項(xiàng)目策劃與管理王泰wang.tai@163.com國家數(shù)字化學(xué)習(xí)工程技術(shù)研究中心第五章估算項(xiàng)目時間和成本的挑戰(zhàn)影響估算質(zhì)量的因素宏觀和微觀估算估算項(xiàng)目時間和成本細(xì)節(jié)層次制定預(yù)算成本類別時間、成本與資源預(yù)測的指南對預(yù)測和應(yīng)急資金的完善建立預(yù)測數(shù)據(jù)庫影響估算質(zhì)量的因素計(jì)劃水平時間與成本估算的準(zhǔn)確性在你從概念階段轉(zhuǎn)入定義工作包的階段時應(yīng)該有所提高項(xiàng)目周期項(xiàng)目周期長會增加估算的不確定性人員人員與技能的搭配將影響任務(wù)的效率和學(xué)習(xí)的時間一般來說，人們每天只有5-6個小時的有效工作時間項(xiàng)目結(jié)構(gòu)與組織填充預(yù)算影響估算的理由差不多就行，花時間進(jìn)行詳細(xì)估算浪費(fèi)資金時間就是一切，我們的生存決定于第一個達(dá)到目標(biāo)！估算準(zhǔn)確性不是考慮的問題。項(xiàng)目是內(nèi)部的。我們不用擔(dān)心成本。不確定性太大了，花錢花時間來估算簡直就是浪費(fèi)。項(xiàng)目太小了，我們不必估算什么，做就是了。他們對“戰(zhàn)略決策”使用了初步的估算，我們只能照辦。我們出了一次問題，現(xiàn)在我需要具體負(fù)責(zé)人員提交一份每個任務(wù)的詳細(xì)估算。采用宏觀或微觀估計(jì)方法的條件條件宏觀估算微觀估算制定戰(zhàn)略決策√時間與成本很重要√不確定性高√內(nèi)部小項(xiàng)目√固定價格的合同√客戶需要細(xì)節(jié)√范圍不穩(wěn)定√宏觀和微觀估算宏觀估算自上而下一般發(fā)生在“概念”階段微觀估算自下而上如果項(xiàng)目可行，將估算過程推進(jìn)到工作包層次，進(jìn)行自下而上的估算。定義項(xiàng)目較好的方法是做出粗略的自上而下的估算，建立WBS/OBS；做出自下而上的估算，建立進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算，并協(xié)調(diào)自上而下和自下而上的估算之間的差別。估算項(xiàng)目時間和成本估算項(xiàng)目時間和成本的宏觀方法比例法分配法用于軟件和系統(tǒng)項(xiàng)目的功能點(diǎn)法學(xué)習(xí)曲線估算項(xiàng)目時間和成本的微觀方法模板法用于特定任務(wù)的參數(shù)方法WBS工作包的詳細(xì)估算分段估算比例法和分配法比例法使用比例或者其他代用品分配法比例法的延伸當(dāng)被估算的項(xiàng)目和過去的項(xiàng)目在特性和成本上很類似的時候，我們經(jīng)常使用這種方法。用于軟件和系統(tǒng)項(xiàng)目的功能點(diǎn)法功能點(diǎn)：是描述一個軟件或系統(tǒng)的宏觀變量的組合諸如輸入數(shù)、輸出數(shù)、要求數(shù)、數(shù)據(jù)文件數(shù)以及界面數(shù)的主參數(shù)進(jìn)行估算。這些加權(quán)變量要用復(fù)雜程度因子進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的加權(quán)總數(shù)是項(xiàng)目的工時和成本估算的基礎(chǔ)（通常根據(jù)過去項(xiàng)目的數(shù)據(jù)使用回歸法）。學(xué)習(xí)曲線有些項(xiàng)目需要同樣的任務(wù)，一組任務(wù)或者產(chǎn)品重復(fù)多次。經(jīng)理們憑直覺知道完成某個任務(wù)所需的時間因重復(fù)而縮短。對于勞動密集型的任務(wù)來說，更有可能出現(xiàn)這種現(xiàn)象。在這種情況下，我們可以根據(jù)這種不斷進(jìn)步的現(xiàn)象，估算完成某種任務(wù)所需時間的減少量。根據(jù)所有行業(yè)的實(shí)證證據(jù)，這種改進(jìn)現(xiàn)象可以量化為學(xué)習(xí)曲線。產(chǎn)量每擴(kuò)大一倍，單位勞動時間以恒定速度遞減。在實(shí)踐中，改進(jìn)比例可能在60%（代表非常大的進(jìn)步）和100%（表示沒有任何變動）之間變動。模板法和用于特定任務(wù)模板法如果項(xiàng)目類似于以往的項(xiàng)目，則以往項(xiàng)目的成本可用來作為新項(xiàng)目的一個出發(fā)點(diǎn)。考慮新項(xiàng)目的不同之處，調(diào)整舊成本以反映這些差異。用于特定任務(wù)的參數(shù)方法參數(shù)技術(shù)，可以作為宏觀估算的數(shù)據(jù)來源，也可以用在特定的任務(wù)上。WBS工作包的詳細(xì)估算估算時間和成本的最可靠的方法可能就是使用WBS，并向工作包的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行詢問。如果工作包的完成時間有很大的不確定性，謹(jǐn)慎的方法是進(jìn)行三個成本估算——底、中、高。三時間估算法同樣也為風(fēng)險(xiǎn)評價以及確定意外基金提供了基礎(chǔ)。分段估算這一方法從項(xiàng)目的宏觀估算開始，然后在項(xiàng)目執(zhí)行中對各階段的估算進(jìn)行細(xì)化。由于設(shè)計(jì)或最終產(chǎn)品的不確定性，有些項(xiàng)目本身就不能進(jìn)行嚴(yán)格的定義。雖然很少，但是這種情況確實(shí)存在。這些項(xiàng)目經(jīng)常發(fā)生在航天項(xiàng)目、IT項(xiàng)目、新技術(shù)項(xiàng)目以及建造項(xiàng)目中。分段估算在整個項(xiàng)目周期中使用兩個估算系統(tǒng)。對即將到來的階段進(jìn)行詳細(xì)的估算，而對項(xiàng)目的其余階段則進(jìn)行宏觀估算。細(xì)節(jié)層次將WBS中的細(xì)節(jié)層次和進(jìn)行有效管理的需要結(jié)合起來是一個關(guān)鍵。細(xì)節(jié)層次隨著各種因素而變動過度的細(xì)節(jié)意味著更多無效的文字工作，如果WBS的層次增加一層，則成本賬目的數(shù)目可能隨之呈幾何級數(shù)增長。制定預(yù)算時間分段的預(yù)算成本估算不是預(yù)算，當(dāng)成本估算按照時間分段后就成了預(yù)算。成本的類別直接成本人工原材料設(shè)備其他直接管理成本項(xiàng)目經(jīng)理的工資和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時場地租金一般管理成本組織對所有產(chǎn)品和項(xiàng)目都有的廣告、會計(jì)和項(xiàng)目層次之上的高級管理費(fèi)用。時間、成本與資源估算指南責(zé)任讓多個人來估算正常條件時間單位獨(dú)立性意外情況給估算加上風(fēng)險(xiǎn)評估有助于避免意外責(zé)任在工作包層次，估算應(yīng)由對任務(wù)最熟悉的一個或多個人做出如果沒有咨詢這些人的意見，就很難讓他們?yōu)闆]能實(shí)現(xiàn)的估算、時間負(fù)責(zé)任。讓多個人來估算讓多個具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和知識的人來估算時間和成本，結(jié)果往往更有可能是合理的和現(xiàn)實(shí)的。對于個人估算差異的討論將導(dǎo)致認(rèn)識一致并消除極端的估算錯誤類似于德爾菲估算法正常條件估算必須基于正常條件、有效方法和正常的資源水平。有時很難識別正常條件，但有必要在組織中對于每個項(xiàng)目中何謂“正常條件”達(dá)成一致意見。時間單位所有任務(wù)的時間估算要有一致的時間單位。在實(shí)踐中，絕大多數(shù)情況是使用工作日作為任務(wù)時間單位。獨(dú)立性每個任務(wù)的時間估算應(yīng)獨(dú)立于其他活動避免計(jì)劃者或監(jiān)督者的粗略“瞎猜”傾向?qū)浪愫蛻?yīng)急資金的完善估算失真的原因隱藏在估算后面的交流成本正常條件不適用項(xiàng)目中出現(xiàn)問題項(xiàng)目范圍和計(jì)劃的變更調(diào)整估算應(yīng)急基金時間緩沖改變進(jìn)度和預(yù)算底線隱藏在估算后面的交流成本對活動進(jìn)行協(xié)調(diào)所需要的時間往往沒有在獨(dú)立的估算中體現(xiàn)出來。協(xié)調(diào)既有會議又有討論，以解決任務(wù)間的脫節(jié)，這都需要時間。隨著項(xiàng)目涉及的人員數(shù)量和不同領(lǐng)域的增加，用于管理交流的時間及由此產(chǎn)生的成本會呈指數(shù)級的增加。正常條件不適用估算是假定在正常條件下做出的。但在現(xiàn)實(shí)中卻很少存在。項(xiàng)目中出現(xiàn)問題盡管在估算某個具體任務(wù)時你不需要加上這些風(fēng)險(xiǎn)這些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及其影響應(yīng)該予以考慮。項(xiàng)目范圍和計(jì)劃的變更不穩(wěn)定的項(xiàng)目范圍是成本超支的主要原因。盡管要盡最大努力明確項(xiàng)目的范圍，但在當(dāng)今快速變化的世界里這樣做越來越難了。建立估算數(shù)據(jù)庫運(yùn)作過程舉例————————————————————1、對人工、原材料、設(shè)備的預(yù)測與實(shí)際情況2、對