139郵箱運營推廣方案表象數(shù)據(jù)|------------09年1-5月數(shù)據(jù)表現(xiàn)------------

|在網(wǎng)用戶全國排名：第12位，占全國的3%（8570）活躍用戶全國排名：第17位，占全國的2.1%（1224）活躍度全國排名：第21位，全國平均值是：14.28%|--------09年6數(shù)據(jù)表現(xiàn)----------|截至6月19日：在網(wǎng)用戶：268萬活躍用戶：5.24萬活躍度：1.95%(180天有活躍記錄的用戶21萬）09年5月底，割接至全國統(tǒng)一的139郵箱平臺后，沒有進行相關的運營工作活躍用戶日均增長2700多6月19日幾個其它省份的數(shù)據(jù)：云南在網(wǎng)用戶：399萬，活躍用戶：44.6萬遼寧在網(wǎng)用戶：206萬，活躍用戶：29萬陜西在網(wǎng)用戶：129萬，活躍用戶：11萬結論：1、在網(wǎng)用戶占比較低，活躍用戶表現(xiàn)欠佳2、139郵箱業(yè)務的在網(wǎng)及活躍用戶均有很大發(fā)展空間發(fā)展在網(wǎng)用戶”量”和”質(zhì)”1加速提升活躍用戶水平2三季度運營計劃3目錄運營支撐相關說明4有哪些渠道可以發(fā)展在網(wǎng)用戶利用現(xiàn)有渠道，多觸點接近潛在用戶，引導用戶新增發(fā)展哪些用戶成為139郵箱用戶較好通過用戶選型，發(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)潛在用戶有沒有一些案例可參考多渠道發(fā)展優(yōu)質(zhì)潛在用戶案例分享渠道利用案例上海在其網(wǎng)上營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶登錄單點注冊及登錄139郵箱功能，每月從營業(yè)廳引入新增在網(wǎng)用戶2萬多人，通過網(wǎng)上營業(yè)廳開通的用戶，當月活躍度非常高：達60.82%。拓展優(yōu)質(zhì)潛在用戶案例怎樣提升在網(wǎng)用戶質(zhì)量低質(zhì)用戶特征沉默用戶清理方法不符稽核標準用戶1、連續(xù)18個月或12個月或6個月沉默的用戶2、12或6個月內(nèi)只有1-2次間隔活躍的用戶3、不符合集團稽核要求的用戶（月資費低于5元、0WAP流量）進行用戶的反向確認，如：尊敬的客戶，您參與的移動營銷活動已到期，將為您取消139郵箱業(yè)務，如需保留免費郵箱業(yè)務請回復Y，不回復將在X月XX日前取消。詳詢10086局方對全量在網(wǎng)用戶，以集團稽核標準進行BOSS話單及WAP流量匹配，篩選出不符合稽核要求的用戶明細將該部分用戶列入運營灰名單，在139郵箱日常運營過程中排除該部分用戶，節(jié)約有限的營銷資源通過用戶換血-拓展優(yōu)質(zhì)潛在用戶，提升在網(wǎng)用戶整體質(zhì)量發(fā)展在網(wǎng)用戶”量”和”質(zhì)”1加速提升活躍用戶水平2三季度運營計劃3目錄運營支撐相關說明4有哪些方式可引導用戶活躍功能運營針對郵箱的基礎功能、特色功能、增值功能對不同需求用戶及不同階段用戶進行不同的基礎教育，提升用戶對產(chǎn)品功能的了解深化產(chǎn)品亮點為郵箱用戶提供有價值的服務，從而刺激用戶活躍內(nèi)容運營激勵運營交叉運營節(jié)日、時效運營通過用戶習慣的方式及渠道結合用戶需求投遞用戶需要的內(nèi)容提升產(chǎn)品服務結合產(chǎn)品特點開展有獎活動加強用戶對139郵箱的服務體驗以多種方式激勵用戶使用郵箱及新產(chǎn)品功能提升產(chǎn)品競爭力結合自有數(shù)據(jù)業(yè)務資源快速發(fā)展139郵箱用戶。從用戶、內(nèi)容、渠道、產(chǎn)品四個方面推進交叉運營工作整合自有數(shù)據(jù)業(yè)務資源通過節(jié)日營銷，以話費激勵+節(jié)日賀卡為活動主題，對全量用戶進行郵件運營活動，進行層層激活，使用戶參與活動。切合時效，擴大傳播面請?zhí)峁┮恍┌咐f明讓我們一起看看各類運營方法的應用效果對于安徽139郵箱用戶來來講，當前前全國統(tǒng)一一的139郵箱平臺是是默生的，，對于我們們運營側(cè)考考量，均是是新用戶，，對存量用用戶進行郵郵箱功能的的教育是首首要步驟，，通過宣傳傳加強用戶戶對139郵箱優(yōu)勢功功能的認知知，從而活活躍使用您收到一封封新郵件！！為您呈上上139郵箱5大超強功能能，現(xiàn)在回回復A就可以查看看當前的郵郵件內(nèi)容??！如何快速提提升活躍用用戶對全量用戶戶進行功能教育利用139郵箱雙平臺臺優(yōu)勢加強在手機機側(cè)引導用用戶活躍組織激勵型型運營活動動擴大活躍用用戶規(guī)模充分挖掘短短信、WAP類基礎教育育的潛力，，利用節(jié)日日時效性運運營，刺激激用戶從手手機側(cè)活躍躍尊敬的139郵箱客戶戶，為了了不錯過過本月訂訂賬單得得大獎活活動和移移動各種種優(yōu)惠活活動，回回復A即可開通通免費無無限量的的郵件短短信到達達通知！！隨時隨隨地掌握握您的郵郵件信息息[139郵箱]請點擊并并進入收收件箱查查收您4月份的移移動話費費賬單**激勵型運運營活動動是最有有效的營營銷手段段之一湖南在割割接后，，投入62元禮包對對用戶的的活躍行行為進行行獎勵，，并加入入好友推推薦元素素，刺激激用戶間間的病毒毒式傳播播，從而而達到擴擴大活躍躍規(guī)模的的目的，，湖南5月活躍躍用戶戶91萬，6月至19日已達達62萬通過基基礎功功能教教育、、及激激勵措措施，，快速速拉升升活躍躍用戶戶規(guī)模模激勵型型運營營案例例活動名名稱：：郵你你郵我我請請茶茶有禮禮活動時時間：：2008年11月3日---2008年12月30日（（分兩兩期））活動簡簡述：：客戶登登錄活活動首首頁，，向好好友的的139郵箱發(fā)發(fā)出品品茶邀邀請郵郵件，，好友友成功功接受受邀請請后，，也可可與客客戶一一同贏贏取活活動茶茶點獎獎勵。。成功功邀請請好友友越多多，贏贏得茶茶點越越多，，每月月最高高可贏贏取105元話話費費福建建通通過過請請茶茶有有禮禮活活動動，，成成功功將將活活躍躍用用戶戶規(guī)規(guī)模模穩(wěn)穩(wěn)定定在在90-100萬之之間間激勵勵型型運運營營案案例例效果果分分析析總總結結：：從以以上上數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，請請茶茶有有禮禮活活動動11、12月涉涉及及用用戶戶數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)看看，，11月由由于于活活動動開開始始只只占占38%，到到12月由由于于活活動動宣宣傳傳全全面面展展開開，，并并在在用用戶戶群群中中形形成成口口碑碑傳傳播播，，占占當當月月活活躍躍用用戶戶的的50%。11月開始，，成功發(fā)發(fā)郵件邀邀請培育育品茶人人均8.9封，到12月成功發(fā)發(fā)郵件邀邀請培育育品茶人人均9.5封，由由此可可見請請茶有有禮活活動，，有效能能有效效促進進用戶戶通過過活動動建立立溝通通渠道道，而而且溝溝通的的粘性性較高高。并并成功功培養(yǎng)養(yǎng)用戶戶通過過139郵箱與朋友友溝通的習習慣。數(shù)據(jù)表現(xiàn)：：2個月累計57萬用戶參與與，共發(fā)了了714萬封郵件激勵型運營營案例簡要數(shù)據(jù)表現(xiàn)4-6月共引入?yún)⑴c用戶130萬湖南3月活躍用戶戶64萬，4月活躍用戶戶87萬，5月活躍用戶戶91萬10086使用短信、、WAPPUSH方式發(fā)送了了400萬，主要針針對非在網(wǎng)網(wǎng)用戶利用了湖南南移動官網(wǎng)網(wǎng)廣告、DM廣告、宣傳傳單張、直直接向客戶戶推薦4-6月彩訊支撐撐了100萬郵件群發(fā)發(fā)資源進行行宣傳推廣廣，綜合回回復率9%左右湖南開箱有有禮，已引引入130萬參與用戶戶，成功將將湖南活躍躍用戶拉升升至90萬以上水平平活動內(nèi)容：：客戶登錄活活動網(wǎng)站參參與活動，，輸入驗證證碼后成功功領取禮包包，即可實實時收到獎獎品贈送短短信，PE客戶同時可可以參與抽抽獎，在享享受獎品優(yōu)優(yōu)惠的同時時，體驗到到139郵箱和小利利潤業(yè)務的的主要功能能，從而提提升客戶對對139郵箱和移動動業(yè)務的認認知。激勵型運營營案例多觸點傳播播渠道，提提升活動知知曉度互聯(lián)網(wǎng)推廣方式網(wǎng)吧宣傳：：初期期開開展展網(wǎng)網(wǎng)吧吧合合作作聯(lián)聯(lián)合合宣宣傳傳，，擇擇優(yōu)優(yōu)選選擇擇網(wǎng)網(wǎng)吧吧合合作作伙伙伴伴。。通通過過政政策策傾傾斜斜、、物物料料支支持持等等手手段段推推動動活活動動的的宣宣傳傳和和推推廣廣。。校園園推推廣廣：：結合合移移動動校校園園營營銷銷聯(lián)聯(lián)合合推推廣廣，，在在學學生生聚聚集集的的場場所所如如機機房房、、食食堂堂、、體體育育場場投投放放宣宣傳傳物物料料，，并并以以班班級級、、年年級級、、社社團團等等群群體體為為基基礎礎，，開開展展精精英英招招募募，，激激勵勵學學生生間間的的廣廣泛泛傳傳播播。。營業(yè)廳廳推廣廣：物料投投放，，宣傳傳單張張等。。Wap網(wǎng)站聯(lián)聯(lián)合宣宣傳：：在湖南南掌上上營業(yè)業(yè)廳，，移動動夢網(wǎng)網(wǎng)、飛飛信wap首頁設設置活活動宣宣傳banner，設置置活動動參與與入口口。Web互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)宣傳傳：移動官官方網(wǎng)網(wǎng)站、、139郵箱自有有宣傳渠渠道、飛飛信活動動網(wǎng)站、、飛信機機器人等等開展活活動宣傳傳電子渠道道：針對精選選目標客客戶開展展郵件、、短信宣宣傳。發(fā)展在網(wǎng)用戶”量”和”質(zhì)”1加速提升活躍用戶水平2三季度運營計劃3目錄運營支撐相關說明4三季度我我們?nèi)绾魏巫?7月針對活躍躍運營的的針對全網(wǎng)網(wǎng)活動的123針對在網(wǎng)網(wǎng)用戶的的依用戶模型進行潛在用戶提取選型用戶展開用戶拓展各運營渠道的利用推進基礎功能運營全面展開內(nèi)容、交叉運營嘗試應用開始從手機側(cè)激活沉默用戶活動執(zhí)行策略的落地活動營銷資源的落地活動宣傳推廣渠道的落地三季度我我們?nèi)绾魏巫?7月提升在網(wǎng)網(wǎng)用戶““量”和和“質(zhì)””，我們們7月可做如如下幾件件事情三季度我我們?nèi)绾魏巫?7月在7月將活躍躍用戶拉拉回25萬以上水水平，可可做的工工作三季度我我們?nèi)绾魏巫?7月快速落實實全網(wǎng)活活動，展展開運營營，亦有有利于活活躍用戶戶的提升升綠色賬單單郵幸運運活動包含含“綠色賬單單”和“幸運日”兩個形形式?？涂蛻魠⒓蛹印熬G色色賬單””活動，，減少紙紙張使用用，支持持環(huán)保公公益，并并可同時時參加““幸運日日”活動動，贏取取幸運獎獎品。登錄139郵箱玩小小游戲，，收集以以郵件發(fā)發(fā)出的““幸運日日”郵票票，憑收收集的郵郵票并完完成每月月指定任任務參與與抽獎，，并可參參與集郵郵數(shù)量PK，贏取月月度大獎獎。參與方式式：1.““綠色賬單單”活動動：發(fā)送送短信KTZD到10658139；登錄139郵箱開通通賬單應應用；登登錄網(wǎng)上上營業(yè)廳廳，將接接收電子子賬單的的郵件地地址更改改為139郵箱地址址。2.幸運日活活動：登登錄活動動專區(qū)并收集“““郵票票””，，或者成成功接受受好友邀邀請即可可參加活活動。三季度我我們?nèi)绾魏巫?7月通過落實實全網(wǎng)賬賬單活動動，深挖挖賬單運運營潛力力將賬單標題進行個性化設置，引導用戶閱讀，如：您2009年4月移動話費賬單已發(fā)送至您的139郵箱！請登錄查收[回A短信查看、回M彩信查看]賬單投遞綜合回復率可達6%以上，如改造標題，加強手機側(cè)引導，每月將額外引入8萬以上活躍用戶個性化賬單標題當前賬單只投遞一次，用戶是否查看無從知曉，亦無后續(xù)運營提取每月成功投遞賬單的用戶，比對其當月活躍行為，對未活躍過的用戶進行WAP閱讀賬單的二次提醒如：尊敬的用戶，您的4月話費賬單已到，請查收**賬單二次提醒提取全球球通客戶戶或動感感地帶ARPU大于30元的客戶戶、飛信信PC活躍客戶戶并且客客戶等級級在銅牌牌以上。。進行用戶戶拓展，，無獎勵勵拓展成成功率約約為3%如用戶在在訂購賬賬單的同同時，可可獲得一一定獎勵勵，拓展展成功率率可提升升至6%左右拓展用戶戶三季度我我們?nèi)绾魏巫?7月幸運日簡簡要流程程介紹()1、登錄郵箱2、玩敲金金蛋游戲戲獲得更多多游戲機會會成功邀請好友5、邀請好好友3、收集郵票4、贏取獎品三季度我我們?nèi)绾魏巫?7月通過對幸幸運日活活動追加加獎勵資資源，形形成種子子營銷，，擴大用用戶間傳傳播面全網(wǎng)規(guī)則則及獎勵勵每日首次次登錄活活動專區(qū)區(qū)可獲得得1次游戲機會會，每月8、18、28日，即每個個月的幸運運日登錄可可獲得3次游戲機會會。如客戶成功功邀請好友友玩游戲，，邀請者可可獲得2次額外游戲戲機會，受受邀者可獲獲得2次額外游戲戲機會，所所獲得的游游戲機會09年內(nèi)有效。。無敵幸運獎獎，每省每每月5名。省內(nèi)“郵票票”數(shù)量排排名前5且當月“郵郵票”數(shù)量量大于50的客戶為中中獎客戶，，每位客戶戶獲得價值值3000元的G3上網(wǎng)本1臺。幸運達人獎獎，全網(wǎng)每每月10,000名。當月幸運日日““郵票票””數(shù)量量超過10張，且滿足足抽獎條件件的客戶，，即有機會會獲得幸運運達人獎。。每位客戶戶獲得價值值10元電子充值值卡或等值值獎品1份。建議的新規(guī)規(guī)則及獎勵勵追加當期活動結結束時，當當期新增客客戶成功邀邀請好友總總數(shù)達15名的用戶可獲獲得邀請達人人獎當期活動結束束時，當期新新增客戶集齊齊當期郵票的的客戶，可獲獲得新人集郵郵獎邀請達人獎如：價值50元G3的禮品、10元話費獎勵新人集郵獎如：優(yōu)惠禮包包、短彩贈送送、5元話費獎勵等等三季度我們?nèi)缛绾巫?7月全網(wǎng)營銷活動動可利用的渠渠道建議139郵箱自有渠道道：置頂宣傳郵件件、內(nèi)頁廣告告、郵件追尾尾互聯(lián)網(wǎng)廣告：：移動官網(wǎng)的廣廣告位資源、、其它數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務交叉廣告告資源電子渠道：掛機短信、移移動夢網(wǎng)、10086語音引導10086宣傳資源：短信、WAP類的宣傳推薦薦三季度我們?nèi)缛绾巫?8月發(fā)展在網(wǎng)用戶”量”和”質(zhì)”1加速提升活躍用戶水平2三季度運營計劃3目錄運營支撐相關說明4運營支撐相關關說明運營支撐相關關說明-數(shù)據(jù)提取類由省公司匯總總各地市需求求，彩訊在2個工作日內(nèi)反反饋能做與否否，和完成時時間點一般數(shù)據(jù)查詢詢類，各地市市如在OSS上可以統(tǒng)計的的數(shù)據(jù)，則由由各地市自行行查詢各地市將數(shù)據(jù)據(jù)提取需求上上報給省公司司省公司審核后后，給到彩訊訊公司彩訊審核，并并在2個工作日反饋能否做到到，及完成時時間點運營支撐相關關說明-非產(chǎn)品類開發(fā)發(fā)支撐走集團審批流流程，審批后后，按以下流流程進行客戶分析活動創(chuàng)意傳播規(guī)劃文案撰寫綜合評估意見征詢方案評審方案審批資源籌備硬件配備軟件開發(fā)廣告制作客服培訓上線測試活動上線傳播上線運營監(jiān)控效果優(yōu)化投訴處理階段通報獎勵公布獎勵發(fā)放活動下線負責方案確認認，與彩訊公公司在活動過過程執(zhí)行中的的意見交流提供交換資源源。提供合作作客戶客服與與其它協(xié)議義義務。負責方案審批批配合方案策劃劃，活動頁面面設計，活動動技術開發(fā)、、測試、上線線，二線客服服，運營監(jiān)控控，數(shù)據(jù)提取取，活動總結結。數(shù)據(jù)提取數(shù)據(jù)分析活動總結活動通報謝謝聆聆聽?。?、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。13:51:0613:51:0613:511/1/20231:51:06PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2313:51:0613:51Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。13:51:0713:51:0713:51Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2313:51:0713:51:07January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。01一月20231:51:07下午13:51:071月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月231:51下下午1月-2313:51January1,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/113:51:0713:51:0701January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。1:51:07下下午1:51下下午午13:51:071月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。13:51:0713:51:0713:511/1/20231:51:07PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2313:51:0713:51Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。13:51:0713:51:0713:51Sunday,January1,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2313:51:0713:51:07January1,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。01一月月20231:51:07下下午13:51:071月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月231:51下下午1月-2313:51January1,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/113:51:0713:51:0701January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。1:51:07下午午