—產(chǎn)銷售人員季度工作總結(jié)取得成果的同時(shí)應(yīng)當(dāng)看到如今的存在的缺乏。人只有通過不斷的共享和總結(jié)去規(guī)劃自己的人生，以下是搜集整理的范文，希望對大家有所幫忙，歡送閱讀。產(chǎn)銷售人員季度工作總結(jié)范文（一）（一）季度策劃方面（一）推廣渠道及效能：前期主要采納報(bào)廣為主、電視、電臺為輔的推廣手段（三個公關(guān)活動：開盤資源業(yè)主酒會、凱旋夜、中秋追月），以概念稿為主題打開市場，如今從概念稿逐步過渡為實(shí)際價(jià)值點(diǎn)為主，通過開盤前后的客流量可以說明前一階段的推廣策略還是到達(dá)了目的。但缺陷也比擬明顯，渠道過于狹窄，針對性不強(qiáng)，公關(guān)活動的影響面有限，對推廣的效能分析不過徹底及缺乏科學(xué)性，無法為樓盤帶來更多的有效資源，的當(dāng)然也存在客觀條件按時(shí)間尚未成熟所約制。建議下階段：細(xì)化效能監(jiān)測，科學(xué)分析顧客購置因素及市場因素；拓寬宣揚(yáng)渠道，防止報(bào)廣單一、費(fèi)高、效率低的缺點(diǎn)，增加相應(yīng)適宜的雜志、其它媒介；公關(guān)活動需要強(qiáng)化影響面及力度。（二）季度現(xiàn)場包裝：從奧美的現(xiàn)場包裝的單一及氣氛渲染較差的前期，合富比擬不注意現(xiàn)場氣氛的渲染協(xié)調(diào)性，接受開盤仍運(yùn)用奧美設(shè)計(jì)，后由我部重新設(shè)置現(xiàn)場包裝，逐步建立樓盤應(yīng)有的檔次及增加顧客對樓盤的切身感受。后期由于兩部門相互增加不同元素存在室內(nèi)氣氛不全都的地方。建議：統(tǒng)一現(xiàn)場布置，使現(xiàn)場氣氛更能渲染顧客的心情及刺激其購置的心理。（三）現(xiàn)場管理目前無論在開盤前期，還是目前，銷售人員在紀(jì)律上及對月度推廣策略上都缺乏應(yīng)有的認(rèn)知及主動性。只能說明該部策劃人員與銷售一線人員的溝通嚴(yán)峻缺乏，現(xiàn)場銷售管理人員的管理不力有關(guān)。（四）季度廣告策略開盤前期的廣告的策略主要由杰出廣告負(fù)責(zé)，其通過概念渲染樓盤的人文氣氛及籍此打破市場，此目的在前一階段是達(dá)致了，但后期九易跟進(jìn)廣告就缺乏系統(tǒng)性及延續(xù)性，對工程的理解程度比擬缺乏，對銷售階段的熟悉及把握都存在較為嚴(yán)峻的失誤，以致廣告屢次不能符合銷售的需要。從客流數(shù)據(jù)分析，從8月份至今始終呈現(xiàn)削減的趨勢，客戶對本工程的形象概念廣告敏感度下降。需要實(shí)際賣點(diǎn)（園林、現(xiàn)樓等）對形象落地進(jìn)行強(qiáng)力支撐。建議：下階段代理公司與廣告公司應(yīng)整合考慮廣告策略。以時(shí)間段（季度、年度）制定廣告策略。（五）季度整體策略缺乏可持續(xù)及應(yīng)變的策略思路，對銷售的把握缺乏，對時(shí)間節(jié)點(diǎn)、大事沒有預(yù)測力量及加應(yīng)變力。（六）季度費(fèi)用掌握未能系統(tǒng)掌握費(fèi)用，沒有每月制定建立在相應(yīng)的銷售目標(biāo)根底上的費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)常為了投放而投放，費(fèi)用嚴(yán)峻超標(biāo)。二、季度銷售方面（一）季度銷售管理 1、銷售接客輪換制度未能嚴(yán)格執(zhí)行，具有任意性。 2、樣板房管理沒有到位，樣板房兼職人員管理存在缺乏。 3、銷售物料管理未能有效進(jìn)行，銷售資料、物料任意派發(fā)。 4、銷售流程管理問題，未能與營銷組、客服有效溝通協(xié)調(diào)，顯現(xiàn)屢次后補(bǔ)文件流程。（二）季度人員架構(gòu)銷售分3組，由客戶經(jīng)理帶著，下配資深置業(yè)參謀、銷售人員及兼職，顯現(xiàn)揀客現(xiàn)象，資深置業(yè)參謀讓兼職帶客。（三）人員培訓(xùn)通過2次銷售考核筆試，銷售人員及格率極低，第2次缺乏30%。特別是市場類、交樓標(biāo)準(zhǔn)類、合同付款類、面積填充類四項(xiàng)合格率嚴(yán)峻偏低。證明銷售雖然具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但對本工程沒有深化研討甚至根本了解，市場上的競爭力必定是無謂降低。三、協(xié)作、跟進(jìn)問題 1、常常后補(bǔ)合同流程（大馬車數(shù)碼攝影、慶輝公司、綠意園林公司）。 2、制作沒有專人仔細(xì)跟進(jìn)落實(shí)（外墻噴畫、樓書、折頁、雨傘）。 3、沒有獲得預(yù)算的工程企圖蒙混過關(guān)。 4、每天文件遞交時(shí)間嚴(yán)峻不準(zhǔn)時(shí)。房產(chǎn)銷售人員季度工作總結(jié)范文（二）截止到到9月30號，20XX年第三季度已經(jīng)過去，經(jīng)過XX團(tuán)隊(duì)召開店長會議，總結(jié)一個季度的得失，為打好最終一個季度的勝仗和完成全年任務(wù)的完勝起到至關(guān)重要的作用。現(xiàn)把XX團(tuán)隊(duì)第三季度的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一下匯報(bào)，希望大家多提珍貴看法。首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下相關(guān)數(shù)據(jù)。截止到9月X日，XX品牌鄭州區(qū)第三季度完成銷售2404905萬元，前三季度完成銷售7381577萬元，完成全年任務(wù)的70.43%。其中，XX第三季度完成908213元，去年同期完成7363元，增長22.4%；XX第三季度完成574343元，去年同期完成368665元，增長55.8%；XX第三季度完成485216元，去年同期完成350784元，增長38.3%；XX第三季度完成333950元，去年同期完成605943元，下降27.1%；XX商廈第三季度完成263383元，去年同期完成195985元，增長34.3%。 XX團(tuán)隊(duì)從8月份開頭整合地級市場，自從整合之后，完成資源共享，銷售業(yè)績不斷增長，信陽西亞和美8月份銷售80000元；9月份銷售121175元，與去年同期完成73151元，增長65.6%；洛陽8月份銷售41238元；9月份143539元，與去年同期完成94260元；增長52.2%；許昌8月份銷售6636元；9月份銷售13255元，與去年同期完成13096元，增長1.4%；能取得上述業(yè)績，離不開XX團(tuán)隊(duì)的全部員工的辛勤付出。忠于職守、紀(jì)律嚴(yán)明是保證團(tuán)隊(duì)凝聚力的根底。第一，本季度，XX團(tuán)隊(duì)核心員工的保存率為XXX%，對于店長的考核，除了嚴(yán)格根據(jù)公司考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，全體店長及核心員工學(xué)習(xí)績效管理方法，從八月份開頭將核心員工的保存率作為考核店長工作過程的重要指標(biāo)，這就使得店長主動去幫忙員工完成銷售業(yè)績，防止顯現(xiàn)員工單打獨(dú)斗的局面，使得店長和員工能夠團(tuán)結(jié)全都去完成目標(biāo)。以后核心員工保存率和單店目標(biāo)管理仍是本團(tuán)隊(duì)店長考核的重點(diǎn)，的確讓店長把專柜當(dāng)做事業(yè)來做。第二，重視員工培訓(xùn)，除了銷售技巧上的培訓(xùn)之外，團(tuán)隊(duì)更重視心態(tài)培育和思想教育，除了主動參與人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)也在自主進(jìn)行，還邀請人事部經(jīng)理單獨(dú)為團(tuán)隊(duì)新人進(jìn)行思想教育，這也是團(tuán)隊(duì)打造凝聚力的前提。再次，在XX團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推行互幫互教銷售模式，銷售力量強(qiáng)的員工充當(dāng)教練的角色，深化業(yè)績不穩(wěn)定的專柜進(jìn)行幫忙指導(dǎo)，業(yè)績不穩(wěn)定的專柜人員可以調(diào)入業(yè)績氣氛較好的專柜進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得業(yè)績不穩(wěn)定的專柜也在逐步走向穩(wěn)定，XX團(tuán)隊(duì)將這個模式連續(xù)堅(jiān)持和推行。最終，充足利用人事部給的銷售工具和人事工具，正確運(yùn)用各項(xiàng)考核結(jié)果，查找缺乏，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行縱向比擬，公司內(nèi)部進(jìn)行橫向比擬，找出目標(biāo)，給出壓力。取得成果的同時(shí)應(yīng)當(dāng)看到如今的存在的缺乏。過程掌握做的不是很好，第一，活動缺少規(guī)劃。以后活動首先由團(tuán)隊(duì)會議形成活動方案，經(jīng)商量驗(yàn)證、落實(shí)責(zé)任人、根據(jù)步驟進(jìn)行實(shí)施、過程掌握、結(jié)果反應(yīng)的模式進(jìn)行推廣；其次要多做活動，但是要掌握折扣。第二，管理工具運(yùn)用不夠嫻熟，總結(jié)方案管理不是很到位，下一步請人事部對員工進(jìn)行工具運(yùn)用的培訓(xùn)。第三季度，團(tuán)隊(duì)人員遵守公司和商場各項(xiàng)規(guī)章制度，無違章亂紀(jì)的事情顯現(xiàn)，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保持，強(qiáng)化員工安全和責(zé)任教育。第三季度貨品流轉(zhuǎn)良好，貨品的存銷比良性。第三季度，幫助人事部共組織學(xué)問技能考核兩次，陳設(shè)考核兩次，考核結(jié)果已經(jīng)在開會時(shí)向各個店長做了分析。第三季度，幫助人事部做新員工培訓(xùn)兩次，內(nèi)部制度培訓(xùn)一次，培訓(xùn)后期進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。第三季度，主動幫助協(xié)作各部門工作，請信息部幫助團(tuán)隊(duì)eRP教育工作，現(xiàn)專柜人員系統(tǒng)操作根本到位。下季度的工作重點(diǎn)是：利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，落實(shí)活動抓銷售，梯隊(duì)建設(shè)促進(jìn)展，完成全年大進(jìn)展。利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，除了進(jìn)行學(xué)問、技能、技巧培訓(xùn)之外，請人事部幫助進(jìn)行人員思想教育工作，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和目標(biāo)，才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。落實(shí)活動抓銷售。方案、落實(shí)、反應(yīng)總結(jié)每一場活動，以銷售為重中之重的目標(biāo)。梯隊(duì)建設(shè)促進(jìn)展。幫助人事部做好第二批店長助理候選及培訓(xùn)工作，爭取完成店店有店助的目標(biāo)。完成全年大進(jìn)展。完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)，完成20XX年公司進(jìn)展奉獻(xiàn)力量。房產(chǎn)銷售人員季度工作總結(jié)范文（三）不知不覺中，20XX已接近尾聲，參加XX房地產(chǎn)進(jìn)展有限公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和經(jīng)驗(yàn)。20XX是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能錘煉我們的業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生閱歷了一份沖動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一竅不通”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo)，如今已能獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，從前同學(xué)時(shí)期做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很了解，甚至可以說是一竅不通。來到這個工程的時(shí)分，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正以及職責(zé)，并且深深的喜愛上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面剛進(jìn)公司的時(shí)分，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開頭覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐煩指導(dǎo)和幫忙下，我慢慢懂得了心態(tài)確定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)學(xué)問和技巧在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類學(xué)問，如建筑學(xué)問，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充足證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)的確感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙關(guān)懷是休戚相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會被時(shí)期所淘汰。四、詳情確定成敗從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于詳情?？此坪啙嵉墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和耐煩，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我許多建議和幫忙，按時(shí)的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要強(qiáng)化與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。五、展望將來 20XX這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的根底上更要強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更強(qiáng)化壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成果與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定的差距。六、缺點(diǎn)和缺乏總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20XX年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：（一）、依據(jù)20XX年銷售情況和市場改變，自己方案將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。（二）、針對購置力缺乏的客戶群中，查找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。（三）、為主動協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚(yáng)的造勢。（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源根底。（六）、強(qiáng)化自己思想建設(shè)，增加全局意識、增加責(zé)任感、增加效勞意識、增加團(tuán)隊(duì)意識。主動主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。（七）、制訂學(xué)習(xí)方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要依據(jù)市場不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。（八）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就主動搜集信息并按時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充足發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!產(chǎn)銷售人員季度工作總結(jié)范文（四）房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間，由于每天都有不同的面孔顯現(xiàn)在我們的售樓部，這就要求我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識、效勞意識及較高的品德素養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。售樓看似簡潔，但做好也不簡單。人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問，從事銷售工作5年來我學(xué)到了許多的東西。除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作：簽定購房合同搜集資料辦理銀行按揭房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶著客戶驗(yàn)房，如有問題趕緊通知工程部整改。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我必需很有耐煩的跟客戶進(jìn)行溝通，時(shí)辰保持熱忱的微笑，把客戶當(dāng)作自己的好友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，許多問題就自然解決了。從事銷售工作幾年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的銷售成果。 1.鍥而不舍，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，要耐煩傾聽，不放棄對客戶解釋的時(shí)機(jī)，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時(shí)鍥而不舍的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。 2.學(xué)會傾聽，把握機(jī)遇，我認(rèn)為一個好的銷售置業(yè)參謀應(yīng)當(dāng)是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)容易以自己的經(jīng)驗(yàn)來推斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在恰當(dāng)機(jī)遇，一語道破的，點(diǎn)中關(guān)鍵，直至成交。 3.對工作保持長期的熱忱和主動性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我堅(jiān)信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)當(dāng)始終保持仔細(xì)的工作看法和主動向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)當(dāng)努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充足的熟識自己的產(chǎn)品，寵愛自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠的對待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，由于他們是對我們仔細(xì)的工作和熱忱的看法都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我們的工作成果能更上一層樓?.保持良好的心態(tài)，每個人都有過狀態(tài)不好的時(shí)分，主動、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人力量、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣，總是埋怨、等候，然后放棄!我覺得一個好的銷售置業(yè)參謀肯定要按時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個主動的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。在今后我要不斷的學(xué)恭和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來提升自己。售樓處客服工作總結(jié)房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間，由于每天都有不同的面孔顯現(xiàn)在我們的售樓部，這就要求我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識、效勞意識及較高的品德素養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。售樓看似簡潔，但做好也不簡單。人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問，從事銷售工作5年來我學(xué)到了許多的東西。除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作：簽定購房合同搜集資料辦理銀行按揭房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶著客戶驗(yàn)房，如有問題趕緊通知工程部整改。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我必需很有耐煩的跟客戶進(jìn)行溝通，時(shí)辰保持熱忱的微笑，把客戶當(dāng)作自己的好友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，許多問題就自然解決了。從事銷售工作幾年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我不斷強(qiáng)