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商務(wù)談判模擬個人心得體會（精選4篇）

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇1

商務(wù)談判是在經(jīng)濟(jì)活動中，談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項(xiàng)必不成少的活動，它可以促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議，是雙方洽談的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益，裁減分歧，并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來舉行模擬商務(wù)談判，在談判過程中充分利用課程所學(xué)的方案策略，同時也結(jié)合營銷手段，達(dá)成談判的最正確效果。

1.職責(zé)與履行處境

此次談判我們小組是代表河南工程學(xué)院一方，談判主要圍繞宇通客車的價格，性能，售后服務(wù)等舉行。于是我們便開頭了分工，我在此次任務(wù)中主要承擔(dān)的是技術(shù)參謀，主談是常宗淇，副談是李靜。圍圍著我們的工作和談判任務(wù)，我們開頭了一系列的打定。

1)組織小組成員開會并主持議論，協(xié)調(diào)組員之間的溝通。

2)作為我們小組的技術(shù)參謀，首要的工作就是打定一些技術(shù)資料。我們整個談判的打定的時間是一個星期，在這一個星期中，開了三次議論會議，每次的議論都有著不同的目的，第一次會議是小組成員的初次交流，先建立團(tuán)隊(duì)熟諳感，還有問題的初步認(rèn)知，初步確定我們談判的方向。二次會議那么是確定談判主題，談判細(xì)那么，談判條款，然后舉行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細(xì)節(jié)補(bǔ)充，就打定好了的談判方案和合同舉行修改和完善，并初步練習(xí)談判時的情景。就這樣我們的打定階段經(jīng)過了三次會議的議論，每次的會議都體驗(yàn)了討論和認(rèn)同，但也取得了很大的進(jìn)展。

3)合同的擬定。商務(wù)合同是指交易雙方在交易中權(quán)、責(zé)、利和義的書面表達(dá)方式。內(nèi)容除了交易的主要條件如客車的性能，價格，售后服務(wù)外，還包括不成抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的，我們就談判的條款來定合同的內(nèi)容，其中有些條目是我們談判桌上不談的，就私下議論完成，寫進(jìn)合同中。在合同的擬定過程中，主要是供需雙方的法律參謀經(jīng)過協(xié)商，議論共同協(xié)商出一份合同。

4)談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習(xí)。作為技術(shù)參謀，要和其他成員一起輔助主談和副談商定談判時使用的談判策略，定好談判方案，確定談判

策略后要知道在什么時候利用此策略，在什么處境下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時，想要在談判時占據(jù)有利地位，務(wù)必對我方的資源有足夠的熟悉，并且要找一些實(shí)證資料來作支撐，也要了解談判對手的弱勢，這樣在談判時才能舉行有利的論證和駁倒。因此在談判中，我們能夠很好地運(yùn)用我們之前打定的策略，一步步地按我們的方案走下去，雖然結(jié)果雙方?jīng)]有達(dá)成一致，沒有交易告成，但是我們的策略運(yùn)用、快速回響才能得到了很好的效果。

2、熟悉與體會

1)打定階段的體會。模擬商務(wù)談判的打定時間是一個星期，一個星期的時間雖然有點(diǎn)短，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果。每次小組議論，大家都能各抒己見，將自己所了解到的處境和組員們共享，并實(shí)時提出自己的不解，讓我們每次都察覺問題，有所進(jìn)步。雖然在議論的過程中好多時候表現(xiàn)出強(qiáng)烈過度的情景，爭得面紅耳赤，但是我們議論后又是一群其樂融融的人了，這就是我們團(tuán)隊(duì)的閃光之處，工作起來就專心，但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學(xué)會了怎樣在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自己的價值，還學(xué)會了怎樣與團(tuán)隊(duì)成員相處，構(gòu)建一個和諧的團(tuán)隊(duì)。

2)談判時的體會。談判時的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的片面。談判開頭時的氣氛顯得有些慌張，由于我方采用的是精心型開局策略，一開頭的態(tài)度就有點(diǎn)強(qiáng)硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么慌張了，我方先報價，卻和對方的利益形成了嚴(yán)重的沖突，有點(diǎn)爭執(zhí)不下，后來逐漸雙方開頭讓步，結(jié)果對方的讓價到了我方的價格底線，結(jié)果我方在深思熟慮之后，為了顧全大局，還是和對方達(dá)成了協(xié)議。最終雙方都取得了合意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果合意的話務(wù)必做好充分的打定，無論是對方的背景、近況，還是我方的實(shí)力、開發(fā)籌劃，這些都務(wù)必了如指掌，只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外，談判時態(tài)度也很重要，該強(qiáng)硬時確定要強(qiáng)硬，否那么會讓對方占據(jù)上風(fēng);該讓步時要讓步，否那么讓對方感到我方?jīng)]有誠意，以后合作的機(jī)遇也沒有了。結(jié)果，說話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用，如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)才能夠讓對方更輕易采納、更快地做出回應(yīng)，至關(guān)重要。所以在談判中說話要盡可能干脆領(lǐng)略，并且讓人家輕易作答。

3)反思。在此次模擬談判中，雖然整個談判的效果良好，也磨練了談判才能、團(tuán)隊(duì)合作才能、熟悉和了解事物的才能，但是也存在好多反思的地方。結(jié)合老師給我們小組的點(diǎn)評，我認(rèn)為我們可以從以下方面舉行提升：(1)談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的告成率。(2)談判時，明確自身立場時刻保持清楚的頭腦不要陷入無謂的討論中亂了方位，同時要有靈巧的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。(3)學(xué)會操縱談判空氣，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。(4)、在談判開頭之前調(diào)配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)成相互合作、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判告成率。

3.收獲

通過這次談判，自己我們都學(xué)到了大量東西?？偟膩碚f，我們覺得，在談判中理應(yīng)堅(jiān)持以下原那么：

(1)知己知彼的原那么。"知彼'，就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習(xí)慣、談判風(fēng)格和談判體驗(yàn)。不要違犯對方的禁忌。"知己'，那么就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢分外領(lǐng)會，知道自己需要打定的資料、數(shù)據(jù)和要達(dá)成的目的以及自己的退路在哪兒。

(2)互惠互利的原那么。商界人士在打定舉行商務(wù)談判時，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應(yīng)當(dāng)盡可能地替談判對手著想，主動為對方留存確定的利益。

(3)對等協(xié)商的原那么。談判是聰慧的角逐，談判桌上，唯有確鑿的事實(shí)、切實(shí)的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的規(guī)律和藝術(shù)的手段，才能將談判引向自己所期望的告成。以理服人、不盛氣凌人是談判中務(wù)必遵循的原那么。

(4)人與事分開的原那么。在談判會上，談判者在處理己方與對手之間的相互關(guān)系時，務(wù)必要做到人與事分別而論。要切記摯友歸摯友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。

(5)求同存異的原那么。商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲，大家都是告成者，就務(wù)必要堅(jiān)持求大同存小異的原那么，就是要留神在各種禮儀細(xì)節(jié)問題上，要多多包涵對方，一旦發(fā)生不高興的事情也以寬容之心為宜。

(6)禮敬對手的原那么。禮敬對手，就是要求談判者在談判會的整個進(jìn)程中，要擯棄一切干擾，始終如一地對自己的對手，時時、四處、事事表現(xiàn)出對對方不失真誠的敬意。每次實(shí)踐都可以讓人從不同角度對付問題，商務(wù)談判也是如此，我相信這次的模擬談判會在我們以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強(qiáng)大作用。

三個人評價

在這幾天的商務(wù)談判模擬中，讓我印象對比深刻的是第五組：關(guān)于優(yōu)酷收購?fù)炼沟恼勁?。在模擬談判的四特別鐘中，談判雙方圍繞談判主題開展了唇槍舌戰(zhàn)，談判場上一片慌張的氣氛。可以察覺，在經(jīng)過一周的時間打定和吸取前幾組的閱歷教訓(xùn)后，第五組談判雙方材料打定的特別充沛，談判過程中的禮儀也對比到位，談判情節(jié)跌宕起伏，環(huán)環(huán)相扣，深深地吸引了老師和同學(xué)們的留神力。此外，我還對第九組和第十組的模擬談判舉行了評價：

1第九組

這一組的談判主題是關(guān)于錦江國際購買格力空調(diào)?？偟目磥?，我認(rèn)為這一組表現(xiàn)平平，其缺乏主要表達(dá)在：1)談判雙方的穿著不統(tǒng)一，成員的服飾五環(huán)八門，各式各樣。2)整個談判時間過短，談判所涉及的事項(xiàng)較少，談判的流程較短。3)我認(rèn)為雙方在談判時的表現(xiàn)與他們所代表的身份不符，在談判中，需方錦江國際作為購買一方，卻沒有把握住談判的主動權(quán)，過于妥協(xié)了。

不過他們還是有表現(xiàn)出彩的地方，例如：供方格力空調(diào)的成員表現(xiàn)較好，在談判過程中屢屢脫稿發(fā)言;雙方的材料打定的對比充沛，在談判中舉行了電腦和實(shí)物表示。

針對他們的表現(xiàn)，我提出以下建議：1)談判要在穿著，禮儀上做足打定，給人以良好的印象。2)談判情節(jié)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮談判雙方的身份，全面的考慮談判中涉及的諸多因素，盡量使模擬談判逼真，完備。

2第十組

這一組的談判是圍繞阿里巴巴購買聯(lián)想電腦開展的。在我看來，這一組的表現(xiàn)稍好，他們的談判前的情節(jié)設(shè)計(jì)的很別致，通過兩個電話為后面的談判做了鋪墊;談判過程中的氣氛較好，雙方的禮儀也很到位;而且需方阿里巴巴的財務(wù)代表和購買代表語速適中，聲音洪量，表現(xiàn)較好。但是，在模擬談判中，仍有一些缺點(diǎn)：1)在雙方相互介紹完后，很突兀的同時鼓起掌來，貫穿的不是很到位。2)早談判中，雙方的停頓次數(shù)稍多，稍長，顯得氣氛有些冷淡。3)談判剛開頭時，需方的法律參謀念了一句旁白，不太適合。

對于這一組，我也有一些建議：模擬談判時，成員之間要加強(qiáng)協(xié)作，使談判過程貫穿自然;對于談判情節(jié)中的旁白理應(yīng)另找人完成，顯得專業(yè)化;要合理安置談判中的停頓，是停頓看起來自然，合理，不要讓大家認(rèn)為冷場了，影響對談判的整體印象。

對于其他組的表現(xiàn)，同樣讓同學(xué)們印象深刻。每一組都有表現(xiàn)出彩的地方，都有讓同學(xué)們喝彩的地方。而對于那些瑕疵，相信同學(xué)們進(jìn)過幾天的實(shí)習(xí)后，都會有一個深刻的熟悉，都會找到完善的方法，期望同學(xué)們在以后實(shí)習(xí)中的良好表現(xiàn)。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇2

模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得短短5天的談判實(shí)訓(xùn)很快就終止了。在此期間我和小組成員找到了"蒙牛'駐滄州辦事處，與其工作人員舉行了一次真正的面對面的談判。只是一次令人難忘的體驗(yàn)，自己真正感受到談判的氣氛。這次彌漫挑戰(zhàn)的"旅程'，使自己把理論學(xué)識真正運(yùn)用到到實(shí)踐中，是自己學(xué)會了更多的談判技巧磨練了自己的團(tuán)隊(duì)合作才能，應(yīng)對突發(fā)狀況的才能，語音表達(dá)才能?？傊鞘亲约菏芤娣藴\。

首先，這種實(shí)際模擬操作，突破了傳統(tǒng)的理論教導(dǎo)方式，讓我們親身體驗(yàn)，更加深有體會;其次，通過這樣一個過程，讓我們對談判的流程有了更進(jìn)一步的了解。通過這次的商務(wù)談判，讓我察覺商務(wù)談判是全體銷售工作中不成或缺的關(guān)鍵一環(huán),好多人銷售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚梗在喉。談判既是矛也是盾。進(jìn)，可以攻擊對手。退，可養(yǎng)護(hù)自己。使自己的利益最大化是每一個談判者的最終目標(biāo)。但每個談判者都理應(yīng)牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍圍著共同利益，才可以使談判順?biāo)炫e行下去。

商務(wù)談判能增加企業(yè)的利潤，商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段;商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑;商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場的重要?dú)饬?。談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有比備的專業(yè)才能和相關(guān)的學(xué)識才能。除了留神談判人員的個人素質(zhì)，還理應(yīng)留神其選擇任用。一個工程的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，根本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格抉擇了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得告成。選對人，才能做對事。

其次是商務(wù)談判的禮儀問題。上一點(diǎn)談到了人，涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。不管男女人員，在談判時的著裝、言行，可能關(guān)及到一場談判的成敗。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽(yù)，當(dāng)然個人的就更不在話下了。所以每一個談判人員對這個商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)特別重要。

談判策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場的談判。談判人員在談判前務(wù)必做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預(yù)料在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對方式。在一場談判中，開場時怎樣奠定根基，過程中如何隨機(jī)應(yīng)變，對常用的多種談判策略如何運(yùn)用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去斟酌留神的。企業(yè)進(jìn)展講求戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，由于好多問題只有在談判舉行時才展現(xiàn)，它是潛伏的，但在談判中又會展現(xiàn)。針對這種潛伏性問題，那么策略的制訂就必然具有階段性。總的說來，談判策略終要影響最終談判結(jié)果，制訂有效的談判策略是很有意義的。

談判細(xì)節(jié)抉擇談判成敗。在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，譬如在談判時的語氣語速，說堅(jiān)決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調(diào)低了表示打定不充沛，語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有旋繞的余地，當(dāng)然，這些都是要在談判的空氣中去體會的，有時表達(dá)錯一個意思將會導(dǎo)致本場談判失敗。不管是談判，做事也理應(yīng)提防細(xì)節(jié)。談判的實(shí)踐性和實(shí)用性極強(qiáng)，在這次模擬商務(wù)談判中我學(xué)到了好多，但還是有好多的缺乏，最主要的是考慮問題不全面，沒有閱歷是一個理由，但更多的沒有體會到談判人員的情況，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者，要細(xì)心查看生活，好多東西都是生活中我們沒有留神到細(xì)節(jié)，很重要但卻很輕易忽略;結(jié)果，就是深刻體會到今日事，今日畢。

學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的一個過程，重點(diǎn)在于積累，而不能想著一蹴而就。

這次模擬談判實(shí)訓(xùn)自己有很大的收獲，對自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會產(chǎn)生巨大扶助。是自己的團(tuán)隊(duì)合作才能，應(yīng)對突發(fā)狀況的才能，語音表達(dá)才能都有明顯的提高。結(jié)果感謝自己的組員和自己共同的努力，感謝單老師這些天為我們的指導(dǎo)!

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇3

作為紡織服裝貿(mào)易方向的學(xué)生，《國際商務(wù)談判》是一門必修課。就在上周一，終究迎來我們期望已久的模擬商務(wù)談判。作為第四組，可以借鑒前三組的一些閱歷，這對于我們來說理應(yīng)是有利的。

因雙方都想做賣方，為公允起見，以扔色子的方式抉擇，大的那方做賣方，結(jié)果我們組做了賣方。我們組組織了一次簡樸的會議，確定我們約莫需要收集哪方面的資料，以及確定分工，最終分給我的角色是主持人以及輔助幕后。小小的會議后由于傳達(dá)給對方時有失誤，導(dǎo)致談判雙方收集的資料不一致，濫用了隊(duì)員們的時間和精力。后來經(jīng)過雙方屢屢的議論，確定了最終的打印機(jī)類型。然后組員們就各司其職，加班加點(diǎn)，做計(jì)劃書，收集有效的資料，甚至要自己做財務(wù)報表。到了談判的前一天晚上，我們還在整理資料，盡量把它做得更好。其次天真正談判的時候，雖然開頭的時候節(jié)奏沒把握好，耗時多，可能是沒有談判前演練的理由吧。但效果理應(yīng)比我們想象的好，由于終究是第一次做這個。

從談判前的人員分工、資料的收集整理到場上的模擬談判，我認(rèn)為我們的分工是很合理。在收集資料的過程中，使我們對打印機(jī)更加了解，也彰顯了組員們的團(tuán)隊(duì)合作精神、協(xié)調(diào)才能等。其實(shí)模擬商務(wù)談判就是考察我們對這門課所學(xué)學(xué)識的掌管程度和實(shí)際應(yīng)用才能。對于現(xiàn)階段的我們來說，如何把學(xué)到的學(xué)識很好地應(yīng)用于實(shí)際中是我們要實(shí)現(xiàn)的，這次模擬談判正是考察這個的。通過這次的談判體驗(yàn)，我們學(xué)會如何運(yùn)用技巧掌管全局，學(xué)會了求同存異，追求長遠(yuǎn)利益。談判是一場沒有硝煙的戰(zhàn)役，其最終目的是以最小的代價獲得最大的收益，為達(dá)這個目的需要談判人員的生動而且冷靜的頭腦、收放自如的技巧等。談判人員要留神細(xì)節(jié)，例如語速要不快不慢為宜、著裝儀表要符合商務(wù)禮儀等。

總之，在本次模擬談判中收獲良多，為我們以后的職業(yè)道路上遇到的談判供給了閱歷，夢想積累的閱歷真的能幫到我們。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇4

本學(xué)期我選修了國際商務(wù)談判模擬專心學(xué)習(xí)模擬了有關(guān)談判的學(xué)識，讓我受益頗多。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了商務(wù)談判有哪些根本內(nèi)容、涉及哪些技巧、有哪些需要留神的事項(xiàng)等等。同時，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識，我們的談判獲得了確定的成效。

所謂商務(wù)談判，是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和得志對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來的活動過程。

本學(xué)期我們模擬了四個談判，包括：丹麥陽光快捷酒店與中國華威集團(tuán)地產(chǎn)工程談判，汽油添加劑同的談判，代理進(jìn)口俄羅斯鋼材未能履約的索賠談判，universal公司與hi-tech公司的機(jī)器人跨國合作工程的談判。這四個談判難度不斷提升，掛鉤不斷增加，期中還包括了索賠等工程。

為了談判能夠舉行順?biāo)?，取得告成。所以，在舉行談判前，我們要先弄領(lǐng)會自己和對方的需要，所謂知己知彼百仗