第四部分

ERP系統(tǒng)的實施應(yīng)用

及成功標(biāo)志

1本講索引

ERP系統(tǒng)應(yīng)用的主要工作

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念

ERP系統(tǒng)實施的總體思路ERP系統(tǒng)的實施步驟

ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的標(biāo)志2一、ERP應(yīng)用的主要工作立項分析與立項決策理念培訓(xùn)與總動員業(yè)務(wù)流程描述與需求分析業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計與優(yōu)化IT技術(shù)方案與ERP系統(tǒng)選型ERP系統(tǒng)實施、上線績效監(jiān)控與管理持續(xù)改善3二、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念ERP系統(tǒng)應(yīng)用是一次管理改造工程而非IT工程ERP應(yīng)用是企業(yè)的一次管理思想革命ERP應(yīng)用是企業(yè)的一次業(yè)務(wù)流程重組ERP應(yīng)用是企業(yè)的一次管理文化重塑4二、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念ERP應(yīng)用過程中企業(yè)高級管理層的角色與責(zé)任ERP項目需要企業(yè)高層管理的承諾，給予項目足夠的重視實施ERP系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手參加項目領(lǐng)導(dǎo)委員會，對企業(yè)流程重組和重大業(yè)務(wù)流程的改變進行決策5二、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念ERP應(yīng)用過程中企業(yè)高級管理層的角色與責(zé)任企業(yè)最高決策層對ERP系統(tǒng)要有深入的了解，對本企業(yè)存在的問題有客觀的認識，對新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期6二、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念ERP系統(tǒng)只是一種工具而不是神燈企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對ERP系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期，ERP系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具，ERP系統(tǒng)應(yīng)用在企業(yè)發(fā)揮作用受ERP軟件、企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，不是萬能的。7二、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用理念ERP系統(tǒng)應(yīng)用過程中的咨詢理念ERP應(yīng)用中的產(chǎn)業(yè)分工專業(yè)咨詢顧問的作用面向管理的軟件實施8三、ERP系統(tǒng)實施的總體思路企業(yè)軟件管理模式匹配功能與業(yè)務(wù)匹配BPR客戶化9三、ERP系統(tǒng)實施的總體思路業(yè)務(wù)流程重組還是客戶化開發(fā)

在進行客戶化開發(fā)前，要做認真的分析對比。究竟是修改軟件，還是改革現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程；還是兩者都有些修改。對修改的必要性、效果和代價要心中有數(shù)。10四、ERP系統(tǒng)的的實施施步驟驟業(yè)務(wù)調(diào)調(diào)查需求分分析流程設(shè)設(shè)計解決方方案客戶化化軟件測測試用戶培培訓(xùn)安裝與與設(shè)置置運行測測試輔助運運行管理改改善周期性性運行行審查查維護與與升級級流程改改造11四、ERP系統(tǒng)的的實施施步驟驟I.流程調(diào)調(diào)查與與需求求分析析內(nèi)容業(yè)務(wù)流程調(diào)調(diào)查與描述述了解目前管管理中存在在的問題明晰業(yè)務(wù)人人員需求明晰管理目目標(biāo)目的為業(yè)務(wù)流程程設(shè)計與優(yōu)優(yōu)化奠定基基礎(chǔ)為ERP選型奠定基基礎(chǔ)12四、ERP系統(tǒng)的實施施步驟II.業(yè)務(wù)流程重重組基于業(yè)務(wù)流流程現(xiàn)狀描描述利用用““關(guān)關(guān)鍵鍵成成功功因因子子””和和流流程程優(yōu)優(yōu)先先矩矩陣陣，，確確定定““關(guān)關(guān)鍵鍵流流程程””對流流程程進進行行分分析析診診斷斷運用用先先進進管管理理思思想想和和標(biāo)標(biāo)桿桿研研究究，，設(shè)設(shè)計計優(yōu)優(yōu)化化流流程程13四、ERP系統(tǒng)的的實施施步驟驟II.業(yè)務(wù)流流程重重組運用BPR的原則則考慮與與ERP流程的的匹配配預(yù)估改改善或或規(guī)范范程度度細化到到崗位位與職職責(zé)與ERP并行實實施14四、ERP系統(tǒng)的實實施步驟驟III.客戶化解解決方案案分析客戶戶需求的的合理性性滿足合理理需求的的解決方方案軟件測試試與模擬擬化運行行15四、ERP系統(tǒng)的實實施步驟驟IV.貫徹始終終的培訓(xùn)訓(xùn)對ERP及BPR理念的培培訓(xùn)對項目工工作組的的培訓(xùn)對軟件功能操操作的培訓(xùn)對新流程運行行的培訓(xùn)對數(shù)據(jù)分析的的培訓(xùn)對管理監(jiān)控與與持續(xù)改善的的培訓(xùn)16四、ERP系統(tǒng)的實施步步驟V.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準準備財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)客戶與供應(yīng)商商數(shù)據(jù)清查資產(chǎn)數(shù)據(jù)據(jù)清查庫存數(shù)據(jù)據(jù)建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)采購周期數(shù)據(jù)據(jù)安全庫存數(shù)據(jù)據(jù) 等等17四、ERP系統(tǒng)的實施步步驟VI.安裝前的文檔檔控制標(biāo)準編碼、標(biāo)標(biāo)準數(shù)據(jù)文檔檔標(biāo)準參數(shù)設(shè)置置文檔標(biāo)準業(yè)務(wù)流程程文檔功能操作指南南文檔分階段實施計計劃文檔分階段目標(biāo)設(shè)設(shè)置文檔目的：盡量減少反復(fù)復(fù)及對正常工工作的影響18四、ERP系統(tǒng)的實施步步驟VII.分模塊實施策策略總帳、應(yīng)收、、應(yīng)付模塊工資、固定資資產(chǎn)模塊采購、銷售與與庫存模塊生產(chǎn)管理模塊塊成本管理模塊塊決策支持性模模塊19四、ERP系統(tǒng)的實施步步驟VIII.并行策略以一個月為周周期驗證數(shù)據(jù)明晰新流程熟練操作技巧巧安全穩(wěn)鍵20四、ERP系統(tǒng)的實施步步驟VIIII.分階段驗收策策略目的：一步一個腳印印控制項目風(fēng)險險劃分階段確定階段目標(biāo)標(biāo)成果鞏固、總結(jié)與與改進穩(wěn)扎穩(wěn)打、不不斷推進21四、ERP系統(tǒng)的實施步步驟VV.關(guān)注最終目標(biāo)標(biāo)實施BIS建立績效監(jiān)控控規(guī)范總裁會議議建立管理評價價指標(biāo)體系不斷自我改善善22四、ERP系統(tǒng)的實施步步驟VVI.周期性運行審審查改善應(yīng)用效果果調(diào)整優(yōu)化應(yīng)用用流程提高分析水平平輔助管理評價價溝通最新發(fā)展展23四、ERP系統(tǒng)的實施施步驟VVII.維護與升級級建立遠程維維護快速動態(tài)響響應(yīng)隨時升級更更版24五、ERP實施成功的的標(biāo)志系統(tǒng)運行集集成化業(yè)務(wù)流程合合理化績效監(jiān)控動動態(tài)化管理改善持持續(xù)化25OliverWright把企業(yè)實施施MRPII的效果分為為ABCD四個級別：：A級企業(yè)：把MRPII應(yīng)用于整個個企業(yè)，他他們的計劃劃是如此之之好，以致致不再需要要缺件表；；B級企業(yè)：成功的實實施了閉環(huán)環(huán)MRP系統(tǒng)，優(yōu)秀秀的制造系系統(tǒng)，但未未能應(yīng)用于于整個企業(yè)業(yè)；C級企業(yè)：把它主要要應(yīng)用成庫庫存控制系系統(tǒng)；D級企業(yè)：把它用作作是一個數(shù)數(shù)據(jù)處理系系統(tǒng)。五、ERP實施成功的的標(biāo)志26五、ERP實施成成功的的標(biāo)志志直接效效益產(chǎn)品生生產(chǎn)周周期產(chǎn)品生生產(chǎn)成成本資金周周轉(zhuǎn)速速度響應(yīng)速速度客戶滿滿意度度等等27直接效益益改善庫存存管理,庫存資資金占用用降低15～40%,資金周周轉(zhuǎn)次數(shù)數(shù)提高50～200%,庫存存盤點誤誤差率降降低到1-2%,短缺缺件減少少60-80%,大大大改善庫庫存的資資金占用用情況和和生產(chǎn)供供貨情況況五、ERP實施成功功的標(biāo)志志28直接效益益提高勞動動生產(chǎn)率率,加班班工作量量減少10～30%,勞動生生產(chǎn)率提提高5～～15%,按期期交貨率率達到90