創(chuàng)業(yè)團隊分析斯蒂芬?羅賓斯認為，團隊就是為了實現(xiàn)某一目標而進行相互合作所形成的一種較為正式的群體。羅賓斯強調(diào)了團隊的三個重點：某一目標、相互合作、正式的群體。劉易斯說，團隊是由一群認同并致力于去達成共同的結(jié)果而努力的組織。他強調(diào)的三點則是：共同目標、相處愉悅、結(jié)果有效。沙勒斯認為團隊是由兩個以上具有不同背景及特色的人所組成的，每個人承擔著不同的職責與功能，在有限的時間內(nèi)相互依存，靈活的完成共同的目標或具有特別價值的任務(wù)。其中強調(diào)共同目標以及團隊成員的相互依存。定義很多，不必再舉，不過可以看出，上述定義有共同之處在于，管理大師們都強調(diào)了團隊必須要有一個共同的目標，團隊是由一群人組成的。因而，團隊就是一群為了一個共同目的的人組成的一個群體，他們相互補充、相互協(xié)作。蒙特伯羅和布澤塔將團隊的發(fā)展劃為四個階段，即初創(chuàng)、動蕩、規(guī)范、運作四個階段。伴隨著團隊的成長，團隊會逐漸由不成熟走向成熟，團隊績效也會隨之呈現(xiàn)由低到高的態(tài)勢。下面就說說團隊績效。3.團隊績效團隊績效主要指一個團隊實現(xiàn)預(yù)定目標的實際結(jié)果。而團隊績效有兩個部分構(gòu)成：團隊中的個人績效與團隊整體績效。團隊中的個人績效就是在團隊目標指引下個人完成目標任務(wù)的程度，以及個人在完成任務(wù)過程中自身與其他團隊成員的協(xié)作程度，包括自己的滿意度和他人對自己的滿意度(即評價)。團隊的整體績效要考慮的因素就要多得多了，它不僅要兼顧每位成員的滿意度，而且要考慮各個成員之間在完成目標過程中的相互協(xié)調(diào)程度，包括團隊的領(lǐng)導者的領(lǐng)導能力體現(xiàn)，成員之間協(xié)調(diào)能力體現(xiàn)，領(lǐng)導者與成員間相互信任、相互支持程度，更重要的當然是整個團隊完成目標的程度。同時，團隊整體滿意度不僅僅體現(xiàn)在團隊內(nèi)部，還體現(xiàn)在這支團隊與外部團隊的協(xié)調(diào)程度，這種滿意度仍然是相互的。概括說來，團隊整體滿意度當是團隊成員完成整個目標任務(wù)的程度以及各個成員在此過程中知識提升和能力增長情況。那么，團隊中的個人績效與團隊整體績效的關(guān)系也就密不可分了。團隊下的個人績效是保證團隊整個績效的前提，即團隊下的個人滿意度是保證團隊良好運行的前提，而團隊中的個人績效當然也就體現(xiàn)于團隊整體績效之中，沒有整體績效，個人績效就沒有實際價值。4.團隊績效的影響因素5.如何進行團隊管理如何穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)團隊結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)團隊人員流失率高已經(jīng)是一個普遍的現(xiàn)象，據(jù)國外一家研究機構(gòu)對100家成長最快的小公司所做的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中有一半的創(chuàng)業(yè)團隊無法在公司頭五年中順利存活，而Chandler&Hanks(1998)在他們所研究的12個創(chuàng)業(yè)團隊的個案中發(fā)現(xiàn)，只有兩家在創(chuàng)立后的五年后創(chuàng)業(yè)團隊還保持創(chuàng)立初期般的完整。創(chuàng)業(yè)團隊為什么會分裂創(chuàng)業(yè)團隊的構(gòu)成可以分為兩大類。簡單地來說，有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊是先有創(chuàng)業(yè)點子再有創(chuàng)業(yè)團隊，而群體性的創(chuàng)業(yè)團隊則恰好相反，先有核心創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點子的提;此外，群體性的創(chuàng)業(yè)團隊比有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊更強調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成中所扮演的角色。從中國的創(chuàng)業(yè)團隊類型來看，由于中國特有的文化特征和數(shù)千年來形成的行為方式，群體性的創(chuàng)業(yè)團隊數(shù)量遠遠超過了有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊。北大縱橫管理咨詢公司曾經(jīng)對所服務(wù)的七十多家民營企業(yè)客戶做過分析，發(fā)現(xiàn)80%以上的民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊屬于群體性的創(chuàng)業(yè)團隊。從團隊的穩(wěn)定性來看，群體性的創(chuàng)業(yè)團隊不如有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊。主要原因在于有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊是由一個核心主導來組成所需要的團隊，他在挑選成員的時候就已經(jīng)考慮到成員的性格、個性、能力、技術(shù)以及未來的價值分配模式，這保證了團隊成員的能力不會因為公司規(guī)模的擴張而不適應(yīng)經(jīng)營的要求，同時不會出現(xiàn)由于創(chuàng)業(yè)成員間因為自身性格、興趣不合，導致創(chuàng)業(yè)團隊解散的情況。而從組織生命周期理論來看，一個企業(yè)從產(chǎn)生、成長到最終衰落或擴張，一般有四個階段。組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導體制及管理制度形成一個在生命周期各階段上具有相當可預(yù)測的形態(tài)，各階段實際上是一個連續(xù)的自然的過程。下面用一張圖表來說明組織發(fā)展的四個主要階段。團隊生命周期中容易發(fā)生分裂階段創(chuàng)業(yè)團隊分裂最容易發(fā)生在企業(yè)從創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的時期。創(chuàng)業(yè)階段的特征是組織的創(chuàng)立者將所有的精力都投入到生產(chǎn)和市場的技術(shù)活動中，以求得在市場中的生存，企業(yè)的組織是非規(guī)范化和非官僚制的，工作時間較長，大家為了生存而奮斗，不太計較個人的得失。集體化階段的特征是企業(yè)已經(jīng)度過了生存期，組織獲得有利的領(lǐng)導并開始提出明確的目標和方向。部門也隨著權(quán)力層級、工作分派及勞動分工而建立。企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團隊中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要原因。筆者總結(jié)了一下，歸納為四大因素：一、隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要。二、創(chuàng)業(yè)團隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認可公司的目標和策略價值觀有沖突，導致創(chuàng)業(yè)團隊解散。三、創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不合，導致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。群體性的創(chuàng)業(yè)團隊中容易出現(xiàn)這種情況。群體性的創(chuàng)業(yè)團隊是由一些因為私交很好而在一起的伙伴來共同創(chuàng)業(yè)，例如朋友、同事、同學、校友、親戚等，多是由人際關(guān)系來尋找共同創(chuàng)業(yè)的伙伴，或是有相似的理念和觀點，例如具有相近技術(shù)研發(fā)背景的人，基于對某一技術(shù)的狂熱而結(jié)合。可以說，在人際上的交集是成為群體性創(chuàng)業(yè)團隊成員最重要的條件。在這種情況下，團隊成員在性格上的差異和處理問題的不同態(tài)度就容易被掩蓋，有些團隊從表面上看，好像大家都在努力工作，但真正全身心投入者只有一到兩個人，同時團隊內(nèi)又缺乏真正的溝通，那么該團隊實際上并未形成真正的團隊，充其量只是幾個人力量的加總而已。若團隊成員間目標不一致，則造成的結(jié)果就是1+1<2了。這種情況必定會導致創(chuàng)業(yè)團隊的解散。四、團隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導致創(chuàng)業(yè)團隊解散。這種情況在民營企業(yè)中是非常普遍的，很多的中小民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團隊在發(fā)展初期，或者是沒有考慮到，或者是礙于面子，沒有明確提出未來具體的利潤分配方案，等到企業(yè)規(guī)模擴大的時候就開始為利潤怎么分配而爭執(zhí)了。青島的A公司就是這樣的一個例子，王副總和劉總在創(chuàng)業(yè)初期沒有確定利潤分配的方案和比例，等到企業(yè)發(fā)展壯大了，由于利潤分配的原因最終導致團隊的解散。創(chuàng)業(yè)團隊如何保持穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)團隊是任何一個公司人力資源的核心，在建立創(chuàng)業(yè)團隊的時候，“主內(nèi)”與“主外”的不同人才，耐心的“總管和具有戰(zhàn)略眼光的“領(lǐng)袖”，技術(shù)與市場等方面的人才都應(yīng)該盡可能的考慮進來，保證團隊成員的異質(zhì)性。創(chuàng)業(yè)團隊的組織還要注意個人的性格與看問題的角度。如果一個團隊里能夠有總能提出建設(shè)性的可行性建議的和一個能不斷地發(fā)現(xiàn)問題的批判性的成員，對于創(chuàng)業(yè)過程將大有裨益。作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)核心成員的領(lǐng)導者還有一點需要特別注意，那就是一定要選擇對團隊項目有熱情的人加入團隊，并且要使所有人在企業(yè)初創(chuàng)就要有每天長時間工作的準備。任何人才，不管他(她)的專業(yè)水平多么高，如果對創(chuàng)業(yè)事業(yè)的信心不足，將無法適應(yīng)創(chuàng)業(yè)的需求。在團隊已經(jīng)組建以后，無論是有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊還是群體性的創(chuàng)業(yè)團隊，要保持項目團隊的穩(wěn)定性，筆者以為，要注意以下幾點。一、創(chuàng)業(yè)團隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標遠景，認同團隊將要努力的目標和方向，同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準則。這些其實