論民營(yíng)中小微外貿(mào)企業(yè)出口困局與一達(dá)通的服務(wù)策略論民營(yíng)中小微外貿(mào)企業(yè)出口困局與一達(dá)通的效勞策略

一、中小微企業(yè)的出口困局

〔一〕付款渠道不暢

據(jù)深圳市一達(dá)通企業(yè)效勞有限公司〔下列簡(jiǎn)稱(chēng)〞一達(dá)通〞〕調(diào)查，目前外向型中小微企業(yè)出口業(yè)務(wù)以前T/T為主，分布比例到達(dá)72.5%，信用證付款方式使用比例偏低，導(dǎo)致中小微企業(yè)大量的訂單流失。這是因?yàn)樾庞米C結(jié)算的根本流程是發(fā)貨后憑貨物文件到銀行結(jié)算，結(jié)算的周期長(zhǎng)，而且結(jié)算本錢(qián)大，將占用中小微企業(yè)的大量資金，對(duì)中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)很大。

〔二〕出口環(huán)節(jié)復(fù)雜

出口環(huán)節(jié)復(fù)雜有兩個(gè)方面的含義：一方面，一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單，從接單到產(chǎn)品出口，要經(jīng)過(guò)原材料采購(gòu)、打樣、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、托運(yùn)、出口報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、發(fā)貨、結(jié)匯、出口退稅等許多環(huán)節(jié)，中小微企業(yè)在業(yè)務(wù)量較低時(shí)，如果只聘用一個(gè)人處理這些業(yè)務(wù)，即使加上出口環(huán)節(jié)的費(fèi)用，從承當(dāng)?shù)娜斯け惧X(qián)角度而言也是低效的；另一方面，出口辦理的每一個(gè)環(huán)節(jié)費(fèi)用，也是約束出口的原因，無(wú)論是保險(xiǎn)，還是托運(yùn)貨物，企業(yè)都沒(méi)有出口量大的優(yōu)勢(shì)，因而在與有關(guān)效勞部門(mén)進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)，中小微企業(yè)處于弱勢(shì)地位。

〔三〕貨款結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)大

貨款結(jié)算的實(shí)質(zhì)是買(mǎi)方的信用，國(guó)際貿(mào)易中常用的結(jié)算伎倆有賒銷(xiāo)、T/T、托收、信用證、保理等。但是，中小企業(yè)對(duì)于這些伎倆使用并不廣泛。中小微外貿(mào)企業(yè)寧愿選擇現(xiàn)款交易，或者使用前T/T結(jié)算，而不愿意選擇信用證結(jié)算，更不用說(shuō)托收、賒銷(xiāo)等方式的使用。國(guó)際上主流的結(jié)算方式是賒銷(xiāo)、或者是用信用證結(jié)算，買(mǎi)方憑借信用先拿到貨物，到規(guī)定時(shí)間再付貨款，賣(mài)方發(fā)貨時(shí)間與買(mǎi)方支付時(shí)間有較長(zhǎng)的周期，這種方式既容易造成流動(dòng)資金緊張，又增加了收不到貨款的風(fēng)險(xiǎn)，是中小微企業(yè)不敢使用的。即使使用了信用證結(jié)算，憑出口方交貨文件向銀行結(jié)算，也不像大公司有專(zhuān)門(mén)文件制作員，業(yè)務(wù)熟練，準(zhǔn)確率高，而中小微企業(yè)那么由于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平有限，往往會(huì)造成不必要的損失。

〔四〕出口退稅滯后

按照國(guó)家激勵(lì)出口政策，中小微企業(yè)出口貨物后，應(yīng)該及時(shí)享受到退稅，但因?yàn)榉N種原因，那么可能出現(xiàn)退稅不及時(shí)，甚至享受不到退稅的現(xiàn)象。第一，由于業(yè)務(wù)量小，受地方政府財(cái)政安頓的影響，一些大的出口企業(yè)優(yōu)先獲得退稅，小微企業(yè)并不能及時(shí)得到退稅。第二，在由大外貿(mào)公司代理出口時(shí)，由于代理方截留，中小微企業(yè)享受不到退稅。甚至一些小微企業(yè)在買(mǎi)單出口時(shí)，基本享受不到出口激勵(lì)政策。第三，有些小微企業(yè)的出口額很小，退稅額也很少，所以不愿去辦理小額退稅。

二、一達(dá)通出口效勞的優(yōu)勢(shì)

一達(dá)通成立于2022年，開(kāi)始效勞的客戶僅100余家，現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)家，2022年其一般貿(mào)易出口額排全國(guó)第五位。一達(dá)通取得如此大的成功與找準(zhǔn)方向，定位于中小微外貿(mào)效勞領(lǐng)域，形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力密不可分。

〔一〕建立了新型的外貿(mào)供給鏈效勞平臺(tái)

2022年，一達(dá)通開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)在線進(jìn)出口效勞系統(tǒng)。它以電子商務(wù)為工具，以進(jìn)出口流程效勞為核心，發(fā)明性地將電子商務(wù)平臺(tái)與銀行信貸平臺(tái)相結(jié)合，為中小微企業(yè)提供供給鏈融資。通過(guò)運(yùn)用自身處理系統(tǒng)能力，將監(jiān)管、申請(qǐng)、投放、還款等相關(guān)融資業(yè)務(wù)納入統(tǒng)一的信息化網(wǎng)絡(luò)處理平臺(tái)，集物流、電子商務(wù)、支付結(jié)算、退稅融資、理財(cái)規(guī)劃于一體，為中小微企業(yè)提供了全方位、多層次的供給鏈金融效勞。

〔二〕整合碎片化需求，建立規(guī)范化流程

無(wú)論是中小微企業(yè)的融資需求，還是運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，在相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，初級(jí)效勞提供商都認(rèn)為這是小需求，或者是“碎片化〞的需求，效勞部門(mén)都沒(méi)有意愿為此提供令人稱(chēng)心的效勞。一達(dá)通把各類(lèi)中小企業(yè)外貿(mào)交易的碎片化需求整合在后臺(tái)，并以規(guī)范化的模塊來(lái)滿足需求。在一達(dá)通的通關(guān)金融物流平臺(tái)，一共設(shè)置了11個(gè)業(yè)務(wù)崗位。其流程為：由一達(dá)通業(yè)務(wù)員接洽客戶效勞需求訂單，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶提交的資料和需求輸入電子商務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)自動(dòng)按照規(guī)范，解讀該訂單波及到的具體崗位。隨后，平臺(tái)智能通知相關(guān)崗位專(zhuān)業(yè)處理人員，在指定時(shí)間內(nèi)做好指定業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)做完以后，系統(tǒng)會(huì)把數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)給下一個(gè)崗位，每個(gè)崗位按照規(guī)范做好自己的業(yè)務(wù)。不論客戶是何種產(chǎn)品，貨源產(chǎn)地，運(yùn)輸方式，結(jié)算方式，一達(dá)通都可以進(jìn)行規(guī)范化的處理。

〔三〕推出融資效勞，打通企業(yè)資金瓶頸

中小微企業(yè)在談判時(shí)，不能接受外商提出的賒銷(xiāo)支付業(yè)務(wù)，對(duì)信用證結(jié)算業(yè)務(wù)也猶疑不定，關(guān)鍵在于中小微企業(yè)的資金緊張，而且求貸無(wú)門(mén)。一達(dá)通利用已經(jīng)逐漸成熟的供給鏈金融業(yè)務(wù)，大膽創(chuàng)新，為中小企業(yè)保駕護(hù)航，相繼創(chuàng)新推出了貿(mào)易融資效勞、信融保、賒銷(xiāo)保業(yè)務(wù)。

一達(dá)通通過(guò)平臺(tái)匯集起數(shù)千家中小微企業(yè)，2022年時(shí)，它的營(yíng)業(yè)規(guī)模已經(jīng)到達(dá)3.5億美元。根據(jù)“集零為整〞的原那么，一達(dá)通憑借龐大的規(guī)模形成了與銀行貸款融資的議價(jià)能力。通過(guò)一達(dá)通的平臺(tái)，企業(yè)貿(mào)易的流程數(shù)據(jù)一目了然，銀行減輕了貸前調(diào)查和貸后管理的本錢(qián)。因此銀行也愿意與這樣的企業(yè)合作，通過(guò)一達(dá)通這個(gè)效勞平臺(tái)，中小微企業(yè)獲得了貿(mào)易業(yè)務(wù)的貸款，銀行節(jié)省了監(jiān)管本錢(qián)，一達(dá)通那么獲得中間效勞收益，形成三方共贏的局面。

阿里巴巴收購(gòu)一達(dá)通后，一達(dá)通又推出創(chuàng)新的融資業(yè)務(wù)。信融保是一達(dá)通針對(duì)信用證交易項(xiàng)下出口企業(yè)面臨的主要問(wèn)題推出的一站式解決計(jì)劃，效勞涵蓋審證制單、打包貸款、信用證買(mǎi)斷三大模塊，客戶可以按照需求靈活地進(jìn)行選擇。它的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式是一達(dá)通的專(zhuān)業(yè)審證，可以確保交易平安；低門(mén)檻打包貸款：中小微出口企業(yè)憑真實(shí)貿(mào)易訂單即可獲最高300萬(wàn)的融資額度；100%信用證買(mǎi)斷：提前墊付100%信用證款項(xiàng)，風(fēng)險(xiǎn)完全買(mǎi)斷、快速回籠資金，一站式解決信用證難題，專(zhuān)業(yè)進(jìn)出口效勞團(tuán)隊(duì)提供一站式出口效勞。賒銷(xiāo)保是供給商與海外買(mǎi)家合同談判時(shí)，以賒銷(xiāo)作為收支伎倆，可以由供給商申請(qǐng)，通過(guò)一達(dá)通對(duì)其提供的海外買(mǎi)家資信調(diào)查，代買(mǎi)保險(xiǎn)和貿(mào)易融資等全部金融效勞。它允許經(jīng)過(guò)中信保資質(zhì)審核的優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家使用一達(dá)通授信額度向阿里巴巴供給商作賒銷(xiāo)采購(gòu)。供給商在履行合約發(fā)貨后立即獲得一達(dá)通墊付的最高80%的應(yīng)收款，而殘余款項(xiàng)那么會(huì)在買(mǎi)家到期履約付款后獲得，大大降低了賣(mài)家做賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的資金周轉(zhuǎn)壓力，幫忙供給商翻開(kāi)原先難以承接的賒銷(xiāo)市場(chǎng)。

〔四〕效勞費(fèi)用規(guī)范化

一達(dá)通效勞一般有三個(gè)收益來(lái)源。第一種來(lái)源是出口代理收費(fèi)，一達(dá)通代理效勞定價(jià)規(guī)范化，無(wú)論外貿(mào)訂單的大小，每單收取1000元的效勞費(fèi)，在2022年3月實(shí)行自助效勞后，費(fèi)用變?yōu)樵瓉?lái)的一半，如果是阿里巴巴的會(huì)員采取自助效勞的話，效勞費(fèi)那么為零。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，2022年5月13日，阿里巴巴集團(tuán)宣布外貿(mào)企業(yè)通過(guò)其旗下“一達(dá)通〞平臺(tái)完成出口，免收代理費(fèi)，且企業(yè)每出口1美元，還可獲得最高3分人民幣的補(bǔ)貼。對(duì)于阿里巴巴電商平臺(tái)上的出口企業(yè)，不僅免費(fèi)辦理代理業(yè)務(wù)，還有出口補(bǔ)貼，因此，第一種來(lái)源所占的收入比例非常小。

第二種來(lái)源是規(guī)模返點(diǎn)。在外貿(mào)環(huán)節(jié)的各個(gè)效勞部門(mén)，會(huì)針對(duì)各類(lèi)顧客按照業(yè)務(wù)規(guī)模采取分類(lèi)定價(jià)、分類(lèi)管理的模式，雖然中小微企業(yè)的效勞需求量遠(yuǎn)不及大型外貿(mào)公司，但是因?yàn)槌隹诓僮髁鞒桃粯?，所以相比擬而言，對(duì)小企業(yè)的效勞定價(jià)一律偏高，而一達(dá)通的效勞平臺(tái)集零為整，將微小需求累積成規(guī)模需求，獲得大客戶的待遇。示例，一個(gè)集裝箱的運(yùn)價(jià)如果是2500美元，一達(dá)通通過(guò)整合平臺(tái)上出口企業(yè)的需求，獲得大外貿(mào)公司的地位，提升了與物流公司的談判能力，可以獲得1750美元的價(jià)格，這種模式，對(duì)于物流企業(yè)，獲得了穩(wěn)定的貨運(yùn)業(yè)務(wù)來(lái)源，出口企業(yè)那么降低了運(yùn)費(fèi)，一達(dá)通也獲得了中間的返點(diǎn)收益，合作的三方都獲得了稱(chēng)心的結(jié)果。

第三是延伸效勞收入。一家出口企業(yè)，按照常規(guī)，自己拿到出口退稅至少需要30天以上。出口企業(yè)通過(guò)一達(dá)通平臺(tái)出口，企業(yè)提供通關(guān)單、核銷(xiāo)單和進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，之后由一達(dá)通為它完成整個(gè)出口報(bào)關(guān)的流程。一般地，一達(dá)通會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)銀行貸款的方式將出口退稅返還至該公司的賬戶。在這一過(guò)程當(dāng)中，實(shí)際上是這家出口企業(yè)通過(guò)一達(dá)通間接向銀行進(jìn)行了融資，而一達(dá)通那么會(huì)對(duì)企業(yè)收取退稅金額一定百分比的融資利息。

三、總結(jié)

通過(guò)一達(dá)通貿(mào)易效勞平臺(tái)，一達(dá)通既開(kāi)展了自身的