精英計(jì)劃課程大綱店長的職責(zé)1店長的角色2店長的必須具備的工作技能3店長的必須具備的態(tài)度45店長每日工作流程店長的角色不同的角色決策者輔導(dǎo)者激勵(lì)者教練者評(píng)核者溝通者仲裁者堅(jiān)定執(zhí)行公司一切規(guī)章、指令帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量超額完成公司給予的銷售任務(wù)店長的職責(zé)模擬演練場景：賣場老導(dǎo)購正在接待客人，這時(shí)新導(dǎo)購因?yàn)樘岢傻膯栴}與其爭吵，導(dǎo)致客人被忽視造成客訴，這時(shí)店長應(yīng)該怎么處理該緊急狀況現(xiàn)在需要找4位演員上來給我們現(xiàn)場表演下：角色：老導(dǎo)購、新導(dǎo)購、客人、店長店長必須具備的態(tài)度行為結(jié)果負(fù)正態(tài)度態(tài)度管理擁有正確的人生價(jià)值觀擁有正面的態(tài)度價(jià)值觀就是在自己的一生中最重視的是什么？一生中最重視的是什么？

？愛情自我金錢生命家庭事業(yè)工作價(jià)值觀觀：財(cái)富領(lǐng)導(dǎo)能力自我實(shí)現(xiàn)獨(dú)立專長成就感就是在工作中自己追求什什么？保持積極樂樂觀的心態(tài)態(tài)擁有良好的的信念不要注意所所失去的,要想還擁有有的改變頭腦的的注意力用積極動(dòng)作作制造情緒緒信念得失注意力情緒工作的付出出,回饋是成長長積極自信,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)價(jià)值店長必須具具備的工作作技能工作技能1.吸引,培養(yǎng),留住人才,發(fā)揮人才最最大潛力2.有效的溝通通協(xié)調(diào)能力力3.賺錢能力,監(jiān)控財(cái)務(wù)費(fèi)費(fèi)用能力4.統(tǒng)籌策劃及及執(zhí)行能力力5.主持會(huì)議的的技巧6.掌握優(yōu)質(zhì)服服務(wù)的技巧巧7.掌握豐富,專業(yè)的產(chǎn)品品知識(shí)工作技能8.掌握有效的的銷售技巧巧9.掌握專業(yè)的的陳列知識(shí)識(shí)10.獨(dú)立解決問問題的能力力11.有效處理突突發(fā)事件及及顧客投訴訴12.熟識(shí)使用專專賣店電腦腦操作程序序13.文檔的管理理技巧14.設(shè)施的維護(hù)護(hù)過去不等于于未來沒有失敗，，只有暫時(shí)時(shí)停止成功功假如我要,我一定能良好信念擁有良好的的信念9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。10:03:5110:03:5110:0312/31/202210:03:51AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2210:03:5110:03Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。10:03:5110:03:5110:03Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2210:03:5110:03:51December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月202210:03:51上午午10:03:5112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:03上午12月-2210:03December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/3110:03:5110:03:5131December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。10:03:51上上午10:03上上午10:03:5112月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。10:03:5110:03:5110:0312/31/202210:03:51AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2210:03:5210:03Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。10:03:5210:03:5210:03Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2210:03:5210:03:52December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月202210:03:52上上午午10:03:5212月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2210:03上上午12月-2210:03December31,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/3110:03:5210:03:5231December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。10:03:52上上午10:03上午10:03:5212月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。10:03:5210:03:5210:0312/31/202210:03:52AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2210:03:5210:03Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。10:03:5210:03:5210:03Saturday,December31,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2210:03:5210:03:52December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月202210:03:52上午午10:03:5212月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月2210:03上上午午12月月-2210:03December31,202216、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/3110:03:5210:03:5231December202217、一個(gè)人人即使已已登上頂頂峰，也也仍要自自強(qiáng)不息息。10:03:52上上午10:03上上午10:03:5212月-22MOMODAPOWERPOINTLor