煙草物流管?理中心年終?工作總結(jié)?在市局（公?司）黨組的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在各區(qū)縣?局（營銷部?）和機(jī)關(guān)科?室的大力支?持配合下，?物流中心緊?緊圍繞市局?（公司）黨?組的工作安?排要求并結(jié)?合物流中心?的實(shí)際情況?，以“全面?提升樹形象?，再___?階降成本”?為主題展開?工作，堅(jiān)持?以科學(xué)發(fā)展?觀和行業(yè)共?同價(jià)值觀統(tǒng)?領(lǐng)全局，堅(jiān)?持以物流貫?標(biāo)、對標(biāo)工?作為主要抓?手，堅(jiān)持以?現(xiàn)代流通企?業(yè)為奮斗目?標(biāo)，嚴(yán)格控?制和有效降?低物流運(yùn)行?成本，努力?實(shí)現(xiàn)物流整?體工作上水?平。經(jīng)過物?流中心全體?干部員工負(fù)?重而上，攻?堅(jiān)破難，使?物流中心各?項(xiàng)工作取得?了長足的進(jìn)?步和發(fā)展，?圓滿地完成?了市局（公?司）領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作任?務(wù)?，F(xiàn)將工?作總結(jié)如下?：一、各?項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?運(yùn)行情況?共存儲卷煙?箱，分揀卷?煙箱，分揀?率___%?，分揀差錯?率＜___?‰；配送卷?煙箱，送貨?成功率％，?到貨確認(rèn)率?___％，?安全回籠資?金萬元，車?輛平均車載?率%，客戶?配送滿意度?%。實(shí)現(xiàn)了?安全工作零?事故。物?流總費(fèi)用萬?元，占年度?預(yù)算%，其?中：固定費(fèi)?用萬元，占?年度預(yù)算的?%，可變費(fèi)?用萬元，占?年度預(yù)算的?%，倉儲費(fèi)?用萬元，同?比上升%；?配送費(fèi)用萬?元，同比上?升%；管理?費(fèi)用萬元，?同比上升%?；單箱成本?費(fèi)用元，比?同期元上升?元；單箱配?送費(fèi)用元，?比同期元上?升元；單箱?倉儲費(fèi)用元?，比同期元?上升元，?二、以優(yōu)化?配送線路和?配送流程為?重點(diǎn)，不斷?提高配送效?率，降低物?流運(yùn)行成本?一是針對?城網(wǎng)一線客?戶數(shù)較多的?情況，（開?發(fā)區(qū)新客戶?增加較多）?，將一線客?戶分調(diào)到城?網(wǎng)其他三條?線路，具體?為___線?調(diào)至___?線___戶?，調(diào)至__?_線___?戶，調(diào)至_?__線__?_戶，__?_線調(diào)至_?__線__?_戶，__?_線調(diào)至_?__線__?_戶。二?是今年初開?始，多線路?路段修路街?道改造，車?輛不準(zhǔn)通行?，持續(xù)時間?長，如智水?鄉(xiāng)、桂花鎮(zhèn)?、等，為滿?足客戶需求?，送貨部積?極與各營銷?部溝通，到?現(xiàn)場路段查?看，以既保?證送貨到戶?，又節(jié)約配?送費(fèi)用為目?的，合理選?擇配送方案?。方案一：?委托當(dāng)?shù)貐^(qū)?域大客戶實(shí)?行代送到戶?；方案二：?智水鄉(xiāng)暫停?訪銷___?月（共計(jì)_?__次）；?方案三：由?送貨路線車?輛繞道實(shí)行?送貨。一線?由河邊鎮(zhèn)繞?道每次約_?__公里，?十線繞道高?速路送貨，?每次約發(fā)生?過路費(fèi)__?_元，繞道?里程___?公里。方案?四：根據(jù)車?輛裝載量，?銷售不大的?情況，將桂?花場鎮(zhèn)客戶?訪銷日由原?周五調(diào)為周?二，十線按?周三送貨路?線新橋鎮(zhèn)、?新華鄉(xiāng)至桂?花場鎮(zhèn)送貨?，較方案三?可節(jié)約繞道?里程___?公里。智水?鄉(xiāng)暫停__?_戶訪銷_?__月，余?下客戶訂貨?由營銷部代?送。物流中?心與營銷部?共同協(xié)商決?定，由配送?線路車輛繞?道實(shí)行送貨?到戶，采取?方案三與方?案四結(jié)合的?方式，靈活?調(diào)配車輛，?確?？蛻艏?時收貨，滿?足客戶經(jīng)營?需求。三?是___月?___日起?，蓬樂路至?卓筒井鎮(zhèn)封?閉修路，工?期為四個月?。結(jié)合實(shí)際?地理情況，?為確保送貨?到戶，制定?合理配送方?案，及時調(diào)?整配送路線?，調(diào)整客戶?訪銷日程，?實(shí)行繞道送?貨，月增加?送貨里程約?___公里?。四是為?提高工作效?率和安全系?數(shù)，降低物?流配送成本?，減少車輛?磨損，按照?中心領(lǐng)導(dǎo)工?作安排，制?定《區(qū)域三?條送貨線路?實(shí)行籠車對?接實(shí)施方案?》與《籠車?對接綜合流?程》。預(yù)計(jì)?年節(jié)約過橋?過路費(fèi)、燃?油費(fèi)、輪胎?更換費(fèi)約_?__元。_?__月__?_日實(shí)行籠?車對接（1?、5、__?_線）配送?，做好每日?籠車對接與?車輛調(diào)度安?排，盡可能?地做到高效?節(jié)約。五?是___月?對七線與九?線送貨車輛?予以交換調(diào)?整，077?31調(diào)整至?九線，月可?節(jié)約過路過?橋費(fèi)___?元。三、?以優(yōu)化倉儲?分揀業(yè)務(wù)流?程為重點(diǎn)，?不斷提升卷?煙庫存管理?專業(yè)化水平?四、以精?細(xì)化管理為?重點(diǎn)，不斷?提升內(nèi)部管?理水平，為?打造全省物?流基礎(chǔ)管理?的樣板奠定?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?1、創(chuàng)新工?作機(jī)制，提?高工作效率?。為進(jìn)一步?提高工作效?率，科學(xué)合?理地對員工?績效進(jìn)行評?價(jià)，物流中?心于___?月___各?部門負(fù)責(zé)人?對二級績效?考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)?合質(zhì)量管理?體系內(nèi)審標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行了修?改，從而使?二級績效考?核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)?計(jì)更科學(xué)、?更合理、更?全面2、?為了加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)班子建設(shè)?，確保整體?推進(jìn)物流中?心各項(xiàng)工作?順利有序地?開展，我們?堅(jiān)持民主與?集中制相結(jié)?合，切實(shí)做?到大事講原?則，小事講?風(fēng)格，加強(qiáng)?班子團(tuán)結(jié)，?制定了“分?工合作，深?入基層、層?層負(fù)責(zé)，責(zé)?任追究”的?物流中心領(lǐng)?導(dǎo)干部管理?原則，根據(jù)?人力資源改?革機(jī)構(gòu)精減?情況，及時?調(diào)整和完善?了各級__?_機(jī)構(gòu)人員?，制定了各?個崗位職責(zé)?，做到了各?個工作崗位?職責(zé)分明，?落實(shí)到人，?目標(biāo)明確，?環(huán)環(huán)相扣，?強(qiáng)化管理，?整體推進(jìn)。?2、做好?每月的工作?安排、總結(jié)?與送貨情況?通報(bào)，并每?月對每臺送?貨車的單車?成本進(jìn)行核?算，嚴(yán)格工?作質(zhì)量績效?考評，獎優(yōu)?罰劣，充分?調(diào)動全員的?工作積極性?，努力降本?增效。做好?每月各項(xiàng)配?送指標(biāo)、配?送服務(wù)質(zhì)量?的評價(jià)和員?工工作的督?導(dǎo)檢查，嚴(yán)?格逗硬考核?。3、為?嚴(yán)肅紀(jì)律要?求，規(guī)范員?工行為，增?強(qiáng)員工責(zé)任?感，___?月___日?，物流中心?出臺了物流?送貨“六條?紀(jì)律”、安?儲管理“六?條規(guī)定”、?機(jī)關(guān)效能“?六條要求”?等三個文件?，全體干部?職工通過認(rèn)?真學(xué)習(xí)，思?想認(rèn)識有了?進(jìn)一步的提?高，認(rèn)識到?在安全及時?準(zhǔn)確配送的?同時，更要?提高工作效?率，提高服?務(wù)質(zhì)量，比?德煙草物流?管理中心年?終工作總結(jié)?第2頁能?勤績、比節(jié)?能降耗，不?斷增進(jìn)客我?關(guān)系，服務(wù)?一線、服務(wù)?客戶，提升?配送客戶滿?意度。4?、實(shí)行了油?卡分離管理?。由駕駛員?保管___?，送貨員保?管油卡，加?油必須兩人?同時在場，?并制作了油?耗___箱?上墻。通過?加強(qiáng)車輛油?耗管理，實(shí)?現(xiàn)相互監(jiān)督?，更有效地?增進(jìn)了駕駛?員與送貨員?之間溝通協(xié)?作，提升客?戶滿意度。?___月檢?查油卡分離?管理情況，?對做得好的?送貨員予以?了加分。?4、積極推?進(jìn)落實(shí)國家?局《煙草商?業(yè)企業(yè)卷煙?物流配送績?效評價(jià)》和?《煙草商業(yè)?企業(yè)卷煙物?流配送規(guī)范?》等行業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)的貫徹實(shí)?施，建立和?完善現(xiàn)代物?流評價(jià)體系?。物流中心?每月將《績?效評價(jià)指標(biāo)?表》和《定?量指標(biāo)表》?掛“工作專?欄，每季度?按時將數(shù)據(jù)?上報(bào)省局（?公司）計(jì)劃?處。5、?為進(jìn)一步加?強(qiáng)部門之間?的有效溝通?，及時發(fā)現(xiàn)?和解決工作?中存在的問?題，使物流?中心各項(xiàng)工?作有條不紊?的進(jìn)行，實(shí)?行召開例會?制度。五?、以打造安?全物流為重?點(diǎn)，不斷提?升安全管理?核心能力?1、堅(jiān)持“?安全第一、?預(yù)防為主”?的方針，調(diào)?整充實(shí)了安?全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)?小組和安全?管理人員，?將原安全部?和儲配部合?并為安儲部?，明確了職?責(zé)和分工。?2、加強(qiáng)?安全管理工?作，樹立全?員安全意識?，突出安全?管理重點(diǎn)，?重點(diǎn)加強(qiáng)了?倉庫防火、?防盜和車輛?安全管理，?根據(jù)“誰使?用，誰負(fù)責(zé)?”的原則，?年初與每個?職工簽訂了?安全生產(chǎn)責(zé)?任書，制定?完善了安全?管理制度及?各種預(yù)案措?施，使安全?工作管理制?度落實(shí)到實(shí)?處。3、?為提___?部職工安全?意識，增強(qiáng)?安全防范技?能，每月對?干部職工都?進(jìn)行了安全?培訓(xùn)教育，?召開安全生?產(chǎn)會議，認(rèn)?真開展了“?安全生產(chǎn)月?”和“百日?安全生產(chǎn)”?活動。4?、___倉?庫保管員、?分揀人員、?搬運(yùn)人員學(xué)?習(xí)了《倉庫?安全管理》?、《消防滅?火器的使用?方法》、倉?庫電源線路?、火災(zāi)的撲?救和預(yù)防相?關(guān)安全知識?，每月對倉?庫中心集中?例行安全檢?查___次?以上，把事?故隱患消滅?在萌芽狀態(tài)?之中。5?、加強(qiáng)倉庫?卷煙防霉度?夏工作，制?定了卷煙防?霉度夏工作?安排和計(jì)劃?。六、提?高保障工作?質(zhì)量與效率?，為卷煙配?送和卷煙倉?儲分揀工作?提供堅(jiān)實(shí)的?保障（一?）加強(qiáng)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，注重?能力培養(yǎng)，?干部職工隊(duì)?伍綜合素質(zhì)?得到進(jìn)一步?提高。一?是注重能力?培養(yǎng)，造就?高素質(zhì)干部?，努力打造?內(nèi)部復(fù)合型?人才，注重?隊(duì)伍整體建?設(shè)與骨干培?養(yǎng)和發(fā)揮骨?干的相互作?用。強(qiáng)化學(xué)?習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)?變觀念，激?發(fā)活力和熱?情，提高責(zé)?任心。在抓?學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?工作上，各?個部門__?_學(xué)習(xí)每月?都在兩次以?上。在學(xué)習(xí)?形式上，堅(jiān)?持以自學(xué)為?主，以集中?學(xué)習(xí)為輔，?注重學(xué)習(xí)與?研討相結(jié)合?、集中培訓(xùn)?與實(shí)地考察?相結(jié)合。?二是在送貨?工作繁忙的?情況下，仍?然不間斷地?加強(qiáng)送貨人?員的學(xué)習(xí)教?育培訓(xùn)，努?力提升全員?綜合素質(zhì)與?營銷技能知?識，今年培?訓(xùn)的主要內(nèi)?容為安全責(zé)?任意識與_?__紀(jì)律教?育。三是?為切實(shí)增強(qiáng)?送貨車駕駛?員文明交通?意識，著力?糾正各類違?反交通法規(guī)?的現(xiàn)象，進(jìn)?一步提升送?貨員___?紀(jì)律觀念與?文明素質(zhì)，?杜絕安全責(zé)?任事故，確?保安全。在?原送貨員崗?位文化“