第37頁共37頁銀行員工培訓心得體會范文銀行員工培訓心得體會范文。隨著時代腳步的開展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為金融血液的銀行更是成為____。通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和效勞禮儀，也讓我深化地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個效勞的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產品為例，，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和效勞類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多詳細小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又詳細成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農行特有的雙利豐通知存款在具備普統(tǒng)統(tǒng)知存款優(yōu)勢的根底上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶創(chuàng)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農行對客戶的關心是無微不至的，在全心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的效勞不僅要表達農行人的嚴謹處事態(tài)度，也要表達每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的效勞建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作根底，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的效勞。因此，個人理財產品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產品要創(chuàng)新高質，而效勞要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關心的橋梁!【以下為贈送相關文檔】精選心得體會閱讀銀行員工培訓的心得體會范文隨著時代腳步的開展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“____”。通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和效勞禮儀，也讓我深化地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個效勞的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產品為例，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和效勞類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多詳細小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又詳細成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普統(tǒng)統(tǒng)知存款優(yōu)勢的根底上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶創(chuàng)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農行對客戶的關心是是無微不至的，在全心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的效勞不僅要表達農行人的嚴謹處事態(tài)度，也要表達每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的效勞建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作根底，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的效勞。因此，個人理財產品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產品要創(chuàng)新高質，而效勞要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關心的橋梁!銀行員工崗前培訓心得體會范文銀行員工崗前培訓心得體會(1)作為xxx信譽聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓，我有一下幾個心得：作為xxx信譽聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深!一、千里之行，始于足下合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融根底一》、《金融根底二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計根底》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練――職業(yè)化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙翻開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。二、天行健，君子以自強不立正、稍息、向右轉在教官的嚴肅帶著下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。三、無他，唯手熟爾看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那純熟地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)歷時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：熟能生巧。當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為無他，唯手熟爾時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。四、送人玫瑰，手留余香這次培訓，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個，叫醒效勞。由于以前學過金融和會計的一些根本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結時，第三組組長的效勞到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待別人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的時機，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。培訓生活完畢了，知識僅僅是扎實了根底，對于理論還尚有間隔，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。銀行員工崗前培訓心得體會(2)20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起承受了為期三天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太理解銀行業(yè)務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個珍貴的學習時機。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會如下：首先，增長了自身知識，改善了我的知識構造。本次培訓主要安排了十個方面的講題，既包括有詳細業(yè)務知識，像新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及開展、我國社會征信體系建立問題研究，也包括有宏觀方面課題，如宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與穩(wěn)定、當前國際局勢熱點透視，還包括有與我們日常工作生活嚴密相關的一些內容，如履職才能與創(chuàng)新思維、國家公職人員心理問題及其調適，等等，擔任授課人員既有總行領導，也有教授學者，他們深化淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保存地合盤托出，如此近間隔聆聽業(yè)界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的時機對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常珍貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識構造，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，好處多多。其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)歷。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經(jīng)歷交流環(huán)節(jié)，這為我們學員互相之間溝通理解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)歷。事實也確實了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經(jīng)歷交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探究農村信譽體系建立、搞好國庫業(yè)務工作、促進貨幣政策施行等方面先進的工作經(jīng)歷，有了一定程度的理解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流理論經(jīng)歷、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中，還是學員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個影子身份。這主要是指我們自身對于中級職稱的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織施行的中級職稱人員業(yè)務培訓，可謂審時度勢，抓住了關鍵。這本身就向我們廣闊中級職稱人員釋放了一個認識自我、建功立業(yè)的強烈信號，而通過十天來的學習交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比方像授課的總行領導，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、答復學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于人民銀行成立的相關知識;而像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和鼓勵著我們。這些方面，雖然不是詳細的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。難忘的十天培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質提供了珍貴時機，感謝鄭州培訓學院相關工作人員認真周到的效勞、無微不至的關心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。銀行員工崗前培訓心得體會(3)為期近一個月的崗前培訓就要落下帷幕，在這段難忘的光陰里，我們度過了緊張而又充實的每一天，逐漸從校園輕松的學習氣氛走入銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓，我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和理解，從臨柜操作技能到理論程度的掌握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深化印象。首先讓我印象深化的是：合行是一個溫暖的大家庭?？傂袑@次培訓很重視，地點就設在16樓的會議室，受外界影響少，資充足，設施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領導和業(yè)務尖子們親自給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統(tǒng)，從平安保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務操作到科技知識，從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔，對于剛走出校門的我來說，這些內容既生疏又感到新穎，這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的缺乏，對合行業(yè)務有了一個感性的認識，這也是我進入合行大家庭的第一課。其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業(yè)精神。在培訓期間，師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)歷傾囊相授，將自己多年理論積累的經(jīng)歷和工作技巧，手把手地傳授給我們，對我們的問題都耐心解答。不但演示和講解正確的姿勢和方法，我們操作，還耐心地糾正每個學徒在練習中的錯誤，不厭其煩地答復我們的提問，使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的詳細表達，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感謝。還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓期間，舉辦的幾項活動，如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深化的就是登樓梯活動，這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘吁吁，出現(xiàn)了體力透支的情況。于是，我們互相鼓勵，大家心目中都有一個團隊意識，不因自己而拖了全隊的后腿，甚至有的雖然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不僅是一份力量，更是一種信心，一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅信，堅持到底，就是成功，憑著頑強的意志和永不言棄的精神，最終全員都到達終點。雖然我的最后成績并不理想，但我還是很滿足，因為我堅持到了最后，我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進了同事間的交流，增進了彼此間的友誼，加深了我們對合行企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。一次短暫的培訓快完畢了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習時機，感謝老師們對我們的悉心輔導。俗話說：師傅領進門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習，干一行、愛一行、專一行，把在學校學到的知識與理論操作有機結合起來，以能者為師，努力做到學習虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內，掌握各項業(yè)務技能，使自己成為一個復合型的人才，做一個有責任心、充滿自信的溫嶺合行新員工!銀行員工崗前培訓心得體會(4)為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資有了更深化的認識和理解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓的日子里，我們主要承受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的效勞標準理念、平安防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，理論，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和根底。作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于進步我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和根本技能訓練幾項內容。儲蓄對于銀行的開展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務根本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，詳細的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能進步。培訓完畢時的考核是個進步質量的好方法，為了獲得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務純熟打下了夯實的根底。業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和根底，而且這項培訓還必須在以后的理論中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和開展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到理論都有所表達，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。在培訓中，老師們還給我們浸透了法制平安的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們承受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓是我步入工行承受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本本卷須知，對于以后的工作及個人前途都非常有意義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進展業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)歷豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹根底知識和工作經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，理解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。銀行員工崗前培訓心得體會(5)銀行崗前培訓小結從7月6號起，我有幸參加了銀行為期近一個月的大學生崗前培訓。在此培訓中不光學習到了有關業(yè)務的技能和知識，更領悟到了作為銀行從業(yè)人員應該具備的精神和品質。領導們在開班典禮上的講話對我以后的人生道路更做出了啟示，其中記憶猶新的一句話是：世界上唯一能改變的就只有自己。從內心來說此次培訓是艱辛的，個人感覺要在短暫的時間內學習大量的技能以及理論知識，其中的壓力是比較大的。記得開學當天下午就開始三項技能培訓，分別是手工點鈔、漢字錄入以及小鍵盤錄入。光是這三項技能就弄得我頭昏眼張的。這三項技能不光是考驗我們的動手動腦才能，更是要求我們要有一顆不懼困難的堅決的心。不管是點鈔、漢字錄入了還是小鍵盤錄入，我們一次次地嘗試失敗，但又一次次地反復練習，不輕易放棄。記得我曾今也有猶豫和困惑過，老師的一句不要放棄，人定勝天。讓我感慨到這大概就是銀行從業(yè)人員的精神和品質之一吧。銀行業(yè)務知識的培訓是枯燥但又有趣的。說枯燥是因為我們必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度學習大量銀行條例以及各種理論和操作知識。隨著知識的加深越覺察得銀行工作一定要認真仔細，并需要不斷地學習來持續(xù)更新業(yè)務知識。一點小小的失誤就會引起銀行宏大的損失;對業(yè)務稍許的生疏就會失去客戶的信任。說有趣是因為作為大學生在這次培訓中我們又開始不斷地學習一個又一個新的知識，而這些知識不僅是對我們工作有用，還會在生活中給予我們幫助。例如禮儀培訓中老師傳授如何為人處事，其中老師教授的通過面部表情讀心頗為有趣。另外，假幣鑒別培訓中教授的多種識別假幣方法很是受用，我回家后對父母也傳授了一番。培訓中我們各組還準備了文藝匯演。看似娛樂的節(jié)目準備其實還培養(yǎng)了我們的團隊組織以及團隊合作才能。龐大而繁瑣的銀行組織體系假設沒有良好的個體服從集體意識以及團隊合作才能是不行的，而文藝匯演的準備讓不同性格的我們學會改變自己并融入集體活動的同時，又不失個體的特色。這一點在26號的精彩的各種文藝匯演中可以表達出來。將來是不能確定的，但可以確定的是我開始改變了。至少，我的三項技能有所進步了;至少我有了一定的銀行業(yè)務知識;至少我稍許體會到了銀行從業(yè)人員的精神和品質。銀行員工培訓心得體會優(yōu)秀范文201X年3月18日，我代表xxxx分行參加了這次的銀行員工培訓活動。這次活動的主題是交流學習銀行管理和文明優(yōu)質效勞的先進經(jīng)歷。通過此次銀行員工培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，尤其是受到很多啟發(fā)，對我們商業(yè)銀行的效勞有了更深層次的認識和體會。在此，僅以xxxx分行的一些效勞特點，談一點我此次銀行員工培訓心得體會。一、銀行員工培訓——因您而變，讓效勞細分深化走進xx支行，非常感慨他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。銀行是從事金融產品效勞的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質的效勞，而高效、優(yōu)質效勞的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融效勞停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡構造、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上理解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化效勞為手段，滿足不同顧客多層次的需要要，這樣才能獲得自身開展的最大持續(xù)動力。二、銀行員工培訓——感恩上帝，是效勞理念升華每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務開展時機,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他效勞的時機,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的時機;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的效勞平臺。只有樹立感恩理念常存感謝客戶心態(tài)，才能真正從內心深處做好標準化文明效勞,才能樹立“以客戶為中心”的效勞宗旨，才能真正做到用心為客戶效勞，才能真正地服好務。效勞文化是以效勞價值觀為核心、以客戶滿意為目的、以形成全員共同的價值認知和行為標準為內容的文化。文化建立不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和交融長成。南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列效勞文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的效勞行為方式?；顒拥膬热莅ㄏ盗行阢y行員工培訓、銀行內部的效勞活動等。這些活動既建樹了效勞理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了效勞意識，養(yǎng)成了效勞行為習慣。把效勞要求升華為效勞自覺，把效勞做法升華為效勞制度，把效勞行為升華為效勞習慣，把效勞品牌升華為效勞品質。讓文化變成員工的行為風格，讓效勞核心價值深化人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的效勞文化成為員工一致的思想與行動。三、銀行員工培訓——客戶滿意，成效勞價值取向xxx分行營業(yè)部由于實行了比較完善的效勞制度、機制和措施以及相關配套的附屬標準，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的效勞理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為效勞的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是效勞功能區(qū)的布局、效勞機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明標準效勞的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關心和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為效勞價值取向，才使他們從上帝那里獲得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。四、銀行員工培訓——注重流程，讓效勞常抓不懈加大監(jiān)視的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)視體系。文明效勞工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質效勞程度和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)視檢查機制。南潯銀行除了分支行日常效勞監(jiān)視以外，還聘請了第三方效勞監(jiān)視機構和專職監(jiān)視員定期或不定期檢查，并對檢查結果進展通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。優(yōu)質文明效勞永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，引導是一個銀行效勞的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體相貌和良好信譽，客戶在這里終究得到了怎樣的效勞，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質效勞不走過場，不擺花架子的一個好方法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的效勞環(huán)境、效勞態(tài)度、效勞質量等進展明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決效勞工作中存在的問題，確保標準化效勞標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、平安效勞的良好形象。五、銀行員工培訓——美化環(huán)境，使效勞尊貴高雅積極營造優(yōu)美、舒適的效勞環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把目光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和平安感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要根據(jù)標準化效勞標準，對營業(yè)室內外進展凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。南潯銀行效勞流程科學、效勞內容廣泛、效勞態(tài)度良好，效勞理念浸透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家總分值銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在效勞管理工作上存在著很多“軟硬件”建立方面的缺乏和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在銀行員工培訓學習到的效勞管理方面的經(jīng)歷，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的效勞工作再上一個新的臺階。2023銀行員工培訓心得體會《2023銀行員工培訓心得體會》是一篇好的范文，覺得有用就了，希望大家能有所收獲。2023銀行員工心得體會范文一20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起承受了為期三天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太理解銀行業(yè)務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個珍貴的學習時機。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會如下：首先，增長了自身知識，改善了我的知識構造。本次培訓主要安排了十個方面的講題，既包括有詳細業(yè)務知識，像新形勢下反洗錢現(xiàn)狀及開展、我國社會征信體系建立問題研究，也包括有宏觀方面課題，如宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與穩(wěn)定、當前國際局勢熱點透視，還包括有與日常工作生活嚴密相關的一些內容，如履職才能與創(chuàng)新思維、國家公職人員心理問題及其調適，等等，擔任授課人員既有總行領導，也有教授學者，他們深化淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保存地合盤托出，如此近間隔聆聽業(yè)界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的時機對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常珍貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識構造，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，好處多多。其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)歷。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經(jīng)歷交流環(huán)節(jié)，這為我們互相之間溝通理解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)歷。事實也確實了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經(jīng)歷交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探究農村信譽體系建立、搞好國庫業(yè)務工作、促進貨幣政策施行等方面先進的工作經(jīng)歷，有了一定程度的理解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流理論經(jīng)歷、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中，還是學員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個影子身份。這主要是指我們自身對于中級職稱的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織施行的中級職稱人員業(yè)務培訓，可謂審時度勢，抓住了關鍵。這本身就向我們廣闊中級職稱人員釋放了一個認識自我、建功立業(yè)的強烈信號，而通過十天來的學習交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比方像授課的總行領導，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、答復學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于人民銀行成立的相關知識;而像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和鼓勵著我們。這些方面，雖然不是詳細的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。難忘的十天培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質提供了珍貴時機，感謝鄭州培訓學院相關工作人員認真周到的效勞、無微不至的關心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。范文二作為xxx信譽聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓，我有一下幾個心得：作為xxx信譽聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深!一、千里之行，始于足下合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融根底一》、《金融根底二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計根底》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練――職業(yè)化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙翻開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。二、天行健，君子以自強不立正、稍息、向右轉在教官的嚴肅帶著下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。三、無他，唯手熟爾看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那純熟地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)歷時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：熟能生巧。當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為無他，唯手熟爾時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。四、送人玫瑰，手留余香這次培訓，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個，叫醒效勞。由于以前學過金融和會計的一些根本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結時，第三組組長的效勞到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待別人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的時機，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。培訓生活完畢了，知識僅僅是扎實了根底，對于理論還尚有間隔，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。銀行員工的培訓心得體會優(yōu)秀范文201X年3月18日，我代表xxxx分行參加了這次的銀行員工培訓活動。這次活動的主題是交流學習銀行管理和文明優(yōu)質效勞的先進經(jīng)歷。通過此次銀行員工培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，尤其是受到很多啟發(fā)，對我們商業(yè)銀行的效勞有了更深層次的認識和體會。在此，僅以xxxx分行的一些效勞特點，談一點我此次銀行員工培訓心得體會。一、銀行員工培訓——因您而變，讓效勞細分深化走進xx支行，非常感慨他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。銀行是從事金融產品效勞的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質的效勞，而高效、優(yōu)質效勞的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融效勞停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡構造、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上理解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化效勞為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身開展的最大持續(xù)動力。二、銀行員工培訓——感恩上帝，是效勞理念升華每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務開展時機,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他效勞的時機,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的時機;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的效勞平臺。只有樹立感恩理念常存感謝客戶心態(tài)，才能真正從內心深處做好標準化文明效勞,才能樹立“以客戶為中心”的效勞宗旨，才能真正做到用心為客戶效勞，才能真正地服好務。效勞文化是以效勞價值觀為核心、以客戶滿意為目的、以形成全員共同的價值認知和行為標準為內容的文化。文化建立不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和交融長成。南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列效勞文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的效勞行為方式?；顒拥膬热莅ㄏ盗行阢y行員工培訓、銀行內部的效勞活動等。這些活動既建樹了效勞理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了效勞意識，養(yǎng)成了效勞行為習慣。把效勞要求升華為效勞自覺，把效勞做法升華為效勞制度，把效勞行為升華為效勞習慣，把效勞品牌升華為效勞品質。讓文化變成員工的行為風格，讓效勞核心價值深化人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的效勞文化成為員工一致的思想與行動。三、銀行員工培訓——客戶滿意，成效勞價值取向xxx分行營業(yè)部由于實行了比較完善的效勞制度、機制和措施以及相關配套的附屬標準，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的效勞理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為效勞的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是效勞功能區(qū)的布局、效勞機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明標準效勞的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關心和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為效勞價值取向，才使他們從上帝那里獲得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。四、銀行員工培訓——注重流程，讓效勞常抓不懈加大監(jiān)視的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)視體系。文明效勞工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質效勞程度和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)視檢查機制。南潯銀行除了分支行日常效勞監(jiān)視以外，還聘請了第三方效勞監(jiān)視機構和專職監(jiān)視員定期或不定期檢查，并對檢查結果進展通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。優(yōu)質文明效勞永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，引導是一個銀行效勞的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體相貌和良好信譽，客戶在這里終究得到了怎樣的效勞，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質效勞不走過場，不擺花架子的一個好方法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的效勞環(huán)境、效勞態(tài)度、效勞質量等進展明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決效勞工作中存在的問題，確保標準化效勞標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、平安效勞的良好形象。五、銀行員工培訓——美化環(huán)境，使效勞尊貴高雅積極營造優(yōu)美、舒適的效勞環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把目光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和平安感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要根據(jù)標準化效勞標準，對營業(yè)室內外進展凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。南潯銀行效勞流程科學、