第頁共頁2023內(nèi)科護(hù)理年度個(gè)人工作總結(jié)2023內(nèi)科護(hù)理年度個(gè)人工作總結(jié)【1】20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作方案，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理根底工作做起首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)歷缺乏，專科知識(shí)欠缺，為進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量，從根底護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深化細(xì)致的開展?？瓢部抵R(shí)教育，和人性化溝通，有效的進(jìn)步病人滿意度，獲得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步標(biāo)準(zhǔn)工作流程。二、進(jìn)步效勞質(zhì)量，從改良工作細(xì)節(jié)入手1、改良查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)答復(fù)，防止查對(duì)過失發(fā)生的可能性。2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便。3、給病人以人文關(guān)心，一切從病人的需要去考慮問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。5、加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、開展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的考前須知，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種平安感、滿意感。6、從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)工程、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人可以明明白白消費(fèi)。三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作破綻將工作細(xì)化，進(jìn)展分工，文書書寫由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān)，護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不標(biāo)準(zhǔn)書寫，進(jìn)步書寫質(zhì)量。召開工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效進(jìn)步了大家的積極性。為了保證護(hù)理平安，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化平安意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理過失為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理過失因素新情況、新特點(diǎn)，從中汲取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練方案，將根底操作工程納入日常考核，每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作工程逐一進(jìn)展考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改良操作流程。進(jìn)步操作技術(shù)，有效進(jìn)步效勞質(zhì)量。五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步專科技術(shù)程度不斷充實(shí)?？浦R(shí)，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改良工作，進(jìn)步技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。六、堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)步病人滿意度以病人的滿意為核心，以病人的需求為目的，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性效勞，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的進(jìn)步，本質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。七、存在缺乏1、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通才能有待加強(qiáng)。2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比擬強(qiáng)，護(hù)理人員對(duì)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠。為了保證護(hù)理平安，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化平安意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理過失為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理過失因素新情況、新特點(diǎn)，從中汲取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。2023內(nèi)科護(hù)理年度個(gè)人工作總結(jié)【2】回憶20xx年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)”的深化開展，結(jié)合護(hù)理部的工作方案和目的，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、積極完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作。圓滿完成了上級(jí)指令性任務(wù)，x月份下社區(qū)開展了“科普十百千，安康遍萬家“活動(dòng)，配合開展志愿者活動(dòng)，同時(shí)為新院搬遷積極配合做好各項(xiàng)工作。二、強(qiáng)化法律意識(shí)，嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理平安1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)院感染管理方法》、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以進(jìn)步護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)利。全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深化科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場(chǎng)抽查，掌握制度落實(shí)情況，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)工作實(shí)際，科室每月進(jìn)展討論，提出整改措施。上半年共計(jì)上報(bào)xx例護(hù)理不良事件，護(hù)理部按方案要求每季度進(jìn)展一次分析^p、討論，查找原因，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，提出整改措施，做好記錄。三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)步臨床護(hù)理質(zhì)量1、制定了護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度，使護(hù)理工作做到有章可循，有據(jù)可依。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)展召開，通過標(biāo)準(zhǔn)鼓管理，使科室護(hù)士長(zhǎng)明白了該如何干，干什么。2、根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)展檢查、打分，每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理平安會(huì)議進(jìn)展通報(bào)、討論，對(duì)檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)展分析^p，提出整改措施并催促落實(shí)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良。根底護(hù)理合格率≥95%，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，護(hù)理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。3、半年來護(hù)理查房及護(hù)士長(zhǎng)夜查房共計(jì)30余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)展反應(yīng)性檢查，同時(shí)護(hù)理部每月對(duì)夜查房進(jìn)展反應(yīng)，每季度進(jìn)展一次全院護(hù)理查房，通過一系列活動(dòng)的開展，使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，確保了護(hù)理平安及無重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。4、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和根底護(hù)理的落實(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握九知道：床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護(hù)理、飲食、心理，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)展護(hù)理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，進(jìn)步了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士)、特殊時(shí)間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。5、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)20xx版《護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)》的要求，組織全體護(hù)士進(jìn)展學(xué)習(xí)和討論，對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)，每月組織護(hù)士長(zhǎng)集中檢查護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書寫程度不斷進(jìn)步，以確保病案資料科學(xué)、完好、真實(shí)。四、針對(duì)不同層次進(jìn)展護(hù)士培養(yǎng)，全面進(jìn)步護(hù)理人員素質(zhì)1、每月進(jìn)展護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)的培訓(xùn)，已指派一名護(hù)士長(zhǎng)赴上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展整體護(hù)理，安康教育，每季度對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)展整改。每月各科召開病人座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。2、全面進(jìn)步護(hù)士素質(zhì)，根據(jù)年輕護(hù)士素質(zhì)進(jìn)步行動(dòng)方案，護(hù)理部上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)展了培訓(xùn)，有方案、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。對(duì)全院護(hù)士進(jìn)展每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試，一至六月份分別進(jìn)展了臥有病人更換床單、無菌技術(shù)、鼻飼、口腔護(hù)理、吸氧、靜脈輸液培訓(xùn)與考核，進(jìn)步了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作程度，培訓(xùn)率100%，合格率100%。4月份對(duì)20xx年工作的護(hù)士分別進(jìn)展了單獨(dú)值班資格考核，xx名護(hù)士經(jīng)考核合格，具備單獨(dú)值班才能?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)展抽查、提問每月一次，鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。組織十年以下的護(hù)士三基理論考試xx次，考核率100%，合格率低于年度考核目的要求;全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次。選派年輕護(hù)士進(jìn)展科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。令分別選送4名護(hù)士赴xx醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科?？谱o(hù)理。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。五、以“病人為中心”，深化開展人性化效勞1、開展效勞理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即效勞理念的轉(zhuǎn)變：對(duì)病人效勞實(shí)行責(zé)任包干，倡導(dǎo)主動(dòng)效勞病人的理念，變“滿意效勞”為“感動(dòng)效勞”。倡導(dǎo)多主動(dòng)換位考慮，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與平安的照顧。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的撫慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)效勞，從我做起”。2、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)展人文化教育，開展禮儀培訓(xùn)，進(jìn)步人文素養(yǎng)，同時(shí)進(jìn)步了護(hù)士福利待遇，進(jìn)步了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度，進(jìn)步工作積極性，以便更好地為病人效勞。六、紀(jì)念“5·12”護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶賀活動(dòng)為了慶賀5·12國際護(hù)士節(jié)xxx周年，，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶賀活動(dòng)，評(píng)選出20xx年度優(yōu)秀護(hù)士xx名，進(jìn)展了護(hù)理技術(shù)操作比賽，分別產(chǎn)生了團(tuán)體獎(jiǎng)一名，一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)二名、三等獎(jiǎng)三名。在5月11日舉行了慶賀護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會(huì)。工作中存在的問題：1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理程度需再進(jìn)步，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。2、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動(dòng)起來，只是被動(dòng)做事，缺乏評(píng)判性思維。3、績(jī)效考核機(jī)制不完善，不能充分調(diào)動(dòng)積極性。4、護(hù)理人員的整體工作才能有待進(jìn)步。5、流程和問題管理工作不到位。6、護(hù)理人員培訓(xùn)方案有待進(jìn)一步優(yōu)化。7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教教師隊(duì)伍，有待進(jìn)一步培訓(xùn)、進(jìn)步。結(jié)合全年工作方案，上半年總結(jié)及存在問題，在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作：1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理才能的培養(yǎng)，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面提升護(hù)士長(zhǎng)的管理才能。2、擬定合適我院的績(jī)效考核方案及護(hù)士崗位設(shè)置方案，促進(jìn)護(hù)士分層次使用。3、加大護(hù)士的繼續(xù)教育，可聘請(qǐng)專家來院授課，繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。4、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練根本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的才能。5、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化急救意識(shí)，進(jìn)步搶救程度，對(duì)低年資護(hù)士專門進(jìn)展了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，進(jìn)步全院護(hù)理人員的整體急救程度，進(jìn)一步提升護(hù)理效勞品質(zhì)。6、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。7、搬入新院后，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步進(jìn)步。8、通過排班形式的改變、質(zhì)控形式的改革，工作流程的優(yōu)化，?？谱o(hù)理的建立，護(hù)士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。2023內(nèi)科護(hù)理年度個(gè)人工作總結(jié)【3】光陰飛逝，三年彈指一揮間，回望來時(shí)路，心中有很多感慨?，F(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)。20xx年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)展。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的xx名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余(包括我作為護(hù)士長(zhǎng)本人)都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅理解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)根底知識(shí)；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深化開展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和開展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)展培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)根底知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普內(nèi)科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)展了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果說明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和理解，這不僅進(jìn)步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)程度，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室開展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。三、嘗試文化管理，力求做出特色。多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，標(biāo)準(zhǔn)其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大進(jìn)步。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)步”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建立搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目的。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。20xx年的行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的安康教育和護(hù)理效勞，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。四、注重效勞細(xì)節(jié)，進(jìn)步病人滿意度。比方說，在對(duì)病人的安康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取考前須知”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡送。五、不斷學(xué)____結(jié)，進(jìn)步自身素質(zhì)。俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)歷，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)。我參加了xx國際的心理咨詢師培訓(xùn)，并于x月參加了心理咨詢師考試，有望在x月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。積極參與科室科研工程，參加了xx省PICC資質(zhì)培訓(xùn)班；三年來，先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，綜合類文章xx篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌x篇，散文x篇。六、缺乏之處和努力方向。盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對(duì)我的病人我的科室，我也可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比方，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和開展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研工程至今還是空白;再比方，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望將來，我的努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所打破。2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。2023內(nèi)科護(hù)理年度個(gè)人工作總結(jié)【4】在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的親密幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人效勞”的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的平安及職責(zé)意識(shí)、主動(dòng)效勞意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步進(jìn)步，病人滿意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)展政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神！二、護(hù)理管理1、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開展工作，做到了年有方案，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表揚(yáng)，缺乏的方面提出整改措施，并催促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果，到達(dá)了持續(xù)改善的目的。2、進(jìn)一步強(qiáng)化平安意識(shí)及崗位職責(zé)意識(shí)、主動(dòng)效勞意識(shí)，全年全科無重大護(hù)理事故，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療效勞的知識(shí)后完善了病員回訪制度，有效地進(jìn)步了病人的滿意度。3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作