營(yíng)銷師-團(tuán)隊(duì)建設(shè)二次創(chuàng)業(yè)引發(fā)的思考……新產(chǎn)品失敗的理由：1.市場(chǎng)分析不足－－32％2.產(chǎn)品缺失－－23％3.高成本，超出預(yù)估－－14％4.時(shí)效不佳－－10％5.競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)－－8％6.行銷努力不足－－7％7.時(shí)間不夠－－6％從探索中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中進(jìn)步管理上抄襲，產(chǎn)品上創(chuàng)新

經(jīng)營(yíng)好的企業(yè)—賺錢管理好的企業(yè)—健康文化好的企業(yè)—快樂聰明地工作比努力地工作更重要讓專業(yè)人士做專業(yè)的事工具比理念更重要健康比掙錢更重要幫別人就是幫自己（愉快的做事）（把事情做對(duì)）（做對(duì)的事情）中層主管20%決策80％執(zhí)行高層領(lǐng)導(dǎo)一線員工迅速學(xué)習(xí)的能力遞交成果的能力解決問題的能力組織團(tuán)隊(duì)的能力變化中生存能力管理人才應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)能力變化的環(huán)境中尋求改善

用改善代替抱怨用建議代替批評(píng)用寬恕代替責(zé)備用教育代替壓力

改善問題釋放壓力忌拍馬屁“上司永遠(yuǎn)是對(duì)的”，上司交辦的事情要接受難以領(lǐng)命的事情不能做，也不能說有問題向上司匯報(bào)，讓他自己拿主意察言觀色，心中有數(shù)與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)：主管沒有資格在員工面前表達(dá)任何負(fù)面的信息總經(jīng)理主管主管員工員工消極的問題向上反映積極的消息向下傳播1、在公開場(chǎng)合說前任公司或老板的壞話，貶低他人2、把公司的成就都說成是自己努力的結(jié)果和功勞3、總是試圖去布局（制定方向），而不是下好中盤（戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)）4、總想改變公司現(xiàn)有的企業(yè)文化，或者大規(guī)模調(diào)換管理團(tuán)隊(duì)5、常說某件事情在以前公司是如何做的，流露出懷念或自豪感6、向企業(yè)主（擁有者）發(fā)起挑戰(zhàn)，或者看不上老板的水平（文化）7、總是試圖表現(xiàn)自己做事的才能，而不讓部下發(fā)揮水平，顯示水平8、過于自負(fù)，以為自己是能夠力挽狂瀾的超人職業(yè)經(jīng)理人的8大忌諱營(yíng)銷總監(jiān)的核心職責(zé)負(fù)責(zé)主導(dǎo)公司（或事業(yè)部）的3-5年長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和下年度實(shí)施計(jì)劃的制訂。負(fù)責(zé)公司（或事業(yè)部）新產(chǎn)品的規(guī)劃，監(jiān)督檢查產(chǎn)品的定義、新品上市、產(chǎn)品退市與產(chǎn)品生命周期管理有關(guān)的工作。負(fù)責(zé)公司（或事業(yè)部）業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理負(fù)責(zé)銷售渠道的規(guī)劃，監(jiān)督銷售工具的開發(fā)以及銷售隊(duì)伍的支持和培訓(xùn)。？不思進(jìn)取，息事寧人，立場(chǎng)不堅(jiān)定平和冷靜，容易相處，工作耐心，默默無聞和平型？隨意承諾，不負(fù)責(zé)任，缺乏耐心熱情奔放，活潑好動(dòng)，活躍工作氣氛，善于公共關(guān)系活潑型？強(qiáng)硬粗暴，獨(dú)斷專橫干勁十足，崇尚行動(dòng)，注重工作結(jié)果力量型？對(duì)工作質(zhì)量挑剔苛刻，要求完美讓人難以忍受目標(biāo)明確、志向遠(yuǎn)大、工作力求完美，具有組織設(shè)計(jì)能力完美型缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)性格類型針對(duì)不同個(gè)性員工的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格針對(duì)不同個(gè)性員工的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指揮式不思進(jìn)取，息事寧人，立場(chǎng)不堅(jiān)定平和冷靜，容易相處，工作耐心，默默無聞教練式隨意承諾，不負(fù)責(zé)任，缺乏耐心熱情奔放，活潑好動(dòng)，活躍工作氣氛，善于公共關(guān)系授權(quán)式強(qiáng)硬粗暴，獨(dú)斷專橫干勁十足，崇尚行動(dòng)，注重工作結(jié)果授權(quán)式（或支持式）對(duì)工作質(zhì)量挑剔苛刻，要求完美讓人難以忍受目標(biāo)明確、志向遠(yuǎn)大、工作力求完美，具有組織設(shè)計(jì)能力風(fēng)格缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)性格類型有效溝通管理的秘訣：

溝通、溝通、溝通。

——杰克·韋爾奇

原通用電氣（GE）CEO

“我們兩個(gè)人在場(chǎng)上的溝通相當(dāng)重要，我們相互從對(duì)方的眼神、手勢(shì)、表情中獲取對(duì)方的意圖，于是我們傳、切、突破、得分。如果我們倆失去彼此間的溝通，那么公牛的末日來臨了”（喬丹說皮蓬）思考：怎樣批評(píng)？人力資源要解決的四個(gè)主要問題1、如何招到優(yōu)秀的人才。2、如何造就與本企業(yè)價(jià)值觀一致的人才。3、如何選拔優(yōu)秀的人才。4、如何留住經(jīng)多年培養(yǎng)的骨干員工。招到人培養(yǎng)人選拔人留住人人員測(cè)評(píng)培訓(xùn)計(jì)劃年度評(píng)估薪酬規(guī)劃招人流程公司規(guī)范員工發(fā)展計(jì)劃企業(yè)文化招人計(jì)劃企業(yè)規(guī)劃人力資源管理框架人員招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)性格分析動(dòng)機(jī)測(cè)試能力測(cè)試前任上司反饋前任同事反饋面試需要衡量什么方面？測(cè)試什么問題？想得到什么答案？對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人或普通的白領(lǐng)來說，最關(guān)心什么？一是做事的機(jī)會(huì)，二是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，三是賺錢的機(jī)會(huì)，四是晉升的機(jī)會(huì)。員工的忠誠來自那里？能留住人才的企業(yè)的共同點(diǎn)1、員工有歸屬感。2、員工有自豪感。3、完善的人力資源管理體系。1、一是將員工的工作與個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)掛鉤，

2、另外一個(gè)是將員工的工作表現(xiàn)與個(gè)人利益掛鉤如何激勵(lì)員工？如何刺激不同層次的員工需要教育改造不稱職的員工

稱職的員工

杰出的員工

優(yōu)秀的員工

危害性負(fù)面影響

責(zé)任心上進(jìn)心事業(yè)心成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)不需要激勵(lì)