百貨營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)硬件部分軟件部分營(yíng)運(yùn)管理計(jì)劃軟硬兼施軟硬件有哪些？◆硬件部分店鋪設(shè)施裝修、陳列、燈光、道具、維護(hù)等人員素質(zhì)良好的營(yíng)業(yè)員、有管理能力的主管貨品能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的貨品。管理制度工作標(biāo)準(zhǔn)、管理守則。整體氛圍1、明亮的店堂形象。2、豐富生動(dòng)的貨品形象。3、富有陽(yáng)光與和諧團(tuán)隊(duì)氣氛。團(tuán)隊(duì)管理1、意氣煥發(fā)、精神抖擻的禮儀風(fēng)貌。2、嫻熟的商品知識(shí)。3、專業(yè)的服務(wù)技巧和推銷技巧。導(dǎo)購(gòu)員管理人員1、店鋪生意把控能力。2、人員激勵(lì)和管理的能力。3、店鋪形象維護(hù)能力。4、全店內(nèi)務(wù)管理能力。運(yùn)作管理1、各項(xiàng)行為規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。2、目標(biāo)（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)）計(jì)劃與實(shí)施。3、工作過(guò)程監(jiān)控與改善?！糗浖糠脂F(xiàn)場(chǎng)管理商品管理經(jīng)營(yíng)分析課程綱要角色認(rèn)知團(tuán)隊(duì)管理營(yíng)銷管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)及自我認(rèn)知認(rèn)識(shí)百貨業(yè)：百貨發(fā)展趨勢(shì)注重暢銷商品量感陳列折扣與贈(zèng)品商品提供注重推廣促銷質(zhì)感陳列商品附加信息與服務(wù)企業(yè)與商品文化提供創(chuàng)造引導(dǎo)消費(fèi)可視化個(gè)性陳列商品文化主體氛圍社會(huì)集群文化提供過(guò)去做法現(xiàn)在做法將來(lái)做法回顧百貨定位營(yíng)運(yùn)管理人員自我認(rèn)知何時(shí)何地資源怎樣做為什么價(jià)值觀終極價(jià)值觀=發(fā)展行為能力提升和改變有5個(gè)層次環(huán)境我是誰(shuí)價(jià)值觀和信念身份或角色做什么三重角色員工管理者導(dǎo)師營(yíng)運(yùn)管理人員角色營(yíng)運(yùn)管理人員自我認(rèn)知優(yōu)秀管理者素養(yǎng)知識(shí)（Knowledge）：做什么（whattodo）技能（skill）：如何做（howtodo）態(tài)度與意愿（Attitude&Desire）：想要做（wanttodo）知識(shí)Knowledge技能skills態(tài)度與意愿Attitude&Desire成功習(xí)慣SuccessfulHabits掌握哪些知識(shí)和技能營(yíng)運(yùn)管理：做什么計(jì)劃（Plan）

計(jì)劃在每日、周、月工作開(kāi)始前，確定預(yù)期目標(biāo)。組織（Organize）組織樓層商家日常工作。督導(dǎo)（Direct）通過(guò)指揮、監(jiān)督、協(xié)助，激勵(lì)商戶提高服務(wù)，提升配合度?？刂疲–ontrol）按照商城規(guī)章制度、計(jì)劃，檢查進(jìn)度，確保質(zhì)量。一天工作流程?管理的角色：營(yíng)運(yùn)管理的一天8:10~8:208:30~9:309:30~10:3010:30~11:3011:30~11:4513:00~14:00

14:30~15:0015:00~16:3016:30~17:0017:00~17:45早班會(huì)（確認(rèn)商戶晨會(huì)內(nèi)容、違紀(jì)情況、臨時(shí)通知）組織商戶進(jìn)場(chǎng)、巡場(chǎng)（開(kāi)晨會(huì)、早會(huì)后巡場(chǎng)檢查商戶進(jìn)場(chǎng)情況、監(jiān)督商戶衛(wèi)生、清點(diǎn)貨物；整理賣(mài)場(chǎng)、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)）計(jì)劃上午工作并在辦公室處理商戶情況（銷售、問(wèn)題商戶談話、文案工作）巡場(chǎng)（貨品陳列、衛(wèi)生、pop、模特）及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題處理文案工作值班人員賣(mài)場(chǎng)巡場(chǎng)（設(shè)施、通道、賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生、安全）

計(jì)劃下午工作安排人員巡檢（管理員各樓層巡場(chǎng)）處理文案工作巡視賣(mài)場(chǎng)時(shí)間軸/Timeline工作內(nèi)容/Contents17:45~18:0018:00~18:1518:30~19:00營(yíng)業(yè)結(jié)束

值班人員與其它部門(mén)聯(lián)絡(luò)召開(kāi)晚班會(huì)（當(dāng)日工作匯報(bào)、準(zhǔn)備第二天早會(huì)）值班人員值班檢查燈、電源是否切斷協(xié)助保安做好清場(chǎng)工作時(shí)間軸/Timeline工作內(nèi)容/Contents管理的角色：營(yíng)運(yùn)管理的一天現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理管什么？16

三儀容：化妝、發(fā)型、手四儀表：衣服、鞋子、襪子、飾品五儀態(tài)：站姿、坐姿、行姿、目光、微笑儀容儀表

三到：顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到四聲：來(lái)有迎聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲、問(wèn)候要真誠(chéng)五心：貼心、耐心、熱心、誠(chéng)心、用心。服務(wù)禮儀現(xiàn)場(chǎng)管理之服務(wù)——用“心”服務(wù)分享用心服務(wù)案例？現(xiàn)場(chǎng)管理之氛圍營(yíng)造N感官促銷包含視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)等

賣(mài)場(chǎng)通過(guò)視覺(jué)（色彩、質(zhì)感陳列）、聽(tīng)覺(jué)（音樂(lè)）、嗅覺(jué)（氣味、香水）來(lái)刺激消費(fèi)者感官，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)；L語(yǔ)言表意包含口語(yǔ)語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言等

通過(guò)銷售人員專業(yè)話術(shù)（口語(yǔ)語(yǔ)言），眼神交流、神態(tài)動(dòng)作（肢體語(yǔ)言）來(lái)服務(wù)顧客。P程序行為通過(guò)神經(jīng)系統(tǒng)及語(yǔ)言影響顧客的行為，促成購(gòu)買(mǎi)行為。

圖片中是哪個(gè)百貨，中國(guó)哪里有？現(xiàn)場(chǎng)管理：關(guān)鍵要素賣(mài)場(chǎng)清潔天花板、地面、專柜立面、試衣間等；賣(mài)場(chǎng)照明

偏暖色調(diào)；背景音樂(lè)

依據(jù)顧客群體特征調(diào)整，無(wú)明顯年齡區(qū)分播放輕音樂(lè)；溫度、濕度

感覺(jué)舒適；各類指示牌

方位指示明確，無(wú)損壞；其他現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)設(shè)施

POP（過(guò)期活動(dòng)）、模特放置位置正確，墻面海報(bào)無(wú)破損現(xiàn)場(chǎng)管理還關(guān)注哪些？團(tuán)隊(duì)管理你如何理解團(tuán)隊(duì)合作？行政命令尊敬領(lǐng)導(dǎo)忠于領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同成就領(lǐng)導(dǎo)力五境界——約翰.馬克斯維爾職位領(lǐng)袖風(fēng)范育才魅力熱愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)晨會(huì)管理：晨會(huì)六部曲明確任務(wù)、總結(jié)分享激勵(lì)士氣、提高凝聚力Subtitle早會(huì)目的

1、查看昨天晚班的交接本；2、清晰今天的工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)；3、收集分享案例；4、了解今天人員和現(xiàn)場(chǎng)狀況。準(zhǔn)備早會(huì)晨會(huì)六部曲是？22非言語(yǔ)言語(yǔ)93%因素影響晨會(huì)效果簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)做,

你就是專家;

重復(fù)的動(dòng)作快樂(lè)做,

你就是贏家!演練及視頻分享（規(guī)則每組5分鐘，10分）晨會(huì)視頻[極速].qsv

店鋪員工的類型R4有技能有意愿R2沒(méi)技能有意愿R3有技能沒(méi)意愿R1沒(méi)技能沒(méi)意愿技能意願(yuàn)

員工的表現(xiàn)=意愿+能力針對(duì)不同類型員工如何管理？控制型（D）老虎型P（團(tuán)隊(duì)、人際關(guān)係）T（任務(wù)、事情）穩(wěn)定性（S）考拉型社交型（I）孔雀型分析型（C）老鷹型

四類人格特質(zhì)老員工

良好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制樹(shù)標(biāo)桿建立崇尚王者的文化

目標(biāo)清晰，以結(jié)果為導(dǎo)向

思想

平臺(tái)

表現(xiàn)員工ABC管理案例視頻：特種兵選拔.mp4自我實(shí)現(xiàn)自尊需要社會(huì)需要安全需要生理需要

有效激勵(lì)分享成功激勵(lì)案例？營(yíng)造和諧的工作氣氛尊重關(guān)愛(ài)員工信任是一種力量公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制還有嗎?如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍？培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感視員工為合作伙伴當(dāng)眾贊揚(yáng)私下批評(píng)分享讓員工隨時(shí)看見(jiàn)自己的成果還有嗎?團(tuán)隊(duì)管理視頻：

史上最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)《斯巴達(dá)》.qsv

商品管理商品管理我們做哪些？為了規(guī)范賣(mài)場(chǎng)貨品陳列，及最大限度地滿足顧客的需求，現(xiàn)特規(guī)定商戶店內(nèi)貨品豐滿度標(biāo)準(zhǔn)如下：1.服裝類貨品商戶店內(nèi)貨品量最少應(yīng)滿足：店內(nèi)貨品量=店鋪建筑面積（1.8公攤）*12件應(yīng)季貨品需占店內(nèi)貨品總量的2/3及以上墻體懸掛貨品可以側(cè)壓，但每件貨品必須露出整體的2/3，按此陳列上衣平均不到40公分（36公分）掛一件貨品；如果商戶每件貨品不相互疊加，且不需要貨品間有間隙，建議上衣60公分掛一件貨品，若墻體長(zhǎng)度有限，至少也要55公分掛一件貨品，下衣40公分掛一件。商鋪基礎(chǔ)備貨量2、鞋類貨品商戶店內(nèi)貨品量最少應(yīng)滿足：店內(nèi)貨品量=店鋪建筑面積（1.8公攤）*20雙貨架擺放貨品單排整齊擺放，擺滿為止；店內(nèi)留足顧客試鞋的地方，不允許地上堆放過(guò)多鞋盒或鞋箱3、珠寶、鐘表、飾品類貨品商戶店內(nèi)貨品量最少應(yīng)滿足：店內(nèi)貨品量=店鋪建筑面積（1.8公攤）*180現(xiàn)場(chǎng)陳列貨品應(yīng)依次擺滿整個(gè)貨柜及柜臺(tái)，要求整齊4、皮具類貨品商戶店內(nèi)貨品量最少應(yīng)滿足：店內(nèi)貨品量=店鋪建筑面積（1.8公攤）*10個(gè)5、日化貨品現(xiàn)場(chǎng)陳列貨品量必須保證貨柜及柜臺(tái)排面是滿的6、內(nèi)衣類貨品商戶店內(nèi)貨品量最少應(yīng)滿足：店內(nèi)貨品量=店鋪建筑面積（1.8公攤）*25件商品出清原店打折外部（團(tuán)購(gòu)）內(nèi)部（員工獎(jiǎng)勵(lì)）折扣店臨時(shí)特賣(mài)商品何時(shí)出清？商品工具及分析數(shù)據(jù)與陳列分析商品工具及分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)與銷售結(jié)構(gòu)匹配：商品工具及分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)與銷售結(jié)構(gòu)匹配：例：類別名稱銷售占比庫(kù)存占比差值鞋31.8%27.9%3.9%服裝41.2%48.8%-7.7%配件27.1%23.3%3.8%總計(jì)100.0%100.0%0.0%季節(jié)名稱銷售占比庫(kù)存占比差值庫(kù)銷比2012春季0.62%0.18%0.44%22012夏季2.56%2.70%-0.14%62012秋季3.89%5.31%-1.42%82012冬季9.57%11.19%-1.62%72013春季11.22%11.92%-0.71%72013夏季72.13%68.69%3.44%6總計(jì)100.00%100.00%0.00%6商品工具及分析例：性別品名銷售占比庫(kù)存占比差值男性板鞋18.40%14.40%4.01%

戶外鞋2.29%2.15%0.14%

籃球鞋8.71%12.70%-3.99%

硫化鞋0.13%0.27%-0.14%

跑鞋24.03%21.90%2.14%

氫跑鞋0.20%0.23%-0.04%

沙灘鞋0.00%0.14%-0.14%

網(wǎng)球鞋1.70%1.66%0.04%

休閑鞋9.63%7.64%1.98%

綜訓(xùn)鞋7.99%8.46%-0.48%男性

匯總

73.08%69.57%3.52%女性板鞋6.94%10.09%-3.15%

戶外鞋0.72%0.73%-0.01%

硫化鞋0.13%0.40%-0.27%

跑鞋9.17%8.15%1.02%

氫跑鞋0.07%0.16%-0.10%

網(wǎng)球鞋1.05%1.16%-0.11%

休閑鞋4.06%4.47%-0.41%

綜訓(xùn)鞋4.78%5.26%-0.48%

足球鞋0.00%0.02%-0.02%女性

匯總

26.92%30.43%-3.52%

100.00%100.00%-4.01%性別上下身銷售占比庫(kù)存占比差值男性上身42.11%38.96%3.15%

下身21.94%27.71%-5.77%男性匯總64.05%66.68%-2.62%女性上身21.33%19.67%1.67%

下身14.61%13.66%0.96%女性匯總35.95%33.32%2.62%

100.00%100.00%0.00%商品工具及分析例：類別貨品|貨號(hào)正確品名性別單價(jià)訂量出貨量出貨率現(xiàn)倉(cāng)量合計(jì)銷量合計(jì)實(shí)銷金額合計(jì)吊牌金額累計(jì)折扣總售罄率上市日期銷售天數(shù)訂量排名銷售排名庫(kù)存排名鞋11321165-1籃球鞋男2997272100%64154033.12448590%20.8%2013-3-56111510080鞋11321165-2籃球鞋男299156156100%142225683.02657886%14.1%2013-3-1551418718鞋11321165-3籃球鞋男299132132100%107379685.811106388%28.0%2013-3-2640535931鞋11323303-1網(wǎng)球鞋男29960120200%45235933.62687786%38.3%2013-04-191614382107鞋11323303-3網(wǎng)球鞋男2996096160%51112798.24328985%18.3%2013-04-191614311697鞋11325501-2跑鞋男5293535100%28125764.36634891%34.3%2013-3-2145165113128鞋11325501-3跑鞋男5297171100%326229008.053279888%87.3%2013-3-214513938122類別性別銷售排名貨號(hào)正確品名單價(jià)出貨量合計(jì)銷量現(xiàn)倉(cāng)量銷售天數(shù)累計(jì)折扣售罄率鞋女112325512-5跑鞋31914113386187.7%94.3%212328014-3板鞋229144111333285.9%77.1%312328014-1板鞋229180104763286.5%57.8%462321821-1休閑鞋24918090905189.8%50.0%512328013-1板鞋249240891516691.0%39.0%612325559-10跑鞋29910982284587.8%75.2%712325512-1跑鞋319716652089.3%93.0%812328848-3休閑鞋2298462224590.3%73.8%912328013-3板鞋24913259735288.1%44.7%商品工具及分析陳列結(jié)構(gòu)與銷售結(jié)構(gòu)匹配：商品工具及分析陳列占比與銷售占比匹配：關(guān)注正、特價(jià)商品陳列占比與銷售占比是否匹配？商品工具及分析陳列占比與銷售占比匹配：關(guān)注TOP產(chǎn)品、主推商品陳列占比的沖擊力與銷售表現(xiàn)

背景介紹：店鋪有POP畫(huà)面產(chǎn)品，但未置于鞋墻POP旁做沖擊區(qū)陳列。

經(jīng)營(yíng)分析：渠道推廣資源浪費(fèi)，該產(chǎn)品市場(chǎng)接受度較強(qiáng)，但陳列原因?qū)е庐a(chǎn)能下降。

舉措調(diào)整：調(diào)整陳列，將產(chǎn)品同款不同色置于POP畫(huà)面旁展示區(qū)做沖擊區(qū)陳列，加大該產(chǎn)品庫(kù)存量，確保貨品供應(yīng)，獲利能力提升，產(chǎn)品流轉(zhuǎn)加快。商品工具及分析陳列占比與銷售占比匹配：關(guān)注單位陳列面積的商品與銷售表現(xiàn)的匹配。圖示：（框中產(chǎn)品舉例）

背景介紹：高效店鋪，是13夏季產(chǎn)品，無(wú)任何價(jià)格和活動(dòng)支持，產(chǎn)品已與銷售季節(jié)存在差異，連續(xù)2周無(wú)銷售。

經(jīng)營(yíng)分析：每個(gè)位置需分?jǐn)偟赇佔(zhàn)饨?、日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等成本，而此這個(gè)位置創(chuàng)造0價(jià)值，意味經(jīng)營(yíng)虧損。

舉措調(diào)整：引進(jìn)新產(chǎn)品，通過(guò)新產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值，該產(chǎn)品流轉(zhuǎn)至折扣或適合的店鋪進(jìn)行適合該產(chǎn)品銷售的價(jià)格（過(guò)季產(chǎn)品通過(guò)低折扣支持），快速消化，新產(chǎn)品盈利>低折扣產(chǎn)品損失。商品工具及分析商品折扣與單款分析：商品工具及分析商品工具及分析營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理我們主要做什么？從品牌競(jìng)爭(zhēng)向營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變代表傳統(tǒng)營(yíng)銷管理的營(yíng)銷策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）營(yíng)銷學(xué)理論的最新發(fā)展，是以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者從顧客的需求出發(fā)，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費(fèi)用)，

Convenience（顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性)和Communication（顧客與企業(yè)的溝通)。而菲利浦科特勒認(rèn)為4P與4C有著一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Ｃonvenience；

Promotion-Communication，4P應(yīng)向顧客提供價(jià)值就是相應(yīng)的4C企劃案的理論依據(jù)54促銷方式廣告營(yíng)業(yè)推廣公關(guān)人員促銷服務(wù)促銷文化促銷印刷廣告比賽游戲信息報(bào)導(dǎo)銷售展示電視購(gòu)物聯(lián)誼會(huì)廣播廣告抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)券研討會(huì)銷售會(huì)議消閑夜市文化廣場(chǎng)包裝廣告獎(jiǎng)金禮品慈善捐款獎(jiǎng)勵(lì)使用前培訓(xùn)企業(yè)文化研討宣傳手冊(cè)贈(zèng)貨券社區(qū)關(guān)系樣品試用電話購(gòu)物廣告牌會(huì)員卡標(biāo)識(shí)宣傳展覽會(huì)郵購(gòu)畫(huà)展招牌現(xiàn)場(chǎng)演示公司期刊代客交費(fèi)文化藝術(shù)講座POP回扣演講游說(shuō)商品質(zhì)量鑒定圖書(shū)展賣(mài)商品目錄招待會(huì)年度報(bào)告物品寄存以舊換新折扣優(yōu)惠搭配商品55百貨常用的促銷方式與促銷工具3.2.1、贈(zèng)購(gòu)物券

3.2.2、折價(jià)贈(zèng)券3.2.3、滿減3.2.4、降價(jià)、特賣(mài)或折價(jià)3.2.5、以舊換新.折價(jià)3.2.6、購(gòu)物抽獎(jiǎng)3.2.7、贈(zèng)品

3.2.8、競(jìng)賽3.2.9、邀請(qǐng)

3.2.10、展示會(huì)3.2.11、樣品

3.2.12、顧客服務(wù)3.2.13、聯(lián)合促銷

3.2.14、現(xiàn)場(chǎng)促銷3.2.15、示范表演

3.2.16、消費(fèi)者教育

3.2.17、社會(huì)公共服務(wù)

3.2.18、中心主題式的促銷

商品促銷有哪些？銷售計(jì)劃管理大商集團(tuán)銷售計(jì)劃管理方法的來(lái)源主要來(lái)源于日本麥凱樂(lè)

麥凱樂(lè)大連總店是１９９４年?yáng)|北地區(qū)惟一一家中外合資百貨店，是日本邁凱樂(lè)株式會(huì)社在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的惟一一家百貨店。日本邁凱樂(lè)株式會(huì)社曾是日本排名第四的百貨集團(tuán)。當(dāng)年大連麥凱樂(lè)的主要管理人員均為日本人，所以運(yùn)用這套方法。2004年，因?yàn)槎喾N原因，大商集團(tuán)100%控股麥凱樂(lè)，之后又在大連、青島連開(kāi)3家店。銷售計(jì)劃管理的內(nèi)容一、銷售計(jì)劃的制定二、營(yíng)銷計(jì)劃三、銷售計(jì)劃的跟蹤考核Plan（計(jì)劃）Do（執(zhí)行）—Check（總結(jié)）其實(shí)營(yíng)銷計(jì)劃也是為完成銷售計(jì)劃而do(執(zhí)行)的一項(xiàng)內(nèi)容銷售計(jì)劃管理一、銷售計(jì)劃的制定

店年銷售計(jì)劃業(yè)種年銷售計(jì)劃業(yè)種月銷售計(jì)劃賣(mài)區(qū)月銷售計(jì)劃賣(mài)區(qū)日銷售計(jì)劃業(yè)種日銷售計(jì)劃全店日銷售計(jì)劃店月銷售計(jì)劃賣(mài)區(qū)年銷售計(jì)劃

①分解

②分解

③分解⑦分解

⑧分解

④分解

⑥匯總

⑤匯總?cè)昴赇N售計(jì)劃的分解流程營(yíng)銷部長(zhǎng)12月中旬營(yíng)銷部長(zhǎng)12月中旬營(yíng)銷部長(zhǎng)12月中旬業(yè)種經(jīng)理12月中下旬業(yè)種經(jīng)理12月中下旬賣(mài)區(qū)長(zhǎng)店月例會(huì)前業(yè)種經(jīng)理店月例會(huì)后一周內(nèi)營(yíng)銷部每月下旬

年______賣(mài)區(qū)銷售計(jì)劃表業(yè)種：賣(mài)區(qū)長(zhǎng)：制表人：附表2

單位：元銷售計(jì)劃毛利計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃構(gòu)成比月銷售計(jì)劃毛利率計(jì)劃毛利額月初庫(kù)存月末庫(kù)存平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)率周轉(zhuǎn)天數(shù)

1月

2月

3月

4月

5月

6月

上半年計(jì)

7月

8月

9月

10月

11月

12月

下半年計(jì)

合計(jì)

構(gòu)成比=每月銷售計(jì)劃/全年銷售計(jì)劃平均庫(kù)存=(月初庫(kù)存+月末庫(kù)存)/2周轉(zhuǎn)率=本期銷售成本/平均庫(kù)存月周轉(zhuǎn)天數(shù)=30天/周轉(zhuǎn)率上半年計(jì)或下半年計(jì)周轉(zhuǎn)天數(shù)=180天/周轉(zhuǎn)率合計(jì)周轉(zhuǎn)天數(shù)=360天/周轉(zhuǎn)率銷售計(jì)劃管理的內(nèi)容三、銷售計(jì)劃的跟蹤考核考核方法兩個(gè)表單四個(gè)營(yíng)業(yè)例會(huì)時(shí)段點(diǎn)檢表銷售進(jìn)度管理表業(yè)種周例會(huì)全店周例會(huì)全店月例會(huì)賣(mài)區(qū)早會(huì)銷售計(jì)劃管理的內(nèi)容三、銷售計(jì)劃的跟蹤考核時(shí)段點(diǎn)檢表

①功能：時(shí)時(shí)檢查每日銷售，及時(shí)預(yù)測(cè)本日銷售及計(jì)劃完成情況；能夠迅速發(fā)現(xiàn)當(dāng)前問(wèn)題并加以解決；為明年銷售計(jì)劃考核提供資料支持。

②使用方法：營(yíng)銷部每天12時(shí)、15時(shí)、18時(shí)、21時(shí)四個(gè)時(shí)段，填寫(xiě)截止到此刻各業(yè)種的銷售額，并對(duì)比去年銷售額及當(dāng)天計(jì)劃額查找銷售異動(dòng)，并向業(yè)種反映，及時(shí)解決問(wèn)題。時(shí)段點(diǎn)檢表年月日星期：天氣：填寫(xiě)人：?jiǎn)挝唬喊僭奖?業(yè)種日銷售計(jì)劃

12時(shí)日計(jì)劃比構(gòu)成比

15時(shí)日計(jì)劃比構(gòu)成比

18時(shí)日計(jì)劃比構(gòu)成比

21時(shí)日計(jì)劃比構(gòu)成比

全店合計(jì)

環(huán)比±%

同比±%

本月計(jì)劃

計(jì)劃累計(jì)額

銷售累計(jì)額

完成率

進(jìn)度率

異動(dòng)商品說(shuō)明：“計(jì)劃累計(jì)額”為截至該日，本月銷售計(jì)劃累計(jì)額“銷售累計(jì)額”為截至該日，本月累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額進(jìn)度率=銷售累計(jì)/計(jì)劃累計(jì)完成率=銷售累計(jì)/本月計(jì)劃銷售計(jì)劃管理的內(nèi)容三、銷售計(jì)劃的跟蹤考核銷售進(jìn)度管理表

①功能：記錄當(dāng)前銷售累計(jì)情況及銷售計(jì)劃完成情況；預(yù)測(cè)月末銷售計(jì)劃的完成情況，為店長(zhǎng)提供參考。

②使用方法：營(yíng)銷部每天早上將前一天的《銷售進(jìn)度管理表》（附表10）報(bào)給副總及總經(jīng)理。月度銷售進(jìn)度管理表填寫(xiě)人：?jiǎn)挝唬涸奖?0去年實(shí)際本年日次日次累計(jì)星期日期銷售構(gòu)成比星期日期銷售計(jì)劃構(gòu)成比實(shí)際銷售構(gòu)成比計(jì)劃差星期同比±%銷售計(jì)劃構(gòu)成比實(shí)際銷售構(gòu)成比計(jì)劃差星期同比±%進(jìn)度率

合計(jì)

合計(jì)

月末預(yù)測(cè)銷售額

本月銷售計(jì)劃累計(jì)差額（+/-）

全年銷售計(jì)劃累計(jì)差額（+/-）

本月銷售計(jì)劃累計(jì)差額=至當(dāng)日本月累計(jì)銷售額-至當(dāng)日本月計(jì)劃銷售額月末預(yù)測(cè)銷售額=累計(jì)銷售額+（去年剩余天銷售總額*當(dāng)前星期同比）全年銷售計(jì)劃累計(jì)差額=至當(dāng)日本年累計(jì)銷售額-至當(dāng)日本年計(jì)劃銷售額

月度銷售總結(jié)書(shū)（賣(mài)區(qū)長(zhǎng)用）單位：百元業(yè)種：

賣(mài)區(qū)名：

賣(mài)區(qū)長(zhǎng)：

附表6月份促銷重點(diǎn)：去年銷售：今年計(jì)劃：今年實(shí)際：完成%：同比+-%：毛利率：毛利額：同比+-%：周第一周第二周第三周第四周第五周

日期1234567計(jì)891011121314計(jì)15161718192021計(jì)22232425262728計(jì)293031合計(jì)星期

實(shí)際銷售

今年計(jì)劃

計(jì)劃完成率

去年銷售

同比±%