XXXX醫(yī)院行風建設(shè)管理制度為持續(xù)弘揚新時期職業(yè)精神，堅持“管行業(yè)必須管行風”和“誰主管誰負責”的原則，進一步加強醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員行業(yè)行風和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強服務(wù)意識、改進工作作風、提高服務(wù)水平、強化廉潔從醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，建立健全醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管長效機制，特制定醫(yī)院行風建設(shè)管理制度，進一步提高群眾滿意度，樹立風清氣正的醫(yī)療行業(yè)新風尚，切實保障人民群眾健康權(quán)益。一、全面貫徹落實“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的要求，健全行風建設(shè)工作責任制，突出各部門和各科室的行風建設(shè)主體責任，把行風建設(shè)的要求融入業(yè)務(wù)工作之中，逐步形成醫(yī)院牽頭抓總、各科室齊抓共管、各負其責的工作格局。二、嚴格落實“一崗雙責”，按照國家和省、市、醫(yī)院行風建設(shè)工作的總體部署，確定本科室年度行風建設(shè)工作任務(wù)和目標，認真抓好責任分解、責任考核。把行風工作與科室各項業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同落實，確保行風建設(shè)工作落到實處。三、各部門、科室要結(jié)合自身實際，組織開展《病歷書寫規(guī)范》、《診療規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》等法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范的培訓學習，嚴格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療操作規(guī)范、常規(guī)和藥品使用等相關(guān)要求，合理檢查、合理用藥、合理收費，加強對診斷、治療、護理、藥事等工作的規(guī)范化管理。四、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，牢固樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。嚴格執(zhí)行國家《中華人民共和國醫(yī)師法》和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，加強職業(yè)道德、紀律、責任以及法律法規(guī)教育，堅持依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，杜絕生冷硬頂推等現(xiàn)象發(fā)生，恪守職業(yè)道德，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我約束的自覺性，增強責任感和使命感。五、加強《中華人民共和國醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)投訴管理辦法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)培訓和醫(yī)院規(guī)章制度教育，提高依法執(zhí)業(yè)的自覺性，杜絕工作人員參與代孕、非法器官移植、非法胎兒性別鑒定、泄露患者隱私等違法犯罪行為。六、加強對重點部門和關(guān)鍵崗位人員的監(jiān)督。在重大事項決策、工程建設(shè)、集中采購、人事管理、財務(wù)管理、職稱評聘及涉及職工權(quán)益等事項，規(guī)范運行程序，制定預(yù)防規(guī)則，切實加強對管理行為的監(jiān)控。加強科室廉潔風險點的排查與防控，全方位普查權(quán)力運行中的風險點，并制定相應(yīng)的防范制度。七、加強醫(yī)院信息化建設(shè)，診療、用藥、檢查、收費等方面實時監(jiān)控，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，實施預(yù)警處置，及時化解廉潔風險。進一步健全和完善患者滿意度評價機制，促進醫(yī)院日常管理，提高服務(wù)水平。八、加強警示教育。加大《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》的培訓學習，以典型案例開展警示教育，引導廣大干部職工樹紅線、明底線、守紀律，進一步增強醫(yī)院職工遵紀守法意識。九、嚴格執(zhí)行院務(wù)公開制度，“三重一大”事項、醫(yī)療服務(wù)信息、醫(yī)療服務(wù)價格、醫(yī)療服務(wù)投訴等內(nèi)容以多種形式及時準確公開公布，接受干部職工和社會各界的監(jiān)督。十、進一步深化廉政風險防控機制建設(shè)，嚴格落實財務(wù)、基建、藥劑、信息、采購等重點部門負責人和關(guān)鍵崗位人員的輪崗制度，明確交流崗位和輪崗年限，做到重點崗位有制約，重要環(huán)節(jié)有預(yù)警，切實做好廉政風險防控，實現(xiàn)廉政風險防控100%全覆蓋。十一、深入開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，建立完善和嚴格落實藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警機制、不合理處方院內(nèi)通報和點評制度，對開具不合理處方的醫(yī)師，實施教育、批評、談話、告誡、處罰等措施；對存在不合理增長的藥品，實施限購、暫停采購等措施。加強醫(yī)務(wù)人員培訓，促進科學診療、合理用藥。十二、認真貫徹落實《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》，嚴格按照上級及我院關(guān)于糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風的各項規(guī)章制度，著力整治醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風，杜絕醫(yī)務(wù)人員索要“紅包”、收受“回扣”、開單提成和亂收費等違法違紀現(xiàn)象，無職工代理藥械等問題。難以推卻的必須在三日內(nèi)上繳醫(yī)院紀檢監(jiān)察部門。嚴肅查處違紀案件，一旦查實，按規(guī)定嚴肅處理。十三、嚴格執(zhí)行上級及我院關(guān)于防控商業(yè)賄賂的各項制度，采取有效措施，規(guī)范醫(yī)藥購銷行為，藥品、高值耗材集中采購，加強監(jiān)管，遏制各類形式的醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。建立長效機制，杜絕醫(yī)藥、耗材、醫(yī)療設(shè)備等購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂、腐敗等行為發(fā)生。依法依規(guī)招標采購，與供應(yīng)商簽訂《廉潔購銷合同》?？剖也坏盟饕⒔邮苋魏涡问降幕乜?、禮品、招待等。科室不準單獨設(shè)立賬目和管理經(jīng)費，無“小金庫”。全年無商業(yè)賄賂案件發(fā)生。十四、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費管理。健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統(tǒng)，加強對各收費環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，做好醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息公開工作，嚴格實行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度，杜絕亂收費問題的發(fā)生。堅決查處亂收費問題，對發(fā)生性質(zhì)嚴重、社會影響惡劣的亂收費行為，要依紀依法追究相關(guān)人員的責任。十五、優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、改善就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，深入開展志愿者服務(wù)，擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，切實改善患者就醫(yī)感受。健全患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪制度，暢通投訴舉報渠道，逐步提高社會群眾和患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度。附件：XXXX醫(yī)院行風管理領(lǐng)導小組組長：XXX副組長：