企業(yè)培訓(xùn)問(wèn)題與對(duì)策探討企業(yè)培訓(xùn)問(wèn)題與對(duì)策探討

中圖分類號(hào)：F276.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-828X〔2022〕010-0000-02

一、新理念，引領(lǐng)培訓(xùn)的燈塔

一個(gè)成功的企業(yè)，背后一定有成功的理念作撐持。培訓(xùn)理念不同，培訓(xùn)辦法也不同。在日益國(guó)際化的今天，必須以現(xiàn)代培訓(xùn)理論為指導(dǎo)，突破傳統(tǒng)思維模式的束縛，對(duì)培訓(xùn)理念進(jìn)行審視和梳理，而且一定要加強(qiáng)培訓(xùn)理念的宣貫與踐行。

〔一〕用辯證的觀點(diǎn)分析和藹待培訓(xùn)結(jié)果

有些管理者認(rèn)為，新員工會(huì)隨著時(shí)間的推移自動(dòng)地逐步適應(yīng)和勝任新工作而無(wú)視對(duì)新員工的培訓(xùn)，結(jié)果造成新員工在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)業(yè)績(jī)不好，最終影響企業(yè)發(fā)明更多效益。培訓(xùn)后員工個(gè)人素質(zhì)提高，經(jīng)驗(yàn)增加存在員工跳槽現(xiàn)象。其實(shí)，對(duì)于培訓(xùn)后的跳槽現(xiàn)象，只是偶然和少數(shù)的，也是多種原因造成的，不和因噎廢食，對(duì)培訓(xùn)抱有偏見(jiàn)，如果全社會(huì)不同企業(yè)的培訓(xùn)都形成一種風(fēng)尚，使應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工不漏網(wǎng)，則全社會(huì)勞動(dòng)力資源的整理素質(zhì)會(huì)得到提高，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)的人力資源共享。為此，這種既為自己也為他人培訓(xùn)的意識(shí)是一種理念的革命。

〔二〕充沛認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的繼續(xù)教育功能

當(dāng)今企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到學(xué)歷教育是一種素質(zhì)教育，學(xué)歷蘊(yùn)含著素質(zhì)的內(nèi)涵，而培訓(xùn)又是學(xué)歷教育的延續(xù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有80%左右的在校學(xué)生所學(xué)知識(shí)不能具體對(duì)應(yīng)從事社會(huì)的某一職業(yè)，很少直接作用于企業(yè)，但把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化成企業(yè)奉獻(xiàn)的過(guò)程中，培訓(xùn)起了較大作用。一是可以把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能；二是把該素質(zhì)蘊(yùn)藏的巨大能量誘發(fā)出來(lái)，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)健康開(kāi)展，這是獲取利用豐盛人力資源的必備選擇。

〔三〕進(jìn)一步理解培訓(xùn)本身具有的經(jīng)濟(jì)屬性

資源稀缺性決定時(shí)機(jī)本錢，而時(shí)機(jī)本錢決定培訓(xùn)本錢。是能夠帶來(lái)利潤(rùn)和收益的一種高回報(bào)投資。但是有少數(shù)決策者把培訓(xùn)看作是本錢而不是投資，因培訓(xùn)收益主要體現(xiàn)在勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作質(zhì)量提高，是間接和隱形的；培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)是員工跳槽后造成的空缺崗位不易馬上補(bǔ)充適宜的人選，具有顯現(xiàn)性，對(duì)波及培訓(xùn)投資決策有些猶豫不決，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不能接受，對(duì)投資實(shí)物雖然也有風(fēng)險(xiǎn)，卻很少有異議，這問(wèn)題的關(guān)鍵在觀念上存在偏差偏見(jiàn)，企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫劫Y金扶持。

〔四〕用戰(zhàn)略規(guī)劃的前瞻性拓展培訓(xùn)空間

由于戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)也應(yīng)圍繞調(diào)整，一是我們的企業(yè)要求與國(guó)際接軌，必須培養(yǎng)一批具有國(guó)際戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家，只有這樣，我們的企業(yè)家才能和國(guó)際上講同一種語(yǔ)言。二是不注重企業(yè)培訓(xùn)是短視觀念的表現(xiàn)，將培訓(xùn)納入經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)好人力資源的開(kāi)發(fā)利用是具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的選擇。三是經(jīng)營(yíng)者欠缺的培訓(xùn)意識(shí)，造成原有人力資本的不斷退化貶值也是企業(yè)虧損主要原因之一。

〔五〕企業(yè)的文化培訓(xùn)迫在眉睫

培訓(xùn)是一種高回報(bào)的投資也體現(xiàn)在文化建設(shè)上，任何設(shè)備功能是有限的，而人的潛力是無(wú)限的。企業(yè)文化是非物質(zhì)因素的總和，一個(gè)企業(yè)開(kāi)展到有一定的水平和實(shí)力的時(shí)候，必然會(huì)重視企業(yè)文化建設(shè)，小企業(yè)靠權(quán)力，大企業(yè)靠文化。企業(yè)文化就有六大功能，即凝聚、鼓勵(lì)、約束、導(dǎo)向、紐帶、輻射功能在未來(lái)企業(yè)的開(kāi)展中將越來(lái)越強(qiáng)烈的表現(xiàn)出來(lái)，尤其是勵(lì)志要走向世界的大集團(tuán)更是如此。企業(yè)文化起到的作用不能只是對(duì)外宣傳，它是經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)標(biāo)志，是企業(yè)價(jià)值和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)志，因此，應(yīng)把企業(yè)文化培訓(xùn)貫通于培訓(xùn)始終。

〔六〕重視個(gè)性的差別需求捕捉培訓(xùn)商機(jī)

面對(duì)多元化的培訓(xùn)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繁多，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近幾年來(lái)逐步滲入，受訓(xùn)者的自由選擇權(quán)越來(lái)越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突顯。需與有關(guān)部門通力合作，拓展培訓(xùn)對(duì)象，捕捉培訓(xùn)商機(jī)。比方，顧客投訴見(jiàn)多，產(chǎn)品質(zhì)量或效勞質(zhì)量下降；員工之間不能和諧相處，士氣受挫，效率下降，新崗位調(diào)整，新市場(chǎng)開(kāi)拓，新員工參加等，這都是培訓(xùn)工作的潛在商機(jī)。

二、新體制，開(kāi)展培訓(xùn)的源泉

開(kāi)展是硬道理。開(kāi)展培訓(xùn)要與員工素質(zhì)共同開(kāi)展，與客戶需求共同開(kāi)展，與協(xié)調(diào)搭檔共同開(kāi)展，建立合作與撐持體系。培訓(xùn)首先是一種管理，包括方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制。其次是一種循環(huán)，要系統(tǒng)的看待培訓(xùn)，將培訓(xùn)溶于日常管理過(guò)程中，確定培訓(xùn)目標(biāo)，制定和執(zhí)行培訓(xùn)方案、分析評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果，反應(yīng)培訓(xùn)市場(chǎng)需求。培訓(xùn)需要領(lǐng)導(dǎo)重視，更需要機(jī)制撐持和體制創(chuàng)新。

〔一〕上級(jí)調(diào)控間接話

培訓(xùn)市場(chǎng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)上級(jí)調(diào)控的間接化和市場(chǎng)監(jiān)管的法制化。上級(jí)主管培訓(xùn)部門要轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求新體制，包括：傳遞市場(chǎng)培訓(xùn)信息的渠道，綜合培訓(xùn)資源規(guī)劃和需求管理辦法，以引導(dǎo)培訓(xùn)資源合理規(guī)劃和配置利用，為培訓(xùn)發(fā)明一個(gè)良好的效勞環(huán)境。

〔二〕中介機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化

建立和開(kāi)展管理培訓(xùn)市場(chǎng)的中介機(jī)構(gòu)，激勵(lì)公共培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化。承當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任務(wù)的培訓(xùn)中心、院校及一些中介機(jī)構(gòu)，

〔三〕企業(yè)培訓(xùn)自主化

企業(yè)培訓(xùn)是主體，已成為一種時(shí)代趨勢(shì)。特別是在已經(jīng)進(jìn)入21世紀(jì)情況下，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的素質(zhì)，以滿足企業(yè)開(kāi)展需求。加強(qiáng)企業(yè)之間的合作，加強(qiáng)與政府和培訓(xùn)幾個(gè)的合作，建立企業(yè)真正擁有教育培訓(xùn)自主權(quán)的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)制度。

〔四〕資源配置市場(chǎng)化

積極發(fā)明在管理培訓(xùn)上公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，要積極主動(dòng)調(diào)查研究，及時(shí)、全面地了解外面的信息。培訓(xùn)工作開(kāi)展到一定階段以后，在伎倆、辦法上要及時(shí)更新。使培訓(xùn)資源在市場(chǎng)進(jìn)程中真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。

〔五〕突出協(xié)調(diào)經(jīng)?；瘏f(xié)調(diào)是培訓(xùn)工作整個(gè)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，人與人之間的交流是非常重要的，背離協(xié)調(diào)更是末路的開(kāi)始。利用雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道積極主動(dòng)地加強(qiáng)這方面的宣傳力度，擴(kuò)大證明影響，發(fā)明培訓(xùn)品牌。

〔六〕加強(qiáng)引智國(guó)家化

企業(yè)培訓(xùn)起始于人，終結(jié)于人。引智工作是企業(yè)培訓(xùn)很重要的一個(gè)方面，要為引智培訓(xùn)發(fā)明必要條件，一是機(jī)構(gòu)人員落實(shí)，二是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障，三是培訓(xùn)設(shè)施健全，四是重視國(guó)際信息交流。培訓(xùn)工作一個(gè)更高層次的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)朝陽(yáng)的開(kāi)展方向。

〔七〕反應(yīng)機(jī)制多樣化

培訓(xùn)過(guò)程是管理者與員工的一次深度溝通。在沒(méi)有反應(yīng)條件下，人們不知道自己做的好不好，往往會(huì)表現(xiàn)的越來(lái)越差，甚至可能丟失繼續(xù)努力的愿望。因此，要摒棄信息單向傳播，確保培訓(xùn)信息采集源頭清澈，培訓(xùn)信息傳遞反應(yīng)渠道暢通，不貽誤培訓(xùn)商機(jī)。

三、新辦法，完善培訓(xùn)的關(guān)鍵

〔一〕隨著培訓(xùn)網(wǎng)站建設(shè)遍及，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教授方式也有了很大的開(kāi)展，新穎的網(wǎng)絡(luò)式傳授和訓(xùn)練得到快速開(kāi)展應(yīng)用

〔二〕研討室培訓(xùn)

圍繞一個(gè)精選主題，組織學(xué)員專題討論案例分析、學(xué)員論壇，既可以形成共識(shí)，也可以求同存異。教員的講授均要逐漸減少，真正做到“少而精〞。

〔三〕模擬式培訓(xùn)

探索培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的系列化和系統(tǒng)化，培訓(xùn)模式針對(duì)性，這也是可供選擇的培訓(xùn)方式和辦法。

〔四〕實(shí)習(xí)式培訓(xùn)

考察學(xué)習(xí)出名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓視野，提升理論聯(lián)系實(shí)際水平。

〔五〕合作市培訓(xùn)

培訓(xùn)管理工作的專業(yè)性比擬強(qiáng)，可以交叉組合，因地制宜靈活選擇不同的合作培訓(xùn)形式來(lái)降低本錢，增加時(shí)效。一是主動(dòng)與國(guó)內(nèi)先進(jìn)培訓(xùn)企業(yè)合作，建立長(zhǎng)久的相互撐持關(guān)系，共同提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。二是積極探索與國(guó)外先進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)姻方式，搭建國(guó)際培訓(xùn)平臺(tái)，相互發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流，這是促進(jìn)我們傳統(tǒng)培訓(xùn)方式升級(jí)換代的有效途徑。

〔六〕加強(qiáng)培訓(xùn)者培訓(xùn)

一是整個(gè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的理論水平，全面提高培訓(xùn)教室的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平。二是加強(qiáng)兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)，充實(shí)教學(xué)力量，實(shí)行教師連聘，動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化師資配置，實(shí)現(xiàn)資源共享。

〔七〕其他方式、教育培訓(xùn)

既是公司的責(zé)任，也是個(gè)人權(quán)利和開(kāi)展的幾號(hào)，員工的知識(shí)和能力，是一個(gè)人無(wú)形的資產(chǎn)，應(yīng)千方百計(jì)提供各類型的