第頁共頁寒假導(dǎo)購社會理論心得體會寒假導(dǎo)購社會理論心得體會〔一〕這個假期，我來到了學(xué)校附近的一個商場柜臺實習(xí)，實習(xí)了一個半月之后，我才回家休息了半個月。我是想借著這次理論的時機，鍛煉自己，增加自己的社會經(jīng)歷，進步自己的理論才能，順便賺一點零花錢。社會理論是我們學(xué)生走出學(xué)校的舒適區(qū)，跟社會進展接觸，鍛煉自己各方面的才能，增長見識，學(xué)會一些為人處事和在社會上生存的道理的途徑。在家玩兩個月的話，不僅無聊，還會被媽媽嫌棄，經(jīng)常要挨罵。我這個暑假選擇在商場柜臺工作，就是想改變自己的性格，鍛煉自己的溝通才能和進步自己的人際交往才能。因為在柜臺一般都需要銷售商品，要招攬顧客，跟顧客推銷我們的產(chǎn)品，所以需要很好的口才。之前我是一個性格特別內(nèi)向的人，不敢跟生疏人說話，比擬的害怕，很少主動跟別人溝通。上了一年大學(xué)之后還有很多人沒有說過話，我覺得自己這樣的性格之后不合適在社會上生存，所以我就想找一個這樣的工作來鍛煉自己。一開場的時候，我是不敢主動的詢問顧客需要什么，都是等著有顧客來問我，我也不敢主動的去招攬顧客。后來帶我的那個姐姐看我這樣，她就來教我我應(yīng)該怎么做。開場的那幾天我一直都是這樣的情況，所以我的銷售業(yè)績并不好。那個姐姐說，我應(yīng)該要面帶微笑，見到顧客要說歡送光臨，顧客進店之后要主動的給顧客介紹產(chǎn)品。因為很多的時候顧客不知道自己想買什么，假如她們覺得我介紹得東西不錯的話，就會購置?？吹接蓄櫩驮陂T外張望，也要問問她們要不要進來看看，因為她們可能已經(jīng)有進來看看的想法了，但是還在糾結(jié)當中。學(xué)了一點之后，我的顧客也越來越多了，賣出去的東西也越來越多。雖然經(jīng)常碰壁，但我也會及時的調(diào)整好心態(tài)。在這里的上班時間比擬的長，從商場開門到商場關(guān)門一直都是上班時間，確實比擬的累，但累的同時我也覺得很開心，因為感覺自己成長了很多，也收獲了很多的東西。我發(fā)現(xiàn)要成為一個好的售貨員，我還有很多要學(xué)的東西，這一個半的時間只能讓我學(xué)個皮毛，學(xué)不到精華。我覺得自己之后可以多進展幾次社會理論，增長自己的經(jīng)歷。雖然非常的累，但是能學(xué)到很多的東西。我以后會嘗試做不同的職業(yè)，學(xué)習(xí)更多的不同的東西。寒假導(dǎo)購社會理論心得體會〔二〕在即將考試的日子里，作為爸媽的好女兒，我就開場考慮著寒假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學(xué)期間，要鍛煉自己的自理與交際才能，最好的工作就是效勞類，為了方便，我就找了這超市的導(dǎo)購員工作，也開場了我的假日打工生活。剛開場，我以為，曾經(jīng)在西餐廳工作過的我，會很快的進入角色，獲得別人的欣賞。但是我錯了，畢竟工作不同，地方不同，人也不同。當初是有親人幫助，如今是我自己，剛穿上工作服，本該覺得無所謂的我，卻覺得它很不好看。很老套的清掃衛(wèi)生之后，我就掛上“臨時導(dǎo)購員”的牌子站在我的管理區(qū)，這時，我卻張不開口了，產(chǎn)品推銷需要把物品的優(yōu)點講出來。看著師傅流利的說：“歡送來到喜盈盈銷售點，請問您需要點什么呢？”禮貌、微笑、站姿、手勢、步伐、著裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那里，不說也不做。主管過來還得做做樣子，應(yīng)付一下。但是這只是對上司！就當客人問你一句“效勞員，你幫我介紹一下這個高蛋高的成分是什么？我送老人適宜么？”我呆了，。杵在那里不好意思，半天說了一聲，“我不知道……”“你不知道？”“我是新來的……”此時，我恨不得找個地縫鉆進去，在不好意思的同時，我想我該學(xué)著動起來了中午，我就找到師傅，不好意思的詢問，怎樣問候，怎樣送客才合理，遇到什么情況怎么解決。本來很簡單的事情，我卻學(xué)不來，為難地說著“歡送光臨”。別扭的人做著引導(dǎo)動作，心里嘀咕著，“好別扭啊……”回到簡陋的宿舍，躺在床上，翻來覆去睡不著，不服氣的想：“曾經(jīng)在學(xué)校，那樣自然的上團課，和同學(xué)交流，如今怎么成這樣子？怎么可以這樣啊說出去丟人不丟人啊，這可不行！我得練練，”我拿出白天記得問候語、引導(dǎo)語，強迫自己笑，練了好大一會，終于覺得可以了，心里有了一份撫慰，就安心的打給媽媽報平安了。第二天，我早早的去了店里，師傅改變了對我的看法，覺得經(jīng)過一晚上，我改變了不少，沒有了架子，成熟了很多呢，有經(jīng)歷的考驗我說：“小段同學(xué)，我來你這買東西了啊?！蔽铱鞓返剡^去，答復(fù)著她的話，“歡送光臨，請問需要什么？我們的產(chǎn)品……”營業(yè)前的時間就這樣開心的過去了。師傅給我詳細的介紹著這個產(chǎn)品的成分，合適哪種人群，不合適那種類型，怎樣為小孩效勞，怎樣為阿姨叔叔效勞，怎樣為老奶奶效勞，怎樣遵守紀律，怎樣應(yīng)付上司，怎樣可以偷會懶……漸漸的，師傅很看好我，讓我接手了，雖然純熟程度還有待進步，但是我還在努力，因為我有一顆不服輸?shù)男?。中午吃飯的時候師傅還夸我聰明呢！嘿嘿，瞬間我就“飛”了起來第二大困難就是體力勞動了，在學(xué)校，我就坐著上課就好，只是時間長一點而已，沒什么累的，而這就不同了，從早上九點上班開場就站著，除了吃飯那會兒，其余時間都是站著，腳疼，腰疼，但媽媽告訴我要堅持，為了證明我的不服輸，我一定要堅持！后來，就是為期一個月的訓(xùn)練了，我告訴自己要堅持，不管怎樣的顧客都以微笑面對他們，以真誠效勞別人，但是遇到刁鉆的客人，我想生氣，但是只有忍著，告訴自己“你是效勞員”。偷懶時被逮到，挨批評很委屈，但又告訴自己，“我錯了，這一切都要承當?！背霈F(xiàn)錯誤，師傅很生氣，都要學(xué)會改正與忍受。這樣與人溝通的工作也不算枯燥，反而更有趣，顧客里有老奶奶，和她們一塊，幫助她們我也開心，