第65頁共65頁2023年實習生廣告實習報告2023年實習生廣告實習報告。我的實習報告主要說了我的幾點實習經歷⒈新燕花園比稿風波新燕花園是公司的長期穩(wěn)定客戶〔收取月費〕――燕塘地產旗下一處住宅樓盤。我進入公司時，客戶正要求進入廣州日報的新一輪廣告投放，以適應五一期間的開盤促銷活動。目的明確〔開盤促銷〕，投放費用有限〔萬以內〕，時機有限〔兩個月內的個周三及周五〕，于是兩個小組的多半人馬出動，開動腦會議，媒介方案迅速確定，出稿日期、主題、進度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職，迅速拿出方案，因為這個客戶非常能挑，我們一定要提早拿出數(shù)套稿子。圍繞著天河北·純生活的主題，針對中等購置力的燕塘片區(qū)原著居民和天河區(qū)年輕外地購房白領，我們組個文案，被要求盡可能多的拿出各自的方案。因為我完全算菜鳥，對廣州地產運作壓根不熟悉，可以說連地產廣告案例都沒怎么接觸過，怎么辦？我趕緊從公司圖書室借了幾本地產廣告集錦，借了剪報，趁周末自己搭公車去看盤。臨時抱佛腳，總算有一點感性認識了吧。周一早晨的例會上，我也拿出了自己寫的兩套完好的文案：標題，內文，圖片的感覺。詳細的我忘記了。只記得當時心里實際上非常忐忑不安，但是一群人包括總監(jiān)只是聽取了，問了一些問題，也并沒有責備什么。實際上開會很開心，大家互相問問題、互相啟發(fā)，氣氛很好，思維既緊張活潑，不時有些很精彩的點子閃現(xiàn)。所謂的比稿，實際是我們公司內部出的兩套方案之間的比試。插畫稿是我們一位很棒的美指手繪的，以獨特的畫面感和童年往事般的回憶的大院生活氣氛為畫面特質，標題和文案我們打磨了很久才配合起來。傍大款稿是我們的戲稱，因為稿子里的圖片全部采用的是圖庫里的國外生活場景，同樣表現(xiàn)舒緩、溫情、寧靜的生活氣氛，也符合了目的人群的生活期待心理。我們內部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選，雖然我們認為明顯的是第一套稿較為適宜，更容易在地產廣告鋪天蓋地的廣日跳出來。結果卻是，客戶選擇了第二套，原因很簡單，插畫稿的風險太大了。在學校的時候通常我們會被告訴說，此時應該力爭說服客戶，以事實和數(shù)據(jù)。但是當該行為的結果還無法呈現(xiàn)出來的時候，過往的任何事實都不會百分百地使客戶信服；商業(yè)社會，市場效果斷定一切，而客戶擁有最終點頭權，假設客戶個人性格比擬保守一點的話，我們只能選擇那個最平安的。這次內部的比稿，使我認識到在真正的廣告運作當中，很多不可控因素使真正出如今受眾面前的廣告，并不是最適宜傳播的，最切中消費心理的，或者說并不是相對出色的那那么廣告。針對這個客戶，我們采用了廣日和南都的不同版面的報廣，軟文，單張等等廣告造勢形式。其中，我的挫折感的是軟文的撰寫：以的口吻，不露痕跡的，抓緊消費者的關注點，進展廣告推廣。我認為在這方面應多加練習。在效勞后期我負責了一本手冊――純生活手冊的全程籌劃、設計與推出，是為客戶整個地產公司的企業(yè)形象做的一本生活指南，其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳。⒉竹韻山莊放棄的美德竹韻山莊與新燕花園不同，是一個主打竹文化，地理位置較偏但注重生態(tài)環(huán)境與文化意味，建筑風格和價位較高的樓盤。同樣是為其進展報廣、手冊的效勞，我感受最深的卻是客戶強烈的自我感覺，對廣告投放的決定性影響。我并沒有抱怨，客戶從其自身利益相關的角度出發(fā)時候，有時反而很簡單直接的修正了我們某些時候賣弄創(chuàng)意，夸耀文字的誤區(qū)。只是覺得，廣告不是我們最初想象的那么單純的一件事情了。它是溝通，講究溝通力，在這場磨合當中，客戶的意見與消費者的反響一樣對于一個廣告公司至關重要。在這里，放棄似乎是進取的一種表現(xiàn)形式。⒊頤高數(shù)碼廣場營銷廣告五一假期我們一直為這個客戶加班。大手筆投入三個億的一座數(shù)碼城，我們得在月之前拿出它年內招商、招租的大局部推廣方案，我們甚至特地為它招兵買馬成立了一個營銷小組。我喜歡這份實習工作，也將繼續(xù)走下去。【以下為贈送相關文檔】實習報告延伸閱讀2023教育實習生實習報告帶著這樣的目的和驕傲,我開場了我的老師實習之旅,近兩個月的時間里,教學理論一點點轉化為教學理論,模擬教學變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W,盡管生澀、但在漸漸的成熟之中，讓我的教學過程變得豐富充實起來。剛開場實習，根據(jù)學校要求，在指導老師的建議下，我聽了8節(jié)課，聽老師講課主要是讓我在聽的過程中多學點教學經歷，以便更好地運用到實際教學之中。之后是進入正式的課堂教學，一直在給七(7)班學生上語文課，直到實習生涯的完畢。如今，再回憶我的任課老師的授課方式，我從中汲取了許多珍貴的經歷，發(fā)現(xiàn)了每個老師都會有不同的教學風格，或許這就是“教無定論”的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如，課堂內外相結合，他通過講述他身邊的故事和例子，加上幽默幽默的語言，雖然沒有多媒體的幫襯，但課堂氣氛卻仍然是如此的活潑?，F(xiàn)就個人實習后的情況和感受作如下回憶與總結。一、教學工作安順市第六中學給我安排的是七(2)班的語文課。在上課過程中，課堂氣氛比擬活潑，有時甚至可以說是有些吵鬧，有些學生幾乎是搶著答復以下問題的，我想這主要是學生的好奇心和剛上初一童稚未泯的使然。上課的時候，我盡量把音量放到，充滿激情，多運用肢體語言，有時還附帶一些幽默的課堂語言和與課文有所聯(lián)絡的課外知識，這就能吸引學生的注意力和激發(fā)他們的學習動力。比方，《論語》是要重點講的課文，我在給學生講《論語》(十那么)的時候，就給學生所了這樣的一個故事：清朝時有個文學家叫畢沅，他在陜西當過巡撫。一天，他到廟里去住宿，看見一位小和尚在念經，于是就問他：“小師父，請問一部《法華經》共有多少個‘阿彌陀佛’?”小和尚說：“回大人，我是個蠢人，不知道這個。大人是天上文曲星，聰明得很，一定知道一部《論語》有多少個‘子曰’吧?”畢沅也答不出。因為“子曰”實在太多了，誰也沒有統(tǒng)計過。我用這個故事來說明孔子的言論之多，不想有個學生下去動手查了查，說有201個左右。在對“士不可以不弘毅”中的“士”做解釋的時候，我就順便對古代貴族分類以及貴族和平民的差異做了簡單分析^p，學生也饒有興趣。在后來的教學活動中，也證明了這些方法是可行的。這樣，在學到知識點的同時激發(fā)了學生的學習興趣，活潑了課堂氣氛?？偟脕碚f，在整個教學過程中，很好的完成了教學任務和教學目的。在修改學生周記和作文的時候，我也對他們的寫作方法做了簡要評述。即使寫得不好的作文，我也經常鼓勵他們，要么是書面整潔，要么是字體漂亮，要么是修辭得體，要么是感情真摯實事求是總之，對于寫的好的作文，固然要指出好在哪里，但是不好的作文，要強調改正缺點的重要性，也得給他們尋找亮點，以資鼓勵。只有這樣，才能激發(fā)學生的追求進步的意識。教學實習中，總的來說，我能認真?zhèn)湔n，所設計的教案標準準確。課堂教學中，教學效果好，教學內容能當堂消化、穩(wěn)固,教學重點突出,明確,可以順利地完成教學任務.同時,課外輔導耐心細致，修改作業(yè)仔細認真，還經常請武老師指出缺點和缺乏，以不斷地提升自己。在實習過程中，我深化的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前,我都認真聽了指導老師的課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我都準備好每次課的詳細教案和課件資料,并全部交給指導老師修改。2023酒店實習生實習報告20xx酒店實習生實習報告〔一〕一、酒店介紹xx酒店是由____中昌集團投資，以五標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議于一體的商務度假型酒店，于20xx年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1.6億人民幣。酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內，遠離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、聚集中國傳統(tǒng)文化精華、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進房地產開展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨具，魅力無限的五標準酒店。酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能表達傳統(tǒng)文化的精華。特別是仿明清風格的181間豪華客房，空間寬闊可與任何一家五酒店媲美。室內亮堂通透，風格富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。酒店餐飲設施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之效勞，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風味時令小吃及傳統(tǒng)精巧中式菜肴任君選擇。夢之夜夜總會擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精巧歌舞呈現(xiàn)出不窮效勞體貼，超值享受；其他效勞設施也一應俱全；屋，室外游泳池，網球場，大型停車場，車隊效勞，多功能會議室，商務中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。二、崗位介紹總機是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往通過產生?？倷C話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格：熟悉本組范圍內的所有業(yè)務和知識；認真做好交接班工作；按工作程序迅速、準確地轉接每一個；對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答；主動幫助賓客查找號碼或為住客保密；準確地為客人提供叫醒效勞；掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音；熟悉市內常用號碼；熟悉有關問訊的知識；掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及本卷須知；特別是嚴格保密客情資料。商務中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務中心文員主要是對客進展效勞。為客人提供收發(fā)、復印、翻譯和上網發(fā)送E-mail等效勞，并為客人保密；為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂效勞；迅速、準確地答復客人有關商務和旅游方面的各種問題；提供常用辦公小文具，供客人隨時借用；提供最新商務信息和商務效勞咨詢業(yè)務及國際國內長途。文員每班次認真檢查，確保設備設施處于良好狀態(tài)，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養(yǎng)工作；發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務。三、工作總結1.初到麗城的復雜心情20xx年7月1日，我們25個同學在學校的帶著下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新穎感包圍著我們每一個人.中午從學校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動，從中午開場，我們都是繁忙，從學校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手辭別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點多，我們終于到達了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太明晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開場感受酒店對我們的關心，人力資部經理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們去買生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到絕望。到了這里大半天都沒有一個地可以打向家里報平安，當時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號，假裝很堅強的告訴家里我在這里感覺很好。當我撥通朋友的時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適宜我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經受考驗。培訓，接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸承受了這里不如我愿的東西，但是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的承受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅持一個月。就這樣，我的實習工作生活開場了，沒有一點興奮的開場了。2、體驗商務總機生活人力資部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前，部門又對我們進展了針對性的專業(yè)培訓，剛開場是大竄的分機表和酒店的應知應會開場，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開場試著接，因為對酒店業(yè)務不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉錯而導致有人投訴。心里開場有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是：因為我的聲線一直都很好，總機應答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人時，客人贊揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美妙的第一印象。剛開場的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負，那些在總機房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施設備都是固定的，很多操作也是標準的，假設不訓練的很純熟，接到時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的承受才能不錯，通過半個月的工作，總機房的工作我都可以單獨游刃有余的操作了。工作流程是純熟了，往往就因為太純熟而簡化步驟，忽略細節(jié)，造成比必要的客人或高層領導的投訴。有一次，我單獨當班時，那時的很多，接完一個馬上那個又響了，或者兩個同時響。這時候我們會用hold的方法來讓客人等候，因為太忙，同時hold了兩個，我在接完一個去拉線回來時不小心掛斷的客人的，等客人在打過來時，客人的聲音明顯感覺到不耐煩了。經我耐心仔細的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的很大。這次讓我深化感覺到，任何一項工作再熟悉也要仔細的去做，這樣才會更完美因為商務中心和總機房只有一個領班在負責管理，所以總機房的接線生就必需要學一點商務文員的知識，以備不時之需。商務總機成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務后，領班對我們進展了商務中心知識的培訓，如何純熟的試用復印機，機；如何為客人提供訂票效勞；都是培訓的重點。在商務中心的工作，讓我看到了希望，從總機房用與人交流到了在商務中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對效勞一直都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會害怕，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客效勞才能也進步了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。3、工作態(tài)度的轉變在總機房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘響個不停，幾乎同時來了四五個，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個，這就是總機房，一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復簡單的事情，一天看到只是話務臺的紅燈在閃，滿眼都是的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復一日。在商務中心也是如此，好一點是可以時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。因為是剛從學校出來，對社會充滿美妙的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機房那么久，工作環(huán)境，工作內容都很熟悉了，很多工作都可以得心應手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家，時不時的會去商務中心替班，也學到了一些商務文秘效勞的知識，這些東西也很適宜我，因此覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個之前我都會調整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到明晰，甜美的聲音，在里感覺到我發(fā)自內心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡送的。在工作中，我都會用自己良好的記憶純熟的操作，準確流暢的轉接每一個。在工作中我學到了很多業(yè)務技巧，也積累了不少經歷。有一些經歷可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。四、實習心得與體會1、認識主動效勞意識效勞意識，是對酒店效勞員的職責、義務、標準、標準、要求的認識，要求效勞員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動效勞意識在效勞意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的效勞會讓客人產生歸屬感。主動的微笑效勞是總機接線生的效勞靈魂，接線生是用與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒適的，每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然亮堂起來。商務文員的對客工作都是很細節(jié)的效勞，擅長發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的效勞技能?？腿嗽谏虅罩行牡却龝r，可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。2、感受酒店培訓在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓，一直到每個月有的崗位知識培訓，都給自己提供了一個很好的學習專業(yè)知識的空間?，F(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和效勞人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務。如今不少酒店經營者自己認識到：培訓是飯店成功的必由之路，培訓是飯店開展的后勁之所在，沒有培訓就沒有效勞質量。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的開展，實現(xiàn)酒店的經營目的，同時有利于酒店的長遠開展。對于員工，很樂意承受酒店安排的培訓，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓尤為重要，在這個培訓過程中，員工可以理解整個酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用，剛踏出校園，找不到工作的起點，入職培訓是上崗前的方向指導，讓我們這些盲目的實習生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓可以讓員工學習職業(yè)知識和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓比他們自己去探究學習，速度要快的多，對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因此也進步了自信心。對于酒店，加大培訓力度可以進步效勞質量和工作效率。新員工通過培訓可以迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也可以學到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比擬出色的人員，他們經過培訓擴大了知識面和擴展了工作領域，并承受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲藏人才有很大的幫助。3、體味基層管理在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友?；鶎庸芾碚咧苯釉谝痪€與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反響的信息，發(fā)現(xiàn)效勞過程中影響傳遞質量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責范圍內找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習典范，可以透過領班查找自己的缺乏來進步自己，并可以學習一些管理技巧。但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者才能和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是效勞系統(tǒng)存在的缺陷，從而使一樣的質量問題重復出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價值，而且在處理顧客不滿時產生的故障本錢，會導致酒店競爭力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進展溝通。一是自身才能的缺乏。不能準確判斷哪些是有價值的顧客信息，哪些效勞問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。假設向上溝通，也不一定會被采納，多一事不如少一事。三是本位思想。認為將效勞問題向上級反映，擔憂產生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，因此，持續(xù)改良效勞質量就難以實現(xiàn)?；鶎庸芾淼娜毕菔且粋€長遠的問題，畢竟是基層，經歷缺乏，才能不夠是普遍性的問題。但是基層管理應該做到最起碼的以身作那么。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好典范作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應率先垂范，作好員工的帶頭人。應該明白身教重于言教的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶發(fā)開工、引導員工和教育員工。沒有不好的士兵，只有不好的將軍，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理才能。五、完畢語時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的完畢也是剛剛的開場。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去？我無法預測?？晌蚁嘈盼覍梦业钠缴鶎W做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。整片文章構造明晰，層次清楚，為了讓報告更加生動，可否在：三實習工作總結中對其中某些工作事件予以簡單舉例，相信在你的工作過程中一定有讓你成功、失敗但獲取經歷的工作記憶。20xx酒店實習生實習報告〔二〕地點：西安市長安區(qū)惠賓飯店一.企業(yè)介紹：惠賓飯店位于西安市長安區(qū)北長安街90號黃金地段，是集客房，餐飲，寫字，商務，會議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人，固定資產600多萬，經營面積5000平方米。近年來，被上級評為三秦餐飲名店，西安餐飲名店，西安市精神文明單位，陜西商業(yè)企業(yè)級中國綠色飯店，中國商業(yè)信譽企業(yè)全國產品質量與效勞質量雙滿意單位，消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國效勞明星，中國世紀大采風優(yōu)秀人物，陜西商業(yè)效勞明星，西安市百名文明市民標兵。CCMC特級經營管理大師，中國商業(yè)職業(yè)經理人，西安市第十三屆人大代表。飯店裝潢豪華典雅，設施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風味小吃等品種，知名全國的餓六種中華名優(yōu)小吃深受消費者青睞?？头坎繐碛泻廊A商務間〔帶棋牌〕，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標準間，經濟間，共有床位200張，設施齊全，效勞熱情周到，并提供鐘點房效勞?？砂?00人的大型多功能大廳〔可接待會議或喜慶婚宴〕和四個中型會議室〔配有寬帶〕。適用于接待會議，旅游社團，商務活動，教學培訓，親朋聚會，是休閑內，旅游，度假的消費場所。經營理念：以人為本；顧客至上！企業(yè)精神：務實創(chuàng)新；開拓進取！員工精神：愛崗敬業(yè)；積極奉獻！效勞宗旨：您的滿意是我們的永久追求！企業(yè)文化：惠顧群眾，賓至如歸；以德為本，誠信和諧，科學管理，發(fā)奮向上！二、實習崗位與內容：實習部門：前廳部實習目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內人際交往方面的才能。結合理論知識加酒店經營過程中的實操鍛煉，以到達穩(wěn)固理論知識和進步自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，根本上都是從這里開場的。1、早班〔早7：00中午15：00〕工作流程：換工服，化裝，簽到理解住宿情況及重要事項交接班〔理解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本〕接待賓客〔辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李存放、處理根本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的效勞。隨時與樓層保持聯(lián)絡，掌握房態(tài)變化，合理分配房間〕配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)接待賓客〔以退房為主〕工作午餐檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客〔重點催收房費〕做交接班準備。2、中班〔中午15：00晚上22：00〕工作流程：交接班，清點帳目，理解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額缺乏的房間，跟進上班未進事宜接待賓客〔重點催收房費〕工作晚餐協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂接待賓客〔辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李存放、處理根本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的效勞。隨時與樓層保持聯(lián)絡，掌握房態(tài)變化，合理分配房間〕，18：00以前完成押金催收工作做交接班準備。3、夜班〔晚上22：00次日早7：00〕工作流程：交接班，清點帳目，理解白天住宿情況，掌握押金余額缺乏的房間接待賓客〔辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李存放、處理根本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的效勞，隨時與樓層保持聯(lián)絡，掌握房態(tài)變化，合理分配房間〕跟進上班未進事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表對前臺日常單據(jù)及表格進展整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，清掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生檢查叫醒效勞記錄，為當日預訂進展排房并及時與樓層溝通檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。-三、實習心得總結：1、效勞行業(yè)之潛規(guī)那么〔1〕.客人永遠是對的這句效勞行業(yè)周知的經營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達一定的財務目的，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違犯道德的前提下，都會化滿足客人。這也許就是金鑰匙理論在理論中的境界！所以從入職培訓就會為員工灌輸：客人永遠不會錯，錯的只會是我們，只有真誠的效勞，才會換來客人的微笑。〔2〕服從上級安排與決策：從決策的角度來說領導不可能永遠是對的。身為上司經理，哪怕才能再強，經歷再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。舉個例子來說明：假設把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執(zhí)行劃船。假設劃船者才能很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結果就是在原地打轉；假設大家都樹立了船長永遠是對的的觀念，當船長向東的時候，大家目的一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會漸漸靠近既定的目的；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會很難。效勞過程是一個很煩瑣的過程，一致通過，全體擁護是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否那么只好選擇分開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。20xx酒店實習生實習報告〔三〕一、實習崗位與內容1、餐前準備：每天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并保持個人衛(wèi)生；在進店上崗后檢查相關的餐具數(shù)量是否備齊，相關設備是否正常使用，保持一整天的營業(yè)正常。2、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在營業(yè)時間前站在崗位上迎接客人的到來。當客人來到時，以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。3、呈遞菜單并點單：熱情、禮貌地幫助顧客點菜。根據(jù)點單情況向客人做建議性銷售，并適當復單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單完畢后應簡潔地介紹店內的一些自動效勞，并提醒顧客保管好隨身物品；最后將客人所點的菜品別開在點菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結賬及留底備查。4、餐間效勞：隨時留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。5、出餐效勞：根據(jù)電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比擬稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當所有菜品全部出完后，要向客人說明：您的菜已經全部上齊了，請慢用！出菜品的順序應是湯、肉類、菜類，最后是主食。6、結帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費金額多謝您的消費是XX元，收取相應金額，與顧客確認大鈔后四位數(shù)字，及時找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。7、送客：客人起身要分開時，應提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客謝謝光臨，請慢走，歡送下次光臨！，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后平安、迅速的拾掇干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。9、上崗責任：應嚴格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設備和外表，如有問題應及時向部長、主管或經理匯報任何有關產品和設備方面的問題。并在分開崗位時通知當更管理人員，當身著制服出如今大堂時，應保持微笑，做到進步品質的效勞，給顧客留下深化的印象。二、實習收獲與體會工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我們的效勞獲得客人對餐廳的贊許和稱道；當我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時，客人露出滿意的微笑我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活?！惨弧硨嵙暿斋@1、效勞意識的進步對于酒店等效勞行業(yè)來講，效勞質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高程度的效勞質量不僅可以為顧客留下深化的印象，為其再次光臨打下根底.而且可以使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的效勞意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學好外語的重要性。2、效勞程度的進步經過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的根本業(yè)務和操作有了一定的理解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，尋求其他解決方法。〔二〕實習體會1、餐飲效勞業(yè)是社會文明的窗口隨著社會經濟的迅猛開展和人們生活程度的不斷進步，酒店行業(yè)獲得飛速開展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次上下、效勞程度、管理質量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)開展狀況和經濟效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、效勞質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的開展，人們的道德素質、精神文明也不斷進步，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲效勞業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。2、效勞質量是酒店管理的核心餐飲業(yè)的效勞質量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立效勞質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。3、酒店文化是酒店經營的靈魂酒店里無所不在的是效勞文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內都會對餐店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在承受效勞的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充滿著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和修養(yǎng)?？腿嗽谄肺兑坏啦耸剑吺切趩T小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的效勞人員，標準的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質進步，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與修養(yǎng)。還有一種稱之為解困文化，也就是幫助客人解決難題的知識提供才能，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。短短幾個月的時間眨眼間過去，很快就完畢了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經理的教導指導，主管溫和的微笑，那些和我們一起效勞過的效勞員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定根底，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了這次工作。經歷此次工作，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次時機，英勇地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。2023實習生實習報告范文實習生實習報告怎么寫呢？以下有一篇實習生實習報告范文，供參考。社會的競爭是越來越劇烈了，適者生存，我們只有不斷的充實自己，進步自己，才不至于被這個社會淘汰。實習對于我們應屆畢業(yè)生來說，是一個很珍貴的經歷。來XXX公司實習快2個月了，現(xiàn)對實習期進展實習自我鑒定。我是學設計的，在書本上學過很多套經典設計方法，似乎通俗易懂，但從未付諸理論過，也許等到真正成為一個美工時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的設計案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己才能的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經歷，為將來成為一名稱職的美工做準備。在實習期間，我認真的聽從前輩的意見，虛心的像他們學習，不懂的地方就積極的去解決。性格比擬開朗的我，能很好的跟同事溝通相處，培養(yǎng)了我良好的團隊精神。這段時間學到了不少學校里沒有教的東西，感覺很不一樣。也許這就是社會吧。給我感觸最深的還是認真的態(tài)度。不管做什么事都要認真對待，否那么一不小心就會出錯。因為我馬馬虎虎的缺點，老是做錯。也許如今的錯誤看起來很小?？墒羌僭O不能改掉這個缺點的話，以后可能會給公司帶來很大的損失。所以每天都得自我總結一下，做了什么，做好了什么，還有什么缺憾。必須盡快改掉這樣的習慣，做好一個社會工作者。我正處在富有熱情與活力的生命之夏，因為“初生牛犢不怕虎”所以我可以用宏大的勇氣和自信去面對也許遠比想象更宏大的挑戰(zhàn)。因為挑戰(zhàn)所以存在，可是我更相信自己的實力。以上是我的實習工作總結，在以后的實際工作中，我一會加倍努力，爭取做到更好。酒店實習生實習報告2023酒店實習生實習報告20xx〔一〕一、實習目的今年年底開場了我的實習生活。在實習中讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，理論的重要和讀書的必要，實習期間我嚴格按照酒店的安排和方案一步一步地開展工作，努力的學習，積極的工作。二、實習內容實習期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開場的時候我被分配到總機，總的來說這方面的工作是最為簡單的，而且工作也沒有壓力。經過了一個月的工作我覺得我的激情都要被這沒有無聊的工作給磨滅了。但那時有一個時機出如今我面前，通過自己不懈努力以及酒店領導的幫助與關心，我成功地在效勞技能大賽中獲得前臺問詢的亞軍。比賽回來我換了實習崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓，為客人開門，微笑致意，指引客人。雖說早禮賓部地收獲不多，但很快樂認識了那個胖胖得意的督導。接下來的一個月就穩(wěn)定在前臺實習，相對而言前臺是一個很鍛煉人的地方，你每天要面對形形色色地客人，解決客人提出的；任何問題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿意的答卷。顧客是上帝，這是效勞行業(yè)尊崇的守那么。前臺瑣事較多，是整個酒店地樞紐部門，而且還接觸到收銀。在我剛來前臺學習的時候小錯大錯不斷。部門領導給予了我耐心的教導以及很大的幫助，讓我很快地成長。但我自身也很努力，不負領導的期望，很快走上正軌，獨立工作，并能獨擋一面。在這九個月里我們先后也經歷了五一國慶長假，元旦，以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。在這繁忙的節(jié)日中我們學到了很多，并順利地度過。就像他們說的經歷了這些，證明我們就真正長大了，出師了。三、實習體會工作是累的，辛苦的，但也是開心的，幸福的。工作的繁忙與困難有事后會讓我們受挫，退縮。但你面對了，解決，那就是成長了。同時之間和睦地相處，在這個大家庭中我們互相扶持，一起面對困難，一起出去玩，都留下了我們歡聲笑語?？傊?，這段時間的實習我也曾經因困難而想退縮過，但是我也自豪過，我也學到了書本上沒有的知識，我也為真正的酒店效勞，更是豐富和穩(wěn)固了我大學的理論知識，這段實習經歷是我最大的收獲。我可以這次經歷中的事情來指導我今后的學習和工作，無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步，這種財富是珍貴的、無價的！他可以教導我將來走向社會應該怎樣做人，應該做什么樣的人，做人應該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的時間里讓我們清楚了的目的，明確了方向，贏得了動力，找到了缺乏，看到了差距，堅決了信心。這才是我們最大的收獲，最大的財富，最好的結果。酒店實習生實習報告20xx〔二〕一、實習的單位市區(qū)的一所五星級酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的風情，國際品質的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。二、準備工作雖然我們只在酒店進展為期三個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進展了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進展了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進展了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的理解；第二是消防平安意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店平安和消防常識有了更深化系統(tǒng)的理解；第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進展不連續(xù)的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了根本的理解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承當?shù)氖菆F隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和假設干領班及效勞員數(shù)名，工作比擬繁忙。三、實習過程酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給效勞員們制定詳細的崗位職責和工作描繪，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是根本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們根本都能純熟各項工作了。我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的詳細時間是不確定的，經常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈敏合理的。酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的效勞員制服太過簡單而且比擬陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠僵硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶然還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。四、心得看法1、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食是一所全國連鎖店，效勞需要標準化，所以我覺得建立一套標準的效勞執(zhí)行和監(jiān)視機制是酒店管理的一個當務之急。2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)視。曾經在網上看過一個調查，在餐廳實習的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經常洗手的習慣。3、建立一套公開透明的鼓勵機制和晉升制度。據(jù)我理解，很多老員工工作的時間已經很長了，個人效勞意識和技能也到達了非常高的程度，但是由于酒店的相關機制的限制，他們并沒有獲得什么鼓勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能照舊留在原職；另外酒店的鼓勵機制中也過多的注重于物質上的鼓勵，事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲鼓勵外，還有很多的鼓勵方式值得我們管理者借鑒。五、實____結酒店實習的日子完畢了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西。除了理解到餐飲的效勞程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個效勞員應該具有強烈的效勞意識；更為重要的是，在工作中，我深化地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店開展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后，感謝酒店能提供這樣的實習時機，在此祝愿酒店可以越辦越好。酒店實習生實習報告20xx〔三〕在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產生或多或少的依賴，除了在承受效勞的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充滿著文化和知識的場所。一、實習內容在老師的介紹下我來到了五星級酒店，獲得一次實習的時機。我很快樂很珍惜這樣的時機，我學習了三年的酒店管理，都沒有怎么理論過，我想一切從頭開場，這正是一個很好的時機，于是我懷著熱情的心來到了這里學習，剛開場是學習酒店文化和理論課程，我很承受酒店的文化，我也很樂意成為一名酒店人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情正式開場工作。來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至疑心自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了清掃一個房間的流程，酒店內最根本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房效勞方法，使我對酒店出售的根本商品有了初步的理解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳效勞員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳效勞方法。并對餐廳的效勞流程有了進一步的理解。第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到快樂的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠僵硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的效勞根本涵蓋了酒店所可以提供的所有的效勞工程，因此需要前臺效勞人員對酒店的各個部門都有足夠的理解才能為客人提供滿意周到的效勞。在學習中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些根本的前臺日常操作有了深化的理解并進展了實際操作。二、實____結實習的日子就這樣一天天完畢了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些根本的技巧和效勞常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我理解到的是作為一個效勞員應該具有強烈的效勞意識。酒店實習生實習報告20xx〔四〕一、實習目的通過本次實習，我要理解餐飲的效勞程序和技巧，學會如何去調整自己的心態(tài)，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關系，如何去與顧客打交道。我更要進步自己的效勞意識，加強自己的給人文化修養(yǎng)，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。二、實習內容〔一〕實習酒店概況是一家五星級高檔酒店，地理位置優(yōu)越，交通便利。酒店擁有各類豪華客房幾百間套，特設無煙樓層、行政樓層，另有五座與酒店配套的度假別墅群，為尊貴的客人提供個性化全方位的效勞。酒店能同時包容上千人用餐。裝修豪華的中餐廳、典雅的西餐廳、舒適的大堂吧、高貴的行政酒廊一應俱全?！捕硨嵙暸嘤杻热?、散客入住開車門，護頂，早上好！先生，歡送光臨。卸行李，并確認行李件數(shù)。先生，請問您的后備箱有行李嗎？您的行李總共是X件對嗎？指引前臺登記，先生，前臺這邊請。您的行李暫時幫您放這邊。指引電梯，先生，電梯這邊請，您的房間號是幾號？您的房卡我?guī)湍汩_門。介紹酒店，先生您是第一次入住我們酒店嗎？您可以憑借房卡在我們的一樓西餐廳享用免費的早餐，早餐時間是早上七點半到十點半。先生，電梯到了，這邊請。介紹房間。先生，需要我為您介紹一下房間的設施設備嗎？最后詢問，請問您還需要其他幫助嗎？假設您還需要其他幫助，請用撥打，是我們的效勞中心，我們會24小時為您效勞，祝您入住愉快。獲取所需要的信息。出發(fā)時間，目的地，人數(shù)，房號，聯(lián)絡方式。行李件數(shù)。2、出租車效勞介紹酒店車輛。讓客人選擇車型。聯(lián)絡出租車，假設無法找到立即報告上級，安排好后給客人回復，告知車輛安排好，送別客人獲取團隊退房及出行李的時間。3、團隊入住效勞準備團隊行李運送記錄表，提早非常鐘拾掇行李。沒有行李的房間，做備注，與領隊確認。檢查行李是否有損壞，并與領隊確認總行李件數(shù)，并詢問團隊出發(fā)時間。幫助客人確認行李，待所有客人確認完后按領隊指令將行李裝車。將行李運送記錄表請領隊簽字，歡送客人離店、4、雨傘租借效勞問候客人，早上好，先生請問有什么可以幫您。核對客人資料，請問您的房號是幾號？請問您貴姓？為借傘客人登記。請問您需要幾把雨傘？取出雨傘請客人確認。先生請您確認雨傘是否完好，假設您在使用時有順壞的話，那您需要賠償。請您在退房時歸還。請您確認簽字。請問還需要其他幫助嗎？請慢走。在系統(tǒng)備注歸還時檢查雨傘情況，做歸還記錄。做好雨傘清潔工作。理解團隊的信息，人數(shù)，房數(shù)。5、團隊入住效勞當大巴到達時，歡送客人‘歡送觀臨，星海國際大酒店’卸行李，將行李送到大堂，檢查大巴車上有沒有遺留物品，與領隊確認行李件數(shù)，把總行李件數(shù)寫到團隊行李運送表上，在每件行李牌上掛上行李牌。在客人領到房卡后在行李上標明房號，送行李由集中到分散，敲門請確認行李，將行李放入客人房間，詢問客人房間是否有問題?；貋砗笞鋈藛T去向表。三、實____結這段實習經歷讓自已感觸很多，即穩(wěn)固了自已的理論知識又加強了自已的實際操作才能。也很感謝同事和領導對我的幫助，我相信在不久的將來，酒店將會越來越好！酒店實習生實習報告20xx〔五〕經過三年多的學習積累，終開場了人生的一個新的歷程——實習。作為酒店專業(yè)的學生，我選擇了酒店前臺接待作為我的實習崗位。一、實習內容剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新穎和好奇，可當正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響并做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，根本上都是從這里開場的。因此，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理效勞要求，轉接，出租車外叫效勞及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層效勞員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中心進展工作?？腿说囊蟾径疾畈欢?，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比方說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫助訂好機票給客人的時候，這位客人卻不成認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經理還是讓我們認錯，并退還機票錢酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比擬寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他效勞和聯(lián)絡工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經歷，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經歷，迅速成長。二、實習體會實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現(xiàn)實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美妙。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就漸漸放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我可以感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經歷和學習處世之道，理解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最珍貴的一局部。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與缺乏毫無保存的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理睬千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許忽略。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因此，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當然，降臨安的多是國內游客，所以異國氣息甚少。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時候，要想盡一切方法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，如今酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我撫慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開通的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。三、實____結實習如今已經完畢了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的缺乏之處進展加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。最后，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店可以越來越好！實習生實習報告實習生實習報告范文實習生實習報告怎么寫呢？以下有一篇實習生實習報告范文，供參考。社會的競爭是越來越劇烈了，適者生存，我們只有不斷的充實自己，進步自己，才不至于被這個社會淘汰。實習對于我們來說，是一個很珍貴的經歷。來XXX公司實習快2個月了，現(xiàn)對實習期進展實習自我鑒定。我是學設計的，在書本上學過很多套經典設計方法，似乎通俗易懂，但從未付諸理論過，也許等到真正成為一個美工時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的設計案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己才能的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經歷，為將來成為一名稱職的美工做準備。在實習期間，我認真的聽從前輩的意見，虛心的像他們學習，不懂的地方就積極的去解決。性格比擬開朗的我，能很好的跟同事溝通相處，培養(yǎng)了我良好的團隊精神。這段時間學到了不少學校里沒有教的東西，感覺很不一樣。也許這就是社會吧。給我感觸最深的還是認真的態(tài)度。不管做什么事都要認真對待，否那么一不小心就會出錯。因為我馬馬虎虎的缺點，老是做錯。也許如今的錯誤看起來很小?？墒羌僭O不能改掉這個缺點的話，以后可能會給公司帶來很大的損失。所以每天都得自我總結一下，做了什么，做好了什么，還有什么缺憾。必須盡快改掉這樣的習慣，做好一個社會工作者。我正處在富有熱情與活力的生命之夏，因為初生牛犢不怕虎所以我可以用宏大的勇氣和自信去面對也許遠比想象更宏大的挑戰(zhàn)。因為挑戰(zhàn)所以存在，可是我更相信自己的實力。以上是我的實習工作總結，在以后的實際工作中，我一會加倍努力，爭取做到更好。2023警校實習生實習報告范文自從被分到這里已經有三個月的時間，轉眼間實習就準備要完畢了。細想剛去xx分局治安大隊的這三個月的學習與生活中，還真是受益匪淺，縱然不曾有時機立下汗馬功績，但終也不枉此行。實習單位職能簡述治安大隊，顧名思義，是維護轄區(qū)內社會治安秩序，保障公共平安的人民警察隊伍。其職能即是按照國家法律、法規(guī)對所屬轄區(qū)進展社會治安管理；維護社會治安秩序；處理治安案件；管理特種行業(yè)；查禁違禁物品；預防犯罪；理解并掌握社會治安動態(tài)；預防和處理治安災害事故；進展治安巡邏；發(fā)動群眾參加維護社會秩序等工作?？偠灾?，治安工作包羅萬象，是一項既復雜又普遍的工作?！炊祵I(yè)知識在實習過程中的詳細應用。身為一名法律系的學生，實習的目的就是將在學校學到的知識能在理論中應用，以到達穩(wěn)固熟知的境地。對法律的條條框框自然比擬熟悉，相信這對我學習新的法律知識又提供了根底條件。但剛進治安大隊實習不久，我以為自己進錯了實習單位，并沒有自己專業(yè)知識的用武之地，理論知識必須通過理論的檢驗和認可，這樣才能與理論相結合，才能更好的指導理論工作，我陷入了渾沌狀態(tài)。后來，我發(fā)現(xiàn)事情有了轉機，這些工作在我的學習課堂都是有所耳聞的，不一樣的是現(xiàn)實是復雜的，不清楚的，好多問題不是單憑理論框架就可以解決的。一個案子里，涉及的不是一兩個知識點的考察，看似簡單的治安問題也要耗盡單位人幾天甚至幾星期的時間，不是我們的工作人員頭腦不好使，而是治安問題的復雜與費事程度確實不容無視，講究的絕對是融會貫穿?！慈祬f(xié)助單位領導處理審查基層派出所及其它單位遞交的各類報表，協(xié)助打印，記錄一些問題，以及一些其他的法律文書工作。記錄是一些詢問筆錄，以及一些其他的法律文書工作。文書工作在理論當中，我發(fā)現(xiàn)這些操作與自己曾學習的文書工作有許多相通的地方，有區(qū)別，但是根本上大同小異，并沒有什么難度，只是對于筆錄，我覺得自己缺少經歷，許多地方不知如何寫，問題的提問方式，被詢問者答復時的記錄過程，以及許多語言的組織，去留方面不知如何把握，哪些是重點，哪些是非重點，碰到一些棘手的問題又應該怎么解決，怎么應對，這些天真是對和初生牛犢的考驗。有些文書是在計算機上直接進展的。計算機一時之間成了我實習的絆腳石。曾以為，只要課本知識學好就萬事恒通了，其實不然，這才發(fā)現(xiàn)，自己不得不再次充電學習電腦在工作中的詳細應用知識。于是我立即請教老師，學習一些辦公自動化的根本技能操作。學習打字，應用各類軟件繪制圖表之類，這時經過我?guī)滋斓钠D辛努力，腦子里才有了“辦公自動化”的概念，才有了獨立完成一張表格的成就感和自豪感。同時也明白了，“計算機是三大生存技能之一”這句話蘊含的深化道理。于是我也暗下決心，必定重新審視自己的人生，為的是不讓青春留下遺憾?！此摹祵嵙曔^程中對學習態(tài)度的轉變。人都說：“態(tài)度決定成敗”。我不以為然，我只是一味的追求，卻從未關注過態(tài)度對學習的影響，不管工作還是學習，首先端正態(tài)度，這是我今后工作前的必修課，那是我孫隊長合作的一些天里讓我對此感悟頗深。管理在公安機關是一項很重中之重的管理工作。這直接涉及到公民的人身財產平安，因此嚴格、認真在我們心中也是自然產生。哪個單位，哪個部門，職位的人民警察裝備哪種型號的，或哪個編碼的在制作的管理系統(tǒng)上要一目了然，這些材料的詳細信息要一個不能少的傳入網內，一個數(shù)字之差，可能就會釀成大錯，翻工是隨時的事。〈五〉實習過程中發(fā)現(xiàn)的問題及其原因和解決途徑雖然當今社會強調辦公自動化，網絡化，進步工作效率，但現(xiàn)實又是怎樣的呢？設備陳舊，不完善加之我們國家體制的一些不健全，使得處理案件工作，以為群眾高速效率辦事進程嚴重受阻，產生許多待解決的問題?？上攵?，把所有的工作交給一臺電腦來完成似乎不符合如今社會上暢導的人道思想吧？并且有的設備相應的技術軟件落后至極，一個地方出了故障正常的日常工作就無法進展，要把電腦主機送往市局重新組裝系統(tǒng)，這是一天兩天可以解決的事嗎？這耽誤了多少群眾辦事的珍貴時間？這樣還說要進步辦事效率，簡直是不實在際的天方夜譚。浪費的不只是工作人員的經歷，更是浪費了納稅人的金錢。除此之外，結合我的日常觀察，發(fā)現(xiàn)案件處理的后續(xù)工作總是無人問津，我們執(zhí)法人員查辦案件的目的是什么，是單純的為了懲治違法人員嗎？其實不然，更重要的是查找案件出現(xiàn)的原因，應當及時向相應的機關部門單位提出合理切合實際的司法建議，對于犯罪的預防才是我們工作的重點。〈六〉實習體會沙南分局治安大隊實習期間，我任勞任怨，得到了各位領導和前輩們的賞識及肯定，在治安氣氛的學習下，重溫了公安工作的宗旨意識，強化了警察的紀律觀念，我感覺自己確實又成熟了許多，似乎在朝著人生的另一階段邁進的路上實實在在地跨出了一大步。公安大對的實習雖然已經完畢了，但是在這三個月里面，我不僅僅學習了許多的業(yè)務技能，更重要的是深化了自己做好公安工作的信念。今后我將更扎實地學習，充實自己，改正錯誤，進步缺乏，發(fā)揮長處，努力完善，做好本職工作，努力讓自己成為一名合格的人民警察。為保衛(wèi)祖國而奮斗。2023年英語專業(yè)實習生實習報告實習可以使我們學到許多書本上沒有的東西，讓我們找到缺點和缺乏，讓我們增長了各方面的才能，意義非凡。以下是為您整理的“20xx年英語專業(yè)實習生實習報告”，供您參考，希望對您有幫助。20xx年英語專業(yè)實習生實習報告XX年的4月20日到5月8日，這短短的四周，是我學習當老師的教學實習周。在這段時間，我收獲了很多，也成長了很多。近一個月的實習，讓我體會到當老師的樂趣。當了近十幾年學生，次轉換了角色，以一名老師的身份去實習、去體驗，任務不同了，視角不同了，因此感受也不同了。前兩周我們以聽課為主，為了能更好的適應學生教育環(huán)境，我們認真聽課，記好筆記，并即時和指導老師溝通，反復推敲老師教案，認真熟悉教材。這兩周，我們還修改了學生們的作文。修改作業(yè)時，糾正學生的錯誤是非常重要，在糾正學生每個錯誤的時候，要寫上鼓勵的評語，讓他們在改正自己錯誤的同時，不會對自己失去信心。在這個過程中，我還發(fā)現(xiàn)了大一學生在英語寫作過程中普遍存在的一些問題。大體情況可以分為三類：第一類：存在嚴重的單詞拼寫問題，很多同學也分不清詞性。第二類：不注意標點的使用，隨意亂點的現(xiàn)象很嚴重。第三類：學生態(tài)度問題。這一類學生大多字跡潦草，不認真對待作業(yè)。經過兩周的聽課，第三周，我們便開場準備教案，為講課作準備。指導老師指導我們寫教案，給我們建議。第四周的周一早上，我們進展了次試講。雖然試講并不正式，可是講課的過程中仍然會暴露很多缺點。完畢之后，鄭老師說我的構思很好，同時也給我提了很多珍貴的建議。我認真聽著，積極總結，并及時予以修改。周二晚上，鄭老師又抽出珍貴的時間，聽我們又試講了一次。這一次，老師又給我們提了意見，并讓我周三正式上講臺。于是，5月6日，周三下午，我次正式登上了講臺。上課前我感到非常緊張，緊張的介紹完自己，深呼吸了好幾次，終于調整好了自己的情緒，開場講起課來。我按照我的方案逐步進展著內容，同學們也很配合，他們的積極參與讓課堂非常有趣。我便充分放松了自己，大膽的講起課來。最后，由于時間沒有把握好，準備的內容并沒有講完。課后，鄭老師評價說我講的挺好，我的伙伴也說挺好。這無疑是給了我極大的自信。他們也給了我很多建議。所以回來之后，我又對講課內容進展改良。5月7日，周四下午，我又講了兩節(jié)課，正所謂，熟能生巧，這次，明顯沒有次那么緊張了，并且在時間的把握上，內容上，都有很大的進步。學生照舊很配合。從老師和我的伙伴那里，我都獲益匪淺。這三節(jié)課，讓我充分體會了當老師的感覺。這種感覺很好，看著學生們對你渴望的眼神，你就會覺得你有責任把他們教好。通過這次實習，我還總結了幾點關于教育的建議，詳細如下：第一點，興趣對于一個學生來說是至關重要的。必須把學生的學習興趣調動起來，使他們在快樂中主動學習。課堂只要是以學生為主，充分調動他們學習的主動性和積極性，由要我學轉化為我要學的教學方式。第二點，老師要有耐心，才能把學生的缺點糾正過來。而且老師要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，把自己當成活動中的一員。第三點，要注重鼓勵學生。他們得到老師的贊揚，積極性進步了，課堂氣氛活潑了，就會起到很好的教學效果。第四點，學生對講課的內容反映不一，所以要注重跟同學們的交流，明白他們終究所需求的什么。從這次實習中我明白到，備課在上好一節(jié)課的重要性，因此，我也對老師這個職業(yè)有了更深的理解。真正的老師都具有高尚的師德和勇于奉獻的精神品質，他們就是一群辛勤的小蜜蜂，為國家的建立打造堅實的基石。這次實習也使我學到了許多書本上沒有的東西，讓我找到了缺點和缺乏，讓我增長了各方面的才能，是我人生中最有意義的一次活動。在以后的人生道路上我不會像以前那樣害怕。因為在這次實習中我變得英勇，成熟了。在以后的人生道路上，我也會時刻銘刻著這段如歌歲月，鼓勵自己努力前進。2023年法學專業(yè)實習生實習報告實習就是一次將大學期間所學的理論與法律理論相結合的過程，從而穩(wěn)固知識，指導學習。以下是為您整理的“20xx年法學專業(yè)實習生實習報告”，供您參考，希望對您有幫助。20xx年法學專業(yè)實習生實習報告一、實習目的1、通過實習，將在大學期間所學的理論與法律理論相結合，穩(wěn)固知識，發(fā)現(xiàn)缺乏，以求積累經歷、指導學習;2、通過實習，培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析^p問題和解決問題的才能;3、通過實習，培養(yǎng)社會適應才能和人際交往才能;4、通過實習，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。二、實習方案1、熟悉律師事務所的各項管理制度;2、熟悉與律師業(yè)務相關的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀律;3、熟悉律師事務所的業(yè)務來、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境;4、掌握一般辦公技能;5、與律師接觸和溝通，虛心承受指導;6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;7、協(xié)助律師接待當事人，組織證據(jù)，開庭;8、不斷充實專業(yè)知識;9、請實習單位出具實習鑒定;整理實習記錄，撰寫實習報告。三、實習經過由于實習之前我就已經明確實習目的和制定了實習方案，這使得我在實習過程中有的放矢，積極主動尋找鍛煉時機，并有得于許多律師的指點幫助，我的實習內容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種才能，也是以后職業(yè)生涯中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務性工作的根底上，我注重以下實習內容:(一)通過整理卷宗熟悉律師整個辦案流程和司法程序整理卷宗幾乎是每個法學專業(yè)的實習生都要做的事。在安排好之后，我接到的首要任務就是整理卷宗，看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的，比方裝訂次序排列就和辦案流程嚴密相關，也和相應的司法程序相對應。以民事卷為例，律師承辦案件首先是要有律師事務所的批單，然后與當事人簽訂委托代理協(xié)議，獲得受權委托書;然后是根據(jù)案情所撰寫的起訴書、上訴書或者辯論狀;接下來是組織調查材料以形成的證據(jù)，包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最后再綜合形成律師代理詞。假設這個案件是法院已受理或者已結案，就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此，只要你認真和細心，通過整理卷宗你就可以理解熟悉律師的辦案流程及相應的司法程序，這很重要。我并沒有因為工作的繁瑣而粗心甚至放棄，相反我很有興趣并在其中受到啟迪。(二)通過協(xié)助律師咨詢和律師開庭獲得實務技巧法律知識方面的欠缺，由于這兩年來的鍛煉，我能在較短時間內掌握，所以我覺得自己的差距和缺乏便是實務技巧，因為律師需要的是信手拈來，應付自如。而這方面獲得的捷徑就是跟隨律師辦案。雖然這次實習中跟隨律師辦案的時機不多，但我還是盡量把握。通過旁聽律師咨詢過程學習律師接待當事人的方式和分析^p問題的思維特點;通過旁聽庭審理解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止。有時我也學學組織證據(jù)和記錄要點，有問題也隨時請教。(三)非訴訟業(yè)務在法律行業(yè)中的重大前景律師事務所的業(yè)務有訴訟和非訴訟兩種類型，而隨著社會經濟的迅速和多元化的開展，非訴訟業(yè)務已成為越來越多律師事務所的主要業(yè)務組成局部和市場開展方向。卓凡律師事務所與金融機構和大中型企業(yè)集團建立了長效的合作機制，為其提供合同起草與審查、土地轉讓、國有資產管理、股票證券、銀行業(yè)務、企業(yè)破產、法律參謀等非訴訟效勞。這些工程的標的往往很大，它說明非訴訟業(yè)務市場之大。(四)專業(yè)化在行業(yè)競爭中的重要性卓凡律師事務所雖然是綜合性的律師事務所，但其每一位律師都是某一特定領域的能手，可根據(jù)需要隨時組成不同專業(yè)領域的律師工作團隊，為客戶提供特定領域的專業(yè)化法律效勞。這提醒學法學專業(yè)的我，對將來職業(yè)開展方向的選擇要盡早明確，因為只有明確目的，通過努力學習過硬的專業(yè)程度，才能在將來的競爭和業(yè)務工作中獲得優(yōu)勢。(五)實習對加強和指導學習的作用1、嚴謹、辨證與恒心。嚴謹、辨證的法律人思維在法律專業(yè)知識學習中起著重要的作用，而只有以堅持的心態(tài)才能樹立信心，獲得成功;2、發(fā)現(xiàn)缺乏，彌補欠缺。實習過程中無論碰到的是專業(yè)還是非專業(yè)領域，我都積極查找資料，虛心請教律師。同樣這個方法也應該運用到今后的學習上，這對進步自己是非常必要的;3、不要急功近利。雖然意識到學識上與經歷上的欠缺，但也許是積累缺乏，我對有些問題始終找不到解決途徑。我想學習上也一樣，不要急功近利，凡事講究一個過程。我決定在今后的學習中根據(jù)這次實習所得到的經歷，處理好