9/9藥品活動(dòng)方案藥品活動(dòng)方案

為確?；顒?dòng)高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的活動(dòng)方案準(zhǔn)備工作，活動(dòng)方案是為某一活動(dòng)所制定的，包括具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。怎樣寫(xiě)活動(dòng)方案才更能起到其作用呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼乃幤坊顒?dòng)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

藥品活動(dòng)方案1

一、促銷背景

藥店80%的消費(fèi)者為老人，其中半數(shù)為女性消費(fèi)者，因此，對(duì)于即將到來(lái)的三八婦女節(jié)，要做一次藥店三八節(jié)，提高銷量，加強(qiáng)外在形象。

二、促銷目的

1、拉動(dòng)年初的業(yè)績(jī)

2、擴(kuò)大影響力，塑造藥店形象。

3、回饋新老客戶及社會(huì)。

三、三八xx關(guān)愛(ài)女性健康

四、促銷時(shí)間

3.5—3.9

五、打折、贈(zèng)送

六、促銷內(nèi)容

活動(dòng)1：讓利送健康

凡是在活動(dòng)期間，到本店購(gòu)買女性藥品，全部打九折。

活動(dòng)2：體貼送健康

凡是在活動(dòng)期間，在本店一次性購(gòu)買藥品合計(jì)百元以上，贈(zèng)送老年服務(wù)卡一張，為上門服務(wù)，起點(diǎn)次數(shù)為四次，每多100元加一次，十次為上限。

活動(dòng)3：關(guān)愛(ài)送健康

凡在活動(dòng)期間，在本店一次性購(gòu)買藥品合計(jì)五百元以上，贈(zèng)送女性專項(xiàng)體檢卡一張。

七、促銷宣傳

1、門店布置：橫幅，展板，吊旗。

2、宣傳單，DM單，電視。

八、活動(dòng)預(yù)算（略）

九、活動(dòng)注意

1、人員的配置

2、預(yù)算的控制

3、運(yùn)行監(jiān)控

4、總結(jié)

藥品活動(dòng)方案2

一、活動(dòng)主題：

愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客

二、活動(dòng)時(shí)間：

xxx年10月20日——xxx年10月24日

三、活動(dòng)地點(diǎn)：

XXX大藥房藥房?jī)?nèi)與藥房前的空?qǐng)龅?/p>

四、活動(dòng)目的：

1、增加X(jué)XX大藥房的店內(nèi)客流量；

2、提高XXX大藥房在當(dāng)?shù)氐闹龋?/p>

3、在穩(wěn)定固有消費(fèi)者的同時(shí)，發(fā)掘新的消費(fèi)群體，

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、免費(fèi)辦理會(huì)員卡，持卡可享受藥品會(huì)員價(jià)，并可參加藥店舉辦的各種優(yōu)惠活動(dòng)。

分析：設(shè)置該項(xiàng)目的目的是為了發(fā)掘新的消費(fèi)群體，使其參與到購(gòu)藥

的全過(guò)程，了解，體驗(yàn)并接受這家藥店，為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費(fèi)者打下一個(gè)好基礎(chǔ)。

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格戰(zhàn)是商家在競(jìng)爭(zhēng)中最常使用的有效手段之一，此舉可以達(dá)到快速吸引消費(fèi)者，發(fā)掘新消費(fèi)者，打擊削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等作用，對(duì)于新開(kāi)張，想迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，增加影響力，增強(qiáng)傳播效果的店面，不失為一種操作方式。

2、持會(huì)員卡的消費(fèi)者在活動(dòng)期間，購(gòu)藥（不包括醫(yī)療器械）均可享受雙倍積分，積累滿相應(yīng)積分可免費(fèi)兌換相應(yīng)禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式：消費(fèi)滿10元積1分，依次類推。（兌換禮品目錄詳見(jiàn)店內(nèi)公告）

分析：設(shè)置該項(xiàng)的目的是起到穩(wěn)定固有消費(fèi)者的作用。消費(fèi)者購(gòu)買藥

品是一個(gè)多次重復(fù)的消費(fèi)行為，為了維系住他們的這種消費(fèi)行為，就需要給他們?cè)O(shè)定一個(gè)消費(fèi)金額目標(biāo)，刺激他們的消費(fèi)欲望，鼓勵(lì)多次消費(fèi)，以達(dá)到穩(wěn)定消費(fèi)者的作用。

3、活動(dòng)期間，凡購(gòu)藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客，可免費(fèi)獲得相應(yīng)贈(zèng)品。

18元送1袋食鹽：

38元送1塊208g透明皂：

58元送1瓶洗潔精；

88元送1雙拖鞋；

128元送1袋10斤面粉；

158元送1.5L金龍魚(yú)一桶；

218元送3L電飯煲1個(gè)；

4、消費(fèi)滿500元的消費(fèi)者，可在相應(yīng)贈(zèng)品的基礎(chǔ)上額外地贈(zèng)送1張50元民生購(gòu)物卡。（購(gòu)物卡與相應(yīng)金額的贈(zèng)品可疊加）

這種方法屬于營(yíng)銷方法中的共生營(yíng)銷，一方面利用高檔商場(chǎng)來(lái)提高自己的形象，拉開(kāi)與其它藥店的檔次，樹(shù)立自己的高端品牌，吸引消費(fèi)者的眼球；另一方面，也給商場(chǎng)做了促銷，提高其營(yíng)業(yè)額；第三方面，利用民生效應(yīng)吸引高端客戶，并通過(guò)店員的周到服務(wù)留住該客戶。

5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，

口號(hào)“XXX大藥房購(gòu)藥中獎(jiǎng)百分百”

內(nèi)容：活動(dòng)期間，消費(fèi)者在XXX大藥房購(gòu)藥（不包括醫(yī)療器械），當(dāng)天單次消費(fèi)金額滿30元者，可憑當(dāng)日收銀小票，參加免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)率為100%。

（1）抽獎(jiǎng)方式：憑當(dāng)日的電腦收銀小票，置換抽獎(jiǎng)票據(jù)（抽獎(jiǎng)票據(jù)有本店統(tǒng)一印制），電腦小票有本店收回，憑抽獎(jiǎng)票據(jù)來(lái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

（2）抽獎(jiǎng)時(shí)間：xxx年10月20日——xxx年10月21日

早上9：00——12：00

下午3：00——6：00

（3）抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：XXX大藥房前的空?qǐng)龅?/p>

（4）獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)自行車1輛獎(jiǎng)品數(shù)量3名二等獎(jiǎng)高檔3升電飯煲1個(gè)獎(jiǎng)品數(shù)量5名三等獎(jiǎng)1.8L金龍魚(yú)食用油1桶獎(jiǎng)品數(shù)量8名四等獎(jiǎng)10卷裝衛(wèi)生紙1提獎(jiǎng)品數(shù)量15名參與獎(jiǎng)高檔牙刷1把獎(jiǎng)品數(shù)量若干名。

分析：這方法充分利用了空間優(yōu)勢(shì)對(duì)藥店進(jìn)行宣傳造勢(shì)，利用藥店前的空?qǐng)龅匕殉楠?jiǎng)臺(tái)，獎(jiǎng)品，活動(dòng)道具，一一陳列在戶外，無(wú)論是進(jìn)出藥店購(gòu)物的消費(fèi)者，還是經(jīng)過(guò)店面的目標(biāo)客戶，或是無(wú)需購(gòu)藥的路人，給他們一個(gè)信息暗示：購(gòu)買同樣藥品，付同樣的金額，你會(huì)得到更多的實(shí)惠。

這是吸引眼球最直接的方法，吸引人氣，制造轟動(dòng)效果，可迅速提高藥店在當(dāng)?shù)氐闹?，傳播品牌效?yīng)，樹(shù)立企業(yè)形象，更好的'爭(zhēng)奪客戶資源，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

六、活動(dòng)前的準(zhǔn)備：

1、DM單頁(yè)及POP制作及發(fā)布

（1）DM單頁(yè)應(yīng)在活動(dòng)的前一周開(kāi)始設(shè)計(jì)，制作，活動(dòng)的前一天開(kāi)始發(fā)放，即19日開(kāi)始派專人發(fā)放DM單頁(yè)。這種方法屬于營(yíng)銷方式中的拉式營(yíng)銷，目的在于加大活動(dòng)信息對(duì)消費(fèi)者的高的滲透性和全面的覆蓋性，使更廣泛的消費(fèi)者得知藥店有優(yōu)惠活動(dòng)的信息，提高活動(dòng)期間的進(jìn)店客流量，從而提高藥店的營(yíng)業(yè)額。

（2）在藥店內(nèi)部POP的招貼的使用，也能增加店面內(nèi)活動(dòng)的喜慶氣氛，有助于提高消費(fèi)者的購(gòu)藥興趣，調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒，從而達(dá)到更好的促銷目的。

2、贈(zèng)品的挑選及到貨時(shí)間：

贈(zèng)品一般以生活用品為主，其屬于易耗品，用量大，使用范圍廣，消費(fèi)者具有多次購(gòu)買的需求；同時(shí)對(duì)藥店方來(lái)說(shuō)，同種贈(zèng)品大量采購(gòu)可降低采購(gòu)費(fèi)用節(jié)約藥店的經(jīng)營(yíng)成本。

3、10月20日活動(dòng)開(kāi)始。

七、活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表

xx年10月20日次活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表

（圖表略）

八、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：

1、在藥店門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動(dòng)的主題口號(hào)“愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送顧客”

2、相應(yīng)的X展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動(dòng)的內(nèi)容的公告，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)獎(jiǎng)品及一些吸引消費(fèi)者眼球的詞語(yǔ)，為20日的抽獎(jiǎng)做前期的宣傳。

藥品活動(dòng)方案3

人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智，顧客在藥店購(gòu)買藥品通常也是情緒性的較多，而非邏輯性的，因此，店員在接待顧客時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)掌握顧客的行為反應(yīng)，以情感人，以理服人，達(dá)到說(shuō)服的目的，以促成新藥或組合用藥的推銷。

推廣新藥或組合用藥，藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動(dòng)，掌握不同顧客的心理特征，采取不同的應(yīng)對(duì)策略來(lái)介紹新藥或組合用藥，這將會(huì)起到事半功倍的效果，并達(dá)到雙贏的目的。

一、難以做決定的顧客的心理

這類顧客買藥品總是猶豫不決，有時(shí)連自己也不知道買什么藥品為好。這對(duì)于店員來(lái)說(shuō)是一個(gè)棘手的問(wèn)題。這類顧客在藥店現(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下：

1、對(duì)店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子；

2、當(dāng)?shù)陠T拿出新藥向他介紹時(shí)，他不屑一顧，或裝出毫不在乎的樣子；

3、店員主動(dòng)向他推銷時(shí)，他有時(shí)會(huì)有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)；

4、當(dāng)?shù)谌咴诂F(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。

這類顧客的心理：

1、在購(gòu)買藥品時(shí)，想憑借自己的知識(shí)、觀察和感覺(jué)來(lái)決定購(gòu)買某種藥品，聽(tīng)不進(jìn)他人的勸導(dǎo)，所以很難下決心。

2、不太愿意接受別人的誘導(dǎo)，總認(rèn)為自己的想法是對(duì)的，所以，他們更加厭惡店員的誘導(dǎo)。他們認(rèn)為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識(shí)和能力的表現(xiàn)。他們有一種強(qiáng)烈的意識(shí)，總認(rèn)為自己高人一籌。

店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施：

1、要用和藹親切的行為來(lái)接待這類顧客。

2、要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)贊美對(duì)方，然后仔細(xì)地觀察對(duì)方的反應(yīng)，如果對(duì)方的臉上表現(xiàn)出高興，口中又有假客氣的話語(yǔ)，證明措施得當(dāng)。

3、與他們保持不即不離的關(guān)系，選擇合乎邏輯的語(yǔ)言，千萬(wàn)不要多說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話。

4、在沒(méi)有徹底了解對(duì)方以前，千萬(wàn)不能勉強(qiáng)誘導(dǎo)。

二、妄自尊大的顧客的心理

這類顧客來(lái)藥店購(gòu)買藥品時(shí)，總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們?cè)谒幍戡F(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下：

1、不管店員如何與他打招呼，對(duì)方都不與理睬，使店員簡(jiǎn)直無(wú)法接近他。

2、不管店員怎樣主動(dòng)向他接近，他總是裝出一副瞧不起人的樣子。

3、當(dāng)?shù)陠T走近他時(shí)，他會(huì)立即回避。

4、當(dāng)?shù)陠T向他介紹新藥的知識(shí)時(shí)，他會(huì)表現(xiàn)出瞧不起的神情，仿佛在說(shuō)：“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)嗎？”。

這類顧客的心理：

1、這類顧客的自尊心比較強(qiáng)，都有一種我比你強(qiáng)的優(yōu)越感。如果自己不如他人，為了彌補(bǔ)這種自卑感，就會(huì)產(chǎn)生一種貶低對(duì)方的心理。他們會(huì)盡力尋找店員的弱點(diǎn)，以此來(lái)滿足自己的優(yōu)越感。

2、為了不暴露自己的弱點(diǎn)，妄自尊大的顧客總會(huì)裝出一副冷淡的樣子來(lái)。這是因?yàn)樗麄冇性S多弱點(diǎn)，有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類顧客虛榮心很強(qiáng)，總是希望別人對(duì)他有好評(píng)。

店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施：

1、多說(shuō)恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識(shí)淵博等。

2、善于用討教的語(yǔ)言來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方。

3、利用他的自尊心來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方。

三、刨根問(wèn)底的顧客的心理

這類顧客愛(ài)講小道理，喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn)如下：

1、有時(shí)會(huì)別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話，以便證明他說(shuō)的有道理。

2、喜歡對(duì)藥店的各個(gè)方面提出一些意見(jiàn)。

3、喜歡強(qiáng)詞奪理，店員這樣說(shuō)，他偏那樣說(shuō)。

4、往往喜歡把各種意見(jiàn)的正確與否同藥品的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起。

5、為了證實(shí)店員的話是否真實(shí)而刨根問(wèn)底，有時(shí)會(huì)抓住店員的某個(gè)把柄而大發(fā)議論。

這類顧客的心理：

1、他們也知道自己并非是百事通，但是，總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子，總怕把自己的弱點(diǎn)暴露給店員，由此而上當(dāng)受騙。

2、他們喜歡強(qiáng)詞奪理，即使自己的理論站不住腳，也要頑固地堅(jiān)持，不愿服輸。

店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施：

1、千萬(wàn)不能與他爭(zhēng)辯，你爭(zhēng)辯贏了，生意也就完了。

2、要耐心積極地傾聽(tīng)他的各種議論，不時(shí)表現(xiàn)出贊賞的身體語(yǔ)言，并簡(jiǎn)短肯定的語(yǔ)言來(lái)贊賞對(duì)方，讓他把想說(shuō)的話都傾吐出來(lái)。

3、在他心情舒暢時(shí)，店員要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題。

4、對(duì)他的提問(wèn)，店員在回答時(shí)要做到少而精，并且要力求確切。

四、沉默寡言的顧客的心理

這類顧客看起來(lái)很老實(shí)，性格比較內(nèi)向，不會(huì)同人發(fā)生糾紛。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn)如下：

1、對(duì)于店員的藥品介紹，他們總是瞻前顧后，毫無(wú)主見(jiàn)。

2、一般不會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)店員，對(duì)于店員的提問(wèn)，即使心中已有答案，也不愿說(shuō)出來(lái)。

3、店員對(duì)他詳細(xì)介紹情況，有時(shí)甚至顯得嘮叨，他們也決不采取拒絕的態(tài)度。

4、他們總是顯得彬彬有禮，但很少言談。

這類顧客的心理：

1、不擅長(zhǎng)言談的顧客很害怕講話，怕一旦講錯(cuò)話而被人誤解，想說(shuō)又說(shuō)不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長(zhǎng)言談的意識(shí)。

2、不愛(ài)說(shuō)話的顧客在購(gòu)藥時(shí)主要聽(tīng)者，而不是提問(wèn)者。因此，他們對(duì)講話逐漸產(chǎn)生厭煩心理，但他們往往是寥寥數(shù)語(yǔ)就能心領(lǐng)神會(huì)的人。

3、當(dāng)他們想用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法時(shí)，又不能很好地表達(dá)，所以，他們會(huì)用身體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法。但是，這種身體語(yǔ)言往往與自己的本意有很大的差別。

店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施：

1、仔細(xì)觀察他們的表情和行為，綜合起來(lái)加以判斷。

2、多問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題。

3、在溝通中，對(duì)于他們好的想法或觀點(diǎn)要多肯定，鼓勵(lì)他們多話。

4、盡量用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，切忌嘮叨。

五、抱懷疑態(tài)度的顧客的心理

這類顧客疑心病很重，大多是因其性格所決定的。他們?cè)谒幍陜?nèi)的表現(xiàn)如下：

1、對(duì)店員的藥品介紹表示懷疑。

2、對(duì)藥品的價(jià)格表示懷疑。

3、對(duì)店內(nèi)所