青年文明號?創(chuàng)建工作總?結報告我?們___市?___直屬?分局于～年?___月_?__日組建?成立，分局?前身為__?_地稅局征?收分局，由?原蔭營一所?、蔭營二所?、三郊稅務?所合并組建?而成。分局?現(xiàn)有干部職?工___人?，均為大專?以上文化程?度，其中，?黨員___?人、團員_?__人，平?均年齡__?_歲。直?屬分局是_?__地稅局?最大的基層?征收單位，?年稅收任務?___多萬?元，占全局?任務的近三?分之一，具?有舉足輕重?的地位。?多年來，我?局在圍繞_?__收入中?心，大力抓?好業(yè)務建設?的同時，積?極開展以“?創(chuàng)文明行業(yè)?，建滿意窗?口”為主要?內(nèi)容的文明?創(chuàng)建活動，?全體稅干以?創(chuàng)建高標準?的“文明窗?口”為目標?，以“轉(zhuǎn)變?作風，創(chuàng)優(yōu)?環(huán)境，文明?辦稅”為宗?旨，向納稅?人展現(xiàn)了青?年稅干積極?向上，勇于?創(chuàng)新，愛崗?敬業(yè)，銳意?進取的文明?風范，稅干?的文明素質(zhì)?進一步提高?，呈現(xiàn)出了?依法征管、?文明執(zhí)法、?優(yōu)質(zhì)服務的?新氣象，兩?個文明建設?結出了豐碩?成果。分局?前身原__?_地稅局征?收分局、蔭?營稅務所于?___年被?命名為區(qū)、?市級“青年?文明號”單?位；于__?_年被__?_省地稅局?命名為“省?級文明稅務?所”；__?_年被省、?市地稅局重?新認定為全?省和全市地?稅系統(tǒng)文明?單位，被團?市委命名為?“市級青年?文明號示范?___”，?并榮獲全市?地稅系統(tǒng)先?進___榮?譽稱號。～?年，分局創(chuàng)?建成為省級?青年文明號?單位、區(qū)級?文明單位。?～年——～?年，在政風?行風評議和?行風“雙評?”活動中，?分局連續(xù)三?年在全鎮(zhèn)_?__多個參?評站（所）?中獲得第一?名的優(yōu)異成?績。為了進?一步鞏固已?經(jīng)取得的省?級青年文明?號單位的創(chuàng)?建成果，全?面促進和提?升稅收各項?工作水平，?幾年來，我?們著重做了?以下幾方面?的工作。?一、加強領?導，狠抓落?實，形成長?效創(chuàng)建機制?分局始終?把精神文明?建設放在統(tǒng)?領稅收各項?工作的高度?來抓，特別?是針對分局?年輕干部多?，富有朝氣?蓬勃活力的?特點，突出?創(chuàng)建“青年?文明號”單?位的重要地?位，明確提?出了“舉全?局之力，聚?稅干人心，?激青年活力?，鑄文明之?魂，力爭在?五年內(nèi)創(chuàng)建?成為省級‘?青年文明號?’示范單位?乃至國家級?‘青年文明?號’單位”?的創(chuàng)建目標?，堅持以_?__和__?__為指導?，以___?精神為指針?，按照共青?團中央跨世?紀“青年文?明工程”和?“青年人才?工程”的總?體要求，緊?緊圍繞__?_收入這一?中心，以精?神文明建設?為主導，以?制度建設為?基礎，以人?才培養(yǎng)為根?本，以強化?服務為目標?，___帶?領團員、青?年大力開展?“崗位成材?、崗位達標?、崗位創(chuàng)優(yōu)?、崗位建功?”活動，使?廣大團員、?青年的動力?、活力與創(chuàng)?造力在“青?年文明號”?的旗幟下凝?聚，嚴格貫?徹落實“文?明、優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范、高效?”的服務宗?旨，勤奮務?實，開拓進?取，認真做?好“依法治?稅，從嚴治?隊，科技加?管理”三篇?文章，全方?位創(chuàng)新納稅?服務形式，?高標準提升?管理執(zhí)法水?平，推動分?局稅收各項?工作全面發(fā)?展，為繁榮?地方經(jīng)濟，?促進社會各?項事業(yè)長足?進步做出積?極的貢獻。?分局成立了?由___任?組長的青年?文明號單位?創(chuàng)建活動領?導組，成立?了宣傳組、?聯(lián)絡組、勞?動競賽組、?后勤保障組?四個活動小?組，明確分?工，責任到?人，統(tǒng)籌安?排，嚴密部?署，形成了?“___”?負總責，辦?稅服務廳主?任具體抓，?各小組齊抓?共創(chuàng)，黨團?員、青年人?人有責的創(chuàng)?建工作機制?，保證了創(chuàng)?建工作的順?利進行。?在此基礎上?，分局建立?了規(guī)范的創(chuàng)?建工作制度?，制定下發(fā)?了《青年文?明號單位創(chuàng)?建活動規(guī)劃?》、《文明?創(chuàng)建實施辦?法》，每年?都要出臺創(chuàng)?建工作計劃?及爭先創(chuàng)優(yōu)?工作方案，?明確了創(chuàng)建?目標、保障?措施、激勵?監(jiān)督機制和?考核獎懲辦?法，使創(chuàng)建?工作步入了?規(guī)范化、制?度化軌道。?在經(jīng)費緊張?的情況下，?分局擠出資?金逐年加大?對此項活動?的投入，僅?___年至?今，分局用?于文明創(chuàng)建?和專項獎勵?的投入就達?___萬多?元，為創(chuàng)建?工作提供了?有力的財力?保障。分?局把創(chuàng)建工?作納入工作?目標管理責?任制，與稅?收工作同部?署、同檢查?、同考核，?并建立了單?項獎懲制度?，實行目標?量化，與股?、室及干部?職工個人逐?層簽定目標?責任書，形?成了一級抓?一級，一級?帶一級，層?層抓落實的?創(chuàng)建工作責?任體系。此?外，分局還?把團員、青?年的創(chuàng)建工?作實績作為?培養(yǎng)入黨積?極分子、選?拔推薦環(huán)節(jié)?干部以及公?務員年度考?核的重要依?據(jù)，規(guī)定凡?是因個人不?良行為或工?作失誤等影?響到分局整?體形象的，?不能評為“?優(yōu)秀稅務工?作者”，公?務員年度考?核不能評為?“優(yōu)秀”，?并采取多種?形式___?開展活動、?廣泛征集納?稅人意見、?為納稅人提?供公示服務?等形式，加?強對青年文?明號創(chuàng)建工?作的監(jiān)督管?理，形成了?有力的創(chuàng)建?激勵機制。?與此同時?，分局還把?青年文明號?創(chuàng)建工作與?文明單位創(chuàng)?建活動，爭?創(chuàng)“文明窗?口單位”、?辦稅廳規(guī)范?化管理達標?活動，爭創(chuàng)?“先進黨支?部”、爭當?“優(yōu)秀黨員?”活動，爭?創(chuàng)“青年文?明示范崗”?、“巾幗文?明示范崗”?、爭當“優(yōu)?秀稅務工作?者”、“業(yè)?務能手”、?“六好服務?明星”等活?動緊密結合?在一起，拓?展了青年文?明號創(chuàng)建活?動的層面，?豐富了創(chuàng)建?內(nèi)涵，引深?了創(chuàng)建活動?。分局從領?導到干部，?從黨、團員?到青年、群?眾，興起了?創(chuàng)建熱潮，?形成了點面?結合、整體?聯(lián)動、全員?參與、層層?推進的良好?創(chuàng)建氛圍。?二、堅持?以人為本，?狠抓制度建?設，以提升?稅干素質(zhì)促?創(chuàng)建俗話?說，沒有規(guī)?矩，不成方?圓。青年干?部朝氣蓬勃?，充滿__?_和活力，?可塑性強，?但需要從思?想、行為等?各個方面正?確引導和教?育。為此，?分局首先以?“完善制度?、強化職責?、規(guī)范行為?、狠抓落實?”為目標，?從征管程序?、征管基礎?、稅收執(zhí)法?等各個方面?對稅干實施?規(guī)范化管理?，使青年干?部的政治和?業(yè)務素質(zhì)均?有了明顯提?高。在稅?收業(yè)務建設?上，建立完?善了稅務登?記、納稅申?報、稅款征?收、稅務檢?查、規(guī)范執(zhí)?法及執(zhí)法責?任追究等各?項制度。在?干___伍?建設上，嚴?格執(zhí)行政治?學習、業(yè)務?學習、作風?紀律、日常?行為規(guī)范等?制度。特別?是在優(yōu)化納?稅服務，提?高辦稅服務?廳工作效率?方面，近幾?年來，積極?推行“__?_”，堅持?做到辦稅公?開。以“文?明辦稅九公?開”為重點?，全面推行?陽光行政。?凡是依法應?該讓納稅人?了解的事項?，一律向全?社會進行公?開，方便納?稅人辦稅和?監(jiān)督。向廣?大納稅人和?社會各界推?出“優(yōu)質(zhì)服?務十承諾”?以及“行風?建設與稅收?執(zhí)法十條禁?令”，實行?首問責任制?、約談服務?制，開展限?時服務、延?時服務、提?醒服務、上?門服務，同?時，進一步?簡化辦稅程?序，全面實?行“一窗式?”管理、“?一站式”服?務服務、“?一表式”申?報，用嚴格?的制度和服?務程序規(guī)范?稅干的服務?行為，形成?了一個規(guī)范?、具體、操?作性強的行?風建設制度?體系。在?認真整章建?制的同時，?分局堅持以?人為本，采?取有效措施?努力提高稅?干的政治、?業(yè)務素質(zhì)。?首先是不斷?加強思想道?德建設，樹?立文明禮貌?的職業(yè)風尚?。分局堅持?每周政治學?習制度，系?統(tǒng)地學習_?__、__?__和__?_精神，通?過講政治、?學理論、講?思想、樹新?風；稅務干?部在思想、?作風、工作?、廉政等方?面得到了較?大的提高。?___年，?分局被評為?全市農(nóng)村和?鄉(xiāng)鎮(zhèn)站（所?）“___?”學教活動?先進___?，是全市地?稅系統(tǒng)唯一?獲此殊榮的?單位。其?次是加強業(yè)?務學習，提?高稅務干部?的業(yè)務素質(zhì)?。如果說服?務是架設稅?務機關與納?稅人之間的?橋梁，那么?嫻熟的業(yè)務?機能則是這?座橋梁的堅?實橋墩。為?提高整體稅?干的業(yè)務水?平，分局堅?持不定期地?進行業(yè)務培?訓，每月堅?持一次業(yè)務?考核，稅干?的業(yè)務素質(zhì)?在不斷的“?練兵”中全?面提高。尤?其是青年稅?干成為稅收?業(yè)務工作的?行家里手，?分局有__?_名青年稅?干獲得省級?業(yè)務能手稱?號，并在全?市地稅系統(tǒng)?業(yè)務比武中?連續(xù)兩屆取?得計算機操?作第一名，?有___名?同志成為全?局的業(yè)務尖?子，有__?_名青年干?部在全市地?稅系統(tǒng)業(yè)務?比武中取得?前六名的好?成績。三?、強化行風?建設，打造?窗口形象，?以優(yōu)質(zhì)文明?服務促創(chuàng)建?地稅部門?是“窗口行?業(yè)”，稅務?干部的一言?一行、一舉?一動不僅關?系到地稅部?門的聲譽，?而且關系到?黨和政府在?人民心目中?的形象。為?此，我局將?隊伍建設放?在首位，按?照德、能、?勤、績四個?方面的考核?標準，嚴格?要求每個稅?務干部，創(chuàng)?建了一個政?治業(yè)務素質(zhì)?高，愛崗敬?業(yè)、廉潔高?效的文明_?__。分?局把精心打?造文明辦稅?服務窗口作?為密切與納?稅人聯(lián)系的?突破口，大?力實施“文?明塑形”工?程，切實改?進工作作風?，真心誠意?為企業(yè)辦好?事、辦實事?，優(yōu)質(zhì)高效?為納稅人提?供文明服務?，在社會上?樹立了良好?的地稅形象?。首先，?稅務干部主?動下鄉(xiāng)村、?進企業(yè)，廣?泛向社會各?界征求意見?建議，通過?召開由稅務?人員、企業(yè)?廠礦長、個?體納稅戶代?表參加的座?談會，對群?眾提出的意?見認真進行?梳理、歸納?，制定措施?分別進行改?進和完善。?針對群眾反?映稅務部門?重稅收輕服?務、重業(yè)務?輕宣傳的意?見，有重點?地召集__?_多戶重點?納稅戶進行?稅法學習座?談，并專門?聘請專家在?蔭營鎮(zhèn)上千?畝坪駕校分?批對全鎮(zhèn)_?__多名企?業(yè)財會人員?進行會計制?度和新《稅?收征管法》?的培訓。?其次，積極?開展文明優(yōu)?質(zhì)服務活動?。針對群眾?反映交稅不?明白，辦稅?公開少的意?見，分局通?過新聞媒體?向社會推出?了“文明辦?稅九公開、?優(yōu)質(zhì)服務十?承諾”制度?，在辦稅服?務廳為納稅?人設置了辦?稅流程圖，?印制并發(fā)放?了“服務承?諾名片”，?建立起了為?納稅人提供?全面優(yōu)質(zhì)服?務的體系。?稅干深入基?層一線，廣?泛開展為納?稅人辦好事?、辦實事活?動。下白泉?耐火廠是一?家改制企業(yè)?，業(yè)主面對?___企業(yè)?十多年遺留?下來的一些?稅收及財務?問題愁眉不?展，從局領?導到專管員?聯(lián)合到企業(yè)?現(xiàn)場辦公，?一天時間就?予以全部解?決。為了妥?善處理區(qū)地?產(chǎn)公司因拆?除造成固定?資產(chǎn)損失的?認定和報批?問題，稅務?人員主動為?其聘請了稅?務師事務所?的稅務師進?行財產(chǎn)代理?審核，多方?查找文件、?資料，終于?找出已較久?遠的拆除通?告，確認公?司損失固定?資產(chǎn)___?萬元，使企?業(yè)報損有了?可靠依據(jù)，?及時報區(qū)局?、市局進行?了審批，為?企業(yè)彌補了?損失。再?次，不斷改?善辦稅條件?，為納稅人?提供寬敞舒?適、便利的?辦稅環(huán)境。?分局在辦稅?服務廳為納?稅人提供了?整潔的桌椅?、飲水器具?以及專用筆?，方便納稅?人辦稅。同?時設置了公?示欄、及報?刊雜志閱覽?處，以便讓?納稅人了解?到最新的稅?收動態(tài)（范?本）及工作?動態(tài)（范本?）。同時，?稅務人員著?裝上崗，佩?戴服務牌，?做到稅風整?潔，舉止端?莊；推廣“?文明服務用?語”，接受?納稅人監(jiān)督?；要求工作?人員按時上?下班，嚴禁?擅離職守，?充分展示了?地稅干部全?心全意為納?稅人服務的?良好形象.?四、堅持?依法治稅，?強化稅收征?管，以加強?業(yè)務建設促?創(chuàng)建__?_收入是稅?務部門的中?心工作。為?了全面完成?稅收任務，?實現(xiàn)地方財?政收支平衡?，近幾年來?，在蔭營鎮(zhèn)?耐火企業(yè)受?市場影響，?開工不足，?經(jīng)濟運行狀?況不佳，分?局在稅源缺?口大的情況?下，堅持依?法治稅，強?化稅收征管?，以計算機?管理為突破?口，規(guī)范征?管程序，狠?抓納稅申報?，強化優(yōu)質(zhì)?服務，通過?建立重點稅?源監(jiān)控數(shù)據(jù)?體系，開展?征管質(zhì)量達?標競賽活動?，實現(xiàn)了由?粗放型管理?向精細型管?理的轉(zhuǎn)變，?提高了稅收?管理水平，?促進了各項?收入任務的?完成?！?年，分局共?___稅收?收入___?萬元，較上?年增收__?_萬元，增?長___%??！辏?局共___?稅收收入_?__萬元，?較上年增收?___萬元?，增長__?_%。～年?，分局共_?__稅收收?入___萬?元，較上年?增收___?萬元，增長?___%。?今年1——?___月份?，共計__?_稅收收入?1345.?81，較上?年同期增長?___萬元?，增長__?_%，為～?完成全年稅?收任務奠定?了堅實的基?礎。五、?積極參加公?益活動，豐?富稅干文體?生活，以良?好的精神風?貌促創(chuàng)建?分局積極_?__稅干參?加各種社會?公益活動，?推進青年文?明號創(chuàng)建活?動向社會延?伸。分局_?__稅干經(jīng)?常參加義務?獻血及扶貧?、助殘等等?捐款捐物活?動，主動聯(lián)?系扶貧點進?行“手幫手?”扶貧活動?，尤其是青?年團員利用?節(jié)假日到扶?貧點走訪扶?貧，深入了?解群眾生活?，與當?shù)馗?部、群眾共?同商討興村?富民的好辦?法、好措施?，通過自己?所學的知識?為群眾進行?技術指導。?近三年來，?全局為扶貧?點捐獻衣物?___件（?套），開展?愛心助殘、?捐資助教等?活動捐款_?__多元，?為全市、全?區(qū)重點工程?捐款___?多元，為黨?、團員結對?子扶貧戶捐?款捐物價值?___多元?。在實際工?作中，青年?團員圍繞如?何為納稅人?提供優(yōu)質(zhì)服?務，深入開?展了“愛崗?敬業(yè)”的職?業(yè)教育，_?__開展了?兩屆青年演?講會，通過?教育稅務干?部樹立起正