南開大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院考試卷2023-2023年度秋季學(xué)期期末（2023.2）小學(xué)分課程-商務(wù)禮儀考試形式：撰寫課程作業(yè)題號(hào)——四總分分?jǐn)?shù)一、不定項(xiàng)選擇（每題2分，共40分）答案填在表格內(nèi)12345678910ADABDDADABCDEBDF11121314151617181920BCEABCDABCDEABCABCDABCDABCABCDECEFABCDE一、不定項(xiàng)選擇（每題2分，共40分）答案填在表格內(nèi).商務(wù)禮儀的首要問題是A.尊重為本B.規(guī)范為本C.友善為本D.招待為本.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不對(duì)的A.上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝B.個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服C.工作之余的交往應(yīng)酬,最佳不要穿制服D.公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙.男士西裝版型有哪幾種A.歐式、美式、英式、日式B.歐式、法式、美式、英式C.歐式、美式、法式、日式D.英式、美式、法式、日式.關(guān)于著裝的描述，以下對(duì)的的是A.制服的扣子最下面三顆是不要扣的B.西裝的最下面一顆扣子一般不扣4.女性在正式場(chǎng)合可以穿黑色皮裙D.男士西裝首選顏色是深藍(lán)色，另一方面為灰色或黑色.男士不同款式西裝扣規(guī)定A.一?？劭上悼刹幌?，兩?？巯瞪厦?，三粒扣以上扣中間，雙排扣全扣上。意也告吹了。分析：根據(jù)案例內(nèi)容，用商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)分析為什么A公司這次的業(yè)務(wù)會(huì)失??？答:A公司業(yè)務(wù)失敗有三點(diǎn)因素.沒有在預(yù)定期間內(nèi)拜訪.商談的事物沒有按照預(yù)先規(guī)定談.銷售人員的態(tài)度，以及把名片掉到地上的舉動(dòng)并且還踩過去A公司銷售部負(fù)責(zé)人的失誤，看似很小，其實(shí)是巨大而不可原諒的失誤。名片在商業(yè)交際中是一個(gè)人的化身，是名片主人“自我的延伸”。弄丟了對(duì)方的名片已經(jīng)是對(duì)別人的不尊重,更何況還踩上一腳，頓時(shí)讓這位總經(jīng)理產(chǎn)生反感。再加上對(duì)方?jīng)]有按預(yù)約的時(shí)間到訪，不曾提前告知，乂沒有等待的耐心和誠意，丟失了這筆生意也就不是偶爾的了。2.有這樣一個(gè)故事，一個(gè)紐約商人在大街上行走。這時(shí)，對(duì)面走來一個(gè)賣筆人。只見他頭發(fā)蓬亂、衣衫檻樓、眼神黯淡、步履沉重，看上去仿佛乞丐一般。商人頓生憐憫之心。他掏出一些錢塞到賣筆人手中就離開了。走了不遠(yuǎn)商人忽然意識(shí)到了什么，他迅速轉(zhuǎn)身，追上賣筆人，從筆筒中拿了幾支筆，懇切地說：“真對(duì)不起，剛才我忘了拿筆。你和我同樣，也是商人，靠自己的勞動(dòng)掙錢，你會(huì)獲得成功的，祝你好運(yùn)。”幾年后，紐約商人出席一個(gè)朋友的宴會(huì)，會(huì)上一個(gè)衣冠楚楚、容光煥發(fā)的年輕人舉著酒杯走到他身邊說：“您好，先生，也許你已忘了我，我就是幾年前那個(gè)落魄困頓的賣筆人。是你喚起了我對(duì)生活的信心和勇氣，使我意識(shí)到了做人的尊嚴(yán)和價(jià)值。我的生意已有很大的起色，為此，我對(duì)你深表感謝?！比缓螅蚣~約商人深深地鞠了個(gè)躬。又如：上海國(guó)泰電影院曾發(fā)生這樣?件事：年末，電影院經(jīng)理把員工涉及離退休人員及其家屬都請(qǐng)到電影院來參與一個(gè)茶話會(huì)。會(huì)前,專門制作了這些離退休人員和在職職工的生活錄像片?，會(huì)上放給大家看。每個(gè)人，特別是離退休職工非常感動(dòng)。因素很簡(jiǎn)樸，這些人一輩子干的工作就是給別人放電影，歷來未感受到自己上銀幕是什么滋味。今天他們有機(jī)會(huì)在給人們放了一輩子電影的電影院里，看自己走上了銀幕，感到國(guó)泰影院領(lǐng)導(dǎo)沒有忘掉自己一輩子的辛勞，他們能不感動(dòng)嗎？因而很自然地加深了對(duì)自己?jiǎn)挝坏母星?，同時(shí)也使在職職工感到振奮，團(tuán)隊(duì)的凝聚力大增。問：這兩個(gè)小故事說明了什么？答：（1）故事一說明，尊重別人是崇高道德的表現(xiàn)。給需要幫助的人一些力所能及的幫助,很多人都可以做得到，可是能在幫助別人的同時(shí)考慮到他的自尊卻未見得人人都會(huì)想到?？梢?，尊重別人可以讓失望的人們看到光明：讓自卑的人們找到自信；甚至可以改變一個(gè)人的一生。(2)故事二說明，這些聚會(huì)形式靈活多樣，更重要的是要起到良好的上下級(jí)之間、團(tuán)隊(duì)之間的溝通與交流的作用，以促進(jìn)集體凝聚力的增強(qiáng),推動(dòng)發(fā)展壯大的進(jìn)程。一?？劭上悼刹幌?兩?？廴?三?？垡陨峡壑虚g，雙排扣全扣上。一?？劭上悼刹幌?兩?？巯瞪厦?三?？垡陨峡壑虚g，雙排扣可扣可不扣。一?？廴?兩?？巯瞪厦?三?？垡陨峡壑虚g，雙排扣全扣上。.為某人指示方向，應(yīng)當(dāng)使掌心與地面成（）度A.A.15B.30A.15B.30C.60D.45.一般情況下，禮節(jié)性拜訪停留時(shí)間以多長(zhǎng)為宜，安排在什么時(shí)間比較合適A.15B.30C.60D.45--30分鐘不要在周一上午B.15分鐘，60分鐘，周一上午C.20分鐘，60分鐘周日1）.3（）分鐘，60分鐘周一上午.呈遞名片時(shí)，下面哪項(xiàng)做法是不對(duì)的的A.名片正面朝向接受方B.雙手拿著名片兩個(gè)上角C.右手拿著名片上角D.左手拿著名片上角.個(gè)人隱私五不問，不問A.收入B.年齡C.婚否D.健康E.經(jīng)歷F.單位.洗滌頭發(fā)應(yīng)注意A.選擇水溫不宜太高大約30度B.選擇水溫不宜太高大約40度C.選擇洗發(fā)水不宜一個(gè)牌子D.選擇洗發(fā)水要一個(gè)牌子E.自然晾干為宜F.選擇吹風(fēng)機(jī)使頭發(fā)定型.有三種情況下通常不宜使用商務(wù)禮儀,這三種場(chǎng)合是4A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之間D.與少數(shù)民族交往E.親戚之間與子女之間12.交際交往中宜選用的話題aA.擬談的話題B.格調(diào)高雅的話題C.輕松快樂的話題I）.對(duì)方擅長(zhǎng)的話題E.時(shí)尚流行的話題13.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的規(guī)定,請(qǐng)選出對(duì)的的表述。aA.服飾三要素：色彩、款式、面料B.接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲C.領(lǐng)帶的三種時(shí)尚：男人的酒窩Men'Dimple,不用領(lǐng)帶夾（除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員）、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處,這樣領(lǐng)帶不至于露出下端）D.微觀上商務(wù)禮儀有三個(gè)基本特性：規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性E.溝通中三個(gè)循序漸進(jìn)的方面：（1）自我定位；（2）定位別人；（3）遵守慣例F.熱情三到：眼到、心到、手到.以下對(duì)禮品的描述對(duì)的的有A.禮品的特性有：紀(jì)念性、宣傳性、便攜性、獨(dú)特性、時(shí)尚性、習(xí)俗性率B.通常不要給異性送玫瑰，特別是不要送1朵紅玫瑰C.選擇禮品的基本原則：對(duì)象、關(guān)系、場(chǎng)合、目的D.禮品的特性有:紀(jì)念性、宣傳性、價(jià)值性、獨(dú)特性、時(shí)尚性、美觀性等aE.按照客人嗜好.交談四忌是指A.忌打斷對(duì)方B.忌補(bǔ)充對(duì)方C.忌糾正對(duì)方I).忌質(zhì)疑對(duì)方E.忌懷疑對(duì)方16.平常生活中要講究禮貌用語，下面說法對(duì)的的是A.久未聯(lián)系說“久違”B.請(qǐng)人指正說“斧正”C.麻煩別人說“打擾”I).請(qǐng)人指教說“賜教”.下列說法對(duì)的的是：4.出入無人控制的電梯，陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出B.打電話地位高者先掛電話K.出入有人控制的電梯，應(yīng)讓客人先進(jìn)先出D.名片可以涂改后給別人.個(gè)人隱私幾不問，不問aA.收入B.年齡C.婚否D.健康E.經(jīng)歷F.單位.商務(wù)禮儀的3A原則是A.理解對(duì)方B.注視對(duì)方C.重視對(duì)方D.了解對(duì)方E.接受對(duì)方F.贊美對(duì)方20.商務(wù)禮儀排列座次的五大技巧有A.面門為上B.以左為上C.前排為上D.居中為上E.以近為上F.以右為上二、簡(jiǎn)答題(每題5分，共40分).敘述關(guān)于人際交往中個(gè)人距離答：人與人之間有著看不見但實(shí)際存在的界線，這就是個(gè)人領(lǐng)域的意識(shí)。因此根據(jù)空間距離不同，也可以推斷出人們之間的交往關(guān)系。一般說來，交際中的空間距離可以分為以下四種：1、密切距離密切距離在45厘米以內(nèi)，屬于私下情境。多用于情侶，也可以用于父母與子女之間或知心朋友間。兩位成年男子一般不采用此距離，但兩位女性知己間往往喜歡以這種距離交往。密切距離屬于很敏感的領(lǐng)域，交往時(shí)要特別注意不能容易采用這種距離。2、私人距離私人距離一般在45~120厘米之間，表現(xiàn)為伸手可以握到對(duì)方的手，但不易接觸到對(duì)方身體，這一距離對(duì)討論個(gè)人問題是很合適的，一般的朋友交談多采用這一距離。3、社交距離社交距離大約在120?360厘米之間，屬于禮節(jié)上較為正式的交往關(guān)系。一般工作場(chǎng)合人們多采用這種距離交談,在小型招待會(huì)」:,與沒有過多交往的人打招呼可采用此距離。4、公共距離公共距離指大于360厘米的空間距離,一般合用于演講者與聽眾、彼此極為生硬的交談及非正式的場(chǎng)合。在商務(wù)活動(dòng)中，根據(jù)其活動(dòng)的對(duì)象和目的，選擇和保持合適的距離是極為重要的。.關(guān)于握手的時(shí)間、順序和力度答：握手在平常生活中，是一種經(jīng)常使用的禮節(jié)方式,不僅常用在人們見面和告辭時(shí)，更可作為?種祝賀、感謝或互相鼓勵(lì)的表達(dá)。盡管對(duì)絕大多數(shù)人而言，握手只是兩個(gè)人之間雙手相握的一個(gè)簡(jiǎn)樸動(dòng)作，然而在握手禮的背后，對(duì)于握手的順序、時(shí)間和力度、忌諱等方面的把握，同樣有著很多的學(xué)問。握手的順序在交際場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后順序講究頗多，一般的順序是等女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若后者“先下手為強(qiáng)”，搶先伸出手去，卻得不到前者良好的回應(yīng)，場(chǎng)面會(huì)令人難堪。而朋友和平輩之間則不用計(jì)較誰先伸手，一般誰伸手快，誰更為有禮。此外,在祝賀對(duì)方、寬慰對(duì)方，或表達(dá)諒解對(duì)方的場(chǎng)合下,應(yīng)積極向?qū)Ψ缴焓?。有客來訪時(shí)，主人應(yīng)先伸手，以表達(dá)熱烈歡迎。告辭時(shí)等客人先伸手后，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。在公共場(chǎng)合，假如你需要與之握手的人士較多，應(yīng)注意握手的順序，先同性后異性，先長(zhǎng)輩后晚輩，先已婚者后未婚者，先職位高者后職位低者。也可以由近及遠(yuǎn)地依次與之握手。需要提醒的一點(diǎn)是，男士和女士之間,絕不能男士先伸手，這樣不僅失禮，并且尚有占人便宜的嫌疑。握手的時(shí)間和力度握手的時(shí)間要恰當(dāng)，長(zhǎng)短要因人而異。握手時(shí)間控制的一般原則可根據(jù)雙方的熟悉限度靈活掌握。初次見面握手時(shí)間不宜過長(zhǎng)，以三秒鐘為宜。切忌握住異性的手久久不松開，與同性握手的時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。握手時(shí)的力度要適當(dāng)，可握得稍緊些，以示熱情，但不可太用力。男土握女士的手應(yīng)輕一些,不宜握滿全手，只握其手指部位即可。假如下級(jí)或晚輩與你的手緊緊相握，作為上級(jí)和長(zhǎng)輩一般也應(yīng)報(bào)以相同的力度，這容易使晚輩或下級(jí)對(duì)自己產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感，也可以使你的威望、感召力在晚輩或下級(jí)之中得到提高。.關(guān)于索取名片的四種方法答：若索取別人的名片，則不宜直言相告，而應(yīng)采用以下四種方法：①交易法：也就是說想索要?jiǎng)e人的名片時(shí)，最省事的辦法就是把自己的名片先遞給對(duì)方.所謂“來而不往，非禮也”，當(dāng)你把名片遞給對(duì)方時(shí)，對(duì)方不回贈(zèng)名片是失禮的行為，所以對(duì)方一般會(huì)回贈(zèng)名片給你.②激將法：所謂激將法是指有的時(shí)候碰到的交往對(duì)方其他地位身份比我們高,或者身份為異性，難免有提防之心.這種情況卜把名片遞給對(duì)方,對(duì)方很有也許不會(huì)回贈(zèng)名片.碰到這一種情況，不防在把名片遞給對(duì)方的時(shí)候，略加詮釋，如:王總，“我非?？鞓纺芙Y(jié)識(shí)您，不知道能不能有幸跟您互換一下名片？”在這種情況下，對(duì)方就一至于不回贈(zèng)名片。即使他不想給,也不會(huì)找到適當(dāng)借口讓你下臺(tái)。③謙恭法:謙恭法是指在索取對(duì)主名片之前，稍做鋪墊，以便索取名片。例：見到一位研究電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的專家可以說：“結(jié)識(shí)您我非常快樂，雖然我玩電腦已經(jīng)玩了4,5年了，但是與您這種專業(yè)人士相比相形見細(xì)，希望以后有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)向您請(qǐng)教，不知道以后如何向您請(qǐng)教比較方便？”前面的一席話都是鋪墊，只有最后一句話才是真正的目的：索取對(duì)方名片。④聯(lián)絡(luò)法（平等法）：謙恭法一般是對(duì)地位高的人,對(duì)平輩或者晚輩就不大合適了。面對(duì)平輩和晚輩時(shí)，不妨采用聯(lián)絡(luò)法。聯(lián)絡(luò)法的標(biāo)準(zhǔn)說法是：“結(jié)識(shí)您太快樂了，希望以后有機(jī)會(huì)能跟您保持聯(lián)絡(luò)，不知道怎么跟您聯(lián)絡(luò)比較方便？”二、拒絕別人索取名片的禮儀當(dāng)別人索取本人名片，而不想給對(duì)方時(shí)，不宜直截了當(dāng)，而應(yīng)以委婉的方法表達(dá)此意?？梢哉f“對(duì)不起，我忘了帶名片”，或者“抱歉，我的名片用完了"。但是若手中正拿著自己的名片，又被對(duì)方看見了，這樣講顯然不合適。若本人沒有名片，而又不想明說的，也可以上述方法委婉地表達(dá)。假如自己名片真的沒有帶或是用完了，自然也可以這么說,但是不要忘了加一名“改日一定補(bǔ)上”，并且一定要言出必行。否則會(huì)被對(duì)方理解為自己沒有名片，或成心不想給對(duì)方名片。.雙牌五座轎車乘車的位置坐法答:乘坐吉普車時(shí)，前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。車上其他的座次，由尊而卑依次為：后排右座，后排左座。乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時(shí),通常應(yīng)以距離前門的遠(yuǎn)近來擬定座次,離前門越近，座次越高;而在各排座位中，則又講究“右高左低”。簡(jiǎn)樸地講，可以歸納為：由前而后，自右而左。乘坐雙排座或三排座轎車時(shí),座次的具體排列因駕駛員的身份不同，具體分為以下兩種情況:(1)由車主親自駕駛轎車。在這種情況下，雙排五座轎車上其他四個(gè)座位的座次，由尊而卑依次為：副駕駛座、后排右?guī)?、后排左座、后排中座。三排七座轎車上其他六個(gè)座位的座次,由尊而卑依次為：副駕駛座、中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座。當(dāng)主人親自駕車時(shí)，若一個(gè)人乘車，必須坐在副駕駛座上;若多人乘車，必須推舉一個(gè)人在副駕駛座上就座，否則就是對(duì)主人的失敬。(2)由專職司機(jī)駕駛轎車。在這種情況下，雙排五座轎車上其他四個(gè)座位的座次，由尊而卑依次為：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。三排七座轎車上其他六個(gè)座位的座次,由尊而卑依次為:后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副駕駛座。三排九座轎車上其他八個(gè)座位的座次，由尊而卑依次為(假定駕駛座居左)：中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。.敘述自尊三要點(diǎn)答:在人際交往中，我們都懂得要敬重別人,但是很多人卻忽略了自尊。自尊其實(shí)是應(yīng)處在第一位的。尊重不一定是指尊重別人，一方面你要尊重自己。一個(gè)人不尊重自己，就不也許得到別人的尊重。從理念三角度而言，自尊有以下三個(gè)要點(diǎn)。(1)尊重自我所謂尊重自我，就是規(guī)定我們?cè)谌穗H交往中要約束臼身的行為，舉止有方。例如，有的人在開會(huì)時(shí)頻繁地接電話，對(duì)其他與會(huì)人員產(chǎn)生干擾，甚至導(dǎo)致因小失大，產(chǎn)生不良后果。這就需要我們?cè)陂_會(huì)時(shí)約束自己的行為，開會(huì)有開會(huì)的樣子。(2)尊重自己的職業(yè)做任何事情都要有一種刻苦鉆研、恪盡職守的職業(yè)道德約束。一個(gè)人要得到別人的尊重，必須先尊重自己的職業(yè)。一個(gè)人要想被別人真正尊重，就要有一技之長(zhǎng)。一位成功人士，不管是學(xué)者專家,還是政治家、公司家，他一定有一技之長(zhǎng)。一個(gè)不思進(jìn)取、不求上進(jìn)、不務(wù)正業(yè)的人，是無法得到別人的尊重的。(3)尊重自己所在的單位法國(guó)思想家哲學(xué)家薩特說過一句話：選擇就是你的命運(yùn)。我們到一家公司工作，是雙向選擇的結(jié)果，公司選擇你,你也在選擇公司。既然你選擇了公司，你就必須愛崗敬業(yè)、忠于職守。在外人面前，不能罵單位、罵領(lǐng)導(dǎo)、罵同事，罵單位、罵領(lǐng)導(dǎo)、罵同事就是罵自己，這是沒有職業(yè)道德的表現(xiàn)。尊重自我、尊重自己的職業(yè)、尊重自己的單位，三者構(gòu)成自尊。這是禮儀中最重要的一個(gè)理念。.請(qǐng)你根據(jù)自己的特點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)合適的發(fā)型答；圓（胖）、長(zhǎng)、方臉型系列一般我們都是覺得自己該換發(fā)型時(shí)，直接由發(fā)型師給我們?cè)煨?，有沒有想過自己隨意的選擇自己喜歡的，和適合自己發(fā)型呢？又該如何給自己的頭發(fā)造型才干讓自己更美麗動(dòng)人呢？下面教給大家一點(diǎn)簡(jiǎn)樸造型知識(shí),個(gè)人拙見，請(qǐng)戳正!臉型是決定發(fā)型的最重要的因素之一,而發(fā)型由于其可變性又可以修飾臉型。前者是發(fā)型與臉型的協(xié)調(diào)配合，后者是運(yùn)用發(fā)型來填補(bǔ)臉型的缺陷。其方法有:烘托法:運(yùn)用兩側(cè)鬢發(fā)和頂部的部分,改變臉部輪廓，分散本來瘦長(zhǎng)或?qū)捙诸^型和臉型的視覺。遮蓋法:運(yùn)用頭發(fā)來組成合適的線條或塊面，以掩蓋頭面部某些部位的不協(xié)調(diào)及缺陷。填充法:運(yùn)用寬長(zhǎng)波很發(fā)來填充細(xì)長(zhǎng)頭頸，還可借助發(fā)辮、發(fā)鬢來填補(bǔ)頭面部的不完美之處,或綴以頭飾來裝飾。臉型輪廓簡(jiǎn)樸可分為：胖、瘦、圓、尖、長(zhǎng)、方、等等，而發(fā)型分類比較繁多，不再贅述，下面結(jié)合我的工作經(jīng)驗(yàn)針對(duì)不太容易造型的圓（胖）、長(zhǎng)、方臉型給大家一點(diǎn)簡(jiǎn)樸的建議：一、圓臉（胖）：直觀上應(yīng)盡量采用中長(zhǎng)發(fā)或長(zhǎng)發(fā),可以將臉型遮掩，以切削臉部周邊的直線型長(zhǎng)發(fā)或?qū)l(fā)蓄留至肩膀上為宜。長(zhǎng)直發(fā)可以將肥臉遮掩，梳理時(shí)發(fā)尾應(yīng)解決得薄一點(diǎn)。短發(fā)無法遮住面孔，但是可以突出輪廓，看起來也很精神，需針對(duì)實(shí)際臉型設(shè)計(jì)，若蓄留至耳下且使左右兩側(cè)頭發(fā)鼓起，則臉會(huì)顯得更圓，所以不建議圓臉短發(fā)。造型時(shí)可通過抬高額頭并加多兩耳上的頭發(fā)、蓬松彎曲頭發(fā)等同樣可以起到一定的修飾作用（蓬松彎曲的發(fā)絲在通過臉頰的時(shí)候,會(huì)給臉頰導(dǎo)致陰影，這樣臉部看起來就會(huì)顯“瘦”了，能起到修飾臉型的作用。在一些光線柔和的場(chǎng)合下，由于背光或側(cè)光，幾乎能將您當(dāng)作是瓜子臉的女孩，當(dāng)然一定不要對(duì)光。）圓臉短發(fā)模擬效果圖片說明：此效果圖用店里正在使用的天美發(fā)型設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)，模特是模擬畫像，只用于說明觀點(diǎn)此外圓臉的發(fā)型在塑型時(shí)要注意：1、?定要剪出劉海，并且要讓劉海側(cè)分。三七分比較合適、也可中分,但要使頭發(fā)蓋住面頰兩側(cè)。劉海側(cè)分無形中就增長(zhǎng)了頂部頭發(fā)的高度，從視覺上就能使臉部的線條拉長(zhǎng)，臉部的焦點(diǎn)就不會(huì)集中在”圓“上了。2、不適合離子燙之類，那些發(fā)型是不適合修飾您的臉型。二、長(zhǎng)臉：臉形偏長(zhǎng)的女性適合劉海，除了一定要有劉海之外最佳是選擇卷發(fā)這樣可以起到縮短臉長(zhǎng)的視覺效果。長(zhǎng)而直和中分線的發(fā)型都不宜,它會(huì)使臉看來更長(zhǎng),可一側(cè)分縫，少許劉海兒可減短臉的長(zhǎng)度，發(fā)梢應(yīng)盡也許保持豐厚，使下須在視覺上顯得寬些，頭頂不可梳理蓬松?？偨Y(jié)起來有下面四點(diǎn)：1、用長(zhǎng)劉海遮住寬額頭，掩飾長(zhǎng)長(zhǎng)的臉型。長(zhǎng)臉的人絕對(duì)不能留短劉海，假如覺得長(zhǎng)劉海不夠清爽的話，可建議分取略窄于圓臉型劉海的發(fā)束，并將其中一部分剪得短一些。2、在側(cè)面修出曲線，填補(bǔ)臉長(zhǎng)的缺陷。要避免在發(fā)型中修出縱長(zhǎng)的線條或者直線條。最佳是在側(cè)面燙出發(fā)卷或波浪,富有蓬松感的形狀更能展現(xiàn)可愛的感覺,建議外形輪廓不宜過長(zhǎng)。3、改變分發(fā)線,最佳避免中分的發(fā)型一方面要避免中分線，由于這樣會(huì)使臉型顯得更加細(xì)長(zhǎng)。盡也許用稍長(zhǎng)劉海遮住額頭，在左側(cè)或右側(cè)做常分發(fā)線，斜向梳理,這樣可使視線隨著發(fā)絲的流向移向側(cè)面,長(zhǎng)長(zhǎng)的臉型就不再顯眼了。4、在臉部周邊燙出彎曲的發(fā)卷，打造通透的空氣感，針對(duì)BOB或長(zhǎng)發(fā)等易顯縱長(zhǎng)感的發(fā)型，只要不在臉部沿線進(jìn)行過度的削剪，就可以避免突現(xiàn)長(zhǎng)長(zhǎng)的臉型，最佳是在臉部周邊燙出變曲的發(fā)卷，打造出富有空氣感的圓潤(rùn)形狀。長(zhǎng)臉長(zhǎng)發(fā)模擬效果圖三、方臉:方臉的女生最在意自己寬寬的腮幫。為了轉(zhuǎn)移視線可修剪出長(zhǎng)短錯(cuò)落有致的劉海，而全劉?；蚴侵蟹值陌l(fā)型，都會(huì)將視線集中在臉部下方，使腮部顯得更寬敞,盡量避免為好。此外腮幫突出的臉龐，容易給人棱角分明的強(qiáng)硬感覺，所以要用較圓潤(rùn)的外形輪廓來營(yíng)造親切柔和的氛圍；因要修剪出梢薄的頸部頭發(fā)來締造柔和效果，所以長(zhǎng)度不宜過短。額頭較寬的人大多是“腮幫寬敞”的四方臉，如在左側(cè)或右側(cè)做出分發(fā)線的起點(diǎn)，就可自然地遮住額頭，效果也不錯(cuò)。通過對(duì)漱骨以卜臉沿線部分的削剪，可以遮掩鼓起的腮幫?；蛘?，可將削剪的發(fā)梢燙出外翻的發(fā)卷，把目光從腮幫處引開。假如您是方臉，千萬不要將頭發(fā)向后梳或者披肩、露耳、平分頭等發(fā)型。最佳是梳垂在兩頰和前額上，讓前額上的頭發(fā)蓬起來，這樣能營(yíng)造視覺上瘦的美感。方臉長(zhǎng)發(fā)模擬效果圖總之,假如你的臉型不是你抱負(fù)中的完美，總可以通過一些方法改變，但也不必太在意，刻意追求會(huì)給人做作的認(rèn)為，自信才是第一位的，交往中給每個(gè)人以微笑比你的美貌更重要！.站姿的基本規(guī)范及站姿應(yīng)注意的問題答:⑴站立時(shí)，以鼻子為中線的人體應(yīng)大體成直線，使豎看有直立感；肢體及身段應(yīng)給人舒展的感覺，使橫看有開闊感；從耳至腳踝骨應(yīng)大體成直線，使側(cè)看有垂直感。⑵站立交談時(shí)，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說話的內(nèi)容做一些隨著手勢(shì),但動(dòng)作不能太多、太大，以免顯得粗魯。不要將手插入褲袋或交叉抱在胸前，更不能下意識(shí)地做小動(dòng)作。⑶站立時(shí)不應(yīng)東倒西歪、兩腳間距過大、聳肩駝背、左搖右晃。.商務(wù)文書禮儀中對(duì)E-Mail寫作注意的問題答：其一，完整。完整說明信件的主題、相關(guān)信息、規(guī)定、期限等，將收信人需要的所有信息涉及在信文內(nèi)。不管表達(dá)技巧，文章結(jié)構(gòu)如何，完整說明發(fā)送郵件的因素最為重要。其二,具體。不要使用容易導(dǎo)致誤會(huì)的字匯，盡量用一些通用的字匯辭藻。如：“盡速解決回夏”應(yīng)當(dāng)用“請(qǐng)于三月