物業(yè)管理概論第1階段測試題_第1頁
物業(yè)管理概論第1階段測試題_第2頁
物業(yè)管理概論第1階段測試題_第3頁
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經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！2008考試科目:《物業(yè)管理概論》一章至第五（總分100分）時間：90分鐘__________學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點）批次：層次：身份證號：得分：專業(yè)：姓名：學(xué)號：)年5月1C）ABCD2、年5月1（ABC5AD8AAAB5A2B3C4)（×（√（√（√））））（×）8所謂物業(yè)管理前期介入是指物業(yè)管理的前期介入是指物業(yè)管理企業(yè)在接管物業(yè)之前，就參與物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)的過程。從業(yè)主（使用人）及物業(yè)需求和物業(yè)管理的需要。的委托，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對物業(yè)實行專業(yè)化管理，并收取相應(yīng)報酬的經(jīng)濟實體務(wù)是有償?shù)?，?zhí)行的是“以業(yè)養(yǎng)房的方針，其管理經(jīng)費除自籌以外，還包括收取的管理費，服務(wù)費。是“以租養(yǎng)房“的方針。由于實行的是低租金制度，公用靠大量的財政補貼來填補管理經(jīng)費的短缺。收又包括隱蔽工程驗收、單項工程驗收、分期驗收、全部工程驗收。1.社會化管理、企業(yè)化經(jīng)營、有償服務(wù)原則2.業(yè)主自治管理與專業(yè)管理相結(jié)合原則3.統(tǒng)一的、全方位、多層次的管理服務(wù)原則4.合同制聘用的原則1.業(yè)主公約2.業(yè)主管理委員會章程3.住戶手冊4.物業(yè)管理企業(yè)崗位責(zé)任制5.物業(yè)轄區(qū)綜合管理規(guī)則。物業(yè)管理目標與編制的程序：1.區(qū)域市場分析;2.近鄰市場分析;3.物業(yè)現(xiàn)狀資質(zhì)分析;4.細分市場分析;5.業(yè)主期望目標要求;6.數(shù)據(jù)整理分析研究;7.物業(yè)管理選擇方案的擬定;8.最優(yōu)方案的確定物業(yè)管理計劃的編制。層的制度文化和深層的精神文化。物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文件。動文化價值等意識形態(tài)相適應(yīng)的企業(yè)制度、規(guī)章和組織機構(gòu)等

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