《物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)》授課教師：白導(dǎo)華如果你是家樂(lè)福，你該怎么辦?家樂(lè)福在韓國(guó)引發(fā)的思考：討論：1.如果你是家樂(lè)福,你該怎么辦?2.全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)你或周圍有什么影響?3.如果有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè),你又如何創(chuàng)立一番事業(yè)?本門課程的設(shè)計(jì)思路

—模擬物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組，開(kāi)發(fā)廣西物流市場(chǎng)。1.組建物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組,選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；2.確定各小組名稱、標(biāo)識(shí)、人員分工、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等；3.名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行廣西物流市場(chǎng)分析、物流客戶行為分析，確定本公司定位，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物流客戶的拓展訓(xùn)練。說(shuō)明：1.項(xiàng)目雖然為模擬，但物流市場(chǎng)分析、物流客戶行為分析、公司定位、客戶拓展訓(xùn)練等真實(shí)進(jìn)行。2.考核標(biāo)準(zhǔn)參照真實(shí)物流企業(yè)的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。任務(wù)一：組建項(xiàng)目小組分任務(wù)：1.組建物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)小組，每小組不超過(guò)7人，全班不超過(guò)8組;2.選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，確定公司名稱、標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念、組織機(jī)構(gòu)、小組成員分工、管理制度等；3.撰寫小組管理文件；4.討論小組下一階段該如何開(kāi)展工作；5.各項(xiàng)目小組相互展示。（PPT）說(shuō)明:1.采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，所有成員對(duì)項(xiàng)目組組長(zhǎng)無(wú)條件服從；2.進(jìn)行過(guò)程性記錄,會(huì)議記錄，階段討論結(jié)果記錄等；3.文件由1人統(tǒng)一管理，每次任務(wù)完成后交給教師一份，最后形成完整的檔案交給教師存檔。任務(wù)二：物流市場(chǎng)環(huán)境分析技能要求：1．掌握SWOT分析法及5種競(jìng)爭(zhēng)力量模型分析方法；2．能對(duì)廣西物流市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析；3．能對(duì)廣西某一物流企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部條件分析。SWOT分析“SWOT”：優(yōu)勢(shì)（Strengths）；劣勢(shì)（Weaknesses）；機(jī)會(huì)（Opportunities）；威脅（Threats）的英文首字母縮寫而成。用于戰(zhàn)略分析與制定、評(píng)估公司戰(zhàn)略地位。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、消除劣勢(shì)，變威脅為機(jī)會(huì)、變機(jī)會(huì)為優(yōu)勢(shì)。SWOT分析矩陣圖外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境ST戰(zhàn)略威脅、優(yōu)勢(shì)組合（可能采取的戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)、減低威脅）優(yōu)勢(shì)(S)SO戰(zhàn)略機(jī)會(huì)、優(yōu)勢(shì)組合（可能采取的戰(zhàn)略：最大限度的發(fā)展）劣勢(shì)(W)WO戰(zhàn)略機(jī)會(huì)、劣勢(shì)組合（可能采取的戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)、回避弱點(diǎn)）WT戰(zhàn)略威脅、劣勢(shì)組合（可能采取的戰(zhàn)略：收縮、合并）機(jī)會(huì)（O）威脅（T）SWOT分析工具運(yùn)用訓(xùn)練：針對(duì)你個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)行SWOT分析；擬定你下一步的工作計(jì)劃。物流企業(yè)“SWOT”分析潛在優(yōu)勢(shì)潛在劣勢(shì)⒈物流企業(yè)是新興的產(chǎn)業(yè)，具有較大的發(fā)展?jié)摿?；⒉社?huì)對(duì)物流宣傳力度大，其在社會(huì)上的影響與日俱增，顧客認(rèn)知良好；⒊市場(chǎng)份額高，發(fā)展?jié)摿薮?，前景光明；⒋?guó)家對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的政策促進(jìn)，各地政府都在大力推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境好等。⒈由于是新興產(chǎn)業(yè)，理論與實(shí)踐都還不充分，相對(duì)缺乏成功的運(yùn)作模式；⒉物流經(jīng)營(yíng)投資大，回收期長(zhǎng)，信息技術(shù)系統(tǒng)不落后；⒊經(jīng)營(yíng)資源分散，控制系統(tǒng)功能弱；⒋物流企業(yè)缺乏明確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，物流市場(chǎng)營(yíng)銷技能差等。

潛在機(jī)會(huì)潛在威脅⒈物流增值性服務(wù)；⒉通過(guò)信息技術(shù)利用，與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏；⒊物流市場(chǎng)高增長(zhǎng)預(yù)期；⒋目前物流企業(yè)規(guī)模一般較小，大規(guī)模的企業(yè)不多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者力量弱；⒌根據(jù)WTO相關(guān)條款，2005年物流全部對(duì)外開(kāi)放等。⒈目前工商管理部門對(duì)物流企業(yè)界定不明晰，存在多個(gè)低成本競(jìng)爭(zhēng)者；⒉物流經(jīng)營(yíng)初期投資大，退出成本高；⒊顧客與供應(yīng)商的議價(jià)能力⒋依靠社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)不起衰退的打擊；⒌客戶需求變化快，對(duì)物流增值服務(wù)要求較高等。物流企業(yè)“SWOT”分析案例：：中中儲(chǔ)儲(chǔ)物流流““SWOT”分分析中儲(chǔ)物物流““SWOT””分析析SWOT內(nèi)容優(yōu)勢(shì)倉(cāng)儲(chǔ)面積居全國(guó)同類企業(yè)之首，規(guī)劃收益明顯；便利的鐵路專用線，全國(guó)各物流中心共有鐵路專用線129條，總長(zhǎng)達(dá)144公里；機(jī)械化作業(yè)程度高，中儲(chǔ)庫(kù)房、貨場(chǎng)都有龍門吊和行車覆蓋經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，所屬64個(gè)倉(cāng)庫(kù)分布在全國(guó)各大經(jīng)濟(jì)圈中心和港口劣勢(shì)服務(wù)意識(shí)差，人員素質(zhì)低物流設(shè)施設(shè)備陳舊，營(yíng)運(yùn)車輛少技術(shù)手段落后，信息網(wǎng)絡(luò)不健全服務(wù)功能單一，多提供倉(cāng)儲(chǔ)等單一物流服務(wù)機(jī)會(huì)客戶群大，擁有比較固定的客戶網(wǎng)對(duì)個(gè)懷化服務(wù)比較重視，盡力提高服務(wù)檔次應(yīng)用現(xiàn)代物流理念，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變威脅社會(huì)上大的企業(yè)集團(tuán)，如中遠(yuǎn)、中海等積極開(kāi)展現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)國(guó)外大型物流企業(yè)涌入國(guó)內(nèi)，加劇本來(lái)就已嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中儲(chǔ)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)：：傳統(tǒng)儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)業(yè)務(wù)退退居從從屬地地位，，具備備現(xiàn)代代物流流組織織管理理和實(shí)現(xiàn)內(nèi)內(nèi)部信信息化化管理理的新興興物流流業(yè)成成為中中儲(chǔ)以以后的的發(fā)展展方向向；利用內(nèi)內(nèi)外部部資源源，采采取收收購(gòu)、、兼并并等手手段，，建立立布局局合理理的全全國(guó)性性物流流營(yíng)銷銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，實(shí)實(shí)現(xiàn)與與國(guó)際際接軌軌；加快物流信信息化建設(shè)設(shè)，投資成成立“中儲(chǔ)儲(chǔ)物流在線線有限公司司”，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)虛擬的電電子網(wǎng)絡(luò)與與有形的物物流網(wǎng)絡(luò)有有機(jī)結(jié)合，，以整合國(guó)國(guó)內(nèi)外資源源，提升傳傳統(tǒng)業(yè)務(wù)；；建立以中儲(chǔ)儲(chǔ)電子商務(wù)務(wù)物流平臺(tái)臺(tái)為核心，，橫向聯(lián)合合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)，縱縱向連接行行業(yè)分銷系系統(tǒng)，建立立合理、運(yùn)運(yùn)輸高效的的現(xiàn)代物流流配送和分分銷電子商商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體體系。1．以項(xiàng)目目小組為單單元，選擇擇某一類物物流企業(yè)進(jìn)進(jìn)行SWOT分析，，各小組選選擇類型不不能相同；；2．可選選擇的物流流企業(yè)類型型：大型制制造企業(yè)、、傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)企業(yè)、流流通批發(fā)企企業(yè)、大型型連鎖企業(yè)業(yè)、郵政物物流企業(yè)、、貨運(yùn)代理理企業(yè)、國(guó)國(guó)際貨運(yùn)業(yè)業(yè)務(wù)代理企企業(yè)、跨國(guó)國(guó)物流企業(yè)業(yè)、快遞物物流企業(yè)、、危險(xiǎn)品運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)、、藥品配送送企業(yè)等；；從中選擇一一家具代表表性的企業(yè)業(yè)進(jìn)行分析析；3．小組組研討選擇擇何種類型型及何種方方式完成本本次任務(wù)；；3．撰寫寫分析報(bào)告告，并以PPT形式式進(jìn)行小組組匯報(bào)，寫寫明小組成成員分工情情況。任務(wù)二：物物流企業(yè)SWOT分分析由麥克爾··波特（MichaelPorter）于20世紀(jì)80年代初初提出，主主要應(yīng)用于于企業(yè)戰(zhàn)略略制定方面面。五種競(jìng)爭(zhēng)力力量模型分分析方法波特五種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力量模模型物流行業(yè)中中現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)潛在的新進(jìn)入者供應(yīng)商替代者購(gòu)買者新進(jìn)入者的的威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力替代服務(wù)務(wù)的威脅脅購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力五種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量的的競(jìng)爭(zhēng)因因素競(jìng)爭(zhēng)力量競(jìng)爭(zhēng)因素現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)者的多少及力量的對(duì)比；市場(chǎng)增長(zhǎng)率；固定費(fèi)用和存儲(chǔ)費(fèi)用；物流服務(wù)特色與客戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用；物流服務(wù)效率的大幅度提高；退出壁壘等。供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力運(yùn)輸工具等的集中化程度；產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；產(chǎn)品在物流服務(wù)中的成本比例；產(chǎn)品對(duì)企業(yè)運(yùn)作的重要性；產(chǎn)品對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響；企業(yè)采購(gòu)的轉(zhuǎn)換成本等。購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力集體購(gòu)買；物流服務(wù)的質(zhì)量水平；社會(huì)認(rèn)識(shí)程度；購(gòu)買者對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的敏感性；大批量、合同式購(gòu)買等。新進(jìn)入者的威脅進(jìn)入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；經(jīng)營(yíng)特色；投資；資源供應(yīng)；網(wǎng)絡(luò)；其他成本因素；政府政策；原有企業(yè)的反應(yīng)等。替代服務(wù)的威脅各物流服務(wù)之間堵有重疊的服務(wù)項(xiàng)目，存在較大的可替代性。行業(yè)進(jìn)入入壁壘和和退出壁壁壘矩陣陣表退出壁壘進(jìn)入壁壘低高低穩(wěn)定的低利潤(rùn)低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)高穩(wěn)定的高利潤(rùn)高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)從利潤(rùn)獲獲得與企企業(yè)所面面臨經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)角角度，行行業(yè)的進(jìn)入和退退出壁壘壘矩陣：：5種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量模模型之““現(xiàn)有企企業(yè)間的的競(jìng)爭(zhēng)””案例：：——青島港物物流發(fā)展展與相關(guān)關(guān)港口的的競(jìng)爭(zhēng)分分析P61國(guó)際航運(yùn)運(yùn)中心的的建設(shè)主主要取決決于以下下因素：：港口的自自然條件件（主要要是水深深條件）），如第第5代集集裝箱船船要求港港口水深深15M以上；；港口的服服務(wù)設(shè)施施水平，，如貨物物的裝卸卸效率、、港口的的倉(cāng)儲(chǔ)功功能等，，它直接接影響進(jìn)進(jìn)港船只只的?？靠繒r(shí)間；；港口城市市的通訊訊、金融融、保險(xiǎn)險(xiǎn)等配套套服務(wù)設(shè)設(shè)施；港口的集集疏運(yùn)條條件，主主要指港港口通向向腹地的的鐵路、、公路設(shè)設(shè)施及其其運(yùn)力狀狀況；陸向腹地地的大小小及其經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展水平，，如產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)特特征、經(jīng)經(jīng)濟(jì)的外外向性等等；港口的海海向腹地地大小，，如港口口國(guó)際航航線的多多少及航航班密度度的大小小等。小組辨論論：北、、欽、防防之間的的行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)1．全班班分為3個(gè)小組組，分別別代表北北海港、、欽州港港、防城城港；2．三三方代表表查詢相相關(guān)資料料，分析析各自的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，并并展開(kāi)辨辨論；3．要要求分析析專業(yè)，，論據(jù)充充分。在競(jìng)爭(zhēng)中中脫穎而而出1．承接接任務(wù)二二各項(xiàng)目目小組選選擇的物物流企業(yè)業(yè)類型，，對(duì)該類類企業(yè)進(jìn)進(jìn)行5種種競(jìng)爭(zhēng)力力量分析析；2．采采取網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資料查查詢、實(shí)實(shí)地調(diào)研研等各種種調(diào)研分分析方法法獲取信信息，并并進(jìn)行分分析；3．撰撰寫分析析報(bào)告與與匯報(bào)PPT，，與其他他各小組組進(jìn)行分分享，寫明小組組成員分分工情況況。任務(wù)三：：物流企企業(yè)5種種競(jìng)爭(zhēng)力力量分析析物流市場(chǎng)場(chǎng)外部環(huán)環(huán)境分析析物流市場(chǎng)場(chǎng)外部環(huán)環(huán)境分析析內(nèi)容體體系微觀環(huán)境境分析中觀環(huán)境境分析宏觀環(huán)境境分析顧客分析析供應(yīng)者分分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手分析同盟者分分析物流產(chǎn)業(yè)業(yè)環(huán)境分分析地理環(huán)境境分析政治環(huán)境分析法律環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析科技環(huán)境分析社會(huì)環(huán)境分析文化環(huán)境分析自然環(huán)境分析人口問(wèn)題題人力資源源對(duì)物流服服務(wù)的新新需求物流市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷的的社會(huì)宏觀物流流環(huán)境分分析主要包括括7個(gè)方方面：政政治環(huán)境境；法律律環(huán)境；；經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境；技技術(shù)環(huán)境境；社會(huì)會(huì)環(huán)境；；文化環(huán)環(huán)境；自自然環(huán)境境。PEST分析方方法分析社會(huì)會(huì)宏觀物物流環(huán)境境的基本本工具是是PEST分析方方法，其中PEST分別是是：政治治的（Political））、經(jīng)濟(jì)濟(jì)的Economic、社會(huì)會(huì)的Social、技技術(shù)的Technologica等等4個(gè)英英文單詞詞的首字字母縮寫寫。物流市場(chǎng)場(chǎng)宏觀環(huán)環(huán)境PEST分析圖政治法律律環(huán)境政治制度；方針政策；法律法規(guī)；法律意識(shí)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；貨幣政策；利率、匯率投資、就業(yè)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革；生命周期；物流新技術(shù)社會(huì)、文化與自然環(huán)境人口、地理生活方式；社會(huì)價(jià)值；生態(tài)保護(hù)。物流企業(yè)PTES宏觀環(huán)境分析析的具體因素素：政治法律經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化企業(yè)與政府間的關(guān)系政府法規(guī)政府預(yù)算規(guī)模及支出物流產(chǎn)業(yè)政策政府的管理與管制解除關(guān)稅變化稅法的改變公司法和合同法的修改財(cái)政與貨幣政策的變化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型可支配收入水平貸款的難易程度通貨膨脹率企業(yè)對(duì)物流的需求模式政府預(yù)算赤字國(guó)民生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)勞動(dòng)生產(chǎn)率水平就業(yè)狀況進(jìn)出口因素地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)差別勞動(dòng)力與資本輸出企業(yè)或供應(yīng)鏈中的特殊利益集團(tuán)對(duì)政府的信任程度對(duì)社會(huì)的責(zé)任感對(duì)今后服務(wù)的態(tài)度生活方式對(duì)環(huán)境污染的態(tài)度宏觀環(huán)境分析析的具體因素素：技術(shù)環(huán)境企業(yè)在開(kāi)展物流業(yè)務(wù)中，使用了哪些技術(shù)？這些技術(shù)對(duì)開(kāi)展物流服務(wù)的重要程度如何？物流經(jīng)營(yíng)時(shí)，所需設(shè)備、零部件、原材料包含了哪些技術(shù)？上述技術(shù)中哪些技術(shù)對(duì)物流業(yè)務(wù)是至關(guān)重要的？企業(yè)對(duì)相關(guān)技術(shù)能否持續(xù)地利用？這些技術(shù)的最新發(fā)展動(dòng)向是什么？哪些企業(yè)掌握了最新的技術(shù)動(dòng)向？這些技術(shù)對(duì)未來(lái)物流服務(wù)會(huì)產(chǎn)生哪些影響？企業(yè)的物流技術(shù)水平與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何？外界對(duì)各企業(yè)的物流技術(shù)水平的主觀排序如何？企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的物流技術(shù)還有哪些應(yīng)用？利用程度如何？企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)設(shè)定的物流服務(wù)目標(biāo)還需要哪些物流技術(shù)資源？哪些投資應(yīng)予以削減或取消？為實(shí)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前的物流營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)該增加哪些新技術(shù)？企業(yè)的物流技術(shù)水平對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)地位的影響如何？1．根據(jù)物流流企業(yè)外部宏宏觀環(huán)境圖及及環(huán)境分析因因素，對(duì)項(xiàng)目目小組所選擇擇的物流企業(yè)業(yè)類型進(jìn)行外外部宏觀環(huán)境境分析；2．要求包包括政治法律律環(huán)境分析、、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分分析、技術(shù)環(huán)環(huán)境分析及社社會(huì)文化、自自然環(huán)境分析析；3．撰寫分分析報(bào)告，并并就重點(diǎn)與其其他項(xiàng)目小組組分享。任務(wù)四：物流流企業(yè)外部宏宏觀環(huán)境分析析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析析主要以下3個(gè)方面進(jìn)行行考慮：物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)；根據(jù)物流業(yè)的的生命周期來(lái)來(lái)確定物流所所處的發(fā)展階階段；影響物流業(yè)發(fā)發(fā)展的因素分分析。物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)結(jié)構(gòu)分析主要要運(yùn)用5種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力量模型型分析。識(shí)別物物流業(yè)業(yè)處于于生命命周期期的哪哪個(gè)階階段，，主要要把握握以下下幾個(gè)個(gè)標(biāo)志志：物流服服務(wù)市市場(chǎng)增增長(zhǎng)率率，需需要增增長(zhǎng)率率，物物流服服務(wù)的的種類類，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者的數(shù)數(shù)量以以及進(jìn)進(jìn)入、、退出出的壁壁壘，，技術(shù)術(shù)變革革，用用戶的的購(gòu)買買行為為等。。物流流行行業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境分分析析物流流業(yè)業(yè)的的生生命命周周期期不是是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的衰衰退退期期，，而而應(yīng)應(yīng)是是一一個(gè)個(gè)資資源源整整合合期期。。不是是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的衰衰退退期期，，而而是是一一個(gè)個(gè)資資源源整整合合期期。。生命命周周期期各各階階段段特特征征所處階段特征幼稚期（投入期）市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高，需要增長(zhǎng)率較快，技術(shù)變動(dòng)較大，企業(yè)主要精力用于開(kāi)發(fā)新客戶、占領(lǐng)新市場(chǎng)，但物流技術(shù)具有很大的不確定性，對(duì)物流行業(yè)的特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、用戶特點(diǎn)等信息掌握不多，企業(yè)進(jìn)入壁壘較低。成長(zhǎng)期市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高，需求高速調(diào)整，技術(shù)漸趨定勢(shì)，行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況及用戶特點(diǎn)已比較明朗，企業(yè)進(jìn)入壁壘提高，物流服務(wù)種類及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多。成熟期市場(chǎng)增長(zhǎng)率不高，需求增長(zhǎng)不高，技術(shù)已經(jīng)成熟，行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況及用戶特點(diǎn)非常清楚而穩(wěn)定，買方市場(chǎng)形成，行業(yè)盈利能力下降，物流新服務(wù)類型的開(kāi)發(fā)更為困難，企業(yè)進(jìn)入壁壘很高。衰退期（資源整合期）市場(chǎng)占有率下降，需求下降，有新的服務(wù)業(yè)態(tài)出現(xiàn)，物流服務(wù)種類和競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目減少。物流流業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的影影響響因因素素分分析析物流流在在社社會(huì)會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)中中的的地地位位分分析析物流流業(yè)業(yè)的的特特性性分分析析物流流業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)模模結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析物流流業(yè)業(yè)數(shù)數(shù)量量結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析物流流業(yè)業(yè)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析物流業(yè)市市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析物流營(yíng)銷銷目標(biāo)目標(biāo)內(nèi)容營(yíng)銷總目標(biāo)營(yíng)銷目標(biāo)年的物流量、運(yùn)輸量、倉(cāng)儲(chǔ)量、增值服務(wù)等。收入目標(biāo)物流收入預(yù)計(jì)，包括：一體化物流收入以及運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工、信息加工等物流活動(dòng)的收入情況。利潤(rùn)目標(biāo)某個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)年的利潤(rùn)額及利潤(rùn)率。市場(chǎng)占有率目標(biāo)市場(chǎng)占有率，包括地域?qū)哟蔚恼加新剩ㄈ鐓^(qū)域或全國(guó)）及某項(xiàng)物流服務(wù)類別的占有率（如遠(yuǎn)洋運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉(cāng)儲(chǔ)等）。大客戶營(yíng)銷目標(biāo)某個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)年的大客戶對(duì)結(jié)盟數(shù)量、年限等?？蛻魸M意度目標(biāo)客戶對(duì)基礎(chǔ)物流活動(dòng)、增值服務(wù)等的滿意度。其他目標(biāo)其他需要制定的目標(biāo)。物流企業(yè)業(yè)素質(zhì)分分析；物流企業(yè)業(yè)活力分分析；物流企業(yè)業(yè)營(yíng)銷能能力分析析；物流企業(yè)業(yè)資源分分析。物流企業(yè)業(yè)內(nèi)部條條件分析析物流企業(yè)業(yè)素質(zhì)分分析案例：聯(lián)聯(lián)邦快遞遞企業(yè)素素質(zhì)分析析P68物流企業(yè)業(yè)活力分分析物流企業(yè)業(yè)活力是指企業(yè)業(yè)作為有有機(jī)體通通過(guò)自身身的素質(zhì)質(zhì)和能力力與外界界交互作作用的良良性循環(huán)環(huán)中所呈呈現(xiàn)出自自我發(fā)展展的旺盛盛生命力力的狀態(tài)態(tài)。物流企業(yè)業(yè)的活力力可用企業(yè)的獲獲利能力力、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力、、生長(zhǎng)能能力、適適應(yīng)能力力、凝聚聚力等來(lái)表示示。物流企業(yè)業(yè)活力狀狀態(tài)圖ⅠⅡⅢⅣ壞外外界環(huán)環(huán)境好好好企企業(yè)素質(zhì)質(zhì)壞壞外界環(huán)境境適合企企業(yè)發(fā)展展,企業(yè)業(yè)自身素素質(zhì)好,企業(yè)活活力很強(qiáng)強(qiáng).外界環(huán)境境適合企企業(yè)發(fā)展展,但企企業(yè)自身身素質(zhì)不不好,綜綜合企業(yè)業(yè)活力不不會(huì)很強(qiáng)強(qiáng).外界環(huán)境境不適合合企業(yè)發(fā)發(fā)展,企企業(yè)自身身素質(zhì)好好,企業(yè)業(yè)活力不不會(huì)很強(qiáng)強(qiáng).外界環(huán)境境不適合合企業(yè)發(fā)發(fā)展,企企業(yè)自身身素質(zhì)不不好,企企業(yè)活力力很差.物流企業(yè)業(yè)活力的的特征因因素物流企業(yè)業(yè)活力獲利能力力競(jìng)爭(zhēng)能力力生長(zhǎng)能力力適應(yīng)能力力凝聚力資金利稅稅率、成成本利稅稅率、銷售利潤(rùn)潤(rùn)率、附附加價(jià)值值率市場(chǎng)占有有率、服服務(wù)質(zhì)量量、物流流技術(shù)、、服務(wù)成本本、營(yíng)銷銷渠道及及網(wǎng)絡(luò)、、供應(yīng)鏈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力增值服務(wù)務(wù)的比例例、利潤(rùn)潤(rùn)總額增增長(zhǎng)率、、資金利稅稅增長(zhǎng)率率、自有有資金增增長(zhǎng)率、、設(shè)備改造造與更新新、服務(wù)務(wù)開(kāi)發(fā)費(fèi)費(fèi)用比例例物流信息息的收集集、處理理與應(yīng)用用；決策策速度與質(zhì)質(zhì)量；內(nèi)內(nèi)部改革革；組織織機(jī)構(gòu)協(xié)協(xié)調(diào)性；組組織目標(biāo)標(biāo)與環(huán)境境適應(yīng)性性。領(lǐng)導(dǎo)、管管理人員員與員工工的主動(dòng)動(dòng)性、積積極性；；管理者與與員工的的相互關(guān)關(guān)系；對(duì)對(duì)突發(fā)事事故的處理能力力；員工工的滿意意度；離離職、缺缺勤、抱怨情況況等。物流企業(yè)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷能力力分析可分解成成四種能能力：物流服務(wù)務(wù)的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力；營(yíng)銷的活活動(dòng)能力力；物流增值值服務(wù)的的開(kāi)發(fā)能能力；市場(chǎng)的決決策能力力。物流企業(yè)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷能力力分析體體系營(yíng)銷能力力分析體體系市場(chǎng)環(huán)環(huán)境市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力營(yíng)銷活活動(dòng)能能力增值服服務(wù)的的開(kāi)發(fā)發(fā)能力力市場(chǎng)決決策能能力物流服服務(wù)的的市場(chǎng)場(chǎng)地位位物流服服務(wù)的的收益益性物流服服務(wù)的的成長(zhǎng)長(zhǎng)性物流服服務(wù)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力物流服服務(wù)的的結(jié)構(gòu)構(gòu)物流企企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷組組織營(yíng)銷績(jī)績(jī)效營(yíng)銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)促銷活活動(dòng)營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃物流增增值服服務(wù)的的開(kāi)發(fā)發(fā)組織織物流增增值服服務(wù)的的開(kāi)發(fā)發(fā)效果果物流增增值服服務(wù)的的開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程程物流增增值服服務(wù)的的開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃劃物流企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)方方針物流企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃物流企企業(yè)管管理怪怪決策策過(guò)程程物流企企業(yè)應(yīng)應(yīng)用信信息系系統(tǒng)分分析情情況物流企企業(yè)資資源分分析物流企企業(yè)的的資源源主要要有5類，，分別別是：：財(cái)力資資源：：主要包包括：：現(xiàn)金金流量量、負(fù)負(fù)債能能力等等；物質(zhì)資資源：：主要包包括：：倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)、運(yùn)運(yùn)輸工工具等等物流流設(shè)施施、設(shè)設(shè)備；；人力資資源：：主要包包括：：物流流企業(yè)業(yè)內(nèi)的的員工工、技技術(shù)人人員、、經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理理人員員等；隱性資資源：：主要包包括：：物流流企業(yè)業(yè)的組組織資資源、、管理理資源源等。。物流企業(yè)資資源分析體體系P72物流企業(yè)資資源分析體體系財(cái)力資源人力資源物質(zhì)資源技術(shù)資源管理資源（隱性資源源）物流企業(yè)的的資金來(lái)源源資金使用結(jié)結(jié)構(gòu)狀況物流企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期獲利能能力經(jīng)濟(jì)效益狀狀況企業(yè)利潤(rùn)分分配成本費(fèi)用結(jié)結(jié)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)者者分析管理人員分分析技術(shù)人員分分析普通員工分分析現(xiàn)有設(shè)施設(shè)設(shè)備設(shè)備及零部部件的供應(yīng)應(yīng)燃油、電力力等能源供供應(yīng)技術(shù)研究與與開(kāi)發(fā)投入入分析物流技術(shù)與與市場(chǎng)信息息分析物流服務(wù)質(zhì)質(zhì)量分析組織效能與與管理現(xiàn)狀狀、組織結(jié)結(jié)構(gòu)管理組織現(xiàn)現(xiàn)狀、存在在問(wèn)題及原原因分析人數(shù)、所占占比例、年年齡性別比例、、工作能力力、文化程度、、專業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)、來(lái)源、人際際關(guān)系、工工資福利、工作作效率、素素質(zhì)健康、思想想狀態(tài)、進(jìn)進(jìn)修培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲懲物流企業(yè)資資源活動(dòng)狀狀況分析——利用度度--轉(zhuǎn)移移性矩陣1．每項(xiàng)目目小組在所所選物流類類型中，選選出一家具具有代表性性的物流企企業(yè)，對(duì)其其內(nèi)部條件件進(jìn)行分析析；2．要求求內(nèi)容包括括：企業(yè)素素質(zhì)分析、、企業(yè)活力力分析、營(yíng)營(yíng)銷能力分分析、企業(yè)業(yè)資源分析析；3．撰寫寫分析報(bào)告告，與其他他小組（PPT）分分享。任務(wù)五：物物流企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件分分析over!9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。12:41:3712:41:3712:4112/31/202212:41:37PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2212:41:3712:41Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。12:41:3712:41:3712:41Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2212:41:3712:41:37December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。31十十二二月月202212:41:37下下午午12:41:3712月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2212:41下下午12月-2212:41December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/3112:41:3712:41:3731December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。12:41:37下下午12:41下午12:41:3712月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。12:41:3712:41:3712:4112/31/202212:41:37PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2212:41:3712:41Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。12:41:3712:41:3712:41Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2212:41:3712:41:37December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月202212:41: