當(dāng)前高校朋輩輔導(dǎo)員制度及其完善策略探析當(dāng)前高校朋輩輔導(dǎo)員制度及其完善策略探析

目前，我國(guó)高校心理咨詢(xún)處于遲緩開(kāi)展階段，雖然遍及范圍及程度比擬高，但學(xué)生接受的程度卻與之成負(fù)向開(kāi)展態(tài)勢(shì)。隨著越來(lái)越多的“90后〞涌入各大高校，“90后〞相對(duì)獨(dú)特復(fù)雜的心理特質(zhì)也紛紛凸現(xiàn)出來(lái)，這不禁給各我校的原有的三級(jí)心理援助體系提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此我們需要?jiǎng)?chuàng)新伎倆、創(chuàng)新形式去不斷完善我校的朋輩輔導(dǎo)員制度，給“90后〞學(xué)生一個(gè)更好的交代。

一、朋輩輔導(dǎo)員的界定及特點(diǎn)

20世紀(jì)20年代在美國(guó)興起了心理衛(wèi)生半專(zhuān)業(yè)人員，也就是朋輩輔導(dǎo)員的前身，但真正的朋輩咨詢(xún)工作出現(xiàn)20世紀(jì)60年代的美國(guó)。由于專(zhuān)業(yè)人員匱乏，社會(huì)心理工作的需求一直得不到滿足，因此在美國(guó)精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)非專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)運(yùn)動(dòng)。英國(guó)的牛津大學(xué)是最早明確引入朋輩輔導(dǎo)工作的高等學(xué)校。1965年，卡庫(kù)〔Carkhu〕出版了第一本訓(xùn)練“門(mén)外漢〞成為半專(zhuān)業(yè)人員的書(shū)籍。1969年威蘭德〔Vriend〕開(kāi)創(chuàng)了朋輩輔導(dǎo)領(lǐng)域的第一站。她利用受訓(xùn)練的具有較高成就的中學(xué)生幫忙較低成就的學(xué)生發(fā)展咨詢(xún)效勞工作，并撰寫(xiě)了研究報(bào)告。1984年，美國(guó)成立全美朋輩互助者協(xié)會(huì)〔TheNationalPeerHelperAssociation，NPHA〕，后更名為全美朋輩教育協(xié)會(huì)〔TheNationalAssociationOfPeerPrograms，NAPP〕。20世紀(jì)90年代，朋輩輔導(dǎo)員制度幾乎遍布?xì)W美等興旺國(guó)家的高校，成為改善學(xué)生心理健康的一個(gè)有力武器。

“朋輩〞指一些同年齡者或者年齡相當(dāng)?shù)娜?，他們通常擁有共同的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，所思考問(wèn)題的角度及生活方式差別不大。朋輩輔導(dǎo)是一種比擬特殊但具有良好效果的心理咨詢(xún)形式，因此越來(lái)越多的朋輩輔導(dǎo)中心認(rèn)為，讓一些接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，具備一定專(zhuān)業(yè)技巧的同伴幫忙那些心里有困惑的人效果最好。朋輩輔導(dǎo)員區(qū)別于一般高校的專(zhuān)職輔導(dǎo)員，他們?cè)谀挲g上與學(xué)生相仿，處在同一等級(jí)，同一生活空間，經(jīng)歷與學(xué)生相似，且具備一定的心理專(zhuān)業(yè)技能。

朋輩輔導(dǎo)員通常具備下列幾個(gè)特點(diǎn)。一是現(xiàn)實(shí)合理化：通常，當(dāng)“90后〞學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)，一般不會(huì)輕易地去找心理咨詢(xún)尋求治療，而是去尋找身邊信賴(lài)指數(shù)高的朋友。所以朋輩輔導(dǎo)員的設(shè)立使得學(xué)生尋求幫忙的過(guò)程更加自然、現(xiàn)實(shí)生活化。二是近水樓臺(tái)化。由于大家經(jīng)常在一起接觸，生活在同一環(huán)境下，因此容易拉近彼此的時(shí)空距離，也方便朋輩輔導(dǎo)員隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在的心理問(wèn)題，并給予專(zhuān)業(yè)化的治療，防患于未然。三是互助共贏化：由于各方面的相似性，當(dāng)朋輩輔導(dǎo)員在幫忙有心理問(wèn)題的學(xué)生時(shí)，他會(huì)很容易理解對(duì)方的遭遇，能很好的做到傾聽(tīng)并給出專(zhuān)業(yè)的治療。同樣，朋輩輔導(dǎo)員在給與幫忙的過(guò)程中，也會(huì)迸撞出更多的火花，從而促使自己不斷地思考，進(jìn)步與成長(zhǎng)，在幫忙他人的過(guò)程中也在幫忙的自己。

二、朋輩輔導(dǎo)員設(shè)立的必要性

〔一〕是合乎“90后〞心理特點(diǎn)以及實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的需要

與之前的“70后〞、“80后〞相比，現(xiàn)在的“90后〞在個(gè)性方面更加獨(dú)立，更加自主。特別是在信息爆炸的現(xiàn)代，“90后〞接受著來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)海量的難以區(qū)分真假的信息，在潛移默化的作用下，“90后〞的心理也慢慢地發(fā)生著變化。他們的思想開(kāi)始更早熟，對(duì)事物也開(kāi)始有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。但是，由于年齡與經(jīng)歷尚淺，“90后〞一時(shí)難以一次性地接受各種良莠不齊的信息，在世界觀、人生觀、價(jià)值觀方面也存在不同程度的誤解與歪曲。因此，需要設(shè)立朋輩輔導(dǎo)員對(duì)其不正確的價(jià)值觀進(jìn)行矯正。

雖然合肥工業(yè)大學(xué)提供了許多可以鍛煉“90〞后大學(xué)生能力的部門(mén)，但是面對(duì)我校如此眾多的“90后〞大學(xué)生以及他們對(duì)于不同崗位的需求，所設(shè)立的部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)性就增大很多，很多同學(xué)沒(méi)有一個(gè)可以在學(xué)校部門(mén)工作實(shí)踐鍛煉的時(shí)機(jī)。因此，朋輩輔導(dǎo)員的設(shè)立將緩解我校部門(mén)數(shù)量少，競(jìng)爭(zhēng)白熱化的現(xiàn)狀，更好地激發(fā)同學(xué)們參與學(xué)生工作的熱情與主動(dòng)性。

〔二〕是對(duì)高校心理咨詢(xún)師以及專(zhuān)職輔導(dǎo)員的有效補(bǔ)充

通常情況下，高校的心理咨詢(xún)老師只有寥寥數(shù)幾個(gè)，而面對(duì)龐大的“90后〞學(xué)生，這無(wú)疑是一個(gè)心酸的比照。很多早已掛號(hào)等待實(shí)施心理咨詢(xún)的學(xué)生需要等待很長(zhǎng)時(shí)間才可以接受學(xué)校心理咨詢(xún)師的治療，而且很多學(xué)校的心理教育力量缺乏，用輔導(dǎo)員來(lái)替代心理咨詢(xún)師的角色，這只是對(duì)高?！?0后〞學(xué)生的心理治療的面子項(xiàng)目，一般不會(huì)產(chǎn)生明顯的作用，反而降低了學(xué)生求助的意愿。而更多的朋輩輔導(dǎo)員的設(shè)立將有效的擴(kuò)大高校心理咨詢(xún)的隊(duì)伍，在“90后〞高校學(xué)生的心理健康教育方面發(fā)揮更積極更有效的作用。

2022年教育部頒發(fā)?關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》規(guī)定：“專(zhuān)職輔導(dǎo)員總體上按1：200的比例配備，保證每個(gè)院〔系〕的每個(gè)年級(jí)都有一定的專(zhuān)職輔導(dǎo)員。同時(shí)每個(gè)班組都要配備一名兼職班主任。〞但在實(shí)際操作過(guò)程中，存在著政策落實(shí)不到位的問(wèn)題。大學(xué)三年級(jí)筆者作為機(jī)汽學(xué)院導(dǎo)員助理，通過(guò)與機(jī)汽導(dǎo)員交流發(fā)現(xiàn)，通常一個(gè)導(dǎo)員要關(guān)照幾個(gè)班級(jí)，甚至有許多導(dǎo)員帶兩個(gè)年級(jí)，又加上輔導(dǎo)員工作繁瑣而又復(fù)雜，波及學(xué)生的日常管理和上級(jí)安頓的一系列工作，這不僅影響了自身理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究，而且也難以很好地應(yīng)對(duì)“90后〞學(xué)生工作中出現(xiàn)的各種新問(wèn)題以及學(xué)生個(gè)體的心理問(wèn)題。同時(shí)，專(zhuān)職輔導(dǎo)員中還存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題。我校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中理工科、文科和法學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身的占絕大多數(shù)，而具有思想政治教育、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等與輔導(dǎo)員工作接近的相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景的較少，這顯然不能適應(yīng)學(xué)生心理咨詢(xún)工作的需要。朋輩輔導(dǎo)員的設(shè)立，正是要緩解專(zhuān)職輔導(dǎo)員的工作壓力，真正幫忙學(xué)生解決心理困惑?！踩郴ダブ?，有利于構(gòu)建新型思想政治教育管理模式

贈(zèng)人玫瑰，手留余香。朋輩輔導(dǎo)員自身的心理也會(huì)存在這樣或那樣的問(wèn)題，在朋輩輔導(dǎo)員給予有心理問(wèn)題的學(xué)生輔導(dǎo)幫忙的時(shí)候，通過(guò)這種雙向親密的交流溝通，自己也能獲得一些解決自己心理問(wèn)題得辦法。

同時(shí)，朋輩輔導(dǎo)員作為專(zhuān)職輔導(dǎo)員或老師與學(xué)生溝通的橋梁，能借助自身優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)和學(xué)生的溝通及了解，成為學(xué)生的思想搭檔和生活導(dǎo)師。朋輩輔導(dǎo)員的出現(xiàn)，能充沛的幫忙學(xué)生培養(yǎng)自我管理、自我開(kāi)展的能力，這也是構(gòu)建新型思想政治管理模式的必要條件。

三、當(dāng)前朋輩輔導(dǎo)員制度存在的問(wèn)題

我校的班級(jí)心理委員、寢室聯(lián)絡(luò)員等經(jīng)常扮演“朋輩輔導(dǎo)員〞的角色，但是目前由于開(kāi)展的不成熟，總是存在著這樣或那樣的問(wèn)題。

〔一〕朋輩輔導(dǎo)員自身心理專(zhuān)業(yè)技能不高，不足主動(dòng)性

由于我校的朋輩輔導(dǎo)員主要是在校大學(xué)生，平日專(zhuān)業(yè)課以及社會(huì)實(shí)踐課的壓力就足以讓其難以自由喘息，因此很難有足夠時(shí)間進(jìn)行大量的心理專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。而不足足夠的心理指導(dǎo)技能將使得輔導(dǎo)員在進(jìn)行治療時(shí)產(chǎn)生很棘手的感覺(jué)，繼而不能很好地解決或無(wú)法解決學(xué)生復(fù)雜的心理問(wèn)題。

同樣，朋輩輔導(dǎo)員作為“90后〞同樣更自我關(guān)注一些，不足對(duì)身邊同學(xué)的主動(dòng)感知，通常只有留神理有問(wèn)題的學(xué)生做出某些出格的事情我們才得知這位學(xué)生心理健康方面存在問(wèn)題，才知道應(yīng)該對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的心理輔導(dǎo)，但是當(dāng)事情開(kāi)展到這個(gè)階段的時(shí)候就有點(diǎn)為時(shí)已晚了。

〔二〕朋輩輔導(dǎo)員自我疏導(dǎo)能力缺乏

由于朋輩輔導(dǎo)員在與心理存在問(wèn)題的學(xué)生長(zhǎng)期的接觸過(guò)成中，經(jīng)常吸收到來(lái)自對(duì)方的壓抑、陰暗、憂郁的負(fù)能量。在不斷積累的過(guò)程中，如果不能很好地釋放，則這將會(huì)對(duì)自己的心理健康產(chǎn)生比擬嚴(yán)重的負(fù)作用，甚至?xí)绊懙揭院蟮男睦磔o導(dǎo)治療工作及自己的身體健康。

〔三〕朋輩輔導(dǎo)員的選擇及管理環(huán)節(jié)存在漏洞

通常情況下，高校往往選擇優(yōu)秀的學(xué)生干部作為朋輩輔導(dǎo)員。我校目前采取的方式是班級(jí)投票選出適合的人員，本身投票這種方式就有一定的隨意性和不科學(xué)性，因此所選出的人員在實(shí)踐上也會(huì)有一定的不可靠性。除此之外，學(xué)生干部原本的工作任務(wù)較大以及學(xué)習(xí)上存在著的各種壓力，如果在心理輔導(dǎo)方面花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力，將會(huì)影響到自己正常的學(xué)業(yè)。另一方面由于通常大學(xué)本科四年的學(xué)習(xí)時(shí)間短暫，新培養(yǎng)好的朋輩輔導(dǎo)員容易出現(xiàn)流失的現(xiàn)象，這將導(dǎo)致心理輔導(dǎo)工作人員的重新選拔，不僅浪費(fèi)輔導(dǎo)員培訓(xùn)的本錢(qián)，更會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)效率的降低。

四、完善高校朋輩輔導(dǎo)員制度的策略

由于對(duì)象“90后〞大學(xué)生自身的特殊性，因此我們采取的措施要具備一定的連續(xù)性和延續(xù)性，所以按照處理策略的進(jìn)程，我們分為下列幾點(diǎn)：

〔一〕重視“90后〞朋輩輔導(dǎo)員選拔與培訓(xùn)，提升自我專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)采取自由報(bào)名以及學(xué)院推薦的方式，制定比擬嚴(yán)格的選拔規(guī)范，從當(dāng)選出品質(zhì)優(yōu)秀，綜合素質(zhì)良好，有熱情責(zé)任感強(qiáng)的“90后〞學(xué)生擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員的工作，并通過(guò)對(duì)其考核給與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)其從事高校朋輩輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性。

在英國(guó)高校，學(xué)校主要以集中體驗(yàn)式的培訓(xùn)與提供不間斷的指導(dǎo)相結(jié)合的方式培訓(xùn)學(xué)生朋友輔導(dǎo)員。我們可以借鑒它的系統(tǒng)培訓(xùn)，設(shè)定培訓(xùn)的時(shí)間，為每一周設(shè)置不同的現(xiàn)實(shí)主題，對(duì)相應(yīng)的主題進(jìn)行現(xiàn)實(shí)化真實(shí)化的演繹與講解。因?yàn)榇髮W(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員在日常的預(yù)約接待和聊天中，是一種類(lèi)似于心理咨詢(xún)師的“準(zhǔn)心理咨詢(xún)〞，所以，一定要注意增強(qiáng)高校朋輩輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)技能，注重在培訓(xùn)的過(guò)程中加強(qiáng)心理專(zhuān)業(yè)理論方面的講解，并輔以相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，使朋輩輔導(dǎo)員在理論與實(shí)踐的雙重作用下更快地理解心理輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)與治療方式。

〔二〕創(chuàng)新輔導(dǎo)形式，針對(duì)不同年級(jí)的“90后〞大學(xué)生采取不同的方式

由于對(duì)象是“90后〞高校大學(xué)生，因此以往的心理輔導(dǎo)方式顯然已經(jīng)比擬掉隊(duì)。我們可以利用微博、QQ、等時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行“90后〞大學(xué)生心理教育，通過(guò)這種更容易被“90后〞大學(xué)生接受的方式，我們將更方便快捷而且高效地處理好他們的心理問(wèn)題。

此外，雖然“90后〞大學(xué)生存在著時(shí)代賦予的相似的新鮮特點(diǎn)，但還是存在著一定差別，因此在“90后〞大學(xué)生心理輔導(dǎo)方面，我們也要有所針對(duì)，未雨綢繆，防患于未然。針對(duì)大一學(xué)生，我們要注意增強(qiáng)他們的自立能力和適應(yīng)能力培養(yǎng)和鍛煉，激勵(lì)他們建立良好和諧的人際關(guān)系；大二學(xué)生我們主要激勵(lì)他們培養(yǎng)剛強(qiáng)的意志力，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)合作能力，通過(guò)采取素質(zhì)拓展活動(dòng)，提升大二學(xué)生的心理素質(zhì)；針對(duì)大三大四學(xué)生，由于他們學(xué)生忙于專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)以及未來(lái)的準(zhǔn)備，心情的起伏會(huì)比擬大，因此我們可以采取一些減壓的措施，讓他們時(shí)刻打掃心理的垃圾，時(shí)刻保持與病毒的絕緣。

〔三〕增強(qiáng)“90后〞朋輩輔導(dǎo)員自我疏導(dǎo)能力

由于高校朋輩輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理治療的過(guò)程中，接受太多的心理垃圾及負(fù)能量會(huì)影響到自己的心理甚至身體。因此在全身心的投入治療過(guò)程時(shí)要注意不能參加到對(duì)方的感情宣泄中去，也不能讓自己的觀點(diǎn)受到對(duì)方情緒的左右，最重要的是不能講求助者的情緒帶到自己的生活中去，因此，要學(xué)會(huì)過(guò)濾負(fù)能量，在為他人排憂解難的同時(shí)，注意愛(ài)護(hù)好自己。

〔四〕完善我校心理輔導(dǎo)體系，擴(kuò)大宣傳

完善我校以往的三級(jí)心理援助體系〔由校級(jí)心理協(xié)會(huì)、院級(jí)心理協(xié)會(huì)、班級(jí)心理委員構(gòu)成〕，統(tǒng)一進(jìn)行組織培訓(xùn)，完善換屆選舉制度，打造一個(gè)可以自由交流的平臺(tái)，打破以往的上傳下達(dá)模式。同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)高?！?0后〞朋輩輔導(dǎo)員與專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)員的聯(lián)系，做到根本情況的了解，從而更好地致力于學(xué)生的心理健康治療工作。

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