第八章配送中心及其作業(yè)管理【學習要點】第一節(jié)配送中心的概念和類別第二節(jié)配送中心的功能第三節(jié)配送中心的作業(yè)流程第四節(jié)配送中心的管理第五節(jié)配送中心的關鍵機械化設備第六節(jié)配送中心的現(xiàn)代化管理第一節(jié)配送中心的概念和類別一、配送中心的概念將多品種、大批量物品從供貨人那里通過領貨、轉運、分揀、保管、流通加工、信息處理，按照顧客的訂單將貨品配齊，迅速、準確而且方便配送的基礎設施。二、配送中心的類別1、按經(jīng)濟功能分類供應型配送中心銷售型配送中心儲存型配送中心2、按物流設備的歸屬和服務范圍分類自用型配送中心公用型配送中心

3、按服務范圍和服務對象分類1、城市配送中心2、區(qū)域配送中心4、根據(jù)所處理或所經(jīng)營的

貨物種類分類1、經(jīng)營散裝貨物的配送中心2、經(jīng)營原材料的配送中心3、經(jīng)營件貨的配送中心4、經(jīng)營冷凍食品的配送中心5、特殊商品配送中心第二節(jié)配送中心的功能一、配送中心的基本功能專門從事貨物配送活動的經(jīng)濟組織。集加工、理貨、送貨等多種職能于一體的物流結點。集貨中心、分貨中心、加工中心功能的綜合。二、配送中心的主要功能

1、存儲功能2、分揀功能3、集散功能4、銜接功能5、流通加工功能第三節(jié)配送中心的作業(yè)流程接受并匯總訂單進貨出貨（或送貨）流程理貨和配貨二、配送中心的特殊作業(yè)流程1、不設儲存庫的作業(yè)流程2、加工型配送中心的作業(yè)流程3、分貨型配送中心的作業(yè)流程第四節(jié)配配送中中心的管管理一、配送送中心的的組織結結構1、按職職能部門門分2、按產(chǎn)產(chǎn)品部門門分3、按區(qū)區(qū)域部門門分二、配送送中心的的崗位設設置1、采購購或進貨貨部2、儲存存部3、流通通加工部部4、運輸輸部5、配貨貨部6、營業(yè)業(yè)部7、財務務部8、商務務事故處處理部三、配送送中心管管理的內(nèi)內(nèi)容和方方法1、服務務供貨的品品種倉庫服務務訂貨方式式訂貨批量量的限制制訂單的處處理次數(shù)數(shù)訂單結帳帳時限交貨形式式及點收收發(fā)方式式退貨處理理2、庫存存庫存量、、采購量量的制定定庫存管理理盤點倉庫數(shù)、、庫存量量的確定定及商品品品種的的分布3、倉庫庫管理進出貨方方式及進進出貨管管理方法法庫存單位位的選用用包裝方式式及包裝裝容器的的選用貨區(qū)的規(guī)規(guī)劃、貨貨位的分分配揀選單位位、揀貨貨方式揀貨區(qū)的的補貨包裝容器器和托盤盤的處理理財務管理理與成本本分析配送線路路的選擇擇和車輛輛的積載載方法第五節(jié)配配送中中心的關關鍵機械械設備有軌式巷巷道堆跺跺起重機機剛帶輸送送機滾子式輸輸送機鏈式輸送送機裝卸搬運運車輛自動分揀揀設備有軌式巷巷道堆跺跺起重機機剛帶輸送送機1剛帶輸送送機2滾子式輸輸送機鏈式輸送送機鏈板輸送送機鏈輪輸送送機裝卸搬運運車輛自動分揀揀設備1自動分揀揀設備2第六節(jié)配配送中中心的現(xiàn)現(xiàn)代化管管理一、、信信息息管管理理電電腦腦化化1、、物物流流信信息息的的種種類類2、、配配送送中中心心信信息息管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)二、、商商品品分分揀揀自自動動化化輸入入系系統(tǒng)統(tǒng)分揀揀信信號號設設定定裝裝置置分揀揀傳傳輸輸裝裝置置斜道道三、、商商品品儲儲存存立立體體化化高層層貨貨架架倉倉庫庫組組成成部部分分：：高層層貨貨架架巷道道機機周圍圍出出入入搬搬運運系系統(tǒng)統(tǒng)管理理控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)四、、商商品品配配送送共共同同化化物流流企企業(yè)業(yè)的的配配送送中中心心廠商商聯(lián)聯(lián)合合配配送送中中心心商業(yè)業(yè)企企業(yè)業(yè)的的配配送送中中心心判斷斷題題1、、配配送送中中心心是是專專職職從從事事配配送送的的企企業(yè)業(yè)，，屬屬于于第第三三方方物物流流。。（（））2、、配配送送中中心心，，是是指指接接受受供供貨貨人人多多品品種種、、大大批批量量的的貨貨物物，，按按照照顧顧客客的的訂訂單單把把貨貨品品配配齊齊，，迅迅速速、、準準確確、、低低成成本本、、高高效效率率地地將將商商品品配配送送到到需需求求地地的的物物流流設設施施。。（（））判斷斷題題3、、隨隨著著配配送送時時效效性性的的增增強強，，信信息息的的傳傳遞遞、、處處理理速速度度必必須須加加快快，，為為此此，，配配送送中中心心必必須須構構建建高高效效率率的的信信息息處處理理和和傳傳遞遞系系統(tǒng)統(tǒng)。。（（））單選選題題1、、將將配配送送中中心心劃劃分分為為供供應應型型配配送送中中心心、、銷銷售售型型配配送送中中心心和和儲儲存存型型配配送送中中心心，，是是按按照照＿＿＿＿不不同同來來劃劃分分的的。。A.運運營營主主體體不不同同B．．物物流流設設施施的的歸歸屬屬C．．配配送送中中心心的的經(jīng)經(jīng)濟濟功功能能D．．服服務務范范圍圍單選選題題2、、實實踐踐證證明明，，利利用用配配送送中中心心＿＿＿＿，，可可以以提提高高車車輛輛的的滿滿載載率率，，降降低低成成本本。。A．．存存儲儲功功能能B．．分分揀揀功功能能C．．集集散散功功能能D．．銜銜接接功功能能單選選題題3、、（（））是是按按配配送送中中心心功功能能劃劃分分的的配配送送中中心心A.城城市市配配送送中中心心B.加加工工配配送送中中心心C.共共同同型型配配送送中中心心D.第第三三方方配配送送中中心心單選選題題4、、（（））是是按按配配送送區(qū)區(qū)域域劃劃分分的的配配送送中中心心。。A.城城市市配配送送中中心心B.加加工工配配送送中中心心C.家家電電商商品品配配送送中中心心D.第第三三方方配配送送中中心心單選選題題5、、（（））是是按按社社會會化化程程度度劃劃分分的的配配送送中中心心。。A.城城市市配配送送中中心心B.保保管管型型配配送送中中心心C.第第三三方方配配送送中中心心D.公公共共型型配配送送中中心心單選選題題6、、（（））是是按按經(jīng)經(jīng)營營主主體體劃劃分分的的配配送送中中心心。。A.城城市市配配送送中中心心B.流流通通加加工工配配送送中中心心C.家家電電商商品品配配送送中中心心D.物物流流企企業(yè)業(yè)主主導導型型配配送送中中心心單選選題題7、、下下列列的的配配送送中中心心是按按功功能能角角度度分分類類的的。。A.零零售售商商型型配配送送中中心心B.批批發(fā)發(fā)商商型型配配送送中中心心C.加加工工配配送送中中心心D.化化妝妝品品配配送送中中心心單選選題題下列列各各項項中中不屬屬于于配配送送中中心心的的進進貨貨流流程程。。A.分分揀揀B.加加工工C.驗驗收收D.儲儲存存單選選題題多品品種種少少批批量量配配送送常常見見設設備備配配置置有有。A．．動動力力牽牽引引車車B.巷巷道道堆堆跺跺起起重重機機C.叉叉車車D.選選裝裝貨貨架架單選選題題搬運運輸輸送送設設備備配配置置有有。A.電電腦腦輔輔助助揀揀貨貨車車B.自自動動分分揀揀系系統(tǒng)統(tǒng)C.驗驗附附加加顯顯示示裝裝置置的的重重力力貨貨架架D.動動力力式式揀揀貨貨臺臺車車單選選題題（））是是在在叉叉車車或或臺臺車車上上設設置置輔輔助助揀揀貨貨的的電電腦腦終終端端機機，，揀揀取取前前先先將將揀揀貨貨信信息息輸輸入入電電腦腦，，揀揀貨貨人人員員依依據(jù)據(jù)叉叉車車或或臺臺車車上上電電腦腦屏屏幕幕的的指指示示揀揀貨貨。。A.揀揀貨貨單單傳傳遞遞B.顯顯示示器器傳傳遞遞C.電電腦腦隨隨行行指指示示D.無無線線通通信信傳傳遞遞多選選題題下列列哪哪幾幾項項是是按按經(jīng)經(jīng)營營主主體體劃劃分分的的配配送送中中心心。A．．商商業(yè)業(yè)貨貨物物配配送送中中心心B．．共共同同配配送送中中心心C．．公公共共配配送送中中心心D．．零零售售商商主主導導型型配配送送中中心心E．．通通過過型型配配送送中中心心多選題題配送中中心是是專門門從事事貨物物配送送活動動的經(jīng)經(jīng)濟組組織，，配送送中心心應具具備以以下幾幾種功功能＿＿＿。。A．存存儲功功能B．分分揀功功能C．集集散功功能D．銜銜接功功能E．流流通加加工功功能多選題題配送中中心配配送的的特點點是。A．規(guī)規(guī)模大大B．專專業(yè)性性強C．送送貨距距離近近D．能能執(zhí)行行計劃劃配送送E．商商品周周轉速速度快快多選題題按照物物流作作業(yè)的的性質質，配配送中中心主主要機機電