分析：從產(chǎn)品角度剖析來往與微信的差異

2013年9月23日，阿里巴巴正式發(fā)布移動好友互動平臺“來往”，這也是阿里巴巴新成立網(wǎng)絡通訊事業(yè)部后，首個對外正式亮相的集團核心級項目，目前已有千萬級用戶。時間落后2年多，外加上阿里巴巴在社交產(chǎn)品領域的落后基因，“來往”是否真能實現(xiàn)“愚公移山”？從阿里巴巴歷史發(fā)展看，B2B、淘寶、支付寶、天貓等，每個產(chǎn)品都具有較強創(chuàng)新，所以馬云不可能真像“愚公”一樣來做個類似“微信”的產(chǎn)品然后死磕。那么“來往”和“微信”從產(chǎn)品角度的差異有哪些？社交的玩法很多樣，目前“微信”有幾大核心模塊：個人社交通訊錄、微信群、朋友圈、公眾平臺，而“來往”幾大核心模塊為：個人社交通訊錄、來往群、好友分享、公眾平臺、扎堆。從字眼上看“來往”與“微信”貌似一樣，無非增加個扎堆這樣類BBS模塊。但如果我們詳細評測“來往”，就會發(fā)現(xiàn)與“微信”完全不一樣，即所謂形似神不似：1、公眾平臺：“來往”個人用戶將其所關注“來往”公眾號的圖文內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到“好友分享”，好友可點擊查看圖文內(nèi)容，但無法直接關注此公眾號，意味著大部分來往公眾號，即使有很好的內(nèi)容，也無法通過轉(zhuǎn)發(fā)獲取訂閱，而在“微信”則可直接關注；另外“來往”做個公眾號推薦榜，供用戶選擇關注，上榜的公眾號能快速獲得大量粉絲，目前主要推薦較多專業(yè)媒體和知名人士的公眾號，“微信”目前無此功能。2、扎堆：扎堆是“來往”特有模塊，類似BBS或貼吧，堆主可選擇將內(nèi)容置頂；扎堆同樣具有推薦榜，登上推薦榜即可快速擴大扎堆規(guī)模。3、好友分享：“來往”個人用戶可直接轉(zhuǎn)載好友發(fā)在好友分享里的信息，且轉(zhuǎn)載后會保留其好友的個人信息，這就提供類微博的營銷模式。而在“微信”上，不能直接轉(zhuǎn)發(fā)好友發(fā)在朋友圈的信息，帶有較強的封閉性。4、個人社交通訊錄：“來往”個人用戶加入扎堆，可查看到扎堆內(nèi)其他堆友個人信息，并可申請加為好友，因此“來往”個人用戶具有充分的好友來源，其開放性很強，私密性將被稀釋，而“微信”則不提供類似的通道。根據(jù)上述各模塊功能分析可以看出“來往”有三大核心點：1、平臺掌控言論公眾平臺和扎堆實際是一個社交生態(tài)系統(tǒng)的核心言論機構(gòu)“喉舌”，“來往”公眾號內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)不可直接關注，即限制普通公眾號的影響力，普通公眾號則淪為附屬于個人社交通訊錄的模塊，普通公眾號僅供好友來關注。“來往”提供公眾號推薦，目前主要推薦專業(yè)媒體和知名人士的公眾號，他們成為“來往”生態(tài)系統(tǒng)的言論機構(gòu)。另外，公眾號推薦榜估計后面會啟動收費。因此，“來往”具有較強的言論控制和言論導向，不管是公眾號還是扎堆，都通過推薦榜的方式壯大主流媒體、知名人士的話語權(quán)和言論影響力，弱化普通人的話語權(quán)，這方面“來往”相對“微信”較有傳統(tǒng)色彩。2、提供營銷通道“來往”個人用戶可直接轉(zhuǎn)載好友發(fā)在好友分享里的信息，且轉(zhuǎn)載后會保留其好友的個人信息，這就提供類微博的營銷模式，因此“來往”好友分享模塊有可能會成為“來往”營銷的主戰(zhàn)場。3、開放性社交“來往”個人用戶具有充分的好友來源，其開放性很強，私密性將被稀釋，這點類似微博，在微博上可以根據(jù)需要搜索到目標人，并申請加為好友。如果分析“微信”也可得出“微信”具有三大核心點：1、平臺開發(fā)言論在“微信”體系內(nèi)，只要某公眾號有好的內(nèi)容，即可通過不斷被轉(zhuǎn)發(fā)獲取更多的訂閱，增加公眾號的影響力?！拔⑿拧辈惶峁┩扑]榜，提倡平等的言論。2、限制營銷在“微信”上，用戶不能直接轉(zhuǎn)發(fā)好友發(fā)在朋友圈的信息，帶有較強的封閉性。即使現(xiàn)在大量微信營銷從業(yè)者想各種辦法玩出營銷花樣，但始終無法達到微博這樣開發(fā)性營銷的效果，最后仍停留在朋友圈營銷、服務和CRM階段。3、私密性社交文章看到現(xiàn)在，各位應該已看出“來往”仍具強烈的馬云競爭風格，馬云曾說：“把競爭對手的核心特點列出十條，然后反著來做?！碑斎唬@僅是競爭策略角度。從產(chǎn)品運營