水果店規(guī)章制度水果店規(guī)章制度篇一：水果店管理 -員工工作守則陽(yáng)光果天香員工工作守則一、按時(shí)上下班：、遲到,早退1)遲到,早退5分鐘以上的,給予每分鐘2元的行政處罰,每月累計(jì)遲到(早退)3次作曠工處理 .2)工作時(shí)還未穿著整齊制服及未能整理好個(gè)人儀容者作遲到處理 .3)若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長(zhǎng)而引起的遲到,店長(zhǎng)應(yīng)視情況處理 ,在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到.、曠工1)未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者 ,按曠工處理.2)遲到超過(guò)45分鐘作曠工論處 .3)曠工1天扣罰3天工資和提成,當(dāng)月累計(jì)曠工 3天者,作自動(dòng)離職處理 ,不予計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等.4)因曠工或自動(dòng)離職為公司帶來(lái)?yè)p失者 ,公司將追究其法律責(zé)任.、吃飯時(shí)間40分鐘以內(nèi)，每班 2個(gè)人一組去吃飯。二、請(qǐng)假：、無(wú)論任何假種,員工請(qǐng)假在 1天或以內(nèi)的,由店長(zhǎng)批準(zhǔn)同意 .2天或以上的必須經(jīng)區(qū)域主管 /店鋪督導(dǎo)批準(zhǔn)同意 .一周以上的必須經(jīng)上級(jí)總監(jiān)批準(zhǔn) .《請(qǐng)假單》與當(dāng)月《考勤表》一同上交人事部.、請(qǐng)假在3天以上的必須提前一周遞交書(shū)面申請(qǐng) ,請(qǐng)假6天以上需提前半個(gè)月 .三、辭職、試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請(qǐng)表》,正式員工需提前30天申請(qǐng).、辭職員工在未離職前必須同樣專心工作 .當(dāng)辭職申請(qǐng)按程序獲得批準(zhǔn)，并完成工作等交接后才可離職.《辭職申請(qǐng)》批復(fù)一一店長(zhǎng)批準(zhǔn)――片區(qū)經(jīng)理――人事部、若員工因?yàn)閷W(xué)習(xí)或留學(xué)深造而提出辭職的,公司可保留其工齡 ,并歡迎該員工以后再回公司工作.、辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放 .四、儀容標(biāo)準(zhǔn)、男同事:1)頭發(fā)――頭發(fā)一定要梳理整齊――頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮――后頸頭發(fā)長(zhǎng)度不可超過(guò)衫領(lǐng)頂部――頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉――不可染發(fā)和剃光頭 2)首飾――不可戴超過(guò)一只戒指――最多只可以戴一條不夸張的手鏈――不可戴過(guò)大或過(guò)多色彩的手表――頸鏈不可外露 3)著裝――穿著公司統(tǒng)一制服――衣服穿著整齊,干凈,鞋擦拭干凈 ,無(wú)灰塵――服飾無(wú)破損 4)姿勢(shì)――腿自然垂直站立 ,不倚靠收銀臺(tái),貨柜,雙手自然下垂 ――挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑.、女同事1)頭發(fā)――長(zhǎng)發(fā)及肩的必須束起――頭發(fā)不可太油膩不可有頭皮――頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉――不可染發(fā) ,頭發(fā)不得蓬松2)首飾――不可戴超過(guò)一只戒指――不可戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表――手鐲/手鏈只可戴一條――耳環(huán)方面 ,只可戴一對(duì)不夸張 ,粒狀耳環(huán)3)妝扮――香水味以清淡為主――指甲必須修剪及清潔指甲油只能涂透明的顏色――必須涂顏色不太夸張的口紅――化淡妝――統(tǒng)一制服 ,服飾干凈得體 4)姿勢(shì)――腿自然垂直站立 ,不倚靠收銀臺(tái),貨柜,雙手自然下垂――挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑.五、其他：、上班時(shí)間不許斗嘴，打架，違者輕則處以50元每次罰款，重則罰款 100，并開(kāi)除；、上班時(shí)間手機(jī)上繳，存放至指定柜臺(tái)，下班后領(lǐng)取；原則上無(wú)重大特殊情況不許打私 人電話，違者罰款 10元每次；、員工上班時(shí)間不許看書(shū)，看報(bào)，不許閑聊，閑逛，違者罰款 10元每次。六、獎(jiǎng)勵(lì)：1、模范員工獎(jiǎng)勵(lì)：門(mén)店每周推薦產(chǎn)生模范員工 1人，每周日大家無(wú)記名投票產(chǎn)生，獎(jiǎng)勵(lì)50元，戴紅袖章上班一周。參考標(biāo)準(zhǔn)：?工作積極主動(dòng)，崗位工作，成效（業(yè)績(jī)）顯著；?主動(dòng)幫助同事；?個(gè)人技能提升快；?提出合理化建議，被采納，創(chuàng)造效益。以上規(guī)定從 201X年4月6日起執(zhí)行。MV--篇二：新大地水果大賣場(chǎng)店規(guī) 新大地水果大賣場(chǎng)店規(guī)、一切聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，使用文明用語(yǔ)，對(duì)顧客應(yīng)以積極主動(dòng)、熱情的態(tài)度去服務(wù)，與顧客心貼心、心交心，不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，造成損失，罰款50-1000元。、積極、主動(dòng)介紹本攤位水果的品性，口感和產(chǎn)地。如與顧客發(fā)生矛盾時(shí)以最快速度和最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題，以大事化小，小事化了為原則。如與顧客爭(zhēng)吵、打架者處罰50元-200元。情況嚴(yán)重者，交與派出所處理，后果自負(fù)。、售貨人員早 7：30起床，8:00正式營(yíng)業(yè)；21：50分后方可整理錢(qián)款和收貨，但不影響賣貨；22：00閉店，閉店后上交錢(qián)款。、在工作中，不得串?dāng)?、離崗、“聚眾打鬧”，不準(zhǔn)“玩手機(jī)”，發(fā)現(xiàn)一次罰款 10-20元，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。有事必須親自請(qǐng)假，不親自請(qǐng)假達(dá)三天者，按自動(dòng)離職處理，扣除當(dāng)月工資。、不準(zhǔn)吃拿店內(nèi)的各種水果、干果等，不準(zhǔn)私拿店內(nèi)“錢(qián)物”，不準(zhǔn)私自調(diào)秤，欺騙顧客。收假幣、找錯(cuò)錢(qián)，后果自負(fù)。如拿店內(nèi)“錢(qián)物”除罰款外，情節(jié)嚴(yán)重者，交與派出所處理，后果自負(fù)。、員工在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)所進(jìn)的貨物要輕拿輕放，保證貨物質(zhì)量不受損壞，要穩(wěn)中求快，快中求準(zhǔn)。要愛(ài)護(hù)店內(nèi)物品，主動(dòng)上貨，傳貨和積極賣好貨物，如粗心大意或打鬧中造成貨物損失，罰50元-500元。、員工之間要搞好團(tuán)結(jié)，尊重對(duì)方，互相幫助，說(shuō)話要掌握分寸，態(tài)度和藹，不得發(fā)火，大喊，更不準(zhǔn)打架，罵人，如有違反者或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，輕者開(kāi)除、扣工資；重者送交派出所處理。、宿舍要保持清潔衛(wèi)生，寢室不得外來(lái)人員入住，23：00之前必須回寢室睡覺(jué)，并且不影響其他人休息，保管好自己的用品，否則給予罰款或開(kāi)除處理。、要搞好各自攤位的清潔衛(wèi)生，員工要經(jīng)常擦試秤、錢(qián)匣，不準(zhǔn)亂扔煙頭及各種雜物，要做到人走關(guān)電閉水，造成后果自行賠償全部損失。、每月對(duì)表現(xiàn)出色，不違反以上條款者，且能夠主動(dòng)幫助店里做好事，做實(shí)事，一心以店為家者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。篇三：果香果色水果店銷售管理制度《銷售管理》任務(wù)三：制定銷售管理制度 班級(jí)：組號(hào)一：銷售管理制度構(gòu)成 本店宗旨：團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信、服務(wù)社會(huì)。一、合同管理：、合同起草我公司在與水果供應(yīng)商充分討論后,達(dá)成共識(shí)，從而使雙方實(shí)現(xiàn)共贏。但是 ,要盡量使本公司利益最大化，因此，要采用本公司的合同文本。構(gòu)成部分：合同管理、人員管理、資金管理、貨品管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、薪酬二、設(shè)計(jì)公司日常銷售管理制度 根據(jù)本公司情況設(shè)計(jì)必要的管理制度做出格式化文本三、管理制度修訂 討論可行性添加或刪選成文、歸檔、實(shí)施 果香果色水果店銷售管理制度、合同談判首先，在公司內(nèi)部廣泛征求意見(jiàn)，獲得認(rèn)可后，形成初步合同范本。表明我其次，在與水果供應(yīng)商或采購(gòu)商談判時(shí)，盡量站在、合同執(zhí)行在合同簽訂后，合同雙方需按照合同條款執(zhí)行自己的義務(wù)和權(quán)力。在合同有雙方如有違反，則按合同上的規(guī)定繳納一定的違約金，合同雙方有權(quán)通二、人員管理：公司內(nèi)部人員需要嚴(yán)格遵守公司章程以及各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。公司員工禁對(duì)于違反公司規(guī)章制度的員工，由人事部對(duì)其做、營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)必須穿工裝，鞋襪必須干凈，頭發(fā)梳理整齊，并正確佩戴好工作卡。、營(yíng)業(yè)員正確站姿，全身保持輕松，雙腿并攏。、伸直腰背，對(duì)待每位顧客語(yǔ)氣要隨和、婉轉(zhuǎn)，不能大聲喧嘩和生硬。、主動(dòng)、熱情服務(wù)，保持平衡的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。、下班前營(yíng)業(yè)人員不得提前換下工裝，待正式下班后方可換裝離開(kāi)。、對(duì)自己所做的工作要有責(zé)任心，對(duì)待顧客要有耐心、信心、專心、良心和愛(ài)心。、提前五分鐘下班視為早退，扣10元，如有事經(jīng)本商場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意后方可批準(zhǔn)，并應(yīng)盡快回到本崗位。三、資金管理：、首先，公司財(cái)政部門(mén)需要?jiǎng)澢骞潭ㄙY金、流動(dòng)資金、專項(xiàng)資金的使用界限，從而進(jìn)行有效的計(jì)劃管理。、各項(xiàng)資金使用之前需由公司內(nèi)部開(kāi)會(huì)決定，并由財(cái)務(wù)主管登記入賬。、 財(cái)務(wù)人員需要做到堅(jiān)持原則，照章辦事。、 通過(guò)合理規(guī)劃，控制本水果店現(xiàn)金流，保證本公司資金充足。、財(cái)務(wù)部門(mén)人員在任職期，盡量避免來(lái)回調(diào)動(dòng)，以免導(dǎo)致賬務(wù)出錯(cuò)。四、貨品管理:11、上班應(yīng)按規(guī)定打上班卡。、公司內(nèi)需設(shè)有專門(mén)儲(chǔ)藏貨品的倉(cāng)庫(kù)，消防設(shè)施必須齊全。、交貨部門(mén)需要開(kāi)出一定的票據(jù)，并且在存貨時(shí)采用“一式二聯(lián)”，保證貨品的存放準(zhǔn)確無(wú)誤。、存放需要進(jìn)行一定的登記，保證有據(jù)可依。、貨品管理科應(yīng)就繳庫(kù)內(nèi)容與成品繳庫(kù)單的內(nèi)容確實(shí)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)繳庫(kù)原因代號(hào)，品名，規(guī)格，產(chǎn)品繳號(hào)數(shù)量，包裝或嘜頭等不符時(shí)，應(yīng)即時(shí)通知繳庫(kù)部門(mén)更正。、制成表格，將每種水果的具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，方便以后調(diào)查。、對(duì)水果做好保鮮工作。五、倉(cāng)庫(kù)管理：、為使水果出入庫(kù)方便，容易在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將物品面向通道保管。、有效利用庫(kù)內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放，為防止水果損壞，保證水果質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)盡可能使用棚架等保管設(shè)備、出貨和進(jìn)貨頻率高的水果應(yīng)放在靠近出入口。、、各大倉(cāng)庫(kù)保持聯(lián)絡(luò) ,以方便貨品的調(diào)動(dòng)。六、薪酬管理：本店實(shí)行工資加傭金加獎(jiǎng)金制度。、普通員工基本工資每月201X元，。、每月發(fā)獎(jiǎng)金，對(duì)業(yè)績(jī)高的營(yíng)業(yè)人員每人發(fā)給獎(jiǎng)金 300~500元不等獎(jiǎng)金。、我公司在暑期還提供高溫津貼 300~500元以及保健津貼 300元。、我公司還提供福利，包括保險(xiǎn)（醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等）、帶薪休假、員工培訓(xùn)、年度體檢、工作餐、集體旅游等。、我公司對(duì)工作表現(xiàn)突出的工作人員給予額外精神鼓勵(lì)，每季度評(píng)比最佳服務(wù)態(tài)度獎(jiǎng) 1名：獎(jiǎng)勵(lì)金額為200元；每年度評(píng)比最佳營(yíng)業(yè)員個(gè)人先進(jìn)獎(jiǎng)授予榮譽(yù)稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì) 1000元，且在公司內(nèi)的特別報(bào)道 七、考勤管理：2、下班應(yīng)按規(guī)定打下班卡，但如因事實(shí)之需要，無(wú)法打卡者，應(yīng)以電話向主管報(bào)告，并應(yīng)于次日呈請(qǐng)主管于出勤卡上簽章。、提前五分鐘下班視為早退，扣10元，如有事經(jīng)本商場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意后方可批準(zhǔn)，并應(yīng)盡快回到本崗位。、上班時(shí)間內(nèi)，擅自離開(kāi)工作崗位的扣10元，無(wú)正當(dāng)理由遲到三十分鐘按曠工論處（如有特殊情況應(yīng)提前請(qǐng)示），并扣當(dāng)月平均工資1天，第二次給予警告，并扣當(dāng)月平均工資 1天，第三次給予辭退。、將公司內(nèi)部員工信息做成一張表格，進(jìn)行系統(tǒng)的管理，保證公司出勤趨于穩(wěn)定。八、檔案管理：為加強(qiáng)本公司檔案管理工作，充分發(fā)揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效的保護(hù)及利用檔案，為公司發(fā)展服務(wù)，特?cái)M定本制度、文件的收集：水果店指定專人負(fù)責(zé)文件管理；收集后交由總經(jīng)理審閱、歸檔范圍重要的會(huì)議資料，包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議等水果店對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往的文書(shū)水果店各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等 與其他相關(guān)但為簽訂的合同 水果店員工勞資，福利方面的文件材料 反映水果店重要活動(dòng)的海報(bào)、照片、錄音等、歸檔要求 遵循文件形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件間的聯(lián)系，區(qū)別不同價(jià)值，便于管理和利用歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及沒(méi)份文件的份數(shù)都應(yīng)齊全 不同年度的文件不得放在一起立卷 按卷封面，應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書(shū)寫(xiě)，自己工整清晰、管理人員職責(zé)工作人員遵紀(jì)守法，忠于職守，努力維護(hù)檔案的完整與安全九、貨款管理：為了加強(qiáng)貨款管理，促進(jìn)銷售貨款的回收，確保銷售貨款的安全，使公司獲得最大經(jīng)濟(jì)效益，特制定本管理制度、職責(zé)?營(yíng)銷總公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收款和退款工作 ?銷售部、聯(lián)營(yíng)辦、多種經(jīng)營(yíng)部簽訂合同時(shí)，明確對(duì)購(gòu)銷單位的貨款支付方式和計(jì)算方式以及信用標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)、工作程序明確應(yīng)收貨款事項(xiàng)貨款支收財(cái)務(wù)、出納支票及貨款管理合同履行結(jié)算 貨款非法挪用處置 現(xiàn)場(chǎng)接待管理：在水果店大商場(chǎng)里，指引顧客了解新上市且健康的綠色水果，讓顧客離我們更近，更加信任我們，以此提高我們的知名度 十、現(xiàn)場(chǎng)接待管理：、顧客進(jìn)門(mén)后，員工立即做出反應(yīng)，臉上帶著微笑，主動(dòng)上前招呼顧客，你好！歡迎光臨，請(qǐng)隨便看，熱情主動(dòng)介紹水果，不得板著臉，做出不高興，不耐煩的樣子，對(duì)刁難的顧客，不得挖苦諷刺。、接待顧客時(shí)，嚴(yán)禁大聲喧嘩，禁止與其它人邊聊天邊做生意。、顧客購(gòu)買(mǎi)后，應(yīng)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的水果進(jìn)行包裝，并有禮貌地請(qǐng)顧客到收銀臺(tái)交款。、對(duì)顧客的投訴應(yīng)熱情接待，并及時(shí)分析原因和解決，不準(zhǔn)和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，視其情況予解雇。、收銀員應(yīng)有笑容對(duì)來(lái)交款的顧客說(shuō)：你好！并重復(fù)報(bào)出顧客所購(gòu)水果的價(jià)錢(qián)，并唱收、唱補(bǔ)余額并及時(shí)提供幫助，并對(duì)顧客說(shuō)“謝謝”！、服務(wù)時(shí)須站立服務(wù)，嚴(yán)禁坐躺。、送顧客離去時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“謝謝，歡迎您再次光臨（或恭候您的再次光臨）。十一、會(huì)務(wù)管理、盤(pán)點(diǎn)為日盤(pán)：每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，營(yíng)業(yè)員及時(shí)清點(diǎn)賣場(chǎng)貨品和庫(kù)存商品（并填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表傳至總公司）、周盤(pán)為：每周對(duì)所有貨品進(jìn)行總盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě)好周盤(pán)存報(bào)表、月盤(pán)為：每月定期30日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)所有貨品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)貨品損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告、營(yíng)業(yè)員接驗(yàn)收單收貨，并做好明細(xì)帳和報(bào)表、收銀員必須每天按金額和發(fā)票對(duì)帳下帳 十0000。篇四：二、售后、質(zhì)量跟蹤管理：、凡在果色果香水果店購(gòu)買(mǎi)的水果有爛壞損壞的水果，經(jīng)我店確認(rèn)后賠償雙倍數(shù)量的水果，我公司承諾生產(chǎn)綠色健康水果且質(zhì)量上乘。、對(duì)售出的產(chǎn)品與熟悉的顧客交流，詢問(wèn)質(zhì)量方面的問(wèn)題，并在之后的工作中對(duì)顧客的要求更加一步的將強(qiáng)管理，保證售出的水果新鮮健康。十三、店堂衛(wèi)生管理：、水果店開(kāi)門(mén)后，必須進(jìn)行水果的整理和清潔衛(wèi)生，無(wú)灰塵，每天交接班時(shí)必須清潔一次、地板無(wú)任何廢物，隨時(shí)保持清潔、干凈、水果收銀臺(tái)上不得有其它雜物與工作無(wú)關(guān)的物品，臺(tái)面各種道具應(yīng)保持干凈，無(wú)灰塵、衛(wèi)生間、大門(mén)前面責(zé)任區(qū)內(nèi)應(yīng)隨時(shí)保持清潔；衛(wèi)生間、大門(mén)的玻璃和廚窗應(yīng)每人輪流打掃一次、天花板不得有蜘蛛網(wǎng)、衛(wèi)生間和垃圾每天一組及個(gè)人輪流值日，應(yīng)保持無(wú)存留。以上制度如有違反，處以5-10元罰款并加以警告，視其情節(jié)輕重給予辭退。十四、作息管理：春、夏、秋季工作時(shí)間為早上8：00—晚上9：30，冬季工作時(shí)間為早上8：30—9：00，中午吃飯時(shí)間11：30— 12：30，晚上5：30— 6：果香果色水果店銷售管理制度 果香果色水果店銷售管理制度《銷售管理》任務(wù)三：制定銷售管理制度銷售管理》班級(jí)：班級(jí)：營(yíng)銷1021組號(hào)：第10組要求：要求：銷售管理制度構(gòu)成構(gòu)成部分：合同管理、人員管理、資金管理、貨品管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、薪酬管理、拜訪客戶流程管理、考勤管理、檔案管理、貨款管理、現(xiàn)場(chǎng)接待管理、會(huì)務(wù)管理、售后管理、質(zhì)量跟蹤管理、店堂衛(wèi)生管理等。二、設(shè)計(jì)公司日常銷售管理制度 根據(jù)本公司情況設(shè)計(jì)必要的管理制度做出格式化文本 我三、管理制度修訂 討論可行性是添加或刪選 華成文、歸檔、實(shí)施果香果色水果店銷售管理制度 本店宗旨：團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信、服務(wù)社會(huì)。 本店宗旨：團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信、服務(wù)社會(huì)。 宗旨 裝一、合同管理：合同管理：、合同起草我公司在與水果供應(yīng)商充分討論后,達(dá)成共識(shí)，從而使雙方實(shí)現(xiàn)共贏。但是,線我們作為采購(gòu)方，要盡量使本公司利益最大化，因此，要采用本公司的合同文本。、合同談判首先，在公司內(nèi)部廣泛征求意見(jiàn)，獲得認(rèn)可后，形成初步合同范本。表明我 公司需要什么和想的到什么。其次，在與水果供應(yīng)商或采購(gòu)商談判時(shí)，盡量站在 對(duì)方立場(chǎng)上，做出最大讓步，促使合同雙方達(dá)成共識(shí)和談判。、合同執(zhí)行在合同簽訂后，合同雙方需按照合同條款執(zhí)行自己的義務(wù)和權(quán)力。在合同有效期間，雙方如有違反，則按合同上的規(guī)定繳納一定的違約金，合同雙方有權(quán)通 過(guò)談判解除合同。人員管理：二、人員管理 公司內(nèi)部人員需要嚴(yán)格遵守公司章程以及各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。公司員工禁止有任何有損公司形象的行為。對(duì)于違反公司規(guī)章制度的員工，由人事部對(duì)其做出處置。具體規(guī)則如下：、營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)必須穿工裝，鞋襪必須干凈，頭發(fā)梳理整齊，并正確佩戴好工作卡。、營(yíng)業(yè)員正確站姿，全身保持輕松，雙腿并攏。、伸直腰背，對(duì)待每位顧客語(yǔ)氣要隨和、婉轉(zhuǎn)，不能大聲喧嘩和生硬。、主動(dòng)、熱情服務(wù)，保持平衡的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。、下班前營(yíng)業(yè)人員不得提前換下工裝，待正式下班后方可換裝、對(duì)自己所做的工作要有責(zé)任心，對(duì)待顧客要有耐心、信心、專心、良心 和愛(ài)心。、提前五分鐘下班視為早退，扣10元，如有事經(jīng)本商場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意后方 可批準(zhǔn)，并應(yīng)盡快回到本崗位。 資金管理：三、資金管理：、首先，公司財(cái)政部門(mén)需要?jiǎng)澢骞潭ㄙY金、流動(dòng)資金、專項(xiàng)資金的使用界限，從而進(jìn)行有效的計(jì)劃管理。、各項(xiàng)資金使用之前需由公司內(nèi)部開(kāi)會(huì)決定，并由財(cái)務(wù)主管登記入賬。、 財(cái)務(wù)人員需要做到堅(jiān)持原則，照章辦事。、 通過(guò)合理規(guī)劃，控制本水果店現(xiàn)金流，保證本公司資金充足。、財(cái)務(wù)部門(mén)人員在任職期，盡量避免來(lái)回調(diào)動(dòng)，以免導(dǎo)致賬務(wù)出錯(cuò)。貨品管理：四、貨品管理:、公司內(nèi)需設(shè)有專門(mén)儲(chǔ)藏貨品的倉(cāng)庫(kù)，消防設(shè)施必須齊全。、交貨部門(mén)需要開(kāi)出一定的票據(jù)，并且在存貨時(shí)采用“一式二聯(lián)”，保證貨品的存放準(zhǔn)確無(wú)誤。、存放需要進(jìn)行一定的登記，保證有據(jù)可依。、貨品管理科應(yīng)就繳庫(kù)內(nèi)容與成品繳庫(kù)單的內(nèi)容確實(shí)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)繳庫(kù)原因代號(hào)，品名，規(guī)格，產(chǎn)品繳號(hào)數(shù)量，包裝或嘜頭等不符時(shí)，應(yīng)即時(shí)通 知繳庫(kù)部門(mén)更正。、制成表格，將每種水果的具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，方便以后調(diào)查。、對(duì)水果做好保鮮工作。倉(cāng)庫(kù)管理：五、倉(cāng)庫(kù)管理：、為使水果出入庫(kù)方便，容易在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將物品面向通道保管。、有效利用庫(kù)內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放，為防止水果損壞，保證水果質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)盡可能使用棚架等保管設(shè)備、出貨和進(jìn)貨頻率高的水果應(yīng)放在靠近出入口。、、各大倉(cāng)庫(kù)保持聯(lián)絡(luò) ,以方便貨品的調(diào)動(dòng)。薪酬管理：六、薪酬管理：本店實(shí)行工資加傭金加獎(jiǎng)金制度。、普通員工基本工資每月201X元，。、每月發(fā)獎(jiǎng)金，對(duì)業(yè)績(jī)高的營(yíng)業(yè)人員每人發(fā)給獎(jiǎng)金 300~500元不等獎(jiǎng)金。、我公司在暑期還提供高溫津貼 300~500元以及保健津貼 300元。、我公司還提供福利，包括保險(xiǎn)（醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等）、帶薪休假、員工培訓(xùn)、年度體檢、工作餐、集體旅游等。、我公司對(duì)工作表現(xiàn)突出的工作人員給予額外精神鼓勵(lì)，每季度評(píng)比最佳服務(wù)態(tài)度獎(jiǎng) 1名：獎(jiǎng)勵(lì)金額為200元；每年度評(píng)比最佳營(yíng)業(yè)員個(gè)人先進(jìn)獎(jiǎng)授予榮譽(yù)稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì) 1000元，且在公司內(nèi)的特別報(bào)道 考勤管理：七、考勤管理：、上班 應(yīng)按規(guī)定打上班卡。、下班 應(yīng)按規(guī)定打下班卡，但如因事實(shí)之需要，無(wú)法打卡者，應(yīng)以電話向主管報(bào)告，并應(yīng)于次日呈請(qǐng)主管于出勤卡上簽章。、提前五分鐘下班視為早退，扣10元，如有事經(jīng)本商場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意后方 可批準(zhǔn)，并應(yīng)盡快回到本崗位。、上班時(shí)間內(nèi)，擅自離開(kāi)工作崗位的扣10元，無(wú)正當(dāng)理由遲到三十分鐘 按曠工論處（如有特殊情況應(yīng)提前請(qǐng)示），并扣當(dāng)月平均工資1天，第二次給予警告，并扣當(dāng)月平均工資 1天，第三次給予辭退。、將公司內(nèi)部員工信息做成一張表格，進(jìn)行系統(tǒng)的管理，保證公司出勤趨于穩(wěn)定。檔案管理：篇五：店長(zhǎng)規(guī)章制度 店長(zhǎng)規(guī)章制度、對(duì)顧客的投訴應(yīng)熱情接待，并及時(shí)分析原因和解決。、對(duì)貨物質(zhì)量、數(shù)量及次銷貸物及時(shí)反應(yīng)，并采取解決措施。、各類報(bào)表認(rèn)真填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤。、要求服務(wù)員做到收集顧客提出的建議和熱點(diǎn)，關(guān)注同行業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格變動(dòng)情況。、全體員工必須持有效身份證復(fù)印件或證明信方可上崗。、有全體員工二部以上的聯(lián)系方式。、安排好宿舍、衛(wèi)生間、及公共區(qū)輪流值班表，垃圾無(wú)存留。、店內(nèi)如有貨品積壓過(guò)大，造成損失由店長(zhǎng)買(mǎi)單負(fù)全責(zé)。店長(zhǎng)崗位職責(zé)、全面主持店面的管理工作，制定各項(xiàng)營(yíng)銷策略并上報(bào)于總部；、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù) 100%完成；、做好各個(gè)部門(mén)的分工管理工作，合理安排店面人員分工，發(fā)揮員工最大價(jià)值；、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；、監(jiān)督門(mén)店水果損耗管理，把握商品損耗尺度；、全面負(fù)責(zé)并履行水果店面操作流程，并提出整改意見(jiàn)；、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；、商品陳列遵照二指原則；豐滿、美觀；注：以上制度有違反處 50-500元罰款，并加以警告事情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。服務(wù)員規(guī)章制