一樣的奧運(yùn)，一樣的精彩

——云南奧運(yùn)“贏”銷(xiāo)實(shí)踐中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司2008年10月目錄案例簡(jiǎn)介營(yíng)銷(xiāo)背景營(yíng)銷(xiāo)案例綜述營(yíng)銷(xiāo)效果營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)當(dāng)北京與奧運(yùn)相遇，點(diǎn)燃的不僅是人文激情，也在成就著中國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)飛躍的夢(mèng)想。中國(guó)移動(dòng)通信作為北京2008年奧運(yùn)會(huì)合作伙伴，針對(duì)奧運(yùn)會(huì)設(shè)計(jì)了一整套產(chǎn)品和服務(wù)，并組織各種活動(dòng)，承諾為奧運(yùn)會(huì)提供“最先進(jìn)的技術(shù)、最周到的服務(wù)和最豐富的業(yè)務(wù)”。中國(guó)移動(dòng)云南公司秉承“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，依托自身優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，推出了各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品、開(kāi)展了各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全方位地為廣大客戶提供了分享奧運(yùn)、參與奧運(yùn)的機(jī)會(huì)。案例簡(jiǎn)介用音樂(lè)為奧運(yùn)加油用拇指為奧運(yùn)加油奧運(yùn)猜猜猜激情奧運(yùn)，伴你先行“為奧運(yùn)加油”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奧運(yùn)手機(jī)報(bào)、奧運(yùn)官方網(wǎng)站（手機(jī)版）、掌上奧運(yùn)、奧運(yùn)手機(jī)電視、12580奧運(yùn)資訊奧運(yùn)重點(diǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)案例簡(jiǎn)介面對(duì)如此重大的賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，云南公司深入思考適合云南市場(chǎng)條件的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)策略，做到大事件、大營(yíng)銷(xiāo)、細(xì)執(zhí)行，回歸營(yíng)銷(xiāo)本位，做好整合營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行深入互動(dòng)，做到細(xì)致服務(wù)，全面激活?yuàn)W運(yùn)四大關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)軸（客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、公眾營(yíng)銷(xiāo)、員工營(yíng)銷(xiāo)、合作營(yíng)銷(xiāo)），嚴(yán)慎細(xì)實(shí)貫穿每項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)云南公司事件營(yíng)銷(xiāo)新突破，按質(zhì)按量完成集團(tuán)各項(xiàng)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工作要求，切實(shí)做到“一樣的奧運(yùn)，一樣的精彩”。嚴(yán)慎細(xì)實(shí)從嚴(yán)部署慎重抉擇細(xì)致支撐務(wù)實(shí)執(zhí)行案例簡(jiǎn)介奧運(yùn)重點(diǎn)

產(chǎn)品付費(fèi)客戶達(dá)81.2萬(wàn)，其中奧運(yùn)手機(jī)報(bào)付費(fèi)客戶69.3萬(wàn)，奧運(yùn)官網(wǎng)登錄客戶4.2萬(wàn)，掌上奧運(yùn)使用客戶11.1萬(wàn)，完成奧運(yùn)產(chǎn)品考核指標(biāo)197.1%用音樂(lè)為奧運(yùn)加油累計(jì)下載次數(shù)達(dá)485.2萬(wàn)次，已完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的176%，全國(guó)排名第三彩信夢(mèng)想傳遞參與用戶1.5萬(wàn)，排名全國(guó)第二，參與次數(shù)11.7萬(wàn)，排名全國(guó)第五彩拍奧運(yùn)參與次數(shù)1.8萬(wàn)次，排名全國(guó)第四，參與用戶數(shù)排名全國(guó)第七激情奧運(yùn)，伴你先行參與用戶數(shù)共計(jì)17萬(wàn)，總查詢次數(shù)達(dá)27.9萬(wàn)，已完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的196.1%奧運(yùn)猜猜猜全省參與用戶數(shù)共計(jì)完成27.2萬(wàn)，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100.7%，排名全國(guó)第一手機(jī)電視使用用戶數(shù)共計(jì)完成2.4萬(wàn)，其中奧運(yùn)專區(qū)的使用用戶1萬(wàn)戶。完成集團(tuán)指標(biāo)的48.16%，完成情況全國(guó)排名第六目錄案例簡(jiǎn)介營(yíng)銷(xiāo)背景營(yíng)銷(xiāo)案例綜述營(yíng)銷(xiāo)效果營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)隨著時(shí)間跨越2008年，中國(guó)的每一個(gè)角落，都洋溢著越來(lái)越濃的奧運(yùn)氣息。奧運(yùn)的腳步越來(lái)越近!

科技奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)、人文奧運(yùn)……精彩紛呈的奧運(yùn)，令人期待。

2008年北京奧運(yùn)會(huì)將成為全世界人民最關(guān)注的重大事件，親身感受奧運(yùn)、參與奧運(yùn)，是每一個(gè)人的心愿。營(yíng)銷(xiāo)背景如何把握奧運(yùn)契機(jī)、有效利用奧運(yùn)會(huì)合作伙伴權(quán)益全面取勝奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)成為了云南公司2008年重要工作課題營(yíng)銷(xiāo)背景奧運(yùn)會(huì)是北京的奧運(yùn)會(huì)，云南沒(méi)氛圍云南又沒(méi)有奪冠熱門(mén)選手做做群發(fā)，做做捆綁，完成指標(biāo)算了云南又不是奧運(yùn)城市，沒(méi)法做奧運(yùn)會(huì)與我有什么關(guān)系……面對(duì)這么多聲音，云南公司就像一個(gè)“大一新生”…我們的抉擇如何抉擇抉擇1抉擇2抉擇3實(shí)現(xiàn)傳播價(jià)值、精神價(jià)值、消費(fèi)價(jià)值最大化才是奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的核心本質(zhì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)明確提出“務(wù)必要將奧運(yùn)合作伙伴的權(quán)益轉(zhuǎn)為企業(yè)的效益”捆、免、送老三樣，搞定指標(biāo)了事鋪天蓋地群發(fā)、廣告，恐天下人不知的企業(yè)獨(dú)舞整合營(yíng)銷(xiāo)、深入互動(dòng)、細(xì)致服務(wù)，形象、銷(xiāo)售一個(gè)都不能少奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)≠奧運(yùn)+企業(yè)的簡(jiǎn)單組合營(yíng)銷(xiāo)目錄案例簡(jiǎn)介營(yíng)銷(xiāo)背景營(yíng)銷(xiāo)案例綜述營(yíng)銷(xiāo)效果營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)把握奧運(yùn)運(yùn)“贏””銷(xiāo)之道道，打好好奧運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)牌集團(tuán)戰(zhàn)略略，堅(jiān)定定執(zhí)行要保持全全網(wǎng)一致致形象、、一致節(jié)節(jié)奏，各各公司要要在總部部的統(tǒng)一一安排下下，以““為奧運(yùn)運(yùn)加油，，與世界界分享””為主題題開(kāi)展新新一輪整整合傳播播活動(dòng)魯向東副副總裁在在奧運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)工作作電視電電話會(huì)議議上強(qiáng)調(diào)調(diào)：整合營(yíng)銷(xiāo)集中發(fā)力活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)深入互動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注細(xì)節(jié)督導(dǎo)落實(shí)優(yōu)化提升精耕細(xì)作精益求精以變應(yīng)變靈活機(jī)動(dòng)迅速反應(yīng)馬上行動(dòng)實(shí)施控制計(jì)劃組織?快?活??嚴(yán)慎細(xì)實(shí)點(diǎn)滴滲透督導(dǎo)落實(shí)細(xì)化目標(biāo)保障有力優(yōu)選資源保障投入全面貫徹聯(lián)動(dòng)統(tǒng)一支撐執(zhí)行部署抉擇執(zhí)行保障贏銷(xiāo)之道道云南無(wú)奧奧運(yùn)城市市，拿到到手上的的奧運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)牌并并無(wú)明顯顯優(yōu)勢(shì)，，如何利利用奧運(yùn)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)契契機(jī)落實(shí)實(shí)集團(tuán)奧奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略，，在云南南切實(shí)做做到奧運(yùn)運(yùn)“贏””銷(xiāo)，還還需總體體籌劃，，打好奧奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組合牌牌整合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)集中發(fā)發(fā)力據(jù)測(cè)算，，贊助奧奧運(yùn)會(huì)帶帶來(lái)的企企業(yè)品牌牌影響力力提升是是普通投投入的三三倍。充充分利用用奧運(yùn)會(huì)會(huì)合作伙伙伴身份份，集中中資源全全力投入入，是打打好奧運(yùn)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)攻攻堅(jiān)戰(zhàn)的的第一張張牌【注】【注】：《成功營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)》2008年10月第96期從嚴(yán)部署署，重在在逐層落落實(shí)和多多方聯(lián)動(dòng)動(dòng)制定本地營(yíng)銷(xiāo)方案保障業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)支撐監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展，及時(shí)通報(bào)及時(shí)進(jìn)行策略調(diào)整省公司及時(shí)與省公司溝通完成落地營(yíng)銷(xiāo)工作跟蹤分析營(yíng)銷(xiāo)狀況總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)反饋問(wèn)題，協(xié)商解決分公司加強(qiáng)一線培訓(xùn)，確保可靠執(zhí)行授權(quán)一線充分利用資源進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo)保障營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)及問(wèn)題反饋加強(qiáng)市縣溝通及時(shí)解決問(wèn)題縣公司內(nèi)部外部按照集團(tuán)部署，統(tǒng)一視覺(jué)，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一主題，積極組織好集團(tuán)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，將奧運(yùn)氛圍推向高潮集省聯(lián)動(dòng)積極尋求與省、市組委會(huì)，省、市體育局，市政府等政府部門(mén)合作，擴(kuò)大活動(dòng)深度及廣度，提升活動(dòng)公信力和社會(huì)影響，獲得政府全面支持。政府聯(lián)動(dòng)充分調(diào)動(dòng)所有電視、報(bào)刊、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等省、市級(jí)媒體資源，充分發(fā)揮各媒體優(yōu)勢(shì)，硬廣與軟性傳播結(jié)合，形成統(tǒng)一、強(qiáng)大的媒體傳播效果，吸引客戶持續(xù)關(guān)注，保障全程營(yíng)銷(xiāo)影響力利用異地同播模式，直播各地盛況，掀起媒體傳播高潮媒體聯(lián)動(dòng)細(xì)化組織織，不斷斷推進(jìn)各各項(xiàng)工作作向前開(kāi)開(kāi)展成立專項(xiàng)項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)目小組組：早在3月份，云云南公司司就專門(mén)門(mén)成立了了奧運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)工作作項(xiàng)目小小組，公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)親自牽牽頭擔(dān)任任組長(zhǎng)，，市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)部、、數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)中心心等部門(mén)門(mén)相關(guān)人人員為組組員，小小組成員員明確分分工，按按責(zé)組織織，積極極實(shí)施““集省聯(lián)聯(lián)動(dòng)，省省市聯(lián)動(dòng)動(dòng)，政府府聯(lián)動(dòng)，，媒體聯(lián)聯(lián)動(dòng)”。。按階段分解工工作，細(xì)化組組織：在集團(tuán)公司統(tǒng)統(tǒng)一部署基礎(chǔ)礎(chǔ)上，云南公公司認(rèn)真理解解集團(tuán)公司要要求，細(xì)化組組織和落實(shí)，，多次召開(kāi)專專門(mén)會(huì)議部署署工作。4月11日，公司專門(mén)門(mén)召開(kāi)“全省省奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工工作啟動(dòng)會(huì)””，對(duì)4-9月奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工工作規(guī)劃，分分階段工作內(nèi)內(nèi)容做專項(xiàng)布布置。5月17日，結(jié)合“世世界電信和信信息社會(huì)日””到來(lái)，組織織“中國(guó)移動(dòng)動(dòng)奧運(yùn)產(chǎn)品發(fā)發(fā)布會(huì)”，邀邀請(qǐng)省內(nèi)重要要客戶、社會(huì)會(huì)各界代表、、新聞媒體到到會(huì)見(jiàn)證公司司各項(xiàng)奧運(yùn)產(chǎn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、、活動(dòng)的發(fā)布布。5月21日，公司專門(mén)門(mén)組織昆明、、麗江、迪慶慶三個(gè)分公司司圍繞火炬接接力相關(guān)宣傳傳工作召開(kāi)工工作溝通會(huì)，，具體討論、、布置火炬接接力期間宣傳傳工作。5月30日，專門(mén)召開(kāi)開(kāi)“圍繞火炬炬接力事件開(kāi)開(kāi)展‘為奧運(yùn)運(yùn)加油’活動(dòng)動(dòng)工作部署會(huì)會(huì)”，對(duì)火炬炬接力云南傳傳遞期間，昆昆明、麗江、、迪慶三個(gè)重重點(diǎn)城市和其其他城市宣傳傳工作及活動(dòng)動(dòng)開(kāi)展要求做做布置。8月4日，公司專門(mén)門(mén)召開(kāi)“奧運(yùn)運(yùn)沖刺階段營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、傳播、、服務(wù)工作部部署會(huì)”，對(duì)對(duì)奧運(yùn)賽時(shí)期期間各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、傳播、服服務(wù)工作進(jìn)行行專項(xiàng)布置。。指標(biāo)分解每日完成情況況通報(bào)指標(biāo)分解每日完成情況況通報(bào)建立順暢溝通通機(jī)制，嚴(yán)格格確保信息有有效傳遞旬報(bào)制度（公司發(fā)文））垂直溝通制（飛信群/郵件）首問(wèn)責(zé)任日?qǐng)?bào)制度(郵件/彩信）反饋問(wèn)題與建建議反饋問(wèn)題與建建議每旬各地營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)指標(biāo)進(jìn)展，，經(jīng)驗(yàn)分享每旬各縣營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)指標(biāo)進(jìn)展，，優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展展信息，問(wèn)題題及建議營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展，工工作亮點(diǎn)及經(jīng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及時(shí)溝通解決決一線問(wèn)題，，了解一下需需求跟進(jìn)各地營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)問(wèn)題，及時(shí)時(shí)解決省公司（主管市場(chǎng)副總）分公司（市場(chǎng)口副總）縣公司（縣經(jīng)理）精細(xì)目標(biāo)客戶戶篩選，有的的放矢Who，什么樣的客戶What，需要什么樣的奧運(yùn)服務(wù)When，什么時(shí)候How，如何獲得所需初步圈定營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)范圍鐵桿體育迷跟隨者一般愛(ài)好者被動(dòng)接納者工作閑暇業(yè)余休息時(shí)間路途中圖片信息音頻&視頻信息手機(jī)（語(yǔ)音、短/彩信、視頻、網(wǎng)站等）電臺(tái)/電視臺(tái)文字信息分析客戶特征征，細(xì)分客戶戶進(jìn)行針對(duì)推推薦特征推薦內(nèi)容推薦時(shí)間主動(dòng)推薦方式式一般愛(ài)好者跟隨者鐵桿體育迷被動(dòng)接納者密切關(guān)注奧運(yùn)運(yùn)賽事，頻繁繁關(guān)注各大門(mén)門(mén)戶、專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站及論壇、、博客，參與與主動(dòng)性高關(guān)注后續(xù)品評(píng)評(píng)，奧運(yùn)信息息敏感關(guān)注奧運(yùn)賽事事，主動(dòng)瀏覽覽主要門(mén)戶網(wǎng)網(wǎng)站及論壇、、博客，參與與主動(dòng)性較高高關(guān)注程度隨奧奧運(yùn)氛圍變化化，隨機(jī)性較較大跟隨大眾關(guān)注注奧運(yùn)，隨眾眾瀏覽門(mén)戶網(wǎng)網(wǎng)站，參與受受周?chē)巳河坝绊戧P(guān)注程度一般般，隨奧運(yùn)氛氛圍變化有較較大起伏關(guān)注程度基本本受外部信息息影響，主要要通過(guò)人際傳傳播了解奧運(yùn)運(yùn)關(guān)注程度低，，較難直接影影響“用音樂(lè)為奧奧運(yùn)加油”活活動(dòng)“用拇指為奧奧運(yùn)加油”活活動(dòng)12580系列活動(dòng)“奧運(yùn)猜猜””活動(dòng)奧運(yùn)手機(jī)電視視“用音樂(lè)為奧奧運(yùn)加油”活活動(dòng)“用拇指為奧奧運(yùn)加油”活活動(dòng)12580系列活動(dòng)“奧運(yùn)猜猜””活動(dòng)奧運(yùn)手機(jī)電視視“用音樂(lè)為奧奧運(yùn)加油”活活動(dòng)“用拇指為奧奧運(yùn)加油”活活動(dòng)12580系列活動(dòng)“奧運(yùn)猜猜””活動(dòng)奧運(yùn)手機(jī)電視視“用音樂(lè)為奧奧運(yùn)加油”活活動(dòng)“用拇指為奧奧運(yùn)加油”活活動(dòng)奧運(yùn)手機(jī)電視視工作閑暇業(yè)務(wù)時(shí)間路途中工作閑暇業(yè)務(wù)時(shí)間路途中工作閑暇業(yè)務(wù)時(shí)間工作閑暇業(yè)務(wù)時(shí)間短信+PUSH營(yíng)業(yè)廳推薦外呼推介10086呼入引導(dǎo)飛信、郵件推推介短信+PUSH營(yíng)業(yè)廳推薦外呼推介10086呼入引導(dǎo)飛信、郵件推推介短信+PUSH營(yíng)業(yè)廳推薦外呼推介10086呼入引導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳推薦外呼推介10086呼入引導(dǎo)細(xì)致支撐，確確保數(shù)據(jù)及時(shí)時(shí)獲取通過(guò)經(jīng)分及深度運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)開(kāi)放FTP數(shù)據(jù)提供業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展目標(biāo)客客戶明細(xì)日?qǐng)?bào)圖表數(shù)據(jù)展示業(yè)務(wù)發(fā)展慎選資源，注注重投入產(chǎn)出出收益把握稀缺資源源唯一性，注注重奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)投入產(chǎn)出總體原則新浪,SOHU等奧運(yùn)門(mén)戶網(wǎng)網(wǎng)站投放軟性性廣告自有網(wǎng)站的主主題宣傳性網(wǎng)絡(luò)資源56公關(guān)資源2省市級(jí)媒體投投放軟文省、市級(jí)媒體體投放硬廣合作開(kāi)辟專欄欄深度報(bào)道科科技奧運(yùn)奧運(yùn)收視手冊(cè)冊(cè)全面嵌入電視資源1戶外大牌站臺(tái)/公交戶外資源優(yōu)選資源注重效益3依托央視“移移動(dòng)加油站””展示亮點(diǎn)活活動(dòng)省級(jí)一類媒體體欄目合作放棄電視硬廣廣投放自有資源4平媒資源自有/合作營(yíng)業(yè)廳短信+PUSH12580掛機(jī)外呼營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)彩鈴LED電子屏燈箱/燈柱10086呼入引導(dǎo)網(wǎng)站推廣飛信群火炬?zhèn)鱾鬟f手機(jī)郵箱郵件件傳遞與政府緊密配配合5.17電信日奧運(yùn)產(chǎn)產(chǎn)品活動(dòng)發(fā)布布會(huì)5.20奧運(yùn)產(chǎn)品推介介路演“奧運(yùn)珍品展展”博覽會(huì)奧奧運(yùn)產(chǎn)品展示示充分利用客戶戶接觸資源提提升傳播效力力10086，呼入引導(dǎo)10086坐席人員在進(jìn)行客戶服務(wù)同時(shí)，也可從客服系統(tǒng)獲知客戶業(yè)務(wù)使用屬性，可根據(jù)系統(tǒng)提示通過(guò)一句話向客戶推介。如果客戶有興趣將引導(dǎo)客戶進(jìn)入奧運(yùn)專席進(jìn)行了解員工彩鈴，奧運(yùn)主題移動(dòng)員工工作時(shí)間彩鈴為奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)彩鈴。每個(gè)電話形成了一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)宣傳機(jī)會(huì)。利用移動(dòng)人員廣泛的交往圈有效提升的傳播覆蓋面。139郵箱，追尾宣傳通過(guò)郵件追尾廣告，將奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與奧運(yùn)產(chǎn)品進(jìn)行有效宣傳郵件追尾廣告經(jīng)過(guò)廣泛的培訓(xùn)，每個(gè)營(yíng)業(yè)員在客戶服務(wù)的同時(shí)，都可從系統(tǒng)獲知客戶業(yè)務(wù)使用屬性，根據(jù)系統(tǒng)提示主動(dòng)遞送一份宣傳單頁(yè)并通過(guò)一句話向客戶推介。如果客戶有興趣將引導(dǎo)客戶到體驗(yàn)專區(qū)深入進(jìn)行奧運(yùn)體驗(yàn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)，多說(shuō)一句話立體化全面宣宣傳立體化全面宣傳平媒宣傳戶外宣傳電視宣傳網(wǎng)站宣傳云南自有活動(dòng)動(dòng)被集團(tuán)公司司采納并加以以宣傳國(guó)內(nèi)sohu等大網(wǎng)絡(luò)媒體體轉(zhuǎn)載落地活活動(dòng)內(nèi)容公司自建網(wǎng)站站主題宣傳創(chuàng)新宣傳方式式，注意吸引引客戶關(guān)注與《春城晚報(bào)》合作“移動(dòng)加加油站板塊””，異形板塊塊吸引眼球，，重點(diǎn)傳播各各項(xiàng)業(yè)務(wù)12580模板板奧奧運(yùn)運(yùn)猜猜猜猜猜猜模模板板手手機(jī)機(jī)電電視視模模板板與《云南南信信息息報(bào)報(bào)》合作作““天天天天奧奧運(yùn)運(yùn)板板塊塊””，，大大幅幅邊邊欄欄吸吸引引讀讀者者關(guān)關(guān)注注，，重重點(diǎn)點(diǎn)傳傳播播各各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)針對(duì)重重點(diǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，，設(shè)計(jì)計(jì)形式式有趣趣的四四格漫漫畫(huà)，，配合合業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)容容的融融入。。達(dá)到到吸引引讀者者的目目的。。（右右圖為為奧運(yùn)運(yùn)猜猜猜猜示示例））挖掘企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)動(dòng)力，，激發(fā)發(fā)員工工營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)激情情有效員員工激激勵(lì)強(qiáng)化內(nèi)內(nèi)部傳傳播提升服服務(wù)意意識(shí)選拔奧奧運(yùn)火火炬手手激發(fā)發(fā)員工工士氣氣獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)優(yōu)秀員員工前前往北北京參參觀奧奧運(yùn)會(huì)會(huì)員工營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)征集奧奧運(yùn)金金點(diǎn)子子，聚聚合員員工思思考力力量開(kāi)展““人人人爭(zhēng)當(dāng)當(dāng)宣傳傳員””，把把活動(dòng)動(dòng)積極極向親親戚、、朋友友推廣廣開(kāi)展奧奧運(yùn)答答題競(jìng)競(jìng)賽活活動(dòng)，，吸引引內(nèi)部部員工工參與與奧運(yùn)運(yùn)知識(shí)識(shí)競(jìng)猜猜通過(guò)奧奧運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)，，各部部門(mén)強(qiáng)強(qiáng)化了了“下下一個(gè)個(gè)工作作流程程就是是客戶戶”的的服務(wù)務(wù)意識(shí)識(shí)，內(nèi)內(nèi)部溝溝通與與支撐撐效率率得以以大幅幅提升升奧運(yùn)系系列營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)開(kāi)始后后，中中午食食堂大大家討討論的的熱點(diǎn)點(diǎn)話題題經(jīng)常常是““你今今天答答題了了嗎活動(dòng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)深深入互互動(dòng)在資源源大量量投入入的情情況下下，只只有與與客戶戶深入入互動(dòng)動(dòng)，才才能在在充分分的互互動(dòng)中中確立立產(chǎn)品品與服服務(wù)的的價(jià)值值，讓讓客戶戶經(jīng)歷歷了解解—信任—深入了了解—更加信信任的的過(guò)程程，實(shí)實(shí)現(xiàn)奧奧運(yùn)權(quán)權(quán)益轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為企業(yè)業(yè)效益益深入客客戶互互動(dòng)，，拒絕絕企業(yè)業(yè)獨(dú)舞舞除開(kāi)展展集團(tuán)團(tuán)彩信信火炬炬?zhèn)鬟f遞、飛飛信火火炬?zhèn)鱾鬟f等等活動(dòng)動(dòng)外，，在云云南139郵箱活活躍用用戶中中開(kāi)展展郵件火火炬?zhèn)鱾鬟f活動(dòng)郵件傳傳遞活活動(dòng)發(fā)發(fā)放種種子1.3萬(wàn)份，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)奧奧運(yùn)火火炬?zhèn)鱾鬟f郵郵件10萬(wàn)封，新新增活活躍用用戶9.6萬(wàn)。在提提升了了奧運(yùn)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)影響響力的的同時(shí)時(shí)，有有效推推動(dòng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展利用熱熱點(diǎn)，，點(diǎn)燃燃客戶戶奧運(yùn)運(yùn)激情情5.17奧運(yùn)主主題路路演熱點(diǎn)時(shí)時(shí)間：：5.17信息與與社會(huì)會(huì)日熱點(diǎn)地地點(diǎn)：：商業(yè)業(yè)中心心啟動(dòng)奧奧運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)并并進(jìn)行行奧運(yùn)運(yùn)宣傳傳主題題路演演，高高調(diào)吸吸引客客戶關(guān)關(guān)注移移動(dòng)，，關(guān)注注奧運(yùn)運(yùn)。路演當(dāng)當(dāng)日既既有200余客戶現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)參參與““用拇拇指為為奧運(yùn)運(yùn)加油油—彩拍奧奧運(yùn)活活動(dòng)””，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)一一度掀掀起拍拍攝高高潮公關(guān)活動(dòng)創(chuàng)創(chuàng)造“奧運(yùn)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”高高關(guān)注度萬(wàn)朵鮮花迎迎奧運(yùn)云南是“鮮鮮花的王國(guó)國(guó)”，45萬(wàn)多朵鮮花花拼成的奧奧運(yùn)五環(huán)鮮鮮花墻，占占地960平米，代表表了云南4500多萬(wàn)人民喜喜迎奧運(yùn)、、祝福祖國(guó)國(guó)的心愿。。揭幕當(dāng)日日，數(shù)萬(wàn)昆昆明市民爭(zhēng)爭(zhēng)先恐后拍拍照留念，，自發(fā)喊出出“為奧運(yùn)運(yùn)加油”口口號(hào)。公關(guān)活動(dòng)創(chuàng)創(chuàng)造“奧運(yùn)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”高高關(guān)注度公司以“冠冠名贊助””和“展區(qū)區(qū)包裝”的的方式參與與了百年奧奧運(yùn)珍品展展活動(dòng)，加加強(qiáng)了“為為奧運(yùn)加油油”宣傳效效果。在活活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭搭建80平米的“科科技奧運(yùn)，，自在移動(dòng)動(dòng)”主題展展區(qū)，展示示奧運(yùn)手機(jī)機(jī)電視、奧奧運(yùn)手機(jī)報(bào)報(bào)等業(yè)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品?；顒?dòng)組織少少數(shù)民族大大學(xué)生親臨臨現(xiàn)場(chǎng)看奧奧運(yùn)珍品展展覽，為學(xué)學(xué)生朋友創(chuàng)創(chuàng)造近距離離接觸奧運(yùn)運(yùn)，了解奧奧運(yùn)，參與與奧運(yùn)，分分享奧運(yùn)的的機(jī)會(huì)。共共同表達(dá)了了對(duì)北京奧奧運(yùn)的美好好企盼，提提升了公司司企業(yè)形象象，促進(jìn)了了業(yè)務(wù)推廣廣。少數(shù)民族大大學(xué)生參觀觀奧運(yùn)珍品品展公關(guān)活動(dòng)創(chuàng)創(chuàng)造“奧運(yùn)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”高高關(guān)注度活動(dòng)于5月31日，火炬接接力前一周周組織，2008名學(xué)生志愿愿者組成的的隊(duì)伍于當(dāng)當(dāng)日上午從從麗江新市市政府廣場(chǎng)場(chǎng)起跑，至至古鎮(zhèn)廣場(chǎng)場(chǎng)結(jié)束，活活動(dòng)的開(kāi)展展提前預(yù)熱熱了奧運(yùn)氛氛圍，號(hào)召召全民“為為奧運(yùn)加油油”！為奧運(yùn)加油油，千人奧奧運(yùn)加油跑跑公關(guān)活動(dòng)創(chuàng)創(chuàng)造“奧運(yùn)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”高高關(guān)注度活動(dòng)于6月10日上午在火火炬?zhèn)鬟f途途經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)隆隆重舉行，，“為奧運(yùn)運(yùn)加油，為為中國(guó)加油油”的巨幅幅國(guó)旗從美美麗的三亞亞亞龍灣來(lái)來(lái)到了壯美美的玉龍雪雪山腳下，，500名志愿者者在《紅旗頌》的歌聲中中將國(guó)旗旗緩緩展展開(kāi)，贏贏得了現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)所有有加油觀觀眾，火火炬手，，車(chē)隊(duì)成成員的集集中關(guān)注注，表達(dá)達(dá)了云南南人民對(duì)對(duì)黨和祖祖國(guó)的無(wú)無(wú)比熱愛(ài)愛(ài)之情，，展現(xiàn)了了云南人人民“為為奧運(yùn)加加油”的的熱情，，極大地地提升了了中國(guó)移移動(dòng)企業(yè)業(yè)形象。。為奧運(yùn)加加油，巨巨幅國(guó)旗旗迎奧運(yùn)運(yùn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)關(guān)注細(xì)細(xì)節(jié)盡管云南南無(wú)奧運(yùn)運(yùn)城市，，但客戶戶對(duì)中國(guó)國(guó)移動(dòng)奧奧運(yùn)產(chǎn)品品及服務(wù)務(wù)的感知知，來(lái)源源于每一一個(gè)服務(wù)務(wù)細(xì)節(jié)，，形成于于每一個(gè)個(gè)角落，，由細(xì)節(jié)節(jié)而形成成的“企企業(yè)印象象”將成成為消費(fèi)費(fèi)者心中中永久的的情節(jié)。。而消費(fèi)費(fèi)者也正正以審視視的眼光光審視著著云南移移動(dòng)。奧運(yùn)服務(wù)關(guān)注注每一個(gè)接觸觸細(xì)節(jié)店面經(jīng)理接待待日奧運(yùn)專享體驗(yàn)驗(yàn)區(qū)金牌服務(wù)在我我身邊社區(qū)區(qū)活動(dòng)營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一包包裝對(duì)全省自有渠渠道及位置良良好的社會(huì)合合作渠道進(jìn)行行奧運(yùn)包裝，，凸顯奧運(yùn)元元素。服務(wù)宣傳做足足功夫積極開(kāi)展“金金牌服務(wù)、滿滿意100”活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)迎接奧奧運(yùn)。積極利用各種種接觸點(diǎn)開(kāi)展展好業(yè)務(wù)宣傳傳。金牌服務(wù)迎接接奧運(yùn)關(guān)注細(xì)節(jié)，點(diǎn)點(diǎn)滴用心促進(jìn)進(jìn)奧運(yùn)傳播為感謝客戶提提出的寶貴建建議，營(yíng)業(yè)廳廳開(kāi)展了互動(dòng)動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)進(jìn)客戶參與評(píng)評(píng)選活動(dòng)將奧運(yùn)服務(wù)信信息進(jìn)行整合合，在服務(wù)廳廳內(nèi)對(duì)“奧奧運(yùn)信息”、、“奧運(yùn)心機(jī)機(jī)銷(xiāo)售排行””、“奧運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”等等內(nèi)容進(jìn)行公公示，方便客客戶及時(shí)了解解奧運(yùn)信息以以及奧運(yùn)產(chǎn)品品為吸引更多的的客戶關(guān)注奧奧運(yùn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)，云南公司司每周針對(duì)不不同的數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容容下發(fā)相應(yīng)的的“服務(wù)主題題”，并自制制統(tǒng)一奧運(yùn)胸胸貼，為數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)提供個(gè)個(gè)性化的宣傳傳目錄案例簡(jiǎn)介營(yíng)銷(xiāo)背景營(yíng)銷(xiāo)案例綜述述營(yíng)銷(xiāo)效果營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)效果取得一個(gè)突破實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變提升三種營(yíng)銷(xiāo)能力云南公司成功的奧運(yùn)贏銷(xiāo)在我們看來(lái)，，奧運(yùn)會(huì)不僅僅是一場(chǎng)體育育盛會(huì)，還是是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新的舞臺(tái)。。取得一個(gè)突破破，創(chuàng)下云南南事件營(yíng)銷(xiāo)最最好成績(jī)第一前三六強(qiáng)超額奧運(yùn)猜猜猜活動(dòng)全省參與用戶數(shù)共計(jì)完成27.2萬(wàn)，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100.7%，排名全國(guó)第一彩信夢(mèng)想傳遞活動(dòng)參與用戶1.5萬(wàn)，排名全國(guó)第二“用音樂(lè)為奧運(yùn)加油”活動(dòng)累計(jì)下載次數(shù)達(dá)485.2萬(wàn)次，全國(guó)排名第三彩拍奧運(yùn)參與次數(shù)1.8萬(wàn)次，排名全國(guó)第四彩信夢(mèng)想傳遞活動(dòng)參與次數(shù)11.7萬(wàn)，排名全國(guó)第五手機(jī)電視使用用戶數(shù)完成情況全國(guó)排名第六奧運(yùn)重點(diǎn)產(chǎn)品付費(fèi)客戶達(dá)81.2萬(wàn)，其中奧運(yùn)手機(jī)報(bào)付費(fèi)客戶69.3萬(wàn)，奧運(yùn)官網(wǎng)登錄客戶4.2萬(wàn)，掌上奧運(yùn)使用客戶11.1萬(wàn)，完成奧運(yùn)產(chǎn)品考核指標(biāo)197.1%“激情奧運(yùn)，伴你先行”活動(dòng)參與用戶數(shù)共計(jì)17萬(wàn)，總查詢次數(shù)達(dá)27.9萬(wàn)，已完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的196.1%實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變變企業(yè)獨(dú)舞式的營(yíng)銷(xiāo)向深入的客戶互動(dòng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的媒體廣告向全新接觸媒介立體化傳播轉(zhuǎn)變報(bào)紙雜志電視戶外/分眾報(bào)紙雜志電視戶外/分眾實(shí)體窗口無(wú)線窗口網(wǎng)絡(luò)窗口營(yíng)業(yè)廳資源營(yíng)業(yè)員資源群發(fā)、PUSH掛機(jī)短信提示語(yǔ)音短信回執(zhí)小區(qū)短信電子渠道手機(jī)報(bào)交叉宣傳彩鈴門(mén)戶網(wǎng)站體驗(yàn)平臺(tái)飛信客戶經(jīng)理資源源社會(huì)渠道資源源郵件（郵件追追尾）網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳深入的客戶互動(dòng)了解體驗(yàn)互動(dòng)信任更深了解更加信任忠誠(chéng)提升三種營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)能力奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)全面鍛煉了云云南公司綜合合營(yíng)銷(xiāo)能力精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)能力資源整合能力通過(guò)逐步遞進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)反饋，精準(zhǔn)找到目標(biāo)用戶通過(guò)有效的客戶接觸點(diǎn)掌控輔之客戶偏好數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦調(diào)集內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)整合協(xié)調(diào)外部資源進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo)傳播通過(guò)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，新引入大量第三方資源，為有效運(yùn)營(yíng)提供有力保障事件營(yíng)銷(xiāo)能力全面提升大事件營(yíng)銷(xiāo)前、營(yíng)銷(xiāo)中、營(yíng)銷(xiāo)后各營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程把控能力洞察事件營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)，掌握事件營(yíng)銷(xiāo)脈搏的能力得以加強(qiáng)面對(duì)事件營(yíng)銷(xiāo)，組織、管理、協(xié)調(diào)能力明顯提升目錄案例簡(jiǎn)介營(yíng)銷(xiāo)背景營(yíng)銷(xiāo)案例綜述述營(yíng)銷(xiāo)效果營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)：實(shí)實(shí)現(xiàn)傳播價(jià)值值、精神價(jià)值值、消費(fèi)價(jià)值值最大化有效的傳播與與深入的互動(dòng)動(dòng)，打好營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組合牌核心價(jià)值核心舉措核心保障與集團(tuán)要求高高度統(tǒng)一，在在營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備階階段就從嚴(yán)部部署、規(guī)范流流程、明確職職責(zé)，為后續(xù)續(xù)營(yíng)銷(xiāo)成功奠奠定基礎(chǔ)盡管是大事件件、大營(yíng)銷(xiāo)，，仍需慎重選選擇資源，注注重資源利用用的投入產(chǎn)出出。高效的資資源投入才能能帶來(lái)高效的的產(chǎn)出在大事件營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)面前，更需需注重細(xì)節(jié)，，細(xì)化的目標(biāo)標(biāo)選擇，細(xì)化化的支撐保障障，細(xì)化執(zhí)行行監(jiān)控，是順順利完成營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的關(guān)鍵重在落實(shí)。在在嚴(yán)、慎、細(xì)細(xì)工作之下，，要取得營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的全面成功功，需要的就就是踏實(shí)的執(zhí)執(zhí)行，點(diǎn)滴工工作的務(wù)實(shí)滲滲透，這是保保障營(yíng)銷(xiāo)成功功的根基奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)是否否還有尚未挖挖掘的資源奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)是否否還有更好的的手段奧運(yùn)后品牌及及營(yíng)銷(xiāo)策略如如何調(diào)整下一步賽事?tīng)I(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該走向向何方反思秉承奧運(yùn)精神與奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)核心價(jià)值，不斷升華以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值將奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)中凸顯優(yōu)勢(shì)的手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視、手機(jī)游戲產(chǎn)品深度包裝，結(jié)合奧運(yùn)精神開(kāi)展后奧運(yùn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)順應(yīng)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的企業(yè)內(nèi)部與外部的管理、溝通、協(xié)調(diào)、融合思路的改變，持續(xù)提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理能力出路后奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的的思考與實(shí)踐踐后奧運(yùn)時(shí)代：：新事件營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的開(kāi)始放棄簡(jiǎn)單企業(yè)獨(dú)舞，與客戶開(kāi)展深入的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)放生產(chǎn)環(huán)節(jié)，引入客戶互動(dòng)，創(chuàng)造以客戶為基礎(chǔ)的活躍的互動(dòng)社區(qū)

堅(jiān)持嚴(yán)慎細(xì)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作態(tài)度，將其貫徹到各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，推進(jìn)增值業(yè)務(wù)健康、長(zhǎng)效發(fā)展棄揚(yáng)敬請(qǐng)集團(tuán)公司司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟公司司批評(píng)指正！！9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。16:34:0416:34:0416:341/6/20234:34:04PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2316:34:0416:34Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。16:34:0416:34:0416:34Friday,January6,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2316:34:0416:34:04January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。06一一月月20234:34:04下下午16:34:041月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月234:34下下午午1月-2316:34January6,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/616:34:0416:34:0406January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。4:34:04下午午4:34下午午16:34:041月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。16:34:0416:34:0416:341/6/20234:34:04PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2316:34:0416:34Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。16:34:0416:34:0416:34F