行政人事部運(yùn)作手冊(cè)行政人事部部門職能說(shuō)明書(shū)行政人事部部門職能說(shuō)明書(shū)行政人事部部門職能說(shuō)明書(shū)行政人事部部門職能說(shuō)明書(shū)行政關(guān)系：行政人事部是以總經(jīng)理為首的公司領(lǐng)導(dǎo)班子行使管理公司權(quán)力的行政部門，成為公司經(jīng)營(yíng)管理和行政管理的中樞和指揮中心。部門工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，部分工作同時(shí)向公司負(fù)責(zé)，與公司其它部門屬平衡協(xié)作關(guān)系。中心任務(wù)：根據(jù)總經(jīng)理對(duì)行政和人力資源工作的目標(biāo)需要，對(duì)公司行政事務(wù)進(jìn)行管理，協(xié)助做好公司的行政后勤保障工作。對(duì)公司人力資源進(jìn)行管理與開(kāi)發(fā)，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工作職責(zé):1、保持與公司管理公司及上級(jí)部門的工作聯(lián)系正常，暢通，上傳下達(dá)；2、起草以公司或總經(jīng)理名義發(fā)文的稿件，以公司名義向外發(fā)文；3、保管并使用公司公章，公司各類文件的管理；4、公司文件交換，登記，傳閱；5、辦公設(shè)備的調(diào)配及辦公用品的管理；6、代表公司參加有關(guān)的會(huì)議及公關(guān)活動(dòng)，作好公司接待安排工作；7、協(xié)助公司辦理所需的各類證照；8、做好公司各類會(huì)議的記錄工作；9、在公司為了精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，裁減人員的情況下，協(xié)助公司各大部門作好文件處理工作；10、為公司各部訂購(gòu)各類業(yè)務(wù)報(bào)章雜志并回收發(fā)放；11、編排組織并落實(shí)公司值班經(jīng)理制度及考核各部門經(jīng)理的考勤；12、督辦安排員工假期及各部門經(jīng)理的績(jī)效考核；13、根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法和人事管理政策，相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際制定并執(zhí)行人事勞動(dòng)管理的各項(xiàng)制度，包括人事管理，調(diào)配，勞動(dòng)合同，勞動(dòng)工資，員工福利，勞動(dòng)規(guī)章，勞動(dòng)獎(jiǎng)懲，人事檔案管理制度，以科學(xué)的有效的進(jìn)行人事管理，并使公司各級(jí)管理有章可循，有法可依。14、通過(guò)招聘錄用選拔調(diào)配調(diào)整流動(dòng)考核等手段，為公司各部門輸送高素質(zhì)的合格員工，以保證公司營(yíng)業(yè)之需要。15、代表公司與所屬員工簽定勞動(dòng)合同，解釋勞動(dòng)政策，辦理和跟進(jìn)員工的各種保險(xiǎn)，社會(huì)福利；根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子指示代表公司處理員工與公司的合同糾紛和雇傭矛盾。16、搞好員工的后勤保障工作，合理分配和管理好宿舍更衣室等后勤設(shè)施設(shè)備，組織和豐富公司員工的業(yè)余生活。17、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題，針對(duì)實(shí)際工作出現(xiàn)的問(wèn)題和員工的實(shí)際需求，制定實(shí)施和監(jiān)督公司的近，中，長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，使公司對(duì)員工的培訓(xùn)成為層次化，系列化，標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)代化的科學(xué)培訓(xùn)體系。18、通過(guò)改變和有效的組織員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，在人事管理中謀求人與事的科學(xué)的結(jié)合，及協(xié)作配合。19、完成領(lǐng)導(dǎo)班子交代的其他工作任務(wù)。工作權(quán)限:1、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作方面發(fā)展向總經(jīng)理有建議權(quán)。2、對(duì)公司各部門的人事行政制度實(shí)施有監(jiān)督檢查權(quán)。3、對(duì)公司各部門的培訓(xùn)工作開(kāi)展與實(shí)施有監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)。4、依據(jù)總經(jīng)理指示對(duì)各級(jí)員工有調(diào)查考核的權(quán)力。5、對(duì)選聘員工有初步?jīng)Q策權(quán)。（依據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)）6、對(duì)員工的住宿安排有分配權(quán)。部門責(zé)任:1、對(duì)因制度建立不完善不合適而造成無(wú)章可循、有失公平或自相矛盾負(fù)責(zé)。2、對(duì)因人力資源調(diào)查分析失誤而導(dǎo)致人力成本增加或延誤工作開(kāi)展負(fù)責(zé)。3、對(duì)因招聘把關(guān)不嚴(yán)格造成工作效率降低、成本增加負(fù)責(zé)。4、對(duì)因員工食堂管理不善造成不衛(wèi)生或浪費(fèi)資源方面負(fù)責(zé)。5、對(duì)因培訓(xùn)工作不到位，導(dǎo)致工作效率低或造成損失負(fù)責(zé)。6、對(duì)因宿舍管理不合理，導(dǎo)致安全不夠或設(shè)備損失、資源浪費(fèi)負(fù)責(zé)。7、對(duì)未能完成年度工作計(jì)劃、未能完成總經(jīng)理安排的工作負(fù)責(zé)，對(duì)計(jì)劃或任務(wù)的完成時(shí)間嚴(yán)重滯后工或造成代價(jià)過(guò)高負(fù)責(zé)。工作關(guān)系:1、直接對(duì)總經(jīng)理匯報(bào)工作或接受指示。2、同公司各部門為提供服務(wù)的協(xié)作關(guān)系。3、同公司行政人事部為接收指導(dǎo)監(jiān)控的關(guān)系。4、同各級(jí)員工有監(jiān)控與培訓(xùn)關(guān)系。考評(píng)與獎(jiǎng)罰:由總經(jīng)理對(duì)本部門直接進(jìn)行監(jiān)控與獎(jiǎng)罰。部門崗位設(shè)置:行政人事部工作政策及程序名稱：年度人力資源計(jì)劃申報(bào)編號(hào)：HR-PP001目的：人力資源計(jì)劃有整體性和連續(xù)性。政策/程序:一、每年12月份，由行政人事部組織各部門對(duì)下一年度的公司年度人力資源計(jì)劃進(jìn)行提案，匯總提交公司決策層審議通過(guò)。二、人力資源計(jì)劃應(yīng)有連續(xù)性，并與相關(guān)人員進(jìn)行有效溝通。三、年度人力資源計(jì)劃應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：1、制定職務(wù)編制計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合職務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)容，來(lái)制定職務(wù)編制計(jì)劃。職務(wù)編制計(jì)劃闡訴了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格等內(nèi)容。2、制定人員配置計(jì)劃：闡訴企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動(dòng)、職務(wù)人員的空缺數(shù)量等。3、預(yù)測(cè)人員需求：闡明需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等。4、確定人員供給計(jì)劃：主要闡訴人員的供給方式、人員內(nèi)部流動(dòng)政策、人員外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等。5、制定培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)計(jì)劃中包括了培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等。6、制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃：明確人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。其中包括招聘政策、績(jī)效考評(píng)政策、薪酬與福利政策、激勵(lì)政策、職業(yè)生涯規(guī)劃政策、員工管理政策等。7、編寫(xiě)行政人事部費(fèi)用預(yù)算：主要包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、福利費(fèi)用等。8、關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策。行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序編號(hào):HR-PP002名稱：人員定編及申請(qǐng)編號(hào):HR-PP002政策/程序:1、部門經(jīng)理根據(jù)該部門的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作量及行規(guī)來(lái)確定（修改）每年各部門'分部預(yù)算所需要的人數(shù)，以及薪金調(diào)整預(yù)算建議方案，制定預(yù)算方案考慮來(lái)年的推廣活動(dòng)，提高效益的措施及人員流動(dòng)情況預(yù)測(cè)；2、行政人事部根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力素質(zhì)、整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)、管理模式來(lái)考慮部門所提建議的合理與否，并給予修改意見(jiàn)；3、部門、行政人事部共同磋商，制定出方案報(bào)總經(jīng)理審批，一經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自增加，除特殊情況外，不考慮部門提出增加員工數(shù)目的要求；4、人力編制及工資方案如獲批準(zhǔn)，生效期為來(lái)年1月1日實(shí)施。行政人事部按人力編制及各部門營(yíng)業(yè)效益情況，分析職位空缺的急切與否，進(jìn)行人力補(bǔ)充或招聘。5、每年十月底之前，各部門需提交其屬下各分部來(lái)年的人員編制預(yù)算，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽名后送行政人事部審核。6、行政人事部負(fù)責(zé)人對(duì)各部門的人力預(yù)算申請(qǐng)逐一進(jìn)行分析，審核其部門排班單及實(shí)際運(yùn)作情況，整理出公司來(lái)年整體人力編制及薪金預(yù)算方案（包括各職級(jí)的工資標(biāo)準(zhǔn)及年度調(diào)薪），于十一月前上交總經(jīng)理審批。7、經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)簽批后，人力預(yù)算編制正式生效。由行政人事部將批準(zhǔn)的人力預(yù)算送回各部門跟辦，全公司的人力預(yù)算存檔。8、增減員工人數(shù)的要求。1）人力預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)后，各部門/分部不得擅自增加人數(shù)。2）若因經(jīng)營(yíng)情況所需，部門'分部必須增加人數(shù)的，由部門主管以書(shū)面形式申請(qǐng)報(bào)行政人事部復(fù)核，由總經(jīng)理確認(rèn)簽批。3）行政人事部將總經(jīng)理批準(zhǔn)的人力預(yù)算送回有關(guān)部門跟辦，原件存檔，同時(shí)修改該部門的組織架構(gòu)圖。4）需要壓縮編制的，部門和行政人事部有權(quán)做出建議，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。執(zhí)行程序同上。編號(hào):HR-PP003名稱：人事審批制度編號(hào):HR-PP003政策/程序:政策：一、選人用人的基本原則人才是公司賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，為謀得合格人才充實(shí)公司各崗位，確保人盡其才、才盡其用，在人才挑選、任用、晉升方面必須堅(jiān)持以下原則：1、招聘人才，堅(jiān)持“公開(kāi)招聘，擇優(yōu)選用”原則，并嚴(yán)格遵守關(guān)于親屬回避的規(guī)定。2、對(duì)人才的任用，堅(jiān)持“任人唯賢”，要從個(gè)人特長(zhǎng)、能力、品行表現(xiàn)等因素考察，把合適的人才安排到合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)公司人才效用最大化。3、堅(jiān)持“晉升憑業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)看數(shù)據(jù)”的晉升原則，為各類人才提供一個(gè)公平、公正的發(fā)展環(huán)境，構(gòu)筑公司凝聚優(yōu)秀人才的高地。二、公司人才識(shí)別、評(píng)價(jià)和任用體系1、建立德能矩陣系統(tǒng)（附矩陣圖）人才識(shí)別評(píng)價(jià)體系2培養(yǎng)指導(dǎo)1重用、晉升3淘汰4監(jiān)督慎用品德能力評(píng)估要素品德可信度有高度的自律意識(shí)，坦誠(chéng)務(wù)實(shí)，能自動(dòng)自發(fā)、不折不扣地執(zhí)行，主動(dòng)性強(qiáng)。忠誠(chéng)度有高昂的工作熱情，任勞任怨，高度認(rèn)同本企業(yè)文化。任何時(shí)候都能自覺(jué)維護(hù)公司的品牌形象。職業(yè)操守敬業(yè)樂(lè)業(yè)，胸襟寬廣，積極樂(lè)觀，言行一致，表里如一。維護(hù)公司和集體利益，不計(jì)個(gè)人得失。責(zé)任感敢于承擔(dān)責(zé)任，困難面前不退縮。榮譽(yù)感有高度的集體榮譽(yù)感，顧全大局，總是正面鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。能力執(zhí)行力普通員工和基層管理人員中層管理人員能用最有效的方法，以合乎甚至超過(guò)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方式，來(lái)完成上級(jí)委派的各種任務(wù)。執(zhí)行過(guò)程無(wú)差錯(cuò)或差錯(cuò)率極低。依據(jù)公司總目標(biāo)制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，采取有效措施，配置合適的資源，指導(dǎo)和幫助下屬及時(shí)出色完成任務(wù)。創(chuàng)新力在服務(wù)工作中善于總結(jié)，勤于積累，摸索出有效提高工作效率和改善服務(wù)質(zhì)量的新方式，對(duì)改進(jìn)工作提出可行的合理化建議。有效的部門業(yè)務(wù)組合和工作流程再造，對(duì)公司業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新有貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)力樂(lè)于學(xué)習(xí)并善于學(xué)習(xí)，認(rèn)知理解工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范，并能體現(xiàn)于良好的業(yè)務(wù)執(zhí)行和對(duì)客服務(wù)中。知識(shí)更新速度快，領(lǐng)悟力強(qiáng)；善于體察組織成員的心理和行為變化并作出反應(yīng);能準(zhǔn)確分析反映客情的報(bào)表、記錄并采取積極對(duì)策。應(yīng)變力對(duì)工作中可能出現(xiàn)的各種情況具有預(yù)見(jiàn)性，遇到突發(fā)情況判斷準(zhǔn)確，應(yīng)變力強(qiáng)，有效化解各種問(wèn)題。對(duì)組織內(nèi)發(fā)生的事件能準(zhǔn)確判斷，作出迅捷正確的反應(yīng)，使情況向積極方向轉(zhuǎn)變。溝通力了解客人心理，善用好的交流方法獲取客人對(duì)工作的理解、支持；能積極處理部門之間交叉問(wèn)題，使業(yè)務(wù)工作順利開(kāi)展。有一定的人際交往能力和協(xié)同工作能力，善于同各級(jí)各類人員進(jìn)行有效的工作交流，建立彼此信任的工作關(guān)系，使部門工作順利開(kāi)展并得到相關(guān)部門支持配合。2、針對(duì)不同類型的人才采取不同的任用措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的高度開(kāi)發(fā)和有效管理(1)對(duì)第一區(qū)域德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，公司將予重用，并優(yōu)先考慮晉升。(2)對(duì)第二區(qū)域有德低能者，要積極培養(yǎng)，不斷提高其工作技能，以盡快適應(yīng)崗位要求。(3)對(duì)第三區(qū)域有能無(wú)德者，要慎而用之，輔以思想教育，細(xì)心考察員工的德行改變情況。(4)對(duì)第四區(qū)域無(wú)德無(wú)能者，要當(dāng)機(jī)立斷淘汰出局。3、對(duì)人才識(shí)別和測(cè)評(píng)工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。運(yùn)用有效的考察和測(cè)評(píng)手段，每季度進(jìn)行人才測(cè)評(píng)，使員工明了公司競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的用人導(dǎo)向，促進(jìn)員工努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，全面提升個(gè)人素質(zhì)，最終造就一支朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的人才隊(duì)伍。4、將人才評(píng)價(jià)結(jié)果和激勵(lì)措施有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成優(yōu)秀人才有成就感，平庸人才有壓力感，不合格人才有危機(jī)感的工作氣氛。三、人事劃分1、根據(jù)公司的管理架構(gòu)，按職級(jí)將各級(jí)各類人員劃分成以下三個(gè)級(jí)別：中層管理者：指各部副主管級(jí)及以上人員?；鶎庸芾碚撸褐父鞑块T班組領(lǐng)班級(jí)人員。普通員工：指從事于一線生產(chǎn)或在職能部門從事基礎(chǔ)行政工作的人員。2、公司的主要人事權(quán)力有推薦權(quán)、考核權(quán)、審批權(quán)等。3、為保證公司人事審批權(quán)限得到正常高效地使用，由公司行政人事部牽頭、各業(yè)務(wù)部門中層管理者共同組成“人事考核委員會(huì)”，專項(xiàng)負(fù)責(zé)對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估、晉升、降職等的推薦、審核工作。4、公司各級(jí)各類人員的人事權(quán)限界定和劃分見(jiàn)附表。四、制度的修訂和解釋1、公司可根據(jù)客觀環(huán)境的發(fā)展變化不斷補(bǔ)充完善或修訂本制度。2、本制度由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。程序：公司各級(jí)各類人員的人事審批須遵循以下程序：1、普通員工的聘用、崗位變動(dòng)、職務(wù)升降由相關(guān)部門中層管理者提出申請(qǐng)，報(bào)行政人事部組織考核，最后由擬聘用的部門主管和行政人事部主管共同審定執(zhí)行。2、基層管理人員的任免，由相關(guān)部門中層管理者提出評(píng)估意見(jiàn)和任免申請(qǐng)，報(bào)行政人事部，經(jīng)“人事考核委員會(huì)”考察評(píng)審，最后由總經(jīng)理簽發(fā)任免決定。3、中層管理者的聘用與任免由行政人事部考核評(píng)估后，由總經(jīng)理復(fù)試審批，報(bào)行政人事部備案。4、人事審批權(quán)限表

權(quán)限范圍行權(quán)人主要權(quán)力職級(jí)范圍推薦考核審批匕聘用普通員工人事主管使用部門主管行政人事主管使用部門主管行政人事部主管領(lǐng)班人事主管使用部門主管行政人事主管總經(jīng)理主管人事主管行政人事部主管總經(jīng)理總經(jīng)理降免和晉升普通員工使用部門主管使用部門主管行政人事部主管領(lǐng)班使用部門主管行政人事主管總經(jīng)理主管行政人事主管行政人事部主管人事考核委員會(huì)總經(jīng)理行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序名稱：招聘申請(qǐng)編號(hào):HR-PP004名稱：招聘申請(qǐng)目的：有效控制人力，避免造成人力資源的浪費(fèi)。政策/程序:1、在編制預(yù)算以內(nèi)，部門因正常流動(dòng)而要求人員補(bǔ)充的，由部門提出進(jìn)人進(jìn)度與要求。2、部門若不填寫(xiě)《招聘人員申請(qǐng)表》，行政人事部將按常規(guī)進(jìn)度進(jìn)行招聘或從控制人力成本的角度限制人員的引進(jìn)。3、部門根據(jù)本部人員流動(dòng)情況和經(jīng)營(yíng)及工作需要、當(dāng)部門人員缺少（或增加編制、待更換員工）需補(bǔ)充人員時(shí)，由用人部門需按要求填寫(xiě)《招聘人員申請(qǐng)表》：（1）詳細(xì)填寫(xiě)職位、人數(shù)、空缺原因（2）對(duì)聘用人員的資格要求及工作經(jīng)驗(yàn)要求。4、用人部門負(fù)責(zé)人簽署交行政人事部。5、行政人事部進(jìn)行審核：（1）對(duì)照編制表查看是否有空缺編；（2）部門陳述的理同是否合理；審核后行政人事部給出意見(jiàn)并將申請(qǐng)表轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理。6、總經(jīng)理根據(jù)部門和行政人事部意見(jiàn)及本人對(duì)公司工作經(jīng)營(yíng)的把握作出是否批準(zhǔn)的決定。7、行政人事部及用人部門按總經(jīng)理批準(zhǔn)招聘指令進(jìn)入員工招聘程序?！墩衅溉藛T申請(qǐng)表》（向行政人事部索?。┚幪?hào):HR-PP005名稱：人員招聘政策及程序編號(hào):HR-PP005政策/程序:政策：1、行政人事部根據(jù)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的人員預(yù)算編制來(lái)處理填補(bǔ)空缺；2、所有職位空缺盡量由公司內(nèi)條件合適的員工補(bǔ)上，如沒(méi)有合適人選，才對(duì)外招聘，填補(bǔ)空缺的途徑包括：內(nèi)部提升或內(nèi)部調(diào)職；人員招聘的途徑包括刊登廣告、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、院校、自薦、內(nèi)部員工推薦等。3、聘用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)應(yīng)聘者對(duì)職位是否合適選用人材，即以該職位的職責(zé)所需的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人品行為標(biāo)準(zhǔn)選用標(biāo)準(zhǔn)；4、所有求職申請(qǐng)必須經(jīng)行政人事部及使用部門進(jìn)行面試后方可確定聘用人選。5、聘用人員可根據(jù)公司崗位所需采用合同工（月薪）、協(xié)議工（日工、時(shí)工）或安排學(xué)校實(shí)習(xí)生計(jì)劃等多種用工方式。程序：公司在日常工作中，常因職位空缺、內(nèi)部調(diào)整等原因需補(bǔ)員，其招聘程序如下：1、明確招聘條件一因事設(shè)職，因崗擇人一公開(kāi)招聘，平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用。2、員工來(lái)源一公司內(nèi)部其他崗位愿意轉(zhuǎn)崗的員工一勞務(wù)市場(chǎng)（招聘）—聯(lián)系學(xué)校實(shí)習(xí)生—從傳真、信件的個(gè)人資料中擇優(yōu)錄用—申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)招聘，3、招聘方式—申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)招聘，3、招聘方式—登廣告—登門自薦—院?！獑T工推薦4、填表從專業(yè)人才網(wǎng)上搜尋—人才市場(chǎng)—實(shí)習(xí)生—網(wǎng)絡(luò)招聘—自薦學(xué)校畢業(yè)生一職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)內(nèi)部提升或內(nèi)部調(diào)職利用獵頭公司（必要時(shí)）—所有應(yīng)聘者到行政人事部按規(guī)定、用端正字體填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表》—行政人事部文員仔細(xì)檢查表內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容有否漏填或錯(cuò)填?！斜砀窬坏迷谛姓耸虏恳酝庵胤教顚?xiě)。4、面試—第一次面試：行政人事部招聘專員面試應(yīng)聘者一第二次面試：經(jīng)行政人事部面試合格者，推薦至相應(yīng)部門面試。—第三次面試：主管級(jí)以上員工經(jīng)第二次面試后，請(qǐng)總經(jīng)理面試。一部門主管由行政人事主管接待，直接由總經(jīng)理面試。—員工如第一選擇職位不合適，但比較適合第二選擇的，由行政人事部推薦到第二選擇部門作第三次面試。5、報(bào)批一行政人事部在《求職申請(qǐng)表》上填寫(xiě)意見(jiàn)后，交部門填寫(xiě)意見(jiàn)。—部門在《求職申請(qǐng)表》上填寫(xiě)意見(jiàn)（包括“錄用”一欄）后，派專人將表返回行政人事部，由行政人事部審查各項(xiàng)無(wú)誤后主管級(jí)以下人員表格報(bào)行政人事部主管簽批，主管級(jí)及以下人員表格送呈總經(jīng)理簽批。一將表返回行政人事部。8、錄用通知—經(jīng)行政人事經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)后的《求職申請(qǐng)表》為有效文件，行政人事部據(jù)此通知部門，并給錄用人員發(fā)《錄用通知書(shū)》或電話口頭通知辦理入職手續(xù)。9、行政人事部將獲錄用的人員資料輸入電腦。10、未獲錄用人員的個(gè)人資料存入人才庫(kù)。行政人事部工作政策及程序名稱：雇傭任命及面試的政策及程序編號(hào)：HR-PP006目的：為了更好地控制公司員工總數(shù)及合理錄用人員。政策/程序:政策：一、有關(guān)增補(bǔ)公司人事空缺的人事雇傭和任命，按所規(guī)定的政策和程序辦理。必須嚴(yán)格遵守人力預(yù)算方案，在“空缺職位申請(qǐng)表”未被批準(zhǔn)以前不允許強(qiáng)行雇傭人員。人員的選擇應(yīng)根據(jù)人事標(biāo)準(zhǔn)基于資格、經(jīng)驗(yàn)和技能。如果可能，人員的提升應(yīng)基于本機(jī)構(gòu)中。行政人事部負(fù)責(zé)規(guī)定、管理和修改人員雇傭和有關(guān)政策程序（除高級(jí)管理人員和總經(jīng)理任命外）。1、替換現(xiàn)有工作人員在人員空缺情況下，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)《招聘人員申請(qǐng)表》（向行政人事部索取），并交上一級(jí)負(fù)責(zé)人認(rèn)可，然后提交行政人事部。行政人事部負(fù)責(zé)人應(yīng)在申請(qǐng)書(shū)上批準(zhǔn)，并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)，在收到總經(jīng)理批準(zhǔn)后，行政人事部經(jīng)理應(yīng)采取必要的行動(dòng)以填補(bǔ)人員空缺，并將申請(qǐng)書(shū)反饋給有關(guān)的部門負(fù)責(zé)人。2、增補(bǔ)人員在特殊情況下如果增補(bǔ)預(yù)算外人員需要部門負(fù)責(zé)人提交《招聘人員申請(qǐng)表》并附有部門負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)可，然后提交行政人事部。行政人事部負(fù)責(zé)人將與部門負(fù)責(zé)人一起審閱申請(qǐng)報(bào)告，批示后提交總經(jīng)理批準(zhǔn)，一旦獲準(zhǔn)，按下列程序辦理。3、填補(bǔ)空缺（1）行政人事部應(yīng)按下列順序填補(bǔ)空缺從公司現(xiàn)有員工中填補(bǔ)人力資源儲(chǔ)備系統(tǒng)外部招聘（2）公司中提升人員應(yīng)優(yōu)先考慮公司中有資格的現(xiàn)有員工，公司部門主管優(yōu)先考慮從部門中提拔，部門主管應(yīng)該根據(jù)人事標(biāo)準(zhǔn)客觀地評(píng)估每一位合適的人選。程序：（1）申請(qǐng)表外來(lái)申請(qǐng)者，必須填寫(xiě)“職位申請(qǐng)表”（附表2），申請(qǐng)表涉及個(gè)人資料、學(xué)歷、資格、工作經(jīng)歷并附近照一張。發(fā)入和反饋申請(qǐng)表均由行政人事部負(fù)責(zé)，由部門主管反饋的申請(qǐng)，行政人事部將做進(jìn)一步的面試和審查，并負(fù)責(zé)妥善保存合適申請(qǐng)者的資料。⑵初試所有的申請(qǐng)者除申請(qǐng)部門主管或以上級(jí)別的職位外，將由行政人事部初試，行政人事部應(yīng)核實(shí)申請(qǐng)者的個(gè)人資料、學(xué)歷、資格和工作經(jīng)歷以及申請(qǐng)者的有關(guān)文件，并且了解申請(qǐng)者的薪水期望。如果合適，行政人事部在申請(qǐng)表相應(yīng)填寫(xiě)意見(jiàn)，并安排用人部門作最后面試，并轉(zhuǎn)交申請(qǐng)表、簡(jiǎn)歷和其它有關(guān)文件，如果申請(qǐng)者不合適或者不需馬上反饋，行政人事部將處理情況隨時(shí)通知申請(qǐng)者。⑶最后面試合適的申請(qǐng)者應(yīng)由行政人事部基于申請(qǐng)者技術(shù)、技能以及工作的需要，向用人部門負(fù)責(zé)推薦，并最后面試。有關(guān)面試評(píng)語(yǔ)應(yīng)清楚地填寫(xiě)在申請(qǐng)表格對(duì)應(yīng)的欄目中，并附負(fù)責(zé)面試人員的簽名。如果申請(qǐng)者適合聘用，用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與行政人事部經(jīng)理，根據(jù)下列原則，商定錄用者的起始薪水：薪水同工作崗位對(duì)應(yīng)相對(duì)于內(nèi)部同等職位或類似職位的薪水資格、經(jīng)驗(yàn)、目前薪水和申請(qǐng)者的期望薪水對(duì)應(yīng)崗位其他福利待遇用人部門負(fù)責(zé)人在面試時(shí)應(yīng)通知錄用人員：工作職位提供口頭通知可能性的起始薪水，但不要承諾確數(shù)在應(yīng)聘者被接收安排之到職日時(shí)，應(yīng)盡可能安排在每周一報(bào)到部門班組領(lǐng)班級(jí)以上的人員錄用，應(yīng)向總經(jīng)理推薦，以決定最終錄用與否。用人部門應(yīng)及時(shí)將面試后的申請(qǐng)資料交行政人事部存放，以作進(jìn)一步的處理。如果面試和錄用是由部門負(fù)責(zé)人委任的代表負(fù)責(zé)的，應(yīng)聘者的申請(qǐng)表格需由用人部門負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)可。部門面試者應(yīng)口頭通知落選者，并在申請(qǐng)表上注明不錄取或是否需發(fā)給通知書(shū)，然后將所有資料反饋給行政人事部作進(jìn)一步處理，行政人事部將以電話通知落選者。如果用人部門現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法決定是否錄用，應(yīng)及時(shí)通知申請(qǐng)人和行政人事部，申請(qǐng)者的表格和資料，用人部門可保留不超過(guò)一星期，在和其他申請(qǐng)者相比較確定后，須返回行政人事部以便存檔。對(duì)所有面試者的薪酬福利由行政人事部負(fù)責(zé)確認(rèn)，其他部門人員不能承諾。行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序編號(hào):HR-PP007名稱：大型的人員招聘編號(hào):HR-PP007政策/程序:1、公司開(kāi)業(yè)前或因經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目擴(kuò)大需大量補(bǔ)員登情況下，由公司行政人事部統(tǒng)一組織/協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行。2、招聘前行動(dòng)計(jì)劃撰寫(xiě)廣告詞、聯(lián)系廣告公司，一作行動(dòng)計(jì)劃一場(chǎng)地安排，應(yīng)聘者集結(jié)及運(yùn)行圖標(biāo)，其他準(zhǔn)備工作，例如：表格、紙張、筆、茶水、人力安排、分工內(nèi)容等。3、個(gè)人資料收集、驗(yàn)審及初試各部門根據(jù)應(yīng)聘者的條件進(jìn)行初步挑選，并將個(gè)人資料做好記錄、分類保存。一行政人事部將從人才市場(chǎng)收集的并經(jīng)過(guò)證件驗(yàn)審（網(wǎng)上驗(yàn)審合格后，行政人事部驗(yàn)審人員需在證件復(fù)印件上簽字）和初試過(guò)的個(gè)人資料挑選后，推薦給各相關(guān)部門。一行政人事部將通過(guò)信件形式收到的個(gè)人資料分類提供給部門。4、填表一申請(qǐng)者到行政人事部或公司指定的招聘地點(diǎn)按規(guī)定、用端正字體填寫(xiě)“求職申請(qǐng)表”，并做綜合測(cè)試題。一行政人事部文員仔細(xì)檢查表內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容有否漏填或錯(cuò)填并分析綜合測(cè)試題的結(jié)果。5、面試初試由行政人事部或其授權(quán)人負(fù)責(zé)，并將面試意見(jiàn)填入行政人事部面試欄。復(fù)試由部門負(fù)責(zé)，并將面試意見(jiàn)填入相關(guān)部門面試欄。一部門將合格者名單及資料提交給行政人事部，行政人事部按程序報(bào)批。關(guān)鍵崗位（例如財(cái)務(wù)人員）的候選人在用人部門面試合格后，行政人事部要對(duì)其做背景調(diào)查及簽訂擔(dān)保，并將背景調(diào)查的結(jié)果記錄在候選人的“求職申請(qǐng)表”上。6、報(bào)批一行政人事部對(duì)面試人員進(jìn)行外調(diào)工作。行政人事部將《求職申請(qǐng)表》送總經(jīng)理簽批。一總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后由文員將表收回行政人事部。7、錄用通知一經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的《求職申請(qǐng)表》為有效文件，行政人事部據(jù)此通知部門和給錄用人員發(fā)《錄用通知書(shū)》或電話/口頭通知。8、行政人事部將獲錄用的人員資料輸入電腦，建立人事檔案。9、未獲錄用的人員的個(gè)人數(shù)據(jù)處理一將復(fù)試后暫時(shí)不錄用的人員資料存入“人才庫(kù)”。編號(hào):HR-PP008名稱：招聘員工和錄取條件編號(hào):HR-PP008政策/程序:1、用人部門擬定部門崗位任職技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（工作性質(zhì)及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)）要求。2、行政人事部擬定人品、身體基礎(chǔ)和文化素質(zhì)要求。3、行政人事部匯總，經(jīng)行政人事部主管審核，報(bào)總經(jīng)審批生效。4、總經(jīng)理批準(zhǔn)后的〈任職要求〉返回行政人事部，相關(guān)部門各執(zhí)一份。5、行政人事部和有關(guān)部門嚴(yán)格按任職要求招聘各職級(jí)人員。當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力難以達(dá)到任職要求的，可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)。6、應(yīng)聘者若有某方面達(dá)不到要求，但別的方面的優(yōu)勢(shì)明顯存在，且有很好的培養(yǎng)潛力可適當(dāng)靈活掌握。7、行政人事部擬定的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（一）基本條件1、應(yīng)聘人員應(yīng)符合公司規(guī)定的具體錄用條件如：學(xué)歷、年齡、儀容、禮貌、語(yǔ)言、品德等。2、應(yīng)聘人員對(duì)所應(yīng)聘的職位（工種）應(yīng)有一定的認(rèn)識(shí)、志趣和相應(yīng)的文化程度。中高層管理人員及專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。3、應(yīng)聘人員必須持有合法有效證件。4、根據(jù)其所應(yīng)聘職位（工種）不同，還具有相應(yīng)的學(xué)歷證書(shū)、職稱證書(shū)、操作證和曾任職證明。（二）具體條件1、儀容：五官端正、個(gè)人衛(wèi)生狀況良好。2、品德：誠(chéng)實(shí)、正派、講文明、有禮貌、有責(zé)任心、個(gè)人背景清白。3、語(yǔ)言：發(fā)音清晰、懂普通話。4、年齡：a.文員：18-28歲。b.一線人員：18-45歲c.各級(jí)管理人員，工程技術(shù)人員，不得超過(guò)45歲。5、文化水平：A.一般員工應(yīng)具初中畢業(yè)以上文化程度。B.倉(cāng)管員、文員應(yīng)具有高中或中專以上文化程度。C.專業(yè)技術(shù)人員、財(cái)會(huì)、人事、工程人員應(yīng)具有中?；虼髮Ｒ陨衔幕潭?，并有本專業(yè)職稱證書(shū)和操作證書(shū)。6、業(yè)務(wù)技術(shù)能力及資歷A.除實(shí)習(xí)生、雜工、均應(yīng)具有一定的本職（工種）的基本知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)或等級(jí)技術(shù)證書(shū)。B.各級(jí)管理人員應(yīng)熟悉本級(jí)別的職責(zé)，工作政策與程序，熟悉本職位（工種）的技術(shù)特點(diǎn)和管理規(guī)律，具備工作分析、掌握關(guān)鍵工作點(diǎn)的能力。行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序名稱：求職申請(qǐng)表及使用規(guī)范目的：規(guī)范《應(yīng)聘登記表》的使用和管理。編號(hào):HR-PP009政策/程序:1、《應(yīng)聘登記表》是行政人事部專用表格，專門用于對(duì)應(yīng)聘人的資格審核。2、3、《應(yīng)聘登記表》的領(lǐng)取是由應(yīng)聘人親自到行政人事部出示個(gè)人身份及職業(yè)資格證明后領(lǐng)取，并在行政人事部現(xiàn)場(chǎng)親筆填寫(xiě)?！稇?yīng)聘登記表》應(yīng)貼應(yīng)聘人相片，否則無(wú)效。4、非總經(jīng)理授權(quán)，除行政人事部主管級(jí)管理人員之外，各部門不獲領(lǐng)取空白求職申請(qǐng)表之5、權(quán)利?！稇?yīng)聘登記表》填寫(xiě)后，在審批過(guò)程中不再給應(yīng)聘人閱視，各級(jí)管理者的面試意見(jiàn)均屬6、保密資料?！稇?yīng)聘登記表》格式內(nèi)容屬公司商業(yè)秘密，作廢表交由行政人事部銷毀，不可作其它用途。7、《應(yīng)聘登記表》已填寫(xiě)的內(nèi)容在申批過(guò)程中不可隨意更改，確需更改，各管理人員請(qǐng)?jiān)诟奶幨鹈＞幪?hào):HR-PP010編號(hào):HR-PP010目的：明確工作步驟，提升工作效率。政策/程序:政策：1、任何職級(jí)的員工都要辦理入職手續(xù)后，才能上崗。2、對(duì)管理人員、財(cái)務(wù)部門等一些重要崗位，行政人事部都將進(jìn)行相應(yīng)的資歷調(diào)查。3、如查驗(yàn)出使用假證件或填表報(bào)虛假資料者（即使已成為正式員工），將被立即解雇，永不錄用。程序：1、新員工按通知時(shí)間到行政人事部辦理入職手續(xù)，逾期未到且無(wú)充分理由者，將取消入職資格。2、新員工必須交驗(yàn)下列證件原件，并自備一套復(fù)印件上交存檔。1）身份證/學(xué)歷證/職稱證書(shū)/上崗證書(shū)2）健康證/（衛(wèi)生培訓(xùn)證）3）其他個(gè)人相關(guān)資料（各種獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)證書(shū)、職稱資格證書(shū)）4）交納一寸彩色近照2張，（制作員工證及存檔）。3、按要求如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)文件，如（入職申請(qǐng)書(shū)、個(gè)人身份信息）等。4、發(fā)放相應(yīng)物品，并在《員工物品繳領(lǐng)記錄》上簽領(lǐng)：?jiǎn)T工手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、、《行為規(guī)范守則》工作證/考勤卡/入住申請(qǐng)單5、在行政人事部的指導(dǎo)下簽署員工手冊(cè)回執(zhí)，在入職一個(gè)月內(nèi)辦理勞動(dòng)合同和社保購(gòu)買意愿書(shū)。6、接受行政人事部的入職指導(dǎo)，熟讀有關(guān)入職資料（員工手冊(cè)、公司相關(guān)規(guī)章制度、福利制度、企業(yè)文化等）。7、新員工入職培訓(xùn)合格后憑《新入職通知單》到部門報(bào)到，按行政人事部通知在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參加公司相關(guān)培訓(xùn)課程。8、錄入花名冊(cè)：行政人事部替員工辦理好入職手續(xù)后，將員工個(gè)人資料準(zhǔn)確錄入電腦中的《員工花名冊(cè)》，此工作需在當(dāng)天下班前半小時(shí)做完。保證此資料的完整與準(zhǔn)確?！秵T工花名冊(cè)》需存入電腦的D或E盤(pán)，以防電腦故障遺失記錄。9、建立員工檔案：（1）電腦檔案：每天下班前半小時(shí)，將當(dāng)天入職的新員工的個(gè)人資料按系統(tǒng)設(shè)置的項(xiàng)目錄入電腦，以供領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。（2）人工檔案：填好檔案目錄，按目錄順序?qū)T工個(gè)人原始資料有序保存，以供隨時(shí)調(diào)閱。10、新員工到職后，所屬部門為其填寫(xiě)《人事變動(dòng)單》（注明新入職），于入職三天內(nèi)交行政人事部，由行政人事部跟進(jìn)有關(guān)人事手續(xù)。11、公司所發(fā)物品若有遺失，需到行政人事部交款辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。（1）在職員工辦理補(bǔ)領(lǐng)，按以下金額交納現(xiàn)金或在工資中扣除。（員工手冊(cè)20元、員工證/考勤卡20元、培訓(xùn)手冊(cè)20元、宿舍匙分別10元）（2）員工離職，要退還所領(lǐng)的公司物品；如有遺失或不全，按以上金額在離職工資的結(jié)算中扣除；行政人事部工作政策及程序名稱：?jiǎn)T工體檢編號(hào)：HR-PP011目的：保證公司員工身體健康，檢查合格；保證在職員工及時(shí)防病治病。政策/程序:政策：1、所有員工必須于入職前到鎮(zhèn)級(jí)以上衛(wèi)生防疫站進(jìn)行體檢，持有效健康證才能入職。如體檢不合格者（包括患有：乙肝、痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性、滲出性或接觸性皮膚病及其他有礙公共衛(wèi)生，或不能從事公司緊張工作的疾?。┮宦刹挥桎浻谩?、公司員工每年體檢一次，任何時(shí)候查有員工患有傳染病或不適宜從事本崗位的疾病，公司會(huì)視具體情況作停職治療或其他處理。3、員工入職公司第一次體檢費(fèi)用由本人承擔(dān)，入職滿一年的員工由公司安排年度體檢，體檢費(fèi)用由公司承擔(dān)；入職未滿一年的員工健康證過(guò)期的由本人到指定衛(wèi)生防疫站體檢，相關(guān)費(fèi)用由其本人承擔(dān)。程序：1、新入職人員，按行政人事部通知的時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行體檢，并按規(guī)定及時(shí)交回健康證及體檢表（必要時(shí)公司帶求職者去體檢，然后按醫(yī)院要求取回體檢報(bào)告）審核，根據(jù)體檢合格的結(jié)果確定員工的入職日期。2、健康證于員工入職時(shí)交行政人事部保管，離職時(shí)原件退還員工本人，過(guò)期或虛假以及由公司支付費(fèi)用的健康證原則上不再退還。3、防疫站規(guī)定：健康證有效期一年，員工健康證到期當(dāng)月行政人事部會(huì)將該員工名單交所屬部門，通知員工進(jìn)行年度體檢領(lǐng)取新證，對(duì)不按時(shí)進(jìn)行體檢的員工，將按公司有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行處理。4、停職治療：1）在年度體檢查出患有傳染性疾病或在任職期間，如患病由醫(yī)生證明暫不宜工作的人員必須停職辦理治療手續(xù)，按照在本公司工作服務(wù)年限給予治療期（具體參照勞動(dòng)部門條例），最短為三個(gè)月，最長(zhǎng)為一年（按員工入職以來(lái)病假累積計(jì)算）。2）在停職治療可申請(qǐng)病假，超過(guò)有薪病假天數(shù)，按無(wú)薪事假處理，治療期保留其任職資格。3）停職治療期間需遞交公司指定醫(yī)院的體檢報(bào)告，如有連續(xù)兩次體檢健康、適宜正常工作的證明，（第二次由行政人事部派員陪同檢查）方可安排復(fù)職。4）超過(guò)治療期仍未能康復(fù)者，作解除合同處理。（在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；5）如在停職治療期間另外謀職兼職者，公司有權(quán)立即終止其病休協(xié)議，并作違紀(jì)辭退處理，辦理離店手續(xù)。6）未轉(zhuǎn)正人員、協(xié)議工、學(xué)生實(shí)習(xí)生如患病，立即停止工作辦理離職手續(xù)。行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序編號(hào):名稱：人員聘用-員工親屬回避制度編號(hào):HR-PP012目的：公司運(yùn)作特點(diǎn)所決定，為避免經(jīng)濟(jì)舞弊行為，提高各部門內(nèi)部管理效率。政策/程序:1、直系親屬不能供職于同一間公司。公司所有在職員工之直系親屬不被錄用公司任何職位。直系親屬包括:父母、夫妻、兄弟姐妹、子女等。2、管理層對(duì)員工旁直系親屬的聘用并不反對(duì)，更相信可以增進(jìn)員工的歸屬感。3、主管級(jí)以下（含主管級(jí)）普通員工之旁系親屬不被錄用在公司內(nèi)同一部門，旁系親屬包括：叔伯、姨舅、岳父母、表子妹、堂子妹、姑嫂、外甥等直系親屬之外的親戚系屬。4、若兩名員工受聘期間結(jié)婚，并于同一部門內(nèi)，較高職位者可留于原位，另一位需被調(diào)職（如有合適空缺），如不能被調(diào)職，雙方則需決定哪一方離職。5、調(diào)職按有關(guān)程序經(jīng)行政人事部核準(zhǔn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。6、凡經(jīng)親屬或朋友介紹的應(yīng)聘者，只有在應(yīng)聘條件優(yōu)于其他申請(qǐng)者時(shí)，才可考慮優(yōu)先接納，否則，與其他應(yīng)聘者均一視同仁，擇優(yōu)錄取。7、任何申請(qǐng)人填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表時(shí)》，必須寫(xiě)明在本公司或集團(tuán)內(nèi)任職親屬或介紹人姓名及關(guān)系。8、各部門主管在考核應(yīng)聘人員時(shí)，應(yīng)核對(duì)其社會(huì)關(guān)系，執(zhí)行本制度。編號(hào):HR-PP013名稱：實(shí)習(xí)生計(jì)劃編號(hào):HR-PP013政策/程序:政策：1、根據(jù)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的各部門人員預(yù)算編制空缺來(lái)確定接納實(shí)習(xí)生的人數(shù)。2、有目的地尋找高素質(zhì)的專業(yè)人才作為公司后備骨干力量的實(shí)踐培訓(xùn)。3、與對(duì)口專業(yè)院校聯(lián)系安排學(xué)生到公司作短期實(shí)習(xí)，以緩解公司服務(wù)人手不足之急。4、實(shí)習(xí)生在公司的福利待遇有別于公司員工，實(shí)習(xí)生只享受住宿、就餐、法定假期與每周例休。程序：1、實(shí)習(xí)生安排計(jì)劃的實(shí)習(xí)方式分為部門定崗普通實(shí)習(xí)與各部門崗位輪換的管理實(shí)習(xí)兩種。1）部門定崗普通實(shí)習(xí)：根據(jù)部門空缺事先制訂用人計(jì)劃，與學(xué)校明確安排崗位人數(shù)，使學(xué)生在實(shí)習(xí)前已知道實(shí)習(xí)生的部門與崗位，避免學(xué)生到公司不愿意服從崗位安排所出現(xiàn)的不安心情況;每月召開(kāi)實(shí)習(xí)生座談會(huì)，監(jiān)察學(xué)生情況，聽(tīng)取學(xué)生心得，及時(shí)給予指導(dǎo)及調(diào)整實(shí)習(xí)心態(tài)；適當(dāng)安排有關(guān)部門主管為實(shí)習(xí)生開(kāi)設(shè)部門功能介紹，讓學(xué)生了解公司整體經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作；實(shí)習(xí)完成后，為每人做實(shí)習(xí)鑒定，由實(shí)習(xí)部門主管評(píng)估后送交行政人事部審核蓋章，視學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)，交學(xué)校作為學(xué)生發(fā)放畢業(yè)證書(shū)的依據(jù)。）各部門崗位輪換的管理實(shí)習(xí)：在確定培訓(xùn)人數(shù)后，先與有關(guān)部門聯(lián)系落實(shí)培訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間及具體崗位，制訂好各部門輪崗培訓(xùn)計(jì)劃。在實(shí)習(xí)生到公司后，把培訓(xùn)計(jì)劃交每位實(shí)習(xí)生，明確實(shí)習(xí)目的與任務(wù)，帶其認(rèn)識(shí)培訓(xùn)導(dǎo)師，行政人事部在完成入職培訓(xùn)課程后，實(shí)習(xí)生開(kāi)始按計(jì)劃實(shí)施各自培訓(xùn)。各部門培訓(xùn)員需在實(shí)習(xí)生完成本部培訓(xùn)時(shí)，給予實(shí)習(xí)評(píng)估，評(píng)估表交行政人事部匯總，直至完成全部部門培訓(xùn)后，由行政人事部根據(jù)部門意見(jiàn)寫(xiě)出綜合評(píng)估意見(jiàn)，視為學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)，交學(xué)校作為學(xué)生領(lǐng)取畢業(yè)證書(shū)的依據(jù)。?每月召開(kāi)實(shí)習(xí)生座談會(huì)，監(jiān)察學(xué)生情況，聽(tīng)取學(xué)生心得，收取實(shí)習(xí)生的月度實(shí)習(xí)報(bào)告。分析培訓(xùn)情況，有必要時(shí)適當(dāng)給予調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃；2、實(shí)習(xí)時(shí)間一般為半年至一年，需視學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度與其商議而定。3、按實(shí)習(xí)協(xié)議每月支付實(shí)習(xí)費(fèi)給學(xué)生，另給予學(xué)校實(shí)習(xí)勞務(wù)費(fèi)。4、享受福利大致與員工相同，公司免費(fèi)提供住宿、膳食。5、實(shí)習(xí)期間，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，違反員工紀(jì)律將受到處分，與公司員工相同。6、實(shí)習(xí)期滿后視乎公司經(jīng)營(yíng)情況及實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)優(yōu)先聘用愿意留在公司的實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)為公司正式員工，如為普通員工級(jí)別即可轉(zhuǎn)正。套入該聘用職位的工資等級(jí)。行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序編號(hào):HR-PP014名稱：?jiǎn)T工個(gè)人檔案編號(hào):HR-PP014政策/程序:1、行政人事部將為所有員工在職期間設(shè)立個(gè)人檔案，登記并保留各項(xiàng)記錄。員工個(gè)人檔案必須存有：1）填妥的〈求職申請(qǐng)表》2）履歷/職稱證書(shū)復(fù)印件（如有）3）身份證/學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件4）原工作單位開(kāi)具的工作記錄證明（如有）5）〈健康證》6）簽收〈員工手冊(cè)》等公司物品的《物品繳領(lǐng)記錄》7）〈人事變動(dòng)單》/〈工作評(píng)估表》8）〈月/季/半年/年度績(jī)效考核表》9）個(gè)人資料變更通知（如有）10）其它個(gè)人資料復(fù)印件2、行政人事部會(huì)在每一位新員工進(jìn)公司的當(dāng)日內(nèi)完成他的電子檔案建立。所有員工檔案按部門編號(hào)、職位、姓名排列。檔案包括有關(guān)此員工之所有材料并已做保密處理。3、如有任何員工個(gè)人資料的改變，員工應(yīng)有責(zé)任于一周內(nèi)通知行政人事部，有關(guān)個(gè)人地址、電話號(hào)碼、婚姻狀況、學(xué)歷、出生，死亡之改變等方面的變動(dòng)應(yīng)同有關(guān)文件之副本一同交給行政人事部。未有依照正常的程序而報(bào)告，員工有可能不能取得部分應(yīng)有之福利，例如婚假及其它等等。4、員工個(gè)人檔案屬公司機(jī)密資料，各部門傳送有關(guān)員工個(gè)人資料時(shí)應(yīng)放于封好的檔案袋中內(nèi)傳送。5、各部門主管因調(diào)查違紀(jì)事實(shí)時(shí)，有權(quán)借閱所屬員工個(gè)人檔案。但調(diào)閱員工檔案，必須經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人同意，且要求在兩個(gè)工作日內(nèi)歸還。借閱時(shí)在行政人事部的記錄本內(nèi)簽署登記，以證明其被索取及退回。離職人員的檔案將保存一年后取消。名稱：?jiǎn)T工薪金編號(hào):HR-PP015名稱：?jiǎn)T工薪金目的：規(guī)范計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn)，保證工資的及時(shí)發(fā)放。政策/程序:1、工資水準(zhǔn)：公司指定工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)參考鄭州市同行同類行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，取其平均數(shù)或略高于平均數(shù)。應(yīng)在公司所處地區(qū)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力。2、工資標(biāo)準(zhǔn)：參閱公司薪酬管理制度。3、工資的結(jié)構(gòu)：本公司員工薪金由固定工資（約占工資總額70-90%）和績(jī)效工資（約占工資總額10-30%）兩部分組成。工資結(jié)構(gòu)由基本工資、職位工資、加班工資、工齡工資、績(jī)效工資和其他工資組成，同時(shí)設(shè)有相關(guān)津貼和業(yè)績(jī)提成（營(yíng)銷部門）。按各職位的專業(yè)差異、承擔(dān)責(zé)任、市場(chǎng)需求擬訂。績(jī)效工資根據(jù)績(jī)效考核情況，按相關(guān)規(guī)定制訂。4、員工的薪金依公司薪金標(biāo)準(zhǔn)于入職或調(diào)整職位時(shí)所確認(rèn)的數(shù)額而定。5、工資的結(jié)算：行政人事部勞資員根據(jù)各部門提供的考勤和人事單據(jù)資料計(jì)算員工月度工資，并于18日前交財(cái)務(wù)部審核，經(jīng)行政人事部確定后交還財(cái)務(wù)部再次審核，經(jīng)總經(jīng)理簽署后，財(cái)務(wù)部將工資盤(pán)送至指定銀行，銀行在10日將工資劃到員工個(gè)人帳戶。6、薪金計(jì)算方法：人、固定工資=在職期間所在崗位的日工資數(shù)額X當(dāng)月出勤天數(shù)（不包括每周之例行休假等假期）B、效益工資按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行C、加班工資：?jiǎn)T工正常月工作日為26天D、工資調(diào)整：?jiǎn)T工試用期滿、職位升降需調(diào)整工資時(shí)，當(dāng)月1日開(kāi)始生效的，當(dāng)月工資按調(diào)整后標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)；其他日期開(kāi)始生效的，當(dāng)月工資按下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)：（生效前日標(biāo)準(zhǔn)工資x生效前出勤天數(shù)）+（生效后日標(biāo)準(zhǔn)工資x生效后出勤天數(shù)）E、事假扣款：如果涉及加班工資的核算，先扣減加班對(duì)應(yīng)日標(biāo)準(zhǔn)工資x事假天數(shù)，如不涉及加班工資核算，則扣減日標(biāo)準(zhǔn)工資x事假天數(shù)；當(dāng)月工資計(jì)算：月工資標(biāo)準(zhǔn)一事假扣款F、曠工扣款：日標(biāo)準(zhǔn)工資x曠工天數(shù)，如果涉及加班工資的核算，先扣減加班對(duì)應(yīng)日標(biāo)準(zhǔn)工資x曠工天數(shù)，如不涉及加班工資核算，則扣減日標(biāo)準(zhǔn)工資x曠工天數(shù)；當(dāng)月工資計(jì)算：月工資標(biāo)準(zhǔn)一曠工扣款，具體見(jiàn)《薪酬管理制度》。G、個(gè)人所得稅：按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家納稅政策，由公司從工資中代扣。H、離職工資計(jì)算：日標(biāo)準(zhǔn)工資x最后工作日及之前的當(dāng)月天數(shù)十對(duì)應(yīng)加班日標(biāo)準(zhǔn)工資x相對(duì)應(yīng)加班天數(shù)I、員工合同期滿提出辭職者，手續(xù)辦理齊全，準(zhǔn)予退工。離職時(shí)未交清公物、制服的員工，則按實(shí)價(jià)賠償。J、代扣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（公司和個(gè)人按規(guī)定的比例交納），以上年度本市月保底工資為交社會(huì)保險(xiǎn)的基數(shù)，不同級(jí)差具體見(jiàn)社保制度。7、個(gè)人薪金屬機(jī)密資料，不可隨意向其他人透露或打聽(tīng)其他人薪金。8、員工入職后持銀行帳號(hào)存行政人事部，并于每月30日經(jīng)銀行轉(zhuǎn)賬取得薪金。9、各部門每月于次月5日前將上月考勤表及其它員工變更資料等計(jì)薪有關(guān)資料交行政人事部審核。10、行政人事部將審核相關(guān)計(jì)薪資料，包括：出勤記錄、假期記錄、違紀(jì)扣款、一切有關(guān)新入職員工的資料、員工晉升、調(diào)職及薪金調(diào)整等資料及其它相關(guān)資料，審核無(wú)誤的考勤及資料送交部門確認(rèn)，并于每月8日前完成計(jì)薪并送財(cái)務(wù)部審核。11、財(cái)務(wù)部對(duì)員工工資審核無(wú)誤后送交部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并于每月920行政人事部保存員工出勤記錄檔案，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)工資檔案的保存。12、工資保密：1）參與工資保密工作的人員為參與制定、審閱、批準(zhǔn)、執(zhí)行、工作涉及到工資方案的所有員工。2）保密范疇：不得將工資的有關(guān)內(nèi)容告訴無(wú)權(quán)知道的公司員工；不得私自拷貝工資的有關(guān)資料；不得將有關(guān)工資方案的任何信息以口頭或書(shū)面的形式透露給公司外人士；不該知道的員工不得打聽(tīng)、索要這方面的信息資料。3）凡違反以上規(guī)定的，按公司相關(guān)規(guī)定處理。行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序名稱：工資表復(fù)核程序編號(hào)：HR-PP016目的：嚴(yán)格工資審計(jì)，提高準(zhǔn)確性。政策/程序:公司員工的工資涉及員工切身利益，必須由如下步驟復(fù)核：（一）每月由行政人事部勞資員核算工資；（二）行政人事部二次復(fù)核；（三）向財(cái)務(wù)部上交電子版，財(cái)務(wù)部審核；（四）財(cái)務(wù)將修改后的工資反饋給行政人事部，勞資員打印出書(shū)面版本；（五）行政人事部主管審批；（六）財(cái)務(wù)部主管審批；（七）總經(jīng)理審批；工資報(bào)表審核內(nèi)容如下：.核實(shí)員工工資級(jí)別；.核實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)金額；.核實(shí)所得稅金額比例；.核實(shí)員工出勤天數(shù)；.核對(duì)員工工資調(diào)整情況，如升級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)、降職等的工資級(jí)別、生效日期，嚴(yán)格按公司有關(guān)規(guī)定發(fā)放調(diào)整工資；.根據(jù)歷史資料審核查漏補(bǔ)缺或其它補(bǔ)發(fā)情況；.審核考勤扣罰情況，如遲到、早退、病事曠及其它請(qǐng)假情況的扣款等；.審核合同保證金的扣款情況；.審核特殊崗位工種補(bǔ)貼費(fèi)；對(duì)照上月工資總額查對(duì)該月應(yīng)發(fā)和實(shí)發(fā)工資總額，如出入較大，則探究人事編制原因。名稱：考勤管理編號(hào):HR-PP017名稱：考勤管理目的：嚴(yán)格考勤制度，提高工作效率。政策/程序:考勤方式：由考勤卡、考勤表的使用等幾個(gè)環(huán)節(jié)組成。1、考勤卡員工入職辦手續(xù)時(shí)，行政人事部發(fā)給員工一張考勤卡。--每天上下班時(shí)，員工必須打卡。如因卡機(jī)或公務(wù)原因而沒(méi)有打卡，可由部門主管簽字證實(shí)其上下班時(shí)間（其他人簽字無(wú)效。嚴(yán)禁代人打卡或讓他人代打卡，違犯者按《員工手冊(cè)》的規(guī)定處理。--嚴(yán)禁藏匿和毀壞自己或別人的卡，違犯者按《員工手冊(cè)》的規(guī)定處理。各部門每月5日前交考勤表給行政人事部，以便核對(duì)。2、考勤表每月5日前，各部門參照簽到本的記錄，進(jìn)行部門的考勤統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)考勤表。3、員工的考勤周期、出勤計(jì)算：4.1考勤周期是從當(dāng)月1日至次月最后30日。4.2遲到或早退――參照公司《考勤管理制度》4、曠工――凡沒(méi)通知部門經(jīng)理或口頭通知沒(méi)得到批準(zhǔn)或特殊情況后24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有補(bǔ)辦正規(guī)的請(qǐng)假手續(xù)的（即“霸王假”），均算作曠工。――曠工半天扣半天工資，給予口頭警告。――每曠工一天扣三天工資，給予首次書(shū)面警告。――一個(gè)月內(nèi)曠工兩天給予第二次書(shū)面警告――連續(xù)曠工三天，或全年累計(jì)曠工次數(shù)達(dá)3次的，算作自動(dòng)離職，公司予以辭退。5、加班（1）一般情況下不安排加班，如因工作需要，事先填寫(xiě)“加班申請(qǐng)單”，由部門主管同意后加班。無(wú)特殊情況不計(jì)加班費(fèi)，部門安排調(diào)休。（2）副主管以上職務(wù)，不計(jì)加班，有特殊情況需離開(kāi)崗位，一天以內(nèi)要向主管領(lǐng)導(dǎo)口頭請(qǐng)假。一天以上三天以下，需填寫(xiě)“假期申請(qǐng)單”。（3）“加班申請(qǐng)表”，必須在三天內(nèi)交行政人事部備案，否則無(wú)效，如遇假期可向后順延。行政人事部工作政策及程序名稱：?jiǎn)T工工號(hào)編號(hào)：HR-PP0218目的：為設(shè)定員工工號(hào)系統(tǒng)便于人事管理。政策/程序:政策：確保為每個(gè)部門的員工都提供一個(gè)正確的工號(hào)程序。程序：每一位員工都有一個(gè)員工工號(hào)。所有員工號(hào)碼由部門代碼和三阿拉伯?dāng)?shù)字組成。員工工號(hào)是沒(méi)有重復(fù)的號(hào)碼。除特殊情況外，如內(nèi)部調(diào)動(dòng)取得相關(guān)部門經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理的批準(zhǔn)外，員工工號(hào)是不允許隨意更改的。部門現(xiàn)行規(guī)定的工號(hào)如下所示：HR-行政人事部SC-生產(chǎn)部MD-業(yè)務(wù)部ED-工程部AD-財(cái)務(wù)部CG-采購(gòu)部行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序名稱：背景調(diào)查編號(hào)：HR-PP019名稱：背景調(diào)查目的：為了解員工從業(yè)經(jīng)歷真實(shí)性及信用。政策/程序:政策：.公司對(duì)所有將錄用員工進(jìn)行表現(xiàn)調(diào)查。普通員工表現(xiàn)調(diào)查可通過(guò)電話進(jìn)行。如果情況不允許，表現(xiàn)調(diào)查應(yīng)由部門主管或以上高級(jí)主管進(jìn)行。.對(duì)一些特殊崗位，應(yīng)進(jìn)行信用調(diào)查。程序：.表現(xiàn)調(diào)查應(yīng)在下列情況下進(jìn)行：a）在應(yīng)聘者未被聘用之前，表現(xiàn)調(diào)查應(yīng)向員工之先前工作單位之雇主進(jìn)行詢問(wèn)。b）員工工作未滿六個(gè)月之前，向員工先前工作單位之雇主詢問(wèn)。.大多數(shù)情況下，此種表現(xiàn)調(diào)查通常是聘用員工的前任雇主與目前雇主間的接觸。這一調(diào)查有利于聘用長(zhǎng)期穩(wěn)定的員工。.拒絕聘用員工必須以員工過(guò)去不利表現(xiàn)為基礎(chǔ)，在做最后決定之前進(jìn)行其它工作表現(xiàn)調(diào)查。.應(yīng)聘表上任何偽造信息都應(yīng)是拒絕接收應(yīng)聘者的原因。名稱：?jiǎn)T工離職辦理流程編號(hào)：HR-PP020名稱：?jiǎn)T工離職辦理流程目的：規(guī)范員工離職程序。政策/程序:離開(kāi)公司，有以下幾種情形；（1）因工作需要經(jīng)批準(zhǔn)之工作調(diào)動(dòng)；（2）長(zhǎng)期生病，公司無(wú)法安排合適的工作，超過(guò)醫(yī)療期的；（3）合同期滿不續(xù)；（4）員工本人不適應(yīng)本部門的工作或本人不愿意繼續(xù)在公司工作而提出辭職；（5）經(jīng)批準(zhǔn)出國(guó)定居（移民）人員；（6）經(jīng)批準(zhǔn)赴外國(guó)自費(fèi)留學(xué)人員；（7）員工違反公司《員工手冊(cè)》及其它有關(guān)規(guī)定，不適宜繼續(xù)在公司工作者，將給予勸退、辭退、除名直至開(kāi)除的處分。（8）其它特殊原因。2、離店手續(xù)之申請(qǐng)及批準(zhǔn)：（1）自動(dòng)辭職：凡員工要求辭職者，本人必須以書(shū)面形式向所在部門提出申請(qǐng)（轉(zhuǎn)正員工需提前30天，試用期內(nèi)需提前3天），并填寫(xiě)“辭職申請(qǐng)書(shū)”交給所在部門。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由部門轉(zhuǎn)送行政人事部核準(zhǔn)（專業(yè)技術(shù)人員及主管級(jí)以上管理人員必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。（2）勸退、辭退：凡因某種原因，公司認(rèn)為該員工不再適宜在公司工作而被勸退或辭退者，由部門填寫(xiě)《人事變動(dòng)單》和《員工過(guò)失單》注明“勸退、辭退通知書(shū)”，報(bào)行政人事部核準(zhǔn)，提前一個(gè)月通知員工。（3）除名、開(kāi)除：凡因觸犯法律或違反公司規(guī)定造成公司損失和影響嚴(yán)重而受處分者，由部門將其材料匯總送交行政人事部、總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)之前可給予不超過(guò)十四天之無(wú)薪停職。（4）行政人事部進(jìn)行調(diào)查并約見(jiàn)離職員工，與離職人員唔談，作離職問(wèn)詢調(diào)查，填寫(xiě)《離職唔談表》，給出意見(jiàn)。（5）報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（6）行政人事部將結(jié)果反饋回部門及員工。（7）對(duì)于被開(kāi)除的員工，必須在當(dāng)天到行政人事部辦理離職手續(xù)。行政人事部必須立即通知財(cái)務(wù)、保安、宿舍方面，停止其享受員工福利和禁止在公司出入。3、離職手續(xù)辦理程序：（1）主管及其以上級(jí)別離職須有工作交接報(bào)告，主要列出以下幾項(xiàng)內(nèi)容：a.部門例行工作項(xiàng)目；b.正在進(jìn)行之中的工作項(xiàng)目及進(jìn)展情況；c.已有計(jì)劃尚未進(jìn)行的工作項(xiàng)目；d.在公司的債權(quán)、債務(wù)、備用金；e.辦公用品及工具、資料；f.財(cái)務(wù)部門主管必須有財(cái)務(wù)的盤(pán)點(diǎn)清單。（該工作交接報(bào)告須有總經(jīng)理簽字方可辦理手續(xù)）（2）離職員工在最后兩個(gè)工作日內(nèi)，離職人員憑在行政人事部領(lǐng)取的《員工物品繳領(lǐng)記錄》到相關(guān)部門退還公司物品；制服房：憑行政人事部《員工制服發(fā)還記錄》退還制服，倉(cāng)庫(kù)員工簽名后，同時(shí)在《員工物品繳領(lǐng)記錄》工服一欄簽名。宿舍：退房及清還宿舍鑰匙及其它物品，指定宿舍管理員簽名。財(cái)務(wù)：查清個(gè)人往來(lái)帳、退還借款、結(jié)清私人電話費(fèi)。（如有）行政人事部：《員工手冊(cè)》、《培訓(xùn)手冊(cè)》、考勤卡、鑰匙等。（3）出示入職時(shí)所繳保管金收據(jù)（如有），行政人事部主管、財(cái)務(wù)主管簽名后按有關(guān)規(guī)定酌情退還。（4）退還公司物品時(shí)，如有破損情況，按相關(guān)規(guī)定賠償，款項(xiàng)在離職結(jié)算工資中扣除。公司財(cái)物賠償規(guī)定：人事部發(fā)放物品的賠償價(jià)目項(xiàng)目賠償金TOC\o"1-5"\h\z員工證/考勤卡20元制服按實(shí)價(jià)賠償員工手冊(cè)20元培訓(xùn)手冊(cè)20元宿舍與衣柜鎖匙分別10元其他部門或公司領(lǐng)用之工具，文具、宿舍用品等到各部門報(bào)價(jià)后，另行計(jì)算。（5）辦理好上述手續(xù)后，離職人員將《員工制服發(fā)還記錄》、《員工物品繳領(lǐng)記錄》交回行政人事部。由行政人事部根據(jù)其部門提供之出勤情況，經(jīng)行政人事部主管審核批準(zhǔn)后簽發(fā)《員工物品繳領(lǐng)記錄》到財(cái)務(wù)部辦理有關(guān)薪金手續(xù)。（6）行政人事部根據(jù)部門考勤作工資計(jì)算，工資條經(jīng)行政人事部主管、財(cái)務(wù)部主管、總經(jīng)理簽名后到財(cái)務(wù)部結(jié)算。若財(cái)務(wù)主管或總經(jīng)理不在，可事后補(bǔ)簽。（7）離職人員如辦有社會(huì)保險(xiǎn)在離職時(shí)須辦理社會(huì)保險(xiǎn)停繳手續(xù)，過(guò)期所產(chǎn)生的費(fèi)用及違約責(zé)任，由當(dāng)事人承擔(dān)。（8）工資及保管金的發(fā)放只有完成全部離職手續(xù)的人員才可從財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資和物品保證金。如有補(bǔ)償，亦需在辦清所有離職手續(xù)、退還所有公物的前提下發(fā)給。財(cái)務(wù)部出納處領(lǐng)薪金時(shí)間定為每月10日辦理。（9）記錄注銷：清除人事電腦記錄；封存有關(guān)人事檔案；打印員工離職名單。辭職人員，從正式離職日（即辭職所批最后工作日）起三天內(nèi)（周日順延）未能辦妥手續(xù)者（特殊情況經(jīng)人事部批準(zhǔn)），作自動(dòng)放棄處理，工資扣繳財(cái)務(wù)部，后果自負(fù)。凡被公司依例辭退、解雇、勸退者，未能在指定時(shí)間內(nèi)辦妥手續(xù)的，將交由保安監(jiān)控處理。（12）替他人代辦離職手續(xù)者需持有離職員工書(shū)面委托書(shū)及其身份證復(fù)印件，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，行政人事部同意方可代替辦理。（13）正常離職手續(xù)員工如有需要，可發(fā)給工作證明。在公司工作未通過(guò)試用期和被依例解雇、辭退人員(包括自動(dòng)離職人員)，公司將不予開(kāi)具工作證明。(14)如有未辦妥手續(xù)而離職者，將被本公司列入“黑名單”之內(nèi)，本公司永不錄用。行政人事部工作政策及程序名稱：假期申請(qǐng)編號(hào)：HR-PP021目的：規(guī)定假期標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格請(qǐng)假制度。政策/程序:員工享有的有薪假期包括：例休假、法定假、慰唁假、婚假、年假、工傷假等。所有假期的享有類別及資格如下：.正常休息日公司保證員工的正常有薪休息日，以確保公司員工的工作安全和身體健康。正常休息日是自動(dòng)生效的，無(wú)需專門申請(qǐng)或通知。辦公室人員正常的休息日是星期日，其他工作人員應(yīng)根據(jù)部門主管的安排休息。――管理人員根據(jù)工作需要須超時(shí)工作，但公司不支付管理人員額外的工作工資。.固定節(jié)假日――公司根據(jù)中華人民共和國(guó)之規(guī)定，員工享有法定節(jié)假日10天：元旦（公歷一月一日）一天春節(jié)（農(nóng)歷正月初一至初三）三天國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（公歷五月一日至三日）三天國(guó)慶節(jié)（公歷十月一日至三日）三天關(guān)于安排員工固定節(jié)假日的工作安排，可將法定假期內(nèi)當(dāng)值員工提前安排休息，如無(wú)法安排時(shí)，公司會(huì)給予員工相應(yīng)的補(bǔ)假或其他形式的補(bǔ)償。行政人事部應(yīng)在法定假前一周之前，制定法定節(jié)假日安排計(jì)劃。.病假員工試用期滿后，患病或非因工負(fù)傷的病假停工治療享受有薪病假1天/月。全年累計(jì)不能超過(guò)12天，超過(guò)天數(shù)為無(wú)薪假；年病假事假累計(jì)超過(guò)三個(gè)月者，將予勸退。試用期內(nèi)，病假不發(fā)薪。――病假時(shí)間按滿四小時(shí)作半天，八小時(shí)作一天處理病傷假一月以上的員工，其關(guān)系劃調(diào)行政人事部管事，其病休假工資標(biāo)準(zhǔn)為：在公司工作不滿兩年的，病假期間享受60%基本工資，且當(dāng)年累計(jì)請(qǐng)假天數(shù)不得超過(guò)12天；在公司工作滿兩年以上者，病假期間享受70%基本工資，且當(dāng)年累計(jì)病假天數(shù)不得超過(guò)12天。――有薪假不可累積使用，隨月遞減。――帶薪病假的資格：由正規(guī)醫(yī)院出示的醫(yī)治證明確認(rèn)后，員工才有資格享受有薪病假。――請(qǐng)假員工必須親自通知其部門主管并提出申請(qǐng)，在緊急情況下至少應(yīng)提前一小時(shí)電話通知其部門主管，并說(shuō)明預(yù)期上班之日期。-一申請(qǐng)病假必須填寫(xiě)“假期申請(qǐng)表”，并附公司醫(yī)生和指定醫(yī)生的證明。由部門經(jīng)理簽字后，在上班的第一天交行政人事部，以便獲得有薪病假。-—如果無(wú)醫(yī)生證明，則該病假將視為無(wú)薪病假。如果病假天數(shù)超過(guò)了員工有資格享受的帶薪病假所允許的天數(shù)，則無(wú)論是否有醫(yī)生證明，其超過(guò)的天數(shù)將視為無(wú)薪病假。有薪病假不同于員工福利條例中所規(guī)定的假期。病假將不從福利性假期中扣減。-一病假申請(qǐng)表的復(fù)印件將提交財(cái)務(wù)部以便工資管理。.事假――一次請(qǐng)事假不能超過(guò)15天，以《請(qǐng)假申請(qǐng)單》上批準(zhǔn)的天數(shù)為準(zhǔn)。――事假期間不發(fā)給工資。――新員工在實(shí)習(xí)期間，一般不予請(qǐng)事假。時(shí)間較長(zhǎng)，順延實(shí)習(xí)期限。--一請(qǐng)事假必須提前一天（24小時(shí)）書(shū)面申請(qǐng)。.工傷假――以醫(yī)院開(kāi)具之證明或市勞動(dòng)局有關(guān)證明文件為準(zhǔn)。――工傷期間工資由公司按員工受傷前三個(gè)月平均工資的基本工資發(fā)給。――所有醫(yī)療費(fèi)用按社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定處理。.年假――作為公司福利的一部分，公司為每位員工提供年假，行政人事部負(fù)責(zé)管理和控制員工的年假。――申請(qǐng)年假的員工必須在本部門領(lǐng)取〈假期申請(qǐng)表》，部門主管和行政人事部主管理批準(zhǔn)后方可生效。年假資格在員工手冊(cè)中有規(guī)定，所有員工每工作滿一年休5天有薪年假。――年假的休假必須在服務(wù)滿一年后才會(huì)產(chǎn)生并且必須在第二個(gè)工作年度內(nèi)完，不能順延，且連休年假須提前15天提出申請(qǐng)，以便部門安排工作。――在任何情況下，年假不可跨年度，累計(jì)的年假時(shí)間不能超過(guò)資格所規(guī)定的一年的總年假時(shí)間。不能休假的員工，其年假視為自動(dòng)作廢，將不給予補(bǔ)假。年假須經(jīng)管理層批準(zhǔn)。――公司認(rèn)為休假是一種福利，有利于員工健康。除非是結(jié)束在公司工作，未休年休的員工是不給予補(bǔ)償?shù)抹D―年休假不能隔年使用。培訓(xùn)生、臨時(shí)工和試用期間的員工不享受年休假。.產(chǎn)假――作為公司福利的一部分，公司所有女員工在公司工作滿一年后懷孕，在分娩時(shí)可享有三個(gè)月的有薪假期（產(chǎn)假），行政人事部負(fù)責(zé)管理和控制有關(guān)產(chǎn)假事宜。――享有第一次分娩假期的員工必須在公司工作1年10個(gè)月；享有第二次分娩假期的員工必須在公司工作5年10個(gè)月；產(chǎn)假假期按國(guó)家規(guī)定（含公休日，法定假日）。――分娩假期按預(yù)產(chǎn)日計(jì)算，特殊情況需提前休假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。在職女員工由指定醫(yī)生確認(rèn)懷孕并取得相關(guān)證明材料后，必須及早通知行政人事部以提出產(chǎn)假申請(qǐng)，在申請(qǐng)表上注明預(yù)產(chǎn)期和開(kāi)始休產(chǎn)假的時(shí)間。申請(qǐng)表需由部門負(fù)責(zé)人簽名后，附醫(yī)生證明一起交行政人事部。產(chǎn)假將根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)勞動(dòng)法規(guī)辦理。――育齡女員工應(yīng)做好節(jié)育措施，若女員工流產(chǎn)或小產(chǎn)應(yīng)立即通知其部門負(fù)責(zé)人，這種情況應(yīng)作為普通病假，并按有關(guān)病假政策的有關(guān)程序辦理。――病假單復(fù)印件將交財(cái)務(wù)部以便工資管理。.婚假――員工在入職公司工作滿一年后注冊(cè)登記結(jié)婚的可享受婚假（時(shí)間以注冊(cè)登記時(shí)間為準(zhǔn)）。――申請(qǐng)婚假須于一個(gè)月前向部門經(jīng)理提出，并出示有關(guān)證明呈交行政人事部，婚假必須于結(jié)婚證書(shū)簽發(fā)后三個(gè)月內(nèi)使用，不能保留或以其它方式代替。――早婚假為3天，晚婚假為10天婚假為有薪假期。.喪假――公司正式員工（通過(guò)試用期）之直系親屬（指配偶、雙親、子女、兄弟姐妹）死亡，可享受的有薪假期；――慰唁假為3天，不能保留或以其它方式代替――申請(qǐng)慰唁假者須到行政人事部補(bǔ)辦手續(xù)。相關(guān)證明必須在開(kāi)出一周內(nèi)提取，過(guò)期無(wú)效。.補(bǔ)假――一般部門積假以部門內(nèi)部補(bǔ)休方式處理。員工補(bǔ)休應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)安排，否則自動(dòng)失效。――補(bǔ)休時(shí)/日數(shù)按公司規(guī)定。――如果在法定節(jié)日之后三個(gè)月內(nèi)無(wú)法補(bǔ)休，要核算加班工資的，應(yīng)在節(jié)日前一周內(nèi)報(bào)行政人事部審核，經(jīng)總經(jīng)理簽批后生效。標(biāo)準(zhǔn)按《勞動(dòng)法》規(guī)定。.批假權(quán)限――領(lǐng)班級(jí)及以下員工申請(qǐng)各類假期2天以內(nèi)（含2天）由部門主管批準(zhǔn)，送行政人事部備案；3天（含3天）以上由部門主管審核送行政人事部批準(zhǔn)后，方能生效;5天以上需報(bào)總經(jīng)理簽準(zhǔn)執(zhí)行（當(dāng)月例休2日之內(nèi)無(wú)需填單申請(qǐng)）。――各級(jí)部門主管以上人員（含部門負(fù)責(zé)人）連休必須經(jīng)行政人事部審核，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，然后發(fā)文知會(huì)各部門。12.《假期申請(qǐng)單》一式三聯(lián)：正本存行政人事部、第二聯(lián)送個(gè)人、第三聯(lián)存員工所在部門。行政人事部應(yīng)將員工假期記錄隨時(shí)錄入電子檔案，并保存在員工檔案中。行政人事部工作政策及程序名稱：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)評(píng)估編號(hào)：HR-PP022目的：公平地評(píng)估員工工作表現(xiàn)，使員工能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、糾正錯(cuò)誤，提升員工表現(xiàn)，選拔優(yōu)秀員工培養(yǎng)管理人才。政策/程序:政策：1、考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意程序和未來(lái)的成就感。2、考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。3、考評(píng)的原則：一致性：在一段時(shí)間內(nèi)，考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化?？陀^性：考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差。公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。公開(kāi)性：?jiǎn)T工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。4、考評(píng)一般為階段性考評(píng)、年度考評(píng)、見(jiàn)習(xí)期滿考評(píng)及晉升評(píng)估。5、考評(píng)結(jié)果只對(duì)相關(guān)人員公開(kāi)，任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。程序：1、員工需進(jìn)行自評(píng)，并由員工的直屬上司為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評(píng)程序。2、考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通；3、直屬上司評(píng)估填寫(xiě)《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》，交由部門審核（可以作修改）部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)（部門主管以上員工，總經(jīng)理要加簽）4、報(bào)總經(jīng)理審批后行政人事部存一份，部門存一份存檔。5、直接評(píng)估人必須就考評(píng)結(jié)果反饋給被考核人，并與當(dāng)事人達(dá)成共識(shí)，擬定下一評(píng)估階段的改進(jìn)計(jì)劃與目標(biāo)。行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序名稱：試用期編號(hào):HR-PP023名稱：試用期目的：加強(qiáng)試用期管理工作，使之規(guī)范化。政策/程序:1、新入職的員工均有試用期。合同試用期一般為三個(gè)月。2、試用期的員工應(yīng)遵守公司《員工手冊(cè)》及其他一切規(guī)章制度。3、試用期內(nèi)發(fā)給試用期工資。但工作未滿七個(gè)（含七日）工作日辭職的，不結(jié)算工資。4、試用期間與員工任一方均需提前三天書(shū)面通知對(duì)方解除合同。5、試用期期滿前十天，員工所在部門填寫(xiě)員工〈工作表現(xiàn)評(píng)估表》攜同〈人事變動(dòng)單＞交行政人事部。6、培訓(xùn)部對(duì)員工試用期內(nèi)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，提出意見(jiàn)，轉(zhuǎn)行政人事部。7、行政人事部主管對(duì)員工考核情況進(jìn)行審核，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。8、總經(jīng)理同意后，員工方可轉(zhuǎn)為正式員工。9、員工在試用期內(nèi)如達(dá)不到公司要求，公司有權(quán)延長(zhǎng)其試用期，試用期延長(zhǎng)最多不能超過(guò)三個(gè)月。（勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不超過(guò)兩個(gè)月，三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不超過(guò)六個(gè)月。）10、員工在試用期表現(xiàn)突出，可勝任工作要求者，由部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，遵循以上程序可提前轉(zhuǎn)正。名稱：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正編號(hào)：HR-PP024目的：對(duì)員工進(jìn)行職位調(diào)整，合理利用行政人事部。員工職位變更包含職位升職、降職、調(diào)職。政策/程序:（一）升職政策：?jiǎn)T工因工作能力提高，工作表現(xiàn)突出，能勝任更高職位的工作，而公司剛好有該職位空缺時(shí)，可考慮給予晉升，員工能否得到升職、應(yīng)視員工之表現(xiàn)、工作能力等方面與該職位是否適應(yīng)。1、升職須符合以下條件：（1）由于公司之發(fā)展，需要增加業(yè)務(wù)項(xiàng)目（部門、職位）（2）現(xiàn)任該職位員工得到晉升或免職；（3）其它各種原因引起的職位空缺。2、升職者應(yīng)具備的條件：（1）領(lǐng)導(dǎo)才能（2）指揮能力（3）業(yè)務(wù)知識(shí)（4）自信心（5）責(zé)任心（6）工作效率（7）準(zhǔn)時(shí)、守時(shí)（8）辦事條理性、主動(dòng)性（9）禮節(jié)禮貌（10）個(gè)人品德和行為舉止（11）（合作精神（12）工作效率高、計(jì)劃性強(qiáng)（13工作成就（14）身體健康程序：1、領(lǐng)班（1）由部門根據(jù)職位的空缺挑選推薦或由其它部門推薦，填寫(xiě)《員工工作表現(xiàn)評(píng)估》和《人事變動(dòng)單》，報(bào)行政人事部。（2）行政人事部將征詢有關(guān)部門意見(jiàn)。對(duì)擬提任的員工進(jìn)行“升職培訓(xùn)”。（3）經(jīng)“升職培訓(xùn)”考試合格后，送行政人事部負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。（4）行政人事部擬出“人事變動(dòng)通知書(shū)”給有關(guān)部門正式生效。（5）行政人事部據(jù)此修改有關(guān)人事電腦資料。（6）員工升職要經(jīng)過(guò)一至三個(gè)月見(jiàn)習(xí)期，見(jiàn)習(xí)期工資不變，其他福利待遇可酌情調(diào)整。見(jiàn)習(xí)期滿后，如工作表現(xiàn)滿意，則可以轉(zhuǎn)正。如表現(xiàn)不合格，則降回原職。2、部門主管（1）由總經(jīng)理根據(jù)工作需要及職位之空缺考慮晉升；（2）由行政人事部進(jìn)行全面了解審核，并將詳細(xì)情況呈報(bào)總經(jīng)理批示。（3）經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)任命后，由行政人事部加蓋行政人事部公章下發(fā)任命書(shū)，并存入個(gè)人檔案。（4）行政人事部發(fā)出“任命通知書(shū)”通知各部門。（5）人力行政部據(jù)此修改有關(guān)人事電腦資料。（6）員工升職后的三個(gè)月屬見(jiàn)習(xí)期，見(jiàn)習(xí)期工資，其他福利待遇酌情調(diào)整。見(jiàn)習(xí)期滿后，如工作表現(xiàn)滿意，則可以轉(zhuǎn)正。如表現(xiàn)不合格，則降回原職。（二）降職政策：1、員工因不能勝任本職工作，但可勝任其他較低一級(jí)的工作時(shí)，所在部門可給予降職處理。2、員工降職只能有一次。員工降職有三個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期，如果仍不能達(dá)到崗位及公司的要求，公司有權(quán)終止該員工的合同。程序：1、員工所在部門應(yīng)填寫(xiě)《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》、《人事變更表》，有需要時(shí)出示《員工過(guò)失單》。2、行政人事部根據(jù)部門提出交的文件對(duì)員工進(jìn)行考查后填寫(xiě)意見(jiàn)。3、行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、行政人事部將結(jié)果反饋給部門，通知員工前往行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)。5、行政人事部修改有關(guān)人工、電腦資料。（三）免職政策：是視該員工對(duì)其所任之職位是否合適及能否勝任，并視其對(duì)公司有關(guān)規(guī)定遵守之程度。凡屬免職均應(yīng)具備各種有關(guān)原始材料和證明其免職條件之文件。程序：.領(lǐng)班以下人員由部門根據(jù)員工之表現(xiàn)，以書(shū)面報(bào)告形式（并且備原始材料等）報(bào)行政人事部，由行政人事部審核后視不同情況及職位等核批或呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)（批準(zhǔn)權(quán)限范圍同升職）。.部門主管以下人員由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的班子成員根據(jù)該管理人員之表現(xiàn)及能力等提出意見(jiàn)行政人事部根據(jù)上述意見(jiàn)進(jìn)行核對(duì)并組織材料呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由總經(jīng)理宣布免職。行政人事部工作政策及程序名稱：?jiǎn)T工調(diào)職編號(hào)：HR-PP025目的：為使內(nèi)部人力資源得到充分合理利用，公司應(yīng)促進(jìn)員工正常職位調(diào)動(dòng)。政策1、為促進(jìn)適應(yīng)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工成為多面手，公司根據(jù)工作需要，或者員工自己的意愿，可辦理內(nèi)部調(diào)動(dòng)。2、員工需本著“干一行愛(ài)一行”的工作態(tài)度，員工調(diào)職需有良好的工作記錄并在本職工作至少1年以上。3、員工被調(diào)職時(shí)，員工需知被調(diào)職原因及在新崗位上要求。4、員工也可向部門主管申請(qǐng)調(diào)職并需提供足夠理由。程序一、公司或部門安排調(diào)節(jié)調(diào)動(dòng)的（因各種原因）1、員工調(diào)出部門填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》并按有關(guān)程序報(bào)批。2、行政人事部辦理手續(xù)，更改員工檔案和電腦資料。二、員工自愿意申請(qǐng)調(diào)動(dòng)部門的1、員工填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請(qǐng)書(shū)》提交給自己所在部門。2、部門本著“人盡其才”的原則，考慮是否允許員工調(diào)換部門。同意的，在員工的《調(diào)動(dòng)申請(qǐng)書(shū)》上簽字，送交行政人事部（部門根據(jù)工作考慮，有權(quán)不同意員工的調(diào)離。）；3、行政人事部聯(lián)系調(diào)入部門，如該部門同意考慮，可以由兩個(gè)部門協(xié)商安排員工面試，并填寫(xiě)面試意見(jiàn)；如該部門不同意，則將意見(jiàn)反饋給員工所在部門。4、行政人事部將批準(zhǔn)情況通知調(diào)入、調(diào)出部門及員工。5、調(diào)出部門填寫(xiě)《人事變更表》，按程序報(bào)批。6、行政人事部員工辦理有關(guān)調(diào)動(dòng)手續(xù)。行政人事部修改有關(guān)人工檔案及電腦人事資料。行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序名稱：紀(jì)律處分編號(hào):HR-PP026名稱：紀(jì)律處分目的：規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律。政策/程序:為維持公司正常秩序，制定紀(jì)律準(zhǔn)則并對(duì)違規(guī)情況予以處分。1、紀(jì)律處分可分為：口頭警告：觸犯甲類過(guò)失。第一次書(shū)面警告：觸犯乙類過(guò)失或重犯甲類過(guò)失。第二次書(shū)面警告：重復(fù)觸犯任何乙類過(guò)失。最后書(shū)面警告：觸犯丙類過(guò)失或在發(fā)出書(shū)面警告后再次觸犯任何過(guò)失。停職檢查：觸犯丙類過(guò)失。（停職期最長(zhǎng)不超過(guò)15天，若因觸犯法例，在接受司法機(jī)關(guān)調(diào)查期間，可停職至處理結(jié)束。）2、警告所受經(jīng)濟(jì)處罰及期限：口頭警告：不扣績(jī)效工資，一個(gè)月有效期；第一次書(shū)面警告：績(jī)效工資的10%以下，三個(gè)月有效期；第二次書(shū)面警告：績(jī)效工資的20%-40%，半年有效期；最后書(shū)面警告：績(jī)效工資50%-80%，一年有效期，半年觀察期；停職檢查：全額工資解雇：按工資方案及績(jī)效管理制度結(jié)算立即開(kāi)除：不予任何補(bǔ)償程序：、員工觸犯任何過(guò)失需由部門簽發(fā)《員工過(guò)失記錄》，過(guò)失記錄內(nèi)須注明員工所犯事項(xiàng)性質(zhì)，及其所受的經(jīng)濟(jì)處罰。經(jīng)部門經(jīng)理解釋后，員工需簽名認(rèn)可，送行政人事部主管簽名存檔。主管級(jí)及以上人員需總經(jīng)理批準(zhǔn)確認(rèn)。2、員工若拒簽過(guò)失單，則部門主管與行政人事部調(diào)查核實(shí)，經(jīng)有關(guān)證明人簽字，過(guò)失單仍舊生效。行政人事部工作政策及程序名稱：解雇、辭退、除名的處理或處分程序編號(hào)：HR-PP27目的：遵守《勞動(dòng)法》依法管理。政策/程序:依照法律、法規(guī)、規(guī)章以及公司《員工手冊(cè)》，若對(duì)違紀(jì)員工作辭退、除名處理或開(kāi)除處分，其實(shí)施程序如下：1、公司根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況，可解雇公司員工。a、公司解雇員工，試用期內(nèi)的員工隨時(shí)書(shū)面通知員工；通過(guò)試用期的員工，提前一個(gè)月書(shū)面通知，或以一個(gè)月薪金代替書(shū)面通知。b、員工因個(gè)人原因?qū)е聡?yán)重過(guò)失或違反《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，公司提出解雇的，公司不作任何補(bǔ)償或提前通知。c、凡屬解雇員工，部門需提前填報(bào)《員工過(guò)失記錄》/《員工工作表現(xiàn)評(píng)估》和《人事變動(dòng)單》，一并交行政人事部并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。2、須對(duì)違紀(jì)員工作辭退、除名處理或開(kāi)除處分的，首先應(yīng)由該員工所在部門向行政人事部寫(xiě)出處理建議，陳述處理或處分該員工的理由和根據(jù)，并附上有關(guān)證明材料，包括:a.員工違紀(jì)處理處分報(bào)告；b.違紀(jì)員工工作簡(jiǎn)歷和違紀(jì)事實(shí)證明材料；c.違紀(jì)員工檢討書(shū)或部門查處違紀(jì)工作紀(jì)錄、旁證材料。3、行政人事部接到報(bào)告后，要認(rèn)真審核，并在三天內(nèi)調(diào)查核實(shí)，提出意見(jiàn)。處理原則和辦法如下：a.調(diào)查核實(shí)的辦法主要向被處理或處分員工本人調(diào)查；向被處理或處分員工所在班組的員工調(diào)查；b.如確認(rèn)部門提出的處理或處分理由不充分，應(yīng)責(zé)成原報(bào)告部門補(bǔ)充說(shuō)明材料，或建議改作其他處理或處分。c.通過(guò)調(diào)查核實(shí)，如確認(rèn)處理或處分不當(dāng)，應(yīng)及時(shí)提出重新審議要求或上報(bào)公司總經(jīng)理；如確認(rèn)部門處理或處分正確，要明確表示同意，經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽署后，將材料及時(shí)退回行政人事部，并配合有關(guān)部門做好員工的思想工作。d.如確認(rèn)部門的處理或處分意見(jiàn)正確，經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人簽具意見(jiàn)后，連同其他材料送工會(huì)及公司總經(jīng)理征求意見(jiàn)。4、公司呈報(bào)總經(jīng)理后辦理的原則和方法是：a.如總經(jīng)理批示不同意呈報(bào)的處理或處分意見(jiàn)，則按總經(jīng)理批示的要求執(zhí)行。b.如總經(jīng)理批示同意呈報(bào)的處理或處分意見(jiàn)，行政人事部應(yīng)將處理或處分決定編上號(hào)，按規(guī)定打印，并加蓋公司公章后，呈報(bào)有關(guān)部門和下發(fā)各部。c.處理或處分決定下發(fā)前，行政人事部應(yīng)在三天內(nèi)會(huì)同原呈報(bào)部門與被處理或處分員工談話，當(dāng)面宣布公司處理或處分決定。5、被處分員工在處分決定上簽名后，交本人一份，并限期辦理離店手續(xù)。行政人事部根據(jù)部門填寫(xiě)《人事變動(dòng)單》辦完一切手續(xù)；6、不服從公司決定，可要求員工在“決定”上簽上本人意見(jiàn)。如本人不愿意簽具意見(jiàn),也不簽名，則由談話人（兩人以上）在處理或處分決定上注明:本決定已于某年某月在某地方向***本人當(dāng)面宣讀，并由經(jīng)辦人簽名后歸入本人檔案；7、處分員工已自動(dòng)離職，無(wú)法約見(jiàn)本人，行政人事部將在半月之后作除名處理。8、或處分員工不服公司決定，提出申訴，由行政人事部出面應(yīng)訴，原呈報(bào)部門予以協(xié)助。行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序行政人事部工作政策及程序名稱：處理員工申訴編號(hào)：HR-PP028目的：通過(guò)認(rèn)真聽(tīng)取和及時(shí)處理等方式解決員工投訴問(wèn)題，促進(jìn)良好的員工關(guān)系，減少員工流失。政策/程序:1、當(dāng)員工因不滿、質(zhì)疑而首先向其直屬上司投訴時(shí)，部門主管應(yīng)及時(shí)解決員工的問(wèn)題。2、若員工投訴的問(wèn)題不能解決時(shí)，可越級(jí)向上一級(jí)主管投訴。3、員工的問(wèn)題在部門內(nèi)不能解決的，可向行政人事部投訴。4、行政人事部進(jìn)行調(diào)查，在接受投訴三天之內(nèi)須答復(fù)員工。5、對(duì)行政人事部的解釋仍不滿的，可向再上一級(jí)直至總經(jīng)理投訴。6、有必要時(shí)，總經(jīng)理可召集員工所在部門主管、行政人事部召開(kāi)會(huì)議，專題研究員工投訴的問(wèn)題并作出決定，此為最后決定。7、所有接受投訴的相關(guān)人員有為投訴員工保密的義務(wù)。8、所有提出的投訴必須是嚴(yán)肅和負(fù)責(zé)任的，如是出于個(gè)人目的，惡意誣陷、攻擊他人的，一經(jīng)查實(shí)，給予立即解雇。名稱：保密制度編號(hào)：HR-PP029名稱：保密制度目的：保證公司的經(jīng)營(yíng)、管理信息不外泄。政策/程序:1、有關(guān)公司的人事、勞資秘密有專門保密員負(fù)責(zé)，專門保密員為涉及公司相關(guān)機(jī)密的所有知情人員都有保密的義務(wù)。2、當(dāng)事者要忠于職守，遵守紀(jì)律，保守秘密，不許向外人、親屬朋友泄密，若有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者，經(jīng)核查屬實(shí)，將視情節(jié)輕重加以處理，輕者調(diào)離本崗位；重者，將按違紀(jì)處理直至辭退。3、所有保密文件借閱須經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人的同意，原則上各秘密文件不得帶離保存地點(diǎn)。許可帶走借閱的，須辦理好登記手續(xù)并由經(jīng)手人負(fù)責(zé)收回歸檔。4、保密文件的銷毀應(yīng)使用碎紙機(jī)，防止失密。5、對(duì)負(fù)有保密義務(wù)的員工，公司可以在勞動(dòng)合同或保密協(xié)議中與勞動(dòng)者約定競(jìng)業(yè)限制條款。行政人事部工作政策及程序名稱：檔案管理編號(hào)：HR-PP030目的：保證各類檔案齊全完好，隨時(shí)提供查詢健全對(duì)每個(gè)員工基本情況的記錄，保存行政人事部的原始記錄。政策/程序:1、隨時(shí)收集辦理完畢的文件。2、當(dāng)天進(jìn)行清理歸檔、存放。3、將重要檔案、長(zhǎng)期保留和短期保留文字材料分開(kāi)存放。4、將各類文字資料建立索引文件標(biāo)簽及目錄。5、將所有當(dāng)檔案逐一進(jìn)行登記。項(xiàng)目包括：資料名稱標(biāo)號(hào)/存放地點(diǎn)./保存日期。6、所有重要文件資料都要存入計(jì)算機(jī)中并做好目錄。7、對(duì)于以失去作用的檔案要進(jìn)行銷毀，機(jī)密文件要用碎紙機(jī)進(jìn)行處理。8、銷毀檔案材料要經(jīng)過(guò)認(rèn)真鑒定，確定銷毀的檔案材料必須列冊(cè)登記，送部門經(jīng)理審批后銷毀。9、每年要清理一次檔案，對(duì)檔案材料的數(shù)量、保管等情況進(jìn)