工程實施業(yè)務流程課程目的相關知識介紹設備安裝流程

提綱工程施工要達到的目標是什么？客戶滿意——高設備質(zhì)量——高安裝效率——高耗費成本——低好像很難呀！本課程的目的一、掌握工程安裝準備階段的主要工作和注意事項二、掌握工程安裝實施階段的主要工作和注意事項提綱課程目的相關知識介紹設備安裝流程

相關知識合同履行過程介紹施工類型工程分工界面圖客戶組織結構合同履行過程介紹工程勘測工程談判工程評審合同簽訂安裝環(huán)境二次檢查工程合作發(fā)貨工程設計生產(chǎn)終驗試運行軟件調(diào)試初驗業(yè)務割接工程硬件質(zhì)量檢查硬件安裝工前準備(開工協(xié)調(diào)會）開工開箱驗貨工程分工界面圖油機交流配電盤市電整流器電池直流電源分配架(盤)供方交換機設備其它設備/廣域網(wǎng)逆變器/UPS空調(diào)DDF至傳輸設備總地線板說明：表示的設備由供方提供，服務方負責施工表示的材料由供方提供，服務方負責施工表示的接線端子由供方提供，服務方負責施工表示的設備由需方提供并負責施工表示的材料由需方提供并負責施工表示的接線端子由需方提供并負責施工支架支架后臺維護終端/服務器/局域網(wǎng)走線架插座交換機房安裝材料和施工責任界面劃分注：圖中PDF架、支架為供方提供，若合同中由需方自備，則為虛線。DC-48VAC220VDC-48VGNDPDF高阻柜接地排GNDODFMDFPGNDBITS客戶組織結構以地市電信系統(tǒng)為例副經(jīng)理黨群組織副經(jīng)理電信經(jīng)理網(wǎng)絡建設部財務部運行維護部市場經(jīng)營部人力資源部綜合辦公室網(wǎng)管中心動力中心傳輸中心機線中心程控中心課程目的相關知識介紹設備安裝流程

提綱工程準備硬件安裝軟件調(diào)測初驗業(yè)務割接后期工作及終驗設備安裝流程程工程督導準備（開工協(xié)調(diào)會）{工程準備硬件安裝軟件調(diào)測初驗培訓及割接后期工作及終驗工程準備工程督導準備備——工程安裝準備備指導書職責在工程開工前前，為工程開開工進行相關關的工程準備備。操作步驟了解合同信息息（工程界面、、技術方案、、服務條款等等，可以從EPMS系統(tǒng)上進行查查詢），了解工時和工工期要求；了解貨物信息息，到貨情況況；查閱《現(xiàn)場勘測報告告》、《工程設計文件件》，了解機柜安安裝位置及電電源端子、傳傳輸端子位置置等信息，確確認準備使用用的開局版本本與用戶聯(lián)系了了解光纜、地地線、機房土土建、電源等等必需的安裝裝環(huán)境的準備備情況。了解PO委托是否和工工程實際情況況相符，如果果實際工程量量超出委托必必須及時向產(chǎn)產(chǎn)品線反饋；；工程督導準備備（2）注意事項根據(jù)實際情況況，工程督導導制定具體的的《施工方案》（《工程策劃》，對于重大項項目應并召集集相關人員召開內(nèi)部工前前協(xié)調(diào)會，檢檢查工前的準準備情況。工程督導可根根據(jù)用戶工程程準備情況和和到貨情況判判斷工程能否否開工。不具具備安裝的條條件一般有：：1.機房未裝修好好；2.市電電源及直直流電源、傳傳輸設備、配配線架、地線線均未準備好好。3.貨物是否齊全全，欠貨是否否影響工程實實施。若用戶的工程程準備不具備備開工條件，，工程督導要要主動協(xié)調(diào)用用戶準備工作作，說明不能能開工的原因因；若用戶堅堅持要開工，，需請示項目目經(jīng)理，在得得到許可后，，才能與用戶戶協(xié)商開工，，并且工程督督導與用戶雙雙方簽字確認認。開工協(xié)調(diào)會（（1）職責對于重大項目目應召開工前前協(xié)調(diào)會，就就工程安裝周周期、進度計計劃及配合事事宜，跟用戶戶達成一致。。操作步驟：1、在工程開工工前，與用用戶商定工程程安裝周期、、進度計劃及及配合事宜；；2、確認用戶是是否有特殊要要求。若有特特殊要求，請請用戶簽字確確認。（中繼繼、用戶電纜綁綁扎、電源、、地線等方面面）3、與用戶共同同確認數(shù)據(jù)采采集報告的內(nèi)內(nèi)容。4、提出需要要用戶準備的的工具、測試試儀器和儀表表。5、明確工程中中客戶的總負負責人和接口口人6、要求用戶派派一至兩名技技術水平較高高的工程師隨隨工學習，人人員建議為機機房維護人員員。華為技術注意事項如果局數(shù)據(jù)、、計費數(shù)據(jù)等等有變更，應應該要求用戶戶以書面形式式確認。與用戶確認《工程文件》是否需改動，，如果有改動動，應根據(jù)《工程設計修改改界定》確認是否需填填寫《設計方案修改改申請表》傳遞給原設計計人員，讓其其確認、修改改。開工協(xié)調(diào)會（（2）硬件安裝后期工作及終驗開箱驗貨硬件施工硬件驗收{(diào)工程準備硬件安裝軟件調(diào)測初驗培訓及割接開箱驗貨——開箱驗貨、貨貨物管理及移移交指導書職責組織用戶人員員一起開箱驗驗貨，現(xiàn)場確確認裝箱單和和實物是否相相符。操作要點工程督導在辦辦事處先取得得裝箱單電子子件或紙面件件。在安裝硬件之之前，要求工工程督導與用用戶一起檢查查裝箱單和實實物是否相符符，必須有我我司人員或經(jīng)經(jīng)授權人員在在場進行開箱箱驗貨工作。。驗貨無誤后后，由用戶負負責貨物保管管工作。驗貨完畢，局局我雙方須在在“裝箱單””上簽字確認認；工程完工后，，工程督導要要將用戶簽字字確認后的裝裝箱單帶回交交文員存檔。。開箱驗貨（2）開箱前包裝箱箱件數(shù)清點，，如果貨物有有差錯，工程程督導須填寫寫《貨物問題反饋饋表》反饋給公司勘勘測工程師丁丁虹宇，抄送送產(chǎn)品線相關關負責人；開箱前的外包包裝檢查,雙方首先檢查查包裝箱是否否有破損，發(fā)發(fā)現(xiàn)破損時應應立即停止開開箱，同時向向產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)聯(lián)系；如雙方不同時時在場開箱，，出現(xiàn)貨物差差錯問題，由由開箱方負責責；開箱驗貨（3）在開局過程中中往往會碰到到各種各樣的的貨物問題，，大致有如下下幾種：1、運輸過程中中損壞2、安裝調(diào)測中中損壞3、合同配置有有誤4、欠貨（裝箱箱單中注明））5、工程勘測、、設計有誤6、實物與合同同不符根據(jù)不同情況況作相應處理理.貨物問題反饋饋的幾種情況況：工程督導如發(fā)發(fā)現(xiàn)缺貨、錯錯貨、多發(fā)或或貨物破損等等事件，雙方方簽署“開箱箱驗貨備忘錄錄”和裝箱單單，同時工程程督導如實填填寫《貨物問題反饋饋表》，反饋給公司司勘測工程師師丁虹宇，抄送產(chǎn)品線線相關負責人人；工程督導必須須注意反饋問問題的準確性性，避免發(fā)生生誤投訴。貨物問題反饋饋硬件施工（1）職責負責硬件安裝裝。對硬件質(zhì)量進進行自檢。操作要點安裝工程師在在進行硬件安安裝時，必須須按照《工程文件》、《硬件安裝規(guī)范范》進行施工，同同時制作工程程文檔的相關關部分；安裝過程中如如果需對《工程文件》進行更改，工工程督導應填填寫《設計方案修改改申請表》傳遞給原設計計人員。硬件安裝完畢畢后，由工程程督導負責對對硬件質(zhì)量進進行自檢，生生成《硬件質(zhì)量自檢檢表》，并完成《工程竣工資料料》的硬件部分。。對于重大工程程，工程督導導自檢完畢后后，需向公司司質(zhì)檢工程師師申請質(zhì)量檢檢查。注意事項施工過程中要要保持機房整整潔、衛(wèi)生，，每天下班前前要清理好工工作現(xiàn)場。注意施工現(xiàn)場場的貨物和工工具的安全性性。進行自檢，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題，及及時整改。硬件施工（2）工程現(xiàn)場的其其他工作做好工作過程程中的文檔記記錄現(xiàn)場問題，可可以召開現(xiàn)場場例會每周五向辦事事處和用戶及及時上報《工作現(xiàn)場周報報表》工程現(xiàn)場的問問題可以采用用《現(xiàn)場工作聯(lián)絡絡單》，與用戶、公公司、辦事處處協(xié)調(diào)問題處處理硬件驗收職責完成硬件竣工工驗收。操作要點軟調(diào)工程師必必須對硬件安安裝質(zhì)量和文文檔進行檢查查，對不符合合安裝規(guī)范的的地方應要求求硬件督導進進行整改，如由于客戶原原因而無法整整改的地方需需要與客戶簽簽署工程備忘忘錄。當用戶要求進進行硬件安裝裝驗收時，工工程督導應參參照《驗收手冊》（硬件部分））進行驗收。。硬件驗收通通過后，要填填寫《設備安裝報告告》，雙方簽字蓋蓋章確認。只有在文檔和和硬件質(zhì)量均均合格后，硬硬件安裝工程程師才能離開開現(xiàn)場。軟件調(diào)測軟件調(diào)測計費規(guī)范工程準備硬件安裝軟件調(diào)測初驗培訓及割接后期工作及終驗{軟件調(diào)測（1）職責負責軟件調(diào)測測。對軟件質(zhì)量進進行自檢。操作要點軟調(diào)工程師要要依照《數(shù)據(jù)設定規(guī)范范》、《現(xiàn)場調(diào)測作業(yè)業(yè)指導書》進行軟件調(diào)測測，并嚴格按按照《工程文件》和相關產(chǎn)品的的開局數(shù)據(jù)進進行軟件加載載和調(diào)試。確認版本信息息，如有變更更，工程督導導需要向工程程組組長申請請版本；對于需要進行行現(xiàn)場測試的的項目，必須須填寫《現(xiàn)場調(diào)測記錄錄表》，并做好記錄錄，為工程驗驗收做好準備備，同時和客客戶簽字確認認；系統(tǒng)調(diào)試完畢畢后，工程督督導對軟件質(zhì)質(zhì)量進行自檢檢，輸出《軟件質(zhì)量自檢檢表》。初驗工程準備硬件安裝軟件調(diào)測初驗培訓及割接后期工作及終驗工程質(zhì)量檢查初驗準備初驗{初驗準備整理完善《工程竣工資料料》，并認真填寫寫《（用戶）資料料移交清單》。與用戶召開初初驗協(xié)調(diào)會向用戶遞交《初驗申請報告告》、《工程竣工資料料》、《現(xiàn)場調(diào)測記錄錄表》確定初驗時間間、初驗內(nèi)容容及日程安排排，根據(jù)《驗收手冊》，結合現(xiàn)場實實際情況選擇擇測試項目，，靈活制定《初驗方案》檢查開工協(xié)調(diào)調(diào)會中需要用用戶提供的工工具、測試儀儀器儀表是否否到位，是否否已滿足要求求，如有更改改，填寫《現(xiàn)場工作聯(lián)絡絡單》，提前告知用用戶準備，并并對結果進行行跟蹤確認。。初驗——初驗、割接作作業(yè)指導書可以要求客戶戶經(jīng)理、服務務經(jīng)理或項目目經(jīng)理參與；；計費數(shù)據(jù)的再再次確認；《初驗方案》的每一個測試試項目都必須須有用戶簽字字；《（用戶）資料料移交清單》移交相應的工工程技術資料料給用戶初驗（2）工程督導在安安裝調(diào)試過程程中可與用戶戶隨工人員完完成部分技術術指標的測試試，雙方簽字字確認后的數(shù)數(shù)據(jù)在得到用用戶許可后，，可以做為初初驗的測試數(shù)數(shù)據(jù)使用。工程中的遺留留問題（包括括承諾遺留問問題的解決時時間）一定要要與辦事處工工程組組長溝溝通。工程中存在的的問題不要寫寫在驗收結論論中，應在《工程備忘錄》中填寫，在承承諾遺留問題題解決時間時時，一定要慎慎重。初驗結束后，，《設備安裝報告告》、《系統(tǒng)初驗證書書》由用戶簽字、、蓋章確認。。培訓及割接現(xiàn)場用戶培訓訓割接設備工程準備硬件安裝軟件調(diào)測初驗培訓及割接后期工作及終驗{職責如果客戶要求求進行現(xiàn)場培培訓，工程督督導應對客戶戶進行現(xiàn)場培培訓。操作要點在設備安裝過過程中，要對對用戶隨工人人員進行隨工工培訓。設備割接前，，要對用戶進進行集中現(xiàn)場場培訓，集中中培訓按《現(xiàn)場培訓作業(yè)業(yè)指導書》進行，系統(tǒng)講講解《現(xiàn)場培訓教材材》有關內(nèi)容。用戶培訓結束束后，《工程現(xiàn)場培訓訓報告》應由用戶工程程師、用戶領領導簽字確認認?，F(xiàn)場用戶培訓訓——工程現(xiàn)場培訓訓操作指導書書注意事項在工程現(xiàn)場培培訓開工前應應制定初步的的培訓計劃；；重點講解日常常維護建議；；對于不熟悉我我司設備的用用戶，應在開開工前實行預預先培訓，以以利于工程安安裝及配合。。向用戶演示設設備遠程維護護操作的過程程；提供華為公司司的售后服務務聯(lián)系方式現(xiàn)場用戶培訓訓（2）割接設備職責配合局方人員員進行割接。。操作要點設備初驗后，，工程督導應應跟用戶一起起制定詳細的的割接方案。。配合用戶進行行設備割接。。明確割接時雙雙方責任人及及分工。應和用戶協(xié)商商考慮如何保保證設備順利利割接，預備備應急方案。。割接后，需安安排人員觀察察設備運行情情況。后期工作及終驗用戶設備文檔的整理、歸檔遺留問題處理終驗工程準備硬件安裝軟件調(diào)測初驗培訓及割接{后期工作及終終驗工程竣工資料料是竣工驗收收時向客戶交交付的必要文文件之一，并并為客戶以后后的設備維護護和擴容提供供參考信息。。因此，提供供一份規(guī)范、、完整的工程程竣工資料對對于提高工程程規(guī)范性，提提升客戶的工工程滿意度有有重要意義。。工程竣工資料料主要由三部部份組成：工工程總體說明明、工程過程程信息、設備備信息。工程竣工資料料的制作根據(jù)據(jù)公司發(fā)布的的工程竣工資資料模板來完完成。工程竣工資料料WEB