第五章系統(tǒng)分析√第一節(jié)概述第二節(jié)組織結構與功能調(diào)查分析第三節(jié)業(yè)務流程調(diào)查與分析第四節(jié)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查與分析第五節(jié)業(yè)務處理調(diào)查與分析第六節(jié)功能/數(shù)據(jù)關系分析第七節(jié)研究和確定管理模型第八節(jié)新系統(tǒng)邏輯模型作業(yè)1第一節(jié)概述在總體規(guī)劃的指導下，對系統(tǒng)進行深入詳細的調(diào)查研究，在充分認識原系統(tǒng)的基礎上，通過問題識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設計。1、MIS系統(tǒng)分析的任務：系統(tǒng)分析的主要成果：√系統(tǒng)分析報告、系統(tǒng)開發(fā)建議書、可行性研究報告、現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查報告、系統(tǒng)說明書等2需求分析組織結構與功能分析業(yè)務流程分析數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析功能/數(shù)據(jù)分析新系統(tǒng)邏輯方案2、系統(tǒng)分析的步驟√研究和確定管理模型業(yè)務處理調(diào)查與分析3調(diào)查的對象：現(xiàn)行系統(tǒng)，進行管理業(yè)務調(diào)查和數(shù)據(jù)流程調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容：系統(tǒng)的定性調(diào)查、系統(tǒng)的定量調(diào)查。調(diào)查的原則：真實性、全面性、規(guī)范性、啟發(fā)性。調(diào)查的方式：自頂向下全面展開、深入細致的調(diào)查研究、工程化的工作方式、全面鋪開與重點調(diào)查結合、主動溝通及親和友善的工作方式。調(diào)查的方法：成立調(diào)查小組、召開調(diào)查會、訪問、發(fā)調(diào)查問卷、查詢檔案資料、參加業(yè)務實踐。3、詳細調(diào)查第五章4第二節(jié)組織結構與功能調(diào)查分析組織結構：是一個組織內(nèi)部部門的劃分及其相互之間的關系。通常可以用組織結構圖來表示。組織結構調(diào)查內(nèi)容

：

弄清組織內(nèi)部的部門劃分；各部門之間的領導與被領導關系；信息資料的傳遞關系；物資流動關系與資金流動關系。各級組織存在的問題以及對新系統(tǒng)的要求等。1、組織結構調(diào)查5組織結構圖示例總經(jīng)理總部辦公室財務部采購部銷售部倉管部人事部會計組出納組銷售一組銷售二組62、功能結構調(diào)查管理功能指的是完成某項工作的能力。管理功能調(diào)查：為了實現(xiàn)系統(tǒng)目標，系統(tǒng)必須具有各種功能。各子系統(tǒng)功能的完成，又依賴于下面更具體的工作的完成。管理功能的調(diào)查是要確定系統(tǒng)的這種功能結構。

功能結構描述工具：

功能結構圖7管理功能圖示例銷售部門銷售計劃管理成品庫管理銷售合同管理銷售核算管理市場預測銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計劃合同有效性審查合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售利潤核算銷售統(tǒng)計分析出入庫管理庫存統(tǒng)計市場預測市場分析83、組織結構/功能分析這方面的調(diào)整分析的內(nèi)容有：現(xiàn)行系統(tǒng)中不合理現(xiàn)象是什么？不合理的部分對組織整體目標的影響有哪些？多大？產(chǎn)生的歷史原因是什么？改進措施是什么？對于之相關的部分(包括涉及的部門和人員的利益)的影響有哪些？

目的：使組織的功能進一步理順，提高管理效率。工具：企業(yè)組織/功能聯(lián)系表

9功能序號聯(lián)系的組程度織業(yè)務計劃科質(zhì)量科設計科工藝科機動科總工室研究所生產(chǎn)科供應科人事科總務科教育科銷售科倉庫1計劃*√××××2銷售√*×3供應√×*√4人事*√√5生產(chǎn)√×××**×√√6設備更新*√√√×功能與業(yè)務7…圖中：“*”表示該項業(yè)務是對應組織的主要業(yè)務（即主持工作的單位）;“×”表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項業(yè)務的輔助單位；“√”表示該單位是該項業(yè)務的相關單位（或稱有關單位）；空格：表示該單位與對應業(yè)務無關。第五章10第三節(jié)業(yè)務流程調(diào)查與分析主要任務：是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務活動，掌握業(yè)務的內(nèi)容、作用、及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲和信息的處理方法及過程等。它是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)。方法：調(diào)查業(yè)務流程應順著原系統(tǒng)信息流動的過程逐步地進行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時間和形態(tài)（報告、單據(jù)、屏幕顯示等）。11（1）業(yè)務流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程中的不合理流向。（2）表格分配圖它可以幫助分析人員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務關系。工具：12管理業(yè)務流程圖的基本符號業(yè)務處理人員業(yè)務處理功能描述表格／報表制作收集／處理數(shù)據(jù)信息傳遞過程業(yè)務處理單位d13業(yè)務流程圖實例車間領料單庫長用料計劃未批準領料單有關部門庫存報表庫存賬已批準領料單用料流水賬領料通知庫工有無采購部門14表格分配圖實例準備采購單

采購單登記待收貨應付款處理收貨處理取貨通知應付賬代收貨清單采購部門財會部門收貨部門賣方賣方存檔存檔存檔付款

收貨單15業(yè)務流程圖的特點

按業(yè)務部門劃分的橫式圖；圖中描述的主體是票據(jù)、帳單；票據(jù)、帳單的流程路線與實際業(yè)務處理過程一一對應。業(yè)務流程圖的作用

業(yè)務流程圖是系統(tǒng)分析員作進一步系統(tǒng)分析的依據(jù)；業(yè)務流程是系統(tǒng)分析員、管理人員交流的思想工具；系統(tǒng)分析員可以直接在業(yè)務流程圖上擬出計算要處理部分；利用業(yè)務流程圖分析業(yè)務流程是否合理。161、分析的目的：分析現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問題是為了在新系統(tǒng)建設中予以克服或改進。

2、分析的內(nèi)容：現(xiàn)行流程的分析、業(yè)務流程的優(yōu)化、確定新的業(yè)務流程、新系統(tǒng)的人機界面。業(yè)務流程分析不合理的業(yè)務流程有哪些？不合理的業(yè)務流程產(chǎn)生的歷史原因是什么？改進措施有哪些？以及改進會涉及到哪些方面？改進前后對組織的目標的影響有多大？

業(yè)務流程的重組

第五章17第四節(jié)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查與分析數(shù)據(jù)流程調(diào)查：通過調(diào)查，繪制出原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。數(shù)據(jù)流程：指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲的過程。調(diào)查的內(nèi)容：收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式，弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計算方法，并在收集到的單據(jù)上注明相關信息。18數(shù)據(jù)流程圖的基本符號外部實體處理過程數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)流向定義：數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram，DFD）是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。19數(shù)據(jù)流程圖示例：廠辦銷售統(tǒng)計統(tǒng)計表銷售數(shù)據(jù)訂單執(zhí)行數(shù)據(jù)執(zhí)行登記財務科出庫單出庫單用戶訂單臺賬訂單登記處理銷售分配（開銷售單）發(fā)貨處理訂單訂單數(shù)據(jù)查詢發(fā)貨通知出庫處理庫存臺賬查詢出庫數(shù)據(jù)車間入庫處理入庫單入庫數(shù)據(jù)成品銷售管理數(shù)據(jù)流程圖銷售臺賬執(zhí)行數(shù)據(jù)20訂單處理數(shù)據(jù)流程圖用戶訂貨處理P1訂貨單發(fā)貨單客戶資料產(chǎn)品資料用戶判定訂貨處理方式P1.1訂貨單開發(fā)貨票P1.2開付款通知單P1.3待貨訂貨單訂貨單庫存賬信用手冊倉庫訂貨單存檔財務科發(fā)貨單待付款訂貨單付款通知單訂貨單21數(shù)據(jù)流程圖的特征

抽象性。在數(shù)據(jù)流程圖中具體的組織機構、工作場所、人員、物質(zhì)流等等都已去掉，只剩下數(shù)據(jù)的存儲、流動、加工、使用的情況。這種抽象性能使我們總結出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。

概括性。它把系統(tǒng)對各種業(yè)務的處理過程聯(lián)系起來考慮，形成一個總體。而業(yè)務流程圖只能孤立地分析各個業(yè)務，不能反映出各業(yè)務之間的數(shù)據(jù)關系。22數(shù)據(jù)流程圖的作用

系統(tǒng)分析員用這種工具自頂向下分析系統(tǒng)信息流程；可在圖上畫出計算機處理的部分；根據(jù)邏輯存儲，進一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設計過渡；根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；對應一個處理過程，可用相應的程序語言來表達處理方法，向程序設計過渡。

231、數(shù)據(jù)流程的分析：把數(shù)據(jù)在組織(或原系統(tǒng))內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機構、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實際業(yè)務的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析。2、數(shù)據(jù)流程分析的目的：發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題。這些問題包括：數(shù)據(jù)流程不暢，前后數(shù)據(jù)不匹配，數(shù)據(jù)處理過程不合理等等。

數(shù)據(jù)流程分析

24數(shù)據(jù)字典定義：是以特定格式記錄下來的、對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖中各個基本要素（數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、外部實體）的內(nèi)容和特征所作的完整的定義和說明，是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時也是系統(tǒng)設計階段進行數(shù)據(jù)庫設計的重要依據(jù)。要求：完整性、一致性、可用性251）數(shù)據(jù)項：數(shù)據(jù)的最小單位，描述數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性。數(shù)據(jù)項編號：102-01數(shù)據(jù)項名稱：學號別名：學生學號簡述：某學生的代碼類型及寬度：字符型，5位取值范圍：00001-99999262）數(shù)據(jù)結構：若干數(shù)據(jù)項構成的數(shù)據(jù)組，描述某些數(shù)據(jù)項之間的關系。數(shù)據(jù)結構編號：C02-01數(shù)據(jù)結構名稱：學生成績檔案簡述：存放學生每學期的考試成績數(shù)據(jù)結構組成：課程名稱+學號+成績關鍵字：課程名稱相關聯(lián)的處理：P02，P03273）數(shù)據(jù)流：系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的邏輯流向，可以是數(shù)據(jù)項或數(shù)據(jù)結構。數(shù)據(jù)流編號：F03-01數(shù)據(jù)流名稱：學籍變動申請簡述：學生提出的學籍變動申請來源：學生去向：各系、院組成：申請編號+申請名稱+申請日期+申請院系數(shù)據(jù)庫流量：高峰流量：284）處理邏輯：對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。處理邏輯編號：P03-01處理邏輯名稱：學生成績查詢簡述：查詢某一學生成績輸入的數(shù)據(jù)流：學生姓名+課程名稱+班級處理：根據(jù)查詢條件，檢索學生檔案，得到相應的課程成績輸出的數(shù)據(jù)流：學生學號+姓名+課程代碼+課程名稱+成績處理頻率：隨時295）數(shù)據(jù)存儲：描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結構。數(shù)據(jù)存儲編號：F03-08處理邏輯名稱：學生檔案簡述：存放學生的相關資料數(shù)據(jù)存儲組成：學生學號+學生姓名+班級+性別+年齡+……關鍵字：學生學號相關聯(lián)的處理：P03-01、P03-06、……306）外部實體：描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結構。外部實體編號：S03-06外部實體名稱：教師簡述：講授某課程的教師輸入的數(shù)據(jù)流：：F03-01、F03-06、……第五章31第五節(jié)業(yè)務處理調(diào)查與分析1、判斷樹（決策樹）欠款時間≤30天——需求量＞30天≤100天＞100天————————————通知先付欠款≤庫存量——立即發(fā)貨＞庫存量——先按庫存發(fā)貨，進貨后再補發(fā)——需求量≤庫存量——先付款，再發(fā)貨＞庫存量——不發(fā)貨√322、判斷表（決策表）√333、結構化語言IF

欠款時間≤30天

IF需求量≤庫存量

THEN立即發(fā)貨

ELSE先按庫存發(fā)貨，進貨后再補發(fā)ELSE

IF欠款時間≤100天

THENIF需求量≤庫存量

THEN先付款，再發(fā)貨ELSE

不發(fā)貨ELSE要求先付欠款第五章34第六節(jié)功能/數(shù)據(jù)關系分析功能與數(shù)據(jù)之間關系分析是分析業(yè)務處理過程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)之間的關系。目的：使得功能與數(shù)據(jù)之間的關系更合理；為劃分子系統(tǒng)提供依據(jù)。工具：U/C（Use/Create）矩陣

35U／C矩陣的主要功能通過U／C矩陣的正確性檢驗，及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯誤；通過U／C矩陣的正確性檢驗，分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性；通過對U／C矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分；通過對子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（“U”）可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。U/C（Use/Create）矩陣：36數(shù)據(jù)類功能客戶訂貨產(chǎn)品工藝流程材料表成本零件規(guī)格材料庫存成本庫存職工銷售區(qū)域財務計劃計劃設備負荷物資供應任務單列號Y經(jīng)營計劃UUUC1財務規(guī)劃UUCC2資產(chǎn)規(guī)模U3產(chǎn)品預測CUU4產(chǎn)品設計開發(fā)UCUCCU5UCCU6庫存控制CCUU7調(diào)

度UUUUC8生產(chǎn)能力計劃UCU9材料需求UUUC10操作順序CUUU11銷售管理CUUUU12市場分析UUUC13訂貨服務UCUUU14發(fā)

運UUUU15財務會計UUUUUU16成本會計UUUU17用人計劃C18業(yè)績考評U19行

號X12345678910111213141516產(chǎn)品工藝1、U／C矩陣的建立37完備性（completeness）檢驗：指對具體的數(shù)據(jù)項必須有一個產(chǎn)生者（C）和至少一個使用者（U），功能則必須有產(chǎn)生或使用（U或C）發(fā)生。一致性（uniformity）檢驗：指對具體的數(shù)據(jù)項必須有且僅有一個產(chǎn)生者(C)無冗余性（non-verbosity）檢驗：指U／C矩陣中不允許有空行和空列。2、正確性檢驗38U／C矩陣的求解過程就是對系統(tǒng)結構劃分的優(yōu)化過程。它是基于子系統(tǒng)劃分應相互相對獨立且內(nèi)部凝聚性高這一原則之上的一種聚類操作。U／C矩陣的求解過程常通過表上作業(yè)法來完成。其具體操作方法是：調(diào)整表中的行變量或列變量，使得“C”元素盡量地朝對角線靠近，然后再以“C”元素為標準劃分子系統(tǒng)。3、U／C矩陣的求解39表上移動作業(yè)過程數(shù)據(jù)類功能計劃財務計劃產(chǎn)品零件規(guī)格材料表材料庫存成品庫存任務單設備負荷物資供應工藝流程客戶銷售區(qū)域訂貨成本職工經(jīng)營計劃CUUU財務規(guī)劃UCUU資產(chǎn)規(guī)模U產(chǎn)品預測UUU產(chǎn)品設計開發(fā)UCCCU產(chǎn)品工藝UUUU庫存控制CCUU調(diào)度UUCUU生產(chǎn)能力計劃CUU材料需求UUUC操作順序UUUC銷售管理UUUCUU市場分析UUUCU訂貨服務UUUUC發(fā)運UUUUU財務會計UUUUUUU成本會計UUUUC用人計劃C業(yè)績考評U40（1）系統(tǒng)邏輯功能的劃分：在求解后的U／C矩陣中劃出一個個的方塊，每一個小方塊即為一個子系統(tǒng)。劃分時應注意：

沿對角線一個接一個地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能；小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊內(nèi)。4、系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布41在小方塊以內(nèi)所產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，今后主要放在本系統(tǒng)的計算機設備上處理；而在小方塊以外的“U”，則表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)資源今后應考慮放在網(wǎng)絡服務器上供各子系統(tǒng)共享或通過網(wǎng)絡來相互傳遞數(shù)據(jù)。(2)數(shù)據(jù)資源分布所有數(shù)據(jù)的使用關系都被小方塊分隔成了兩類：一類在小方塊以內(nèi)；一類在小方塊以外。42U/C矩陣數(shù)據(jù)類過程計劃財務產(chǎn)品零件文件材料表賣主材料庫存成品庫存設備過程工作機器負荷顧客銷售領域定貨成本雇員企業(yè)計劃U組織分析評價與控制財務計劃CU資本尋求U研究UU預測UU設計、開發(fā)UUUUC產(chǎn)品說明維護UCU采購UC庫存控制C調(diào)度CUUU材料需求UUU運行UUU銷售管理UU訂貨服務UUUU運輸UUU會計總賬C成本計劃U人員計劃CUUUUUUUUUCCCCUUUUUUUC經(jīng)營計劃技術準備生產(chǎn)制造銷售財務第五章43第七節(jié)研究和確定管理模型綜合計劃模型生產(chǎn)計劃管理模型庫存管理模型財會管理模型成本管理模型經(jīng)營管理決策模型統(tǒng)計分析模型預測模型第五章44第八節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案一、系統(tǒng)化分析1）分析系統(tǒng)目標2）分析業(yè)務流程：原有流程分析、業(yè)務流程優(yōu)化、確定新的業(yè)務流程、新系統(tǒng)的人機界面3）分析數(shù)據(jù)流程：原有數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)流程優(yōu)化、確定新的數(shù)據(jù)流程、新系統(tǒng)的人機界面4）功能分析和劃分子系統(tǒng)45二、新系統(tǒng)邏輯模型的運行環(huán)境1、硬件設備和布局

系統(tǒng)總體結構、單機用戶/網(wǎng)絡系統(tǒng)、網(wǎng)絡拓撲結構2、軟件系統(tǒng)

操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、程序設計語言、應用/工具軟件系統(tǒng)

3、機構調(diào)整和人員調(diào)整設想4、規(guī)章制度和崗位職責46新系統(tǒng)的邏輯方案1）新系統(tǒng)擬定的業(yè)務流程2）新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)流程3）新系統(tǒng)的邏輯結構4）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源分布5）新系統(tǒng)擬采用的管理模型47系統(tǒng)分析報告1、組織情況簡述2、系統(tǒng)目標和開發(fā)的可行性3、現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況4、新系統(tǒng)的邏輯方案第五章48練習儲戶將存（?。┛顔?、存折、錢交給銀行進行分類，如果存（?。┛顔尾环弦?，則退還給儲戶；如果是存款，則進行存款處理，根據(jù)利息文件及賬冊將存折進行登記后，將現(xiàn)金入現(xiàn)金庫，存折返還給客戶；如果是取款，進行取款處理，根據(jù)利息文件及賬冊將存折進行登記后，有現(xiàn)金庫取出現(xiàn)金，將現(xiàn)金及存折返還給客戶，畫出銀行存取款業(yè)務流程圖。49練習：業(yè)務流程圖儲戶存折、現(xiàn)金、存（?。┛顔螤I業(yè)員分類存折、現(xiàn)金、存（?。┛顔未婵钐幚砣】钐幚砝⑽募~冊存款登記現(xiàn)金庫存折取款登記存折、現(xiàn)金不符合要求存款取款50第六章系統(tǒng)設計第一節(jié)系統(tǒng)設計概述第二節(jié)系統(tǒng)總體結構設計第三節(jié)代碼設計第四節(jié)數(shù)據(jù)庫設計第五節(jié)輸入/輸出設計第六節(jié)處理流程設計第七節(jié)系統(tǒng)設計報告作業(yè)51一、系統(tǒng)設計中應遵循的原則：系統(tǒng)性靈活性可靠性經(jīng)濟性第一節(jié)系統(tǒng)設計概述52√系統(tǒng)總體結構設計代碼設計數(shù)據(jù)庫設計輸入/輸出設計處理流程設計程序流程設計系統(tǒng)文檔設計二、系統(tǒng)設計的主要內(nèi)容53三、系統(tǒng)設計的步驟：系統(tǒng)總體設計詳細設計系統(tǒng)實施進度與計劃制定系統(tǒng)設計說明書的編寫54

系統(tǒng)設計報告（系統(tǒng)設計說明書）：從系統(tǒng)設計的主要方面說明系統(tǒng)設計的指導思想、采用的技術方法和設計結果，是新系統(tǒng)的物理模型，也是系統(tǒng)實施階段工作的主要依據(jù)。四、系統(tǒng)設計的成果第六章55第二節(jié)系統(tǒng)總體結構設計根據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實際情況來對新系統(tǒng)的總體結構形式和可利用的資源進行大致設計。任務：內(nèi)容：

子系統(tǒng)的劃分

網(wǎng)絡和設備的配置

設備選型

新系統(tǒng)計算機處理流程圖56任務：應用結構化設計方法，將整個系統(tǒng)合理地劃分為多個功能模塊，正確地處理模塊之間和模塊內(nèi)部的聯(lián)系以及它們之間的調(diào)用關系和數(shù)據(jù)聯(lián)系，定義各模塊的內(nèi)部結構。一、系統(tǒng)總體功能結構設計

572、結構化設計思想思想：系統(tǒng)性、自頂向下逐步求精、層次性

注意事項：充分利用數(shù)據(jù)流程圖模塊功能要簡單模塊的獨立性（低耦合高內(nèi)聚）按層次進行模塊設計共享的功能模塊應集中583、模塊化設計思想模塊化：把一個信息系統(tǒng)設計成若干模塊?；舅枷耄簩⑾到y(tǒng)設計成由相對獨立、單一功能的模塊組成的結構，從而簡化研制工作，防止錯誤蔓延，提高系統(tǒng)的可靠性。模塊：是可以組合、分解和更換的單元，是組成系統(tǒng)、異于處理的基本單位。系統(tǒng)中的任何一個處理功能都可看成一個模塊，也可以理解為用一個名字就可以調(diào)用的一段程序語句。模塊應具備的四個要素：輸入和輸出、功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)、程序代碼59管理信息系統(tǒng)平臺設計包括計算機處理方式，網(wǎng)絡結構設計，網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的選擇，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇等軟、硬件選擇與設計工作等。按管理信息系統(tǒng)的目標選擇系統(tǒng)平臺

單項業(yè)務系統(tǒng)綜合業(yè)務管理系統(tǒng)集成管理系統(tǒng)在信息處理模式上常采用客戶/服務器（C/S）模式或瀏覽器/服務器（B/S）模式。二、系統(tǒng)平臺設計

60設計依據(jù)：系統(tǒng)總體結構設計集中式或分布式系統(tǒng)吞吐量：每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)TPS系統(tǒng)響應時間：從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個請求開始，經(jīng)系統(tǒng)處理后答復的時間。系統(tǒng)可靠性：系統(tǒng)連續(xù)工作的時間。數(shù)據(jù)庫類型地域范圍：廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)系統(tǒng)物理配置方案設計61硬件指標：

計算機主機、外圍設備、連網(wǎng)設備主機的結構、主機速度、內(nèi)存大小I/O通道數(shù)顯示方式外設速度升級能力對環(huán)境的要求62網(wǎng)絡選擇指標模擬網(wǎng)絡、數(shù)字網(wǎng)絡網(wǎng)絡的拓撲結構傳輸介質(zhì)和速率指標網(wǎng)絡的邏輯設計及基本屬性指標網(wǎng)絡操作系統(tǒng)配件指標63軟件指標：語言環(huán)境：中文、英文數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品：數(shù)據(jù)庫的性能、DBMS的系統(tǒng)平臺、DBMS的安全保密性能、數(shù)據(jù)的類型Oracle、Sybase、SQL、Informix、

VFP等應用軟件：功能性、靈活性、技術支持第六章64第三節(jié)代碼設計代碼：代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號。一般用數(shù)字、字母或它們的組合來表示。代碼設計是科學管理的體現(xiàn)。唯一性：為事物提供一個概要而不含糊的認定，便于數(shù)據(jù)的存儲和檢索。（標志作用）規(guī)范化：有規(guī)律的代碼可以提高處理的效率和精度。系統(tǒng)化：也即標準化，符合國家或行業(yè)標準，提高數(shù)據(jù)全局一致性。代碼是人與計算機交換信息的工具。代碼的功能65分類原則：1）容量適宜：既不太長，又考慮未來發(fā)展需要。2）按屬性系統(tǒng)化。3）分類要有一定的柔性，不至于在出現(xiàn)變更時破壞分類的結構。4）注意本分類系統(tǒng)與外系統(tǒng)、已有系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。66（1）線分類方法（2）面分類方法首先給定母項，下分若干子項，由對象的母項分大集合，由大集合確定小集合，……，最后落實到具體對象。如：學號2002

01

45是把給定的分類對象，依據(jù)其本身固有的各種屬性，分成相互之間沒有隸屬關系的面，每個面中都包含了一組類目。如：文化程度代碼：10研究生，20本科生分類方法67代碼的種類順序碼：以某種順序形式編碼。簡單，易管理，可識別性差。數(shù)字碼：以純數(shù)字符號形式編碼。易校對，易于處理，不便于記憶字符碼：以純字符形式編碼?？奢o助記憶，不易校對，不易反映分類的結構混合碼：以數(shù)字和字符混合形式編碼。易識別，表現(xiàn)對象的系列性，不易校對√第六章68第四節(jié)數(shù)據(jù)庫（文件）設計文件設計是根據(jù)文件的使用要求、處理方式、存儲量、數(shù)據(jù)的活動性以及硬件設備的條件等，合理地確定文件類別，選擇文件介質(zhì)，決定文件的組織方式和存取方法等。根據(jù)系統(tǒng)分析階段對數(shù)據(jù)存儲的初步設計，進一步完成數(shù)據(jù)存儲的詳細設計，以適應已選用的計算機硬件和軟件以及相應的使用要求。對于管理信息系統(tǒng)，全局數(shù)據(jù)管理需采用數(shù)據(jù)庫。而文件是數(shù)據(jù)管理的最基本方式。691、按存儲介質(zhì)分：卡片文件、紙帶文件、磁盤文件、磁帶文件、打印文件等。2、按信息流向分：輸入文件、輸出文件、輸入輸出文件。3、按組織方式分：順序文件、索引文件、直接存取文件4、按用途分：主文件、處理文件、工作文件、周轉文件、其它文件一、文件的分類主文件是長期保存的主要文件，用以存儲重要的數(shù)據(jù)。在業(yè)務處理中，要對文件經(jīng)常進行調(diào)用和更新。處理文件是在業(yè)務處理過程中，臨時存儲數(shù)據(jù)用的文件。工作文件是在處理過程中暫時使用的中間文件，例如排序過程中建立的排序中間文件等，處理結束后文件即可刪除。周轉文件是用于存儲在一定恢復點上的系統(tǒng)部分狀態(tài)的拷貝文件。它可能是一個正在更新過程中的文件，一組正在處理的業(yè)務或一個運行錯誤的程序。周轉文件主要為了安全的目的。70二、文件設計了解已有的或可提供的計算機系統(tǒng)功能。確定文件設計的基本指標。與其他文件的接口；數(shù)據(jù)量；文件的邏輯結構；處理方式；使用率；存取時間；文件的保密。確定合適的文件組織方式、存取方式和介質(zhì)。編寫文件設計說明書。文件設計通常從設計共享文件開始。步驟71三、數(shù)據(jù)庫設計需求分析概念結構設計邏輯結構設計物理結構設計數(shù)據(jù)庫設計步驟系統(tǒng)分析（詳細調(diào)查）系統(tǒng)分析（邏輯設計）系統(tǒng)設計系統(tǒng)設計系統(tǒng)開發(fā)步驟數(shù)據(jù)庫設計與系統(tǒng)開發(fā)階段對照72教學管理E-R圖學生學習nm課程成績學生評估教學學院評估n系分配1n教師m系（系代號，系名稱，系主任姓名，辦公地址，電話）教師（教師編號，教師姓名，專業(yè)特長）學生（學號，姓名，性別，年齡）課程（課程號，課程名，學分）73E-R模型轉換為關系數(shù)據(jù)庫模型的規(guī)則：1、每一個實體轉化為一個關系，該關系包含對應實體的全部屬性，并根據(jù)該關系表達的語義確定出關鍵字。2、根據(jù)不同的聯(lián)系方式，采取不同的手段使被聯(lián)系的實體所對應的關系實現(xiàn)聯(lián)系。

1：m聯(lián)系：將“1”方的關鍵字納入“m”方式實體對應的關系中作為外部關鍵字。

m：n聯(lián)系：對聯(lián)系單獨建立一個關系，該關系的屬性中至少要包括被它所聯(lián)系的雙方實體的關鍵字，z并指定其中一個為主關鍵字，另一個為外部關鍵字，同時把聯(lián)系的屬性也一并納入新的關系中。

1：1聯(lián)系：在一方實體對應的關系中增加另一方的關鍵字作為屬性。√74系（系代號，系名稱，系主任姓名，辦公地址，電話）教師（教師編號，教師姓名，專業(yè)特長，系代號）學生（學號，姓名，性別，年齡，系代號）課程（課程號，課程名，學分）學習（學號，課程號，成績）教學（教師號，課程號，學生評估，學院評估）第六章75第五節(jié)輸入/輸出設計一、輸出設計輸出：是系統(tǒng)產(chǎn)生的結果或提供的信息；是系統(tǒng)開發(fā)的目的和評價系統(tǒng)開發(fā)成功與否的標準。1、輸出設計的內(nèi)容：有關輸出信息使用方面的內(nèi)容輸出信息的內(nèi)容輸出格式輸出設備輸出介質(zhì)√76輸出設備和介質(zhì)一覽表772、輸出的表達方式：表格信息圖形信息圖標3、輸出報告：定義系統(tǒng)的輸出。在輸出報告中，標出各常量、變量的詳細信息，給出各種統(tǒng)計量及其計算公式、控制方法。在輸出設計上應盡量保持輸出流內(nèi)容和格式的統(tǒng)一性，即：同一內(nèi)容的輸出，對于顯示器、打印機、文本文件、數(shù)據(jù)庫文件等應具有一致的形式。78二、輸入設計輸入設計：對系統(tǒng)的質(zhì)量有著決定性的影響。是信息系統(tǒng)與用戶之間交互的紐帶，決定著人機交互的效率。1、輸入設計的原則提高效率減少錯誤具體措施：1、控制輸入量2、減少輸入延時3、減少輸入錯誤4、避免額外步驟5、輸入過程應盡量簡化√√792、輸入設備和介質(zhì)一覽表803、輸入檢驗1）輸入錯誤的種類數(shù)據(jù)本身錯誤、數(shù)據(jù)多余或不足、數(shù)據(jù)延誤2）數(shù)據(jù)出錯的校驗方法重復校驗、視覺校驗、檢驗位校驗、控制總數(shù)校驗、數(shù)據(jù)類型校驗、格式校驗、邏輯校驗、界限校驗、順序校驗、記錄計數(shù)校驗、平衡校驗、對照校驗813）出錯的改正方法原始數(shù)據(jù)錯：由提供原始數(shù)據(jù)的單位修改。機器自動檢錯：待輸入數(shù)據(jù)全部校正后，再開始下一步操作。舍棄出錯數(shù)據(jù)，只處理正確數(shù)據(jù)。只處理正確數(shù)據(jù)，出錯數(shù)據(jù)校正后再進行同樣的處理。剔出出錯數(shù)據(jù)，繼續(xù)進行處理；出錯數(shù)據(jù)修正后留待下一運行周期一并處理。4）出錯表的設計824、原始單據(jù)的格式設計符合操作流程和人們的習慣便于填寫便于歸檔保證輸入精度5、輸入屏幕設計菜單式、填表法、應答式、提示窗第六章83第六節(jié)處理流程設計√一、處理流程設計的任務設計出所有模塊和他們之間的相互關系（即聯(lián)結方式），并具體地設計出每個模塊內(nèi)部的功能和處理過程，為程序員提供詳細的技術資料。二、設計工具1、IPO圖（Input-Process-Output）IPO圖就是用來表述每個模塊的輸入，輸出和數(shù)據(jù)加工的重要工具842、控制流程圖控制流程圖（FlowChart，F(xiàn)C）又稱框圖，是經(jīng)常使用的程序細節(jié)描述工具。

3、問題分析圖問題分析圖（ProblemAnalysisDiagram，PAD）是一種支持結構化程序設計的圖形工具，可取代前述的控制流程圖。4、過程設計語言過程設計語言(PDL，ProcessDesignLanguage)用于描述模塊中算法和加工的具體細節(jié)，以便在開發(fā)人員之間比較精確的進行交流。第六章85第七節(jié)系統(tǒng)設計報告的內(nèi)容系統(tǒng)總體設計方案：概述、系統(tǒng)設計規(guī)范、計算機系統(tǒng)配置

系統(tǒng)結構：模塊結構圖、各模塊IPO圖代碼設計方案輸入和輸出設計方案文件（數(shù)據(jù)庫）設計方案系統(tǒng)處理流程設計：IPO圖、管理模型的應用

√第六章86第七章系統(tǒng)的實施與管理第一節(jié)系統(tǒng)實施概述第二節(jié)物理系統(tǒng)的實施第三節(jié)系統(tǒng)測試第四節(jié)系統(tǒng)轉換第五節(jié)系統(tǒng)運行管理與維護第六節(jié)系統(tǒng)評價87第一節(jié)系統(tǒng)實施概述系統(tǒng)實施是將系統(tǒng)設計階段的結果在計算機上實現(xiàn)，并應用到實際管理工作之中的過程。即，將紙面上的、類似于設計圖式的新的管理信息系統(tǒng)方案（物理模型）轉成可以實際運行的管理信息系統(tǒng)軟件，并應用到實際管理工作之中?！?8

物理系統(tǒng)的實施

程序設計與調(diào)試數(shù)據(jù)準備與錄入人員培訓

系統(tǒng)轉換和試運行系統(tǒng)運行及維護

系統(tǒng)評價1、系統(tǒng)實施的任務：√892、系統(tǒng)實施計劃安排各項工作的先后順序，制定時間進度計劃。確定各種專業(yè)人員，在各階段的配備數(shù)量與比例，制定人員培訓計劃。制定資金籌措與投入計劃。3、參加人員

系統(tǒng)分析員、設計員、程序員，計算機專家等用戶單位高中層管理人員、具體業(yè)務操作人員

90新的管理信息系統(tǒng)投入運行。新管理信息系統(tǒng)的測試報告。為保證新管理信息系統(tǒng)運行所建立的規(guī)章制度和崗位職責。新管理信息系統(tǒng)的評價報告。4、系統(tǒng)實施階段成果√第七章91第二節(jié)物理系統(tǒng)的實施MIS物理系統(tǒng)的實施是計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡系統(tǒng)設備的訂購、機房的準備和設備的安裝調(diào)試等一系列活動的總和。1、計算機系統(tǒng)的實施基本原則：

滿足MIS的要求考慮因素：性價比可擴充性售后服務與技術支持√922、網(wǎng)絡系統(tǒng)的實施通信設備的安裝電纜線的鋪設網(wǎng)絡性能調(diào)試常規(guī)工作：設備到貨后開箱驗貨（需方）安裝調(diào)試（供方）常規(guī)診斷校驗系統(tǒng)（供方）人員培訓（供方）第七章93第三節(jié)系統(tǒng)測試目的：發(fā)現(xiàn)程序和系統(tǒng)中可能存在的錯誤并及時予以糾正?！淘瓌t：測試用例應該由“輸入數(shù)據(jù)”和“預期的輸出結果”組成。不僅要選用合理的輸入數(shù)據(jù)，還應選用不合理的甚至錯誤的輸入數(shù)據(jù)。不僅檢查程序是否做了它應該做的工作，還應檢查它是否做了它不應該做的工作。應該長期保留所有的測試用例，直到該系統(tǒng)被廢棄不用為止。941、程序調(diào)試理論法：利用數(shù)學方法證明程序正確性。實驗法：通過程序調(diào)試驗證程序的基本正確性。系統(tǒng)測試步驟：正確性測試：正常數(shù)據(jù)、錯誤數(shù)據(jù)、正常操作、非正常操作。運行時間和存儲空間測試。使用簡便性測試。

程序功能測試：是否達到設計功能，有無副作用。√952、模塊測試：調(diào)試模塊內(nèi)部功能實現(xiàn)情況；程序調(diào)用和返回情況。子系統(tǒng)內(nèi)部模塊之間調(diào)用情況；子系統(tǒng)之間模塊調(diào)用情況；數(shù)據(jù)傳遞情況；共享數(shù)據(jù)沖突情況。3、子系統(tǒng)調(diào)試964、系統(tǒng)測試（總調(diào)，能行性聯(lián)調(diào)）子系統(tǒng)之間的接口是否正確合理、數(shù)據(jù)共享及沖突等；系統(tǒng)功能是否達到目標要求；系統(tǒng)遭破壞后的恢復能力。

5、特殊測試97系統(tǒng)測試的方法有靜態(tài)測試法（桌前檢查、代碼會審）和動態(tài)測試法（黑盒法、白盒法）兩種。1、靜態(tài)測試法：以人工方式對程序進行分析和測試。靜態(tài)測試法成效比較明顯，可以查出30-70%的邏輯錯誤，成本低。2、動態(tài)測試法黑盒法：窮舉數(shù)據(jù)，檢查所有數(shù)據(jù)經(jīng)過處理后所的結果是否正確。選擇有代表性的數(shù)據(jù)進行檢查。

白盒法：覆蓋路徑，檢查所有路徑是否正確。選擇主要路徑，如選擇、循環(huán)路徑檢查。第七章98第四節(jié)系統(tǒng)轉換1、人員的培訓培訓范圍：系統(tǒng)管理員、基層操作員、中層管理人員、高層管理人員培訓時間：系統(tǒng)開發(fā)前、編程開始后、編程完畢后培訓目的：用戶受訓后能更有效地參