分析：別再用互聯(lián)網(wǎng)思維裝神弄鬼了

滿大街都在講互聯(lián)網(wǎng)思維，有人奉為金科玉律、葵花寶典，有人在外躊躇觀望、疑惑好奇，有人對它嗤之以鼻、不屑一顧。多聽聽不一樣的聲音，會讓我們更理解這個(gè)紅遍大江南北的思維模式。2013年初我和團(tuán)隊(duì)代表紫陽伙伴設(shè)計(jì)，已經(jīng)提出“變革”下的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并做了大量的研究和分析，最終在我們的客戶方案中實(shí)施和實(shí)踐。今年，一股聲音不絕于耳——互聯(lián)網(wǎng)思維，這個(gè)聽上去有道理的道理像瘟疫一樣快速傳播，成為鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者和轉(zhuǎn)型者前進(jìn)的動力。一時(shí)間，雷軍的名字每天都出現(xiàn)在朋友圈里，關(guān)于“專注、極致、口碑、快”四個(gè)創(chuàng)業(yè)秘訣被奉為經(jīng)典。今天，在2014這個(gè)創(chuàng)業(yè)浪潮洶涌的年尾，我實(shí)在忍無可忍必須寫下這篇日記，表達(dá)我的態(tài)度，對這個(gè)爛大街的命題提出質(zhì)疑?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的意思就是快速致富思維從來沒有像今天我們所處的這個(gè)時(shí)代更歡呼雀躍的，好像一夜之間，互聯(lián)網(wǎng)思維蔓延起來，像病毒。模仿起家的手機(jī)，難吃的煎餅，蒙著苦臉賣牛腩，被捧上天做課程表的90后，賣情懷的錘子，身邊的每一個(gè)人都在談創(chuàng)業(yè)，談垂直產(chǎn)品，談?lì)嵏玻勅谫Y，談互聯(lián)網(wǎng)思維，談極致，好像世界一下子變得血肉模糊，人們集體跪舔大V，膜拜90后，琢磨著改變世界。一個(gè)朋友說的好，互聯(lián)網(wǎng)思維的意思就是快速致富思維。我身邊那些堅(jiān)守著做設(shè)計(jì)的人們都開始懷疑自己，堅(jiān)守了十年的東西突然一下子變的可疑起來，于是他們開始想著另謀出路，都嘗試著或者談?wù)撝?，試圖找到一個(gè)一夜暴富的商業(yè)模式；一個(gè)不知道如何創(chuàng)造價(jià)值的、看不到未來的產(chǎn)品；一個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)的入口；一個(gè)會顛覆BAT的、會顛覆所有人生活方式的、會重新定義這個(gè)世界的牛逼產(chǎn)品。他們有一個(gè)共同特征——都自居為喬布斯，都像是從硅谷跑過來的嬉皮士。他們認(rèn)為喬布斯是顛覆性創(chuàng)新，其實(shí)也許人們忘了蘋果公司從七十年代開始，期間經(jīng)歷多少次挫折，完成了真正的積累性創(chuàng)新。在我們這里，一個(gè)靠模仿起家的手機(jī)品牌成了偶像，如果說靠模仿起家并不可恥，但也沒必要被捧上神壇，那些根本不用小米手機(jī)的人也在推崇小米的理念，這不是媒體的喉舌是什么。三星從來不提概念，不講故事，不炒作老板自己，扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，怎么沒人掛在嘴上呢？因?yàn)槿堑脑鷮?shí)學(xué)不來。移動互聯(lián)只是一百年來的第三次技術(shù)變革移動互聯(lián)只是一百年來的第三次技術(shù)變革，我們都知道，是技術(shù)在驅(qū)動世界的前進(jìn)(可悲的是，藝術(shù)、文學(xué)、哲學(xué)早就停滯不前了，技術(shù)和藝術(shù)似乎是一個(gè)悖論，當(dāng)我們手捧著那個(gè)手機(jī)的時(shí)候，哪有心思再去想哲學(xué)、文學(xué)或者是深刻的藝術(shù))。第一次的變革是汽車的出現(xiàn)，公路作為基礎(chǔ)設(shè)施的鋪設(shè)，徹底完成了第一次變革，汽車只是作為工具，改變了人們的生活方式，以福特汽車的崛起為代表；第二次變革出現(xiàn)在七十年代的計(jì)算機(jī)時(shí)代，計(jì)算機(jī)伴隨著軟件巨頭的崛起，以IBM和微軟的崛起為代表；毫無疑問第三次變革就是我們處的這個(gè)時(shí)代，也就是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們處在移動互聯(lián)的基礎(chǔ)設(shè)施鋪設(shè)和移動終端入口的爭奪階段，然后掀起了一波又一波創(chuàng)業(yè)的浪潮，以蘋果和谷歌的崛起為代表。世界五百強(qiáng)的領(lǐng)頭羊也隨著這幾次變革而更迭位置。我們長期活在一個(gè)信息不對稱的商業(yè)世界里移動互聯(lián)網(wǎng)沒什么可怕的，也沒什么神秘的，更不必拿來炫耀，總結(jié)被歸類的關(guān)鍵幾條：一是互聯(lián)網(wǎng)作為工具可以更好的了解和挖掘信息，與他人分享和溝通。二是互聯(lián)網(wǎng)依然改變不了商業(yè)本質(zhì)，即產(chǎn)品差異和消費(fèi)者體驗(yàn)。三是去中心化，信息碎片化和快速更迭。四是消費(fèi)者的生活方式在發(fā)生變化，這個(gè)不足為奇。我們長期活在一個(gè)信息不對稱的商業(yè)世界里，被糊弄慣了，突然出現(xiàn)了透明開放的比對方式，砍掉了中間的流通環(huán)節(jié)，降低了成本，這些一下子讓人們樂屁顛兒了，其實(shí)，這些本就該屬于消費(fèi)者的?；ヂ?lián)網(wǎng)常說的一句話就是，互聯(lián)網(wǎng)讓世界更開放，更平等，這句話的意思就是草根終于有了舞臺了，于是乎，誕生了自嘲的屌絲，屌絲就是自我降格，自我否定，自我瓦解；也誕生了段子手、推手和寫手，更重要的是誕生了社交網(wǎng)站，這時(shí)候又有人站出來嚷嚷了，臉譜網(wǎng)是一個(gè)垂直網(wǎng)站，一個(gè)產(chǎn)品擊中人們痛點(diǎn)。但人們忘了，社交是人類的天性，從未改變過，從原始社會，到四合院，再到今天的社交網(wǎng)站，一直沒變，被顛覆的只是方式，不遠(yuǎn)的明天，社交方式依然會被顛覆掉，因?yàn)槿藗兛释磉_(dá)和扯犢子，僅此而已。如果說移動互聯(lián)是工具，那么學(xué)會利用新工具只是學(xué)習(xí)能力的問題，不是創(chuàng)造力問題，關(guān)于這條，很多沒有創(chuàng)造力的總是混淆概念，更不要上升到顛覆、創(chuàng)新和重新定義的層面。這個(gè)世界從未被重新定義過，人們的基本生活依然是那樣，難受了會哭，開心了會笑，這就是人的天性。不管如何垂直進(jìn)入你的生活、進(jìn)入你的大腦或者進(jìn)入你的身體，所謂巨頭們不都說要實(shí)現(xiàn)閉環(huán)生態(tài)鏈嗎？也就是一個(gè)看上去壟斷的盈利模式。德國人從來不談互聯(lián)網(wǎng)思維，也不談追求極致我十三年前開始創(chuàng)辦設(shè)計(jì)公司，當(dāng)時(shí)，國內(nèi)很少有人提及設(shè)計(jì)，多數(shù)為廣告公司，港臺和國外有一些設(shè)計(jì)公司在國內(nèi)常常被提及，我們那會兒多數(shù)說的還是奧格威的廣告學(xué)，這也反映出那個(gè)時(shí)代的特征，四大媒體壟斷，以媒體代理為核心的廣告業(yè)務(wù)是咨詢行業(yè)的主流，也說明商業(yè)世界相對于今天比較簡單，企業(yè)從造產(chǎn)品、建渠道、做營銷、打廣告，三下五除二，一個(gè)幾十年沒變的商業(yè)定律。在這期間，定位學(xué)曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)，但這多數(shù)說的是產(chǎn)品定位和廣告?zhèn)鞑ィ髽I(yè)粗線條做事，也能獲得利潤，比如腦白金，這都是由于信息不對稱導(dǎo)致，消費(fèi)者能夠選擇的機(jī)會少、渠道少、方式少。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的傳播層面的變化就是碎片化，將過去整塊整塊的傳播方式打散了。我們2002年開始做設(shè)計(jì)公司是精細(xì)化思維的開始，如果說今天的互聯(lián)網(wǎng)思維所謂的極致，在我們這里早就開始了，精細(xì)化和全方位設(shè)計(jì)取代粗線條，無論是個(gè)人還是品牌不都是如此嗎？任何一個(gè)學(xué)設(shè)計(jì)的都知道，從追求極致過渡到習(xí)慣就是品質(zhì)的過程，在設(shè)計(jì)師眼里，極致不是追求，而是習(xí)慣，基本動作而已，只有那些一下子被沖擊到的人，才哭著喊著追求極致。德國人從來不談互聯(lián)網(wǎng)思維，也不談追求極致。極致只是對結(jié)果的描述。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是傳播，傳播完了就該扎實(shí)做產(chǎn)品我吃過一次雕爺牛腩，發(fā)誓再不去，不好吃、嘩眾取寵、不扎實(shí)。我們都知道人心是看得見的，品牌的心也能看見，我們做品牌從過去偶然性變成必然性，塑造品牌由內(nèi)而外，科學(xué)和創(chuàng)造性兼具，而這正是推崇互聯(lián)網(wǎng)思維(快速致富思維)不贊同的。他們善于造浪，也就是善于利用手中的話筒(話語權(quán))制造聲浪，他們顛覆百年品牌，顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，顛覆人們的思維，唯一的原因就是要推動這股浪，讓資本看見、曬數(shù)字、吸引眼球。思維的對抗只是一種營銷方式而已，我們都知道站在巨人的對立面更容易確定自己的價(jià)值，小米聰明的和格力打賭，其實(shí)是在鼓惑粉絲他們站在了傳統(tǒng)企業(yè)的對面，來塑造顛覆者的形象，阿里站在萬達(dá)的對面，來塑造顛覆者的形象。然后粉絲們就瘋了，動員所謂粉絲參與的不只是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還有搖旗吶喊。我們是設(shè)計(jì)公司，加班的次數(shù)多，上半年世貿(mào)天階進(jìn)了一家黃太吉，我們吃了一陣，再也不吃了，真受不了了，難吃，同事評價(jià)：一是吃了差點(diǎn)噎死，二是早上弄那么大個(gè)煎餅干嘛?。窟@就是極致嗎？極致就是服務(wù)員戴面具？極致就是上五杯不同的茶水(喝完鬧肚子)？極致就是開著寶馬送餐？好吧，有人說，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是傳播，那么傳播完了呢？是不是要扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，做服務(wù)？讓我難以理解的是，一些推崇互聯(lián)網(wǎng)思維的人已經(jīng)開始撒嬌、故作偏執(zhí)狂和不講道理，把吵架當(dāng)成創(chuàng)造力和顛覆的表現(xiàn)，他們認(rèn)為表面上擺出一副嬉皮士特征，說話間對傳統(tǒng)企業(yè)表現(xiàn)出不敬和瞧不上，滿嘴都是市值，都是一輪又一輪的融資，始終聽不見關(guān)于“人”的事情。喜歡90后總裁的不是90后，好像那種感覺就是顛覆，就是對自己的最好證明，貼上了顛覆者的標(biāo)簽。移動互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來方便，激發(fā)欲望我喜歡我們的一個(gè)客戶新儂，他們提出利用互聯(lián)網(wǎng)，做現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，為消費(fèi)者提供安全食材，他們不斷強(qiáng)調(diào)，不要做過度設(shè)計(jì)，把利潤讓給消費(fèi)者，為顧客提供好服務(wù)。我做了13年設(shè)計(jì)公司，為很多企業(yè)提供過各類設(shè)計(jì)，總結(jié)起來，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者首先是一個(gè)有良心有夢想的人，創(chuàng)業(yè)者的人品和價(jià)值觀決定了企業(yè)的良心，這個(gè)才是一切的驅(qū)動器。無論我們使用的是鋤頭還是開著汽車，亦或是手里端著手機(jī)，我們始終作為一個(gè)人活在這個(gè)世界上，人始終是與天地萬物聯(lián)系在一起的，互聯(lián)正在以新的方式連接人，連接一切，我們要重新認(rèn)識我們自己，尊重自然規(guī)律，尊重人類的基本情感。想起米蘭昆德拉的一句話：“當(dāng)你站在人群里的時(shí)候，你才會成為你自己”，這不就是移動互聯(lián)網(wǎng)做的事情嗎？