2022-2023學(xué)年陜西省安康市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.特別強(qiáng)調(diào)處理好各種人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.效益導(dǎo)向型C.組織導(dǎo)向型D.員工導(dǎo)向型

2.標(biāo)桿控制工作步驟的起點(diǎn)是（）

A.資料收集和調(diào)查B.確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目C.組成工作小組D.確定標(biāo)桿控制的對象和對比點(diǎn)

3.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低的是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

4.戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn)，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權(quán)程度就越大

5.在計(jì)劃工作中，制定彈性計(jì)劃是運(yùn)用計(jì)劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

6.供應(yīng)商和銷售商屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.任務(wù)環(huán)境D.文化環(huán)境

7.雙因素理論研究的重點(diǎn)是（）

A.人的需要是如何滿足的B.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問題C.影響人的需要的主要因素D.人的需要層次

8.管理學(xué)中有一原則叫跳起來，摘桃子，這一原則可用來描述目標(biāo)的（）

A.可接受性B.可挑戰(zhàn)性C.可實(shí)現(xiàn)性D.可考核性

9.（）把組織的生命周期細(xì)劃為四個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段

A.葛瑞納和帕金森B.西拉季和伍德沃德C.奎因和卡梅隆D.佩羅和布勞

10.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點(diǎn)的變革和以人為重點(diǎn)的變革

B.以人為重點(diǎn)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革

C.漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

D.主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革

11.A公司原是一家專業(yè)的冰箱生產(chǎn)企業(yè)，組織效率較高。為了創(chuàng)造更大的價(jià)值，A公司決定抓住機(jī)會實(shí)行后向一體化經(jīng)營。一年后發(fā)現(xiàn)，雖然產(chǎn)品成本有所下降，但組織效率卻大幅度下降，無法按訂單生產(chǎn)延遲發(fā)貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。請問，導(dǎo)致組織效率下降的最可能的原因是（）

A.組織規(guī)模的變化B.外部環(huán)境的改變C.技術(shù)的改變D.組織戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

12.非正式組織對組織起著正面和反面的作用，其中起積極作用的是（）

A.使本組織員工的意見一致B.統(tǒng)一本組織員工的行為規(guī)范C.增進(jìn)本組織員工的群體意識D.滿足正式組織員工的心理需求

13.控制工作的基本環(huán)節(jié)不包括（）

A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.環(huán)境分析C.衡量績效D.糾正偏差

14.某企業(yè)是我國著名的一家白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒生產(chǎn)競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴(kuò)張。則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.不確定型決策

15.以下哪個(gè)要點(diǎn)不屬于泰羅的科學(xué)管理理論內(nèi)容（）

A.工作定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.合理報(bào)酬D.計(jì)劃與執(zhí)行相分離

16.一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場營銷等價(jià)值活動(dòng)中進(jìn)行合作相互利用對方資源，這種戰(zhàn)略類型被稱為（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

17.矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的（）

A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.統(tǒng)一指揮C.責(zé)權(quán)一致D.分工原則

18.老王當(dāng)了五年的總經(jīng)理，工作富有成效。他的基本經(jīng)驗(yàn)是：作為高級管理人員必須把日常事務(wù)處理權(quán)授給下級，自己只保留重要事項(xiàng)的決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)。其理論依據(jù)就是科學(xué)管理理論倡導(dǎo)的（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.跳板原則C.例外原則D.標(biāo)準(zhǔn)化方法

19.按照工作的流程標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行部門劃分的部門化方法是（）

A.產(chǎn)品部門化B.流程部門化C.職能部門化D.顧客部門化

20.下列選項(xiàng)中表示市場占有率較低，業(yè)務(wù)增長率較高的經(jīng)營單位類型是（）

A.幼童型B.金牛型C.瘦狗型D.明星型

21.通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力的戰(zhàn)略類型是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.加強(qiáng)型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

22.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為16萬元，單位變動(dòng)成本為1萬元，每臺售價(jià)12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）

A.60臺B.70臺C.80臺D.90臺

23.標(biāo)桿控制步驟的最后一步是（）

A.確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目B.資料收集和調(diào)查C.溝通與修正方案D.進(jìn)行再標(biāo)桿循環(huán)

24.驅(qū)動(dòng)行業(yè)競爭的五種力量不包括（）

A.供應(yīng)商B.潛在進(jìn)入者C.替代品生產(chǎn)商D.互補(bǔ)品生產(chǎn)商

25.古典管理理論認(rèn)為，人是（）

A.復(fù)雜人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.經(jīng)濟(jì)人D.社會人

26.把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過對整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預(yù)算B.目標(biāo)管理C.戰(zhàn)略管理D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

27.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn),可以將計(jì)劃分類為（）

A.業(yè)務(wù)計(jì)劃,財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

28.在對所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個(gè)方面在未來時(shí)期的總體目標(biāo)的預(yù)算類型是（）

A.財(cái)務(wù)預(yù)算B.分預(yù)算C.全面預(yù)算D.經(jīng)營預(yù)算

29.企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個(gè)渠道，一般而言，多采用內(nèi)部來源渠道選聘的是（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.中下層管理者

30.職能職權(quán)的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權(quán)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.溝通障礙D.無人負(fù)責(zé)

二、填空題(15題)31.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標(biāo)和方針，以及為達(dá)到發(fā)展目標(biāo)而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時(shí)間內(nèi)起指導(dǎo)作用

32.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個(gè)特點(diǎn)是____和____

33.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____

34.____的進(jìn)入方式主要有：出口、非股權(quán)安排、國際直接投資

35.____是在管理中最為廣泛運(yùn)用的控制手段

36.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

37.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

38.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價(jià)格為20元，每次訂購所需的費(fèi)用為250元，保管成本與全部庫存物品價(jià)值之比為12．5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

39.懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。這指的是____

40.在菲德勒模型中，最難共事者問卷的英文縮寫符號是____

41.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

42.溝通是指借助一定手段把可理解的________或____在兩個(gè)人或兩人以上的人群中傳遞或交換的過程

43.____的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次，即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

44.每個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的____

45.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為____決策

三、判斷題(5題)46.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務(wù)的。用孫子的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環(huán)境（）

A.否B.是

47.平衡積分卡的控制指標(biāo)由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學(xué)習(xí)和成長四個(gè)方面構(gòu)成（）

A.否B.是

48.當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對未來的許諾，計(jì)劃的期限應(yīng)越短（）

A.否B.是

49.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

50.道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況?

52.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請結(jié)合目標(biāo)管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?

53.闡述如何進(jìn)行有效控制？

五、論述題(2題)54.公平理論的主要內(nèi)容有哪些？組織應(yīng)如何消除員工的不公平感？

55.美國學(xué)者波特通過研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.DD密歇根大學(xué)的研究把領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩種：一是工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為，這類領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心工作的過程和結(jié)果；二是員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為，這類領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)為關(guān)心員工，重視人際關(guān)系

2.BB標(biāo)桿控制工作步驟第一步是確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目

3.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為四種類型：瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

4.A本題考查判明組織集權(quán)或分權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)。較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度越大；決策重要性越大，分權(quán)程度越大；決策影響面越大，分權(quán)越大；決策審核越少，分權(quán)越大

5.DD本題考查計(jì)劃的原理。制定彈性計(jì)劃運(yùn)用計(jì)劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計(jì)劃本身具有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計(jì)劃執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力

6.C供應(yīng)商和銷售商是影響全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境之一，除此之外勞動(dòng)力市場及工會、顧客、競爭對手也是影響企業(yè)全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境諸要素

7.BB本題為識記性內(nèi)容：雙因素理論研究的重點(diǎn)是組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問題

8.BB本題考查對目標(biāo)的認(rèn)識。跳起來，摘桃子體現(xiàn)了目標(biāo)的可挑戰(zhàn)性

9.CC奎因和卡梅隆把組織的生命周期細(xì)劃為四個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段

10.DD按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革

11.DD導(dǎo)致組織效率下降的最可能的原因是公司盲目的后向一體化戰(zhàn)略，故選擇組織戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

12.DD項(xiàng)為非正式組織的積極作用，A、B、C三項(xiàng)為正式組織的積極作用

13.BB控制的過程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差

14.B

15.CC該題目是對泰羅科學(xué)管理理論內(nèi)容的考查，工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化原理、能力與工作相適應(yīng)、差別計(jì)件工資制和計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離是泰羅科學(xué)管理的主要內(nèi)容。本題屬于簡單的識別記憶題目，沒有難度，該知識點(diǎn)可以出簡答題的。泰羅的科學(xué)管理理論是每年?？嫉念}目

16.AA本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義。戰(zhàn)略聯(lián)盟——企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場營銷等價(jià)值活動(dòng)中進(jìn)行合作，相互利用對方資源

17.BB矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了統(tǒng)一指揮原則

18.C

19.BB流程部門化是指按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動(dòng)

20.AA幼童型的經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，目前市場占有率較低；瘦狗型的經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低；金牛型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低；明星型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高

21.A收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力，屬于防御戰(zhàn)略的一種

22.CC本題考查決策的定量分析方法中的盈虧分析。關(guān)于這個(gè)考點(diǎn)，要牢記以下公式：①盈虧平衡點(diǎn)的銷售量=固定成本/（單位售價(jià)－單位變動(dòng)成本）；

銷量=16萬1.2萬-1萬=80臺

23.DD進(jìn)行再標(biāo)桿循環(huán)是標(biāo)桿控制的最后一步

24.DD驅(qū)動(dòng)行業(yè)競爭的五種力量包括：潛在入侵者、買方、供應(yīng)商、替代品生產(chǎn)商和行為內(nèi)競爭對手

25.C

26.DD本題考查網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的定義。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中各項(xiàng)工作（活動(dòng)、任務(wù)、工序）的先后順序和相互關(guān)系，反映出計(jì)劃的安排，并據(jù)以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)的進(jìn)度和費(fèi)用，使其達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)的一種科學(xué)的管理方法

27.C

28.CC全面預(yù)算是在對所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個(gè)方面在未來時(shí)期的總體目標(biāo)

29.C內(nèi)部晉升的高級管理人才更能深刻理解和領(lǐng)會企業(yè)的核心價(jià)值觀，更能充分發(fā)揮合作者的作用并為合作者提供和諧的工作氣氛。因此，高層次管理人才選拔應(yīng)內(nèi)部優(yōu)先

30.B職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題

31.方向性和根本性

32.長期性

33.幼童

34.國際化經(jīng)營

35.預(yù)算控制

36.員工個(gè)人的知覺

37.決策角色

38.5

39.負(fù)強(qiáng)化

40.LPC

41.偉人理論或天才論或偉人說

42.信息、思想

43.組織文化

44.復(fù)雜性

45.時(shí)間敏感型

46.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環(huán)境；地指企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境；彼指企業(yè)競爭對手；己指企業(yè)自身?xiàng)l件，顧客指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者

47.N×平衡積分卡的控制指標(biāo)由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學(xué)習(xí)和成長四個(gè)方面構(gòu)成

48.Y√本題考查對計(jì)劃工作許諾原理的認(rèn)識。許諾越大，需要的時(shí)間越長，實(shí)現(xiàn)的可能性越小

49.N×根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中包含減少獎(jiǎng)酬或者罰款、批評、降級等

50.Y

51.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進(jìn)行決策（考生可進(jìn)一步發(fā)揮）

52.目標(biāo)管理的過程簡要包括：①制定目標(biāo)；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標(biāo)；④評價(jià)結(jié)果；⑤實(shí)行獎(jiǎng)懲；⑥制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問題，首先在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)全面，根據(jù)總目標(biāo)制定各分目標(biāo)。注意各部門目標(biāo)的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調(diào)整目標(biāo)的期限，在目標(biāo)出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)修改。再次，修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明

53.制定控制標(biāo)準(zhǔn)，明確的控制對象，適時(shí)控制，適度控制，防止控制過多或控制不足，客觀控制，彈性控制，偏差處理及時(shí)反饋

54.公平理論由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出。主要是討論報(bào)酬的公平性對人們工作積極性的影響。（1）內(nèi)容：①公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進(jìn)行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關(guān)心自己的絕對報(bào)酬，而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬比較的相對量；③當(dāng)員工經(jīng)過比較感到不公平時(shí)，可能會提出增加報(bào)酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現(xiàn)破壞機(jī)器或者離職等現(xiàn)象來謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感①組織職務(wù)說明書透明，責(zé)任、權(quán)利、能力和報(bào)酬書寫具體明確，要讓全體員工了解；②建立客觀公平的報(bào)酬制度。報(bào)酬制度要有統(tǒng)一的可供說明的依據(jù)，要讓員工了解這些制度和依據(jù)；③報(bào)酬制度制定和報(bào)酬分配要有民主性和透明性；④組織要經(jīng)常與其他組織作比較，發(fā)現(xiàn)問題，立刻解決或向員工解釋；⑤營造積極的文化環(huán)境，提高員工認(rèn)識水平，以便產(chǎn)生主觀公平思想，讓員工明白，不公平是絕對的，公平是相對的。⑥組織要為員工創(chuàng)造公平競爭的條件，同時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)膱?bào)酬分配方法

55.美國學(xué)者邁克爾·波特認(rèn)為，公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要在行業(yè)內(nèi)恰當(dāng)定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究指的是現(xiàn)有企業(yè)間的競爭狀況，主要包括現(xiàn)有競爭者的力量和數(shù)量、產(chǎn)業(yè)增長速度等幾個(gè)方面。（2）潛在入侵者研究進(jìn)入壁壘和現(xiàn)有廠商的對潛在競爭對手的預(yù)期反應(yīng)決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現(xiàn)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢等幾個(gè)方面。（3）替代品生產(chǎn)商研究替代品是指那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品，主要內(nèi)容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業(yè)產(chǎn)生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業(yè)的經(jīng)營策略等因素。（4）買方的討價(jià)還價(jià)能力研究其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、產(chǎn)品或服務(wù)是否有價(jià)格合理的替代品、買方面臨的