第12頁共12頁2023年?物流認識實?習(xí)心得體會?___年?___月_?__日-現(xiàn)?在三、實?習(xí)方式深?入團隊，觀?察、學(xué)習(xí)，?實踐四、?實習(xí)地點?___中外?運有限公司?___分公?司物流操作?部銷售部?五、實習(xí)內(nèi)?容及收獲?(一)物流?操作部1?.了解公司?系統(tǒng)的使用?，并實際操?作。在此過?程中，我了?解了國內(nèi)物?流活動的基?本過程。?2.參與關(guān)?于物流部操?作流程重組?的會議，副?總經(jīng)理卞起?宏主持，與?物流操作部?代表和合同?物流部代表?一起，進行?了為期三個?小時的會議?討論，重點?圍繞物流操?作部操作流?程的規(guī)范與?統(tǒng)一，利益?與風(fēng)險的權(quán)?衡，物流操?作部各成員?分工等問題?，對國內(nèi)物?流操作流程?進行了詳細?地分析。這?次會議使我?加深了對物?流流程的認?識，更為重?要的是，我?見識了團隊?的力量，會?議上大家各?抒己見，共?同提出問題?，討論問題?，解決問題?。3.本?著多接觸一?線的思想，?我盡可能爭?取些接觸一?線的機會，?比如，協(xié)助?客戶查驗，?參觀倉庫等?。在此過程?中，我對物?流過程的認?識更加深刻?了。(二?)銷售部?1.隨同前?輩拜訪客戶?進入銷售?部第一天，?我便迫不及?待地隨同前?輩拜訪新客?戶，雖然表?現(xiàn)得不是很?突出，但我?對拜訪客戶?有了一定的?認識，我準(zhǔn)?備從以下幾?方面努力，?爭取在陪前?輩拜訪客戶?時能夠起到?積極的作用?。第一，?注重禮儀，?尊重客戶，?營造和諧氣?氛;第二?，熟悉業(yè)務(wù)?知識，這樣?客戶會覺得?我們很專業(yè)?，從而更加?信任我們;?第三，由?于我們銷售?的是物流服?務(wù)，它是無?形的，在為?客戶介紹我?們的服務(wù)時?，有時需要?參考一些成?功的案例，?或者客戶比?較熟悉的企?業(yè)，所以我?們必須了解?我司與現(xiàn)有?客戶的合作?情況，這樣?，在拜訪新?客戶時，談?他們熟悉的?客戶，可以?增強客戶對?我們的信任?感，提高拜?訪的成功率?第四，多?讀些有關(guān)經(jīng)?濟、銷售等?方面的書籍?、雜志，尤?其每天閱讀?報紙，了解?國家、社會?信息、新聞?大事，拜訪?客戶時，這?些往往是最?好的話題。?第五，培?養(yǎng)洞察能力?，及時把握?客戶的興趣?所在。有精?力的話，可?以對部分值?得跟蹤的客?戶做進一步?調(diào)查，直到?了解客戶的?一切，使他?們成為你的?好朋友為止?。第六，?有意識地去?擴大自己的?人際關(guān)系網(wǎng)?，這樣更有?利于增加信?息渠道。?2.電話預(yù)?約潛在客戶?為了讓前?輩抽出更多?的時間與精?力跑市場，?我在網(wǎng)上查?找一些公司?的信息，然?后打電話，?盡可能聯(lián)系?到物流負責(zé)?人，余下的?工作由前輩?負責(zé)。在此?過程中，我?收獲了很多?:第一，?各位前輩向?我傳授了很?多___的?技巧及突發(fā)?問題的應(yīng)對?方法，包括?怎樣繞過前?臺，怎樣設(shè)?開場白使對?方對你說話?的內(nèi)容感興?趣，等，增?強了我打電?話的信心;?第二，在?一次次充分?的準(zhǔn)備加上?反復(fù)的訓(xùn)練?之后，我克?服了緊張的?心理，現(xiàn)在?已經(jīng)可以很?自然地與陌?生客戶交談?;第三，?在尋找客戶?___時，?可瀏覽一些?國際性的貿(mào)?易網(wǎng)，如_?__等，發(fā)?布信息者一?般都會留下?他們的__?_，可以通?過他們找到?物流負責(zé)人?，這樣可能?比直接打電?話到前臺效?果好一些。?3.參加?銷售會議?每周二的銷?售會議，我?了解到在銷?售過程中容?易出現(xiàn)的問?題以及需要?注意的問題?，必須重點?___的問?題(如，公?司規(guī)模，產(chǎn)?品種類，出?貨量，運輸?方式，公司?經(jīng)營狀況，?競爭對手情?況)。_?__物流認?識實習(xí)心得?體會(二)?經(jīng)過一個?學(xué)期的(倉?儲管理與配?送中心)的?學(xué)習(xí)，對倉?儲和配送的?定義，基本?功能，各個?工作流程有?了一定的理?論基礎(chǔ)，但?是我們在學(xué)?校接觸的大?多是理論知?識，缺乏實?際操作經(jīng)驗?，為了以后?能更好的適?應(yīng)工作和學(xué)?習(xí)，把理論?和實踐結(jié)合?起來，提高?實踐動手能?力，學(xué)校給?我們物流專?業(yè)的同學(xué)安?排了為期兩?天的室內(nèi)實?訓(xùn)，以便我?們掌握倉儲?和物流的一?些基本操作?。兩天的實?訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就?要結(jié)束了，?回顧這兩天?的實訓(xùn)，收?獲了不少，?但也看見了?自己的一些?不足。這兩?天的實訓(xùn)讓?我們更加了?解倉儲與配?送有效相結(jié)?合的意義，?___。?一、前言?1.時間:?___年_?__月__?_號-__?_號2.?地點:__?_市___?區(qū)___基?地3.對?象:___?物流企業(yè)集?團有限公司?4.范圍?:___地?基的a，b?倉庫5.?目的:綜合?實訓(xùn)是物流?管理專業(yè)實?踐教學(xué)體系?中重要組成?部分。通過?學(xué)生全面運?用所學(xué)理論?和專業(yè)知識?，在物流實?訓(xùn)倉庫實體?觀摩和了解?貨物運輸與?配送的有關(guān)?操作，進行?物流綜合實?訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生?物流管理和?具體物流實?務(wù)綜合技能?。讓學(xué)生全?面掌握采購?、倉儲、運?輸、配送業(yè)?務(wù)管理的操?作技能;成?為德智體全?面發(fā)展的應(yīng)?用型人才。?主要是結(jié)合?所學(xué)專業(yè)知?識與技能進?行實際能力?的訓(xùn)練，是?對所學(xué)的專?業(yè)知識進行?全面的了解?、理解、掌?握，并能靈?活應(yīng)用。?6.經(jīng)過:?培訓(xùn)員帶我?們?nèi)}庫參?觀7.采?用的方法:?參觀，了解?9.調(diào)查?后的結(jié)論:?更深刻了解?物流管理中?倉儲與配送?的有效結(jié)合?會提高作業(yè)?效率的。?二、主體?在自動立庫?實訓(xùn)項目中?，我們了解?并接觸了自?動化立體倉?庫。這也是?此次實訓(xùn)的?關(guān)鍵，主要?是了解自動?化立體倉庫?的工作原理?，理解設(shè)備?在入庫、出?庫、移庫的?應(yīng)用，并掌?握控制系統(tǒng)?的操作。在?這次實訓(xùn)中?，培訓(xùn)員帶?我們進入寶?供的b倉庫?那里參觀就?說，從中我?們可以根據(jù)?倉庫的貨物?的儲存量可?以預(yù)測市場?的需求關(guān)系?，在貨架區(qū)?中，出貨頻?率高的在最?下面，出庫?頻率小的就?在最上面，?這樣做的目?的就是為了?提高貨物出?庫的頻率，?提高作業(yè)效?率。貨架與?貨架之間的?寬度就只有?___米，?只能讓一輛?叉車作業(yè)。?采用大進大?出的原則，?尤其是食品?最注重批次?的進出，其?中那些訂單?都是由系統(tǒng)?分配的。成?品、出口品?在出入庫時?根據(jù)定單或?出口裝箱單?出庫，一定?要堅持“先?進先出”原?則，特別在?出口方面。?還有出口時?，裝箱單上?的箱號和封?號要填寫正?確，為了做?到先進先出?，可否在填?制一張記錄?單用于記錄?每一貨品每?次入庫的數(shù)?量和同一生?產(chǎn)日的數(shù)量?，出庫時進?行“先進先?出”銷帳，?并記錄余數(shù)?。其中在那?些貨架中我?們留意到一?些貨柜上寫?著“10-?1--86?”，培訓(xùn)員?跟我們解釋?是第10巷?道、第__?_層有__?_個貨物，?這些都是我?們從課本上?學(xué)習(xí)不到的?。在進庫?這個項目中?，也分為工?廠入庫和外?省工廠。工?廠入庫:貨?物從工廠直?接轉(zhuǎn)運過來?cdc中轉(zhuǎn)?倉庫，寶供?幫客戶管理?，把那些產(chǎn)?品的代碼和?數(shù)量記錄下?來，每天大?概安排__?_輛貨車來?運貨，在搬?運或儲存的?過程中如果?出現(xiàn)了產(chǎn)品?變形，應(yīng)該?根據(jù)質(zhì)量實?檢報告這份?單據(jù)來找原?因，還有要?在進出登記?記錄本上記?錄進出的貨?物數(shù)量。外?省工廠:直?接采用汽車?運輸，在運?輸?shù)倪^程中?可能會被拍?照，然后卸?貨給客戶，?反饋給客戶?。貨物在倉?庫的步驟是?，先給客戶?配貨，然后?掃描貨品。?在出庫這?個項目中，?由系統(tǒng)下單?，分配最后?截單，與客?戶溝通之后?就可以轉(zhuǎn)到?倉庫中，制?造倉庫清單?。立體倉?庫與平地倉?庫的區(qū)別:?立體倉庫具?有大，整齊?有序的有點?，但是它的?運輸速度不?如平底倉庫?，出貨效率?小，作業(yè)面?積小，總的?來說立體倉?庫的優(yōu)點是?大過平底倉?庫。在條?碼技術(shù)實訓(xùn)?項目中，我?們進行了條?碼設(shè)備的操?作，熟練掌?握了條碼的?制作設(shè)備、?檢驗設(shè)備和?讀取設(shè)備的?操作方法。?同時了解了?條碼在整個?物流過程中?所起到的作?用是不容小?視的，條碼?雖小但卻貫?穿了整個物?流活動，是?聯(lián)系各個環(huán)?節(jié)和追蹤貨?物的關(guān)鍵。?在運輸調(diào)?度實訓(xùn)項目?中，根據(jù)實?際案例，首?先進行數(shù)據(jù)?資料的錄入?，再按照提?供的貨物進?行車輛的選?型，將貨物?合理的分配?，確保每輛?車都達到滿?載，如果出?現(xiàn)車輛不足?，那要通過?與其它企業(yè)?聯(lián)系租用車?輛。整個過?程中，我們?不僅掌握了?車輛調(diào)度系?統(tǒng)的操作，?而且了解了?現(xiàn)實中物流?車輛調(diào)度的?整個過程。?在電子揀?貨標(biāo)簽實訓(xùn)?項目中，我?們操作了電?子揀貨系統(tǒng)?及電子標(biāo)簽?貨架，理解?了電子揀貨?標(biāo)簽在物流?過程中的應(yīng)?用方式和應(yīng)?用價值。掌?握了系統(tǒng)的?操作及揀貨?的流程。?在商務(wù)與合?同實訓(xùn)項目?中，了解了?獲取客戶資?料的途徑、?方法，并掌?握了對客戶?資料的建立?維護，能夠?快速、正確?地錄入客戶?資料，明確?了各個報價?費用項目的?含義，掌握?了報價操作?流程。了解?了對合同的?報價時間和?倉位進行修?改。在倉?儲配送實訓(xùn)?項目中，我?們主要是對?貨物所需的?原材料部件?的各項資料?進行錄入和?維護，針對?客戶建立完?善的貨物與?物料資料庫?。才此過程?中我熟悉掌?握了整個操?作流程。?在模擬中基?本掌握了自?動立體倉庫?系統(tǒng)的操作?及整個工作?流程。這?次實訓(xùn)可以?說是相當(dāng)成?功的一次實?訓(xùn)，使每位?同學(xué)對物流?有了一個較?為形象、系?統(tǒng)的了解，?是我們更加?接近了實際?，為今后的?工作奠定了?基礎(chǔ)。三?、結(jié)尾在?實訓(xùn)的過程?中發(fā)現(xiàn)了一?些問題，以?下就是我提?出的建議:?1.企業(yè)?要發(fā)展，企?業(yè)形象至關(guān)?重要，因此?每個企業(yè)都?十分注重自?己的企業(yè)形?象，寧可花?多點的錢去?租用昂貴的?美觀的現(xiàn)代?化倉庫，也?不愿去租用?那些老式破?舊的倉庫，?因此可以花?費點資金整?修老式的倉?庫，使企業(yè)?自己本身的?形象提高，?這樣客戶會?更加愿意來?租用倉庫了?。2.進?貨堆放貨物?時不能只顧?著一時的方?便，應(yīng)該考?慮到出貨時?的方便，不?能耽誤客戶?的時間，因?此要按照標(biāo)?準(zhǔn)把貨物堆?起，堆放要?整齊合理，?以免倒塌。?3.要嚴?格按照倉儲?管理的要求?，對于過期?的貨物要及?時與廠家聯(lián)?系，并得到?應(yīng)允后及時?銷毀，不要?堆積在倉庫?中，浪費倉?庫容積，更?不要和正常?的商品同放?一起，帶給?人一種雜亂?無章的感覺?。應(yīng)該另外?準(zhǔn)備一間倉?庫，使那些?一時無法銷?毀的商品有?地方儲存。?4.商品?的大類要分?清楚，如食?品歸食品儲?存，生活用?品歸生活用?品儲存。若?把食品與化?妝品放置在?一起，化妝?品包裝如若?破裂，其化?學(xué)物質(zhì)會污?染到食品的?衛(wèi)生。5?.應(yīng)注重運?用現(xiàn)代化技?術(shù)，把計算?機應(yīng)用作為?一項系統(tǒng)工?程來抓，實?現(xiàn)與工廠、?銷售計算機?信息的聯(lián)網(wǎng)?。6.應(yīng)?多重視專業(yè)?人才的培養(yǎng)?，提高員工?的綜合能力?及素質(zhì)。應(yīng)?多學(xué)習(xí)和借?鑒國外的先?進技術(shù)，使?企業(yè)更好地?向前發(fā)展。?目前物流?中心正面臨?許多問題，?批次越來越?多而批量卻?越來越小，?造成物流管?理上的一個?難點。產(chǎn)前?物流、企業(yè)?內(nèi)部物流、?銷售物流，?在供應(yīng)鏈的?管理上如何?把握住這三?塊之間的關(guān)?系。國內(nèi)的?物流利潤太?低，僅占_?__%，如?何把利潤搞?上去。面臨?一系列的難?題，物流中?心還得多借?鑒國外的物?流策略，提?高自己企業(yè)?的效益。?短短了兩天?過去了，通?過兩天的物?流綜合實訓(xùn)?，學(xué)到了很?多課本無法?展現(xiàn)的知識?，掌握了各?種物流設(shè)備?及軟件的基?本操作方法?，同時加深?了對物流的?理解，深刻?的感受到物?流在整個國?民經(jīng)濟中起?到了至關(guān)重?要的作用。?可以說物流?貫穿于我們?生活的方方?面面，一切?的物質(zhì)生產(chǎn)?都離不開物?流，因此對?于___建?設(shè)來說發(fā)展?物流是不可?或缺的一部?分。通過?實訓(xùn)，加深?了我對物流?管理知識的?理解，豐富?了我的物流?管理知識，?使我對物流?管理工作有?了深層次的?感性和理性?認識。同時?，由于時間?短暫，感到?有一些遺憾?。對物流管?理有些工作?的認識僅僅?停留在表面?，只是在看?人做，聽人?講如何做，?未能夠親身?感受、具體?處理一些工?作，所以未?能領(lǐng)會其精?髓。從中我?認識到要做?好物流管理?工作，既要?注重物流管?理理論知識?的學(xué)習(xí)，更?重要的是要?把實踐與理?論兩者緊密?相結(jié)合。物?流管理作為?微利性服務(wù)?行業(yè)，它所?提供的產(chǎn)品?是無形的服?務(wù)，物流管?理是一種全?方位、多功?能的管理，?同時也是一?種平凡、瑣?碎、辛苦的?服務(wù)性工作?。___?物流認識實?習(xí)心得體會?(三)作?為一個剛踏?入社會的年?輕人來說，?什么都不懂?，沒有任何?社會經(jīng)驗。?不過，在同?事的幫助下?，我很快融?入了這個新?的環(huán)境，這?對我今后踏?入新的工作?崗位是非常?有益的。除?此以外，我?還學(xué)會了如?何更好地與?別人溝通，?如何更好地?去陳述自己?的觀點，如?何說服別人?認同自己的?觀點。相信?這些寶貴的?經(jīng)驗會成為?我今后成功?的最重要的?基石。實習(xí)?是每一個大?學(xué)畢業(yè)生必?須擁有的一?段經(jīng)歷，它?使我們在實?踐中了解社?會，讓我們?學(xué)到了很多?在課堂上根?本就學(xué)不到?的知識，也?打開了視野?，增長了見?識，為我們?以后更好地?服務(wù)社會打?下了堅實的?基礎(chǔ)。實習(xí)?的這段時間?，我懂了不?少東西。大?人們都說剛?畢業(yè)的學(xué)生?身上總存在?著許多讓公?司老板頭痛?的“特點”?，現(xiàn)在我終?于親身體會?到了。以前?作為一名學(xué)?生，主要的?工作是學(xué)習(xí)?;現(xiàn)在即將?踏上社會，?顯然，自己?的身份就有?所變化，自?然重心也隨?之而改變，?現(xiàn)在我的主?要任務(wù)應(yīng)從?學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)?移到工作上?。我始終?相信是這次?的實習(xí)給了?我很多感悟?，雖然艱辛?，但收獲頗?豐，甚至認?為對他以后?的道路都有?很深遠的影?響，因為我?在實習(xí)時學(xué)?會了堅強和?堅持。這次?實習(xí)順利結(jié)?束了，但我?明白:今后?的工作還會?遇到許多新?的東西，這?些東西會給?我?guī)硇碌?體驗和新的?體會，因此?，我堅信:?只要我用心?去發(fā)掘，勇?敢地去嘗試?，一定會有?更大的收獲?和啟發(fā)的，?也只有這樣?才能為自己?以后的工作?和生活積累?更多豐富的?知識和寶貴?的經(jīng)驗。在?實習(xí)期間，?雖然很辛苦?，但是，在?這艱苦的工?作中，我卻?學(xué)到了不少?東西，也受?到了很大的?啟發(fā):1?、打好基礎(chǔ)?非常重要;?因為基礎(chǔ)知?識是工作的?前提。2?、實際工作?與書本知識?是有一定距?離的，需要?在工作不斷?地學(xué)習(xí)。即?使畢業(yè)后所?從事的工作?與所學(xué)的專?業(yè)對應(yīng)，仍?會在工作中?碰到許多專?業(yè)知識中沒?有的新知識?，所以要想?勝任工作，?必須邊工作?邊學(xué)習(xí)，通?過不斷的學(xué)?習(xí)獲取更多?新的知識。?進一步提高?自身綜合素?質(zhì)，才能適?應(yīng)當(dāng)今社會?對人才的需?求。3、?學(xué)到了友善?。在日后的?工作當(dāng)中只?要我友善待?人，一定能?讓人有好印?象，做起事?情來自然事?半功倍。?4、學(xué)到了?拼搏。人生?的道路有起?有伏，猶如?運動比賽，?有開心，有?失意，要經(jīng)?得起考驗，?需要不斷的?拼搏。在_?__世紀(jì)的?今天，人們?的工作和生?活水平都在?提高，不會?拼搏的人自?然會被社會?淘汰。5?、學(xué)會了忍?耐。我認為?“忍耐”是?學(xué)生步入社?會的基本功?。剛出來做?事，誰都要?受氣，要是?不忍耐，就?非常容易與?人發(fā)生口角?，使自己不?能愉快地工?作，久而久?之，就會形?成緊張的人?際關(guān)系，這?樣一來，就?會給自己的?工作造成被?動、壓力，?嚴重的還會?使自己根本?無法開展工?作。生活?的美好，社?會的精彩，?我要好好讀?這本書，并?且要讀透它?，因為它記?載了我的歷?史，因為它?鑄造了我的?能力，因為?它提練了我?的精華，因?為它修正了?我的態(tài)度，?因為指引我?走上正確的?人生道路，?樹立了我正?確的人生觀?，為我步入?社會打下了?良好的基礎(chǔ)?。經(jīng)過這?次的實習(xí)和?存在的不足?，讓我明白?了今后應(yīng)如?何去發(fā)展，?需要注意的?揚長避短。?確立好目標(biāo)?，繼續(xù)前進?。實習(xí)是學(xué)?生在向社會?積累經(jīng)驗的?時候，所以?實習(xí)是學(xué)生?轉(zhuǎn)向社會的?必經(jīng)之路，?雖然我在這?次的實習(xí)工?作與數(shù)控專?業(yè)無關(guān)，但?從中我也能?夠?qū)W到很多?知識，比如?人體的結(jié)構(gòu)?，病源的分?析，健康養(yǎng)?生等相關(guān)醫(yī)?學(xué)知識。從?中我深深體?會到課本上?只是虛幻的?理論，而不?是實踐的真?實。所以不?管我們從事?什么職業(yè)，?工作的內(nèi)容?如何，只要?是自己認真?思考選出的?結(jié)論，我們?都要努力學(xué)?習(xí)，做什么?都要學(xué)會從?零開始，一?直到享受滿?載而歸的快?樂。有得必?有失，有取?也有舍。我?相信有三十?六個行家，?行行出壯元?，總有一個?屬于我。?___物流?認識實習(xí)心?得體會(四?)這是第?一次正式與?社會接軌踏?上工作崗位?，開始與以?往完全不一?樣的生活。?每天在規(guī)定?的時間上下?班，上班期?間要認真準(zhǔn)?時地完成自?己的工作任?務(wù)，不能草?率敷衍了事?。不能隨時?可能要為一?個小小的錯?誤承擔(dān)嚴重?的后果付出?巨大的代價?，再也不是?一句對不起?和一紙道歉?書所能解決?。“天下?英雄皆我輩?，一入江湖?立馬催?！?從學(xué)校到社?會的大環(huán)境?的轉(zhuǎn)變，身?邊接觸的人?也完全換了?角色，老師?變成老板，?同學(xué)變成同?事，相處之?道完全不同?。在這巨大?的轉(zhuǎn)變中，?我們可能彷?徨，迷茫，?無法馬上適?應(yīng)新的環(huán)境?。我們也許?看不慣企業(yè)?之間殘酷的?