網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)缺點與營銷的黃金法則營銷的優(yōu)點：1、有利于企業(yè)取得未來的競爭優(yōu)勢，因為網(wǎng)絡(luò)讓消費者早先熟知您公司的一些產(chǎn)品，直接引導(dǎo)消費者認知產(chǎn)品，就樣就占領(lǐng)了消費者的一些市場。2、使消費的決策更具有便利性和自主性。因為網(wǎng)絡(luò)瀏覽它不受時間地點的限制，也不必在一家家商場的跑來跑去地比較質(zhì)量、價格、更不必面對售貨的“熱情推銷”，完全由自己做主，只需操縱鼠標(淘寶鼠標熱賣)而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。3、有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢。在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價有限，將產(chǎn)品直接向消費者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰都可以自由地索取?？赏貙掍N售范圍，這樣可以節(jié)省業(yè)務(wù)員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本，使產(chǎn)品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節(jié)省費用。4、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通。可以制作調(diào)查表收集顧客的意見，讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。商家可設(shè)立專人解答疑問，幫助顧客了解有關(guān)產(chǎn)品的信息，使溝通人性化、個性化。5、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。人們最怕遇到兩種“售貨員”，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買；另一種就是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中抱怨。網(wǎng)絡(luò)營銷的一對一服務(wù)，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較后再做決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時的服務(wù)，而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務(wù)同樣降低了服務(wù)的成本。6、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果。網(wǎng)絡(luò)廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時間，版面限制，顧客只要需要，就可隨時索取。凡事有利也有弊，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要劣勢體現(xiàn)在以下幾個方面：1、缺乏信任感。人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷嵉挠^念，買東西還是要東瞧西瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，話多商家信譽度不好，雖是承諾多多，卻說一套做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉還要強。網(wǎng)上購物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個重要的方面。2、缺乏生趣。網(wǎng)上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三五成群逛街樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的并不是一定非得購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網(wǎng)上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。3、價格問題愈加敏感。網(wǎng)上信息的充分，使消費者不必再走東串西地比較價格，只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價格戰(zhàn)，使行業(yè)利潤率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產(chǎn)品，在網(wǎng)上不便于討價還價，可能貽誤商機。廣告效果不佳。雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果，但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創(chuàng)意有很大的局限。5、企業(yè)促銷被動性加劇。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現(xiàn)的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權(quán)掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。讓我們好好地利用互聯(lián)網(wǎng)做好自己企業(yè)地網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷中的一些劣勢，我們加以改正和學(xué)習(xí)。作為一種全新的營銷和溝通的方式，網(wǎng)絡(luò)營銷還有待于完善和發(fā)展，相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，相信一般企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上都會取得令人驕傲的成績。營銷的黃金法則：如果我們面對市場出現(xiàn)的現(xiàn)象，連最基本的判斷力都沒有，何談出臺花繁就簡的簡單營銷方案，對于長期奮斗在一線市場的營銷人員，可能我們的判斷更多是依賴一種經(jīng)驗，而我們在實踐中發(fā)現(xiàn)一種營銷價值鏈判斷，對于建立起簡單判斷的技術(shù)模型十分有幫助。

從本質(zhì)上說，營銷是一種價值鏈形成與維護的過程，通過對營銷涉及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的反思與透視，我們不僅可以在微觀面上獲得營銷存在問題的基本判斷，而且可以在宏觀面上準確判斷年度營銷發(fā)展的趨勢，不失為現(xiàn)代營銷人判斷與思考營銷問題的經(jīng)典思考工具。

我們以快速消費品為例來分析營銷價值鏈是如何深刻地影響我們營銷的所有環(huán)節(jié)。我首先來看一個現(xiàn)象案例。

一個新產(chǎn)品（快速消費品）進入市場，在廣告的狂轟濫炸下，出現(xiàn)了異常巨大的出貨量，春節(jié)期間，該新產(chǎn)品甚至于出現(xiàn)了市場斷貨的情形。整個公司一片歡呼，他們認為原來做快速消費品是如此簡單，很多市場出現(xiàn)了對于經(jīng)銷商冷淡，疏遠。但只要稍微走一下市場，就會發(fā)現(xiàn)，這個產(chǎn)品實際上正面臨著巨大的滅頂之災(zāi)。

春節(jié)過后，我對該公司幾個重點市場進行了深度走訪，心情非常沉重，我們遭遇的困難超乎想象，而且市場負面效應(yīng)正在逐漸顯現(xiàn)。我提出了關(guān)于消費者動銷，渠道經(jīng)銷商管理，終端市場分渠道策略等等一系列措施，但是由于我們的問題出現(xiàn)的是整個營銷價值鏈的問題，市場收效甚微。面對這樣一個困難局面，我力主推動從營銷價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行迅速而全面的調(diào)整，盡管這樣，市場的退潮還是出乎我的想象。我們用營銷價值鏈的原則看，整個營銷系統(tǒng)究竟出現(xiàn)了什么問題？我們?nèi)绾纬雠_花繁就簡的解決方案？

快速消費品核心營銷價值鏈主要有四個，即制造商價值鏈，經(jīng)銷商價值鏈（包括二批經(jīng)銷商），零售終端價值鏈，消費者價值鏈，通過分析，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的四個價值鏈都存在很大的問題，而且，價值鏈之間互相作用，互為關(guān)聯(lián)，一損俱損，一榮俱榮。

首先看制造商價值鏈。制造商價值鏈有兩個比較核心的問題，一個是產(chǎn)品的靜銷力與產(chǎn)品戰(zhàn)略體系，一個是產(chǎn)品的價格體系。由于企業(yè)在實力上比較有限，而進入的又是一個競爭更加殘酷的準飲料市場，對產(chǎn)品的靜銷力要求非常之高。但是，我們的產(chǎn)品無論在包裝上，還是在口感上，均存在很大的問題。包裝的質(zhì)感與便攜性很差，包裝的差異化與溢價能力也不夠充足，而且包裝的容量設(shè)計也存在很大的先天不足。同時，該產(chǎn)品卻執(zhí)行了一條高定價的路線，產(chǎn)品的價格超過了很多全國性著名品牌。在廣告推動下，經(jīng)銷商價值鏈還是存在一定的盲目性，制造商價值鏈問題段時間里并沒有暴露出來，而且，下游的終端零售第一輪嘗試性進貨也帶動了經(jīng)銷商大面積的市場囤貨，雖然市場在價值驅(qū)動下出現(xiàn)了很多價格性竄貨，但由于有終端商托底，市場面存在的巨大危機并沒有反映到整個系統(tǒng)中來。

作為價值鏈重要的創(chuàng)造者，制造商是需要通過新品上市來改變產(chǎn)品利潤結(jié)構(gòu)，獲得超額的市場利潤的，因此，使用簡單的產(chǎn)品獲得超額的利潤無可厚非。而新產(chǎn)品渠道存量更加強化了制造商這種意識，以為市場可以接受的價格非常之高，將一個完全沒有壁壘的準飲料類產(chǎn)品賣成OTC利潤，制造商好像是實現(xiàn)了超過預(yù)期的市場回報。但問題很快就暴露出來了，制造商的價值鏈要通過其下游組織來完成，下游組織最終要通過消費者來實現(xiàn)價值塑造，但是，無比理性的消費者給了制造商十分重要的提醒，消費者對產(chǎn)品的實際動銷非常之低，甚至于嘗試性購買的比例也非常低，可惜的是制造商卻一直沒有覺悟。

經(jīng)銷商在營銷價值鏈中居于非常重要的承上啟下的功能，對于快速消費品行業(yè)來說，經(jīng)銷商對于利潤是有著自己比較清醒的價值預(yù)期的，而該產(chǎn)品的提供的利潤空間不僅讓快速消費品瞠目結(jié)舌，甚至于很多利潤非常高的酒類經(jīng)銷商都感到吃驚，因為快速消費品主要是靠流量來獲得市場利潤，經(jīng)銷商對單件利潤期待其實并不是很高，但該產(chǎn)品在上市最初提供給一級代理商的利潤讓人吃驚，經(jīng)銷商價值鏈在市場沖擊下出現(xiàn)波峰與波底的巨大反差。

瘋狂進貨，希望在新產(chǎn)品上市價格不透明情況下?lián)埔还P的經(jīng)銷商大有人在，這也是推動該產(chǎn)品上市制造商脫銷的根本原因。但是，一旦市場動銷不是很理想，或者是經(jīng)銷商看出這個產(chǎn)品在市場的最高價格支持度非常低，就迅速會將高額的利潤空間轉(zhuǎn)化為市場價格竄貨行為，實施近乎自殺式市場價格體系，使得制造商制定的價格體系變成形同虛設(shè)的價格，這中間，受害比較大的是零售終端商，因為單個終端零售商力量比較單薄，與制造商與經(jīng)銷商博弈的空間很小。但終端商也有自己的反擊方式，就是拒絕二次進貨，導(dǎo)致經(jīng)銷商未出的庫存越來越大。而此時，經(jīng)銷商最需要的制造商提供的系統(tǒng)幫助與有效的解決問題的方法，但是卻出現(xiàn)了另外一個十分奇怪的局面，我們的業(yè)務(wù)人員因為制造商存在的問題而疏于與經(jīng)銷商溝通，甚至于與經(jīng)銷商在利益上產(chǎn)生交叉與沖突，導(dǎo)致經(jīng)銷商受到更大的沖擊，許多經(jīng)銷商在面臨產(chǎn)品過期的痛苦局面下，提出了以進貨價出貨的最低條件，直至退出系統(tǒng)運用。

零售終端商是一群非常松散的組織，零售終端屬于市場中接最后一棒的價值鏈，作為一個

任何一種類型的企業(yè)都可以通過營銷價值鏈來分析判斷市場面臨的問題，只不過不同類型的企業(yè)，價值鏈的構(gòu)成上會有一定的差異。但是如何科學(xué)地運用價值鏈原則，卻是需要一定的洞察力。營銷價值鏈是一條環(huán)環(huán)相扣的價值鏈，任何一個價值鏈的斷裂必然會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生極