保安培訓教材演講：XXX2031保安培訓

工作守則遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。按人資部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或造假。服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助、按時按質完成各項工作任務。講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和聲譽。愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。勤儉辦公、節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。關心企業(yè)，提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)做貢獻。保安培訓

工作態(tài)度服從領導不折不扣的服從上級的工作安排及工作調配。嚴于職守堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。正直誠實對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。團結協(xié)作各部門之間、員工之間要相互配合，同心協(xié)力的解決問題勤勉高效發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質高效的完成所擔負的工作。保安培訓

服務態(tài)度禮貌這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，太任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字不離口。樂觀以樂觀的態(tài)度接待客戶。友善“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。熱情盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。耐心對客戶的要求應認真、耐心的聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。平等一視同仁的對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。

保安培訓

儀容儀表員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。任何時刻，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。男員工應每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應梳理整齊，不做怪異發(fā)型。面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免實用濃味的化妝品，不留長指甲（不長于指甲2毫米）和涂有色的指甲油。保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。保安培訓

行為舉止舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

遇上級領導或有客來訪，應及時起身相迎并問好；來客告辭，應起身移步相送。站立的正確姿勢是：雙腿與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況除外）。進入上次領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩三下，征得同意后方可入內；若進去時門是關著的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確（對自己無把握回答的應婉轉的表示歉意，聯(lián)系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時給予回復）。保安培訓

接聽電話所有來電，務必在三響之內接答。拿起話筒先說“您好，***（單位）!”，語氣平和。通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。必要時要做好記錄，將要點向對方復述一遍。通話完畢后應說“再見”，不得用力掛電話。上班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過三分鐘（禁止打聲訊電話）保安培訓

保安部任務保安部是、消防部門在工廠進行治安防范、消防安全的重要輔助力量，保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護工廠秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護工廠設施及轄區(qū)內用戶的財產安全，保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群治”的原則，應履行一下職責：負責做好“防火、防盜、防暴、防破壞”的四防工作，維護工廠范圍內治安秩序。嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、全天24小時定時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。積極配合公安機關打擊工廠內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。負責對工廠內治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。保安培訓

交接班規(guī)定為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交代給下一班，以便下一班開展工作。交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里夏明下一班接崗人的姓名。發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方需當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應立即報告組長或部門經理。交接班需正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。保安培訓

對講機使用規(guī)定對講機是保安必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。（一）實用規(guī)定1、持機人負責保管和實用對講機，禁止轉借他人或是將天線拆下來使用。2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁私自拆修。3、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告給組長或部門經理。保安培訓

對講機使用規(guī)定

（二）對話要求1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回答”。2、收接方回答后，呼叫方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回應“清楚”或“明白”。3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機講粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。保安人員應具備的職業(yè)道德

熱愛本職工作，精益求精高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻解和執(zhí)著熱愛，也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學習，它要求保安人員在工作中發(fā)揚敬業(yè)精神，認真學習和鉆研業(yè)務，對工作精益求精。保安人員應具備的職業(yè)道德

熱心服務，禮貌待人全心全意為人民服務，為工廠服務，是保安保安服務業(yè)的宗旨，也是保安服務業(yè)在市場經濟條件下能夠贏得信譽，占領市場的主要保證。保安人員應具備的職業(yè)道德

清正廉潔，奉公守法保安人員作為協(xié)助機關維護社會治安的一支輔助力量，應具有較強的遵紀守法一時和清正廉潔的高尚品質，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守，不屬于自己的職權范圍的事情，絕不越權去做，監(jiān)守自盜、以權謀私、徇私舞弊、受賄等行為是國家法律所不允許的。保安人員應具備的職業(yè)道德忠于職守，勇于奉獻保安服務職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責，認真履行保安人員的義務，在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重，關鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序、侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。保安人員應具備的素質高度的警惕性警惕性主要要求保安具備高度的責任感，隨時警惕不法分子犯罪陰謀，及時揭露和打擊他們的種種違法行為保安人員應具備的素質高度的策略性策略性指保安在對敵中能揚長避短，避實就虛，特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。保安人員應具備的素質防衛(wèi)的靈活性靈活性指在實際的格斗中，要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏。保安人員應具備的素質儀容1）發(fā)型：男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準留大包頭，不準留長鬢角，不準留胡須，帽墻一下頭發(fā)不得超過1.5毫米，女保安發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。2）服飾：保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。3）佩戴：保安著制服時，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎章，證章，不得佩戴其他微章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。4）著裝A規(guī)范保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風衣，皮夾克，羽絨服等便服，同時必須按規(guī)定佩戴帽微、領花、肩章。B配套按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。C）整潔穿開領式服裝時必須內穿襯衣，系制式領帶；穿關領式衣服時，內衣領和襯領高出制服不能超過2毫米，領鉤、衣扣要扣好，內衣上下擺不得外露，不得挽袖、扒衣、帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經常換洗，保持干凈。保安人員應具備的素質舉止1）坐如鐘保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然發(fā)在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或趴頭趴坐都是決不允許的，人的姿態(tài)應有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。2）行如風、齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當，步伐雄健有力，動作有明顯的節(jié)奏。保安培訓教材演講：XXX203122

物業(yè)保安培訓材料

保安部培訓培訓內容隊列操交接崗

ⅢⅡ交通手勢ⅠⅠ隊列操要領整理著裝禮畢注目禮敬禮踏步走跑步正步齊步走向右轉向左轉稍息跨立立正隊列操立正要領一：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺直；小腹微收。要領二：自然挺胸，上體正直，微向前傾；兩肩要平。要領三：兩臂自然下垂，五指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫；頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視

要領一：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。要領二：兩手后背，左手握右手腕，左手與腰帶同高，右手手指并攏自然彎曲，手心向后。跨立稍息要領一：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直。要領二：上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳。（稍息過久，可以自行換腳）要領一：以左腳跟為軸，左腳跟和左腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向左轉90度，體重落在左腳。要領二：右腳迅速靠攏左腳，成立正姿勢。轉動和靠腳時兩腿挺直，上體始終保持立正姿勢。向左轉向右轉要領一：以右腳跟為軸，右腳跟和右腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右轉90度體重落在右腳。要領二：左腳迅速靠攏右腳，成立正姿勢。轉動和靠腳時兩腿挺直，上體始終保持立正姿勢。向后轉要領一：以右腳跟為軸，右腳跟和右腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右轉180度，體重落在右腳。要領二：左腳迅速靠攏右腳，成立正姿勢。轉動和靠腳時兩腿挺直，上體始終保持立正姿勢。要領一：左腳向正前方邁出約兩腳距離著地，腳跟先著地，身體重心前移，上身正直，微向前傾；要領二：雙手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)；兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部微彎，小臂自然向里合，手心向內，向后擺臂時，手臂自然伸直。步驟：第一步邁左腳，右臂前擺，左臂后擺；第二步邁右腳，左臂前擺，右臂后擺口令：立定。要領三：聽到口令，左腳再向前大半步著地（腳尖向外約30度），兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。齊步走要領一：左腳向正前方踢出約兩腳距離，適當用力使全腳掌著地，同時身體重心前移，右腳照此法動作；（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地約25厘米）要領二：上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)；向前擺臂時，肘部彎屈，小臂略成水平，手心向內稍向下。正步要領一：聽到預令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼在食指第一關節(jié)和中指第二節(jié)上），提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內，肘部稍向里合。要領二：聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米。跑步要領一：兩腳在原地上下起落（抬起時，腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時，前腳掌先著地。要領二：上體保持正直，兩臂按齊步或跑步擺臂的動作要領擺動。踏步走敬禮要領一：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處。要領二：手心向下，微向外張，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。要領三：除右臂其余都保持立正姿勢。注目禮要領：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送（右、左轉頭角度不超過45度）。禮畢要領：行舉手禮者，將手放下；行注目禮者，將頭轉正。整理著裝要領：雙手從帽子開始，自上而下，將著裝整理好。整理完畢，自行稍息。聽到“停”的口令，恢復立正姿勢Ⅱ交接崗下崗總結班會規(guī)范崗位交接列隊成行各崗位接班上崗前班會交接崗1.1換好制服提前15分鐘列隊集合，開班前會。1.2由領班主持班會，告知當值注意事項及崗位安排。1.3開班會期間隊員保持稍息姿勢，認真聽取。上崗前班會2.1接崗隊員聽從領班口令列隊成行齊步前進，至小區(qū)各崗位依次交接。2.2行進中隊員保持良好的精神面貌，整齊的隊列。列隊成行各崗接崗列隊成行各崗接崗2.3行進過程中要求二人成排、三人成行。3.1行進至崗位聽從領班口令停止前進，所有隊員保守立正姿勢等待領班的指令。規(guī)范崗位交接——接受指令3.3其余隊員保持立正姿勢。3.2接到指令隊員轉步，面向領班敬禮，領班還禮。3.4接班隊員行至交班隊員5-7步時，向交班哨兵敬禮，交班隊員還禮。規(guī)范崗位交接——接班的禮節(jié)3.5接崗隊員行進至交崗隊員跟前二步，交崗隊員右手取下對講機，雙手緊握對講機上半部等待交接。規(guī)范崗位交接——對講機交接3.6接崗隊員雙手緊握對講機下半部，完成對講機交接。3.7崗位物品交接完畢，交接隊員先后報告領班并向領班敬禮，領班還禮。3.8交接崗隊員換位，接崗隊員上崗保持跨立姿勢。3.9下崗隊員加入隊列，直至全部崗位交接完畢。規(guī)范崗位交接——交接完畢4.1所有崗位交接完畢，下崗班組由領班主持開當班總結會議。4.2會議結束列隊回更衣室。下崗總結班會Ⅲ交通手勢倒車信號左轉彎信號右轉彎信號靠邊停車信號減速慢行信號停止信號直行快速通過信號直行信號交通手勢步驟一：保持立正姿勢。步驟二：左臂平伸與身體成90度，手掌向前，五指并攏，面部及目光同時轉向右方成45度。步驟三：收左臂，面部及目光轉向前方，保持立正姿勢。直行信號步驟一：保持立正姿勢。步驟二：左臂平伸與身體成90度手掌向前，五指并攏面部及目光同時轉向左方成45度。步驟三：右臂向右展開與身體成90度。步驟四：右臂水平向左擺動與身體成90度。(完成第一次擺動，右臂連續(xù)完成擺動三次)步驟五：收右臂。步驟六：收左臂，面部及目光轉向前方，保持立正姿勢。直行快速通過信號步驟一：保守立正姿勢步驟二：左臂由前向上直伸與身體成135度，手掌向前與身體平行，手指并攏，面部及目光平視前方。步驟三：左臂垂直放下，保持立正姿勢停止信號步驟一：保持立正姿勢。步驟二：右臂向右前方平伸與右肩平行并與右胸成135度，手掌向下，五指并攏，面部及目光同時轉向右方45度。步驟三：右臂與手掌平直向下方（手臂與身體成45度）擺動，面部及目光同時轉向手掌方向，完成第一次擺動。(連續(xù)完成三次)步驟四：收右臂，面部