20２３年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游政策法規(guī)模擬試題7一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題0．5分,共３０分。下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是對(duì)的的，請(qǐng)將對(duì)的答案前的英文字母填入題中括號(hào)內(nèi))１.()是我黨制定一切方針政策的依據(jù)。A.社會(huì)主義初級(jí)階段的理論B．加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)Ｃ．堅(jiān)持發(fā)展社會(huì)主義民主政治D．堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)2.鄧小平同志提出的“一國兩制”的構(gòu)思，是從解決(）問題開始的。Ａ.香港Ｂ.澳門C.臺(tái)灣D.香港和澳門３.協(xié)議成立并生效后,因雙方當(dāng)事人的協(xié)議或者法定事由而使給予協(xié)議發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的行為是()。A.協(xié)議終止B.協(xié)議轉(zhuǎn)讓C.協(xié)議解除D．協(xié)議變更4..旅行社質(zhì)量保證金及其在旅游行政管理部門管理期間產(chǎn)生的利息，屬于()。A.繳納的旅行社B.旅游行政管理部門C.旅游質(zhì)監(jiān)所D．旅游者5．小吳取得導(dǎo)游人員資格證書后,又與旅行社簽定了勞動(dòng)協(xié)議，她可持勞動(dòng)協(xié)議向()申領(lǐng)導(dǎo)游證。A.國家旅游局Ｂ.省級(jí)旅游局Ｃ.地市級(jí)旅游局D.縣級(jí)旅游局6.今年１0月,某旅行社組織的團(tuán)隊(duì)游客在乘坐登山纜車時(shí)，因嚴(yán)重超載發(fā)生旅游安全事故,導(dǎo)致十余名游客死亡,二十余人受傷,對(duì)此事故的調(diào)查解決應(yīng)當(dāng)合用（)。Ａ.《旅游安全管理暫行辦法》Ｂ.《旅游安全管理暫行辦法實(shí)行細(xì)則》Ｃ．《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》Ｄ．《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》7.無證導(dǎo)游為我國法規(guī)所嚴(yán)禁?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)無證導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員,由旅游行政管理部門處以()的處罰。A.1000元以上5000元以下B.１000元以上1０0０0元以下Ｃ.１０00元以上202３0元以下D．1000元以上30000元以下８.《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》指出旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（)。A30天B60天C180天D一年９.中國公民因公出境，應(yīng)當(dāng)由派遣部門向()申請(qǐng)辦理出境證明。A．派遣部門的上級(jí)機(jī)關(guān)B.國家旅游局或其授權(quán)的地方旅游局Ｃ.公安部或其授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān)D.外交部或其授權(quán)的地方外事部門10.外國人為前往我國不對(duì)外國人開放的地區(qū)旅行所辦理的旅行證的有效期限最長為()。A.三個(gè)月B.半年C.一年Ｄ.二年11．《民用航空法》規(guī)定,因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器過程中的事件,導(dǎo)致旅客人身傷亡的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；但是旅客的人身傷亡完全是由旅客本人的健康導(dǎo)致的，承運(yùn)人（)。A.承擔(dān)所有責(zé)任Ｂ.承擔(dān)重要責(zé)任C.承擔(dān)次要責(zé)任D.不承擔(dān)責(zé)任12.根據(jù)《星級(jí)飯店評(píng)估規(guī)定》，省級(jí)旅游局設(shè)立的星級(jí)飯店評(píng)估機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的(）的評(píng)估工作。A.各個(gè)星級(jí)飯店B.二星級(jí)以下飯店C．三星級(jí)以下飯店D.四星級(jí)以下飯店１3．14.旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分為()。A.二級(jí)Ｂ.三級(jí)C．四級(jí)D.五級(jí)15.()是集體主義原則在旅游職業(yè)活動(dòng)中的直接體現(xiàn)。A.誠實(shí)善良、公平守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局C．愛國愛企、敬崗愛業(yè)D.一視同仁、不卑不亢16.（)構(gòu)成了鄧小平理論的主題。A．解放思想.實(shí)事求是B.“什么是社會(huì)主義,如何建設(shè)社會(huì)主義”C.堅(jiān)持“三個(gè)有助于”的標(biāo)準(zhǔn)D.堅(jiān)持改革.開放１7.當(dāng)今世界的主題是()。A．反對(duì)霸權(quán)主義B.由兩霸對(duì)立格局向多極化發(fā)展Ｃ.和平與發(fā)展Ｄ.建立國際政治和經(jīng)濟(jì)新秩序18.堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖的關(guān)鍵是堅(jiān)持()不動(dòng)搖。Ａ.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心Ｂ.改革開放Ｃ.四項(xiàng)基本原則Ｄ.黨的領(lǐng)導(dǎo)19.當(dāng)事人在協(xié)議中約定的或者由法律所規(guī)定的,一方違約時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)量的貨幣叫做()。A.違約金B(yǎng).定金C.押金Ｄ.預(yù)收款20．蘇州某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng),按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)由（）向（)旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。A.李某蘇州市B.李某江蘇省C.某旅行社蘇州市D.某旅行社江蘇省21.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人分別是（）。Ａ．旅行社、旅行社、游客B.旅行社、保險(xiǎn)公司、游客Ｃ.游客、旅行社、游客D.旅行社、旅行社、旅行社２2.由于商品缺陷導(dǎo)致人身、財(cái)產(chǎn)損害的，消費(fèi)者（)。A.只能向銷售者規(guī)定補(bǔ)償B．只能向生產(chǎn)者規(guī)定補(bǔ)償C.只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)規(guī)定補(bǔ)償D.可以向銷售者或生產(chǎn)者規(guī)定補(bǔ)償23.可連續(xù)發(fā)展規(guī)定()。A.把教育放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位B．加速科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)C.對(duì)的解決改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系D.對(duì)的解決經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展與人口、資源、環(huán)境的關(guān)系24.25.根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》的規(guī)定,假如投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有（）利益的，保險(xiǎn)協(xié)議無效。Ａ．實(shí)際B.被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)D.相關(guān)26.客票在下列哪種情況下會(huì)影響運(yùn)送協(xié)議的存在或效力(）。Ａ.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符2７．依照《鐵路旅客運(yùn)送損害補(bǔ)償規(guī)定》，鐵路運(yùn)送公司對(duì)旅客自帶行李的補(bǔ)償責(zé)任限額為人民幣()。A.６００元B．70０元Ｃ.800元D.900元E．2023元28.依照我國法律規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益（)。A．社會(huì)團(tuán)隊(duì)Ｂ．社團(tuán)法人Ｃ.行政機(jī)關(guān)Ｄ．仲裁機(jī)構(gòu)２９.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的核心原則是(）。A.平等B.誠實(shí)信用C.國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵D．全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益30.某甲未經(jīng)導(dǎo)游考試、辦理登記注冊(cè)手續(xù),擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),收取導(dǎo)游費(fèi)，旅游行政管理部門可以（)。A.沒收其所有非法所得B．處以非法所得3倍以下罰款C.沒收其所有非法所得，并可處以非法所得3倍以下罰款Ｄ．處10０0元以上,30０00元以下的罰款,有違法所得的,并處沒收其所有違法所得31．我國旅游者持公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的有效護(hù)照出入境，()。Ａ.需要辦理簽證B.無需辦理簽證C.出境需辦理簽證，入境不需辦理簽證D．出境不需辦理簽證，入境需辦理簽證３2.旅行社在旅游行程開始前,當(dāng)發(fā)生協(xié)議約定的解除旅游協(xié)議的情形時(shí)(）Ａ.經(jīng)征得旅游者批準(zhǔn),可將旅游者的接待、服務(wù)工作委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社承擔(dān)Ｂ．無需征得旅游者批準(zhǔn),旅行社即可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待C.無需征得旅游者批準(zhǔn)，旅行社可將旅游者的接待、服務(wù)工作委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社承擔(dān)D.經(jīng)征得旅游者批準(zhǔn)，旅行社即可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待33．在新世紀(jì)全面加強(qiáng)和改善黨的建設(shè)中,我黨的"立黨之本,執(zhí)政之基，力量之源"是指（）Ａ.三個(gè)代表B.毛澤東思想C.鄧小平理論Ｄ．馬列主義34.有助于增強(qiáng)黨和國家的活力,有助于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),有助于維護(hù)國家統(tǒng)一,有助于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性,有助于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原則是指()A.我國的政治體制改革原則B．我國的經(jīng)濟(jì)體制改革原則C．我國的文化建設(shè)原則D．我國的道德建設(shè)原則35.不違反導(dǎo)游人員行為規(guī)范的是(）。Ａ.特殊情況下變更接待計(jì)劃Ｂ.向旅客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)Ｃ．隨身攜帶內(nèi)部文獻(xiàn)Ｄ.購買游客的物品3６．國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)由()審定公布.A.國家建設(shè)部B．國家文化局C．國家旅游局D.國務(wù)院37．旅游者王某等人在參與甲旅游社組織的旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受損,但在清理整頓旅行社時(shí),甲旅行社與乙旅行社合并，此時(shí)旅游者王某可以向(）規(guī)定補(bǔ)償。A.甲旅行社Ｂ．甲旅行社的上級(jí)主管部門。Ｃ．合并后的旅行社Ｄ.合并后旅行社的上級(jí)主管部門38.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有（)情形的一次扣4分Ａ.誤接誤送旅游團(tuán)隊(duì)B.無端不隨團(tuán)活動(dòng)的C.儀表，著裝不整潔的D．講解質(zhì)量差或不講解的39.下列（)屬于基層旅游公司的安全職責(zé)A.制定國家旅游安全管理規(guī)章并組織實(shí)行Ｂ.協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的解決工作C.受理本地區(qū)涉及旅游安全問題的投訴D．負(fù)責(zé)為旅游者人事及財(cái)物投保4０.導(dǎo)游證的有效期限是(）。A．3個(gè)月。B．1年C．3年。D.５年41.42.在旅游消費(fèi)中，旅游者享有的最基本的權(quán)利是（)。A.公平交易權(quán)B．服務(wù)自主選擇權(quán)C．人身和財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯。Ｄ.碰到困難時(shí)有權(quán)請(qǐng)求獲得幫助43.消費(fèi)者因經(jīng)營者運(yùn)用虛假廣告提供商品或服務(wù)其合法權(quán)益受損而廣告商又不能提供銷售者的信息的可以向(）規(guī)定補(bǔ)償。A.產(chǎn)品生產(chǎn)者B.柜臺(tái)出租者C．廣告經(jīng)營者Ｄ.商品銷售者44.《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定,國際航空運(yùn)送承運(yùn)人對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的補(bǔ)償責(zé)任限額為（）個(gè)計(jì)算單位。A.1060０?Ｂ.1６600C.3２２D．17４5．導(dǎo)游人員有（）行為的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正并處暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。B．擅自增長或減少旅游項(xiàng)目的。C.購買旅游者物品。Ｄ.旅游活動(dòng)中不講解的。46.我國解決旅游糾紛的各種方式中，最就有旅游行業(yè)特色的是（)A.調(diào)解B.仲裁C．訴訟D.投訴４７.發(fā)給來中國旅游、探親或解決其他私人事務(wù)入境的外國人的簽證是（）A．C字簽證B．G字簽證C．F字簽證D.L字簽證48．外國人旅行證的有效期最長是（)A.1年Ｂ.２年Ｃ．3年D.5年４9.我國法律規(guī)定，對(duì)不辦理外國人旅行證，未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國人開放地的外國人，可以處警告或者()以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的,并處限期出境。A.５00元Ｂ.1000元C.１5０0元D.20２3元50.將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛,是按（)來劃分的。A.旅游糾紛的內(nèi)容B.旅游糾紛的性質(zhì)C.旅游糾紛的主體D.旅游糾紛的成因5１．堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀是在黨的（)全會(huì)上提出的。A.十六屆三中B.十六屆四中C.十七大D.十七屆二中５２.（）是兩岸關(guān)系和平發(fā)展的政治基礎(chǔ)A.盡快三通B.堅(jiān)持一個(gè)中國原則C.加快經(jīng)濟(jì)交流與協(xié)商談判D．結(jié)束兩岸敵對(duì)狀態(tài)５3.（)是事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整B．拉動(dòng)消費(fèi)C.又好又快發(fā)展D.解決好三農(nóng)問題54.外國旅游者來中國旅游,發(fā)給團(tuán)隊(duì)旅游簽證的團(tuán)隊(duì)人數(shù)必須在（）Ａ.5人以上B.9人以上C．12人以上D.16人以上55.中國公民自費(fèi)出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由()。A.省級(jí)旅游局會(huì)同省級(jí)公安、外事管理機(jī)關(guān)提出,報(bào)國家旅游局審批B．國家旅游局和公安機(jī)關(guān)提出,報(bào)國務(wù)院審批C.公安部和外交部提出,報(bào)國務(wù)院審批D．國家旅游局會(huì)同公安部和外交部提出,報(bào)國務(wù)院審批56.按照《民用航空法》的規(guī)定，在旅客、行李運(yùn)送中,損失假如完全是由于索賠人的過錯(cuò)導(dǎo)致的，()A.不能免去承運(yùn)人的責(zé)任B.可以減輕承運(yùn)人的責(zé)任C.應(yīng)當(dāng)免去承運(yùn)人的責(zé)任Ｄ.根據(jù)促成此種損失的限度,適當(dāng)免去承運(yùn)人的責(zé)任57．按照《國內(nèi)航空承運(yùn)人補(bǔ)償責(zé)任限額規(guī)定》，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任的,對(duì)每名旅客的最高補(bǔ)償金額、對(duì)每名旅客隨身攜帶的物品的補(bǔ)償責(zé)任限額分別為人民幣（）。Ａ.１5萬元１000元B.２０萬元1500元C.30萬元2023元D.４0萬元3000元５8.我國《鐵路法》規(guī)定,由于()導(dǎo)致人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運(yùn)送公司不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。A.不可抗力或旅客自身因素B.旅客自身因素或意外事件C．意外事件或不可抗力Ｄ.緊急避險(xiǎn)行為或不可抗力５9.旅游安全事故發(fā)生后,()應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場組織指揮，并采用適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施。A.有關(guān)旅游經(jīng)營單位Ｂ．本地旅游行政管理部門的負(fù)責(zé)人C.有關(guān)旅游經(jīng)營單位和本地旅游行政管理部門的負(fù)責(zé)人D．有關(guān)旅游經(jīng)營單位或本地旅游行政管理部門的負(fù)責(zé)人６０.我國民族政策中，民族團(tuán)結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎(chǔ)是（）。Ａ.反對(duì)民族分裂主義B.民族互助Ｃ.祖國統(tǒng)一Ｄ.民族平等二、多項(xiàng)選擇題（每題1分，共５0分。下列各題的選項(xiàng)中,至少有兩個(gè)是對(duì)的的，請(qǐng)將對(duì)的答案前的英文字母填入題中括號(hào)內(nèi)。多選.少選或錯(cuò)選均不得分)1．我國的基本國策有()。Ａ．計(jì)劃生育Ｂ.環(huán)境保護(hù)C.對(duì)外開放D．一國兩制2．3.某導(dǎo)游員導(dǎo)游時(shí)，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游行政管理部門對(duì)()進(jìn)行處罰。A．某導(dǎo)游員B.某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理Ｃ.某導(dǎo)游員所在的旅行社部門經(jīng)理D．某導(dǎo)游員所在的旅行社4．因鐵路運(yùn)送公司的責(zé)任導(dǎo)致旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時(shí)，旅客有權(quán)規(guī)定鐵路運(yùn)送公司()。A．退還所有票款B．安排改乘到達(dá)相同目的地的其他列車C.支付票款2倍的補(bǔ)償D.補(bǔ)償所有直接損失5．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定的經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的基本原則有()。A.自愿原則B．公平原則C．平等原則D.誠實(shí)信用原則６．《文物保護(hù)法》規(guī)定，私人收藏的文物，()。Ａ.嚴(yán)禁倒賣牟利Ｂ.嚴(yán)禁私自賣給外國人C．可以由旅游行政管理部門指定的單位收購D．嚴(yán)禁出境７．社會(huì)主義的本質(zhì)是（)。A.解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力B．消滅剝削，消除兩極分化C.建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制D．最終達(dá)成共同富裕8.根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的實(shí)行辦法，導(dǎo)游員的下列行為中（)要扣除1０分。Ａ．有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行B.安排旅游者參與黃賭毒活動(dòng)項(xiàng)目C．欺騙脅迫旅游者消費(fèi)D.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)9．10.旅游業(yè)務(wù)中的不合法競爭有()。A．擅自使用其它旅行社的名稱B.委托非旅行社單位或者個(gè)人代理或變相代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)Ｃ.以承包、掛靠或者變相承包、掛靠方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)D.與其他旅行社串通制定壟斷價(jià)格，損害旅游者和其他旅行社利益11.根據(jù)《中華人民共和國評(píng)估旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定》，劃分旅游飯店星級(jí)的依據(jù)有()。A.建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件Ｂ．設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)情況C.管理水平Ｄ.服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)項(xiàng)目12.某汽車運(yùn)送公司使用某旅行社的營業(yè)執(zhí)照招徠、接待旅游者,致使旅游者的合法權(quán)益受到損害，旅游者可以向（）規(guī)定補(bǔ)償。A．某汽車運(yùn)送公司Ｂ.某旅行社Ｃ．某汽車運(yùn)送服務(wù)公司的直接負(fù)責(zé)人Ｄ.某旅行社的直接負(fù)責(zé)人1３.黨的十五大在黨章中明確規(guī)定,中國共產(chǎn)黨以()作為自己的行動(dòng)指南。A．馬克思列寧主義Ｂ．毛澤東思想C．鄧小平理論D.三個(gè)代表重要思想１４.關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的說法對(duì)的的是()。A．不可以從事招徠征詢以外的活動(dòng)C.為設(shè)立社招徠游客并提供征詢、宣傳等服務(wù)B．只能在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立D．可以設(shè)立該服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的旅行社名義與旅游者簽定協(xié)議15.下列外國人不準(zhǔn)入境的（）。A．被驅(qū)逐出境,未滿不準(zhǔn)入境年限的B.入境后也許進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的C.患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病等傳染病的D.不能保障其在中國所需費(fèi)用的16．旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的（)投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。A.旅游者人身傷亡補(bǔ)償責(zé)任B.旅游者由于治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)償責(zé)任C．旅游者死亡解決和遺體遣返補(bǔ)償責(zé)任D.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用１７.鄧小平提出的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)"三步走"的戰(zhàn)略目的，其戰(zhàn)略重點(diǎn)是()A.農(nóng)業(yè)Ｂ.能源和交通C.教育和科學(xué)D.發(fā)展對(duì)外關(guān)系18.社會(huì)主義是一個(gè)全面發(fā)展的社會(huì)，社會(huì)主義建設(shè)中兩個(gè)文明的建設(shè)指的是(）A.物質(zhì)文明Ｂ.精神文明C.古代人類文明D．世界民族文明１9.導(dǎo)游服務(wù)的原則有。A.來賓至上原則B．優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則Ｃ.維護(hù)旅游者合法權(quán)益原則D.集體主義原則20.公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想是()。A.馬列主義B.毛澤東思想C．鄧小平理論D.“三個(gè)代表”的重要思想２1.我國旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)有。Ａ.先進(jìn)性B．崇高性Ｃ.高度的自覺性Ｄ.多層次性和廣泛的適應(yīng)性2２.下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度內(nèi)容敘述對(duì)的的是()。A．旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證是旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資格證明Ｂ.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由國家旅游局統(tǒng)一印制和頒發(fā)C.未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,不得從事旅游業(yè)務(wù)Ｄ.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證上注明法人代表名稱，注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金2３.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中()享有調(diào)整.變更接待計(jì)劃權(quán)。A.遇有也許危及旅游者人生安全的緊急情形B.旅游活動(dòng)開始前C.旅游活動(dòng)結(jié)束前D.征得多數(shù)旅游者的批準(zhǔn)24.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的拒不改正的，旅游行政管理部門的行政處罰有（）。A.責(zé)令改正Ｂ.扣年度考核發(fā)分10分C.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷導(dǎo)游證Ｄ.處10０0元以上30000元以下的罰款25.《中華人民共和國外國入境出境管理法》規(guī)定,對(duì)不遵守中國法律的外國人,中國政府主管機(jī)關(guān)可以(）。Ａ.拘留審查B.監(jiān)視居住C.縮短其在中國的停留的期限D(zhuǎn).取消其在中國停留的資格２6.對(duì)非法入境、非法居留的外國人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以(）。A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遺返出境D．收繳證件27.科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)就是要堅(jiān)持以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可連續(xù)的發(fā)展觀。協(xié)調(diào)發(fā)展就是要(）。A.統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展B.統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展C.統(tǒng)籌人與自然的和諧發(fā)展D.統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放2８.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則有（)。Ａ．自愿、公平、平等、誠實(shí)信用原則B.國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯原則C.全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯原則Ｄ．經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的基本原則29．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定．消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議,可以通過（)途徑來解決。Ａ．雙方協(xié)商調(diào)解Ｂ.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解Ｃ.向有關(guān)行政管理部門申訴D.向人民法院提起訴訟3０.旅行社不得向旅游者介紹和提供有下列(）等內(nèi)容的旅游項(xiàng)目。A.損害國家利益Ｂ.迷信C.宗教D.賭博31．鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想是馬克思主義基本原理與當(dāng)代中國實(shí)際、時(shí)代特性相結(jié)合產(chǎn)生的兩大理論成果，是(）。A.黨和人民實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧的結(jié)晶B.黨和國家在建設(shè)中國特色社會(huì)主義事業(yè)中必須遵循的指導(dǎo)思想C.指導(dǎo)中國人民在改革開放中順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的對(duì)的理論D.實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的精神支柱32.《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定:“承運(yùn)人對(duì)發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的過程中的事件,導(dǎo)致旅客人身傷亡承擔(dān)責(zé)任”。承運(yùn)人承擔(dān)現(xiàn)事責(zé)任的對(duì)象是(）。Ａ.與承運(yùn)人簽訂了協(xié)議而被運(yùn)送的人B.旅客之外的其它人C.持票登機(jī)的人Ｄ.經(jīng)承運(yùn)人批準(zhǔn)未持票而登機(jī)的人3３.根據(jù)我國協(xié)議法規(guī)定，()情況出現(xiàn)時(shí)，協(xié)議無效。A．一方以欺詐、脅迫的手段訂立協(xié)議,損害國家利益的B．惡意串通，損害國家利益、集體或者第三人利益的C．以合法形式掩蓋非法目的的Ｄ.損害社會(huì)公共利益的3４．旅游消費(fèi)者的自主選擇權(quán)的內(nèi)容涉及()A．有權(quán)選擇商品或服務(wù)的經(jīng)營者Ｂ.有權(quán)自主選擇商品的品種或者服務(wù)的方式Ｃ.有權(quán)自主決定是否購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)Ｄ.在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選３5.公平交易權(quán)是指旅游消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)享有獲得()等公平交易條件的權(quán)利。A．價(jià)值滿意B．質(zhì)量保障Ｃ.價(jià)格合理D.計(jì)量對(duì)的36.經(jīng)營者不得以格式協(xié)議、告知、聲明、店堂告示等方式(）。A．減輕其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任B．免去其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任C.做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定D.做出對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)買強(qiáng)賣的規(guī)定37.格式協(xié)議的特性是(）。A.制訂格式協(xié)議的主體是經(jīng)營者B．相對(duì)方只有接受協(xié)議與否的自由,而無參與決定協(xié)議內(nèi)容的機(jī)會(huì)Ｃ.在合用對(duì)象上具有普遍性D．具有固定性和連續(xù)性38.導(dǎo)游人員資格證書（)。A.是表白持證人具有從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書B.是持證人獲得從事導(dǎo)游職業(yè)許可的證書C.由國家旅游局統(tǒng)一印制,由國家旅游局或者是國家旅游局委托的省級(jí)旅游局頒發(fā)D.導(dǎo)游人員資格證書沒有期限規(guī)定，但獲證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效39.符合申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的法定條件,而旅游行政管理部門拒不頒發(fā)導(dǎo)游證的,申請(qǐng)人有權(quán)()。Ａ.向上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議Ｂ．向本地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴Ｃ.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁D.向人民法院提起訴訟４0.導(dǎo)游人員行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利時(shí)，必須符合的條件涉及（）。A．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中B．必須是碰到有也許危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)C.必須是征得多數(shù)旅游者的批準(zhǔn)并立即報(bào)告旅行社D．必須是旅游者強(qiáng)烈規(guī)定的情況下41．構(gòu)成“中止”導(dǎo)游活動(dòng)必須具有的條件是（)。A.必須是在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束前B.必須是導(dǎo)游有特殊的因素Ｃ.必須是擅自中止D.必須是徹底中止42.對(duì)于小費(fèi)問題，不管是導(dǎo)游人員、旅游者還是旅游行政管理部門,合理態(tài)度是(）。A.導(dǎo)游人員接受合理的小費(fèi)是國際上通用的做法Ｂ．小費(fèi)是旅游者自愿在服務(wù)費(fèi)以外支付給導(dǎo)游人員的費(fèi)用C．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的導(dǎo)游人員得到小費(fèi),是旅游者對(duì)其服務(wù)工作的肯定、獎(jiǎng)勵(lì)和感謝D．導(dǎo)游人員接受小費(fèi)與否,直接影響導(dǎo)游人員和旅行社的收入４3.旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()。Ａ．統(tǒng)一指導(dǎo)是關(guān)鍵Ｂ．分級(jí)管理是保證C.分級(jí)管理是前提D．以基層為主是主線44.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的,并處違法所得１倍以上5倍以下罰款;違法所得局限性10萬元或沒有違法所得的，并處1０萬元以上５０萬元以下的罰款。（）A．未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的Ｂ.分社的經(jīng)營范圍超過設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的C.旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、征詢以外的活動(dòng)的D.設(shè)立分社未在規(guī)定的期限內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案的E.國家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營活動(dòng)４5.下列關(guān)于法與政策區(qū)別的表述中,對(duì)的的選項(xiàng)是(）。A.法律由國家制定或認(rèn)可，黨的政策由黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定B.法律體現(xiàn)全民意志，政策體現(xiàn)黨的意志C．法具有嚴(yán)格的規(guī)范性，政策較為靈活D．法律通過的程序嚴(yán)格規(guī)范，政策較為隨意E.法律由國家強(qiáng)制保證實(shí)行,黨的政策只對(duì)黨的組織和黨員具有約束力46．下列關(guān)于民事權(quán)利能力表述對(duì)的的選項(xiàng)是（)。A．公民的民事權(quán)利能力始于出生B．公民的民事權(quán)利能力終于死亡Ｃ．法人的民事權(quán)利能力始于成立D.法人的民事權(quán)利能力消失于終止E.法人終止后,在依法進(jìn)行清算階段,民事權(quán)利能力消失47．下列關(guān)于違約責(zé)任的選項(xiàng)中，表述對(duì)的的選項(xiàng)是(）。A．行為人沒有履行協(xié)議且主觀上有過錯(cuò)的,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任B．行為人沒有履行協(xié)議但主觀上沒有過錯(cuò)的，也要承擔(dān)違約責(zé)任C．行為人履行協(xié)議不符合約定且主觀上有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任D.行為人履行協(xié)議不符合約定但主觀上沒有過錯(cuò)的,也要承擔(dān)違約責(zé)任Ｅ.違約責(zé)任屬于民事責(zé)任的一種48.下列關(guān)于中國公民出入境申請(qǐng)的辦理,表述對(duì)的的選項(xiàng)是()。A.在北京工作的小莊出國旅游應(yīng)向戶口所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)B．在上海工作的小張出國旅游應(yīng)向工作所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)C.某報(bào)社的記者因公出境采訪可委托國際旅行社辦理出境證件D．國家機(jī)關(guān)的小王因公出訪美國由派遣部門向外交部申請(qǐng)辦理出境證件E．海員因執(zhí)行任務(wù)出境由港務(wù)監(jiān)督局辦理出境證件49．我國采用的簽證制度有()。A.一次簽證一次有效B．一次簽證三次有效C．一次簽證５次有效D．多次簽證E.免去簽證５0.法律與道德雖然有一致性,但畢竟是兩種不同的社會(huì)規(guī)范，不能互相替代。兩者的區(qū)別是(）。A.在上層建筑中所屬的范疇不同B．表現(xiàn)的形式不同C.調(diào)整的范圍不同D．規(guī)范的內(nèi)容不同E.調(diào)整的方式和手段不同三、判斷題(每題０.5分，共10分。請(qǐng)對(duì)下列說法判斷對(duì)的或錯(cuò)誤。）１.旅行社與游客甲簽訂的旅游協(xié)議生效后，假如雙方就旅游行程、價(jià)款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的,是不可以通過協(xié)議補(bǔ)充的。()2.我國《文物保護(hù)法》規(guī)定,非經(jīng)國家旅游行政管理部門報(bào)國務(wù)院特別許可，任何外國人或者外國團(tuán)隊(duì)不得在中國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。（)3．根據(jù)我國《民用航空法》的規(guī)定，在旅客購買客票后,由于忘掉隨身攜帶已經(jīng)購買的客票,則運(yùn)送協(xié)議因旅客無法出示客票而無效。()４.旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,可以申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。(）5.違約金是一種以補(bǔ)償性為主、處罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)形式。(）６.旅游意外保險(xiǎn)協(xié)議是由游客自愿與保險(xiǎn)公司簽訂的保障自己在旅游過程中人身權(quán)益的協(xié)議。７．旅游環(huán)境保護(hù)的實(shí)質(zhì)在于促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。()8.我國旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為四級(jí)，最高為4A級(jí)旅游景區(qū)。（)9.導(dǎo)游人員有義務(wù)對(duì)旅游團(tuán)游客之間的矛盾協(xié)助調(diào)解。(）１0.旅游協(xié)議屬于有名協(xié)議。（）1１．旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社設(shè)定,但不得少于2年。()12.約翰系美國來華留學(xué)生,假期隨中國旅行社到四川旅游,這屬于國內(nèi)旅游。（）13．旅行社應(yīng)當(dāng)將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的副本和營業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營業(yè)場合的顯要位置，以備有關(guān)部門監(jiān)督檢查和旅游者、其他公司辨認(rèn)。()1４.受過刑事處罰的人均不得再次獲得導(dǎo)游證。()15.代訂協(xié)議是以代理人名義簽訂協(xié)議的活動(dòng)。()16.“三個(gè)代表”重要思想從經(jīng)濟(jì)、政治、文化三個(gè)基本方面，更為鮮明、更為集中地揭示了新時(shí)期黨的建設(shè)和黨的各項(xiàng)工作的本質(zhì)。（）1７.除法律之外的其他社會(huì)規(guī)范雖然也有一定的強(qiáng)制性，但不具有國家強(qiáng)制性的屬性。()18．《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,對(duì)經(jīng)考試合格者頒發(fā)導(dǎo)游資格證的部門是國家旅游局或其委托的省級(jí)旅游局。(）１9.旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在境外碰到特殊困難和安全問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告組團(tuán)社和中國駐所在國使領(lǐng)館。()２0．導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不尊重旅游者的宗教信仰的，一次扣2分。()四、綜合分析題(共兩題，每題設(shè)5個(gè)選擇題,每個(gè)選擇題可有一個(gè)或多個(gè)對(duì)的答案，每個(gè)選擇題1分，共10分）(一)西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機(jī)場回賓館的路上,旅游者對(duì)公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn),問小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣,小李回答道,大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處，下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價(jià)格為多少，小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的規(guī)定大家都進(jìn)行吸氧消費(fèi),當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng)，且每消費(fèi)一次3０元,在第二天去幾個(gè)景點(diǎn)旅游中，旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點(diǎn),且價(jià)格都為30元。該團(tuán)旅游者對(duì)導(dǎo)游員小李提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。小李見自己以難以駕馭該團(tuán)，隨打電話給委派社規(guī)定在第三天旅游安排中換一個(gè)導(dǎo)游來帶團(tuán),他已無力完畢該團(tuán)導(dǎo)游