而傷害別人?！副С种环N積極的態(tài)度和正面的心情?！惯@個(gè)技巧可以安撫任何生氣的人，請(qǐng)使那些存心找機(jī)會(huì)拖延的人，馬上付清舊欠，更重要的是增加你得到正面響應(yīng)，平等互惠溝通的比率。提出你的要求，在每一句話之后稱呼對(duì)方的名字，帶著微笑的聲調(diào)說話，保持好心情。打催收電話時(shí)，最忌諱的事情，就是用負(fù)面的語(yǔ)氣、措詞去破壞別人的心情，甚至傷害了別人的自尊心，所以當(dāng)心情不佳時(shí)，請(qǐng)你先設(shè)法把你負(fù)面的情緒轉(zhuǎn)換成正面的情緒，再開始拿起電話去催帳。再次提醒你：絕對(duì)不要用你負(fù)面的能量，去破壞對(duì)方的心情，縱然對(duì)方是你的債務(wù)人。催收話術(shù)先核實(shí)客戶身份【客服】您好：您是XX先生/女士嗎？您在我司辦理的XXXX元信貸已經(jīng)逾期，您是否知情。知道/不知道【客服】XX先生/女士，您好！我是（簡(jiǎn)單借/優(yōu)分期）回款部，我姓X。抱歉打擾您了，您的欠款已經(jīng)逾期3天，是因?yàn)槭裁丛驔]有處理呢?！究蛻簟课抑懒?，會(huì)馬上處理的。【客服】先生女士您好，請(qǐng)問您大概什么時(shí)間能夠還上呢？我這邊幫您做個(gè)備注，到時(shí)我再給您去個(gè)電話確認(rèn)一下，這樣可以確保您后期借款能夠順利的完成?！究蛻簟课抑溃椰F(xiàn)在沒有時(shí)間，我現(xiàn)在不方便存，我今天沒有錢，XX天才能還上？【客服】您的還款金額是（比如3000元），如果逾期的話違約金是還款金額的1%,就是30元，遲一天還款就要多出30元，我覺得太不劃算了，不如盡快處理，而且對(duì)應(yīng)的每天還有日罰息。逾期會(huì)導(dǎo)致信用不良，日后對(duì)您和我們的長(zhǎng)期合作，還有再次借款都是很不利的?！究头咳绻约含F(xiàn)在不方便的話，可以讓家人或者朋友幫忙存一下，微信支付寶也是很方便的，。您的還款金額是（3000元）不算太多，今天可以和家人或者朋友周轉(zhuǎn)一下還上，還清之后可以提現(xiàn)出來就可以還給他們了，這樣您就不用付額外的違約金和罰息了。【客服】目前您只需要還本期金額（3000元）如果逾期的話，會(huì)產(chǎn)生額外的違約金和罰息，并且這個(gè)罰息每天都會(huì)增長(zhǎng)的，對(duì)您而言特別的不劃算。另外逾期產(chǎn)生的不良記錄會(huì)一直保存下去，不僅影響您日后的融資周轉(zhuǎn)，并且如果我們公司啟動(dòng)法律手段的話，您不但要?dú)w還借款本金，還會(huì)有高額的違約金、滯納金和罰息，對(duì)您的影響也不好，另外，以您的身份，您也不要為難我?！究蛻簟课揖褪遣贿€，你能怎么樣？【客服】先生/女士如果你不配合還款，我們通知你的家人和朋友協(xié)助還款，我們的催收部門會(huì)上門催收，到時(shí)會(huì)影響到您的日常工作和生活就不好了。您在我公司親筆簽字的合同，以及相應(yīng)的照片，電話錄音我們都有保留，必要的時(shí)候我們會(huì)采取相應(yīng)的法律訴訟，要求您一次結(jié)清。希望您能配合【客戶】就借幾萬(wàn)元，你們還要聯(lián)系我的家人朋友？【客服】如果您正常還款的話我們也不愿聯(lián)系你的家人和朋友或者上門催收，但是您現(xiàn)在逾期了，這個(gè)就是我們必然要做的，這是我們的工作，希望您能理解。如果您確實(shí)覺得這樣影響了您和您家人朋友的生活，就請(qǐng)您盡快把錢還給我們。【客服】我給您幾個(gè)小時(shí)籌集資金，我會(huì)在XX點(diǎn)聯(lián)系您，若未能籌到錢，也請(qǐng)您接聽電話說明原因，拒接我會(huì)按照我司流程處理。

個(gè)人年度工作計(jì)劃模板范文(終極匯總版)個(gè)人年度工作計(jì)劃模板范文(終極匯總版)

/個(gè)人年度工作計(jì)劃模板范文(終極匯總版)【網(wǎng)絡(luò)綜合-2010年個(gè)人年度工作計(jì)劃范文】

2010年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)，展望未來，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，特制定2010年個(gè)人年度工作計(jì)劃：?

一、指導(dǎo)思想?

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無(wú)隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。?

二、工作目標(biāo)?

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下四方面工作：?

一、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。?

俗話說“意識(shí)反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。因此，面對(duì)新的工作崗位，新的工作環(huán)境，今年要突出做好兩個(gè)方面的工作：?

（一）加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色。?

面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢(shì)。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高意識(shí)，要從大局意識(shí)出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。?

（二）實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。?

目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè)，因績(jī)提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升；另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。?

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，提升個(gè)人素質(zhì)?

學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。因此，要從三方面著手：?

（一）加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。?

思想政治一直是我國(guó)國(guó)家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會(huì)。因此，要積極做好以下三方面：?

一要加強(qiáng)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅(jiān)定性。?

二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，，爭(zhēng)做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo)，積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。?

三要積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動(dòng)局面。?

（二）始終牢記安全教育。?

煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì)，強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)；要積極通過煤礦的“井下文化長(zhǎng)廊”、“安全知識(shí)考試”、警示案例教育以及班前會(huì)等一系列卓有成效的教育活動(dòng)來宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。?

（三）強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)。?

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性；第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過唐礦“互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻；第四要不折不扣地參加集團(tuán)、煤礦和隊(duì)班組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，積極參加檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。?

三、勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè)。?

立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。唐礦是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心。唐礦是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。?

四、拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。?

自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相結(jié)合，是人的社會(huì)本質(zhì)的必然要求。只有個(gè)人為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。目前，唐礦的深化改革和強(qiáng)勁發(fā)展為我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個(gè)人平臺(tái)提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，我們要本著對(duì)崗位高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，充分施展個(gè)人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作。因此，首先要密切關(guān)注唐礦發(fā)展、及時(shí)了解唐礦信息，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則，努力展現(xiàn)“人人代表唐礦形象，處處體現(xiàn)唐礦風(fēng)采”當(dāng)代礦工的良好風(fēng)貌。三要充分挖掘個(gè)人特長(zhǎng)，積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，積極參與煤礦的各項(xiàng)歷史進(jìn)程，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和才干，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的完美統(tǒng)一。?

平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢(mèng)想。面對(duì)新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信：有唐安煤礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會(huì)在建設(shè)精品化礦井的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天！個(gè)人年度工作計(jì)劃實(shí)例第一部分總體目標(biāo)一、總體目標(biāo)根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展2011年度的工作：1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；3、完成日常行政招聘與配置；4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。二、注意事項(xiàng)：1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助3、此工作目標(biāo)僅為行政部2011年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。第二部分完善公司組織架構(gòu)一、目標(biāo)概述公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政部在2011年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。二、具體實(shí)施方案：1、2011年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；2、2011年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改；3、2011年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。第三部分各職位工作分析一、目標(biāo)概述：職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。二、具體實(shí)施方案：1、2011年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。2、2011年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。3、2011年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，行政部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單；2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過。第四部分行政招聘與配置一、目標(biāo)概述：2011年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。行政的招聘與配置，不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。二、具體實(shí)施方案：1、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮：還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等；報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體如21世紀(jì)人才報(bào)等；熟人薦才視具體需求和情況確定。2、具體招聘時(shí)間安排：1—3月份，根據(jù)公司需求參加5至8場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（含學(xué)校供求見面會(huì)）。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需；根據(jù)實(shí)際情況變化，行政部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì)。3、為規(guī)范行政招聘與配置，行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：4千元。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：1、各部門應(yīng)在2011年目標(biāo)制定時(shí)將2011年本部門人力需求預(yù)測(cè)報(bào)行政部，以便行政部合理安排招聘時(shí)間。2、行政部應(yīng)根據(jù)公司2011年人力需求預(yù)測(cè)數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。第五部分薪酬管理一、目標(biāo)概述：根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長(zhǎng)期以來員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政部無(wú)法給予員工合情合理的解釋；二是公司員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事實(shí)是否如此，但許多人這樣認(rèn)為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，只要上司或老板感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)、老板要工資的不正確思想。行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司2011年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政部將在2011度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。二：具體實(shí)施方案：1、2011年3月底前行政部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)（目前建議為五等20級(jí)）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。2、2011年4月底前行政部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《世友地板公司薪資等級(jí)表》呈報(bào)公司總經(jīng)理審核通過；3、2011年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理通過。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估；確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估；確定績(jī)效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來人才時(shí)，如銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理等特殊人才，一般由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但行政部建議，為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50％由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員五：目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：《薪酬等級(jí)表》和公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)方可生效?，F(xiàn)有員工薪資的最終確定需需請(qǐng)總經(jīng)理確定。第六部分員工福利與激勵(lì)一、目標(biāo)概述：?jiǎn)T工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在2011年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問題。行政部在2011年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。二、具體實(shí)施方案：1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：加班補(bǔ)貼、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、（服務(wù)滿2年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。3、2011年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。4、自4月份起，行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：?jiǎn)T工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。行政部應(yīng)站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員五、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門：1、因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司總經(jīng)理最終裁定。行政部有建議的權(quán)利和義務(wù)。2、福利與激勵(lì)政策一旦確定，公司行政部門應(yīng)配合行政部共同做好此項(xiàng)工作后勤保障；3、各部門經(jīng)理、各科主管同樣肩負(fù)本部門、本科室員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。第七部分績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行一、目標(biāo)概述：績(jī)效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。2011年，行政部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政部在2011年保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。二、具體實(shí)施方案：1、2011年元月31日前完成對(duì)《公司績(jī)效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理（或部門經(jīng)理會(huì)議）審議通過；2、自2011年春節(jié)后，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面實(shí)施績(jī)效考核；3、主要工作內(nèi)容：對(duì)《績(jī)效考核規(guī)則》和《績(jī)效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行建立，建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績(jī)效考核的參考項(xiàng)目之一；將充分考慮推行全員績(jī)效考核4、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：1、修訂后的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和總經(jīng)理共同審議；2、公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，行政部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。第八部分員工培訓(xùn)與開發(fā)一、目標(biāo)概述：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。行政部2011年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。二、具體實(shí)施方案：1、根據(jù)公司整體需要和各部門2011年培訓(xùn)需求編制2011年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃；2、采用培訓(xùn)的形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)VC、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、專業(yè)知識(shí)、采購(gòu)與談判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營(yíng)銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部VC教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。5、所有培訓(xùn)講師的挑選、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由行政部全部負(fù)責(zé)。6、針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，行政部在2011年2月28日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門進(jìn)行宣貫。2011年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。7、培訓(xùn)費(fèi)用：約需5000元。三、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)：1、行政部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交行政部。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。3、行政部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：1、各部門應(yīng)綜合部門工作和職員素質(zhì)基礎(chǔ)在編制2011年工作目標(biāo)時(shí)將本部門培訓(xùn)需求報(bào)行政部；2、鑒于各部門專業(yè)性質(zhì)的不同，行政部建議各部門均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓(xùn)講師。關(guān)于個(gè)人年度規(guī)劃翻出了2010.1.1寫下的一零年的規(guī)劃，四個(gè)月期間基本忘了當(dāng)初寫下的目標(biāo)，深感愧疚。提筆對(duì)規(guī)劃做了評(píng)注，有些做到了，可能是大方向在心里記著呢，所以不會(huì)偏差很大；很多需要每天堅(jiān)持的項(xiàng)目卻沒有兌現(xiàn)諾言，比如開博是說要堅(jiān)持每周更新，卻因?yàn)楦鞣N事情和心情的影響而失信于己；同時(shí)對(duì)于一些目標(biāo)也做了調(diào)整，計(jì)劃是預(yù)先的方向估計(jì)，時(shí)間的推移實(shí)際環(huán)境發(fā)生變化，計(jì)劃也要相應(yīng)調(diào)整。一零年的總體目標(biāo)是：加強(qiáng)自我管理。個(gè)人覺得這是一切計(jì)劃達(dá)成的基礎(chǔ)，也是一切目標(biāo)完成的落腳點(diǎn)。馮侖言，管理首先是管理自己，大道理留給自己小道理留給別人。深有同感，所謂嚴(yán)于律己，寬于待人。自己最容易原諒自己，最容易給自己找理由。對(duì)于應(yīng)該做的事情，感覺有困難就找出各種借口推遲，說天氣不好時(shí)間不對(duì)還沒準(zhǔn)備好等等，其實(shí)最該做的就是想都不想該做了就立馬去做，有問題再調(diào)整，犯錯(cuò)了再改正。不斷地給自己找借口，最終是原地踏步，沒有突破沒有進(jìn)步。面對(duì)問題時(shí)會(huì)產(chǎn)生恐懼，對(duì)于可能遇到問題的夸大對(duì)于自己能力的不肯定，恐懼來自于動(dòng)力不足，動(dòng)力不足源于目標(biāo)不明確。當(dāng)知道自己要的是什么的時(shí)候，就明白現(xiàn)在的一切都是有意義的，就有足夠的動(dòng)力克服恐懼采取行動(dòng)，真正動(dòng)起來了會(huì)發(fā)現(xiàn)原來之前的恐懼只是自身將壞結(jié)果的夸大，大量的行動(dòng)之后，重復(fù)和堅(jiān)持的力量就顯現(xiàn)了。所以，自我管理及其他目標(biāo)的達(dá)成都是建立在大量行動(dòng)的基礎(chǔ)上的，要更努力，對(duì)自己狠點(diǎn)吧！以思想指引行動(dòng)，以運(yùn)動(dòng)激發(fā)情緒，保持積極的心態(tài)，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。強(qiáng)壯其體魄，野蠻其精神！讓思想變的野蠻而無(wú)疆界，任由天馬行空。不斷地去嘗試新的事物，嘗試不同的工作，學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，進(jìn)行不同的運(yùn)動(dòng)，去不同的地方游歷，結(jié)識(shí)不同的朋友，體驗(yàn)不同的生活風(fēng)格。大學(xué)生由天之驕子變?yōu)榘撞藘r(jià)，些許偏見大多中肯。關(guān)鍵就是比我們學(xué)歷低的人能做的事情我們卻做不好，或是比我們做得好。但如果讓大學(xué)生跟工人去比操作當(dāng)然比不過，大學(xué)生重要的是思維要高于沒有上大學(xué)的人，更高的視野，更獨(dú)到的角度，更高的思維層次。如果不具有被人BS沒什么說的，不要去怨政府怪學(xué)校，不是說他們無(wú)錯(cuò)，而是于己無(wú)補(bǔ)，大學(xué)四年你指望學(xué)校培養(yǎng)你成才？行動(dòng)，行動(dòng)，行動(dòng)！計(jì)劃非為擺設(shè)，重在指引行動(dòng)，只說而不做就是扯淡，何顏面天地。一路向前，一定階段停下歇腳，抽根煙，回望腳印，作聲感嘆！個(gè)人年度工作計(jì)劃

\o"默認(rèn)分類"

默認(rèn)分類

2010-02-2017:00:08閱讀2863評(píng)論0??字號(hào)：大中小?訂閱?新的學(xué)期，新的開始，學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的新面貌。為了搞好本學(xué)期工作，我制定如下2009-2010學(xué)年教師個(gè)人工作計(jì)劃，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁批評(píng)指正，并加以監(jiān)督：一、指導(dǎo)思想：認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，使自己對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)有更高的認(rèn)識(shí)，做到以法執(zhí)教。忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，立足教壇，無(wú)私奉獻(xiàn)，全心全意地搞好教學(xué)工作，做一名合格的人民教師。對(duì)

鄧小平

理論和“三個(gè)代表”重要思想進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)，切實(shí)履行科學(xué)發(fā)展觀，吃透精神實(shí)質(zhì)，使自己的理論水平和思想覺悟得到更大的提高，做到從言語(yǔ)到行動(dòng)與黨中央保持一致，愛崗敬業(yè)，為人師表。堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響。不利用職責(zé)之便謀取私利。做一個(gè)人民滿意的教師。同時(shí)，要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友，不誤人子弟，爭(zhēng)做學(xué)生喜歡的老師。另外，要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組

成一

個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。二、素質(zhì)教育：我注重推行素質(zhì)教育，堅(jiān)決把實(shí)施素質(zhì)教育落實(shí)在行動(dòng)上。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。三、教研工作計(jì)劃：作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高的業(yè)務(wù)技能與教研水平。本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)教學(xué)網(wǎng)站，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來水。再者必須向老教師虛心求教，汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，活學(xué)活用到教學(xué)中來。甚至要不恥下問，深入學(xué)生，體會(huì)他們的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和接受能力，從而更好的服務(wù)于教學(xué)。四、教學(xué)常規(guī)：課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂園。我將積極從提高課堂教學(xué)效益的各個(gè)側(cè)面探討提高課堂教學(xué)效益的因素。我將積極學(xué)習(xí)，翻閱有關(guān)資料，對(duì)教育理論、目標(biāo)教學(xué)、教學(xué)方法、學(xué)法指導(dǎo)、智力因素和非智力因素等進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，提高用理論來指導(dǎo)實(shí)踐的能力。積極實(shí)行學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)，根據(jù)教材和學(xué)情確定每節(jié)課的重難點(diǎn)。教案是老師講課的依據(jù)，教案中不僅寫明教學(xué)要求和教學(xué)目的，也寫清能力訓(xùn)練的內(nèi)容、要求、目的及教學(xué)措施等，不僅體現(xiàn)教學(xué)大綱的要求，也保證將大綱要求落實(shí)到實(shí)處。在具體的教學(xué)工作計(jì)劃過程中，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，也吸取其它方面的“營(yíng)養(yǎng)”，開闊他們的視野，拓展他們的知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)事求是和刻苦學(xué)習(xí)的科學(xué)態(tài)度。平時(shí)備好課，上好課，向45分鐘要質(zhì)量。堅(jiān)持周前備課，努力做到備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教具，備教法學(xué)法。從知識(shí)與能力兩方面精心設(shè)計(jì)教案，并積極地使用各種電教器材，提高課堂教學(xué)效益，堅(jiān)決杜絕課堂教學(xué)的盲目性和隨意性。在課堂教學(xué)方面我力爭(zhēng)課堂解決問題，在教學(xué)中抓關(guān)鍵，突重點(diǎn)，排疑點(diǎn)，講求教法，滲透學(xué)法，既教書更育人，使學(xué)生的身心得到全面和諧的發(fā)展。課堂上語(yǔ)言準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講多練，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等綜合能力都得到提高。五、學(xué)期工作目標(biāo)：通過本期教學(xué)，使學(xué)生形

成一

定的素質(zhì)，能自覺運(yùn)用知識(shí)解決生活中的問題，形成扎實(shí)的基本功，為今后繼續(xù)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。培養(yǎng)一批尖子，能掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。不及格人數(shù)較少。形成良好學(xué)風(fēng)。形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。形成融洽的師生關(guān)系。使學(xué)生在德、智、體各方面全面發(fā)展。?我深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代教育的形式，對(duì)我們教師自身提出了嚴(yán)格的要求，實(shí)現(xiàn)以“創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力、不斷發(fā)展自己”為核心的素質(zhì)教育目標(biāo)，提高我們青年教師的教育素養(yǎng)和能力非常重要，特為自己定以下小學(xué)教師個(gè)人工作計(jì)劃：首先認(rèn)真學(xué)習(xí)政治法律。政治道德素養(yǎng)是一個(gè)人必須具備，無(wú)論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎(chǔ)。因此，我要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。此外，我覺得還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)，用法來保護(hù)孩子的各項(xiàng)權(quán)利掌握各項(xiàng)規(guī)程、綱要，及時(shí)了解孩子各階段的發(fā)展和需要，熱愛自己的事業(yè)。其次提高專業(yè)文化水平。新課程的實(shí)施，迫切要求廣大教師提高專業(yè)化水平。教師的專業(yè)包括學(xué)科專業(yè)和教育專業(yè)兩個(gè)方面。教師應(yīng)成為學(xué)科知識(shí)的專家和學(xué)科教育兩個(gè)方面的專家。既要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，又要有學(xué)術(shù)的前沿意識(shí)，掌握現(xiàn)代教育手段。教師應(yīng)把自身的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位在如下幾個(gè)方面：（一）制定科學(xué)合理的教學(xué)工作計(jì)劃在自己的工作和學(xué)習(xí)積累過程中不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和教材的運(yùn)用性，以及數(shù)學(xué)學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn)，來制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和教學(xué)進(jìn)度的實(shí)施。（二）教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生，相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己特長(zhǎng)來吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長(zhǎng)和走上社會(huì)的實(shí)際需要，有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，在師生交往中發(fā)展自己。遵循“以人為本”的管理原則，增強(qiáng)自己的管理能力。自己在工作中與每位教師團(tuán)結(jié)一心，體現(xiàn)教師師德，互幫互助。深化課改，進(jìn)一步貫徹落實(shí)學(xué)?！吧罨⑶榫吃挕闭n堂教學(xué)理念，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認(rèn)知過程中的情感培養(yǎng)。注重對(duì)自身教育行為的反思——實(shí)踐，解決教改新問題，提高教學(xué)質(zhì)量，做一個(gè)有思想的新形勢(shì)下的教師。(三)加強(qiáng)自身的教學(xué)基本功作為一名教師，我時(shí)刻提醒自己要為人師表，所以，在專業(yè)方面不斷充實(shí)自己的，嚴(yán)格要求自己：抽出業(yè)余時(shí)間，在語(yǔ)言能力，專業(yè)能力和書面表達(dá)能力上訓(xùn)練自己，爭(zhēng)取每天都有新的變化。（四）提高反思性教學(xué)能力要積累教學(xué)智慧，分析成功或失敗的原因，反思性教學(xué)是一個(gè)循環(huán)或螺旋上升的過程。我們只有通過理論思考、觀摩討論等方式不斷超越自我，才能更加完美。（五）積極參加征文活動(dòng)在工作學(xué)習(xí)的過程中，積極參加學(xué)校以及報(bào)刊上的征文活動(dòng)，只有不斷總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)理論，不斷參與各種活動(dòng)，才能找出自己的缺點(diǎn)與不足，才能成長(zhǎng)起來。四、學(xué)習(xí)進(jìn)修方面牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，每學(xué)期至少學(xué)習(xí)一本教育理論專著，不斷豐富科學(xué)文化知識(shí)，掌握現(xiàn)代教育理論和技術(shù)，提高實(shí)施素質(zhì)教育的水平和能力。積極參加舉辦的各種講座，定期進(jìn)行相互交流研討。認(rèn)真貫徹落實(shí)聽課評(píng)課制。珍惜每次外出參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度，并寫出感想及反思。當(dāng)然，還要嚴(yán)格出勤，做好其他工作。我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，克服種種困難全身心的投入到教育教學(xué)工作中。

做時(shí)間的主人主題班會(huì)教案做時(shí)間的主人主題班會(huì)教案

/做時(shí)間的主人主題班會(huì)教案做時(shí)間的主人————主題班會(huì)教案活動(dòng)目的要求：1、同學(xué)們了解時(shí)間的單向前進(jìn)，一去不返的特點(diǎn)，懂得時(shí)間的珍貴，從而更加珍惜時(shí)間。2、使同學(xué)們自覺以革命偉人、古人、優(yōu)秀少先隊(duì)員為榜樣，珍惜時(shí)間，勤奮學(xué)習(xí)。3、使同學(xué)們了解"凡事拖拉"的危害，逐步養(yǎng)成學(xué)習(xí)、生活有計(jì)劃，做事雷厲風(fēng)行的好習(xí)慣?；顒?dòng)準(zhǔn)備：1、收集偉人、古人、十佳少先隊(duì)員珍惜時(shí)間，勤奮學(xué)習(xí)的故事。2、排練詩(shī)歌朗誦?；顒?dòng)地點(diǎn)：四（2）教室主持人：孫丹丹張宇淮活動(dòng)過程：一、宣布主題主持人孫丹丹、張宇淮——“做時(shí)間的主人”主題班會(huì)現(xiàn)在開始！孫丹丹：你雖然沒有矯健的翅膀，卻飛遍世界所有的地方，你悄悄來到每個(gè)人身旁，把生命的里程仔細(xì)丈量。張宇淮：你雖然不是巨大的財(cái)富，卻勝過世界所有的獎(jiǎng)賞，你悄悄來到每個(gè)人的身旁，把生命的價(jià)值仔細(xì)衡量。孫丹丹、張宇淮：時(shí)光啊時(shí)光，寶貴的時(shí)光！孫丹丹：誰(shuí)若把你當(dāng)作淡淡的流水，只能悔恨憂傷。張宇淮：誰(shuí)若用你開出智慧的大道，就能達(dá)到理想的地方。孫丹丹：古人說“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”。張宇淮：現(xiàn)代人說“浪費(fèi)時(shí)間就等于慢性自殺”。孫丹丹：由此可見，時(shí)間是多么的寶貴，是多么的重要！二、活動(dòng)過程第一環(huán)節(jié)：孫丹丹：朗誦詩(shī)歌：時(shí)間全班：不經(jīng)意間，時(shí)間正一分一秒地從我們身邊流逝。

時(shí)間是不等人的。

想擠出時(shí)間不容易，但失去時(shí)間卻很容易。

無(wú)論迎著多少無(wú)奈，無(wú)論聽著多少感慨，它從不因勢(shì)而變，因人而異。

凡是在事業(yè)上取得成功的人，沒有一個(gè)不是珍惜時(shí)間的典范。張宇淮：時(shí)間就是生命，魯迅先生說：“浪費(fèi)自己的時(shí)間等于慢性自殺，浪費(fèi)別人的時(shí)間等于謀財(cái)害命。孫丹丹：你珍惜生命嗎？你想在有生之年有所作為嗎？生命是由分分秒秒的時(shí)間所組成，時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)就是生命管理。因此，讓我們都成為自己時(shí)間的主人吧。第二環(huán)節(jié)：張宇淮：紅綠藍(lán)三隊(duì)比賽講珍惜時(shí)間的故事。孫丹丹：要成為時(shí)間的主人我們應(yīng)該怎么做呢？下面請(qǐng)同學(xué)們說說自己的意見，我們應(yīng)該如何做時(shí)間的主人，珍惜時(shí)間，更加合理充分地利用時(shí)間。張宇淮：同學(xué)們自由發(fā)言，談?wù)勛约菏窃趺醋鰰r(shí)間的主人的。第三環(huán)節(jié)孫丹丹：同學(xué)們推薦自己珍惜時(shí)間的方法：1.早睡早起，早上不賴床。2.上課認(rèn)真聽課，復(fù)習(xí)的時(shí)候就不用再花太多時(shí)間。3.合理安排自己做作業(yè)的時(shí)間表，留多點(diǎn)時(shí)間加強(qiáng)自己的薄弱學(xué)科。4.今天該做的時(shí)間不要留在明天。5.及時(shí)復(fù)習(xí)，做到溫故知新。6.睡前再瀏覽一下重點(diǎn)。7.少玩些網(wǎng)絡(luò)的游戲，少聊些天。8.假期不要只顧著玩，每天都要安排一些時(shí)間用在學(xué)習(xí)上。9.晚上睡覺前先把書包整理好，將明天應(yīng)該做的事項(xiàng)列出，并按其重要性依序排列。10.候車、塞車的時(shí)間，可以用來背誦英文或其他背誦課程。11學(xué)習(xí)發(fā)生困難，請(qǐng)教老師或同學(xué)，以免自己苦思耗時(shí)。12.不斷問自己：現(xiàn)在做什么最好。第四環(huán)節(jié)：張宇淮：同學(xué)們朗誦自己最喜歡的關(guān)于珍惜時(shí)間的名言警句。第五環(huán)節(jié)：孫丹丹：介紹班級(jí)中珍惜時(shí)光的人和事三、班會(huì)總結(jié)張宇淮：請(qǐng)班主任總結(jié)教師總結(jié)：現(xiàn)在，我們要面對(duì)的雖然不是金錢，但卻是比金錢更可貴的時(shí)間，是用掉之后便永遠(yuǎn)也沒辦法再賺回來的時(shí)間，試問，我們有沒有對(duì)時(shí)間的使用精打細(xì)算過？我們又怎能不對(duì)時(shí)間的使用精打細(xì)算呢？！所以，我希望同學(xué)們能訂好自己的計(jì)劃，好好珍惜我們相處的時(shí)光，好好珍惜我們學(xué)習(xí)的時(shí)光，好好珍惜我們年少的時(shí)光!主持人孫丹丹、張宇淮——“做時(shí)間的主人”主題班會(huì)到此結(jié)束！

初一數(shù)學(xué)人教版七下幾何復(fù)習(xí)專題初一數(shù)學(xué)人教版七下幾何復(fù)習(xí)專題

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初一數(shù)學(xué)人教版七下幾何復(fù)習(xí)專題初一數(shù)學(xué)人教版七下幾何復(fù)習(xí)專題專題一、基本概念與定理專題考點(diǎn)1：鄰補(bǔ)角、對(duì)頂角定義例1．下列說法中，正確的是（）（A）相等的角是對(duì)頂角（B）有公共頂點(diǎn)，并且相等的角是對(duì)頂角（C）如果∠1與∠2是對(duì)頂角，那么∠1=∠2（D）兩條直線相交所成的兩個(gè)角是對(duì)頂角例2．如圖所示，∠1的鄰補(bǔ)角是()A.∠BOCB.∠BOE和∠AOFC.∠AOFD.∠BOC和∠AOF考點(diǎn)2：垂直公理和平行公理例3．下列說法中錯(cuò)誤的個(gè)數(shù)是（）（1）過一點(diǎn)有且只有一條直線與已知直線平行。（2）過一點(diǎn)有且只有一條直線與已知直線垂直。（3）在同一平面內(nèi)，兩條直線的位置關(guān)系只有相交、平行兩種。（4）不相交的兩條直線叫做平行線。 （5）有公共頂點(diǎn)且有一條公共邊的兩個(gè)角互為鄰補(bǔ)角。A.1個(gè)B.2個(gè)C.3個(gè)D.4個(gè)考點(diǎn)3：兩點(diǎn)之間線段最短、垂線段最短例4.如圖，一輛汽車在直線形的公路AB上由A向B行使，M、N分別是位于公路AB兩側(cè)的村莊.⑴設(shè)汽車行使到公路AB上點(diǎn)P位置時(shí)，距離村莊M最近；行使到點(diǎn)Q位置時(shí)，距離村莊N最近.請(qǐng)你在圖中公路AB上分別畫出點(diǎn)P、Q的位置.（保留畫圖痕跡）⑵當(dāng)汽車從A出發(fā)向B行使時(shí)，在公路AB的哪一段上距離M、N兩村都越來越近？在哪一段上距離村莊N越來越近，而離村莊M卻越來越遠(yuǎn)？（分別用文字語(yǔ)言表示你的結(jié)論，不必證明）考點(diǎn)4：同位角、內(nèi)錯(cuò)角與同旁內(nèi)角定義例5．下列所示的四個(gè)圖形中，∠1和∠2是同位角的是（）

A.②③B.①②③C.①②④D.①④例6．如圖4所示，下列說法中錯(cuò)誤的是().①∠1和∠3是同位角；②∠1和∠5是同位角；③∠1和∠2是同旁內(nèi)角；④∠1和∠4是內(nèi)錯(cuò)角.A.①和②B.②和③C.②和④D.③和④考點(diǎn)5：平行線性質(zhì)與判定定理例7．如圖，給出了過直線外一點(diǎn)作已知直線的平行線的方法，其依據(jù)是（）A．同位角相等，兩直線平行 B．內(nèi)錯(cuò)角相等，兩直線平行C．同旁內(nèi)角互補(bǔ)，兩直線平行 D．兩直線平行，同位角相等例8．（2007浙江紹興課改）學(xué)習(xí)了平行線后，小敏想出了過己知直線外一點(diǎn)畫這條直線的平行線的新方法，她是通過折一張半透明的紙得到的（如圖(1)～(4)）：從圖中可知，小敏畫平行線的依據(jù)有（）①兩直線平行，同位角相等；②兩直線平行，內(nèi)錯(cuò)角相等；③同位角相等，兩直線平行；④內(nèi)錯(cuò)角相等，兩直線平行．Ａ．①②Ｂ．②③Ｃ．③④Ｄ．①④考點(diǎn)6：命題例9．下列命題中，真命題是（）.A．在同一平面內(nèi)，垂直于同一條直線的兩條直線平行B．相等的角是對(duì)頂角C．兩條直線被第三條直線所截，同位角相等D．同旁內(nèi)角互補(bǔ)例10．.命題“等角的補(bǔ)角相等”的題設(shè)是___________________，結(jié)論是___________________.考點(diǎn)7：平移的概念例11.（2006黑龍江中考題）下列圖形中只能用其中一部分平移可以得到的是（）ABCD考點(diǎn)8：平移的基本性質(zhì)例12.如右圖所示,三角形DEF是由三角形ABC()得到的A.沿射線AD的方向移動(dòng)了AD長(zhǎng) B.沿射線AC的方向移動(dòng)了AC長(zhǎng)C.沿射線EC的方向移動(dòng)了EC長(zhǎng)D.沿射線FC的方向移動(dòng)了FC長(zhǎng)考點(diǎn)9：平移的作圖例13.（2007貴州貴陽(yáng)）如圖，方格中有一條美麗可愛的小金魚．（1）若方格的邊長(zhǎng)為1，則小魚的面積為．（2）畫出小魚向左平移3格再向上平移2格后的圖形（不要求寫作圖步驟和過程）．考點(diǎn)10：各象限內(nèi)的點(diǎn)的坐標(biāo)特征及應(yīng)用解決有關(guān)象限點(diǎn)問題的關(guān)鍵是熟記各象限的符號(hào)特征，由一到四象限點(diǎn)的坐標(biāo)特征分別為（＋，＋）、（－，＋）、（－，－）、（＋，－）.例14.(江西省中考題)在平面直角坐標(biāo)系中，點(diǎn)P(-l，m2+1)一定在 （）(A)第一象限(B)第二象限(C)第三象限(D)第四象限例15.(哈爾濱市中考題)若點(diǎn)P(m，n)在第二象限，則點(diǎn)Q(-m，-n)在 ()(A)第一象限(B)第二象限(C)第三象限(D)第四象限例16.（2006河北?。┰谄矫嬷苯亲鴺?biāo)系中，若點(diǎn)P（x－2，x）在第二象限，則x的取值范圍為（）A.0＜x＜2 B.x＜2 C.x＞0 D.x＞2考點(diǎn)11：坐標(biāo)軸上的點(diǎn)的坐標(biāo)特征及應(yīng)用坐標(biāo)軸上點(diǎn)的坐標(biāo)的特征：x軸上的點(diǎn)的縱坐標(biāo)為0，即(x，0)；y軸上點(diǎn)的橫坐標(biāo)是0，即(0，y)．例17.(曲靖市中考題)點(diǎn)P(m+3，m+1)在x軸上，則點(diǎn)P的坐標(biāo)為()．A．(0，-2)B．(2，0)C．(4，O)D．(O，-4)例18.(貴陽(yáng)市中考題)在坐標(biāo)平面內(nèi)有一點(diǎn)P(a，b)，若ab=0，那么點(diǎn)P的位置在()．A．原點(diǎn)B．x軸上C．y軸上D.坐標(biāo)軸上考點(diǎn)12：平行于坐標(biāo)軸的直線上的點(diǎn)的坐標(biāo)特征及應(yīng)用點(diǎn)P1(x1，y1)和P2(x2，y2)在平行于x軸的直線上x1≠x2,y1=y2；點(diǎn)P1(x1，y1)和P2(x2，y2)在平行于x軸的直線上x1=x2,y1≠y2.例19.(江蘇省中考題)已知點(diǎn)A(m，-2)和點(diǎn)B(3，m-1)，且直線AB∥x軸，則m的值為，AB=_________考點(diǎn)13：通過坐標(biāo)原點(diǎn)確定點(diǎn)的坐標(biāo)例20.（杭州市中考題）如圖，的圍棋盤放在某個(gè)平面直角坐標(biāo)系內(nèi),白棋②的坐標(biāo)為,白棋④的坐標(biāo)為,那么黑棋①的坐標(biāo)應(yīng)該是。考點(diǎn)14：根據(jù)對(duì)稱確定點(diǎn)的坐標(biāo)點(diǎn)對(duì)稱的知識(shí)：關(guān)于x軸對(duì)稱，橫坐標(biāo)不變，縱坐標(biāo)為相反數(shù)。關(guān)于y軸對(duì)稱，橫坐標(biāo)為相反數(shù)，縱坐標(biāo)不變。關(guān)于原點(diǎn)對(duì)稱，橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)都為相反數(shù)例21.（青海省中考題)已知點(diǎn)A(3，n)關(guān)于y軸對(duì)稱的點(diǎn)的坐標(biāo)為(-3，2)，那么n的值為_______，點(diǎn)A關(guān)于原點(diǎn)對(duì)稱的點(diǎn)的坐標(biāo)是________考點(diǎn)15：角平分線上的點(diǎn)特征及應(yīng)用一、三象限角平分線上的點(diǎn)橫、縱坐標(biāo)相等，可記為（）；二、四象限角平分線上的點(diǎn)橫、縱坐標(biāo)互為相反數(shù)，可記為（）.例22．已知點(diǎn)Q（m+3，-2m+3）在第一象限的角平分線上，則m=_______________.考點(diǎn)16：點(diǎn)到坐標(biāo)軸距離點(diǎn)P（a，b）到x軸的距離為|b|，到y(tǒng)軸的距離為|a|.例23.已知x軸上的點(diǎn)P到y(tǒng)軸的距離為3，則點(diǎn)P的坐標(biāo)為（）A．（3，0）B．（0，3）C．（0，3）或（0，-3）D．（3，0）或（-3，0）考點(diǎn)17：用坐標(biāo)表示平移在平面直角坐標(biāo)系中，其中，.（1）將點(diǎn)向右（或左）平移a個(gè)單位長(zhǎng)度，可以得到對(duì)應(yīng)點(diǎn)（或）；（2）將點(diǎn)向上（或下）平移b個(gè)單位長(zhǎng)度，可以得到對(duì)應(yīng)點(diǎn).例24．線段CD是由線段AB平移得到的。點(diǎn)A（–1，4）的對(duì)應(yīng)點(diǎn)為C（4，7），則點(diǎn)B（–4，–1）的對(duì)應(yīng)點(diǎn)D的坐標(biāo)為（）A．（2，9）B．（5，3）C．（1，2）D．（–9，–4）考點(diǎn)18：不移不知道，移移真奇妙A(yù)BCDABCD圖4例25．（2006年濱州市中考題）如圖4，是一塊矩形ABCD的場(chǎng)地，長(zhǎng)AB=102米，寬AD=51米，從A、B兩處入口的中路寬都為1米，兩小路匯合處路口寬為2米，其余部分種植草坪面積為（）平方米（A）5050 （B）4900（C）5000 （D）4998考點(diǎn)19：數(shù)三角形的個(gè)數(shù)例26．圖中三角形的個(gè)數(shù)是（）A．8B．9C．10D．11例27．當(dāng)三角形內(nèi)部有1個(gè)點(diǎn)時(shí)，互不重疊的三角形的數(shù)目為3；當(dāng)三角形內(nèi)部有2個(gè)點(diǎn)時(shí)，互不重疊的三角形的數(shù)目為5．（1）當(dāng)三角形內(nèi)部有3個(gè)點(diǎn)時(shí)，互不重疊的三角形的數(shù)目為________；（2）當(dāng)三角形內(nèi)部有4個(gè)點(diǎn)時(shí)，互不重疊的三角形的數(shù)目為_________；（3）當(dāng)三角形內(nèi)部有n個(gè)點(diǎn)時(shí)，互不重疊的三角形的數(shù)目為___________；（4）互不重疊的三角形的數(shù)目能否為2007，若能請(qǐng)求出三角形內(nèi)部點(diǎn)的個(gè)數(shù)；若不能，請(qǐng)說明理由．考點(diǎn)20：三角形三邊關(guān)系例28．（2006廣州）已知四組線段的長(zhǎng)分別如下，以各組線段為邊，能組成三角形的是()A．l，2，3B．2，5，8C．3，4，5D．4，5，10例29．以長(zhǎng)為3cm，5cm，7cm，10cm的四根木棍中的三根木棍為邊，可以構(gòu)成三角形的個(gè)數(shù)是（）A．2個(gè)B．3個(gè)C．4個(gè)D．5個(gè)例30．如果三條線段a、b、c，可組成三角形，且a=3，b=5，c是偶數(shù)，則c的值為_____．例31．用7根火柴棒首尾順次連接擺成一個(gè)三角形，能擺成的不同的三角形的個(gè)數(shù)為例32．等腰三角形的兩邊分別長(zhǎng)7cm和13cm，則它的周長(zhǎng)是（）A.27cmB.33cmC.27cm或33cmD.以上結(jié)論都不對(duì)考點(diǎn)21：三角形高、角平分線和中線例33．下面四個(gè)圖形中，線段BE是⊿ABC的高的圖是（）

A．B．C．D．例34．以下說法錯(cuò)誤的是（）（A）三角形的三條高一定在三角形內(nèi)部交于一點(diǎn)（B）三角形的三條中線一定在三角形內(nèi)部交于一點(diǎn)（C）三角形的三條角平分線一定在三角形內(nèi)部交于一點(diǎn)（D）三角形的三條高可能相交于外部一點(diǎn)例35．如果一個(gè)三角形的三條高的交點(diǎn)恰好是這個(gè)三角形的一個(gè)頂點(diǎn)，那么這個(gè)三角形是（）（A）銳角三角形（B）直角三角形（C）鈍角三角形（D）不能確定例36．已知：AE是△ABC的中線，如果AB＝10mm、AC＝8mm，則△ABE與△ACE的周長(zhǎng)之差為，面積之比是.例37．如圖所示，在△ABC中，已知點(diǎn)D，E，F(xiàn)分別為邊BC，AD，CE的中點(diǎn)，且S△ABC=4cm2，則S陰影等于()（A）2cm2（B）1cm2（C）cm2（D）cm2考點(diǎn)22：三角形穩(wěn)定性例38．如圖所示，一扇窗戶打開后，用窗鉤AB可將其固定，這里所運(yùn)用的幾何原理是（）（A）三角形的穩(wěn)定性 （B）兩點(diǎn)之間線段最短（C）兩點(diǎn)確定一條直線 （D）垂線段最短例39．下列由幾根木條用釘子釘成如下的模型，其中在同一平面內(nèi)不具有穩(wěn)定性的是（）ABCD考點(diǎn)23：多邊形的對(duì)角線例40．觀察下面圖形，并回答問題.

①四邊形、五邊形、六邊形各有幾條對(duì)角線？從中你能得到什么規(guī)律？②根據(jù)規(guī)律你知道七邊形有多少條對(duì)角線嗎?③你知道邊形有多少條對(duì)角線嗎？例41．從一個(gè)多邊形的一個(gè)頂點(diǎn)出發(fā)，可引12條對(duì)角線，則這個(gè)多邊形的邊數(shù)為()．A．12B．13C．14D．15考點(diǎn)24：平面鑲嵌例42．裝飾大世界出售下列形狀的地磚：①正方形；②長(zhǎng)方形；③正五邊形；④正六邊形．若只選購(gòu)其中某一種地磚鑲嵌地面，不可供選用的地磚是（）A.①B.②C.③D.④例43．（2006年武漢市）一幅美麗的圖案，在某個(gè)頂點(diǎn)處由四個(gè)邊長(zhǎng)相等的正多邊形鑲嵌而成其中三個(gè)分別為正三角形、正四邊形、正六邊形，那么另一個(gè)為（）A.正三邊形B.正四邊形C.正五邊形D.正六邊形專題二、平行線與多邊形中有關(guān)角的計(jì)算專題考點(diǎn)1：相交線與平行線有關(guān)計(jì)算例1．如圖，為平角，，，則有______________．ABCDOE例2．(2007湖北襄樊非課改)如圖，直線相交于點(diǎn)，于，，則的度數(shù)是（）BCDAEA． B． C． D．例3．（2007內(nèi)蒙赤峰課改）如圖，，點(diǎn)在的延長(zhǎng)線上，若，則的度數(shù)為（）A． B． C． D．例4．（2007北京課標(biāo)）如圖，中，，過點(diǎn)且平行于，若，則的度數(shù)為（）A． B． C． D．ABCDE例5．(2007廣東肇慶課改)如圖，已知AB∥CD，∠C=35°，BC平分∠ABE，則∠ABE的度數(shù)是（）A.17.5°B.35°C.70°D.105°例6．（2007年湖南郴州）如圖9，已知AB∥CD，直線MN分別交AB，CD于E，F(xiàn)，∠MFD＝50o，EG平分∠MEB，那么∠MEG的大小是______________度．例7．（2007湖北十堰課改）一條公路兩次轉(zhuǎn)彎后又回到原來的方向（即，如圖）．如果第一次轉(zhuǎn)彎時(shí)的，那么，應(yīng)是（）A． B． C． D．例8.如圖，已知，AC平分，且．（1）求的度數(shù)；（2）求的度數(shù)．例8．如圖，把長(zhǎng)方形紙片沿折疊，使，分別落在，的位置，若，則等于（）Ａ． Ｂ． Ｃ． Ｄ．考點(diǎn)2：三角形內(nèi)角和與外角性質(zhì)有關(guān)計(jì)算例9．三角形的三個(gè)內(nèi)角的比為1：3：5，那么這個(gè)三角形的最大內(nèi)角的度數(shù)為_____．例10．如果三角形的一個(gè)外角等于和它相鄰的內(nèi)角的４倍，等于與它不相鄰的一個(gè)內(nèi)角的２倍，則此三角形各內(nèi)角的度數(shù)是_____________。例11．如圖，已知點(diǎn)是的邊的延長(zhǎng)線上的一點(diǎn)，于，交于，且，，求的度數(shù)．12BAECDMI（第13題）（第12題）例12.如圖，∠1=，∠2=，∠A=，則∠BDC的度數(shù)是．例13．如圖，△ABC中，∠A=1000，BI、CI分別平分∠ABC，∠ACB，則∠BIC=，若BM、CM分別平分∠ABC，∠ACB的外角平分線，則∠M=（注：此題型詳見《同步導(dǎo)學(xué)》第57頁(yè)）例14.已知，如圖，在△ABC中，AD，AE分別是△ABC的高和角平分線，若∠B=30°，∠C=50°（1）求∠DAE的度數(shù)。（2）試寫出∠DAE與∠C-∠B有何關(guān)系?（不必證明）例15．如圖6，光線照射到平面鏡CD上，然后在平面鏡AB和CD之間來回反射，這時(shí)光線的入射角等于反射角，即∠1＝∠6，∠5＝∠3，∠2＝∠4，若已知∠1＝550，∠3＝750，那么∠2等于（）（A）500（B）550（C）660（D）650考點(diǎn)3：平行線與三角形結(jié)合有關(guān)計(jì)算例16.（2007湖南永州課改）如圖所示，，∠E＝27°，∠C＝52°，則的度數(shù)為()A．25°B．63°C．79°D．101°（第16題）（第18題）（第17題）

例17．如圖，AB∥CD，∠B=45°，∠D=∠E，求∠E的度數(shù)=______．例18．如圖，C處在B處的北偏西方向，C處在A處的北偏西方向，則∠ACB的度數(shù)為．例19．如圖，若AB∥CD，EF與AB、CD分別相交于E、F，EP⊥EF，∠EFD的平分線與EP相交于點(diǎn)P，且∠BEP=40°，求∠P的度數(shù).考點(diǎn)4：多邊形內(nèi)角和與外角和多邊形的內(nèi)角和隨邊數(shù)的變化而變化，而外角和是一個(gè)定值，它不隨邊數(shù)的變化而變化．涉及內(nèi)角和題目可分為：（1）已知邊數(shù)，求內(nèi)角和．其方法是直接將邊數(shù)代入內(nèi)角和公式即可；（2）已知角度求邊數(shù)．其方法是逆用公式列方程可求邊數(shù)．例20．已知一個(gè)多邊形的內(nèi)角和為1080°則這個(gè)多邊形是﹍﹍邊形．例21．已知一個(gè)多邊形的外角和等于它的內(nèi)角和，則這個(gè)多邊形是（）A三角形B四邊形C五邊形D六邊形例22．一個(gè)多邊形的外角和等于它的內(nèi)角和的，則這個(gè)多邊形的邊數(shù)是____________例23．如果n邊形的邊數(shù)增加一邊，那么這個(gè)n邊形的內(nèi)角和增加的度數(shù)是（）A360°B270°C180°D90°例24．一個(gè)n邊形的每一個(gè)外角都等于45°，則這個(gè)n邊形的內(nèi)角和是﹍﹍．例25．一個(gè)n邊形（n＞３）的內(nèi)角之和與某一外角之和為630°，求n邊形的邊數(shù)和內(nèi)角和．例26.如圖3，求五角星五個(gè)頂角：∠A、∠B、∠C、∠D、∠E的度數(shù)和。（注：該題型詳見《同步導(dǎo)學(xué)》第67-68頁(yè)學(xué)生作品）專題三、平行線與三角形中的幾何推理與探索專題考點(diǎn)1：說理填空例1.（1）如圖：∠1＝∠2＝∠3，完成說理過程并注明理由：(1)因?yàn)椤?＝∠2所以____∥____()(2)因?yàn)椤?＝∠3所以____∥____()例2.如圖：已知AB∥CD，∠1＝∠2.說明BE∥CF.因?yàn)锳B∥CD所以∠ABC＝∠DCB()又∠1＝∠2所以∠ABC－∠1＝∠DCB－∠2即∠EBC＝∠FCB所以BE∥CF()例3．填空：如圖，AD⊥BC于D，EG⊥BC于G，∠E=∠1，可得AD平分∠BA