瑪麗亞微博營銷方案目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、 微博營銷簡介 3\o"CurrentDocument"二、 微博營銷的前景 3\o"CurrentDocument"三、 微博營銷的理念 3\o"CurrentDocument"四、 微博營銷的目的 3\o"CurrentDocument"六、微博營銷推廣方式 4\o"CurrentDocument"八、 微博整合論壇、社區(qū)渠道營銷 12\o"CurrentDocument"九、 實施中應注意的事項 13\o"CurrentDocument"十、微博營銷目標和時間規(guī)劃 13一、 微博營銷簡介2012年是微博快速增長的一年，更被稱為是“微博營銷元年”，中國微博用戶規(guī)模已突破3億。以微博為代表的社會化媒體正改變著網(wǎng)民的生活及消費習慣，整個互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)都發(fā)生了變化，并逐漸衍生出一條完整的微博生態(tài)鏈。微博的功能最重要的是人與人之間的互動。微博客作為企業(yè)口碑營銷是一個不錯的選擇。二、 微博營銷的前景1、 微博將是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，微博的運營商可以與企業(yè)共同進行策劃，以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對新產(chǎn)品、新品牌等進行主動的網(wǎng)絡(luò)營銷；2、 微博將是植入式廣告的最好載體之一。微博營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入廣告；3、 微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題；三、 微博營銷的理念微博營銷是一個持續(xù)交互過程，這個過程中最核心的地方就是，一定要做有人情味的營銷。企業(yè)可以在客戶不同的消費階段與用客戶進行互動，并逐步建立情感關(guān)系。在消費者認知階段，可以主動發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求，幫助消費者了解品牌和產(chǎn)品的基本功能；在消費者購買階段，可以有針對性的回答客戶咨詢，促進購買決策的達成；在消費者使用階段，通過貼心的互動讓客戶有更好的體驗；最后很關(guān)鍵的要傾聽客戶在怎么評價產(chǎn)品和使用體驗，給予關(guān)注和獎勵，促使客戶更有動力的向身邊的朋友推薦。因此推廣內(nèi)容變得十分重要。四、 微博營銷的目的1、有效實現(xiàn)品牌建立和傳播。2、樹立行業(yè)影響力和號召力，引導行業(yè)良性發(fā)展，傳播企業(yè)價值觀。3、產(chǎn)品曝光和市場推廣。4、 發(fā)現(xiàn)目標客戶，精準互動營銷，完成客戶轉(zhuǎn)化和訂單銷售，全面分析營銷效果。5、 無處不在的主動客服，服務(wù)真實客戶。五、 微博營銷的價值1、 微博給網(wǎng)民尤其是手機網(wǎng)民提供了一個信息快速發(fā)布、傳遞的渠道；2、 建立一個微博平臺上的事件營銷環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對于企業(yè)的公共關(guān)系維護、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用；3、 品牌營銷的有力武器。每一個微博后面，都是一個消費者，一個用戶。越是只言片語，越是最真實的用戶體驗。六、 微博營銷推廣方式1、 定期更新微博信息微博平臺一般對發(fā)布信息頻率不太做限制，但對于營銷來說，微博的熱度和關(guān)注度來自于微博的可持續(xù)話題，我們要不斷制造新的話題、發(fā)布與企業(yè)相關(guān)信息，才可以吸引目標客戶的關(guān)注。我們剛發(fā)的信息可能很快被后面的信息覆蓋，要想長期吸引客戶注意，必定要對微博定期更新，這樣才能保證微博的可持續(xù)發(fā)展。2、 微博的數(shù)量不在多而在于精做微博時也要講究專注，因為一個人精力是有限的，雜亂無章的內(nèi)容只會浪費時間和精力，所以要做精，重拳出擊才會取得好的效果。利用微博右邊欄中的熱門話題制造長期更新好、新穎的話題，吸引粉絲眼球。la門萼］關(guān)注的話題嚴女主地鐵被劃齒臉 6-22650網(wǎng)友碾霎名玄生受傷，嫌犯稱因感情受挫行星戰(zhàn)神擦眉地球 1135^22懸崖情侶生死營救 11無盟網(wǎng)友游玩山肖壁被國，救擺弘冒險通宵救援3499578華生侮辱劉玉玲被批伎郭晶晶婚姻亮紅燈18C80072012攝火視頻發(fā)布58497小$否認蔡鹿永退出41644454太原公安局長被敦規(guī)292054中國式過馬躋被罰注：在熱門話題中尋找有利話題，再發(fā)微博可引起共鳴。3、善于回復粉絲們的評論“活動+獎品+關(guān)注+評論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前微博互動的主要方式，但實質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎品，對企業(yè)的實際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈送獎品，微博經(jīng)營者認真回復留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認同。這就像是朋友之間的交流一樣，時間久了會產(chǎn)生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯(lián)系持久而堅固。當然，適時結(jié)合一些利益作為回饋，粉絲會更加忠誠。因此在微博營銷同時要積極查看并回復微博上粉絲的評論，被關(guān)注的同時也去關(guān)注粉絲的動態(tài)。既然是互動，那就得相互動起來，有來才會有往。如果你想獲取更多評論，就要積極的態(tài)度去對待評論，回復評論也是對粉絲的一種尊重。4、不能只發(fā)產(chǎn)品企業(yè)或廣告內(nèi)容天天發(fā)布大量產(chǎn)品信息或廣告宣傳等內(nèi)容，基本沒有自己的特色。這種微博雖然別人知道你是做什么的，但是加關(guān)注的幾率很小。微博不是單純廣告平臺，微博的意義在于信息分享，沒興趣是不會產(chǎn)品互動的。我們要注意活題的娛樂性、趣味性、幽默感等。5、偶爾發(fā)些趣味微博需要為粉絲供給有價值或感興趣的東西，悉心觀察網(wǎng)絡(luò)正火的話題，或者關(guān)注微博較紅的主題微博。抓住粉絲口味，針對大眾愛關(guān)注話題發(fā)微博。趣味性微博目前更受網(wǎng)民關(guān)注。

'蕪點月J月釆目0@誥囂床郴州?？滇t(yī)陸轉(zhuǎn)?。?！丨那去如何通過徴傳內(nèi)容來達到高轉(zhuǎn)發(fā)，吸引入呢？下面就來看看屮一、忌性生活過頻過密；二忌早戀及過旱性生活t三、忌不經(jīng)黑自能撿查匸四、忌不講衛(wèi)生’五、'蕪點月J月釆目0@誥囂床郴州?？滇t(yī)陸轉(zhuǎn)！??！丨那去如何通過徴傳內(nèi)容來達到高轉(zhuǎn)發(fā)，吸引入呢？下面就來看看屮一、忌性生活過頻過密；二忌早戀及過旱性生活t三、忌不經(jīng)黑自能撿查匸四、忌不講衛(wèi)生’五、忌天天穿牛仔褲］尺忌不沽性交.也月陽1123乘目制矗禪俾t每天三義」如丫t若貝表面先生’貝酚表層齟到申間再彌訊可；2巧除紗窗油膩'將洗衣服、喙煙魁下的煙頭T枚在水里，轄落解信，牽來糜玻爲窗、紗銜*銳果真不錯；3E更在菇寶盒中啟上一節(jié)小■卜的粉垂聊可讓首沛常暹進禺清去主禺朋兩格陽?？滇t(yī)區(qū):同生小鳥的了個不曙不說的巒密】是輿人的必轅有臾人的坯一F. .一 E、，+理咼.H『FKTIL(m-J1通過上面我們可以看出：這條有關(guān)醫(yī)院男科的廣播很有創(chuàng)意，用很幽默的比喻手法把男性生殖器官比喻成小鳥，不會給人醫(yī)科用語的生硬感。圖片就是搭配的很得體，也就是一個男性與小鳥的簡單組合，就把廣播的幽默寫法淋漓精致的表現(xiàn)出來。從其他幾條的轉(zhuǎn)播、評論為0,而這條轉(zhuǎn)播417，評論47看出，這條還是很吸引人的，這也就是一天成功的、比較好的廣播。網(wǎng)民不喜歡太官方的、枯燥無味的話題，缺乏趣味性的微博，微博粉絲將告而遠之，沒有粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)的微博將失去其真正的意義，沒有轉(zhuǎn)發(fā)分享的微博內(nèi)容將不再有營銷價值，與其自言自語分享著自己看了都要吐的話題，還不如調(diào)足粉絲的胃口。悉心觀察網(wǎng)絡(luò)正火的話題，或者關(guān)注微博較紅的主題微博。抓住粉絲口味，針對大眾愛關(guān)注話題發(fā)微博。趣味性微博目前更受網(wǎng)民關(guān)注。

29205^0912轉(zhuǎn)發(fā)徽博世紊凳罵麗亞中薛醫(yī)孚整堪!￡敗胸部對玄扎有多重要.看看下面的潯畫便鬥J如果彌沿有堅能的旌部■這里育豐的祎脊：httpflicn/^MVTPp5乘目注：趣味性微博轉(zhuǎn)發(fā)量更大。6、利用熱搜詞而如何把熱搜的詞嵌入到我們的微博里面，要做的就是先在熱搜的詞當中找到那些有你的網(wǎng)站、品牌有所關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞。比如說現(xiàn)在熱搜的北京車展，如果你是個做汽車相關(guān)的網(wǎng)站，這個詞就可以很好的被利用。如果實在是找不到這樣的關(guān)鍵詞，那也沒關(guān)系，稍微做點小改變就可以消除那些不相關(guān)，還是以北京車展為例，像我們是賣眼鏡的網(wǎng)站，與北京車展是沒關(guān)系的，但我可以這么說：北京車展上驚現(xiàn)眼鏡車模，造型驚艷引關(guān)注。之后隨便p—張圖片上傳，這不就ok了么。七、微博營銷技巧帳號認證認證微博更具有權(quán)威性、可信度高些。特別是醫(yī)療行業(yè)，對于權(quán)威性事很重要的，很多人都是找正規(guī)的醫(yī)院，認證后的醫(yī)院的專家經(jīng)驗比較豐富，知名度高，信譽好，服務(wù)態(tài)度也好，當然質(zhì)量也有保證，看病找這樣的醫(yī)院也放心。醫(yī)院企業(yè)微博通過認證讓用戶知道這個醫(yī)院確實是正規(guī)的，也就有一定的信譽度，說話也就有分量，總之給別人一種信賴的感覺，這樣對醫(yī)院的推廣是有好處的。而且認證后的版塊也會有所改變，是個人微博認證所無法享用的，其增加了微客服，有請鏈接等版塊。這樣，醫(yī)院可以在第一時間把活動發(fā)布在首頁的版塊上，并且能讓感興趣的客戶直接通過微客服進行咨詢。

皺客曬 、在線客服(0:00-23:59) .咨詢補充說明:QQ咨詢,：■4001139803全國24小時美麗熱線:400-113-9008±海預約熱線上預約:http//www.elikeme.eorri/4■枷關(guān)注+加關(guān)注4■加關(guān)注數(shù)字美牙鐳射美膚目然養(yǎng)顏+加關(guān)注■!■加關(guān)注 +加關(guān)注企業(yè)標簽 /整形美容上海美麗女性4■枷關(guān)注+加關(guān)注4■加關(guān)注數(shù)字美牙鐳射美膚目然養(yǎng)顏+加關(guān)注■!■加關(guān)注 +加關(guān)注企業(yè)標簽 /整形美容上海美麗女性f時尚健鹿豐胸美體注射除皺孜眼皮徽整形隆母美容護膚亮白美齒炫靚2013德國明星美容冠冏233美牙特惠即日起至1月5日毎日電誨翻鯛?前丄昭師朗榮蹦嚇趣:工植?播瞇美客冠立減1000元瘵2.美國藍寶石瞬正晡立減3000元王美國Beyond第三代拎牆I白(套K)立^2000元公告芒丄華美會呂節(jié)美麗盛典充1DD元BIOQOjl（1月1日至口日）充值有禮"月1日至口日）1）充血元抵用1000JL充Z8萬元送應如元充6.8萬元送1旳叩元充詫啟萬元送35000元充16.8萬元送50C00元充卓啟萬元送120000元辛詳情歡饑登陸丈原華美官網(wǎng)：http:/A^/Ww.tyh/在線咨詢'httpJ//LR/chatpre.aspj^id=swt2-7637842&lng=cn或洱留言:8000T3255免費熱線；4006840666親，等著你來問哦辛注：企業(yè)認證后可在首頁設(shè)置多個專題，強強打造醫(yī)院品牌效益。內(nèi)容發(fā)布微博的內(nèi)容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內(nèi)容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內(nèi)容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內(nèi)的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。積極互動微博互動也是很重要的，當別人向你醫(yī)院微博提問時，你就得好好與他溝通，回答他的問題，這樣就是對別人信息的一個反饋，別人就會覺得這個醫(yī)院不錯，能夠及時的解答我的問題，那么下次有問題還是會進你這個微博，這樣也是留住粉絲的一個號方法，當發(fā)現(xiàn)你的微博也是他想要關(guān)注的內(nèi)容，那么也會關(guān)注你的微博。多參與轉(zhuǎn)發(fā)和評論，主動搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。標簽設(shè)置合理設(shè)置標簽，新浪微博會推薦有共同標簽或共同興趣的人加關(guān)注。獲取高質(zhì)量的粉絲不在于你認識什么人，而在于什么人認識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關(guān)注行業(yè)名人或知名機構(gòu)；善用找朋友功能；提高粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評論率。發(fā)布的內(nèi)容主題要專一，內(nèi)容要附帶關(guān)鍵字或網(wǎng)址，以利于高質(zhì)量用戶搜索到。優(yōu)化選取熱門關(guān)鍵詞做微博關(guān)鍵詞優(yōu)化的時候，我們的微博內(nèi)容要盡可能的以關(guān)鍵字或者關(guān)鍵詞組來開頭，并且加上“#話題#”。盡量的利用熱門的關(guān)鍵詞和容易被搜索引擎搜索到的詞條，增加搜索引擎的抓取速率，但這些內(nèi)容也是要和你推廣的內(nèi)容相關(guān)，考慮到你的聽眾，如果一味的為了優(yōu)化而優(yōu)化，那就得不償失了。建立你的企業(yè)粉絲群雖然微博營銷非常好，但是由于它是分眾的，所以，當企業(yè)在微博上建立自己的賬號，企業(yè)營銷人員會發(fā)現(xiàn)，如果沒有任何人跟隨你的賬號，那么就是孤家寡人，無法實現(xiàn)微博營銷。因此，在微博上營銷，我們第一個要解決的是，如何建立企業(yè)的粉絲群體。企業(yè)要建立自己的粉絲群體，就需要定期更新，通過微博讓粉絲群體了解更多的資訊。開展有獎活動。提供免費獎品鼓勵是一種營銷模式，但是同時也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。特價或打折信息。提供限時內(nèi)的商品打折活動，也是一種有效的推廣方法，例如快捷賓館的企業(yè)微博，可以定期發(fā)布一些特價房，能以低廉的折扣價入駐，可以帶來不錯的傳播效果。情感營銷。利用微博進行售后服務(wù)，獲得粉絲并增進彼此間情感，提高用戶忠實度。以前企業(yè)售后服務(wù)是一對一，現(xiàn)在可以通過微博進行一對多的溝通解決粉絲的問題，贏得更多粉絲的關(guān)注。幫助用戶解決問題。為用戶提供切實的幫助是贏得企業(yè)粉絲的重要方式。當然這需要持續(xù)的投入，把用戶真正當成朋友，與用戶持續(xù)的互動，贏得用戶的信賴和好感。投放廣告與搜索工具。在一些門戶類網(wǎng)站、百度推廣等平臺發(fā)布企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。主動去發(fā)現(xiàn)粉絲很重要的工具就是微博的即時搜索工具，通過關(guān)鍵詞找到自己的潛在營銷對象。0 同雌^T憲辛公開群呻二1?群內(nèi)信息杲公開的?任何人可見2■成員最多可達10萬人3.有長文本等應用創(chuàng)建公開群你還可以創(chuàng)逹1華公■開群微博主頁背景設(shè)計在微博主頁背景設(shè)計上插入廣告，增加醫(yī)院曝光率

八、微博整合論壇、社區(qū)渠道營銷1、 網(wǎng)絡(luò)話題（事件）策劃與口碑營銷服務(wù)熱點網(wǎng)絡(luò)話題是網(wǎng)民們最關(guān)注的焦點，我們將通過我們的優(yōu)勢創(chuàng)意將企業(yè)的品牌、logo及產(chǎn)品信息有效并融洽的融合到網(wǎng)民的熱議話題，形成一定規(guī)模的轉(zhuǎn)載，從而實現(xiàn)品牌的植入式營銷價值。2、 論壇社區(qū)（BBS）、SNS、博客（微博）營銷、互動問答、百科、論壇簽名.-BBS?根據(jù)產(chǎn)品的消費群體，選擇合適的即時通訊圈，進行網(wǎng)絡(luò)傳播。-博客?搭配企業(yè)產(chǎn)品圖文信息，優(yōu)化營銷內(nèi)容及相關(guān)產(chǎn)品話題，實現(xiàn)官方博客打造，精準符合中小企業(yè)營銷。?傳播內(nèi)容：產(chǎn)品介紹、企業(yè)活動、優(yōu)化企業(yè)潛在客戶轉(zhuǎn)化搜索詞-互動問答?以問答模式實現(xiàn)對企業(yè)品牌、網(wǎng)址、產(chǎn)品、服務(wù)的植入，對潛在購買者的問答做出解釋。?傳播內(nèi)容：企業(yè)品牌、網(wǎng)址、產(chǎn)品、服務(wù)-論壇簽名?針對企業(yè)網(wǎng)站的外鏈優(yōu)