會計學(xué)1BROTHER打印機維護簡介2維修是一項技術(shù)性很高的工作，需要：1、扎實的理論知識，2、豐富的實踐經(jīng)驗及不斷的積累、提高，3、具有刻苦鉆研、勤于思考的精神。第2頁/共35頁第1頁/共35頁3由于機器內(nèi)電路板都采用了許多集成電路，給維修工作增加了難度和技術(shù)含量。所以在維修時，一定要正確掌握檢查和判斷故障的思路和方法。不能盲目拆解和更換部件，以免擴大故障和多個無效件。

第3頁/共35頁第2頁/共35頁4維修的步驟1，了解情況了解故障發(fā)生前后的詳細情況，進行初步的判斷用戶的故障與技術(shù)標準是否有沖突2，復(fù)現(xiàn)故障用戶所報修故障現(xiàn)象是否存在，并對所見現(xiàn)象進行初步的判斷，確定下一步的操作是否還有其它故障存在

第4頁/共35頁第3頁/共35頁5維修的步驟3，判斷維修對所見的故障現(xiàn)象進行判斷、定位，找出產(chǎn)生故障的原因進行修復(fù)4，進行驗機確認所復(fù)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象解決用戶的外設(shè)不存在其它可見的故障第5頁/共35頁第4頁/共35頁6方法論：望聞問切第6頁/共35頁第5頁/共35頁7問-詢問

詢問:就像醫(yī)生給病人看病一樣，要詢問操作者機器的使用情況，弄清機器的購買時間、工作量的大小、經(jīng)常使用的打印介質(zhì)、是否有更換耗材等等，以及產(chǎn)生故障時的周圍環(huán)境（比如：天氣、電源和擱置器質(zhì)）。根據(jù)操作人員提供的信息，作出基本的判斷和合理的解釋。在維修過程中，還要想到其他可能出現(xiàn)的問題，盡量征求使用者的意見，與之很好地配合。因為從某種程度來說，操作人員比維修人員更熟悉機器的使用情況。

第7頁/共35頁第6頁/共35頁8望-觀察觀察:是一種直觀易行的方法。首先觀察機器的使用環(huán)境、打印介質(zhì)、耗材是否符合標準，必要時打開機蓋觀察有無部件松動、損壞，并查看機器內(nèi)部的污染情況是否嚴重。凡是能觀察到的部位都進行檢查，并用手配合觸摸部件有無松動、溫度過高或燒焦現(xiàn)象。第8頁/共35頁第7頁/共35頁9望-觀察

然后合上機蓋接通電源，看機器能否通過自檢，LCD或LED顯示是否正常。如果報錯，或機內(nèi)有異味散發(fā)出來，應(yīng)立即關(guān)閉電源以防故障擴大，并進行下一步的全面檢查。

如果是打印效果出現(xiàn)問題，可通過觀察打印樣張，參考維修手冊分析判斷故障原因。

第9頁/共35頁第8頁/共35頁10切-檢查與判斷判斷：根據(jù)原理和故障現(xiàn)象判斷其大致的故障部位檢測:常規(guī)檢查：

1、單機自檢（77報告、09報告、打印設(shè)置頁）

2、聯(lián)機打印（打印WINDOWS測試頁）

進一步檢查：

1、LCD或LED報錯信息，82錯誤代碼

2、耗材的真假第10頁/共35頁第9頁/共35頁11常用維修方法第11頁/共35頁第10頁/共35頁12分割法面板法振動法替代法第12頁/共35頁第11頁/共35頁13分割法分割法:激光機是集激光、電子、光學(xué)、機械于一體的設(shè)備，通過分析故障現(xiàn)象，采取“分割”的手段進行故障的判斷與維修。如果是發(fā)生在光學(xué)或機械部分，就可以排除其他部分，集中精力于故障發(fā)生的部分。這就是通常所稱的分割法。

第13頁/共35頁第12頁/共35頁14面板法

面板法：一種比較直觀的方法，它是利用LCD顯示屏中顯示出的代碼信息，采取相應(yīng)的方法排除故障。當然，并不是所有的“報錯”信息都百分之百的正確，有一些故障，是由其他故障的連鎖反應(yīng)引起的。盡管如此，代碼信息對于維修人員還是有很大幫助的。

第14頁/共35頁第13頁/共35頁15振動法

由于激光機是多種技術(shù)的結(jié)合體，自身工作環(huán)境較為惡劣，一些部位工作電壓很高，有些部件容易老化、氧化，造成部件損壞或燒壞，使用時間較久內(nèi)部積塵較多的激光機尤為多見。這些都可以造成機器的軟故障，部件接觸不良也能造成工作時好時壞，所以震動法在維修過程中不失為一種簡便易行的好方法。

第15頁/共35頁第14頁/共35頁16替代法：用新的部件代替機器中的某個部件，這是平時在維修中用得較多的方法。有時在維修過程中，對一時難以準確判定哪個部件是否損壞，手頭上又沒有專用的檢測儀器，此時，可以分析故障大致可能發(fā)生的部位，采用新的部件暫時替換，并以替代后的效果判斷是否有效。替代法第16頁/共35頁第15頁/共35頁17軟硬件故障判斷第17頁/共35頁第16頁/共35頁18區(qū)分軟硬件故障有三步驟：1、單機自檢2、聯(lián)機檢測3、應(yīng)用軟件檢測軟硬件故障判斷第18頁/共35頁第17頁/共35頁19單機自檢：可以通過打印幫助菜單、77報告、09報告自檢。軟硬件問題判斷第19頁/共35頁第18頁/共35頁20

若打印出的自檢樣張清晰無誤，表明機器硬件基本沒有問題，但因為還未與主機、電話線相連，故不能斷定機器并口、USB口或網(wǎng)口是否工作正常，CIS/CCD掃描、傳真是否正常。結(jié)論：軟硬件問題判斷第20頁/共35頁第19頁/共35頁212.聯(lián)機檢測：

斷開機器及電腦電源，正確連接好打印電纜，開啟電源。待機器處于準備好的狀態(tài)后，從主機發(fā)送打印測試頁命令，此時注意觀察機器液晶屏是否顯示“recevingdata”，并檢查打印出來的結(jié)果是否正確。軟硬件問題判斷第21頁/共35頁第20頁/共35頁221、如果不打印或者打印結(jié)果不正確，此時應(yīng)首先檢查電腦并口或USB口及電纜線是否有問題。

2、若能確定電腦并口或USB口及電纜線均無問題，機器又處于正常等待狀態(tài)，則基本可以斷定機器并口或USB口出了故障。結(jié)論：軟硬件問題判斷第22頁/共35頁第21頁/共35頁233.WINDOWS打印檢測：在WINDOWS中打印一些簡單的純文字文檔，看看是否有亂碼或錯誤出現(xiàn)。軟硬件問題判斷第23頁/共35頁第22頁/共35頁241、如果仍有亂碼出現(xiàn)，則有可能并口、USB口出現(xiàn)故障?？赏ㄟ^更換電腦及電纜線來定位故障所在。2、如果沒有發(fā)現(xiàn)亂碼，斷定機器硬件沒有問題，其他的打印不正常就是軟件造成的。結(jié)論：軟硬件問題判斷第24頁/共35頁第23頁/共35頁25幾例典型故障判斷第25頁/共35頁第24頁/共35頁26打印全黑1、電暈絲和硒鼓之間卡有一張紙2、電暈絲斷3、高壓板損壞故障判斷第26頁/共35頁第25頁/共35頁27打印全白1、激光器損壞2、硒鼓與高壓觸點接觸不良3、高壓板損壞故障判斷第27頁/共35頁第26頁/共35頁28打印縱向黑道1、硒鼓和電暈絲之間沾污或卡有紙屑2、電暈絲清潔劃塊未歸位3、感光鼓表面損壞故障判斷第28頁/共35頁第27頁/共35頁29橫向黑道1、若間隔94mm,硒鼓表面沾污或劃傷2、若間隔54mm（fax2880）/78mm（fax8370）,加熱滾沾污3、若間隔17mm（fax2880）/39mm（fax8370），顯影輥損壞。故障判斷第29頁/共35頁第28頁/共35頁30縱向白道1，激光窗口沾污2，硒鼓損壞處理辦法：清潔激光窗或更換硒鼓故障判斷第30頁/共35頁第29頁/共35頁31打印重印1，定影單元加熱輥沾污2，消影單元壞或毛刷臟3，高壓板故障故障判斷第31頁/共35頁第30頁/共35頁32打印有底灰1、硒鼓壽命到期

2、墨粉耗盡或顯影端子損壞

3、其他原因

排除耗材的原因，則有可能是打印機內(nèi)部高壓觸點等部件故障。故障判斷第32頁/共35頁第31頁/共35頁33維護模式功能碼

在2秒鐘內(nèi)，順序按下功能、*、2、8、6、4鍵，液晶屏顯示“MAINTENANCE”,表示已進入維護模式。連續(xù)按下兩次9鍵退出——工程師操作

順序按下“功能”、“接收模式”、0鍵，用數(shù)字鍵輸入功能碼（10，11，12，82，或91），按下“停止”退出?！脩舨僮鞯?3頁/共35頁第32頁/共35頁34維護模式功能碼01、91——EEPROM參數(shù)初始化。盡量使用91。05——掃描補償。打